digitales farming: performance marketing für die ... · die welt im netz 2017 3,77 milliarden...
Post on 28-Sep-2020
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Digitales Farming: Performance Marketing
Georg Ortner
Georg Ortner
Verkaufstrainer
Leads: Wie gewinne ich Interessenten für ein beratungsintensivesDienstleistungsprodukt, das auf der Basis von Vertrauen verkauft wird?
...und wie gehe ich mit Interessenten um?
Grundlagen• Was ist ein Lead?• Leads sind Kontaktinformationen von Interessenten, die online generiert werden. Ein „Lead“ steht in der
Praxis meist für das Erhalten der Kontaktadresse eines Interessenten.
• Was ist ein Lead Funnel?
• Ein Lead Funnel beschreibt den Prozess, bei dem ein Interessent zu einem Kunden wird. Der Lead Funnelbesteht aus Prozessen, die – wie bei einem Trichter – am Schluss zu einem gewünschten Ergebnis führen.
•Was ist eine Landingpage?
• Eine Landingpage ist eine knappe, übersichtliche Webseite, auf der ein Besucher von außerhalb “landet”.Man kann eine Landingpage mit einer attraktiv dekorierten Eintrittstür vergleichen, an der Besucher miteinem spezifischen Interesse empfangen werden. Auf einer solchen Landingpage bekommt der Besuchersofort Informationen zu einem vorher beworbenen Angebot. Eine Landingpage wird oft dazu verwendet,eine bestimmte Handlung auszulösen. Das kann entweder das Erhalten von Kontaktinformationen (z.B. imTausch gegen Downloads wichtiger Informationen) oder der Verkauf eines Produkts sein.
Grundlagen• Was ist Retargeting?
• Retargeting ist eine personalisierte Targeting-Strategie, welche häufig im Bereich des E-Commerce verwendet wird. Webseiten-Besucher werden während ihres Aufenthalts auf einer Seite durch Cookies markiert und anschließend auf anderen Webseiten gezielt mit der Werbung für dieses Produkt angesprochen.
• Das Ziel ist es, den potenzielle Interessenten wieder auf die Webseite oder den Onlineshop zu bewegen und von dem Angebot dort zu überzeugen.
•Was ist Content Marketing?
• Content Marketing ist eine Marketing-Methode, die durch relevante Inhalte die Aufmerksamkeit der Zielgruppe anstrebt. Content-Marketing ist ein elementarer Teil der Unternehmenskommunikation und je nach Zielausrichtung im Zentrum eines ganzheitlichen Markenaufbaus. Teildisziplinen sind PR, SEO, Social Media und E-Mail-Marketing. Die Ziele von Content-Marketing sind neben Interaktionen: Leads, Bestellungen, Markenaufbau und Kundenbindung.
•Was ist Performance Marketing?
• Performance Marketing ist ein Sammelbegriff für Online-Marketing-Instrumente, die eine messbare Reaktion der Nutzer erzielen.
• Performance Marketing bedeutet gezielt und leistungsorientiert zu werben. Es handelt sich dabei um Werbeformen, die eine zuvor definierte, gezielte Nutzerreaktion bei einer bestimmten Zielgruppe hervorrufen sollen. Mit Performance Marketing werden Kunden gezielter auf Produkte aufmerksam gemacht und Streuverlust minimiert, indem Interessengruppen, die gegensätzlich sind, ausgeschlossen werden.
•
Interessenten / Käufer am Markt!
Die Welt im Netz 2017
3,77 Milliarden Internet Nutzer global, knapp 50 Prozent der weltweiten Bevölkerung
2,80 Milliarden Social Media-Nutzer - entsprechend 37 Prozent Verbreitung weltweit.
4,92 Milliarden einzelne Mobile-Nutzer-entspricht einen Anteil von 66 Prozent.
2,56 Milliarden Mobile Social Media-Nutzer, entspricht 34 Prozent Bevölkerung.
1,61 Milliarden E-Commerce-Nutzer weltweit, dies entspricht einem globalen Anteil
von 22 Prozent.
Mehr als 1,8 Milliarden Nutzer sind monatlich auf
Facebook aktiv, 55 Prozent nutzen Facebook
täglich.
• Eine Welt der Veränderung
• Wir befinden uns in einer Zeit des immer schnelleren technologischen und gesellschaftlichen Wandels. Die Digitalisierung schafft bisher ungeahnte Reichweite und sorgt für maximale Transparenz. Alte Wertschöpfungsketten werden verändert oder komplett zerstört. Die Folgen werden unter anderem als signifikante Veränderung im Kundenverhalten sichtbar. Auch die Immobilienbranche befindet sich in einem rasanten Wandel: Kunden verfügen über immer mehr Wissen und recherchieren selbstständig im Internet. Sie hinterfragen arrivierte Dienstleister und bestehende Lösungskonzepte. Sie vergleichen Preise und Angebote und können und wollen an vielen Stellen “mitreden”. Erfolgreiche Immobilienmakler haben erkannt, dass sie sich dem digitalen Wandel anpassen müssen, um weiterhin am Markt zu bestehen. Die Gewinner von morgen begreifen den Wandel als Chance – nicht als Bedrohung.
Content Marketing• Content Marketing entwickelt sich bei Immobilienmaklern nur schleppend zum
zukunftsweisenden Marketing-Instrument obwohl sehr viel Wissen vorhanden ist. Gerade kleine Maklerunternehmen scheuen sich noch vor dem neuen Instrument: sie fühlen sich überfordert, eine digitale Content-Strategie zu entwickeln, um ihre Zielgruppe den Eigentümer erfolgreich zu erreichen.
• Was das traditionelle Marketing vom neuen Trend des Content Marketings unterscheidet? Ganz einfach – das Ziel und die Perspektive: Inhalte sollen nicht zum Kauf überreden, sondern vom Kauf überzeugen! Im Content Marketing werden Inhalte, vor allen über die Webseite und sozialen Medien, als Mehrwert kommuniziert..
• Diese Kommunikation wird von der Zielgruppe aber idealerweise nicht als werbliche Botschaft, sondern als Mehrwert aufgenommen. Durch diese Informationen mit realem Nutzwert – kontinuierlich und zur richtigen Zeit – wird die Markenwahrnehmung gestärkt und die Positionierung des Unternehmens verdeutlicht. Dadurch wird die Zielgruppe indirekt ermutigt, sich freiwillig Angebote einzuholen und Kaufentscheidungen zu treffen:
• Aktion durch Interaktion!
12
Professionalität im Informationszeitalter
„Mittelmäßige Experten sind schlechter als ein Laie,
der zwei Stunden im Internet gesurft hat.“
Das sagt Gunter Dueck, Mathematik-Professor ehemals CFO von IBM Deutschland
Laien-Experten
Internet in Österreich
• Das Internet ist zu einem allgegenwärtigen Medium geworden.
Daher überrascht es auch nicht, dass 84 Prozent aller 16- bis 74-
Jährigen in Österreich, das sind 5,4 Millionen Menschen, privat
das Internet nutzen. Im Alter von 16 bis 34 sind sind laut Statistik
Austria praktisch alle online. Mit zunehmendem Alter nimmt der
Prozentsatz ab, während Unterschiede zwischen den
Geschlechtern deutlicher werden.
Online Offline
Person
Events
Vorträge
Sponsoring
Plakate
Schilder
Reviews
Anzeigen
Flyer
Mailings
MarktberichteVeranstaltungen
Artikel
Wertgutachten
PR
Vereine
Den Unterschied zwischen
Angeln und Jagen?
Der Jäger sucht und pirscht und rennt.
Die Jagd kostet viel Kraft. Ist der Jäger
erfolglos, bleibt er hungrig zurück.
Der Angler legt den Köder aus und wartet.
Die Beute findet den Köder, der ihr
schmeckt. Der Angler ist satt und glücklich.
Aufwand:
Kosten: Erfolg:
Aufwand:
Kosten: Erfolg:
Wer will welchen Köder?.
VOR - VORMARKT
VORMARKT
AM MARKT
„Vormarkt“ „Am Markt“„Vor Vormarkt“
Welche Interessen hat ein Eigentümer?
„Ich besitze eine
Immobilie.“
Eigentümer
1 2 3
Hohes Interesse am Verkauf
Niedriges Interesse am Verkauf
„Ich denke aktuell nicht über einen Verkauf
nach.“
„Ich denke darüber nach, meine Immobilie
zu verkaufen.“
„Ich verkaufe aktuell meine Immobilie.“
Zeitverlauf
Advertising
Adwords
• Website • Retargeting
• Programmatic
Display Ads
• Printanzeigen
• Kreativaktionen
CRM Sytem hält die
Kunden bei Laune und
pflegt den Kontakt.
CRM System
sammelt und sortiert
die Kunden.
Werbeagentur
unterstützt bei der
Platzierung Ihrer
Köder an verschiedener
Stelle (optional).
Vom „Köder“ zum Kontakt.
I
II
III
Welcher Köder hat den Kontakt gebracht?Wie hoch ist das Interesse des Eigentümers am Verkauf
seiner Immobilie?
Automatische E-Mails im Namen des Maklers.
Kontaktaufnahme mit der Chance
auf einen Verkaufsauftrag!
Content + Aktualität= Sichtbarkeit= Expertise= Spezialisierung= Vertrauen
Warum ContentContent ist einer der Rankingfaktoren im Hause Google.
Damit Sie weiterhin Google für das Maß aller Suchmaschinen halten, musste sich die Suchmaschine was einfallen lassen. So kam es, dass immer mehr Rankingfaktoren Berücksichtigung fanden. Schätzungen zufolge sind es weit mehr als 100 an der Zahl. Darunter gibt es direkte Rankingfaktoren und indirekte. Es gibt wichtigere und unwichtigere. Einer der wichtigeren Rankingfaktoren ist der Content einer Seite. So viel verrät auch der sonst eher schweigsame Riese aus den USA. Geiler Content ist jedoch weit mehr als das Anbringen von Keywords an der richtigen Stelle. Wenngleich Keywords nach wie vor ihre Daseinsberechtigung haben und wichtig sind.
Leider ist es so, dass nicht nur Ihre Zielgruppe entscheidet, was guter Inhalt ist. Auch Google oder die Suchmaschine im Allgemeinen bewertet Ihren Inhalt. Da die Bewertung aber sehr subjektiv ist, stellt sich natürlich die Frage, wie solch eine Bewertung aussehen kann. Denn Google ist nun mal nur eine Maschine. Um das Defizit von „mangelnder Empfindung“ ausgleichen zu können, misst die Suchmaschine unterschiedliche Signale. In ihrer Gesamtheit helfen diese Signale der Suchmaschine, gute von schlechten Inhalten zu unterscheiden. Dazu teilt die Suchmaschine die Signale in zwei Kategorien. In die internen und externen Signale für guten Content.
Interne Signale sind etwa der Umfang des Textes, weitere multimediale Inhalte und die Verwendung von Schlüsselwörtern in Titel, Text, Medien oder externen Links. Auch die Verweildauer und Absprungrate ist ein wichtiges Signal. Springt der Nutzer (User/Besucher etc.) schnell ab, war der Inhalt wohl nicht interessant genug.
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