digitalt lederskab & sociale medier skat d. 25.06.2015

DIGITALT LEDERSKAB

AgendaHvorfor digital/social tilstedeværelse?Hvilke medier? Hvordan? Hvad gør andre? InspirationDigitalt lederskabPersonlig brandingTillid vs. selvpromoveringSocial kapital Effekt & Digital ROI

CHEFKONSULENT MED PASSION FOR DIGITAL FORRETNINGSSTRATEGI

& DITTO LEDERSKAB

Harald Reedtz Tokerød

Mestring af det digitale

• Digital Masters see technology as a way to change the way they do business– Their customer engagements– Internal operations– Business models

Social media, mobility and analytics are tools to get closer to customers, empower their employees, and transform their internal business processes.

Leading Digital

• “Our research shows that successful digital transformation starts at the top of the company.”

• Kun topledelsen er i stand til at definere en storslået vision for fremtiden og kommunikere den til organisationen.

STARBUCKS VISION

“Digital has to help our store partners and help the company be the way we can… tell our story, build our brand, and have a relationship with our customers.”

"Companies that excel in digital leadership were more likely to experience revenue growth of 10% or more"

Fordele & Ulemper ved digital tilstedeværelse

Fordele

• Nye relationer• Læring• Talerør• Power of networking• Fremmer nytænkning• Øget rækkevidde• Crowdsourcing• Positionering og

omdømme• Tilgængelighed

/forbundethed• Ambassadører• Fagkatalog (inspiration)

Ulemper

• Tidsforbrug• Du bliver udfordret• Stejl læringskurve• Værdien er

uvis/langsigtet• Forpligter• Kræver tålmodighed

DET HANDLER OM MENNESKER

FØR PLATFORME

& TOOLS

Digitale indfødte

SOCIALE MEDIER

Kunden

Vær SOCIAL på sociale medier

• Lyt til brugerne• Vær nysgerrig• Dialogsøgende• I øjenhøjde• Uformel• Autentisk• Humoristisk• Show it don’t tell it

VALG AFPLATFORME

VALG AFPLATFORME

#TWITTERHJERNE

Hvad siger brugerne?

SOCIAL KAPITALFysisk kapital (jord, bygninger, maskiner)Finansiel kapital (penge og værdipapirer)Intellektuel kapital (viden, rettigheder, varemærker, patenter)

SOCIAL KAPITAL: Relationer der skaber værdi til f.eks. Kunder, brugere, medlemmer, leverandører, samarbejdsparteren, medarbejdere, offentlighed. - Lars Kolind.

Netværks og relationers synergieffekt.

Social kapital kan have både afgrænsende og brobyggende karakter. Afhængig af diversitet I netværket. - Professer Robert D. Putnam

Hvad siger digitale ledere selv?

• Mere spændende at arbejde i nutid end datid

• Holde sig opdateret omkring omverdenen/netværket

• Positionere sig som thought leader

• Skabe synlighed for organisationen

Digitalt lederskab

Digital Strategi for Organisation

Digital Strategi for Leder

Problemstillinger

• Snitflade mellem privat og professionel identitet ?

• Relationer af faglig eller privat karakter?

• Rolle overfor eksterne / interne?

Formål med platforme

Formål

Målgruppe

Mål

Tid

Budskab

Relationstype

Faglige & Professionelle relationer. Inspiration, dialog, udfordring.

Bred og delvis ukendt målgruppe. Visuel inspiration. Værdier og oplevelserne

Professionelle relationer. Networking, karriere, faglig viden og facts.

Personlige relationer – familie, venner OG prof. relationer. Indblik og spas.

Priv

atsf

ære

Målgruppe

Hvem er stakeholders og ambassadører?

medarbejdere

Kunderne

Samarbejds-partnere

Presse & medier

Ambassadører

Kollegaer ??

Mærkesager & fokusområder

Positioner dig gennem kontinuerlig indsats. Via storytelling (indpakning). Det gør din faglighed mere spiselig og attraktiv.

Digitalt

Kaffe

NyOdense

Videndeling Digital ROI

Lederskab Cykling

Vi køber ind på tillid

TILLIDSBAROMETERET(TRUST EQUATION – Charles Green)

Troværdighed x Pålidelighed x Nærvær

SelvpromoveringTILLID =

FremtoningIscenesættelse

PositioneringSynlighed

Tilgængelighed

Realdania

Personlig profil

1. Førstehåndsindtryk2. Profilopsætning3. Synlighed4. Værdiskabelse

52

“Jeg er sgu ikke kommet for at sælge noget. Jeg er her for at give!”

Medarbejderne som ambassadører

Effekt OG tillidsskabende

EVA ZEUTHEN

HENRIK DAM

EFFEKTMÅLING

Fyr løs.

SPØRGSMÅL?

OPSUMMERING

Derfor digial tilstedeværelse som leder:• Social forbundethed• Styrket rækkevidde & social kapital • Mere kvalificeret mavefornemmelse• Adgang til og indflydelse på

relationer• Synlighed (internt og eksternt)• Mere effektivt end analog

tilstedeværelse

Harald Reedtz Tokerød

Oxygen A/S

Tlf. 60 13 41 66

ht@oxygen.dk

@tokeroed