direct marketing back to basics

Kreativa & přímá komunikace

KatalogyLetákyKupónyDopisyDRTV

Direct mailySMSMMS

E-mailyOn-line display ads

Sociální sítěWeby

Call centra...

Reklama vs. DM

Reklama má zvyšovat „povědomí”, direct marketing respons.

Reklama má měnit naše názory, direct marketing má za cíl změnu chování potenc. zákazníků.

Reklama mění vytipované zákazníky na potenciální zákazníky, DM má přeměnit potenciální zákazníky

na skutečné zákazníky.

Reklama se zaměřuje na produkt, DM na relevantní nabídku.

Reklama oslovuje komunity, direct marketing mluví k individualitám.

Reklama vytváří dispozice, direct marketing se zaměřuje na predispozice.

Reklama je divadlo, direct marketing je prodej.

Cíl?

ProdejProdejProdejProdej

a

Prodej

DM jako nezvaný host

Přemýšlejme nad zákazníkem

Co je pro něj důležité

Co potřebuje

Co dokáže pochopit

Po čem touží

Jaký používá jazyk

Jak můžeme reagovat na jeho přání

Přemýšlejme, co zákazník udělá

Musíme myslet jako obchodníci

Přípravka

Briefování

“Kreativní brief je 90 % úspěchu, za zbytek jsou placení

kreativci, kteří musí něco vykouzlit.”

AIDCA

Attention

Interest

Desire

Coviction

Action

Význam

Mluvíte ke mně?

Proč ke mně mluvíte? Co mi chcete?

To je sice pěkné, ale skutečně to potřebuji?

Jak si můžu být jistý, že nedělám chybu?

Co musím udělat? Je to složité?

Nabídka

IDM definice

Příklad “Pohyblivé hypotéky”

Inspirace

Registrace k odběruRSS zdroje

Galerie reklamBlogy

Google Alerts

Testování

Testovat můžeme všechno

Nabídka A vs. Nabídka B vs.

Headline 1 vs. Headline 2

Formát 1 vs. Formát 2

C2A 1 vs. C2A 1

Respons mechanika 1 vs. 2

Jasný I. & Jasný II.

Jasný I.

Checklist

“Product knowledge”

Jasný II.

Cílová skupina

Vážený pane Malkoviči, jak jsme se naposled bavili o vašem tetování na levém

předloktí...

Benefit

VlastnostiBenefityNabídky

atd.

Checklist

Product offersFree offersPrice offers

Payment offersExlusive offersLimited offersWinning offers

Guarance offers

Nechte mluvit značku

Značka jako osobnost

Škodovky v UK

Značka jako osobnost

“Persona”

Jak se jmenuje?Kluk, holka?

Věk?Jaká je?

Charakteristika?Jak mluví?

Jaký je hlas značky?Co by řekl o své konkurenci?

Ať se kreativa nadře!

Teorie “Obchodu”

ObálkaDopis

Leták/BrožuraZpůsob reakce

Jeden směr

Jeden směr

Plán odpovědi

Adresáti musí pochopit, co chcete

Řekněte si o respons

Způsob odpovědi musí být jednoduchý

Finále

DM má přesvědčit k okamžité reakci.

DM se zaměřuje na potřeby zákazníků.

DM cílí na úzce definované skupiny.

DM pracuje s nabídkami, které jsou pravděpodobně

nejvhodnější pro CS.

DM musí být interaktivní.

DM musí být jednoduché a jasné.

DM musí překonat nečinnost zákazníků.

Díky za trpělivost