diseño y técnicas de investigación cualitativa

Curso del 24/10/12 al 14/11/12

Instructor: Enrique Morosini

Diseño del estudio cualitativo

Investigación Cualitativa

01/11/2012 Investigación Cualitativa - Enrique Morosini 2

Proceso de investigación

• Establecimiento de un área de indagación.

• Exposición del problema y los propósitos de la investigación.

• Conceptualización del problema en un marco más amplio.

• Formulación de preguntas cualitativas en la investigación.

• Selección de los métodos de recolección de datos.

• ¿Entrevistas o grupos?

• Combinación de métodos.

Proceso de investigación

• La investigación formativa o exploratoria.

• Selección de una estrategia de muestreo.

• Decisiones éticas para proteger a los participantes

en el estudio.

• Recolección de datos.

• Análisis de datos.

• Difusión de resultados.

Preguntas de investigación

Preguntas cualitativas

• Todo proceso de investigación inicia con las

preguntas de investigación. Un marco conceptual

cuidadosamente construido puede ser un valioso

instrumento orientador que ayudará a mantener el

trabajo enfocado en el problema central de la

investigación y, al mismo tiempo, asegurará

flexibilidad y resultados creíbles.

• Un problema cuidadosamente definido es una

invitación a examinar el problema con preguntas

más específicas. Hay distintos tipos de preguntas

cualitativas, como se indica en el cuadro siguiente: 01/11/2012 Investigación Cualitativa - Enrique Morosini 6

Tipo de pregunta Propósito

Preguntas acerca de la experiencia o el comportamiento

Encaminadas a obtener descripciones de experiencias, comportamientos, acciones, actividades; lo que una persona ha hecho, visto, oído o pensado.

Preguntas acerca de opiniones o valores Encaminadas a determinar cómo interpretan las personas acontecimientos o problemas específicos; las respuestas reflejan un proceso de toma de decisiones y pueden revelar objetivos, opiniones, normas, intenciones, deseos y valores.

Preguntas acerca de sentimientos Indagan acerca de respuestas emocionales a experiencias. Normalmente espontáneas, a menudo no son resultado de una decisión, y con frecuencia no son racionales. Pueden surgir en respuesta a otros tipos de preguntas.

Preguntas acerca de conocimientos Encaminadas a descubrir lo que las personas consideran información concreta, lo que las personas piensan que es verdadero. El entrevistador registra pero no corrige la información errónea excepto al final de la entrevista.

• Las preguntas de investigación no provienen del

• En muchos casos, su origen está en la biografía

personal de investigador y su contexto social.

• La decisión sobre una pregunta específica depende

sobre todo de los intereses prácticos del

investigador y su implicación en ciertos contextos

sociales e históricos.

• Tanto los contextos cotidianos como científicos

desempeñan un papel aquí. Investigaciones

recientes que estudiaban los procesos científicos

han demostrado repetidamente cuánto influyen las

tradiciones y los estilos de pensamiento en la

formulación de preguntas de investigación en los

laboratorios científicos y en los grupos de trabajo en

las ciencias sociales.

Entrada en el campo

Ingreso al terreno

• Un aspecto de vital importancia es la manera de

incorporarse al campo de trabajo en la investigación

cualitativa. Principalmente porque ésta conlleva una

definición de los roles que se desempeñan.

• Es habitual hablar de investigación participante

aunque se le da muy poca importancia a las

implicancias del término.

Ingreso al terreno

• Es mucho más específico hacer referencia al rol que

se desempeña en el marco de la investigación.

• Existen definiciones respecto al rol que se

desempeña que son resumidos en el siguiente

cuadro:

• Las instituciones

– Como un agente interno:

• Con poder de decisión

• Como elemento de evaluación

– Como un agente externo:

• Vinculado a la estructura institucional

• Vinculado a estructuras externas a la institución

• Los individuos

– Extraño

– Visitante

– Iniciado

– Alguien de dentro 01/11/2012 Investigación Cualitativa - Enrique Morosini 13

Estrategias de muestreo

• La cuestión del muestreo aparece en puntos

diferentes en el proceso de investigación. En un

estudio de entrevista, se relaciona con la decisión

sobre qué personas entrevistar (el muestreo de

casos) y de qué grupos deben provenir (el muestreo

de grupos de casos). Surge además unto a la

decisión sobre cuál de las entrevistas debe recibir

un tratamiento más minucioso, es decir, cuál se ha

de transcribir e interpretar. Las decisiones sobre

muestreo se resumen en el cuadro siguiente:

Estadio de la investigación Métodos de muestreo

Mientras se recogen los datos Muestreo de casos Muestreo de grupos de casos

Mientras se interpretan los datos Muestreo de material Muestreo dentro del material

Mientras se presentan los hallazgos Muestreo para la presentación

El muestreo teórico

• El muestreo teórico, desarrollado por Glaser y

Strauss, es el proceso de recogida de datos para

generar teoría por medio del cual el analista recoge,

codifica y analiza sus datos conjuntamente y decide

qué datos recoger después y dónde encontrarlos,

para desarrollar su teoría a medida que surge. Este

proceso de recogida de datos está controlado por la

teoría emergente.

Muestreo teórico Muestreo estadístico

• La extensión de la población básica no se conoce de antemano.

• Los rasgos de la población básica no se conocen de antemano.

• Extracción repetida de los elementos de muestreo con criterios que se han de definir de nuevo en cada paso.

• El tamaño de la muestra no está definido con antelación.

• El muestreo acaba cuando se ha alcanzado la saturación teórica.

• La extensión de la población básica se conoce de antemano.

• La distribución de los rasgos en la población básica se puede estimar.

• Extracción única de una muestra siguiendo un plan definido con antelación.

• El tamaño de la muestra está definido de antemano.

• El muestreo finaliza cuando se ha estudiado la muestra entera.

Diseños de muestreo utilizados

• Determinación a priori

• Recogida completa

• Muestreo teórico

• Muestreo de casos extremos

• Muestreo de casos típicos

• Muestreo de la variación máxima

Diseños de muestreo utilizados

• Muestreo de intensidad

• Muestreo de casos críticos

• Muestreo de casos sensibles

• Muestreo de conveniencia

• Selección primaria

• Selección secundaria

Métodos y técnicas

de investigación

La entrevista

Métodos y técnicas de investigación

Entrevista semiestructurada

• La utilización de la entrevista como estrategia de investigación es de larga data. Se entiende por entrevista una conversación entre dos personas, en la que existe una diferencia de roles (relación asimétrica), un contexto, un tema de conversación.

• Se caracteriza por tener un formato flexible, buscando que la persona entrevistada encuentre la comodidad y confianza suficientes como para expresar libremente lo que piensa y ofrecer información sobre su vida, sin sentirse juzgado por la otra persona.

Entrevista semiestructurada

• Una entrevista semi-estructurada del mundo de la

vida interna pretende entender asuntos del mundo

cotidiano vivido desde la propia perspectiva de los

sujetos.

• Se trata de obtender descripciones del mundo vivido

por los entrevistados con respecto a la

interpretación del significado de los fenómenos

descritos.

Elementos de la entrevista

• El mundo de la vida

• Significado

• Cualitativa

• Descriptiva

• Especificidad

• Ingenuidad matizada

Elementos de la entrevista

• Enfoque

• Ambigüedad

• Cambio

• Sensibilidad

• Situación interpersonal

• Experiencia positiva

Etapas en la Inv. con entrevistas

• Organización temática

• Diseño

• Entrevista

• Transcripción

• Análisis

• Verificación

• Informe

El arte de preguntar

• Preguntas introductoria

• Preguntas de profundización

• Preguntas de sondeo

• Preguntas de especificación

• Preguntas directas

• Preguntas indirectas

• Preguntas de estructuración

• Silencio

• Preguntas de interpretación

• El arte de las segundas preguntas

Los sujetos de la entrevista

• Entrevista a sujetos a través de culturas

• Entrevista con niños

• Entrevistas con élites

Formas de entrevistas

• Entrevistas factuales

• Entrevistas conceptuales

• Entrevistas narrativas

• Entrevistas discursivas

• Entrevistas de confrontación

El grupo de discusión dirigida

Métodos y técnicas de investigación

El grupo focal

• “La discusión en grupos dirigidos consiste en usar la interacción del grupo para generar datos e interpretaciones que serían menos accesibles sin la interacción encontrada en un grupo” (Morgan, 1988, p. 12)

• Los grupos focales proporcionan luces en cuanto a las creencias y actitudes que subyacen al comportamiento. Los datos relacionados con las percepciones y opiniones se enriquecen por medio de la interacción del grupo debido a que la participación individual se puede mejorar en el escenario grupal.

El grupo focal

• Los grupos focales, como única fuente de datos o como complemento de otros métodos cuantitativos o cualitativos, deberían tenerse en cuenta para:

– La valoración de necesidades: especialmente para explorar un nuevo problema o una población nueva.

– El desarrollo o refinamiento de instrumentos: especialmente para identificar dominios, para obtener vocabulario natural para la generación de palabras o ítems en cuestionarios, y para valorar lo que es culturalmente apropiado.

– El enriquecimiento y la exploración de la interpretación de los resultados de la investigación, en particular si los resultados parecen contradictorios.

Tres elementos fundamentales

• El líder [moderador] de una sesión grupal puede ser alguien diferente del investigador.

• La estructura de la sesión se deriva de las preguntas guía desarrolladas por el investigador y del estilo del líder para guiar la sesión

• La confidencialidad es una preocupación especial de la investigación con grupo focal porque la naturaleza de la sesión de grupo puede hacer aflorar información más persona que la prevista por los miembros.

Tamaño de los grupos

• Para la mayoría de los propósitos, entre 8 y 10 participantes son suficientes para estimular una discusión adecuada pero controlable por el moderador, quien debe mantener la discusión centrada en el tema al mismo tiempo que estimula a todos a tomar parte en ella. Cuanto más pequeño sea el grupo, menos probable es que la discusión exprese normas, valores y opiniones más diversos. Por otra parte, un grupo grande no solo es difícil de manejar sino que también puede proporcionar datos incompletos si miembros reticentes o tímidos se inhiben de manifestarse frente a las opiniones de sus compañeros más locuaces.

Cantidad de grupos

• La lección que han aprendido muchos

investigadores cualitativos es que hay que

compensar el número de subconjuntos de variables

(sexo, edad, lugar de residencia) con los recursos

(tiempo, dinero, personal) disponibles para

transcribir, traducir, codificar y analizar los datos.

Ecuación que nos lleva nuevamente al diseño del

estudio.

Aplicación de la técnica

• Fase de preparación.

• Fase de ejecución:

– Introducción general: exposición de antecedentes.

– Recolección de antecedentes del grupo.

– Controlar el proceso de discusión.

– El equipo moderador y el encargado de tomar notas.

– Conclusión de la discusión.

• Análisis e interpretación.

Factores psicológicos

• La primera impresión

• La censura y la conformidad

• Factores de la participación

• Mejoramiento y limitaciones

• Otra preocupación es la exageración

Categorías presupuestarias

• Planificación (reuniones de planificación)

• Reclutamiento de los participantes (cuestionarios,

transporte)

• Pago u obsequios para los participantes

• Refrigerios

• Alquiler del lugar donde se llevarán a cabo las

discusiones

• Cuidado de los niños

• Honorarios del moderador y auxiliar

• Transporte para los moderadores

• Posibles sesiones de retroalimientación de

información con moderadores.

• Transporte para los participantes

• Transcripción de las grabaciones

• Traducción

• Manejo de datos

• Análisis e interpretación, preparación de informe

• Impresión, copiado de informe

• Suministros y equipo

• Presentación oral de los resultados

• Asistencia técnica

El trabajo de campo: logística

La logística de campo

• Se requiere razonamiento y lógica para trazar la

senda a través del bosque… ardua planificación,

análisis y ejecución tanteando el suelo a cada paso.

[Pero] también son necesarias la compasión y la

comprensión humanas en todo el viaje. (Fetterman, 1992, p. 87, citado en Ulin y otros).

• Los contactos: presentación y aprobación.

• Obtener la colaboración de los encargados de formular las políticas y de los agentes del cambio.

• Formación del equipo que trabajará sobre el terrno. – Asistente de campo

– Equipo de campo profesional • Supervisores

• Entrevistadores

• Facilitadores

• Adiestramiento

• Materiales utilizados sobre el terreno

• Pruebas piloto

• Supervisión y vigilancia

• Generación de archivos de datos

• Transcripción y traducción

• Manejo y almacenamiento de datos

• Establecimiento de plazos

Elaboración de una guía temática

• Formule preguntas de búsqueda.

• Identifique temas y subtemas.

• Establezca una secuencia.

• Elabore modelos de preguntas.

• Seleccione técnicas de proyección.

• Prepare palabras de apertura y cierre.

Aspectos críticos

La calidad de la investigación

• La credibilidad

• La posibilidad de confirmación

• El significado en contexto

• Los patrones recurrentes

• La saturación

• La posibilidad de transferencia

El buen entrevistador/moderador

• Capacidad de sentirse cómodo y hacer que los

demás se sientan cómodos.

• Capacidad de transmitir calidez y comprensión.

• Adecuadas aptitudes para la comunicación verbal y

la interacción.

• Aptitudes para escuchar.

El buen entrevistador/moderador

• Capacidad de mostrar entusiasmo y genuino interés

por los demás.

• Conciencia de las propias reacciones no verbales y

empleo del lenguaje corporal para expresar una

respuesta positiva.

• Capacidad de interpretar y explorar lo que dicen las

personas en relación con el problema investigado,

en lugar de dar una respuesta mecánica.

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