dnug05 2011 twenty-one_v1.0

DNUG Konferenz: Wie werden wir morgen arbeiten?

Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

Vernetzen – Session 2.1

Anja Wittenberger

TwentyOne AG

@awittenberger

2

IBM Lotus Sametime

Arbeitswelt 2.0

Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

DNUG-Frühjahrskonferenz 2011

VERNETZTEN INFORMATIONSGESELLSCHAFT Wir leben HEUTE in einer globalen, mobilen und

INFORMATIONEN, SERVICES UND NUTZERN Wir erleben HEUTE im Internet ein ständiges Wachstum an

CONSUMERIZATION OF BUSINESS-IT Die Technologieentwicklung im Internet scha!t Lösungen und sorgt für

Quelle: http://www."ickr.com/photos/sworrall/2088046800/

DYNAMIK, INNOVATION, AGILITÄT UND GLOBALISIERUNG

Wirtschaft wird HEUTE bestimmt durch

Quelle: http://www."ickr.com/photos/sworrall/2088046800/

AUFGABEN KOLLABORATIV UND AD-HOC LÖSEN SOCIAL heißt kommunizieren, sich vernetzen, Wissen austauschen und

Quelle: http://www."ickr.com/photos/will-lion/3136521412

Quelle: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Datei:Vulkanmodell_Sozialer_Software.png&#letimestamp=20100710065102

SOZIALE INTERAKTIONEN Social Software unterstützt

Quelle:http://www."ickr.com/photos/33714681@N06/4197268692

ARBEIT

Quelle: http://www.smartworkers.net/wp-content/uploads/2010/03/100331_Savi-O$ce.jpg

40% WISSENSARBEITER BESCHÄFTIGT Die Automatisierung hat die Industriegesellschaft abgelöst, weltweit sind

Quelle: http://www."ickr.com/photos/martinofranchi/2925760927/

NÜTZLICHES WISSEN ZU PRODUZIEREN Die größte Herausforderung ist, die Masse an Informationen zu nutzen, um

Quelle: http://www.shareyourride.net/images/Its_Never_Too_Late_To_Become_A_Surfer_Dude/Really_Big_Wave.jpg

MEIN NETZWERK WEISS ES Auf der Informationswelle surfen zu lernen, zu teilen und zu vertrauen:

FÜR JEDES PROBLEM GIBT ES EIN TOOL!

Sein Motto:

!! Technik Freak !! Early Adopter !! eher kommunikationsscheu !! 2000 Follower bei twitter

!! Versteht nicht, warum nicht alle so arbeiten

!! Verspielt sich ab und an mit den technischen Möglichkeiten !! Bekommt den Rechner von Gabi immer zum Laufen

Karl Geek

Quelle: http://images.phonostar.de/content/computer_freak190.jpg

TECHNIK OPTIMIERT DIE ARBEIT

Seine Arbeitweise:

!! Liebt beständige Optimierung !! Liebt es Probleme zu lösen !! jede Technologie treibt ihn

dazu seine Arbeitsweise zu überdenken

!! Ärgert sich über die „Trägheit“ der IT-Abteilung

!! Eigenen Werkzeugkasten

Quelle: http://images.phonostar.de/content/computer_freak190.jpg

Karl Geek

ZUSAMMENARBEIT MIT KOLLEGEN SCHWIERIG

Sein Ärger:

!! Versteht nicht, warum seine Kollegen das Verfügbare nicht einfach nutzen

!! Kollegen sind noch in der Arbeitswelt 1.0

!! „SOCIAL“ arbeiten macht Spaß und ihn produktiver ... doch wie macht er das den Anderen klar?

Quelle: http://images.phonostar.de/content/computer_freak190.jpg

! Karl Geek

FÜR JEDES PROBLEM GIBT ES EINE LÖSUNG

Ihr Motto:

!! wenig a$n für Technologie

!! Strukturiert !! Kommunikativ !! Behält gern den Überblick !! Überzeugungsstark !! Ist sehr gut im Unternehmen vernetzt

!! Veränderungen sind willkommen, wenn sie sinnvoll sind

Gabi Klassik

GEMEINSAM BESSER WERDEN

Ihre Arbeitsweise:

!! Versendet Protokolle als Word-Dokument per E-Mail

!! Bevorzugt das Telefonat oder persönliche Gespräch

!! Liebt es Arbeit und Prozesse zu optimieren

!! Liebt es immer auf dem Laufenden zu sein

Gabi Klassik

ZUSAMMENARBEIT MIT KOLLEGEN SCHWIERIG

Ihr Ärger:

!! Kollegen sind schlecht informiert !! Protokoll schreibt immer sie !! Entscheidungswege sind zu lang !! E-Mail-Diskussionen sind

unübersichtlich !! Ist es leid, ständig die gleichen Fragen

zu beantworten !! Glaubt nicht, dass noch mehr Technik

da helfen kann ... wir müssen unsere Arbeitsweise verändern

Gabi Klassik

!

FÜR JEDES PROBLEM GIBT ES EIN TOOL!

Ihr Motto:

!! ...

Gabi Klassik

Karl Geek

!! „SOCIAL“ arbeiten macht Spaß und ihn produktiver ... doch wie macht er das den Anderen klar?

!! Glaubt nicht, dass noch mehr Technik da helfen kann ... wir müssen unsere Arbeitsweise verändern

FÜR JEDES PROBLEM GIBT ES EIN TOOL!

Ihr Motto:

!! ...

Gabi Klassik

Karl Geek

& LÖSUNGORIENTIERT & VERBESSERUNGSWILLIG

!! den Anderen den Nutzen der Technologien & neuen Arbeitsweisen vermitteln

!! die Zusammenarbeit verbessern

!! besser informierte Kollegen !! Kommunikation & Wissensaustausch

transparent und einfacher

FÜR WELCHE SITUATION WELCHES TOOL NÜTZLICH IST

Gemeinsam #nden Sie heraus,

VERLANGT NACH ANWENDERSZENARIEN

Die Nutzungso!enheit der Werkzeuge

Szenario: Meeting/ Besprechung

!! Nutzergruppe "! Besprechungsorganisator

"! Besprechungsteilnehmer

!! Aufgabe "! Planen

"! Durchführen

"! Dokumentieren

!! Herausforderung "! Informationen zum Meeting bekanntmachen und vorhalten

"! Entscheidungen, die im Meeting getroffen werden, dokumentieren

"! Aufgaben, die im Meeting vergeben werden verfolgen

28 Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

Szenario: Meeting/ Besprechung

29 17.05.2011 Impulse für Sparkassen

Szenario: Meeting/ Besprechung

30 17.05.2011 Impulse für Sparkassen

Szenario: Meeting/ Besprechung

31 17.05.2011 Impulse für Sparkassen

Szenario: Meeting/ Besprechung

32 17.05.2011 Impulse für Sparkassen

Szenario: Meeting/ Besprechung

!! Nutzen "! Höhere Effizenz

"! Besser informierte Teilnehmer

"! Zentraler Ort für Information und Dokumentation

"! Agenda und Protokoll jederzeit in aktueller Version für alle verfügbar

"! Information und Aufgaben können weiter im INTRANET genutzt werden

33 Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

Szenario: Expertenwissen teilen per Blog

!! Nutzergruppe "! Informierende

"! Zu Informierende

!! Aufgabe "! Informationen zusammenstellen

"! Information aktuell und richtig bereitstellen

"! eventuelle Rückfragen beantworten

!! Herausforderung "! Zusammenstellung der Informationen

"! Push-Prinzip # Einbahnstraßenkommunikation

"! Weiterverarbeitung der Informationen im Kontext

34 Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

Szenario: Meeting/ Besprechung

35 17.05.2011 Impulse für Sparkassen

Szenario: Meeting/ Besprechung

36 17.05.2011 Impulse für Sparkassen

Szenario: Expertenwissen teilen per Blog

!! Nutzen "! Informationen zentral verfügbar und

durchsuchbar

"! Transparenz und Dialog

"! Auf Inhalte kann im INTRANET verwiesen werden

"! Mittels TAGS im Kontextbezug auffindbar

37 Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

Szenario: Projektkommunikation

!! Nutzergruppe "! Projektleiter

"! Stakeholder

"! Projektmitarbeiter

!! Aufgabe "! Informieren – Kommunizieren – Abstimmen

"! Überblick behalten (z.B. aktueller Projektstatus auf Knopfdruck)

!! Herausforderung "! Komplexe Berichtswege und Abstimmungen

koordinieren

"! Solide Entscheidungen treffen

"! E-Mail-Flut

38 Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

Szenario: Meeting/ Besprechung

39 17.05.2011 Impulse für Sparkassen

Szenario: Projektkommunikation

!! Nutzen "! Transparenz # kürzere Einarbeitung,

Vermeidung von Doppelarbeit

"! Pull-Prinzip # jeder „folgt“ den Informationen, die er benötigt

"! Projekt wird LIVE dokumentiert

"! durch TAGS kontextbezogen durchsuchbar

40 Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

Szenario: gemeinsames Lernen

!! Nutzergruppe "! Geschäftsleitung

"! Personalabteilung

"! alle Mitarbeiter

!! Aufgabe "! Erfolgreiche Einführung der neuen Reisekostenrichtlinie

"! Informieren/ Qualifizieren

!! Herausforderung "! Akzeptanz

"! Zentraler Kanal für Rückfragen

"! Veränderungsgeschwindigkeit und -erfolg

41 Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

Szenario: gemeinsames Lernen

!! Lösung "! Blog & Wiki #

Erfahrungsaustausch & Gemeinsames Lernen

!! Nutzen "! Transparenz von Informationen # erhöht die Akzeptanz

"! Dialog # stärkt Gemeinschaftsgefühl # miteinander verändern

42 Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

WERKZEUGE FÜR DEN VORHANDENEN BEDARF Gemeinsam #nden Sie

!! Kollegen sind schlecht informiert " Blog und Wiki lesen

!! Protokoll schreibt immer sie " im Wiki LIVE im Meeting

!! Entscheidungen zu langsam " Abstimmungen mittels Blogs

WERKZEUGE FÜR VORHANDENEN BEDARF Gemeinsam #nden Sie

!! E-Mail-Diskussionen sind unübersichtlich " transparent und durchsuchbar in Blogs

!! Will nicht ständig die gleichen Fragen beantworten " im Blog beantworten und auf Wiki mit FAQ verweisen

!! Glaubt nicht, dass noch mehr Technik da helfen kann ... wir müssen unsere Arbeitsweise verändern " beides zusammen ist die Lösung

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Projekt „Social Intranet“ wird gestartet

48 Wie kann ich schon heute „social“ arbeiten?

GEMEINSAM BESSER WERDEN Das Ziel:

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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