družbeni mediji in spletni ekosistem

Druţbeni mediji in

spletni ekosistem

Vozni red

SPREMEMBE, SPREMEMBE

SPREMEMBE, SPREMEMBE

Top spletna mesta v Sloveniji

Skupaj podpirajo

SPLETNI

EKOSISTEM

In igramo na

4 IGRIŠČIH

Prednosti integracije

Slabosti integracije

Kaj zanima

uporabnike?

Strategija nastopa

na druţbenih medijih

Strategija nastopa na

druţbenih medijih mora

dati odgovore na

naslednja vprašanja:

KAJHOČEMO DOSEČI?

KOGANAGOVARJAMO?

KAKŠNAJE NAŠA ZGODBA?

KJEBOMO KOMUNICIRALI?

KOLIKONAS BO TO STALO?

KDOBO TO NAREDIL?

1. KORAK

RAZIŠČI TRG

in

DOLOČI CILJNE

SKUPINE

2. KORAK

DOLOČI CILJE

SPECIFIC, SIMPLE,

SIGNIFICANT

MEASURABLE, MANAGEABLE

ATTAINABLE, ACHIEVABLE

REALISTIC, RELEVANT

TIME-BOUND, TIME-SPECIFIC

EVALUATE, ETHICAL, EXCITING

REEVALUATE, REACHING

Kaj hočeš doseči?PRODAJA?

PRODAJNI KONAKTI (LEADS)?

ZAVEDANJE?

UTRJEVANJE BLAGOVNE ZNAMKE?

BUZZ?

MNENJSKO VODSTVO?

NUDITI INFO&PODPORO?

KPI(key performance indicators)

METRIKE, KI IMAJO NEPOSREDEN VPLIV NA

POSLOVANJE

METRIKE, KI POVZROČIJO ALARM V

PODJETJU, ČE PREVEČ ODSTOPAJO

Primeri KPI

3. KORAK

POIŠČI MNENJSKE

VODJEIN DOLOČI NAČIN, KAKO BO

PODJETJE PRISTOPILO DO NJIH

KDO VPLIVA NA

BLAGOVNO ZNAMKO?

STROKOVNJAKI IN MNENJSKI VODJE

BLOGERJI, TVITERAŠI, LJUDJE Z VELIKO

KONTAKTI V SVOJI MREŢI

KAKO JIH NAJTI IN DEFINIRATI?

4. KORAK

VSEBINSKE

SMERNICE

GLAS

(predrzen, konzervativen, sproščen, zabaven,...)

OSEBNOST

(kako bi opisal brand, če bi bil človek?)

GOVOREC

(mi – brand / jaz – ambasador branda)

POLITIKA

(kako se brand obnaša)

DOLOČI

Step 5:

KOMUNIKACIJSKI

KANALIPORTALI, MREŢE, SKUPNOSTI

CROSS PLATFORM

COMMUNICATION

POVEZOVANJE in VPLETANJE

SHARING is CARING

POVEJ SVOJO ZGODBO

(SOCIAL) ADVERTISING

IZPOSTAVLJENOST – MNENJA – POVRATNE INFORMACIJE –

INTERAKCIJE - PROMET

DRUŢBENA OMREŢJA

DELJENJE ZNANJA

OBVEŠČANJE CILJNIH SKUPIN

PRIPOVEDOVANJE ZGODB

ODZIVANJE in REAKCIJE

SEO & PROMET – UPRAVLJANJE UGLEDA – NEGOVANJE SKUPNOSTI

BLOGGING

DELJENJE ZNANJA

OBJAVLJANJE DOKUMENTOV

EMBEDDING (oz. VDELOVANJE -> WTF)

OBJAVLJANJE FOTOGRAFIJ Z DOGODKOV

OBRAZI ZA BLAGOVNO ZNAMKO - INFORMIRANJE –

IZOBRAŢEVANJE – VSEPRISOTNOST

DELJENJE VSEBIN

DELJENJE VIDEO VSEBIN

STREAMING DOGODKOV

WEBINARJI

SNEMANJE VIDEA NA POTI

ZABAVA - INFO - IZOBRAŢEVANJE - ODZIVANJE - PRIKAZOVANJE

VIDEO

PROMOVIRANJE DOGODKOV IN LOKACIJ

NAGRAJEVANJE ZA PRIJAVO NA LOKACIJO

LOJALNOSTNI PROGRAMI

IZZIVI in ZNAČKE

LOCIRAJ – MOBILE – NA POTI – POVEZOVANJE - PROMOCIJA

LOKACIJSKE STORITVE

Pomembno!

ONLINE <=> OFFLINE

1. Jasen namen in vrednote

2. Določi pravila

3. Jasna pričakovanja

4. Raznolikost

5. Ustvarjaj učinkovite rešitve

6. Komunikacija naj bo osebna

7. Postavi most med skupnostjo in brandom

8. Nadzoruj provokacije

9. Meri prave stvari

10.Prepoznaj entuziaste

10 pravil komuniciranja v

skupnostih

6. KORAK

OPERATIVNI NAČRTPRODUKCIJA, OBJAVLJANJE, DELJENJE

TIP VSEBIN

(statusi, blogi, predstavitve, video, apps...)

FREKVENCA/POGOSTOST

(število objav na dan/teden)

TIMING

(kdaj se vsebine objavljajo)

NAČIN/NAČRT PRODUKCIJE VSEBIN

(team, stroški)

DOLOČI:

7. KORAK

TRŢENJSKI NAČRTPROMOCIJA IN GRADNJA BAZE

8. KORAK

TEAM in VIRIKDO BO OPRAVIL DELO

PRIDOBI BUDGET(no shit Sherlock)

DELAJ ZNOTRAJ PODETJA(določi vodjo projekta in team)

PREVIDNO NAJEMAJ(ninje in guruji ne pridejo v poštev)

SELEKTIVNO OUTSOURCAJ(razvoj, produkcija vsebin, strategija)

PRIPOROČILA=)

9. KORAK

MERJENJE IN

SPREMLJANJEKLIPING, ANALIZA, ODZIVANJE

SPREMLJAJ

ODZIVAJ SE

MERI

ANALIZIRAJ

http://wiki.kenburbary.com/

MERJENJE IN SPREMLJANJE

10. KORAK

METODOLOGIJAZA MERJENJE AKTIVNOSTI IN

DOLOČAJE ROI

Woohoo, BONUS!

Step 11:

RE-EVALUATE

Kaj prihaja?

IMEJTE OČI

NA PECLJIH=)

Delavnica

Ustvarimo

Facebook stran

http://www.facebook.com/pages/create.php

Kako začeti?

Kako začeti?

Facebook oglasi - oblikovanje

Facebook oglasi - ciljanje

Facebook oglasi - budget

Ustvarimo

iFrame zavihek

Integracija Facebooka

na spletno stran

Facebook social plugins

Facebook social plugins

Facebook social plugins

Facebook social plugins

•

•

•

Facebook social plugins

Facebook social plugins

Facebook social plugins

Facebook social plugins

Facebook

aplikacije

(Facebook) aplikacije

Ključni koraki za uspeh aplikacij

Primeri dobrih/tipičnih

Facebook strani

Prodaja

PRODAJNI KONTAKTI

BRANDING

NOVICE in MEDIJI

RESEARCH & DEVELOPMENT

INFORMACIJE/PODPORA

ZNANJE/MNENJSKO VODSTVO

DRUŢBENA ODGOVORNOST

OSEBNOSTI

Facebook analitika

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•