duplicando la categoría. pasajeros en américa latina viajeros internacionales pasajeros este a ň...
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Duplicando la Categoría
Duplicando la Categoría
Pasajeros en América Latina
Viajeros Internacionales
PasajerosEste aňo 2010 4.7% 104 millones
Próximo aňo 2011 2.2% 107 millones
Estimado Mensual hasta Agosto 2011
% Change
Sep 2010
8.4
Oct 2010
9.5
Nov 2010
7.4
Dec 2010
2.1
Jan 2011
0.4
Feb 2011
-0.4
Mar 2011
0.6
Apr 2011
1.9
May
2011
3.2
Jun 2011
2.5
Jul 2011
3.0
Aug 2011
3.1
% Aňo vs. Aňo
Fuente: Air4cast 2010
77% or 80 MillionesNO ENTRAN
Motivar al Pasajero que Entre a la Tienda
104 Millones de Pasajeros Internacionales
63% or 52 Milliones
DICEN que SÍ comprarian!
12% or 12.5
Milliones MIRAN NO COMPRAN
11% or 11.5
MillionesCOMPRAN
HOY
Dicen que sí comprarían
95
90
85
80
75
70
65
60
55
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Motivando solo un porcentage de estos dos grupos representa $600 M adicionales
Compran$400 m
Miran
$400 m
Desmotivado
$920 m
$200 m
Desconectado$500 m
FUTURO
Total Total $1,000 m$1,000 m
Compran$400 m
Nuevos Compradore
s$600 m
Rechazan
Cada Etapa del viaje
Communicación
Communicación con el Pasagero… en cada etapa de su
viaje
Correo Electrónico
Medios
Actividad en Internet
Correo Electrónico
Medios
Actividad en Internet
Comunicación de la oferta
Comunicación de la oferta
Tienda
Libre de
impuestos
Tienda
Libre de
impuestos
Actividad en la
terminal
Actividad en la
terminal
Tienda “último
minuto”
Tienda “último
minuto”
Ventas a bordo
Ventas a bordo
SALIDA DE CASA LLEGADA AL AEROPUERTO ESPERA A BORDO
MIN
MAX
ACTIVIDAD DE COMPRA
Comunicación en la Terminal
Communicación con el Pasagero… en cada etapa de su
viaje
Correo Electrónico
Medios
Actividad en Internet
Correo Electrónico
Medios
Actividad en Internet
Comunicación de la oferta
Comunicación de la oferta
Tienda
Libre de
impuestos
Tienda
Libre de
impuestos
Actividad en la
terminal
Actividad en la
terminal
Tienda “último
minuto”
Tienda “último
minuto”
Ventas a bordo
Ventas a bordo
SALIDA DE CASA LLEGADA AL AEROPUERTO ESPERA A BORDO
MIN
MAX
ACTIVIDAD DE COMPRA
Antes de llegar al Aeropuerto
Communicación con el Pasagero… en cada etapa de su
viaje
Correo Electrónico
Medios
Actividad en Internet
Correo Electrónico
Medios
Actividad en Internet
Comunicación de la oferta
Comunicación de la oferta
Tienda
Libre de
impuestos
Tienda
Libre de
impuestos
Actividad en la
terminal
Actividad en la
terminal
Tienda “último
minuto”
Tienda “último
minuto”
Ventas a bordo
Ventas a bordo
SALIDA DE CASA LLEGADA AL AEROPUERTO ESPERA A BORDO
MIN
MAX
ACTIVIDAD DE COMPRA
Diseño
Surtido y Presentación
Espacio
Nuevo Reto:Communicación
Expandir nuestro rango de communicación
1. Al comienzo del viaje – antes de llegar al aeropuerto
2. La tienda en sí communica – diseňo/organización su tamaňo, y surtido
Communicación con el Pasagero… en cada etapa de su
viaje
Correo Electrónico
Medios
Actividad en Internet
Correo Electrónico
Medios
Actividad en Internet
Comunicación de la oferta
Comunicación de la oferta
Tienda
Libre de
impuestos
Tienda
Libre de
impuestos
Actividad en la
terminal
Actividad en la
terminal
Tienda “último
minuto”
Tienda “último
minuto”
Ventas a bordo
Ventas a bordo
SALIDA DE CASA LLEGADA AL AEROPUERTO ESPERA A BORDO
MIN
MAX
ACTIVIDAD DE COMPRA
Muchas GraciasObrigadoThank you
Muchas GraciasObrigadoThank you
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