e-banking brd
Post on 03-Apr-2018
286 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
7/28/2019 E-Banking BRD
1/13
INTERNETBANKING
BRDGroupe SocitGnrale
-
7/28/2019 E-Banking BRD
2/13
2
Prezentare BRDGroupe Socit Gnrale
Socit Gnrale este prezent n Romnia din anul 1979, cnd activitateamicii sucursale se baza pe finanarea sectorului de petrol i gaze prin emiterea de
acreditive i scrisori de garanie. Dup 1990,sucursala a dezvoltat activiti bancare
att pentru persoane juridice, ct i pentru persoane fizice. Cu ajutorul altor dou
entiti (Socit Gnrale Finance Developement i Socit Gnrale European
Emerging Markets), Socit Gnrale Bucureti a avut mijloacele necesare pentru a-i
dezvolta activitile pe trei axe de competen: banca comercial, piee de capital i
banca de investiii. Fosta sucursal a Socit Gnrale se regsete astzi n structuraBRD sub forma unui grup (Mari Clieni Corporativi).
BRD - Groupe Socit Gnrale este a doua banc romneasc, dup activele
bancare i detine a doua capitalizare la Bursa de Valori Bucureti (1,2 miliarde
aprilie 2013). Banca este prezent n toate judeele Romniei printr-o reea de
aproximativ 900 de agenii.
BRD prezent n toate judeele Romniei printr-o reea de aproximativ 900 de
agenii. La 31 decembrie 2012, numra 2,3 milioane clieni activi individuali i
corporativi i peste 2,2 millioane de carduri active.
Actionarul principal al BRD este Socit Gnrale, unul dintre cele mai mari
grupuri bancare din zona euro.
Direciile principale de dezvoltare ale bncii sunt:
Banca persoanelor fizice Banca intreprinderilor Banca de investiiiObiectivul major al BRD este dezvoltarea fondului sau de comer pe aceste
piee, n cadrul unei strategii de parteneriat pe termen lung cu clienii si.
De la privatizarea sa, BRD s-a angajat ntr-o politic voluntarista de dezvoltare pe
piata clienilor persoane fizice, profitnd mai ales de sinergia cu clientela comercial.
Ca si puncte forte ale bancii putem enumera:
Cota sa de pia variaz ntre 15% i 20%, in funcie de produsele sale; Se numara printre liderii pietei cardurilor bancare si a creditelor pentru
consum;
-
7/28/2019 E-Banking BRD
3/13
3
Gama sa de produse si servicii comercializate se imbogateste in modconstant, pe masura ce creste nivelul de trai al populatiei;
Banca de referinta a intreprinderilor romanesti si international;
BRD se bucura de o experienta bogata si recunoscuta in domeniulfinantarii intreprinderilor;
Este banca de referinta in sectorul privat din Romania, atat pentruintreprinderile mici si mijlocii cat si pentru marile intreprinderi;
In afara finantarilor clasice, gama de produse si servicii acopera intotalitate gestiunea fluxurilor de numerar, serviciile de leasing, prin
intermediul filialei sale BRD Sogelease, si factoring-ul intern si extern;
Beneficiind de sprijinul Grupului Socit Gnrale, BRD joaca un rolimportant in relatia cu societatile multinationale straine.
BRD in mediul online
Ca orice banca de renume care se respecta, BRD are un website bine pus la
punct din toate punctele de vedere. Putem gasi foarte usor informatiile dorite aferetepersoanelor fizice si juridice. Un flux de noutati si stiri despre banca ne tin la curent
permanent, gasim link-uri catre rapoarte anuale bancare si nu numai. Banca este
prezenta si pe retelele de socializare (Facebook) unde duce puternice campanii de
promovare a serviciilor dar si numeroase campanii de intra-ajutorare umana.
Solutii de e-banking
Cele trei solutii e-banking implementate de BRD sunt:
BRD-Neteste soluia tranzacional securizat de Internet Banking ce ipermite consultarea conturilor i efectuarea de tranzacii;
BRD SMS Banking este serviciu de banc la distan, oferind acces lainformaii despre conturile deschise la BRD prin telefonul mobil;
Vocalis apelnd Vocalis i poi consulta soldul unui cont, poi efectuatransferuri sau poi primi informaii detaliate despre alte produse i serviciiale bncii.
-
7/28/2019 E-Banking BRD
4/13
4
Daca alegem unul din cele trei servicii bancare la distan puse la dispoziie de
BRD vomputea realiza o gama diversificata de operaiunibancare fr a fi necesar s
ne deplasam la banca.
Serviciul BRD-Net
BRD, a doua banc local dup active, are n prezent 290.000 de clieni care
utilizeaz serviciul de internet-banking, lansat pe pia n anul 2004. Numrul celor
care deruleaz tranzacii bancare pe internet reprezint doar aproape 12% din
portofoliul total de clieni al bncii, de 2,5 milioane de clieni.
BRD Groupe Socit Gnrale a lansat un serviciu tranzacional care
permite efectuarea de operaiuni bancare 24h/24, 7 zile din 7 din orice locaie din
lume, prin intermediul internetului. Acesta ofer clienilor si urmtoarele faciliti:
Mobilitate - acord acces la functionalitatile site-ului de pe orice calculatorconectat la Internet;
Functionalitati complete - acces la toat gama de operatiuni curente:vizualizare extrase de cont, viramente n lei i valuta nationale i
internationale, schimburi valutare, creare depozite etc;
Deplin securitate i confidenialitate - accesul la functionalitatileserviciului i semnarea operaiunilor se realizeaz prin cele mai avansate
sisteme de securizare: dispozitiv Digipass sau semnatur electronica;
Acces diferentiat se pot stabili ce optiuni vor fi disponibile pentrufiecare dintre angajaii firmei;
Reduceri de tarife si gratuitati- utilizand BRD@ffice, se pot beneficia deavantaje tarifare comparativ cu operaiunile bancare realizate prin
intermediul altor canale (la ghieu sau prin telefon) i de extrase de cont
gratuite indiferent de frecvena sau momentul solicitrii acestora.
Serviciul BRD-NET permite:
Obinerea de informaii cu privire la soldul conturilor sau detalii legate deoperaiunile efectuate n acestea cu un istoric de 45 zile.
-
7/28/2019 E-Banking BRD
5/13
5
Efectuarea de viramente ntre propriile conturi sau ctre teri n sisteminter i intra bancar.
Obinerea oricrui tip de Informatii despre BRD Groupe SocitGnrale i n special, despre produsele i serviciile oferite, printr-unsimplu click pe logo-ul BRD din partea stnga sus a ecranului.
Accesul la conturi
Pentru a deschide zona securizat a site-ului care ofer acces la serviciile
bancare pe care le ofer BRD-NET:
Click pe "Acces la conturi" n meniul din stnga paginii
Se afieaz pagina de Identificare n care se introduce Codul de Utilizator
i Parola atribuite de banc. Codul de Utilizator este imprimat pe documentele primite
de la Banc n momentul subscrierii la serviciul BRD-NET, Parola fiind trimis pe
adresa de e-mail specificat n momentul semnrii contractului.
Click pe "Validare".
-
7/28/2019 E-Banking BRD
6/13
6
1. Conturi
Aceast funcionalitate va permite vizualizarea, sub forma unui tabel, soldului
tuturor conturilor predefinite cu ocazia aderrii la serviciu.
n cazul n care conturile sunt nchise intervine tergerea automat a acestora
din profilul de utilizator BRD-NET. n situaia nchiderii contului suport al
contractului BRD-NET, va rugm s solicitai definirea unui nou cont suport, din care
s se poat percepe abonamentul aferent utilizrii serviciului.
Pentru conturile nou deschise, adugarea n aceast seciune poate fi realizat
prin contactarea unitii la care a fost ncheiat contractul BRD-NET sau, pentru
contractele ncheiate pentru persoane fizice, prin contactarea telefonic a serviciului
VOCALIS.
Informaiile care sunt puse la dispoziie sunt urmtoarele:
Tipul conturilor. Numerele de cont n format IBAN. Titularul conturilor. Data soldului: reprezint ultima dat a soldului trimis de ctre back-
office ctre site-ul BRD-NET sau data scadent n cazul depozitelor.
Valuta conturilor. Soldul conturilor.
Prin click pe link-ul existent pe Numerele de cont, se va afia pagina "Detalii
operaiuni" n care se poate vizualiza descrierea operaiunilor efectuate pe contul
selectat.
-
7/28/2019 E-Banking BRD
7/13
7
2. Transferuri
Transferuri ntre conturi
Aceast funcionalitate permite efectuarea de transferuri ntre conturile cu care
ai aderat la serviciul BRD-NET. Sunt disponibile viramentele ntre conturi deschise
n orice valut.Viramentele sunt efectuate n limita soldului disponibil la data
execuiei.
Etapele efecturii unui transfer ntre conturi:
Alegei n cmpul Preselecie opiunea Transfer manual; Completai formularul afiat n funcie de dorinele titularului. Validai transferul, apsnd butonul "Validare". Verificai corectitudinea datelor introduse n ecranul recapitulativ al cererii
de transfer. n cazul n care datele introduse sunt corecte introducei Parola
-
7/28/2019 E-Banking BRD
8/13
8
i click pe butonul Confirmare. n cazul n care dorii s modificai
datele introduse - click pe butonul Modificare. n cazul n care dorii s
renunai la efectuarea transferului - click pe butonul Anulare.
Operaiunea de anulare a transferurilor este disponibil doar nainte de
preluarea acestora la Banc n vederea execuiei.
Transferuri ctrebeneficiari
Aceast funcionalitate va permite efectuarea de transferuri din conturile cu
care dumneavoastr ai aderat la serviciul BRD-NET ctre beneficiarii pe care i-ai
definit n momentul subscrierii la serviciu. Sunt disponibile numai viramentele ntre
conturi deschise n aceeai valut. Viramentele sunt efectuate n limita soldului
disponibil la data execuiei. Beneficiarii definii pot avea contul deschis la BRD sau la
o alta banc ce opereaz n Romnia.
Site-ul BRD-NET va permite s v salvai n lista de viramente favorite
maximum 10 operaiuni.
3. Creare depozit
Funcionalitate care permite ordonarea constituirii unui depozit, prin transferul
sumei dintr-un cont curent. Depozitele pot fi create doar din conturi curente, n
valutele RON, EUR, USD i GBP, cu dobnda capitalizat pe perioada solicitat.
Crearea depozitelor este efectuat cu condiia existenei unui sold suficient n
contul curent la data constituirii depozitului, acesta fiind constituit n valuta contului
curent din care a fost iniiat transferul. Sumele minime pentru constituirea depozitelor
pot fi consultate la adresa www.brd.ro.Data de constituire a depozitului este ziua curent pentru operaiunile
introduse pn n ora 17:00 i prima zi lucrtoare pentru operaiunile introduse dup
-
7/28/2019 E-Banking BRD
9/13
9
aceast or sau n zile nelucrtoare.
4. Servicii
a) Descarc extras de cont - Se descarc unfiier n formatul dorit ce conine
datele unui extras de cont
b) Cursuri valutare - Se afieaz informaii despre cursul principalelor valute
c) Reea uniti - V permite s cunoatei coordonatele tuturor ageniilor.d) Produsele noastre - V orienteaz ctre site-ul instituional al BRD
Groupe Societe Generale unde putei s consultai oferta de produse i servicii a
bncii noastre.
e) Utilizatori autorizai - Va permite accesul la informaii legate de utilizatorii
site-ului, desemnai de dumneavoastr n cadrul contractului ncheiat cu banca.
Informaiile disponibile se refer la Cod de Utilizator, Nume i Prenume, Data ultimei
consultri, Ora ultimei consultri, Profil i Grupul din care face parte. Prin click pe un
Cod de Utilizator, accesai o a doua pagin coninnd datele corespunztoare
profilului utilizatorului autorizat i autorizrile sale.
-
7/28/2019 E-Banking BRD
10/13
10
5. Schimbare Parola
Aceasta funcie este luat n considerare n opiunile de securitate ale
serviciului. Ea va permite s v schimbai ori de cte ori dorii parola, din motive de
securitate. Datele care v sunt solicitate se refer la introducerea parolei actuale, a noii
parole i confirmarea noii parole. Schimbarea parolei intr n vigoare imediat.
6. Mesageria
Are ca obiectiv sv informeze despre ofertele BRD, despre nouti, promoii
sau publicitate prin intermediul unui mesaj. Pagina de mesaje personale se acceseaz
automat n momentul n care deschidei o sesiune BRD-NET.
7. Sfrit sesiune
Prin click pe aceast funcie vei reveni la prima pagin (home page) a BRD -NET. Pentru a accesa paginile securizate trebuie s v identificai din nou pe baza
codului de utilizator i a parolei.
Activarea serviciului BRD-Net
Pentru activarea BRD-Net trebuie sa oferim consilierului de clientel urmtoarele
date:
Codul numeric personal (CNP)
-
7/28/2019 E-Banking BRD
11/13
11
Adresa de e-mail Lista de beneficiari crora doreti s le faci pli mpreun cu urmtoarele
informaii :
- Unitatea bancar care gestioneaz contul beneficiarului- Sucursala care gestioneaz contul beneficiarului
- Numele beneficiarului
- Descrierea beneficiarului
-Numrul contului
- Valuta contului
Odat ce am subscris la serviciul BRD-Net trebuie sa verificm dac am primit de la
consilierul de clientel urmtoarele documente:
Un exemplar de contract coninnd Cererea de aderare i Condiiile Generalede aderare
Un exemplar din Cererea de aderare tiprit, ca urmare a introducerii tale nsistem, document ce conine Codul de utilizator BRD-Net
Taxe si comisioane
-
7/28/2019 E-Banking BRD
12/13
12
Securitatea serviciului BRD-Net
Pentru securitatea utilizarii serviciului, fiecare abonat detine un cod de
utilizator si o parola unica. Totodata, pentru a garanta o securitate optima pentrutranzactiile dumneavoastra, BRD a implementat tastatura virtuala precum si un sistem
de criptaj de 128 biti.
Concluzii
Punctele tari pe care se conteaz n efortul de a impune produsele Internet
banking pe piaa larg a serviciilor bancare sunt: posibilitatea de a efectua pli n leictre beneficiari i ctre bugetul statului, pli n valut, transferuri ntre conturi
curente, schimburi valutare.
De asemenea, se pot defini abloane pentru ordine de plat, se poate realiza
managementul depozitelor, se pot vizualiza extrasele de cont.
Considerm foarte interesant posibilitatea programrii plilor- la o anumit
dat sau cu o anumit regularitate. Exist totodat facilitatea de interogare a bazei de
date CIP (centrala incidentelor de plat).
Serviciile dispun de o documentaie detaliat, asisten online (ntrebare -
rspuns) i este oferit clienilor, att n romn, ct i n englez.
-
7/28/2019 E-Banking BRD
13/13
13
Bibliografie:
www.efinance.ro
www.brd.rowww.bvb.ro
www.internet-banking-direct.blogspot.com
top related