e-commerce e performance - palestra na puc campinas 26/10/13
Post on 21-Jun-2015
272 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
walter@vezy.com.br
Opa! Esse sou eu Walter Vieira Pro!ssional de Marketing com 10 anos de experiência em Internet, sendo 6 anos dedicados ao Marketing Digital focado em Conversão e Search Engine Marketing para projetos online de empresas como Chery Brasil, Claro TV, Band, Philip Morris, Wizard, MicrolinsOfertas, Della Via Pneus, Odontoclinic.
walter@vezy.com.br
wvieira.web walvieira walvieira waltervieira walter.kv2
Alguns Clientes que atendo
Não entendo nada de Marketing Digital
E-commerce & Performance
walter@vezy.com.br
Coloque a cabeça para funcionar!
Antes, vamos refletir um pouco...
walter@vezy.com.br
Precisamos repensar e fazer marketing para eles.
E será que estamos preparados?
walter@vezy.com.br
Precisamos parar de fazer Marketing Digital.
walter@vezy.com.br
Precisamos fazer Marketing Para um Mundo Digital.
walter@vezy.com.br
walter@vezy.com.br
Precisamos fazer Marketing Para um Mundo Multitelas
walter@vezy.com.br
walter@vezy.com.br
E já que estamos falando de Multitelas......
walter@vezy.com.br
“100% dos sites de comércio eletrônico, apresentam pelo menos 1 problema em suas
versões mobile, que inviabiliza a compra.”
Fonte:EstudoDeviceLabs‐Brasil
walter@vezy.com.br
... Essa pesquisa foi feita com as lojas que concentram 90% das
vendas online no Brasil.
Fonte:EstudoDeviceLabs‐Brasil
walter@vezy.com.br
E como está o e-commerce no Brasil?
walter@vezy.com.br
O Varejo representa 25% do PIB brasileiro.
Aproximadamente
R$900bi
walter@vezy.com.br
Quase 6% do PIB já passa pela Internet
Aproximadamente
R$26bi
walter@vezy.com.br
Alguns números recentes do e-commerce no Brasil
walter@vezy.com.br Fonte: E-bit Empresa – Edição 28
walter@vezy.com.br Fonte: E-bit Empresa – Edição 28
Categorias mais vendidas (em volume de pedidos)
walter@vezy.com.br Fonte: E-bit Empresa – Edição 28
Evolução do faturamento no E-commerce (em bilhões)
Atividades básicas do ser humano
walter@vezy.com.br
5 Atividades Básicas
walter@vezy.com.br Fonte: Pesquisa Frete (Junho/2013) E-bit Empresa
Razões para comprar Online
walter@vezy.com.br
Técnicas para aumentar a performance no e-commerce
Muito Importante!
walter@vezy.com.br
Seja um Ninja em Web Analytics
Alguns usam as métricas e estatísticas como os bêbados usam os postes:
Mais para apoio do que para iluminação
walter@vezy.com.br
Use esses dados a favor do seu negócio e tome uma ação.
“A conversão acontece na mente. Não no seu site.” Dr. Flint McGlaughlin
walter@vezy.com.br walter@vezy.com.br
Atenção no momento da Otimização do site
walter@vezy.com.br walter@vezy.com.br
Abandono Médio do Carrinho de Compras
73,21% Fonte: FireClick / DigitalRiver - 2012
walter@vezy.com.br
“Freteelevadoéapontadocomoamaiorbarreiranomomentodacompra”
“93%dosentrevistadosafirmaramquefretegrá>sincen>vaacompraonline”
“67%dosentrevistadosdisseramcomprarprodutosemlojaBsicaparaeconomizarnofrete”
A importância do Frete
walter@vezy.com.br
walter@vezy.com.br walter@vezy.com.br
Cenário 1: Melhorias com as otimizações iniciais
15%
walter@vezy.com.br walter@vezy.com.br
walter@vezy.com.br walter@vezy.com.br
Cenário 2: Otimização Constante do Checkout
SiteJoão:$15MMdevendasporano
Aumentodataxadeconversãode1.0%para1.7%
+10.5MMemvendasaoano
Lembram da Loja Bagunçada? Veja como ficou depois das otimizações…
E como ficam as mídias para gerar tráfego
qualificado para o site?
walter@vezy.com.br
Tráfego vindo de todos os lados
Como mensurar e otimizar a performance de cada
canal/mídia?
Modelo de Atribuição
walter@vezy.com.br
A importância do modelo de atribuição
walter@vezy.com.br
Relatório de Atribuição no Google Analytics
walter@vezy.com.br
Modelo de atribuição focado no resultado final
$
ERRADO
walter@vezy.com.br
Modelo de atribuição: Adote medidas para cada fonte de tráfego
$
walter@vezy.com.br
Lembre-se
Otimize o site continuamente
DEPOIS
Otimize a Mídia
walter@vezy.com.br
Resumindo tudo...
① Conhecimento
② Confiança
③ Clareza
④ Continuidade
⑤ Coerência
Muito Obrigado!
top related