ecmetrics - apresentação corporativa
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Apresentação Corporativa
Innovation Marketing Reach Consumer Insights Internet
Consumer Web2.0 Technology Global Knowledge Interactions
Quem somos? Braço de consultoria do eCGroup que utiliza soluções de insights online, mobile e social
Como fazemos?
1. Grande experiência implementando metodologias inovadoras e novas mídias para entender o comportamento do consumidor
2. Consultoria para recomendar o melhor uso dos resultados 3. Experiência Local e Global
Duas divisões com expertise em suas áreas: eCMetrics e eCGlobalSolutions
media para que produtos e marcas melhor entendam e se engajem com seus consumidores nos mercados de América Latina e segmento Latino de EUA
1. Soluções proprietárias online e de mídia social para Consumer Insights 2. Uns dos maiores painéis online de LATAM (mais de 1 M de panelistas) 3. Equipe de Engagers e Community Managers para as comunidades online e redes
sociais para consumidores
Apresentação Resumida – eCMetrics & eCGlobal
Nossa Historia de Inovação
- 2003 Fundação da empresa em EUA e Brasil por pioneiros no segmento
- 2005-2006 Painel Community tornando nosso painel em comunidade online
- 2007 3D usando plataformas tecnológicas como Second Life
- 2008 - 2009 MROCs (comunidades online de clientes para pesquisa de mercado) integrando gamification
- 2010-2012 Mobile como forma natural de obter feedback no dia-a-dia do consumidor
Apresentação Resumida – eCMetrics & eCGlobal
- 2013-2014 Redes Sociais monitoramento palavras-chaves e análise do perfil e do conteúdo (positivo, negativo, neutro)
Soluções eficazes com grandes e respeitados clientes (lista parcial)
Apresentação Resumida – eCMetrics & eCGlobal
Serviços Inovadores
Brand Analytics
Serviços Inovadores
Brand Experiences Brand Insights
Os nossos serviços estão estruturados em 3 categorias de soluções que podem ser integrados a depender do tipo de projeto
MROCs (Comunidades de Pesquisa de Mercado Online). Inclui a nossa
plataforma para desenvolvimento da comunidade, comunicação e design,
plano de amostra, recrutamento, moderação e consultoria de pesquisa
de mercado
Qualitativa Online & pesquisa Quantitativa e o nossa Do-It-
Yourself Survey Engine
Utilização do nosso painel online por mais de 1 milhão de
membros na LATAM ou seus próprios consumidores para
realização de pesquisas online & mobile, fóruns online e focus
groups. Jutamente com os nossos analistas e consultores, nós proporcionamos um serviço
completo em solução
eCListening: A consultoria de True Social Media Listening inclui
monitoramento, conteúdo e análise de sentimentos, identificação de
segmentos chave como influenciadores e fãs da marca
eCView: Fusão de dados e visualização dos seus estudos em
relatórios simples. Dados podem vir do nosso próprio painel, fontes dos
próprios clientes e/ou mídias sociais.
Inside Community: Uma MROC simplificada dentro do nosso
network social de consumidores eCGlobalNet. Uma "Fan Page" privada e mais engajada para
insiguts de consumidores
eCSocialLife: Uma solução que permite
que marcas monitorem, em tempo real, atividades das mídias sociais em seus
segmentos durante um período especifico
Apresentação Resumida – eCMetrics & eCGlobal
eCMetrics Inovação em pesquisa etnográfica e em
ponto de vendas utilizando nossa nova
ferramenta eCInstant
Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda
Serviço
A eCMetrics está lançando serviços de consultoria em pesquisa
netnográfica e em pontos de vendas e de serviços usando a nossa ferramenta eCInstant.
Nossos serviços incluem:
1. Planejamento da pesquisa
2. Recrutamento dos participantes usando nosso painel
3. Execução e gerenciamento do campo
4. Uso do eCInstant para a coleta de dados
5. Análises e relatórios elaborados pela nossa equipe de analistas
Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda
O que é possível
Coleta de dados no ponto de venda
Cliente misterioso
Pesquisas via web
Pesquisa Via Celular
Netnografia Digital
Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda
Conecte-se com consumidor ou com PDV em alguns toques
Pesquisa por celular ou por internet
Auditoria de pontos de vendas
Cliente Misterioso
Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda
Relatórios (Outputs)
Upload de fotos Resultado em tempo real
Exportação de base em Excel
Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda
Análise e relatórios elaborados pelos nossos analistas
Download de aplicativo em smartphone
Coleta de fotos e anotações o
ponto de venda
Acesso de equipe de
supervisores
Avaliação de erros e acertos
Adequações de processo e
layout e implementação
Auditoria e pesquisa de satisfação no PDV
Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda
Coleta de dados no ponto de venda
Cliente misterioso
Pesquisas via web
Pesquisa Via Celular
Netnografia Digital
Compra Simulada
Definição de lojas e
parâmetros a serem
auditados
Recrutamento de
consumidores potenciais
Compra ou visita
simulada
Checagem de parâmetros atendidos
Adequações de processo
Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda
Coleta de dados no ponto de venda
Cliente misterioso
Pesquisas via web
Pesquisa Via Celular
Netnografia Digital
Compra Simulada
Definição de áreas de
abordagem e redação de
questionário
Definição de cotas e filtros e método de
coleta
Programação do
questionário
Envio aos potenciais
respondentes
Coleta de dados
Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda
Coleta de dados no ponto de venda
Cliente misterioso
Pesquisas via web
Pesquisa Via Celular
Netnografia Digital
CASE
Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda
Netnografia Digital e Pesquisas Móveis
“Desafio da Geladeira”
Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda
eCGroup Inc. 2015 – All rights reserved.
A eCMetrics, juntamente com a eCGlobal Solutions e com a
eClabs, recém lançou no mercado seu novo produto de
pesquisas móveis - o OpinionsApp.
O presente estudo foi realizado no dia de hoje, 23 de
fevereiro, entre as 11hs e 14hs, horário de Brasília, utilizando
a platforma eCInstant para coleta de dados, com questionário
para auto-preenchimento.
Metodologia: Etnografia digital com aplicativo móvel. Foram coletadas 40 entrevistas com fotos e comentários espontâneos enviados pelos participantes de todo o Brasil. Perfil da amostra: homens e mulheres, 18+, residentes em todo território brasileiro, membros do painel/ aplicativo móvel OpinionsApp.
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Desafio da Geladeira! Queremos saber o tem de mais gostoso estocado em casa
para aquele momento em que bate aquela fome repentina .... Nos manda uma foto
do que tem hoje em sua geladeira e conta o que costuma comer.
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“um hambúrguer com bastante catchup e maionese.” “tomava suco e comeria uma gelatina.”
“tomaria iogurte para saciar a fome”
“Nos potinhos tem iogurte natural e na prateleira abaixo, frutas e verduras. Comeria um iogurte.” “tá com pouca coisa, mas escolheria aquele bolo de laranja e
um bom copo de leite.”
“neste momento minha geladeira tem, dois mamões pequenos, um bolo de chocolate, uma bandeja de iogurte, e um pote de pimenta, com certeza eu escolheria comer agora o bolo de chocolate”
“Na minha geladeira tem cerveja, ovos, batata doce, legumes. Eu iria tomar o iogurte.”
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1 - Nada saudável
5 - Muito saudável
2
3
4
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Para saber mais
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São Paulo Daniela Sanae
Daniela_sanae@ecmetrics.com
+55-11- 97955-0298
Salvador Ana Prates
ana_prates@ecmetrics.com
+55-71-3334-3864
Miami Ivan Casas
ivan_casas@ecmetrics.com
+1-786-269-0670
México D.F. Sergio Juarez
sergio_juarez@ecmetrics.com
+ 52 55 5001-5787
Obrigado!
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