eco-h20 & eco-watt (morocco)
Post on 22-Jun-2015
369 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
ECO-H2O & ECO-WATT
C'est l'eau qui fait le cygne. Qui veut
faire le cygne sans l'eau fait l'oie.
[Gilbert Cesbron]
« Il n'y a pas de crise de l'énergie, il y a une crise de l'ignorance »
[Richard Buckminster Fuller]
MAROC
Consommez moins, gagnez plus.
La SOCIETE GENERALE est là pour vous soutenir.
Plan de présentation
Développement du concept
Plan de communication
Implémentation
Business model
Conclusion
Introduction
Un rapport des Nations Unis prévoit que dans les 25 années
suivantes l’accès à l'eau sera la première cause de conflit et de guerre en
Afrique et Moyen Orient.
De nos jours il existe encore 1,2 milliard d’hommes sans accès à l’eau potable.
1/5 personnes n’ont pas d’accès à l’électricité dans le monde.
Selon l'Agence internationale pour l'énergie (AIE), plus de 20% de la population mondiale, soit 1,4 milliard de personnes, n'ont pas accès à l'électricité, et 40% dépendent encore de réchauds rudimentaires et toxiques pour cuisiner.
La SOCIETE GENERALE EST AU CŒUR DE CETTE PROBLEMATIQUE
Inconscience
Indifférence
Gaspillage
Conscience–
implication -
Rationalisation
Développement du concept
Une part importante des réponsent affirment un
constat :
On est conscients de la problématique de pénurie
d’eau et énergie electrique mais on ne connait pas
sa consommation annuelle en ces matières et on ne
connaît pas les produits bancaires écorésponsables
et on est intéréssé à participer au jeu ECO-H2O &
ECO-WATT.
Qu’est ce qui motive les parties prenantes de ce projet à y adhérer?
Implémentation
Départements en charge Taches à effectuer
Code de
Tache Durée
Ressources humaines Ressources matérielles
Equ
ip su
pp
ort (EC
O-H
2O
& EC
O-W
ATT T
eam +
Experts R
SE)
Direction des Systèmes d’Information
Création de l’application réseau A 81 *Ingénieurs & développeurs
informatiques
*infrastructures intranet
Elaboration du manuel de
procédures
E 10 *auditeurs des systèmes
d’information
-
Phase création site web (étude des
attentes auprès de la cible)
B 21 *marketeurs en collaboration avec
les développeurs
*questionnaire, entretiens
téléphoniques
Elaboration du contenu du site web C 22 *service communication +
marketeurs + équipe support
-
Conception (code informatique) et
hébergement sur domaine.
D 21 *externalisation logiciels de création de site web
(conception graphique et
programmation) , outils hardware.
Pole réseau Marché des Particuliers et des
Professionnels
Préparation de la formation au pour
les intervenants
F 15 *équipe support + service RH Locaux équipés en adéquation avec
l’objet de formation
Exécution et déroulement de la
formation
G 6 * Equipe support + service RH Infrastructures du département
Direction Marketing
et Communication
Communication (préparation des
brochures à envoyer à la cible)
H 10 *Service communication Infrastructures du département
Envoi et réception par la cible des
relevés bancaires munis des
brochures du jeu et des affiches.
I 9 Service des correspondances Infrastructures matérielles du
département
TECHNIQUE D’EVALUATION ET D’EXAMEN DU PROGRAMME :
Chemin critique
Phase N° 1 : phase
de préparation. 1 2 3
Phase N° 3 :
phase de
développement.
Phase N° 2 :
phase du
lancement.
Objectifs de la communication du projet " ECO H2O & ECO WATT ":
Objectif de notre projet est d'introduire un jeu afin de :
Sensibiliser la clientèle à la préservation des richesses hydrauliques et énergétiques.
Les tenir informé du processus du jeu.
Mettre à leur disposition un site d’éducation citoyenne et environnementale.
Analyse du groupe cible:
Groupe cibles Qu’attendez-vous d'eux? Leur principale souci -barrière Message associé à chaque cible
-Collaborateurs . -Convaincre la clientèle de
l'intérêt de jeu.
-Une surcharge du travail -pour la réussite du projet nous savons que
votre professionnalisme ne nous décevra pas.
-Les clients de la société
générale et les clients potentiels
-Etre informé du rôle éco
responsable du jeu et qu'ils
y participent.
-Contrainte de non
compréhension de la
procédure de jeu
-nous nous portons garant de votre satisfaction
nous comptons sur vous pour faire de même
pour l’environnement.
-Les instituons candidates aux
partenariat de benchmarking
générique (ONG, Etat…)
-Apprécier l'initiative
-Echanger les informations
-Initier les partenariats
-Sous -estimé la porté sociale
et environnementale du projet
-pour donner plus d’élan aux politiques de
développement durable la SGMA se met à votre
entière disposition.
Plan de communication
Planning de communication
Date Groupe cible Moyens Matériel Responsables
28/11/2011 Chargés de clientèle de SOC
GEN au niveau de Casablanca
Formation Notes, instructions
Présentation PPT+document
à distribuer
Equipe support
20/12/2011
(périodique)
Les clients immobiliers de la
SG au niveau de Casablanca
Contact direct, site internet
Correspondance
Brochures, téléphone
Chargés de clientèle
01/03/2012
(durable)
Les clients potentiels au
niveau de Casablanca
Street marketing, bouche à
oreille, Les réseaux sociaux,
annonces
Affiches, les journaux,
brochures
Service communication
01/01/2013
(périodique)
Les clients participant au jeu Correspondance, contact direct
Bouche à oreille.
Brochures Chargés de clientèle
01/01/2014
(Durable)
Les clients potentiels au niveau
du Maroc vue l'extension du jeu
sur l'échelle nationale
Street marketing , site internet
, Les réseaux sociaux, annonces
Affiches, les journaux,
brochures
Service communication en
collaboration avec
l'ensemble des agences du
Maroc.
01/01/2014
(durable)
les instituons candidates aux
partenariat de Benchmarking
générique ( ONG, Etat…)
Journées au sein des grandes
écoles, engouement des médias.
Présentation +document Equipe support
Indicateurs environnementaux Formule de calcul
la moyenne des variations de
consommation d'eau et / ou d’énergies :
(∑des variations)/nombre de participants
Le total des M3 et/ou KWATT économisés
par les participants :
∑des consommations N - ∑ des
consommations N-1
Le pourcentage des participants ayant
réduit leur consommation :
∑des participants ayant des variations
négatives / total des participants
Taux réel d’insertion : Total des participants / total des clients en
cour de règlement de crédit immobilier
Traitement automatique des
données par l’infrastructure
de l’application réseau
Annonce des résultats (sur site
internet du jeu /envois des
résultats par courrier)
Elaboration et publication du
tableau de bord
environnemental
Saisie des données du
client par les chargées de
clientèle
Etat de consommation
annuelle
Condition
d’éligibilité
Client éligible
Business Model
la méthode utilisée pour décider du nombre de gagnants est faite à travers une loi normale centrée réduite des
pourcentages de réduction :
*gagnants par Classe = nombre de clients éligibles au jeux * taux d’insertion * 0.13% (B = 0.43% ; C = 1 .72%).
Prenons comme taux d’insertion de la cible dans le jeu 30%, 45% ,55% et 60% pour la première, deuxième, troisième et
quatrième année du jeu.
Les classes Récompense Nombre de bénéficiaires
Montant de l’assurance
offerte /personne
total
2013 2014 2015 2013 2014 2015
CLASSE A 100% assurance domicile offerte.
7* 9 21 148 € 1036 € 1332 € 3108 €
CLASSE B 50 % assurance domicile offerte.
21 31 71 74 € 1554 € 2294 € 5254 €
CLASSE C 25 % assurance domicile offerte.
83 125 284 37 € 3071 € 4625 € 10508 €
Total - 111 165 376 - 5661 € 8251 € 18870 €
Compte d’exploitation
Un site web coute :(charte graphique : 1000 € + programmation de 10 pages : 900 € pour un site web interactif il faut ajouter 4000 € à cela.
Maintenance (30 * 30 H) : (900 € / an) + hébergement sur domaine = (60 € / an).
Rubriques 2011 2012 2013 2014 2015
1 -Nombre de clients éligibles au jeu 16000 16400 35000 39000
2 -Estimation du nombre des clients participants 4800 7380 19250 23400
Entrées de souscriptions d’assurances domicile - 710.400 € 1.092.240 € 2.849.000€ 3.463.000€
3 -Création, maintenance et hébergement du site web 5.900 € 960 € 960 € 960 € 960 €
4 –Création et maintenance Application réseau 30.000 € 500 € 500 € 10.000 € 1.000 €
Budget des infrastructures informatiques (3+4) 35.900 € 1.460 € 1.460 € 10.960 € 1.960 €
Brochures (budget communication) 2.654 € 2.654 € 3.540 € 7.000 € 7.400 €
Affiches sur les agences et espaces publics (street marketing) 15.000 € 15.000 € 17.000 € 25.000 € 25.000 €
Publicité (journal, radio) 20.000 € 10.000 € 10.000 € 40.000 € 40.000 €
Budget de communication 37.645 € 27.654 € 30.540 € 72.000 € 72.400 €
Récompense - - 5.661 € 8.251 € 18.870 €
Total des dépenses (y compris le montant de la récompense) 73.545 € 29.114 € 37.661 € 91.211 € 93.230 €
Original
Universel
Extension géographique dans les pays ou la SOCIETE GENERALE est
implantée.
Opportunités de partenariats et de benchmarking générique.
Conclusion
top related