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“..ogni conoscenza comporta:
• una competenza cognitiva intesa come
capacità di produrre conoscenze
• un’attività cognitiva realizzata
in funzione di questa competenza
• un sapere come risultato di questa attività”
Edgar Morin
SAPERE
SAPER FARE
METODO
da METHODOS:
strada attraverso la quale…..
SAPER ESSERE
SAPERE e SAPER FARE
integrati dai valori e dai principi,
coerentemente con il triplice mandato
SAPER “DIVENIRE”
•RIFLESSIVITA’
• PROGETTUALITA’
•USO CONSAPEVOLE DEI SAPERI
•MANDATI COME BUSSOLA
• FORMAZIONE CONTINUA
“Sistema operativo di decisioni” (Ruffolo 1970 “Progetto 80”)
“… STRATEGIA IN BASE A CUI QUALCOSA
DEVE ESSERE PRODOTTO ….
….ANTICIPO, PREVISIONE, IDEAZIONE MA
ANCHE CONCRETA PRODUZIONE…”
(Cacciari 1981)
da “PROICERE”: gettare avanti, rappresenta la prefigurazione dell’azione, del processo, teso al raggiungimento di un obiettivo definito in anticipo
AVVIO DELLA PROGETTAZIONE •Individuazione risorse e vincoli
•Strategie •Obiettivi intermedi e specifici
DIFFUSIONE DEI RISULTATI
DEFINIZIONE DEL PROGRAMMA OPERATIVO •Cosa fare
•Strumenti e tecniche •Chi e quando
•Stesura formale
REALIZZAZIONE E VERIFICHE
VALUTAZIONE •di risultato •di processo
ANALISI DELLA SITUAZIONE •Problema
•Soggetti coinvolti •Obiettivi generali
ANALISI DELLA NUOVA SITUAZIONE
Il PROCESSO D’AIUTO
• METODO SCIENTIFICO
• METODOLOGIA SPECIFICA DEL SERVIZIO
SOCIALE
• CIRCOLARITA’ TEORIA – PRASSI
• SEQUENZIALITA’
• PERCORSO LOGICO E CRONOLOGICO
• ANDAMENTO ELICOIDALE
STRUTTURA
• CONTESTO
• PROCEDURA
• TECNICHE
• STRUMENTI
ACCOGLIMENTO DELLA DOMANDA
ANALISI DELLA SITUAZIONE
CONTESTO informativo
PROCEDURA
inquadramento domanda
sintesi del problema
TECNICHE
colloquio informativo
osservazione
STRUMENTI
scheda raccolta dati
scheda trasmissione dati
VALUTAZIONE DEL PROBLEMA
CONTESTO: valutativo
PROCEDURA: elaborazione,
confronto, verifica di ipotesi esplicative
restituzione parere professionale
accordi di prosecuzione
TECNICHE: colloquio valutativo, riformulazione del
problema
osservazione
costruzione della restituzione
STRUMENTI: indagine extra
colloquio, registrazioni, relazioni
- INDIVIDUARE GLI ELEMENTI MANCANTI
- INDIVIDUARE QUALI ELEMENTI SONO NECESSARI PER
VALUTARE RISORSE E MINACCE
- INDIVIDUARE GLI INDICATORI UTILI PER FORMULARE UN
PROGETTO
PROGETTO DI INTERVENTO E
CONTRATTO
CONTESTO
progettuale contrattuale
PROCEDURA
elaborazione del progetto
definizione del contratto
TECNICHE
colloquio negoziale
ristrutturazione
problem solving
STRUMENTI
progetto
contratto
definizione verifiche
ATTUAZIONE DEL PROGETTO E VERIFICHE
CONTESTO trattamento
PROCEDURA
accompagnamento utenza
coordinamento altri operatori
attivazione risorse
TECNICHE
colloqui di consulenza psicosociale
coordinamento, negoziazione, mediazione
STRUMENTI
relazioni
lavoro in équipe
VALUTAZIONE FINALE
CONTESTO
valutativo
PROCEDURA
ricostruzione del percorso/restituzione
verifica del contratto
chiusura della relazione
TECNICHE
analisi del processo
analisi dei risultati
STRUMENTI
colloquio
confronto con altri soggetti coinvolti
CONCLUSIONE DEL PROCESSO
D’AIUTO
CONTESTO valutativo
PROCEDURA
elaborazione della separazione
verifica delle prospettive
TECNICHE Gestione della
dimensione emotiva
STRUMENTI
colloquio
relazione conclusiva
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