年轻人餐饮网购投诉多 -...

本报讯（记者 张潇）昨日记者从省教育厅获悉，我省将推荐“第十一届宋庆龄幼儿教育奖”省级联评人选，每市（区）限推荐名额为1人。

据了解，“宋庆龄幼儿教育奖”是中国福利会与上海宋庆龄基金会共同设立的奖项，旨在秉承宋庆龄女士关心儿童、缔造未来的思想和精神，表彰一批可亲、可信、可学的榜样，结合我省实际，各市（区）要经由民主推荐、群众评议和自下而上的方式推荐参加省级联评人选，推荐人选必须符合评选活动实施方案的要求，每市（区）限推荐名额为1人。省教育厅成立联评小组，对各市（区）推荐上报的参评人员进行评审，并将评审结果进行网上公示，无异议后报送中国福利会参加全国评审。

各市推荐上报人员须按照评选活动实施方案要求，所有材料必须经过各市（区）教育部门审核并加盖公章，于2016年3月30日前将纸质版和电子版报送至省教育厅基教三处。

“宋庆龄幼儿教育奖”省级联评人选开始推荐

2016年3月8日 星期二

责编 丘山 视觉编辑 张淼组版 诚安 校对 张蕴

www.xiancn.com66

■记者 张潇

“我孩子眼看就要升小学了，真的不教了吗？那我只好给孩子报班了。”3月 1日起，教育部新修订的《幼儿园工作规程》施行，再次重申“严禁幼儿园小学化”，可孩子已读大班的张宇玲却并不高兴，她说：“热门小学的试题一个比一个难，啥都不学，娃考试怎么办？”

六成家长表现出一定的担忧

记者在张宇玲的手机里看到了这份“幼升小”试题，有简单的加减法和简单的字词注音。张宇玲说：“这就是倒逼我们家长的动力啊！不学也得学。”“我之前也赞成幼儿园不该给孩子教小学知识，我侄女就是这样，结果现在侄女的老师给孩子家长发短信‘请您加强孩子的拼音学习，不少孩子已经学过了，我们要加快进度’。你说我怎么办？到时候孩子跟不上还不是得加紧学？”陈女士的女儿刚满4岁，就读于一所公办幼儿园，她坦承自己的无奈：“这个消息在很多幼儿园家长群里流传，大家都挺迷茫的。”

孩子就读于东郊某重点小学二年级的卫露，把“去小学化”称为“轻松化”，她说：“我孩子上幼儿园、一年级，我都是顶着压力不让孩子上任何和学习有关的兴趣班，只是给孩子报了他喜欢的游泳班。可上学期我儿子数学得了89分，全班倒数第三。孩子回来就哭了，我只好寒假为他请了数学家教。看到孩子有时候很不开心的样子我也难过，说实话，我都后悔不该让他幼儿园那么轻松了。”新学期，卫露给儿子报了英语、奥数两个班，她说：“我也没啥好办法了，学校月月排名，只有孩子辛苦点才不会成绩垫底。”

“现在上级主管部门对这个问题抓得很严格，不论民

办公办，幼儿园就是不可以小学化，这也符合幼儿的生理、心理发展规律，我们也一直是这样做的。比如我们大班从不布置笔头作业，可是最近一些大班家长很有意见，要求增加一些教学内容，一些家长觉得早早会拼音、会算数的孩子聪明啊！”一位不愿透露姓名的公办幼儿园园长这样告诉记者。

最新发布的《幼儿园工作规程》明确规定：“幼儿园和小学应当密切联系，互相配合，注意两个阶段教育的相互衔接。幼儿园不得提前教授小学教育内容，不得开展任何违背幼儿身心发展规律的活动。”但在实际的调查中，有约6成家长表现出一定的担忧。

多种因素制约《规程》落实

“刚上幼儿园，自然是很轻松。但慢慢地，她的同班同学会了简单的加减法，还会认简单的拼音，我们怎么可能没压力？”妈妈已经在这个新的学期给 4岁的妞妞子报了“幼儿英语班”。她说：“幼儿园不教这些，有些家长是有怨言的。现在遍地都是各种早教、幼儿班，我所知道的孩子一多半都在上。所以，有时候我也想，还不如幼儿园教教算了。算算成本，今年孩子一个学期英语班要花将近5000元，更别说上好几个班成本有多高了。”由于潜在的市场，不少商业机构把目光投在了“幼儿园教育”上，仅在南二环的怡丰城商场内，就有4家幼儿教育机构。

“幼儿园不要小学化的问题，其实已经谈了多年，但实际上效果不明显，本质在于幼小衔接一定要做好。而这个问题要解决，不仅幼儿园要努力，小学教学也要配合。”著名幼儿教育专家刘迎接对这个问题已耳熟能详，他说：“小学

‘零起点’教学，已经早就有过文件要求，但据我观察，小学

有自己的教学习惯，有些内容确实进度比较快。如果进度慢，就有家长不答应，他们怕这样下去影响孩子考好的中学。”有3年小学低年级教学经验的李老师对此表示赞同，她说：“就是因为有些孩子学过，所以如果我们慢慢教，上课纪律就容易乱，而且也跟不上教学进度。”

“除了小学进度衔接问题绑住了家长的手脚，很多时候家庭教育就是经验教育，并不科学。而会些同龄孩子不会的基础知识短期有效果，却又可能使得孩子压力过大。还有就是商业机构对‘不让孩子输在起跑线上’的粗暴推崇，有时候就是‘恐吓’家长。这些问题都需要逐个解决，如此这个政策才能真正落到实处。”有20年幼教学经验的孔文丽老师说。

小学、幼儿园双向努力才能解决问题

“早早学习就一定好吗？幼儿园应该教什么，教什么对孩子好，这都是有科学依据的，”刘迎接说：“幼儿阶段，最主要的是对学习知识做好准备，有能力、有心理准备去学习，这就够了。”在他看来，幼儿园提前学小学内容是在做无用功，很多时候只能在一年级保持优势；而在幼儿园学习小学的教学内容，挤占了幼儿园的时间，让幼儿本该重点发展感知、运动、情绪等能力，培训良好习惯等都没做好。这一点，在一生中都无法弥补，还会让孩子心理压力过大，确实是弊大于利。

刘迎接指出，目前的当务之急就是先落实小学“零起点”教学，让幼儿园不要小学化，这是个双向的过程，单靠幼儿园的努力是难以解决的。另外，对于学前教育的商业机构也要纳入管理，只要全面重视起来，这个政策才能真正落实。

教育部新修订的《幼儿园工作规程》3月1日起施行

幼儿园去小学化难在何处?

■记者 张潇

1952年 8月，徐德龙出生在甘肃兰州西固区一户农家。雄浑的母亲河，赋予他不屈不挠、一往无前的精神。

勇于吃“第一个螃蟹”

提起徐德龙，水泥行业很少有人不知道。因为他有着“第一个吃螃蟹”的探索精神。徐德龙常说，“第一个螃蟹不好吃，但是必须吃，只有这样中国才能真正成为一个创新型国家。”

改革开放初期，我国600多家中小水泥厂引进的立筒式悬浮预热分解技术，由于产量低、热耗高，企业大面积亏损，国内“枪毙”立筒窑的呼声不断。如果简单地关停立筒窑，将给国家造成250多亿元的损失，一大批企业会破产、大量职工下岗。

日本一些水泥工程公司得知这一信息，抢先投入巨资攻关，企图以技术转让的形式占领中国市场。为了拯救国家的数百亿元投资，徐德龙开始了自己的漫漫科研之路。1990年前后，徐德龙研发的“X·L型水泥悬浮预热系列技

术”取得突破性成果，必须找厂家进行应用试验，结果对方不是摇头就是搪塞。徐德龙听说

西安阎良一家水泥厂投资1000万元，他当即立下军令状：如果改造后达不到设计指标要求，愿赔偿一切经济损失。

施工最紧张时，徐德龙安全帽一戴 9天 9夜坚守在现场。几个月后，凝聚着他全新科研成果的生产线建成。原本月产量只能达到3000吨的生产线，改造后第一个月水泥产量就上升到 3600吨，此后逐月上升，稳定达到 5000吨。

业内权威专家认为，徐德龙的这项成果居国际先进水平，具有独创性，命名为“阎良型”；有关部门决定迅速在全国推广。据不完全统计，这项成果推广后累计新增产值80亿元。

“中华民族复兴需要脚踏实地”

水泥是重要的建材产品，但每生产 1吨水泥熟料的同时，会排放约1吨的二氧化碳。

“世界水泥产量有一半以上在中国，中国理所应当引领世界潮流，而且中国也有条件、有能力做成这件事情。”2010年 11月 5日，徐德龙响亮地提出了中国水泥及建材行业未来的发展定位。

实际上，在此之前，他已经为这场将从中国率先开始的水泥工艺的“革命性”变革做了充分的技术准备。早在1983年，徐德龙经过反复的热力学理论研究，创立了高固气比悬浮预热预分解理论。

2011年 5月 28日，由中国工程院副院长谢克昌院士担任组长、多位院士组成的专家组，对高固气比预热分解理论与技术进行鉴定。专家组认为，该成果成功地实现了从理论创新到技术发明再到工业应用的原创性成果转化，多项指标达到国际领先水平，是具有我国自主知识产权的原创性工艺技术，对进一步提高我国水泥工业的节能减排水平，具有重大现实意义。

徐德龙说：“中华民族的复兴，不是一句空话，需要脚踏实地，一步一个脚印，做出实实在在的成绩。”

（图片由西安建筑科技大学提供）

中国工程院院士徐德龙

水泥工业的革命者徐德龙，甘肃兰州人，无机非金属材料专家，中国

工程院院士，我国硅酸盐工程领域的学术、技术带头

人，在水泥悬浮预热预分解技术、粉体工程等方面取

得多项重大成果；曾任西安建筑科技大学校长，现任

中国工程院副院长。

本报讯（记者 张潇）昨日记者从陕西省教育厅获悉，陕西省 2015年硕士学位论文抽检工作完成。 在抽检的894篇学位论文中，认定为“优秀”的论文 31篇，占总数的3.47%；认定为“良好”的论文714篇，占总数的79.87%。但也有部分论文质量存在问题，如抽查中有 10篇论文被认定为“存在问题学位论文”，占总数的 1.12%。对“存在问题学位论文”比例较高或篇数较多的学位授权点，依据相关程序，责令限期整改。经整改仍无法达到要求者，视为不能保证所授学位的学术水平，将撤销学位授权。

我省2015年硕士学位论文抽检优秀和良好率达83.34%

本报讯（记者 司文）由市教育局、团市委、市关工委、市妇联共同发起的西安市“双有”主题教育活动日前启动。“双有”是指“心中有祖国、心中有他人”主题教育活动，今年将举办少年儿童图文创作大赛、少儿百科知识挑战赛、“中华大地行——走进上海迪士尼”研学旅行夏令营、少年儿童爱心集结行动、六一儿童论坛等13项活动。

全市今年将举办13项少年儿童系列活动

开展少儿“双有”主题教育

本报讯（记者 王燕）食品小作坊小餐饮和小摊贩（食品“三小”）在食品领域占了很大比重。今年，我省将全面开展“三小”综合整治，合理确定“三小”经营区域，有条件的地区通过规划小作坊加工区、小吃街和示范街（区）等方式，实施统一标识、统一编号、统一标准，解决好“三小”集中监管问题。同时，探索建立小作坊小餐饮的监管信息管理平台，在重点品种率先进行产品追溯体系建设试点。

全省将综合整治食品“三小”

食品安全食品安全

科教文卫部主办

电话：88216529 88211613

■记者 轩辕杨子张奂雅

“我买的衣服有问题，退货的时候和商场协商了很多次。”“遇到问题去哪儿投诉呢，有没有人管？”“吃饭的时候不让自带酒水，这算不算霸王条款？”昨日，本报邀请市消协一起走进新城区长乐中路街道东尚社区，现场解答大家的消费难题。不管是老年消费者还是青年人群，对于“3·15”“维权”的意识和概念越来越强，不少人带着消费中的不解和纠纷经历前来咨询投诉。

食品安全重点关注希望维权能更加方便

昨日上午 9点 20分，刚刚在菜市场采购完的白阿姨提着大兜小兜走进小区大门，在“党报进社区解答您的消费难题”的条幅下观望了一会儿，走上前来打开了话匣子。“现在都关注消费呢，我能不能说一下食品方面的事儿。”让白阿姨有点痛心又闹心的是缘于去年在附近菜市场的一次经历。“我家孙子爱吃鸡蛋，我在菜市场专门挑了 7块钱一斤最好的鸡蛋买回家，结果打了一个发现蛋黄特别‘弹’，和普通的鸡蛋完全不一样。”听新闻里报道过“假鸡蛋”的事，白阿姨也怀疑自己买到了非正常的鸡蛋，但找到菜贩子却没办法鉴定到底有没有问题。记者在现场注意到，关于食品方面的投诉和关注度很高，尤其是像白阿姨这样负责全家饮食的老年人，整日都在采购食品，一旦发生了问题怎么解决也成了

他们的难题。市消协工作人员在现场告知前来咨询的消

费者，按照新《消法》第五十五条第一款规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的 3倍；增加赔偿的金额不足 500元的为500元。”其中，所谓的欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。除了常见的假冒伪劣产品、分量不足、价格虚假等属于欺诈行为,虚假宣传和骗取预付款也属于欺诈行为。购买食品如果

存在假冒、分量不足、价格等方面的纠纷，要保留凭证以便维权。另外，《中华人民共和国食品安全法》也有规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款 10倍的赔偿金。

在陆陆续续前来咨询的消费者中，老年人遭遇各类消费纠纷其实都不少，但很多人并不清楚该找哪里维权，希望维权能更加方便。市消协也表示，消费者遇到问题可以随时拨打12315投诉电话，另外设置在各区、商场、超市等处的“一会两站”即消费者协会分会、消费者投诉站、12315联络站也一直都有，同时“五进”工作即消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、进景区一直也在开展推进，就是为了打通消费维权的渠道，让老百姓的维权意识更强，维权也更加方便。

服务类投诉多维权难市消协现场支招

“1000块钱的卡办了两张，没享受到啥服务，还出了问题，现在想退还退不了了！”在昨日的活动现场，服务类的投诉并不少见，然而因为缺乏衡量标准、没有书面协

议，消费者往往难以维权。居民王健民就向记者讲述了自己办卡后难以享受相应服务的遭遇。

去年 3月，北郊大润发附近一家足浴店开业，不断向周边居民发放宣传单、优惠券，看了宣传单上“中药泡脚”的广告语后，王健民的老伴动心了，在该店办理了一张价值 1000元的会员卡，当时商家承诺 1000元可以享受 30次足浴服务，并且会为疼痛的关节贴风湿膏药。去足浴店洗了两次后，王健民老两口便去外地旅游了，可回来一看，足浴店倒闭了。想到刚刚办的卡还没用几次，王健民便打电话与商家联系，商家表示让王健民持卡去红旗厂附近的另外一家足浴店消费。但去了之后这家店的服务态度却并不尽如人意，每次泡脚时间大幅缩水，并且再没有提供过贴膏药的服务，“说是用中药泡脚，可每次也不给我们看，我们问起来，就指着水里的几片叶子说这就是中药。”对此对方表示，老两口办理的并不是本店的卡，要享受较为全面的服务，还要再办理一张本店的 1000元会员卡。在对方的软磨硬泡下，老两口在前一张卡没有退费、次数还剩下 20余次时再次办理了会员卡。

但王健民在该店泡了两次脚后，发现自己和老伴的脚部都出现了裂口，昨日现场记者看到至今老人脚后跟还贴着胶布。春节前王健民要求商家退卡，对方满口应

允，可至今钱款也未退还给老人。对此市消协表示，由于难以对服务质量进行衡量，王

健民所反映的服务质量问题也较难解决。但针对目前市面上五花八门的会员卡，市消协还是提醒消费者要谨慎办理，在办理前一定要详细了解会员卡包含的权利和服务内容，最好能与商家签订书面协议，一旦出现服务与约定不符的情况，及时与商家沟通协商。同时市消协也建议，在办理预付性质的会员卡时，最好选择金额较小、周期较短的项目。而针对王健民所说的，商家提供的服务损害了消费者人身健康的，可以去医院进行检查后，利用医药单进行维权。消费者在使用产品时，也要提前了解产品的质量情况，坚决不使用三无产品。

年轻人消费涉及餐饮网购多维权意识比较强

老年人关注服务类、食品类、保健类的消费比较多，而年轻的消费者对于餐饮和网购有很多话说。昨日，前来咨询的数位年轻人中，八成都提到了餐饮消费中的“霸王条款”，而与商家协调妥当解决的其实寥寥无几。

“我们约朋友去咖啡厅吃饭，在电话里问的时候也没有说有什么要求，去了选择包间要最低消费，后来和店家协商也没办法，我们只能临时换地方了。”陆女士和妹妹正准备出门办事，看到不少人在咨询消费问题，也上前吐槽了自己的经历。另外，饭店不让带酒水，自带酒水要开瓶费、不开发票等等这类情况，陆女士都遇到过，也主动和商家理论维权，但有时候也会遭遇商家强硬的态度。

“比如开发票这件事，任何时候去都说没有发票，明显是在骗人。”陆女士觉得，这些都是自己应得的权益，她和家人会主动去维权。

23岁的李佳佳平时喜爱网购，记者看到她正取了快递包裹准备回家。“我平时喜欢在网上买化妆品，但我会关注商家是不是可以7天免费退换货，如果不能就绝对不买。”和很多年轻人一样，在网上购买很多商品的李佳佳对于网购的退换流程很在意，而商家的服务也是她看重的方面。

对于年轻人关注的问题。市消协在现场也提醒大家，餐饮业中存在的“霸王条款”主要包括禁止自带酒水或者收取开瓶费、收取餐具消毒费、减少订席数不提前告知按全额收费、包厢设置最低消费和丢失物品店家概不负责等。但消费者一定要对这些“霸王条款”说“不”。消费者在购买商品或接受服务时如遇捆绑销售、强制消费等“霸王条款”时，一定保留好消费小票、合同或者音频、视频等相关证据，拨打12315进行投诉。

时下火热的网购，市消协提醒，如今消费者享有 7天无理由退换货的权益。但是一定要注意，这其中并不包括定制、易腐烂、数字化商品等和网络商品经营者和消费者另有约定的情况。所以消费者在网购前一定要和商家协商明确，以免退换货时发生纠纷。

昨日短短的两个小时，从日常的吃穿到出行、服务，消费者咨询的问题类别非常多。“我回去就关注《西安日报》的公众号，我平时也挺喜欢关注写老百姓民生的新闻和消息，希望我们有投诉、有问题能得到回音。”消费者周胜利在昨日的活动现场，拿出手机扫了《西安日报》的二维码。不管是老年人还是年轻人，看到党报携手市消协走进社区这样的活动，都纷纷表示欢迎和需要。就像居民段阿姨说的这样：“我们的社会就需要这样的监督力量，大家的维权意识强了，那些不法商家才不敢弄虚作假欺骗消费者，希望《西安日报》以后多组织这样的活动，传递更多的正能量。”

综合新闻·科教卫时空

本报昨邀请市消协进社区解消费难题

记者与市消协工作人员一

同为居民就消费中遇到的问题

答疑解惑。（记者王旭东摄）

老年人关注食品保健品年轻人餐饮网购投诉多