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El estudio Total Economic Impact™ de
Forrester encargado por Intel y Dell EMC
Febrero de 2019
El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Ahorros de costos y beneficios de negocios permitidos por el almacenamiento todo flash de Dell EMC para ambientes SAP
Tabla de contenido Resumen 1
Conclusiones clave 1
Marco de trabajo y metodología de TEI 4
El recorrido del cliente de Dell EMC 5
Organizaciones entrevistadas 5
Retos clave 5
Resultados clave 6
Organización compuesta 7
Análisis de beneficios 8
Mejora de la eficiencia de las operaciones de negocios 8
Se evitaron errores e incoherencias del procesamiento de facturación global 9
Reducción del tiempo de espera para que los usuarios finales completen trabajos de procesamiento 10
Mayor velocidad de desarrollo 11
Productividad mejorada de los administradores de almacenamiento 12
Productividad mejorada de la gestión de recuperación ante desastres 12
Reducción de los costos de continuar utilizando la solución de almacenamiento anterior 13
Reducción del costo de alimentación y enfriamiento para el centro de datos 13
Beneficios no cuantificados 14
Flexibilidad 14
Análisis de costos 15
Costo del almacenamiento de Dell EMC 15
Costo para configurar e implementar el almacenamiento 15
Resumen del perfil financiero 17
Hallazgos de Forrester: Conclusión 18
Apéndice A: Total Economic Impact (TEI) 19
Director de proyecto:
Dean Davison
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© 2019, Forrester Research, Inc. Todos los derechos reservados. La reproducción de este material sin autorización está estrictamente prohibida. La información está basada en los mejores recursos disponibles. Las opiniones expresan posturas en el momento y están sujetas a cambios. Forrester®, Technographics®, Forrester Wave, RoleView, TechRadar y Total Economic Impact son marcas comerciales de Forrester Research, Inc. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivas empresas. Para obtener información adicional, visite www.forrester.com.
1 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Resumen
Dell EMC proporciona tecnologías avanzadas de almacenamiento que permiten a las empresas generar valor a partir de los datos, al tiempo que reducen el costo del almacenamiento, mejoran el rendimiento y la eficiencia de la ejecución del clásico SAP Enterprise Resource Planning (ERP) y SAP Business Warehouse (BW), y migran con facilidad a la próxima generación de SAP HANA y S/4HANA.
Dell EMC encargó a Forrester Consulting que realizara el estudio Total Economic Impact™ (TEI) y examinara el posible ROI que las empresas podrían obtener mediante la implementación del almacenamiento todo flash de Dell EMC, con tecnología de Intel, como Dell EMC PowerMax, para aplicaciones SAP. El propósito del estudio es proporcionar a los lectores un marco para evaluar el impacto financiero posible que tendría la implementación de las soluciones de almacenamiento de Dell EMC en su organización. Para comprender mejor los beneficios, los costos y los riesgos asociados con esta inversión, Forrester entrevistó a cuatro clientes con años de experiencia en el uso del almacenamiento todo flash de Dell EMC para SAP.
Antes de utilizar Dell EMC, los clientes utilizaban una variedad de plataformas de almacenamiento, incluidas las generaciones anteriores de almacenamiento de Dell EMC. Un ejecutivo dijo a Forrester durante las entrevistas: “En realidad, no teníamos problemas técnicos (con nuestra solución de almacenamiento anterior), pero necesitábamos sentar las bases para el futuro. Al utilizar Dell EMC, no solo redujimos el costo promedio de almacenamiento, sino que nos preparamos para poder manejar las necesidades de rendimiento adicionales de una base de datos de HANA”. Otro ejecutivo agregó: “No pudimos recurrir a una opción de nube porque teníamos una base de datos de cuatro terabytes (TB) y el máximo (en ese momento) de los proveedores de nube era de 2,5 TB”.
Después de estandarizar el almacenamiento de Dell EMC, las organizaciones informaron una reducción en el costo promedio del almacenamiento en sí, junto con una mayor eficiencia en la administración del almacenamiento, el respaldo y la recuperación ante desastres. Aún más importante, las organizaciones informaron que los tiempos de ejecución más rápidos tuvieron un impacto en las unidades de negocios. Un ejecutivo describió el impacto en la capacidad de su empresa de ser más ágil e iterar en decisiones complejas sobre su cadena de suministro: “Nuestro tiempo de ejecución anterior de APO era 32 horas, por lo que únicamente podíamos hacerlo los fines de semana. Con el almacenamiento de mayor rendimiento, el tiempo de ejecución disminuyó a siete horas, lo que significa que podemos ejecutarlo durante la noche. Esto permitió a las personas encargadas de adquisiciones y fabricación tomar decisiones más rápidas, cambiar planes y anticipar problemas, lo que afectó significativamente los resultados de la compañía”.
Conclusiones clave
› Beneficios cuantificados. Los siguientes beneficios cuantificados al valor actual (PV) ajustado al riesgo por un total de US$7 millones son representativos de los experimentados por las empresas entrevistadas. El impacto en las actividades de negocios y orientadas al cliente sumaron US$4,2 millones, que incluyen:
› Mejora de la eficiencia de las operaciones de negocios valuada en US$2,4 millones. La organización redujo el tiempo de ejecución
para la analítica de la cadena de suministro en SAP APO de 32 horas a siete horas, lo que cambió la frecuencia de análisis e hizo que la empresa fuera más ágil para cambiar y capaz de resolver los problemas de la cadena de suministro más rápido.
Beneficios clave
Resultados mejorados de las operaciones de negocios:
US$4,2 millones
Mejora de la eficiencia del personal para la organización de TI:
US$1,7 millones
Reducción del costo del sistema de almacenamiento y la alimentación para el centro de datos:
US$1,1 millones
2 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
ROI 289 %
Beneficios al PV US$7 millones
NPV
US$5,2 millones
Recuperación de la inversión Menos de
3 meses
› Se evitaron errores e incoherencias del procesamiento de facturación global valuados en US$990 855. Un segundo
beneficio para las operaciones de negocios fue que los tiempos de ejecución más cortos redujeron los errores costosos en el proceso de facturación. La capacidad de completar la facturación y actualizar los sistemas centrales de la empresa se redujo de 24 horas a 10 horas.
› Reducción del tiempo de espera para que los usuarios finales completen trabajos de procesamiento valuada en US$844 597.
Un tercer beneficio que afectó a la organización de negocios fue el tiempo de ejecución reducido para muchas tareas diarias. Al reducir el tiempo de ejecución a tan solo 15 minutos al día para miles de usuarios, el impacto financiero fue significativo.
Además, las organizaciones experimentaron beneficios que
impactaron la productividad del personal por una suma de
US$1,7 millones, que incluyen:
› Mayor velocidad de desarrollo por un valor de más de US$1,2 millones. El almacenamiento más rápido junto con una
configuración de nube privada mejoró la eficiencia del equipo de desarrollo, que fue capaz de construir nuevos ambientes de prueba en menos tiempo. El proceso de aseguramiento de la calidad también se redujo de diez días a dos días.
› Productividad mejorada de los administradores de almacenamiento por un valor de US$305 747. PowerMax
y XtremIO fueron más sencillos de administrar y redujeron el esfuerzo necesario para los administradores de almacenamiento en un 33 %, lo que les permitió centrarse en actividades de mayor valor en lugar de la administración diaria del almacenamiento.
› Productividad mejorada de la gestión de recuperación ante desastres valuada en US$228 293. Del mismo modo, el
almacenamiento nuevo simplificó las tareas de administración del equipo de recuperación ante desastres, principalmente porque administrar ubicaciones de conmutación por error requería mucha menos sobrecarga.
Las organizaciones también redujeron los gastos del centro de datos,
incluidos los sistemas de almacenamiento y la alimentación/enfriamiento,
por un total de US$1,1 millones, que incluyen:
› Reducción de los costos de continuar utilizando la solución de almacenamiento anterior por una suma de US$874 057. Si bien
el uso de la solución anterior habría evitado algunos costos iniciales de CAPEX, la modernización con el almacenamiento todo flash de Dell EMC resultó en una reducción promedio del 15 % en los costos.
› Reducción del costo de alimentación y enfriamiento para el centro de datos por una suma de US$139 512. La mayoría de los
costos del centro de datos son a largo plazo (p. ej., reducción de la cantidad de metros cuadrados de espacio físico) y no impactan el modelo financiero de tres años de Forrester. La organización redujo el consumo de energía en 300 000 vatios por año.
Beneficios no cuantificados. Las organizaciones entrevistadas
experimentaron los siguientes beneficios, que no se cuantifican para
este estudio:
› Se asociaron con programas de becas y pasantías para el cliente de universidad pública. Dell EMC amplió su relación
de trabajo con el cliente de universidad pública que entrevistamos mediante la creación de programas de becas y pasantías fuera del acuerdo negociado para la tecnología.
› Garantía de calidad aislada de las instancias de producción. Las organizaciones habían aumentado la flexibilidad para crear
3 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
máquinas virtuales y nubes privadas y para aislar funciones distintas que mejoraron la garantía de calidad, además de la productividad de los desarrolladores.
Costos. Las organizaciones entrevistadas experimentaron los
siguientes costos de PV ajustados al riesgo:
› Costo del almacenamiento de Dell EMC de US$1,8 millones para más de 400 gigabytes (GB) durante tres años. La organización
pagó un CAPEX de $5 por GB para 400 GB iniciales y luego aumentó esa cantidad en un 20 % por año durante los tres años.
› Costo para configurar e implementar el almacenamiento de US$35 700. El costo incluyó el esfuerzo de tres empleados que aplicaron el 50 % de su tiempo al proyecto durante tres meses.
Las entrevistas de Forrester con cuatro clientes existentes y el análisis
financiero posterior arrojaron que una organización, según las
organizaciones entrevistadas, obtuvo beneficios por US$7 millones
durante tres años frente a costos por US$1,8 millones, y alcanzó un
valor presente neto (NPV) de US$5,2 millones y un ROI de 289 %.
4 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Marco de trabajo y metodología de TEI
Con la información proporcionada en las entrevistas, Forrester elaboró
un marco de Total Economic Impact™ (TEI) para las organizaciones
que consideran adoptar Dell EMC para SAP.
El objetivo de este marco es identificar el costo, el beneficio, la
flexibilidad y los factores de riesgo que afectan a la toma de decisiones
de inversión. Forrester adoptó un enfoque de varios pasos para
evaluar el impacto que Dell EMC puede tener en las operaciones
de SAP de una organización:
DILIGENCIA DEBIDA
Se entrevistó a las partes interesadas de Dell EMC y a los analistas de Forrester para recopilar datos relativos a PowerMax y XtremIO.
ENTREVISTAS CON CLIENTES
Se entrevistó a cuatro organizaciones que utilizan Dell EMC para obtener datos con respecto a los costos, beneficios y riesgos.
ORGANIZACIÓN COMPUESTA
Se diseñó una organización compuesta basada en las características de las organizaciones entrevistadas.
INFRAESTRUCTURA DE MODELO FINANCIERO
Se construyó un modelo financiero representativo de las entrevistas mediante el uso de la metodología TEI y se ajustó al riesgo el modelo financiero según los problemas y las inquietudes de las organizaciones entrevistadas.
ESTUDIO DE CASO
Se emplearon cuatro elementos fundamentales de TEI para modelar el impacto de Dell EMC: beneficios, costos, flexibilidad y riesgos. Dada la creciente sofisticación que las empresas poseen con respecto a los análisis de ROI relacionados con TI, la metodología TEI de Forrester sirve para proporcionar un panorama completo del impacto económico total de las decisiones de compra. Para obtener información adicional sobre la metodología TEI, consulte el Apéndice A.
La metodología TEI
ayuda a las empresas
a demostrar, justificar
y obtener el valor
tangible de las
iniciativas de TI,
tanto para la gerencia
ejecutiva como
para otras partes
interesadas clave
del negocio.
DECLARACIONES
Los lectores deben considerar lo siguiente:
Dell EMC encarga este estudio y Forrester Consulting lo realiza.
No se pretende utilizarlo como un análisis competitivo.
Forrester no hace suposiciones con respecto al ROI potencial que las
organizaciones recibirán. Forrester recomienda a los lectores que usen sus
propios cálculos dentro del marco de trabajo proporcionado en el informe
a fin de determinar la adecuación de la inversión en Dell EMC para SAP.
Dell EMC analizó y envió sus comentarios a Forrester, pero Forrester conserva
el control editorial sobre el estudio y sus hallazgos, y no acepta modificaciones
que contradigan las conclusiones de Forrester ni que oscurezcan el significado
del estudio.
Dell EMC proporcionó los nombres de los clientes para las entrevistas, pero no
participó en las entrevistas.
5 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
El recorrido del cliente de Dell EMC
ANTES Y DESPUÉS DE LA INVERSIÓN DE DELL EMC PARA SAP
Organizaciones entrevistadas
Para este estudio, Forrester realizó cuatro entrevistas con clientes
de Dell EMC con ambientes de SAP. Los clientes entrevistados
son los siguientes:
Retos clave
Durante las entrevistas, los ejecutivos compartieron retos
o problemas clave que impulsaron su necesidad de una
solución alternativa. Estas cuestiones incluían:
› Comprimir la ventana para actualizaciones o cambios del sistema. El ejecutivo de la empresa de equipos deportivos dijo
a Forrester: “Nuestro negocio ofrece cada vez más servicios 24x7, los 365 días del año. La única ventana de mantenimiento que teníamos era del sábado por la noche al domingo al mediodía. Se hizo cada vez más difícil hacer el trabajo necesario dentro de esa ventana”.
› Perseguir una estrategia para estandarizar en una sola tecnología. El director del proveedor de servicios dijo: “Pasamos
dos años estandarizando nuestras tecnologías diversas. En un momento decidimos: “todo nuestro almacenamiento es Dell EMC y queremos mantenerlo así”. Sabíamos que esto simplificaría nuestra administración de almacenamiento, respaldo y recuperación ante desastres y nuestra coherencia para administrar varios centros de datos globales”.
› Superar los límites de los proveedores de nube frente a las soluciones locales. El vicepresidente de la empresa de equipos
deportivos dijo a Forrester: “Cuando consideramos una alternativa en la nube, el tamaño de la base de datos estaba limitado a 2,5 terabytes (TB). Dado que teníamos una base de datos de 4 TB, la nube simplemente no era una opción”.
SECTOR ENTREVISTADO UBICACIÓN RETOS PREVIOS
Universidad pública Director ejecutivo Norteamérica Quería prepararse para las tecnologías venideras como SAP HANA.
Empresa de equipos deportivos
Vicepresidente de TI Con sede en Norteamérica y operaciones globales
Luchó con tiempos de ejecución largos en procesos de negocios clave y la disminución de las ventanas de tiempo para hacer cambios en el sistema.
Proveedor de servicios Director de servicios de nube Europa
Recibía cada vez más solicitudes de clientes de soluciones de nube mejoradas y funcionalidades de seguridad sólidas.
Proveedor de software Director de Infraestructura de nube
Norteamérica
Necesitaba la forma más eficiente y rentable de estandarizar los servicios de nube interna que genera la organización de TI.
“Nuestro negocio ofrece cada
vez más servicios 24x7, los
365 días del año. La única
ventana de mantenimiento
que teníamos era del sábado
por la noche al domingo al
mediodía. Se hizo cada vez
más difícil hacer el trabajo
necesario dentro de esa
ventana”.
Vicepresidente de soluciones de
TI, empresa de equipos deportivos
6 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
› Crear un centro de datos en torno a una dinámica de negocios cambiante. El ejecutivo de la empresa de equipos deportivos dijo:
“Nuestro negocio pasa por ciclos de prosperidad donde tenemos más dinero, pero luego tenemos algunos años más austeros. Decidimos invertir en un centro de datos local porque podíamos manejar el CAPEX, durante un año próspero, sin estar forzados a pagar precios más altos para una solución en la nube en años en que nuestro negocio no opera al mismo nivel”.
Resultados clave
Las entrevistas revelaron que los resultados clave de la inversión
de Dell EMC para brindar soporte a aplicaciones SAP incluyen:
› Niveles elevados de confiabilidad y resistencia. El director
ejecutivo de la universidad dijo a Forrester: “Cuando implementamos por primera vez Dell EMC como nuestro socio de almacenamiento, elevó nuestro nivel típico de resistencia. De hecho, restableció nuestras expectativas y en los próximos años esperábamos el mismo nivel de resistencia en los productos de otros socios nuestros. Hoy, nuestras conversaciones con Dell EMC se centran en los servicios emergentes, los plazos de comercialización, las estrategias, las interfaces de nube y los problemas del mundo real”.
› Asesoramiento sobre la infinidad de opciones de tecnología. El ejecutivo de la universidad dijo: “Dell EMC nos ayudó a filtrar la infinidad de opciones de tecnología que hay en el mercado hoy en día. La combinación de alternativas en la nube y locales fue un reto para nosotros como organización pública. No teníamos el conocimiento institucional para tomar una decisión buena y en función del conocimiento”.
› Servicio al cliente integrado de Dell EMC. El ejecutivo del proveedor de servicios dijo: “Como proveedor de servicios, tenemos clientes con una variedad de niveles de servicio dentro de nuestra base instalada. Dell EMC es un socio magnífico y ofrece excelentes servicios que nos permiten cumplir con los niveles de servicio de nuestros clientes. Valoramos enormemente el conocimiento y la capacidad de Dell EMC para ayudar a configurar la infraestructura para las cargas de trabajo de SAP”.
› Productividad mejorada de profesionales de unidades de negocios y TI. El ejecutivo del proveedor de servicios le dijo a
Forrester: “Antes, teníamos tiempos de ejecución que se extendían al día siguiente, lo que retrasaba el trabajo de las personas a la mañana siguiente. Ahora, los trabajos están completos cada mañana y la gente puede centrarse en la administración de las tareas diarias o en el crecimiento de nuevos negocios en lugar de esperar”. El ejecutivo de la empresa de equipos deportivos agregó: “Hemos visto una reducción promedio de los tiempos de ejecución del 50 % al 60 % entre la tecnología de Dell EMC y las actualizaciones de base de datos de SAP HANA”.
› Mayor rendimiento demostrado con SAP HANA y migración futura facilitada. El ejecutivo de la empresa de equipos deportivos
dijo: “En un principio, cuando comparamos los proveedores de almacenamiento, la diferencia de rendimiento era menor. Todos eran competitivos. Luego decidimos probar el almacenamiento con HANA y XtremIO de Dell EMC, que se destacó como la tecnología más confiable y con mejor rendimiento. Elegir Dell EMC simplificó la migración de nuestra empresa a SAP HANA”.
“Cuando implementamos por
primera vez Dell EMC como
nuestro socio de
almacenamiento, elevó
nuestro nivel típico de
resistencia. De hecho,
restableció nuestras
expectativas y en los próximos
años esperábamos el mismo
nivel de resistencia en los
productos de otros socios
nuestros. Hoy, nuestras
conversaciones con Dell EMC
se centran en los servicios
emergentes, los plazos de
comercialización, las
estrategias, las interfaces de
nube y los problemas del
mundo real”.
Director ejecutivo de una
universidad pública
“En un principio, cuando
comparamos los proveedores
de almacenamiento, la
diferencia de rendimiento
era menor. Todos eran
competitivos. Luego decidimos
probar el almacenamiento
con HANA y XtremIO de
Dell EMC, que se destacó
como la tecnología más
confiable y con mejor
rendimiento. Elegir Dell EMC
simplificó la migración de
nuestra empresa a SAP
HANA”.
Vicepresidente de soluciones de
TI, empresa de equipos deportivos
7 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
› Costo reducido en comparación con los sistemas de almacenamiento anteriores. El ejecutivo del proveedor de
servicios le dijo a Forrester: “Nuestro costo es hasta un 30 % menor cuando miramos los factores de compresión y los tiempos de respuesta para cargas de trabajo premium”.
› Rendimiento mejorado de la recuperación ante desastres. El ejecutivo de la universidad dijo: “La capacidad de mejorar nuestra recuperación ante desastres sin agregar ningún costo fue un beneficio sustancial. Antes, teníamos un plan de DR que le haría erizar la piel, pero ahora tenemos un ambiente legítimo de SAP y una estrategia de DR”.
Organización compuesta
Con base en las entrevistas, Forrester creó un marco de TEI, una
empresa compuesta y un análisis de ROI asociado que ilustra las
áreas afectadas en términos financieros. La organización compuesta
es representativa de las cuatro empresas que Forrester entrevistó
y se utiliza para presentar el análisis financiero agregado en la
siguiente sección. La organización compuesta que Forrester sintetizó
a partir de las entrevistas de los clientes tiene las siguientes
características:
› Utiliza varios módulos SAP, incluidos Advanced Planner and Optimizer (APO) y ERP Central Component (ECC).
› Comenzó con 400 TB de almacenamiento instalado y creció un 20 % anual.
› Administra las operaciones globalmente.
8 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
La tabla anterior muestra el total de todos los beneficios en las áreas enumeradas a continuación, así como los valores presentes (PV) con descuento del 10 %. Durante tres años, la organización compuesta espera que los beneficios totales ajustados al riesgo sean un PV de casi US$7 millones.
Mejora de la eficiencia de las operaciones de negocios:
34 % de los beneficios totales
Análisis de beneficios
DATOS DE BENEFICIOS CUANTIFICADOS APLICADOS A LA ORGANIZACIÓN COMPUESTA
Mejora de la eficiencia de las operaciones de
negocios
Durante las entrevistas, los ejecutivos le contaron a Forrester sobre
el impacto en sus operaciones comerciales. El impacto más
significativo fue experimentado por una empresa con cadena de
suministro global. Con las instalaciones de fabricación en otra parte
del mundo, la gestión de proveedores, envíos y materiales fue un
gran reto.
Antes de la actualización al almacenamiento todo flash de Dell EMC,
una sola ejecución de SAP APO requirió 32 horas. Esto significaba
que la organización se limitaba a ejecuciones los fines de semana
y días festivos, y que las decisiones de la cadena de suministro se
hacían, en su mayor parte, de forma semanal.
Después de actualizar al almacenamiento todo flash de Dell EMC, el
rendimiento del sistema mejoró drásticamente y se redujo el tiempo
de ejecución de APO a siete horas. El tiempo de ejecución más corto
permitió a la empresa ejecutar APO cada noche en lugar de cada fin
de semana, lo que permitió a los tomadores de decisiones en
instalaciones de fabricación, adquisiciones y logística tomar
decisiones mejores y más rápidas. La capacidad de iterar más
rápidamente en las decisiones a lo largo de la cadena de suministro
Beneficios totales
REF. BENEFICIO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 TOTAL VALOR
PRESENTE
Atr Mejora de la eficiencia de las operaciones de negocios
US$960 000 US$960 000 US$960 000 US$2 880 000 US$2 387 378
Btr
Se evitaron errores e incoherencias del procesamiento de facturación global
US$398 438 US$398 438 US$398 438 US$1 195 313 US$990 855
Ctr
Reducción del tiempo de espera para que los usuarios finales completen trabajos de procesamiento
US$339 625 US$339 625 US$339 625 US$1 018 875 US$844 597
Dtr Mayor velocidad de desarrollo
US$484 500 US$484 500 US$484 500 US$1 453 500 US$1 204 880
Etr
Productividad mejorada de los administradores de almacenamiento
US$73 440 US$151 470 US$151 470 US$376 380 US$305 747
Ftr
Productividad mejorada de la gestión de recuperación ante desastres
US$91 800 US$91 800 US$91 800 US$275 400 US$228 293
Gtr
Reducción de los costos de continuar utilizando la solución de almacenamiento anterior
US$380 000 US$305 900 US$367 080 US$1 052 980 US$874 057
Htr Reducción del costo de alimentación y enfriamiento para el centro de datos
US$56 100 US$56 100 US$56 100 US$168 300 US$139 512
Beneficios totales (ajustados al riesgo)
US$2 783 903 US$2 787 833 US$2 849 013 US$8 420 748 US$6 975 319
34%PV del beneficio de tres años por
una suma de US$2.4millones
9 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Se evitaron errores e incoherencias del procesamiento de
facturación global: 14 % de los beneficios totales
cambió fundamentalmente el negocio de la empresa y resultó en
beneficios financieros que ascendieron a US$12 millones por año.
La organización aclaró que, si bien la tecnología Dell EMC habilitó la
iteración más rápida, los ahorros resultantes provenían de cambios
posteriores en las operaciones y la toma de decisiones por parte del
negocio. Por lo tanto, Forrester atribuye el 10 % del beneficio
a Dell EMC, lo que resulta en un beneficio de más de un millón
de dólares cada año.
Debido a que este beneficio se aplicará principalmente a las
organizaciones que administran cadenas de suministro y tienen
los mismos retos de tiempo de ejecución con SAP, Forrester hizo
un ajuste de riesgo de este beneficio por 20 % menos, lo que dio
un PV total ajustado al riesgo de tres años de US$2,4 millones.
Se evitaron errores e incoherencias del
procesamiento de facturación global
Otro beneficio para las unidades de negocios fue un impacto en
el procesamiento de facturas. Concretamente, el tiempo de
procesamiento para la extracción, transformación y carga (ETL) de
los datos de facturación. Un ejecutivo detalló: “Nuestras cargas de
ETL tardaban casi 24 horas y estábamos empezando a tener errores
que requerían intervención del personal, lo cual es costoso. El
problema tenía que ver con la facturación en diferentes partes del
mundo (en diferentes zonas horarias). Por ejemplo, después de
facturar en diferentes regiones (como Japón, Reino Unido y luego
Estados Unidos), toda la empresa necesitaba ponerse al día.
Nuestro equipo estaba preocupado y pensaba: ‘No sé qué podemos
hacer. Cuándo se haga, será un día tarde. Los informes no tenían
información completa’. Después de nuestra actualización, las cargas
de ETL para la facturación disminuyeron a 10 horas y tenemos datos
precisos”.
Debido a que el reto específico de ETL era específico de una
empresa que Forrester entrevistó, el beneficio para los lectores
podría variar. Para tener en cuenta este riesgo, Forrester ajustó
este beneficio en un 15 % menos, lo que dio un PV total ajustado
al riesgo de tres años de US$990 855.
Mejora de la eficiencia de las operaciones de negocios: Tabla de cálculo
REF. MÉTRICA CALC. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
A1 Administración de la cadena de suministro mejorada
US$12 000 000 US$12 000 000 US$12 000 000
A2 Porcentaje de mejora atribuible a Dell EMC 10 % 10 % 10 %
At Mejora de la eficiencia de las operaciones de negocios
A1*A2 US$1 200 000 US$1 200 000 US$1 200 000
Ajuste de riesgo ↓ 20 %
Atr Mejora de la eficiencia de las operaciones de negocios (ajustadas al riesgo)
US$960 000 US$960 000 US$960 000
14%
PV del beneficio de tres años por una suma de US$990 855
10 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Reducción del tiempo de espera para que los
usuarios finales completen trabajos de procesamiento:
12 % de los beneficios totales
Reducción del tiempo de espera para que los
usuarios finales completen trabajos de
procesamiento
El rendimiento de almacenamiento mejorado optimizó el tiempo
de ejecución de muchas otras actividades en toda la organización.
En concreto, los usuarios a menudo descubrieron que el tiempo
de ejecución de muchos trabajos se redujo significativamente, lo
que mejoró su productividad. A partir de una organización con
1100 empleados, Forrester creó un modelo con los siguientes
supuestos:
› El diez por ciento de los usuarios se vieron afectados por tiempos de ejecución más cortos.
› La mejora del rendimiento promedio fue de 15 minutos.
› Este cálculo solo da como resultado ahorros de 27,5 FTE cuando se procesa sobre una base anualizada.
Al igual que los beneficios anteriores, los ejecutivos entrevistados
indicaron que Dell EMC habilitó el aumento de productividad a raíz
del cambio, pero que la realización de los resultados requería
cambios adicionales y actividades de administración. Como tal, solo
el 20 % de la mejora se atribuye a Dell EMC. En total, el impacto fue
de US$357 000 por año. Para tener en cuenta cualquier riesgo en la
variación que los lectores puedan experimentar, Forrester ajustó al
riesgo este beneficio en un 5 % menos, lo que dio un PV total
ajustado al riesgo de tres años de US$844 597.
Se evitaron errores e incoherencias del procesamiento de facturación global Tabla de cálculo
REF. MÉTRICA CALC. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
B1 Costo de errores y volver a realizar el trabajo
US$1 250 000 US$1 250 000 US$1 250 000
B2 Reducción del costo debido al ETL optimizado
75 % 75 % 75 %
B3 Porcentaje de mejora atribuible a Dell EMC 50 % 50 % 50 %
Bt Se evitaron errores e incoherencias del procesamiento de facturación global
B1*B2*B3 US$468 750 US$468 750 US$468 750
Ajuste de riesgo ↓ 15 %
Btr Se evitaron errores e incoherencias del procesamiento de facturación global (ajustada al riesgo)
US$398 438 US$398 438 US$398 438
12% PV del beneficio de tres años por una suma de US$844 597
11 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Mayor velocidad de desarrollo: 17 % de los
beneficios totales
Mayor velocidad de desarrollo
Las organizaciones dijeron a Forrester que un almacenamiento más
rápido mejoró la productividad de sus equipos de desarrollo. Un
ejecutivo dijo: “El ambiente virtualizado es clave para nuestros
desarrolladores y cómo implementamos los servidores. Cuando los
desarrolladores necesitan un ambiente de prueba nuevo, tenían que
decir: ‘Oye, necesito una máquina’. Ahora implementamos una
máquina virtual, el desarrollador hace su trabajo y luego eliminamos
la máquina virtual. Específicamente, un almacenamiento más rápido
mejoró la clonación para nuestra garantía de calidad y redujo nuestro
tiempo de respuesta de 10 días a solo dos días. Los estoy
presionando para que se reduzca a un día, lo que probablemente no
sucederá, pero lo estamos intentando”.
El impacto en la productividad de los desarrolladores fue un aumento
del 5 %. Con un equipo de 120 desarrolladores y un costo promedio
por empleado de US$85 000, el impacto fue de US$510 000 por año.
Forrester cree que este beneficio probablemente sea compartido por
la mayoría de los lectores. Para tener en cuenta cualquier riesgo en
la variación que los lectores puedan experimentar, Forrester ajustó
este beneficio en un 5 % menos, lo que dio un PV total ajustado al
riesgo de tres años de casi US$1,2 millones.
Reducción del tiempo de espera para que los usuarios finales completen trabajos de procesamiento:
Tabla de cálculo
REF. MÉTRICA CALC. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
C1 Cantidad de usuarios empresariales 1100 1100 1100
C2 Porcentaje impactado por tiempos de ejecución lentos cada día
10 % 10 % 10 %
C3 Duración promedio (minutos) 15 15 15
C4 Equivalencia de empleados a tiempo completo perdidos debido a tiempos de ejecución excesivos (redondeada)
27,5 27,5 27,5
C5 Costo promedio por empleado US$65 000 US$65 000 US$65 000
C6 Porcentaje de mejora atribuible a Dell EMC 20 % 20 % 20 %
Ct Reducción del tiempo de espera para que los usuarios finales completen trabajos de procesamiento
C4*C5*C6 US$357 500 US$357 500 US$357 500
Ajuste de riesgo ↓ 5 %
Ctr Reducción del tiempo de espera para que los usuarios finales completen trabajos de procesamiento (ajustada al riesgo)
US$339 625 US$339 625 US$339 625
17%
PV del beneficio de tres años por
una suma de US$1.2millones
12 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Productividad mejorada de los administradores de almacenamiento
PowerMax y XtremIO son más fáciles de administrar que las
plataformas de almacenamiento tradicionales. Las organizaciones
informaron que se usaron menos FTE para administrar la misma
capacidad. En el modelo, la organización tiene un total de seis
administradores de almacenamiento cuya carga de trabajo se redujo
en un 33 % mediante el uso de los nuevos sistemas de
almacenamiento.
Forrester calcula el beneficio del primer año a la mitad de la
eficiencia mejorada, ya que las empresas suelen ejecutar los
sistemas antiguos y nuevos simultáneamente durante unos seis
meses. Para tener en cuenta cualquier riesgo en la variación que
los lectores puedan experimentar, Forrester ajustó este beneficio
en un 10 % menos, lo que dio un PV total ajustado al riesgo de tres
años de US$305 747.
Productividad mejorada de la gestión
de recuperación ante desastres
De forma similar, la organización descubrió que el almacenamiento
mejorado redujo la carga de trabajo necesaria para administrar la
recuperación ante desastres. El impacto fue el equivalente a 1,2 FTE
y se ahorraron US$102 000 por año. Para tener en cuenta cualquier
riesgo en la variación que los lectores puedan experimentar,
Forrester ajustó este beneficio en un 10 % menos, lo que dio un PV
total ajustado al riesgo de tres años de US$228 293.
Mayor velocidad de desarrollo: Tabla de cálculo
REF. MÉTRICA CALC. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
D1 Número de desarrolladores 120 120 120
D2 Impacto en la productividad 5 % 5 % 5 %
D3 Costo promedio por empleado US$85 000 US$85 000 US$85 000
Dt Mayor velocidad de desarrollo D1*D2*D3 US$510 000 US$510 000 US$510 000
Ajuste de riesgo ↓ 5 %
Dtr Mayor velocidad de desarrollo (ajustada al riesgo)
US$484 500 US$484 500 US$484 500
Productividad mejorada de los administradores de almacenamiento: Tabla de cálculo
REF. MÉTRICA CALC. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
E1 Número de administradores de almacenamiento 6 6 6
E2 Porcentaje de tiempo afectado 16 % 33 % 33 %
E3 Costo promedio por empleado US$85 000 US$85 000 US$85 000
Et Productividad mejorada de los administradores de almacenamiento
E1*E2*E3 US$81 600 US$168 300 US$168 300
Ajuste de riesgo ↓ 10 %
Etr Productividad mejorada de los administradores de almacenamiento (ajustada al riesgo)
US$73 440 US$151 470 US$151 470
13 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
El riesgo de impacto es el riesgo de que las necesidades del negocio o tecnológicas de la organización no estén cubiertas con la inversión, lo que resulta en un total de beneficios menor. Cuanto mayor sea la incertidumbre, más amplia será la gama potencial de resultados para las estimaciones de beneficios.
Reducción de los costos de continuar utilizando
la solución de almacenamiento anterior
El costo de continuar utilizando el sistema de almacenamiento
anterior hubiera costado un 15 % más que el sistema de reemplazo
por un total de US$1,3 millones. Forrester ajustó al riesgo este
beneficio en un 5 % menos para tener en cuenta a los lectores que
podrían obtener resultados diferentes. El beneficio produjo un PV
total ajustado en riesgo de tres años de US$874 057.
Reducción del costo de alimentación
y enfriamiento para el centro de datos
El nuevo sistema de almacenamiento requería menos metros
cuadrados de espacio físico en el centro de datos y redujo el costo
de alimentación y enfriamiento en 300 000 vatios por año.
Los ejecutivos indicaron que esperaban reducir el tamaño del centro
de datos en el futuro, pero que en el primer par de años estaban
limitados por arrendamientos u otros costos fijos que eliminaron
cualquier reducción inmediata en el espacio físico del centro de
datos.
Para tener en cuenta cualquier riesgo en la variación que los lectores
puedan experimentar, Forrester ajustó este beneficio en un
15 % menos, lo que dio un PV total ajustado al riesgo de tres años
de US$139 512.
Productividad mejorada de la gestión de recuperación ante desastres: Tabla de cálculo
REF. MÉTRICA CALC. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
F1 Reducción del esfuerzo de los empleados (FTE) 1,2 1,2 1,2
F2 Costo promedio por empleado US$85 000 US$85 000 US$85 000
Ft Productividad mejorada de la gestión de recuperación ante desastres
F1*F2 US$102 000 US$102 000 US$102 000
Ajuste de riesgo ↓ 10 %
Ftr Productividad mejorada de la gestión de recuperación ante desastres (ajustada al riesgo)
US$91 800 US$91 800 US$91 800
Reducción de los costos de continuar utilizando la solución de almacenamiento anterior: Tabla de
cálculo
REF. MÉTRICA CALC. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
G1 Costo evitado del ambiente de almacenamiento anterior
US$400 000 US$322 000 US$386 400
Gt Reducción de los costos de continuar utilizando la solución de almacenamiento anterior
=G1 US$400 000 US$322 000 US$386 400
Ajuste de riesgo ↓ 5 %
Gtr Reducción de los costos de continuar utilizando la solución de almacenamiento anterior (ajustada al riesgo)
US$380 000 US$305 900 US$367 080
14 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
La flexibilidad, definida por TEI, representa una inversión en una funcionalidad o capacidad adicional que podría resultar en un beneficio para el negocio para una inversión adicional futura. Esto brinda a una organización el “derecho” o la capacidad de participar en iniciativas futuras, pero no la obligación de hacerlo.
Beneficios no cuantificados
Además de los beneficios descritos anteriormente, los ejecutivos
entrevistados compartieron otros beneficios que no tenían
implicaciones financieras específicas. Concretamente, las empresas
se beneficiaron de las siguientes formas:
› Se asociaron con programas de becas y pasantías. El ejecutivo de la universidad pública dijo: “Dell EMC estaba dispuesto a trabajar con la universidad para crear una asociación que incluyera becas y pasantías para estudiantes. No era parte de nuestro acuerdo negociado, pero estaban dispuestos a conversar con las personas correctas en la universidad”.
› Garantía de calidad aislada de las instancias de producción. El ejecutivo de la empresa de equipos deportivos declaró: “Dell EMC habilitó un ambiente en el que podíamos agregar instancias adicionales de ECC integradas con un portal. Esto nos permite aislar el ambiente de garantía de calidad específicamente para un proyecto. Antes no podíamos hacer eso”.
Flexibilidad
El valor de la flexibilidad es claramente único para cada cliente
y la medida de su valor varía de una organización a otra. Hay varios
escenarios en los que un cliente puede optar por implementar
S/4HANA y posteriormente obtener oportunidades de negocios
y usos adicionales, incluidos:
› Creación de estrategias del Internet de las cosas (IoT). El ejecutivo del proveedor de servicios le dijo a Forrester: “Estamos trabajando con Dell EMC para comprender cómo podemos tener más terminales de datos y aprovechar Dell EMC para recopilar, agregar e integrar la administración de dispositivos más allá de su propia tecnología. Queremos administrar los dispositivos de IoT de la misma manera que administramos el almacenamiento de Dell EMC”.
La flexibilidad también se cuantifica cuando se evalúa como parte de
un proyecto específico (descrito con más detalle en el Apéndice A).
Reducción del costo de alimentación y enfriamiento para el centro de datos: Tabla de cálculo
REF. MÉTRICA CALC. AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
H1 Reducción de la potencia requerida 550 000 550 000 550 000
H2 Costo promedio por vatio US$0,12 US$0,12 US$0,12
Ht Reducción del costo de alimentación y enfriamiento para el centro de datos
H1*H2 US$66 000 US$66 000 US$66 000
Ajuste de riesgo ↓ 15 %
Htr Reducción del costo de alimentación y enfriamiento para el centro de datos (ajustada al riesgo)
US$56 100 US$56 100 US$56 100
15 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
La tabla anterior muestra el total de todos los costos en las áreas enumeradas a continuación, así como los valores presentes (PV) con descuento del 10 %. Durante tres años, la organización compuesta espera que los costos totales ajustados al riesgo sean un PV de más de US$1,8 millones.
El riesgo de implementación es el riesgo de que una inversión propuesta pueda desviarse de los requisitos originales o esperados, lo que resulta en costos más elevados de lo previsto. Cuanto mayor sea la incertidumbre, más amplia será la gama potencial de resultados para las estimaciones de costos.
Análisis de costos
DATOS DE COSTOS CUANTIFICADOS APLICADOS A LA ORGANIZACIÓN COMPUESTA
Costo del almacenamiento de Dell EMC
La organización pagó a Dell EMC un total de casi US$1,8 millones
durante tres años por una capacidad que comenzó en 400 TB en
el año 1 y aumentó a 576 TB en el año 3.
Forrester no ajustó este costo al riesgo, lo que produjo un PV total
ajustado al riesgo de tres años de más de US$2,5 millones.
Costo para configurar e implementar
el almacenamiento
La organización empleó a tres empleados que pasaron el 50 % de
su tiempo a lo largo de tres meses planificando e implementando la
transición de almacenamiento.
Para tener en cuenta cualquier riesgo en la variación que los lectores
podrían experimentar en el tiempo necesario para la transición de las
tecnologías de almacenamiento tradicionales a las modernas,
Forrester ajustó este costo en un 5 % más, lo que produjo un PV
total ajustado al riesgo de tres años de US$35 700.
Costos totales
REF. COSTO INICIAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 TOTAL VALOR PRESENTE
Itr Costo del almacenamiento de Dell EMC
US$0 US$1 400 000 US$280 000 US$336 000 US$2 016 000 US$1 756 574
Jtr
Costo para configurar e implementar el almacena-miento
US$35 700 US$0 US$0 US$0 US$35 700 US$35 700
Costos totales (ajustados al riesgo)
US$35 700 US$1 400 000 US$280 000 US$336 000 US$2 051 700 US$1 792 274
Costo del almacenamiento de Dell EMC: Tabla de cálculo
REF. MÉTRICA CALC. INICIAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
It Costo del almacenamiento de Dell EMC
US$1 400 000 US$280 000 US$336 000
Ajuste de riesgo 0 %
Itr Costo del almacenamiento de Dell EMC (ajustado al riesgo)
US$1 400 000 US$280 000 US$336 000
16 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Costo para configurar e implementar el almacenamiento: Tabla de cálculo
REF. MÉTRICA CALC. INICIAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
J1 Tres empleados al 50 % del tiempo durante tres meses
0,4
J2 Costo promedio por empleado US$85 000
Jt Costo para configurar e implementar el almacenamiento
J1*J2 US$34 000
Ajuste de riesgo 5 %
Jtr Costo para configurar e implementar el almacenamiento (ajustado al riesgo)
US$35 700
17 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Los resultados financieros calculados en las secciones beneficios y costos se pueden utilizar para determinar el ROI, el NPV y el período de amortización para la inversión de la organización compuesta. Forrester asume una tasa de descuento anual del 10 % para este análisis.
Resumen del perfil financiero
MÉTRICAS CONSOLIDADAS DE TRES AÑOS AJUSTADAS AL RIESGO
Diagrama de flujo de caja (ajustado al riesgo)
Estos valores de ROI,
NPV y período de
amortización ajustados
al riesgo se determinan
mediante la aplicación
de factores de ajuste de
riesgo a los resultados no
ajustados en cada sección
de beneficios y costos.
Tabla de flujo de caja (ajustada al riesgo)
INICIAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 TOTAL VALOR PRESENTE
Costos totales
(US$35 700) (US$1 400 000) (US$280 000) (US$336 000) (US$2 051 700) (US$1 792 274)
Beneficios totales
US$0 US$2 783 903 US$2 787 833 US$2 849 013 US$8 420 748 US$6 975 319
Beneficios netos
(US$35 700) (US$1 383 903) (US$2 507 833) (US$2 513 013) (US$6 369 048) (US$5 183 045)
ROI 289 %
Período de amortización
Menos de
3 meses
18 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Hallazgos de Forrester: Conclusión
Forrester entrevistó a cuatro clientes que usan el almacenamiento todo flash de Dell EMC para ambientes
de SAP S4/HANA y SAP HANA y descubrió que, durante tres años, los clientes obtuvieron un total de
US$7 millones en beneficios provenientes de:
› Resultados de negocios mejorados por US$4,2 millones. Las organizaciones pudieron mejorar los resultados del negocio al desbloquear el capital de datos con el almacenamiento todo flash de Dell EMC. Los ejemplos compartidos durante las entrevistas incluyeron datos en tiempo real en SAP S4/HANA y redujeron considerablemente los tiempos de ejecución para aplicaciones orientadas a los negocios.
› La mejora de la productividad del personal fue valuada en US$1,7 millones. Los ejecutivos le dijeron a Forrester que redujeron el número de empleados necesarios para administrar los sistemas de almacenamiento, el respaldo y la recuperación ante desastres. En cada empresa, los empleados pudieron reubicar sus esfuerzos en actividades de mayor valor.
› Hubo una reducción del costo de la infraestructura de US$1,1 millones. El costo del sistema de almacenamiento en sí fue, en promedio, un 15 % más bajo con almacenamiento PowerMax y XtremIO para los clientes entrevistados. Además, los clientes informaron que el consumo de energía en los centros de datos era 300 000 vatios más bajos por año.
Como resultado, una organización compuesta con una base de 400 TB de almacenamiento que crecía un
20 % anualmente fue capaz de alcanzar el valor presente total:
› Beneficios de US$7 millones.
› Costos de US$1,8 millones.
› Beneficios netos de US$5,2 millones.
› Retorno de la inversión del 289 %.
› Período de amortización de menos de tres meses.
Para obtener más información sobre los productos y servicios que se analizan en este estudio, consulte
http://www.dellemc.com/PowerMax-SAP.
19 | El impacto económico total (Total Economic Impact™) de Dell EMC para SAP
Apéndice A: Total Economic Impact (TEI)
Total Economic Impact es una metodología desarrollada por Forrester
Research que mejora los procesos de toma de decisiones de tecnología
de la empresa y ayuda a los proveedores en la comunicación de la
propuesta de valor de sus productos y servicios a los clientes. La
metodología TEI ayuda a las empresas a demostrar, justificar y obtener
el valor tangible de las iniciativas de TI, tanto para la gerencia ejecutiva
como para otras partes interesadas clave del negocio.
Enfoque de Total Economic Impact
Los beneficios representan el valor que el producto aportó
al negocio. La metodología TEI otorga la misma importancia
a la medida de los beneficios y de los costos, lo cual permite
un análisis completo del efecto de la tecnología en toda la
organización.
Los costos comprenden todos los gastos necesarios para
aportar el valor propuesto, o los beneficios, del producto.
La categoría de costo dentro de TEI captura los costos
incrementales en comparación con el ambiente existente
para los costos continuos asociados con la solución.
La flexibilidad representa el valor estratégico que se
puede obtener para algunas inversiones futuras adicionales
desarrolladas a partir de la inversión inicial ya realizada.
Contar con la capacidad de capturar ese beneficio tiene
un valor presente (PV) que se puede calcular.
Los riesgos miden la incertidumbre de las estimaciones
de costos y beneficios según: 1) la probabilidad de que
las estimaciones cumplan las proyecciones originales y 2)
la probabilidad de que se realice un seguimiento de las
estimaciones conforme avanza el tiempo. Los factores
de riesgo de TEI se basan en una “distribución triangular.”
La columna de inversión inicial contiene los costos incurridos en el “momento 0” o al comienzo del Año 1 que no se han descontados. El resto de los flujos de caja se descuentan aplicando la tasa de descuento al final del año. Los cálculos de PV se realizan para cada estimación de costos y beneficios totales. Los cálculos del NPV en las tablas de resumen corresponden a la suma de la inversión inicial y los flujos de caja descontados en cada año. Es posible que las sumas y los cálculos del valor presente de las tablas de beneficios totales, costos totales y flujo de caja no correspondan a cifras exactas, ya que se puede haber aplicado un redondeo.
Valor presente (PV)
El valor presente o actual de los cálculos de costos y beneficios (descontados) determinados en función de una tasa de interés (la tasa de descuento). El PV de costos y beneficios se suma al valor presente neto total de los flujos de caja.
Valor presente neto (NPV)
El valor presente o actual de flujos de caja netos futuros (descontados) en función de una tasa de interés (la tasa de descuento). Generalmente, un NPV de proyecto positivo indica que debe realizarse la inversión, a menos que otros proyectos tengan NPV superiores.
Retorno de la inversión (ROI)
El retorno esperado de un proyecto, expresado como un porcentaje. El ROI se calcula dividiendo los beneficios netos (los beneficios menos los costos) por los costos.
Tasa de descuento
La tasa de interés
utilizada en el análisis del flujo de caja para tener en cuenta el valor de hora del dinero. Las organizaciones generalmente usan tasas de descuento del 8 % al 16 %.
Período de amortización
El punto de equilibrio de una inversión. El punto en el tiempo en el cual los beneficios netos (es decir, los beneficios menos los costos) equivalen a la inversión o al costo iniciales.
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