el primer paso para la calidad
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Mg. Antonio Reyes
EL PRIMER PASO EL PRIMER PASO
PARA LA CALIDADPARA LA CALIDAD
30 de Junio de 2004
Antonio Reyes
AGENDA
LA CALIDAD Y SU EVOLUCIÓN
EL PRIMER PASO PARA LA CALIDAD
CLASIFICAR, ORDENAR, LIMPIAR, MANTENER Y DISCIPLINA
EJEMPLOS Y COINCIDENCIAS
CONCLUSIONES
Antonio Reyes
LA ORGANIZACIÓNPRODUCTO Y/O
SERVICIO
LA CALIDAD Y LA EMPRESALA CALIDAD Y LA EMPRESA
Antonio Reyes
EVOLUCIEVOLUCIÓÓN DEL CONCEPTO DE CALIDADN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Énfasis en los Productos:Control de calidad como inspección
Énfasis en los procesos de Manufactura:üControl estadística de los procesos
Tiempo
Nivel delEnfoque
Énfasis en los productos
Énfasis en los procesos de manufactura
Calidad Total
Calidad TotalüCalidad como satisfacción del clienteüControl total de la calidad como una forma de administrar una organización
Antonio Reyes
Crear un mejor ambiente y hábitos en todos los miembros
de la organización que permitan mejorar la calidad y
la productividad
OBJETIVOOBJETIVO
EN EL HOGAR
EN EL TRABAJO
EL PRIMER PASO PARA LA CALIDAD
Antonio Reyes
MejorCalidad
Desarrollo de una Actitud Preventiva
Incrementar Eficienciay Productividad
Mejora dela Seguridad
AmbientesAgradables
Mayor Competitividad
EMPRESA
¿¿ PORQUPORQUÉÉ IMPLEMENTAR ESTE PRIMER PASO ?...IMPLEMENTAR ESTE PRIMER PASO ?...
Antonio Reyes
EN UN AMBIENTE SUCIO Y DESORDENADOJAMÁS HABRÁ CALIDAD
Antonio Reyes
ALMACÉN???
OFICINA???
ALMACÉN???
¿¿ QUQUÉÉ OPINAN USTEDES ?...OPINAN USTEDES ?...
Antonio Reyes
QUE PASÓ ACÁ...?
¿¿ Y COMO ESTY COMO ESTÁÁ PRODUCCIPRODUCCIÓÓN ?...N ?...
Antonio Reyes
1º CLASIFICAR
2º ORDENAR
3º LIMPIAR
4º MANTENER
5º DISCIPLINA
EL PRIMER PASO PARA LA CALIDADEL PRIMER PASO PARA LA CALIDAD
Antonio Reyes
EL PRIMER PASO EL PRIMER PASO
PARA LA CALIDADPARA LA CALIDAD
Antonio Reyes
EL PRIMER PASO EL PRIMER PASO
PARA LA CALIDADPARA LA CALIDAD
Antonio Reyes
Si
No
Área deEtiqueta RojaSepararlos
ObjetosDañados
ObjetosObsoletos
ObjetosNecesarios
Objetos deMás
¿SonÚtiles? Repararlos
Organizarlos
TransferirDonarVenderEliminar
EL PROCESO DE CLASIFICACIEL PROCESO DE CLASIFICACIÓÓNN
Antonio Reyes
EL PRIMER PASO PARA LA CALIDADEL PRIMER PASO PARA LA CALIDAD
Antonio Reyes
SU SIGNIFICADO...SU SIGNIFICADO...
EN PRODUCCIÓN
EN LA OFICINA
EN ALMACENES
Antonio Reyes
EL PRIMER PASO PARA LA CALIDADEL PRIMER PASO PARA LA CALIDAD
Antonio Reyes
Limpieza es saludLimpieza es salud
SU SIGNIFICADO...SU SIGNIFICADO...
Antonio Reyes
EL PRIMER PASO EL PRIMER PASO
PARA LA CALIDADPARA LA CALIDAD
Antonio Reyes
SU SIGNIFICADO...SU SIGNIFICADO...
EN LA OFICINA
EN PRODUCCIÓN
EN ALMACENES
Antonio Reyes
EL PRIMER PASO EL PRIMER PASO
PARA LA CALIDADPARA LA CALIDAD
Antonio Reyes
“ El quinto paso es el punto de partida para la puesta en marcha del proceso de mejora continua”
DISCIPLINADISCIPLINA
Antonio Reyes
SU SIGNIFICADO...SU SIGNIFICADO...
ESTO??
O ESTO
Antonio Reyes
“Propicia el estado físico y mental que permite a las personas desempeñar de
manera segura, eficaz y cómoda su trabajo”
EL RETOEL RETO
Antonio Reyes
¿¿ RECUERDAN ESTA IMAGEN ?RECUERDAN ESTA IMAGEN ?
Antonio Reyes
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
EL CAMBIO INVOLUCRA A TODOS LOS INTEGRANTES
ESTAS ACTIVIDADES NO CONSTITUYEN ETAPA COMPLEJA.
SI LO ESTABLECIMOS LO CUMPLIMOS.
MEJORA EL AMBIENTE LABORAL
Antonio Reyes
EJEMPLO DE IMPLEMENTACIÓN DE UN PROCESO DE MEJORA 1RA FASE
Mg. Antonio Reyes
EL PRIMER PASO EL PRIMER PASO
PARA LA CALIDADPARA LA CALIDAD
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