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El rol del Liderazgo enla Prevención de los Accidentes
2do. Congreso deSeguridad y Salud
IAPG05/06/2007Elizio Araujo Neto
PersonasPersonasSistemas Sistemas & Equipamientos& Equipamientos
Gestión & Sistemas de Gestión & Sistemas de GestiónGestión
Mundo Humano Mundo Humano
Mundo SocialMundo Social
Mundo TécnicoMundo Técnico
Interacciones en el día a día
Peligro
Objetivo
AccidenteAccidente
Falla en el control
Falla en la defensa
•Accidente SimpleAccidente Simple
PeligrosPeligros
Pérdidas potenciales :personas, medio amb.,propiedad y procesos.
El IdealEl Ideal
La Realidad
MalasMalas DecisionesDecisiones
Por tomadoresde decisiones
ErroresErroresLatentesLatentes
Por gerentes de línea, proyectistas, etc.
Pre-Pre-condicionescondiciones
Por gerentes de línea, supervisores
ErroresErroresActivosActivos
Por operadores
Controles y Controles y Defensas delDefensas delSistemaSistema
Camino de la Investigación
AccidenteAccidente
Cadena Causal de Eventos
TFCA - Tasa de frecuencia de accidentados con pérdida de días TFCA - Tasa de frecuencia de accidentados con pérdida de días
PETROBRAS: Argentina, Brasil, Perú y Ecuador
5,67
2,18
1,400,90 1,01
0
1
2
3
4
5
6
2002 2003 2004 2005 2006
Desempeño PESA
INCLUYE PERSONAL PROPIO Y CONTRATISTAS
PETROBRAS: Argentina, Brasil, Perú y Ecuador
1316
163100 126
9,850,7
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
2002 2003 2004 2005 2006 Ene-07
Desempeño PESA
DERRAMES – M3 de Hidrocarburos y derivadosDERRAMES – M3 de Hidrocarburos y derivados
DE
SE
MP
EÑ
O D
E C
SM
S
INSTALACIONES
DISCIPLINA OPERACIONALDISCIPLINA OPERACIONAL
Cumplimiento de los
procedimientos y concientización
CULTURA DE SMSCULTURA DE SMS
Cambio actitudinal
Hábito de vida
PROCEDIMIENTOS
ACTITUDES
TIEMPO
ACCIDENTES
Sistema de Gestión
Factor Humano
•Escala Holmes-RaheEscala Holmes-Rahe
Muerte del Cónyuge 100
Divorcio 73
Separación Matrimonial 65Prisión 63Casamiento 50Renuncia/Despido 47Reconciliación conyugal 45Jubilación 45
Problemas de salud en algún miembrode la familia. 44Embarazo 40Problemas sexuales 39Nacimiento 39Mudanzas de trabajo 39Problemas financieros 38Muerte de un amigo próximo 37Mudanza de rutina de trabajo 36Discusiones con el cónyuge 35Hipoteca por encima de U$S 100mil 31Ejecución de Hipoteca o Préstamo 30Aumento de la responsabilidad laboral 29Hijo(a) saliendo de casa 29Problemas con parientes con afinidad 28
Conquista de persona significativa 28Cónyuge comienza o deja de trabajar 26Comenzar o dejar de estudiar 26Alteraciones en la condiciones de lavivienda 25Revisión de los hábitos personales 24Problemas con el jefe 23Alteración en la cantidad de horas ycondiciones de trabajo 20Mudanza de vivienda 20Cambio de escuela 20Cambios en las actividades del tiempoocio 19Cambios en las actividades religiosas 19Cambios en las actividades sociales 18Hipoteca o préstamo inferior a U$S 100mil 17Cambios en los hábitos del sueño 16Cambios en la cantidad de encuentrosfamiliares 15
Cambios en los hábitos de alimentación 15Descanso (en vacaciones/feriados) 13Navidad 12Violaciónes menores 11
DesastreDesastre
Errores Humanos
Proximidadal “límite”
+Factores fuera
de control
+Ley deMurphy
=
Fuentes de Errores Humanos
Acciones Involuntarias
Acciones Voluntarias
Tipos Básicos de Errores
Engaños Lapsus Deslices
basados enel conocimiento
basados en reglas
errores basadosen la práctica
fallas de memoria
errores basadosen la práctica
fallas de atención
Rutinarias
Excepcionales
Optimizadoras
Situacionales
Actos de sabotaje
+Violaciones = Incidente
+
Fatores que levam as pessoas deliberadamente à não-Fatores que levam as pessoas deliberadamente à não-conformidade.conformidade.
Envolvem questões psicológicas e organizacionais, como:Envolvem questões psicológicas e organizacionais, como:
A natureza do ambiente de trabalho;A natureza do ambiente de trabalho;
A qualidade de ferramentas e equipamentos;A qualidade de ferramentas e equipamentos;
Tolerância ou não de supervisores e gerentes (vista Tolerância ou não de supervisores e gerentes (vista grossa) no afã de concluir tarefas (Ex. Candiota).grossa) no afã de concluir tarefas (Ex. Candiota).
A qualidade das normas, regras e procedimentos;A qualidade das normas, regras e procedimentos;
A Cultura de Segurança da Organização ou mesmo sua A Cultura de Segurança da Organização ou mesmo sua ausência. ausência.
Pero, existe la Pero, existe la
Ley de Shultz: Murphy era optimista!Ley de Shultz: Murphy era optimista!Ley de Shultz: Murphy era optimista!Ley de Shultz: Murphy era optimista!
Ley de Murphy: si puede acontecer, va a acontecer!Ley de Murphy: si puede acontecer, va a acontecer! Ley de Murphy: si puede acontecer, va a acontecer!Ley de Murphy: si puede acontecer, va a acontecer!
MEGA BORG
SEA EMPRESS (18⍜)
DESPESAS COM INDENIZAÇÕES E OPERAÇÕES DE LIMPEZA
Política de SMSPolítica de SMS
Sistema de Gestión
Manual deManual de Gestión de CSMSGestión de CSMS
PRÁCTICASPRÁCTICAS Auditorías de Comportamiento
Investigación y Difusión de Accidentes e Incidentes
Permisos de Trabajo
Verificación de Ciclo de Trabajo
Sensibilización
15 Directrices 15 Directrices de SMSde SMS
DIRECTRICESDE
SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD
FUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓNFUNDAMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
LIDERAZGO VISIBLE
RESPONSABILIDAD DE LÍNEA
FOCO EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO
TRATAMIENTO DE DESVÍOS
APRENDIZAJE CONTINUO
Gracias
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