el scrum master extraordinario

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Engineering

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CÓMO IR DE SCRUM MASTER BUENO A SCRUM MASTER EXTRAORDINARIO

EL MODELO DE MADUREZ DEL SCRUM MASTER

Lucho Salazar

@luchosalazarc

Versión 3.0.0.20161212

LUCHO SALAZAR

@luchosalazarc

lucho.salazar@gmail.com

wwww.gazafatonarioit.com

https://co.linkedin.com/in/luchosalazar

Miembro de Ágiles Colombia

• http://www.agilescolombia.org

• @AgilesColombia

• facebook.com/AgilesColombia

• Meetup.com/agilescolombia

La grandeza no puede ser

impuesta; tiene que venir desde

adentro. Pero vive dentro de cada

uno de nosotros.

@jeffsutherland

http://www.gazafatonarioit.com

POR HACER

EN PROGRESO

TERMINADO

Responsabili-dades del

Scrum Master

El modelo de

madurez del Scrum

Master

La Evaluación del Scrum

Master

El MMSM en profundidad

Como Asistente a este taller

Quiero una lista de las responsabilidades de un Scrum Master

Para tener una mejor comprensión de mi rol

y mis responsabilidades

¿Te atreves a decirlo?

Anota las que crees que son tus responsabilidades como Scrum Master

Scrum Master

• Mentor de procesos • Coach/Facilitador • Elimina bloqueos • Líder servicial

POR HACER

EN PROGRESO

(1)

TERMINADO

Responsabili-dades del

Scrum Master El modelo

de madurez

del Scrum Master

La Evaluación del Scrum

Master

El MMSM en profundidad

Como Asistente a este taller

Quiero entender la intención detrás del Modelo de Madurez del Scrum Master

Para comprender mejor porqué lo necesitamos

Scrum Master certificado

Escribiente Scrum

Facilitador

Coach

Lobo vestido de oveja

Líder Servicial

Dice que es un Scrum Master pero es un gerente comando & control

Es el asistente administrativo del equipo

Entiende lo básico de su rol pero no ayuda al equipo a madurar

Ha ido más allá de lo básico y está ayudando al equipo a crecer

¡El Scrum Master Definitivo!

Basado en el Modelo de Madurez del Scrum Master de the braintrust consulting group

El Modelo de Madurez del Scrum Master

Cree que el certificado lo habilita para hacer su trabajo

Como Asistente a este taller

Quiero tomar la evaluación del Modelo de Madurez del Scrum Master

Para ver cómo lo estoy haciendo

Como Scrum Master

Para ver cómo lo estoy haciendo

POR HACER

EN PROGRESO

(1)

TERMINADO

Responsabili-dades del

Scrum Master El modelo

de madurez

del Scrum Master

La Evaluación del Scrum

Master

El MMSM en profundidad

1. Todos los días en la Reunión Diaria…

a) Hago las tres preguntas a cada miembro del equipo

b) Escucho los impedimentos y solo informo cuando el equipo me pregunta

c) Gasto 10 minutos en los gráficos y métricas que he recopilado

d) Elaboro actas de la reunión y las envío por correo a la gerencia

2. Un miembro del equipo llega tarde siempre a la Reunión Diaria, ¿qué debo hacer?

a) Ignorar el tema, el equipo es autoorganizado b) Multar a la persona con $3000 cada vez que

pase c) Llevar el asunto de la tardanza a la siguiente

retrospectiva d) Castigar públicamente al personaje por llegar

tarde

3. Durante la Planificación del Sprint…

a) Busco señales de que el equipo se está comprometiendo de más

b) Asigno las tareas a cada miembro del equipo c) Reviso el backlog de producto con el equipo y

les dejo saber cuales son las mayores prioridades en mi opinión

d) No asisto a la reunión de Planificación del Sprint

4. En la reunión de Revisión del Sprint…

a) Me enfoco en el cumplimiento y en los triunfos del equipo

b) Busco retroalimentación de los interesados sobre el producto y cómo hacerlo mejor

c) Observo y tomo notas para el equipo d) Conduzco la demostración

5. Mientras caminas tranquilamente por los pasillos de la Empresa ves que el Gerente/Jefe de una de las áreas de negocio que tu equipo atiende se acerca a un miembro de tu equipo. Tú…

a) Sigues caminando e ignoras su conversación b) Sigues caminando pero te regresas y le

preguntas al miembro del equipo de qué se trataba la conversación

c) Te detienes y te unes a la conversación d) Te devuelves rápidamente, esperando que

nadie te haya visto

6. Un miembro del equipo repetidamente levanta un impedimento: su pc es muy lento y esto hace que su trabajo tarde mucho más de lo esperado. Tú…

a) Conduces hasta Monterrey y le compras un nuevo computador

b) Le dices que no hay presupuesto para nuevos equipos

c) Tomas nota del impedimento d) Trabajas con Soporte para lograr que el

personaje tenga las mejores herramientas

7. El PO de tu equipo los ha dejado repentinamente, ¿qué deberías hacer?

a) Temporalmente asumes el rol de PO, además del de Scrum Master

b) Anotas el impedimento y luego te das a la tarea de buscar un PO

c) Escalas la ausencia del PO a su jefe

d) Terminas el Sprint inmediatamente

8. El gráfico de trabajo pendiente del equipo muestra que no completarán el trabajo al final del sprint. ¿Qué deberías hacer?

a) Le haces saber al PO que el equipo no cumplirá la meta del sprint

b) Exiges al equipo que trabaje horas extras hasta ponerse al día

c) Giras la atención del equipo al gráfico de trabajo pendiente en la siguiente reunión diaria

d) Sugieres al equipo que extiendan el Sprint hasta que puedan finalizar todo

9. Cada retrospectiva es de más corta duración que la anterior; y los miembros del equipo cada vez contribuyen con menos retroalimentación. Todo el mundo dice que las ‘retros’ están viciadas y nadie quiere que continúen. ¿Qué deberías hacer?

a) El equipo ya es de alto desempeño. Aconséjales que dejen de hacer retrospectivas.

b) Sienta al equipo y regáñalos por no ser más abiertos y no compartir más

c) Mueve la reunión a un lugar alterno, quizás a un bar/pizzería cercano

d) Cambia la agenda de la reunión cada vez para mantenerla ‘fresca’

10. Dos miembros del equipo no se llevan bien y se mantienen discutiendo, lo que distrae la atención de los demás miembros y ellos te han pedido que te hagas cargo de la situación. Tú…

a) Llevas el conflicto con tu jefe o con alguien del área de Personas y le solicitas que lo solucione

b) Celebras una reunión con el equipo y te reúsas a terminarla hasta que el inconveniente se resuelva

c) Te reúnes con los dos miembros en cuestión y realizas un análisis de causa raíz sobre el porqué están discutiendo

d) Solicitas a tu jefe que mueva a uno de los miembros en discordia a otro quipo

Tabla de Puntos

Pregunta

Dónde te Encuentras

Puntaje Nivel Título

1

2

3

4

5

1 a 12

13 a 20

21 a 30

31 a 34

35 a 40

Lobo vestido de oveja

Escribiente Scrum

Facilitador

Coach

Líder Servicial

Piensa y Escribe Pensemos en una nueva pregunta con 4 repuestas para el modelo

POR HACER

EN PROGRESO

(1)

TERMINADO

Responsabili-dades del

Scrum Master El modelo

de madurez

del Scrum Master

La Evaluación del Scrum

Master

El MMSM en profundidad

Como Asistente a este taller

Quiero entender los niveles del Modelo de Madurez del Scrum Master

Para saber más sobre dónde estoy y

hacia dónde necesito ir o girar

Scrum Master certificado

Escribiente Scrum

Facilitador

Coach

Lobo vestido de oveja

Líder Servicial

Dice que es un Scrum Master pero es un gerente comando & control

Es el asistente administrativo del equipo

Entiende lo básico de su rol pero no ayuda al equipo a madurar

Ha ido más allá de lo básico y está ayudando al equipo a crecer

¡El Scrum Master Definitivo!

Basado en el Modelo de Madurez del Scrum Master de the braintrust consulting group

El Modelo de Madurez del Scrum Master

Cree que el certificado lo habilita para hacer su trabajo

Nivel 0: Scrum Master Certificado

• CSM, PSM I, SMAC, …

• Algunas veces ni siquiera ha asistido a un curso de Scrum

– Pudo obtener el certificado luego de un examen por Internet

• Alguien que: • Tiene otras certificaciones como PMP, etcétera

• Vio en la certificación una oportunidad de negocio

• El “0” en el nivel es porque el certificado no agrega ningún valor a la Organización

Nivel 0: Scrum Master Certificado

• Comportamientos típicos:

– En todas partes exhibe su título de Scrum Master

– Cree no necesitar de nada ni de nadie para ejercer su rol

– Conoce lo básico de Scrum pero tiene poco o ningún conocimiento de muchos otros marcos de trabajo o prácticas ágiles

– No tiene ninguna experiencia como Scrum Master

Nivel 1: Lobo vestido de oveja

• También conocido como Comando y Control

• Alguien que usa Scrum para micromanejar el equipo

• Alguien que: • Fue un mal gerente de proyectos

• Fue Líder técnico

Nivel 1: Lobo vestido de oveja

• Comportamientos típicos:

– Hace las tres preguntas (y a veces otras) en el Scrum Diario

– Asigna tareas a los miembros de equipo

– Presiona a los miembros del equipo para que mantengan y cumplan sus estimaciones

– Le dice a los miembros del equipo cómo hacer su trabajo

Nivel 2: Escribiente Scrum

• Alguien que le sirve como asistente administrativo al equipo o al Jefe inmediato

• Alguien que fue un: • Analista de negocio

• Coordinador de proyectos

• Escritor técnico

Nivel 2: Escribiente Scrum

• Comportamientos típicos:

– Es invitado a las ceremonias Scrum

– El equipo lo busca para documentar todo (historias de usuario, tareas, etcétera)

– El equipo ignora sus sugerencias

– Elabora informes detallados para los Jefes inmediatos y otros interesados de la organización

Nivel 3: Facilitador

• Alguien que es eficiente y efectivo coordinando y guiando las ceremonias Scrum

• Alguien que: • Tiene cierta experiencia como Scrum Master

• Participa pasivamente en las Comunidades de Práctica

• Conoce y experimenta con algunas otras prácticas o marcos de trabajo ágiles

Nivel 3: Facilitador

• Comportamientos típicos:

– Programa reuniones y prepara agendas con anticipación

– Trata de ser creativo y mantener el interés del equipo

– Tiene ciertas habilidades para el manejo de conflictos

Nivel 4: Coach

• Alguien que se ha ganado la confianza del equipo y a quien sus miembros buscan para que los aconseje regularmente

• Alguien que: • Tiene experiencia extensiva como Scrum Master

• Ha implementado o ayudado a implementar Scrum de manera exitosa

• Conoce bien y experimenta con otras prácticas o marcos de trabajo ágiles, incluyendo marcos de escalamiento

Nivel 4: Coach

• Comportamientos típicos:

– Puede facilitar las ceremonias de Scrum cuando sea necesario pero no requiere hacerlo

– En vez de proporcionar respuestas, hace preguntas poderosas

– Ayuda a todo el mundo a crecer profesionalmente

Nivel 5: Líder Servicial

• Alguien que “tiene la habilidad de influenciar a las personas para que trabajen de manera entusiasta hacia la consecución de metas identificadas para el bien común, con un carácter que inspira confianza”

James Hunter

• Alguien que: • Tiene experiencia extensiva como Coach

• No tiene poder formal sobre el equipo, pero ha construido autoridad

Nivel 5: Líder Servicial

• Comportamientos típicos:

– Inspira a todo el mundo a la acción

– Se preocupa de las necesidades del equipo

– Influencia al equipo a ser mejor de lo que puede ser

– Entre otros…

El Scrum Master Líder

Lidera mediante el ejemplo

Conoce bien sus

limitaciones

Aprende del pasado

Nunca deja de mejorar

Practica la comunicación efectivamente

Sabe que algo de humildad siempre cae bien

Encuentra un mentor. Sabe que siempre hay

alguien que puede enseñarle algo

Promulga y se cerciora de que las reuniones

sean efectivas

Para ser mejor Líder

Un Scrum Master Líder

• Promueve el cambio de la cultura organizacional

• Propone herramientas y prácticas para enfrentar la resistencia organizacional al cambio

• Contribuye con el exterminio de los Procesos rígidos/cascada existentes en la organización

• Busca continuamente el apoyo de la gerencia

• Hace hasta lo imposible para que el negocio/usuario/cliente esté disponible

• Ayuda a disipar la preocupación sobre pérdida de control a la gerencia, PMO o similares

Un Scrum Master Líder

Práctica y fomenta los Valores de Scrum

Percepción de Esfuerzo

Scrum Master Certificado

Lobo Vestido de Oveja

Escribiente Scrum

Facilitador

Coach

Líder Servicial

POR HACER

EN PROGRESO

(1)

TERMINADO

Responsabili-dades del

Scrum Master El modelo

de madurez

del Scrum Master

La Evaluación del Scrum

Master

El MMSM en profundidad

Lo realmente hermoso, lo humanamente

divino, es que las prácticas #Ágiles dan

poder a todo el mundo... ¡o a nadie!

#CulturaÁgil #ÁgilEsAlgoQueEres

@luchosalazarc

http://www.gazafatonarioit.com

Si uno de los miembros del equipo

falla, el equipo entero falla. Ninguna de

las tareas es la tarea de un individuo.

@n_umiastowski

#CulturaÁgil #ÁgilEsAlgoQueEres

@luchosalazarc

http://www.gazafatonarioit.com

Como Asistente a este taller

Quiero seguir preparándome como Scrum Master

Para realizar mejor mi trabajo y llevar a

mi equipo al siguiente nivel en la mejora continua

Para llevarse…

Ser Scrum Master es un continuum

El principal ejercicio de un Scrum Master extraordinario es llevar a su equipo al siguiente nivel y pensar en

el mejoramiento continuo

#ÁgilEsAlgoQueEres www.gazafatonarioit.com Copyright © 2015 - Lucho Salazar @luchosalazarc

Ágil significa reemplazar

la predictibilidad falsa

por la eficiencia

http://www.gazafatonarioit.com

Ágil significa reemplazar

la predictibilidad falsa

por la eficiencia

http://www.gazafatonarioit.com @luchosalazarc

#ÁgilEsAlgoQueEres www.gazafatonarioit.com Copyright © 2015 - Lucho Salazar @luchosalazarc

El Scrum Master

Extraordinario vive en

el futuro del equipo;

no en su presente.

http://www.gazafatonarioit.com @luchosalazarc

Referencias

El artículo en el que basé está presentación: De Scrum Master bueno a grandioso

La parte 2:

Más de cómo ser un Scrum Master extraordinario

Más sobre Scrum Master en mi Gazafatonario: De Jedi Master a Scrum Master Vademescrum, Sección I: El Scrum Master 1 Planificación del Sprint: el primer paso para producir el máximo efecto Cultura Ágil, ese oscuro objeto del deseo

#ÁgilEsAlgoQueEres www.gazafatonarioit.com Copyright © 2016 - Lucho Salazar @luchosalazarc

Sobre el material utilizado

• Esta presentación está basada en el trabajo de Brainstrust Consulting group.

• Además de las referencias explícitas, esta presentación puede contener material o ideas de otras personas u organizaciones que omití sin intención.

• Nota: Trate de dar crédito a todos, pero si consideras que faltaste por que no te referencié o debo modificar algo de tu propiedad, por favor, no dudes en hacérmelo saber, contactándome a: lucho.Salazar@gmail.com

Aviso de Copyright

• Eres libre de: – Compartir- copiar, distribuir y transmitir este trabajo

– Modificar- adaptar el trabajo

• Bajo las siguientes condiciones

– Atribución: debes atribuir el trabajo en la manera especificada por el autor o

licenciante (pero de ninguna manera que sugiera que ellos aprueban su uso del

trabajo).

• Nada de lo dispuesto en esta licencia menoscaba o

restringe los derechos morales del autor.

• Para más información ver http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/

Información de contacto

• “Lucho” Salazar

– lucho.salazar@gmail.com

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