elastix como plataforma para nuevos desarrollos
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Elastix como Plataforma para Nuevos DesarrollosPor Andres Gorostidi
+¿ Qué es Elastix ?
■ Distribución de Asterisk, añadiendo al mismo un Interfaz Gráfica (FreePBX), y una serie de utilidades: VoIP, Fax, Mensajería Instantánea, Correo Electrónico, Colaboración.
■ Una comunidad de usuarios con el objetivo de “acercar” Asterisk al usuario tradicional.
■ Una Plataforma que posibilita el desarrollo de nuevas aplicaciones y acceso un “market” de Aplicaciones
■ Un entorno de desarrollo, con un framework que permite añadir aplicaciones con un API en Común.
+Elastix ¿Por qué ?
■ Desde el Cliente: ■ No tiene que preocuparse por conocer comandos complejos
■ Posibilidad de mantener una copia “segura” de su instalación.
■ Facilidad de instalarse aplicación de terceros -> Market Place !!!
■ Appliances económicas y/o sistemas embebidos
■ Desde el Desarrollador: ■ Tremenda Visibilidad -> Posibilidad de promocionar sus productos
■ Posibilidad de “Monetizar” sus desarrollos
■ Posibilidad de Servicios en la Nube (Elastix MultiTenant)
■ API de Desarrollo
■ Directorio !!!!!
+Programación en Elastix
■ Usando las APIs tradicionales de Asterisk:
■ AMI
■ ECCP (Elastix Call Center Protocol)
■ A traves de Web Services (Elastix Web Services)
■ SOAP
■ REST -> Ej. https://pbx.europesip.com/rest.php/address_book/ContactList
■ Framework
■ Modelo MVC, basado en Smarty
■ Clases PaloSanto
+Ejemplo FrameWork (I)
■ Librería misc.lib.php
■ Ejemplos:
Funcion _tr, Funcion ObtenerClaveAMIAdmin, Funcion GenerarDSNSistema, Funcion write_LOG
■ Clases Generales
■ paloSantoDBClass.php: Acceso bases de datos (generarquey, commit, rollback…)
■ paloSantoACLClass.php : Permisos y tipos de Usuarios (getUserExtension, isUserAdministratorGroup …)
■ paloSantoConfig.class.php: paloconfig, leer_configuracion, escribir_configuracion
■ paloSantoJSON.class.php: Acceso JSON, Ajax.
■ Clases “Smarty”
■ paloSantoForm.class.php
■ paloSantoGrid.class.php
+Ejemplo Codificación
Ejemplo:
Supongamos que queremos obtener la extensión asociada al usuario logeado. //El usuario logoneado se almacena en la variable de sesión
$_SESSION[“elastix_user”]
$username = $_SESSION[“elastix_user”]; $extension = $pACL->getUserExtension($username);
Si deseamos que nuestro módulo haga ciertas tareas si el usuario logoneado es del grupo “administrador” y otras si no, podríamos añadir lo siguiente:
if($pACL->isUserAdministratorGroup($username)){ //Do some task for administrators } else{ }
+Casos Prácticos
!■ Orkestal
■ AgentLogger
■ ElastixConnect
■ WHMS Provisioning Module
Ejemplos de Desarrollo:
+Orkestal
+Orkestal (II)
+ AgentLogger
■ Barra CTI
■ Cómodo Despliegue Lateral (Automático)
■ Rápido Cambio Estado Colas
■ Opciones Transferencia Llamadas
■ Botones / Acciones Personalizables por Agente
■ Conector URLs / Programas Externos / dCOM
■ Integración Correo y/o Contactos
■ SIP Phone Integrado
+
■ Re-utilización conocimiento obtenido en AgentLogger + Orkestal
■ Acercar el interface Elastix al usuario tradicional ■ Elastix Connect: My Extension - Desktop Notifier Edition ■ Elastix Connect GS Edition - Abrir nuevas posibilidades de Desarrollo y Integración ■ BYOD : Movilidad ■ Nuevos Markets : Google y Metro
Elastix Connect
+Elastix ConnectMy Extension – Desktop Notifier
■ Cliente Windows (tanto Desktop como Metro)
■ URL Launcher y Desktop Notifier
■ Click –to- call
■ API de Desarrollo -> AMI Connector
+Elastix ConnectGXP-2200 Edition• Acceso a Directorio Elastix
• Acceso a “My Extension”
• OOO – Out of The Office
• URL Launcher
• Gestion de Colas
+Elastix ConnectAndroid Edition■ Acercando Elastix a los usuarios
Móviles
■ Fácil para el Administrador Elastix : No añada complejidad
■ Técnicas BYOD (Bring Your Own Device)
■ Debe ser fácil de usar
■ Valido en cualquier dispositivo
■ Uso de NFC y / o GeoVallas
+WHMCS Pluging
■ Elastix en la nube
+¿ Hacia donde vamos ?
■ Potenciar aplicación Elastix Connect:
■ API de Sincronización Contactos
■ Seguridad: Protocolo Port-Knock
■ Integración ECCP / CallCenter
■ Integración más Teléfonos Android:
■ Ejemplo, Cisco Desktop Collaboration Experience DX650
■ BYOD -> Futuro comunicaciones
■ Dispositivos Móviles, sustituyen Desktop Tradicionales
■ I+D en nuevas tecnologías para Elastix Connect,
■ Google TV, Google Glasses, ChromeCast
■ Hacia Chile… ☺
+¿ Preguntas ?
■ Stand de Elastix y/o EuropeSIP
■ Correo agorostidi@sinologic.com
!!GRACIAS POR VENIR Y POR SU ATENCIÓN !!!!
■ Por favor, si le ha gustado la presentación, vótela!!
■ Pruebe ElastixConnect !!! Recoja su NFC TAG !!!
■ Para más info, quejas, sugerencias, cervezas, etc -> agorostidi@sinologic.com
6 de Noviembre de 2013
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