emday 2015 - résumé des bonnes pratiques de l'emailing en 11 conseils
Post on 04-Aug-2015
493 Views
Preview:
TRANSCRIPT
ATELIER PAR
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing.
Clic et Site– Régis Bacher
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Quelques chiffres….
30 …. années d'expérience de notre groupe en marketing direct
5 millions…d’email envoyés par mois
1600 …campagnes email gérées depuis 2009
5 ….personnes dédiées à l'email marketing chez Clic et Site
12 millions : CA annuel de notre groupe autour du marketing direct et de l'email marketing
3 ème édition de l’Email Marketing Day en tant qu’organisateur
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Quelques clients
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
De quoi parle-t-on ?
Quelques chiffres sur l'email marketing
115 milliards d'emails routés par an en France
3 adresses emails par personne en moyenne
19 heures, l'heure de pointe pour la consultation des emails
40 % des internautes souhaitent recevoir des offres promotionnelles par email
18 % est le taux d'ouverture moyen des emails en France
45 % des internautes cherchent à se désinscrire si l'email n'est pas intéressant
95 % des emails mondiaux sont stoppés par les filtres anti spam
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Premier conseil
Réfléchissez à l'intérêt de votre campagne pour les internautes, même si pour vous, ca parait tellement évident !
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Construire une vraie offre
Utiliser la promotion
Proposer une valeur ajoutée
Parler de l’ADN de sa marque
Rassurer l’internaute
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le bon exemple
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Deuxième conseil
Définir correctement sa cible : ce n'est pas parce que vous avez un marteau que tous vos prospects doivent ressembler à des clous.
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Définir la cible avant de faire la créa
Séparer les prospects et clients
Travailler le ciblage comportemental
Géolocaliser si pertinent
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le mauvais exemple
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Troisième conseil
Respecter la législation....mais pas que !
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Consentement préalable
Optin partenaire
Identification de l’émetteur
Désabonnement
Surveiller votre délivrabilité
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le mauvais exemple
Y’en a tellement, j’ai pas pu choisir.
A la place je vais vous conter une
petite histoire vraie…
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Quatrième conseil
Avoir une base de donnée interne centralisée …et propre.
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Regrouper les différentes adresses au même endroit
N’oublier aucune source (newsletter, carte de visite,
carnet d’adresses commerciaux, salons)
Dédupliquer les fichiers
Nettoyer les NPAI
Contrôler à la saisie
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le mauvais exemple
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Cinquième conseil
Ne pas se focaliser sur la vente
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Donner avant de recevoir
Collecter des données
Convertir avec un PRM
Fidéliser avec une newsletter
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le bon exemple
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le bon exemple 2
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le bon exemple 3
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le bon exemple 4
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Sixième conseil
Etre conscient que son message va être affiché de 300 manières différentes
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Coder avec du HTML simple
Utiliser des tableaux
Faire du CSS inline
Tester ces emails avec des outils de rendering
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le mauvais exemple
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le mauvais exemple 2
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Septième conseil
Savoir que les internautes ne voient pas nécessairement les belles images de l'email
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Respecter un ratio texte image de 60/40
Passer les informations importantes en texte
Utiliser efficacement les balises « alt »
Tester ces emails avec des outils de rendering
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le bon exemple
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Huitième conseil
Faciliter la vie de l’internaute avec des vrais beaux boutons
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Faire des boutons visibles
Leur donner une forme de bouton
Les laisser respirer
Placer le bouton haut dans la créa
Utiliser des verbes d’actions
Tester les !
Les clés
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Les bons exemples
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Neuvième conseil
Comprendre (...et faire comprendre) que le meilleur objet n'est pas toujours celui imposé par le plus gros salaire de l'entreprise
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Ne pas rédiger son objet au dernier moment
Etre le plus transparent possible
Jouer l’originalité
Amener une notion d’urgence
Utiliser des verbes d’actions
Ne pas oublier d’optimiser l’expéditeur
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le mauvais exemple
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Dixième conseil
Réaliser, enfin, que Outlook n'est pas un outil de routage d'emailing
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Utiliser un vrai outil de routage, même gratuit
Bien nettoyer les NPAI
Respecter le désabonnement de l’internaute
Modérer votre pression marketing
Surveiller votre note de réputation d’emaileur
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Onzième …et dernier conseil
Voir plus loin (...bien plus loin !) que le taux d'ouverture et de clic
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Garder un œil sur son taux de désabonnement
Surveiller son taux de plaintes
Optimiser la conversion sur le site web
Mesurer la conversion multicanal à moyen terme
Identifier les inactifs
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
BONUS : 2 bonnes pistes à suivre….
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Premier Bonus
L’emailing ca peut s’automatiser
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Etablir un scénario de bienvenue pour les prospects
Suivre le cycle de vie du client (abandon de panier,
anniversaire, date d’abonnement, crosselling)
Les clés
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le bon exemple
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Dernier Bonus
On peut prospecter avec l’emailing
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Ne pas acheter de fichiers
Louer des fichiers frais et avec des garanties
Penser à collecter
Créer un message spécifique à la prospection
Respecter l’internaute
Les clés
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Le mauvais exemple
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com | www.emilecourriel.com | www.emday.fr
Agence email marketing
Contactez moi !
Régis Bacher
regis@clic-et-site.com
03 88 26 84 42
twitter.com/regisbacher
Visitez nos sites !
www.clic-et-site.com
www.location-fichier-email.com
www.emilecourriel.com
Pour recevoir la présentation
www.clic-et-site.com/conference
11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
Clic et Site Agence email marketing
Pour recevoir la présentation : www.clic-et-site.com/conference
Régis Bacher 0671371957
@regisbacher regis@clic-et-site.com
www.clic-et-site.com | www.location-fichier-email.com |
www.emilecourriel.com | www.emday.fr
13 rue du canal, 67203 OBERSCHAEFFOLSHEIM | 03 88 26 84 42 11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing
top related