encuesta de opinión pública · encuesta de opinión pública septiembre 2016. 20 de septiembre i...
Post on 08-Jul-2020
3 Views
Preview:
TRANSCRIPT
20 de septiembre I 2016 222
INTEGRAMOS ANALÍTICAMENTE
Consumer Knowledge
Shopper Understanding
Point of Sale Dynamics
ADAPTAMOS NUESTRAS SOLUCIONES A CADA SITUACIÓN
Potenciadas con tecnología de avanzada
SOMOS EXPERTOS DESDE HACE 30 AÑOS
Consumo Masivo, Retail, Telecomunicaciones y Servicios Financieros
CONTAMOS CON AMPLIA COBERTURA EN LATINOAMERICA
Oficinas full service: 14Clientes activos: +350Profesionales: +1500 Estudios por año: +2000
En Dichter & Neira:
20 de septiembre I 2016 333
Las dos caras del país
El panorama político parece cualquier cosa menos, estar claro para muchas personas. Solo falta tener presente la pobre distribución de la riqueza,para que todo vuelva a tener algún sentido de realidad.
Por Leopoldo Neira Meléndez I 20 de septiembre de 2016
Imagen Presidencial
Muchos indicadores económicos predicen Panamá crecerá este año, entre el 5 y 6%. Este hecho debería ser suficiente para que la imagenpresidencial se fortaleciera en una región como la nuestra, plagada de una grave crisis política y económica, tal como ocurre a nuestros vecinos pormencionar sólo algunos, como Brasil, Colombia, México y por supuesto, Venezuela. Pero es que el crecimiento económico es el peor de losindicadores, cuando las asimetrías son tan agudas. Peor aún, los crecimientos pueden ser casi contraproducentes, cuando favorecen la inequidadentre ricos y pobres. Cuando lo único que favorecen es pintar las dos caras de un mismo país, que se percibe distinto dependiendo de qué lado seesté.
La educación pública llamada a ser el antídoto contra la desigualdad por décadas, es cada vez más deficiente y el problema es de tal magnitud querequiere de una política de estado que este gobierno solo, no lo puede afrontar. Tampoco los otros gobiernos han hecho lo suficiente y antes decoquetear con un estallido social, impera el paternalismo, los subsidios y el despilfarro. Ante esta situación, el presidente poco o muy poco ha hechopor cambiar el estatus quo. De las pocas cosas que sí ha entendido recientemente, es que las obras que hace el gobierno hay que anunciarlas y estáaprendiendo a comunicarlas.
20 de septiembre I 2016 444
La nueva estrategia le ha valido detener, por ahora, la tendencia hacia la baja. En esta medición subió 4 puntos, de 36 a 40%, su índice de gestión.Recordemos que la encuesta tiene un margen de error del 3%, luego podemos hablar solo de detener su caída, más que hablar de repunte en laencuesta de Dichter & Neira. El presidente apuesta a que las obras por él emprendidas como la línea 2 del Metro, colaboren en mejorar la imagen desu gestión, la de su gobierno y la de su partido Panameñista. ¿Qué podemos esperar? Posiblemente, más subsidios y más populismo paraartificialmente querer integrar a los menos educados.
Imagen del gobierno
En muchas ocasiones hemos afirmado que, en Panamá, teniendo un gobierno eminentemente presidencialista, como se evalúa al presidente demanera muy similar, se evalúa al gobierno. En la medición de este mes la regla se vuelve a aplicar. La imagen del gobierno se situó en 38% de gestión,dos puntos menos que la medición anterior. Para todo efecto práctico, en términos estadísticos no hubo variación de mes a mes, como tampoco lahay en relación al presidente. Son significativamente más los panameños que rechazan la labor de gobierno y presidente, que los que la aprueban.Esta situación señala el prematuro desgaste político, antes de cumplido la primera mitad de gestión.
Un factor a tomar en cuenta, al analizar la encuesta, es la pobrísima imagen que tiene el gobierno en el manejo transparente de sus funciones. Portercer mes consecutivo solo el 17% de los panameños dan algún crédito al gobierno por manejarse con transparencia. El gobernante hizo un llamadodirecto para que las instituciones se manejarán con mayor transparencia, pero el llamado, aunque loable, en esta medición no se ha reflejado suefecto. Habrá que ver si en los siguientes meses y con un esfuerzo mayor, mejora esta percepción, que más daño no puede hacer a toda la gestióngubernamental.
20 de septiembre I 2016 555
Principales problemas del país
Los encuestados indicaron que la inseguridad es el principal problema del país. Desde hace meses marcha en la primera posición. Lo que no debesorprendernos es que los siguientes tres principales problemas sean expresiones relacionadas a la economía personal: Costo de Vida, Desempleo ySituación Económica. Si estas tres expresiones se conjugarán en una sola: falta de capital para hacerle frente a las obligaciones y necesidades, eleconómico sería el principal problema de país. Un síntoma más de que la pobre distribución de la riqueza, parece acentuarse y no disminuir, a pesarde otro año con un sólido crecimiento económico.
Situación en la Caja de Seguro Social
La gran mayoría de panameños califica negativamente los servicios que reciben de la CSS. La pobre calificación es tanto para su Director GeneralEstivenson Girón como también para su Junta Directiva. En días recientes el presidente Varela llamó la atención del Director Girón y la opiniónpública, estuvo de acuerdo con la postura del presidente. Habría que preguntarse, si los panameños desean ver más conductas de este tipo de partedel presidente o si se trata sólo del caso específico que aplica al Director Girón. Si observamos la pobre imagen del gabinete, pareciera ser que laposición de exigir más a los funcionarios de alto nivel por parte del presidente, no es cuestión solo del manejo de la CSS.
Situación Política Electoral
Dichter & Neira indagó la opinión de los panameños en relación a su tendencia electoral a futuro. Lo que primero llama la atención es el ampliosegmento de electores, que no votaría por partido político alguno. Esto refleja la gran fragilidad de los partidos o si se quiere, su poca valorización.Desde luego, que sin partidos políticos la democracia es la menos favorecida, esto es de sumo cuidado. Entre los partidos políticos los que tendríanhoy mayor posibilidad serían Cambio Democrático y Revolucionario Democrático. Una manifestación del panameño más que en contra del gobierno,es una expresión en contra del estatus quo.
20 de septiembre I 2016 666
El ansia de cambio por estrangulamiento económico que hoy tienen los panameños y que se refleja en esta encuesta, nos debe llevar a todos a unaamplia reflexión que facilite corregir rumbos, antes que se agudice más la inequidad y con ella la profunda división entre coterráneos, que despuéstodos lamentaremos. Tanto los que hoy mucho tienen y aquellos con poco, pero que podrían mañana nada tener. Hay ejemplos muy claros en todonuestro continente. Aprendamos, tenemos aún tiempo.
Sobre el autor
Leopoldo Neira Meléndez es Presidente de Dichter & Neira, obtuvo un doctorado en Psicología Educativa y una maestría en Ciencias de la Educaciónen Southern Illinois University y una licenciatura en Psicología de la Universidad Santa María La Antigua.
88820 de septiembre I 2016 8
6056
5053
46 47 46 45
39 4036
40
Octubre Noviembre Diciembre Enero2016
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
Índice de Gestión Presidencial
6
34
40
16
4
Excelente
Buena
Mala
Muy mala
Ns/Nr
En términos generales, ¿Cómo califica usted la gestión del Presidente Juan Carlos Varela? Diría usted que es…….
40
56
(Base: n=1,200)
99920 de septiembre I 2016 9
Índice de Gestión del Gobierno
En términos generales, ¿Cómo califica usted la gestión del Gobierno? Diría usted que es…
5
33
45
13
4
Excelente
Buena
Mala
Muy mala
Ns/Nr
6056
53 5248
5046 46
40 40 4038
Octubre Noviembre Diciembre Enero2016
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
38
58
(Base: n=1,200)
10101020 de septiembre I 2016 10
3430 31
2523 22
2022
1917 17 17
Octubre Noviembre Diciembre Enero2016
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
6
11
62
18
3
TotalTransparencia
MuchaTransparencia
PocaTransparencia
NingunaTransparencia
Ns/Nr
Índice de Transparencia del Gobierno
¿Con cuánta transparencia considera usted que se está manejando el actual Gobierno? Diría usted que con…
17
80
(Base: n=1,200)
11111120 de septiembre I 2016 11
Gestión de los Ministros del Gabinete
En términos generales, ¿cómo califica usted la labor que están realizando los ministros del gabinete? Diría usted que es…
63
55
44 4347
44
37 37 36
27
3228
Abril Junio Julio Septiembre Octubre Diciembre Enero2016
Marzo Abril Junio Julio Septiembre
4
24
48
16
8
Excelente
Buena
Mala
Muy mala
Ns/Nr
28
64
(Base: n=1,200)
12121220 de septiembre I 2016 12
Gestión del Alcalde Blandón entre capitalinos
59
69
63 62
5248 49
5255
4844
47
Noviembre Enero2015
Marzo Mayo Julio Septiembre Noviembre Enero2016
Marzo Mayo Julio Septiembre
7
40
37
12
4
Excelente
Buena
Mala
Muy mala
Ns/Nr
47
49
En términos generales, ¿cómo califica usted la gestión de JOSE BLANDON, como Alcalde de la Ciudad de Panamá? Diría usted que es…(Base: Residentes del Distrito de Panamá n=325)
13131320 de septiembre I 2016 13
Situación de Seguridad durante la administración Varela
¿Cree usted que la Seguridad durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual?
17
58
22
3
Mejorará
Se mantendráigual
Empeorará
Ns/Nr
37
30 3127 27
25 2521
2321 20
17
Octubre Noviembre Diciembre Enero2016
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
(Base: n=1,200)
14141420 de septiembre I 2016 14
37
3228
26 25 2427
2022 22
2023
Octubre Noviembre Diciembre Enero2016
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
Situación de Transporte Público durante la administración Varela
¿Cree usted que el Transporte Público durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual?
23
60
15
2
Mejorará
Se mantendráigual
Empeorará
Ns/Nr
(Base: n=1,200)
15151520 de septiembre I 2016 15
2932
2927
31 32 3330 30
3229
33
23
2825 26 25 25
32
2724
3028
30
Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero2016
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Septiembre
Total muestra Solo residentes de Panamá
Cumplimiento de compromiso del MetrobúsEntre los residentes de Panamá aumenta la opinión de incumplimiento de servicio del Metrobús.
Desde su punto de vista, ¿el Metrobús está o no cumpliendo su compromiso de servicio?
(Base: Total muestra n=1,200, Solo residentes de Panamá septiembre 2016 n=470)
Si está cumpliendo
33
No está cumpliendo51
Ns/Nr16
Si está cumpliendo
30
No está cumpliendo65
Ns/Nr5
Solo entre residentes de Panamá:
Total muestra:
16161620 de septiembre I 2016 16
Principal problema del país
21
17
13
7
6
5
4
4
4
3
3
2
2
1
8
21
20
12
6
5
7
2
6
3
2
2
2
2
8
2
Inseguridad
Costo de vida
Desempleo
Economía
Salud/Servicio de Salud
Canasta básica/Alimentación
La basura
Educación
Violencia juvenil/pandilla
Transporte público
El agua
Pobreza
Corrupción en general
Caja de Seguro Social
Delincuencia
Otros
Ns/Nr
Septiembre 2016
Julio 2016
¿Cuál considera usted es el problema más grave que enfrenta el país en este momento?
(Base: n=1,200)
17171720 de septiembre I 2016 17
26
32
23
28
21 21 21
17
12
13 87
2017
14
22
15 1417
12 13
4 35
7
7
6
7
2
3
2 34
5
6
22
3
3
5
7
5
Septiembre2015
Noviembre Enero2016
Marzo Mayo Julio Septiembre
Inseguridad Costo de vida Desempleo Economía Salud/Servicio de Salud Canasta básica/Alimentación
Histórico del principal problema del país
¿Cuál considera usted es el problema más grave que enfrenta el país en este momento?
(Base: n=1,200)
**Solo se están mostrando los problemas que marcan 5% o más en la última medición.
19191920 de septiembre I 2016 19
¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con las jubilaciones especiales de la Fuerza Pública?
27
67
6
De acuerdo
En desacuerdo
Ns/Nr
28
27
23
30
26
28
63
68
71
67
71
63
9
5
6
3
3
9
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
De acuerdo En desacuerdo Ns/Nr
(Base: n=1,200)
2 de cada 3 panameños está en desacuerdo con las jubilaciones especiales de la Fuerza Pública
20202020 de septiembre I 2016 20
4
19
47
22
8
Excelente
Buena
Mala
Muy mala
Ns/Nr
En términos generales, ¿Cómo califica usted la gestión del Director de la Caja de Seguro Social, Estivenson Girón? Diría usted que es…….
23
69
24
24
17
24
24
22
64
69
78
71
70
69
12
7
5
5
6
9
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Indice positivo Indice negativo Ns/Nr
(Base: n=1,200)
La mayoría de los encuestados califica negativamente la gestión del Director de la Caja de Seguro Social, Estivenson Girón
21212120 de septiembre I 2016 21
De acuerdo 80
En desacuerdo14
Ns/Nr6
77
83
81
77
83
77
16
10
14
19
14
14
7
7
5
4
3
9
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
De acuerdo En desacuerdo Ns/Nr
¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con el llamado de atención que le hizo el presidente Juan Carlos Varela al Director de la Caja de Seguro Social, Estivenson
Girón, sobre el abastecimiento de medicamentos?
(Base: n=1,200)
La mayoría de los panameños está de acuerdo con el llamado de atención que le hizo el presidente Varela al Director de la CSS
22222220 de septiembre I 2016 22
3
20
52
17
8
Excelente
Buena
Mala
Muy mala
Ns/Nr
En términos generales, ¿Cómo califica usted la gestión de la junta directiva de la Caja de Seguro Social? Diría usted que es…….
23
69
(Base: n=1,200)
La mayoría de los entrevistados califica negativamente la gestión de la junta directiva de la Caja de Seguro Social
24
24
22
23
24
23
67
66
73
70
70
67
9
10
5
7
6
10
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Indice positivo Indice negativo Ns/Nr
23232320 de septiembre I 2016 23
¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con la reelección del Magistrado del Tribunal Electoral, Erasmo Pinilla?
20
69
11
De acuerdo
En desacuerdo
Ns/Nr
19
19
19
23
20
20
64
72
70
70
74
64
17
9
11
7
6
16
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
De acuerdo En desacuerdo Ns/Nr
(Base: n=1,200)
La mayoría de los panameños está en desacuerdo con la reelección del Magistrado del Tribunal Electoral, Erasmo Pinilla
24242420 de septiembre I 2016 24
66
17
13
13
7
3
1
1
4
3
La basura que la gente tira
Falta de infrastructura de alcantarillados
Residuos generados por las construcciones
Recolección deficiente de la basura
Rellenos y mala planificación
Destrucción de bosques y manglares
Las lluvias/el clima
Falta de limpieza de alcantarillados, ríos yquebradas
Otros
Ns/Nr
¿Cuáles considera usted son las principales causas de las inundaciones en el país? RESPUESTA MULTIPLE, ESPONTANEA
(Base: n=1,200)
La basura que la gente tira es considerada la principal causa de las inundaciones en el país
25252520 de septiembre I 2016 25
Sí habrá cambio 38
No habrá cambio 47
Ns/Nr15
¿Considera usted que habrá algún cambio en su comunidad producto a la aprobación de la ley de descentralización?
(Base: n=1,200)
Opiniones divididas sobre el efecto que tendrá la ley de descentralización en las comunidades
35
38
47
34
40
38
39
42
34
51
46
34
48
45
47
50
48
46
14
16
19
18
15
15
11
10
20
Panamá/Colón
Provincias Centrales
Chiriquí/Bocas
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Sí habrá cambio No habrá cambio Ns/Nr
26262620 de septiembre I 2016 26
¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con el pacto de Barro Blanco entre los grupos indígenas y el Gobierno Nacional?
34
52
14
De acuerdo
En desacuerdo
Ns/Nr
31
33
37
43
37
32
52
53
49
48
53
50
17
14
14
9
10
18
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
De acuerdo En desacuerdo Ns/Nr
(Base: n=1,200)
Un poco más de la mitad de los encuestados está en desacuerdo con el pacto de Barro Blanco entre los indígenas y el Gobierno Nacional
27272720 de septiembre I 2016 27
11
78
11
Se justifican
No se justifican
Ns/Nr
¿Se justifican o no se justifican los viajes al exterior del Magistrado Presidente de la Corte Suprema de Justicia, José Ayú Prado?
12
11
6
12
13
9
71
80
86
79
80
76
17
9
8
9
7
15
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Se justifican No se justifican Ns/Nr
(Base: n=1,200)
La mayoría de los panameños manifiesta que no se justifican los viajes del Magistrado Presidente de la Corte Suprema de Justicia, José Ayú Prado
28282820 de septiembre I 2016 28
21
19
9
5
5
1
0.4
37
3
¿Si las elecciones presidenciales fueran hoy, por cuál de las siguientes alternativas políticas usted votaría? LEER OPCIONES, ROTAR LISTADO
Ns/Nr
Ninguno
(Base: n=1,200)
Existe un alto nivel de panameños que no votarían por un partido político si las elecciones presidenciales fueran hoy
Independiente
Partido nuevo
30303020 de septiembre I 2016 30
Metodología
*Calculado con un nivel de confianza del 95% siendo p=q=0,50
Universo Hombres y Mujeres, mayores de 18 años, residentes de la República de Panamá.
Cobertura Nacional (Áreas urbanas y rurales) se excluye Darién y Comarcas.
Tipo de Investigación Cuantitativo
Recolección de
la informaciónCara a Cara (Face 2 Face) en hogares
Muestra 1,200 entrevistas (aplicando un error muestral de ±2.9%*)
Distribución de la muestra Representativo a la población, nivel nacional
Tipo de muestreo Muestreo polietápico, aleatorio
Fecha de campo Del 15 al 18 de septiembre, 2016
Empresa encuestadora Dichter & Neira
31313120 de septiembre I 2016 31
39
16
13
8
7
7
4
3
3
PANAMÁ
PANAMÁ OESTE
CHIRIQUÍ
COLÓN
COCLÉ
VERAGUAS
HERRERA
LOS SANTOS
BOCAS DEL TORO
Provincia
Edad
33
35
20
12
MENOS DE $400 $400 A $999
$1000 A $1999 $2000 O MÁS
Ingreso familiar
1
6
12
22
31
13
13
2
SIN EDUCUACION
PRIMARIA INCOMPLETA
PRIMARIA COMPLETA
SECUNDARIA INCOMPLETA
SECUNDARIA COMPLETA
UNIVERSIDAD INCOMPLETA
UNIVERSIDAD COMPLETA
POSTGRADO/MAESTRÍA/DOCTORADO
Nivel de estudios
33
19
18
12
11
7
TRABAJO FIJO
AMA DE CASA
TRABAJO EVENTUAL
NO TIENE TRABAJO
ESTA JUBILADO
ES ESTUDIANTE
Ocupación
50 50
HOMBRE MUJER
Género
Descripción de la muestra
29
17
22
32
51 AÑOS O MAS
41 A 50 AÑOS
31 A 40 AÑOS
18 A 30 AÑOS
32323220 de septiembre I 2016 32
Propósito
En Dichter & Neira, nos apasiona entender e integrar analíticamente la relación
del consumidor y las marcas, el proceso de decisión del comprador, y la dinámica
del punto de venta, para acompañar a nuestros clientes a tomar mejores
decisiones de Marketing, Trade y Ventas, al ofrecerles una perspectiva única en
el mercado.
Filosofía
Reconocemos que las necesidades de nuestros clientes son distintas y
específicas. Nuestras soluciones, por lo tanto, se adaptan a cada situación y
contexto, con una tecnología de avanzada para generar información precisa,
rápida y accesible, lo que potencia nuestra capacidad analítica para apoyar sus
decisiones e impulsar el crecimiento de su negocio.
Experiencia
En nuestros 30 años de vida, hemos desarrollado un profundo expertise en los
sectores de Consumo Masivo, Retail, Telecomunicaciones, y Servicios
Financieros, acompañando a las empresas más exitosas de cada sector a
entender la disposición del consumidor hacia su marca, accionar las variables
que intervienen en el proceso de compra, y potenciar el impacto de sus
actividades en el punto de venta.
www.dichter-neira.com
México
Perú
Bolivia
Colombia
República Dominicana
Jamaica
PanamáCosta Rica
NicaraguaEl Salvador
Honduras
Guatemala
Paraguay
30 años de experiencia
+1700 estudios anuales
+1500 profesionales
Especialistas en Consumidor, Comprador y PDV
+350 clientes activos
+800 PDV Scan Data
Broad perspectives.Deep analytics.
Better insights.
Argentina
top related