encuesta de usos de tecnologías de la información y la comunicación (2010)
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Encuesta de Usos de TIC (EUTIC)
2010
AGESIC-INE
1
Soc. Psic. Matías Dodel
Matias.dodel@agesic.gub.uy
AGENDA
8. Uso de Internet
9. Frecuencia de uso de Internet
10. Lugares de acceso a Internet
11. Actividades realizadas en
Internet
12. Barreras al uso de PC e
Internet
13. Gobierno Electrónico
14. Barreras al Gobierno
Electrónico
2
1. Antecedentes
2. Acceso a PC en hogares
urbanos
3. Acceso a Internet en hogares
urbanos
4. Motivos de no Acceso a PC e
Internet
5. Uso de Celular
6. Uso de PC
7. Habilidades digitales
60%
50%
40%
30%
20%
10%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
60%
50%
40%
30%
20%
10%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Q5Q1
Q4Q2Q3
Q5
Q4
Q3
Q2
Q1
Evolución del acceso a PC en hogares urbanos por quintil de ingreso per cápita
Evolución del acceso a Internet en hogares urbanos por quintil de ingreso per cápita
Fuente: AGESIC con base en ECH 2001-2010
Q5-Q1=29% Q5-Q1=2% Q5-Q1=27% Q5-Q1=42%
1. Antecedentes
2. Acceso a PC en hogares urbanos
4
•2/3 hogares tienen PC
(59,1%), un 68,6% de las
personas reside en hogares
con esta tecnología.
•Dimensión territorial:
Montevideo (62,0%), un 5,7%
más que en el interior del
país.
•Diferencia suavizada por
Ceibal: hogares del Interior
urbano que tienen solo XO, es
el doble que en la capital.
GRÁFICO Nº1
TENENCIA DE PC EN LOS HOGARES
59%
41%
Sin PC
Con PC
2. Acceso a PC en hogares urbanos
5
•Quintil de ingreso per cápita
regionalizados(Qr):
variaciones menores al 10%,
máximo 66.1% en Qr5 y
mínimo de 56.1% en (Qr 3).
57,8 56,2 56,1 59,566,1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5
Sin PC
Con PC
ACCESO A PC Y QUINTILES DE INGRESO PER CÁPITA REGIONALIZADOS
2. Acceso a PC en hogares urbanos
• Diferencias cuando se
analiza el tipo de PC:
• Sobre el total de la
población:
En Qr5 60,3% PC y 6%
XO.
En Qr1 1/3 (29,7%), tiene
únicamente XO.
6
GRÁFICO Nº3
PROPORCION DE HOGARES QUE TIENEN COMPUTADORAS Y
QUINTILES DE INGRESOS PER CAPITA
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 2 3 4 5
Quintiles de
Ingresos
Solo Xo
PC y Xo
Solo PC
3. Acceso a Internet en hogares urbanos
• Un 45,1% de hogares tiene
acceso a Internet. Ello implica
que 49,3% de las personas
vive en hogares c/conectividad.
• 33,3% de los hogares tiene
conexión de B.A., un 14,5% con
3G. La red del Plan Ceibal un
2,4%, porcentaje similar al de
línea discada .
7
45,10%
54,90%
Acceso a Internet
Con Internet
Sin Internet
3. Acceso a Internet en hogares urbanos
• La conectividad – ceñida
por completo al mercado
- muestra importantes
inequidades
socioeconómicas.
• El porcentaje de
hogares con Internet en
el Qr5 triplica al Qr1,
acentuándose aún más
estas diferencias para
los tipos de conexión de
banda ancha.
8
21,90%
39,90%47,50%
52,20%
63,80%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Quintil 1 Quintil 2 Quintil 3 Quintil 4 Quintil 5
Sin Internet
Con Internet
3. Acceso a Internet en hogares urbanos
9
52,1
40,4
16,6
1,4 2,0
38,1
26,3
12,3
3,42,1
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
Acceso a InternetBanda Ancha 3G Plan Ceibal Linea Discada
Montevideo
Interior localidades de 5000 y más
•Región geográfica es
variable clave en el
acceso a Internet.
•En la capital, un
52,1% tiene acceso,
14% más que en
resto del país urbano.
•Banda Ancha tiene
comportamiento
similar .
4. Motivos de no acceso a PC
• Se destacan los costos (57,5%) y el no interés (52,6%).
• El acceso desde otros lugares, es mencionado en 1/5
hogares, mientras que en menos de 1/10 hogares menciona
que se rompió.
• Si bien los ingresos atraviesan los motivos de no acceso, su
interpretación no debería ser lineal debido al efecto del Plan
Ceibal.
10
4. Motivos de no acceso a Internet
• Costos elevados 1º motivo (52,6%), 2º falta de
interés (47,3%) y 3º acceso de otros lugares
(23,6%)
• Claro vínculo entre el ingreso de los hogares y
los motivos de no-acceso: 73,2% Qr1 por
factores económicos Vs. 21,6% Qr5
• La región parece incrementar respuesta de
precio elevado del servicio, 47,4% Montevideo y
56,6% Interior.
11
5. Uso de Celular
• 80,5% de usuarios
residentes en
hogares urbanos
• Hábito generalizado
en todos los
segmentos
socioeconómicos:
Qr1 75% y Qr5
86,6% y etarios.
• Cobertura
“universal” de 14 a
49 años
12
62,1
89,897,5 94,2
84,9
43,9
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
De 6 a 13 De 14 a 19 De 20 a 34 De 35 a 49 De 50 a 64 De 65 o más
No usa celular
Usa celular
6. Uso de PC
• Un 70,6% utilizó
una PC en el correr
de su vida, mientras
que un 58,7% la
utilizó al menos en
el último mes.
• Un 31,7% de las
mujeres nunca
utilizó un PC, frente
a un 26,9% de los
hombres.
13
61,456,3 58,7
26,931,7 29,4
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hombre Mujer Total
Sexo
No utilzó nunca una PC
Utilizó un PC por última vez hace más de 3 meses
Utilizó un PC por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses
Utilizó un PC por última vez en el último mes
6. Uso de PC
• Edad factor clave: solo un 2,6% de los niños (6 a 13 años) y un 3,4%
para los adolescentes (14 a 19 años) nunca uso PC; entre 50 a 64
años 48,2% y para los mayores de 64 años un 79,8%.
14
90,582,3
73,4
62,8
40,7
12,7
2,6 3,410,9
23,4
48,2
79,8
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
De 6 a 13 De 14 a 19 De 20 a 34 De 35 a 49 De 50 a 64 De 65 o más
TRAMO_EDAD
No utilzó nunca una PC
Utilizó un PC por última vez hace más de 3 meses
Utilizó un PC por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses
Utilizó un PC por última vez en el último mes
6. Uso de PC
De acuerdo con las definiciones específicas de la EUTIC, en la cual se
considera como usuario efectivo de PC únicamente a aquellas
personas que utilizaron esta TIC al menos una vez en los últimos
tres meses, un 62,3% de la población es usuaria de PC. De aquí en
más ésta es a la población de referencia al estudiar las
características de su uso.
15
7. Habilidades Digitales
• Un 34,5% de los hombres tienen 11 o más habilidades, mientras que este
porcentaje alcanza a solo un 24% de las mujeres.
• Población en Edad de Trabajar mayor número de habilidades.
• El 50,7% de la población con educación terciaria (sin importar su edad)
manifiesta poseer el mayor número de habilidades (11 y más).
16
4,3 5,8
29,5 34,1
50,7
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0 Primaria Secundaria Técnico Univ, equiv o superior
Nivel de Educación
Habilidades digitales 11 y más
Habilidades digitales 8 a 10
Habilidades digitales 4 a 7
Habilidades digitales 0 a 3
8. Uso de Internet
17
• Un 65,8% utilizó
Internet alguna vez
en su vida, 59,0%
en los últimos 3
meses, 55,2% en el
último mes.
• Diferencias por
sexo rondan el 6%
• Diferencias por
región: Montevideo
un 63,9% Vs. 54,6%
Interior urbano.
58,352,5 55,2
30,937,1 34,2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hombre Mujer Total
Sexo
No utilzó nunca Internet
Utilizó Internet por última vez hace más de 3 meses
Utilizó Internet por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses
Utilizó Internet por última vez en el último mes
8. Uso de Internet
18
• Edad: cobertura casi
universal entre 6 a
13(91,5%) y 14 a 19
(86,6%)
• Nunca usaron Internet
según nivel educativo:
sin primaria (76,6%),
solo primaria (55,9%),
terciario (6,8%)
• Conexión en el hogar:
83,6% con Internet vs.
35,1% sin conectividad
86,081,2
70,9
58,0
35,2
11,2
4,5 4,3
13,8
30,1
57,5
84,6
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
De 6 a 13 De 14 a 19
De 20 a 34
De 35 a 49
De 50 a 64
De 65 o más
TRAMO_EDAD
No utilzó nunca Internet
Utilizó Internet por última vez hace más de 3 meses
Utilizó Internet por última vez hace más de un mes, pero en los últimos 3 meses
Utilizó Internet por última vez en el último mes
8. Uso de Internet
19
De acuerdo con las definiciones específicas de la EUTIC, en la cual se
considera como usuario efectivo de Internet únicamente a aquellas
personas que utilizaron esta TIC al menos una vez en los últimos
tres meses, un 59,0% de la población es usuaria de Internet. De
aquí en más ésta es a la población de referencia al estudiar las
características de su uso.
9. Frecuencia de uso de Internet
20
• Más de la mitad de los Internautas utiliza Internet en
forma diaria (54,6%) y la amplia mayoría (88%) lo utiliza
al menos en forma semanal.
• Hombres y Mujeres frecuencia similar: uso diario es
(54,9% mujeres vs. 54,2% hombres)
• Jóvenes y adultos (de 14 a 64 años) todos más de 55%
uso diario; niños quienes menos utilizan a diario (44,8%)
• Región: 60,2% Montevideo Vs. 48,6% Interior
• Nivel terciario 74,8% uso diario, Vs. 39,5% al menos
algún año de Primaria aprobada y 14,4% ningún año
aprobado.
10. Lugares de acceso a Internet
21
• Hogares particulares principal lugar de conexión: hogar propio
(71%); de amigos, vecinos o familiares (42,4%).
• Luego: Trabajo (32,7%); Centro Educativo (32,0%), Cyber (20%),
Celular (15,9%), Wifi gratuito (15,7%), 3G (13,4%) y centro públicos
(4,0%).
42,4
68,9
78,982,0
89,0
34,1
22,218,5
14,67,6
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Quintil 1 Quintil 2 Quintil 3 Quintil 4 Quintil 5
Hogar
Casa de un amigo, de un vecino o de un familiar
Trabajo
Centro Educativo
Cyber
Desde un Celular
Lugares con Conexión Inalámbrica Gratuita
3G
Centros MEC, Centros del Estado y ONG.
11. Actividades realizadas en Internet
22
• Top 7:
1-Enviar y Recibir Correo (76,6%); 2-Descargar o Ver Media (70,7%)
3- Chatear (62,0%); 4- Redes Sociales (57,6%)
5- Noticias (56,6%); 6- información para estudiar (57,3%)
7-información sobre Bienes y Servicios (57,2%).
• Perfil de actividades realizadas difiere según el sexo, edad y
quintiles de ingreso regionalizados de los hogares de los
encuestados:
‒ mujeres comunicación y salud, hombres resto
‒ 14-19 y 20-34 años realizan más la amplia mayoría de actividades
‒ Salvo excepciones quintiles altos realizan en mayor proporción
todas las actividades
11. Actividades realizadas en Internet
23
Caso particular: Comercio electrónico
24,2
16,8
22,3
24,0
29,1
27,3
6,2
1,72,9
5,16,5
13,9
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
Total Q1 Q2 Q3 Q4 Q5
Compra o Venta con Intervención Electrónica
Compra o Venta con Transacción Electrónica
12. Barreras al uso
• Los principales motivos por los cuales
los encuestados (un 37,7% de la
población es no-usuaria) manifestaron
no haber utilizado una PC son: el no
interés (34,7%) y el desconocimiento
acerca de cómo se utiliza la PC
(34,6%).
• La no tenencia de PC aparece en un
tercer lugar (16,1%) y la falta de
tiempo en un cuarto (6,3%), pero con
un porcentaje considerablemente
menor. El resto de los motivos
manifestados por los encuestados no
sobrepasan al 3% de los no-usuarios.
• En el caso de los no-usuarios de
Internet (46% del total de personas en
dicha categoría) los motivos que
predominan para el no-uso de esta
TIC son: la falta de interés (35,8%) y
la falta de conocimientos o habilidades
(31%).
• Por otro lado, la ausencia del acceso
y/o pago de Internet (10,5%) y la falta
de PC propia (13,9%) son otras de las
respuestas de mención considerable.
24
PC Internet
13. Gobierno Electrónico
25
• 42,9% Internautas de 14 y más años han visitado páginas Web del
Estado uruguayo; 38,9% buscado información sobre trámites, leyes
o similares; y 25,7% ha descargado archivos o formularios públicos.
• El envío de correo a funcionarios del Estado (15,2%) y la búsqueda
de empleo público (12,2%), juntos a la reserva de fechas y solicitud
de licencias o certificados (8,6%) son otras actividades realizadas
aunque en menor medida.
• Mayores niveles de uso de 20 a 64 años de edad, quizás con la
excepción de la búsqueda de empleo público.
• Montevideanos Vs. Interior: diferencias en las visita a páginas web
del Estado, la búsqueda de información sobre trámites y leyes y la
descarga de archivos y formularios públicos (16,5%, 10,8% y 10,6%
más respectivamente).
13. Gobierno Electrónico
26
22 22
4 4
129
2
56
50
14
26
8
38
3
0
10
20
30
40
50
60
Visitar Páginas WEB
Buscar Información (
trámites, leyes, etc)
Reservar Fechas, solictar Licencias o
Certificados.
Enviar Correos a Funcionarios del
Estado
Buscar Empleo Público
Descargar Archivos o
Formularios Públicos
Denuncias
Quintil 1
Quintil 2
Quintil 3
Quintil 4
Quintil 5
4944
10
1712
30
3
27 24
49
12 13
2
0
10
20
30
40
50
60
Visitar Páginas WEB
Buscar Información ( trámites, leyes,
etc)
Reservar Fechas, solictar Licencias o
Certificados.
Enviar Correos a Funcionarios del
Estado
Buscar Empleo Público
Descargar Archivos o Formularios
Públicos
Denuncias
Con conexión en el Hogarsin conexión en el Hogar
14. Barreras al Gobierno Electrónico
27
71,6
52,5
33,6
23,4 21,919,7 19,0 18,7
9,06,6
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
Prefiere Realizarlos
Personalmente
Por Seguridad y/o Protección
No Sabía que Podían
Realizarse
No Puede Completar los
Tramites
Acceso a Internet Caro
Acceso a Internet
Complicado
Los Servicios que Precisa No se Encuentran
en Internet
Dificilmente Reciba
Respuesta
No Sabe Ninguna
¿Dónde descargar la EUTIC?
28
www.ine.gub.uy / www.agesic.gub.uy
Muchas gracias
Matias.dodel@agesic.gub.uy
29
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