entÉrate de quiÉn te da los mejores … · dad de productos a un precio menor, ya que conforme se...
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LA CANASTA | Diciembre 2013 | p. 1
Publicación quincenal gratuita de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO MAYO 2014 No. 8
ENTÉRATE DE QUIÉN TE DA LOS MEJORES PRECIOS EN PRODUCTOS DE LA CANASTA BÁSICA
PLATILLOSABIO PROFECOAprovecha los nutrientes de nuestro producto estrella y cocina un guisado con carne
QQPDELÉITATE CON EL SABORDE ESTE VERDE MANJAR
LAS ACELGAS
FRANCOConsumidorresponsable
DONACIÓN
DE ÓRGANOS
Sólo 2 mil de los 18 mil
pacientes que esperan una
donación la reciben a tiempo
•
Se trata de un acto de
generosidad que puede
salvar vidas
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 2
AMAS DE CASA VIGILANTES
1 Tómate tu tiempo para pensar cuál
sería el regalo ideal para tu mamá.
Recuerda que lo más caro no necesa-
riamente es lo mejor.
2 Platica con ella para conocer sus pre-
ferencias y necesidades; a partir de
ello puedes tener muy buenas ideas
sobre qué regalarle.
3 Considera que si buscas con tiempo
podrás escoger entre una mayor varie-
dad de productos a un precio menor,
ya que conforme se acerca la fecha de
la celebración las opciones se reducen
considerablemente.
4 Antes de decidirte por algún produc-
to o servicio, compara precios en va-
rios establecimientos. Recuerda que
deben respetar tanto los precios como
las ofertas que tienen anunciadas.
EN NUESTRO PAÍS SE SUELE LLEVAR A MAMÁ A COMER, FESTEJARLA CON
MARIACHIS, REGALARLE FLORES Y CHOCOLATES, accesorios de moda,
pequeños electrodomésticos o incluso los últimos gadgets. Para que este
festejo en familia no acabe con tu bolsillo, a continuación te damos algunas
recomendaciones de compra para este día.
5 No olvides guardar tus facturas de
compra por si tienes que hacer algún
cambio o reclamación.
6 Si estás pensando asistir a algún res-
taurante, recuerda comparar precios
entre los distintos establecimientos y
lo que están incluyendo en ellos. No
olvides reservar con anticipación, por-
que ese día será difícil encontrar espa-
cios disponibles.
7 Si vas a contratar algún servicio (maria-
chi, mago, cómico, entre otros), hazlo
con tiempo.
Si tienes algún problema con algún esta-
blecimiento, puedes comunicarte a Pro-
feco al 5568 8722, o desde cualquier
lugar del interior de la República Mexica-
na al 01 800 468 8722.
RECOMENDACIONES DE COMPRA
Que festejara mamáNO te
arruine
Que festejara mamáNO te
arruine
GUISADO DE CARNE CON ACELGAS
PLATILLO SABIO
Unta los bisteces con el ajo, salpimienta y déjalos reposar en el refrigerador por 20 minutos.
Mientras, lava las acelgas hoja por hoja, enróllalas todas juntas a manera de un taco y rebánalas con todo y el tallo.
En una cacerola, acitrona la cebolla con dos cucharadas de aceite e incorpora las papas. Revuelve de vez en cuando para evitar que se peguen.
Después, añade el jitomate, y cuando cambie de color, agrega un poco
de agua o caldo para que las papas se cuezan.
• ¾kgdebistecesderes
• 2manojosdeacelgas(250g)
• 1jitomategrande(275g)sincáscara
ni semillas, picado
• 4papas(840g)cortadasen
cubos medianos
• ½pza.decebollachica(90g)
finamente picada
• 1dientedeajotriturado(2g)
• Pimentón
• Comino
• 6cucharadasdeaceite
(60ml)
• Salypimienta
• Laurel
Puedes ver la preparación de estos platillos en video, en Platillo Sabio Profeco, programa detelevisión, en Revista del Consumidor TV, y también en el sitio revistadelconsumidor.gob.mx
PREPARACIÓN
Al soltar el hervor, agrega las especias al gusto, sal, pimienta,
y tapa la cacerola. Mientras las papas se cuecen, sofríe
los bisteces en una sartén con un poco de aceite y córtalos en tiras medianas. Reserva.
Luegode15minutos,añadelasacelgas al guiso con las papas y verifica la sazón.
Sirveelguisodeacelgasconpapasbien caliente y encima coloca las tiras de carne.
INGREDIENTES (6 RACIONES)
Aportenutrimental por ración
Kilocalorías 487 Proteínas 31 g Grasa 17 g
Fibra dietética 5 g Colesterol 54 mg
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 4
QUIÉN ES QUIÉN EN LOS PRECIOSQQP
CANCÚN CIUDAD DE MÉXICO COLIMA
4.90
5.80
4.45
4.14
3.00
1.70
2.90
6.90
3.90
GUADALAJARA GUASAVE
LEÓN MÉRIDA
CULIACÁN
HERMOSILLO
6.65
10.00
7.00
5.95
7.90
6.50
5.90
7.95
7.90
ACELGA Manojo
Precios Mínimos Máximos
Para consultar los precios de este y otros productos, visita profeco.gob.mx/lacanasta
ACELGA
La acelga es un alimento muy nutritivo y bajo en calorías. Contiene hierro, calcio,
fósforo y magnesio. Además, es una fuente rica en vitamina A, complejo B y
vitamina C, aunque estas dos últimas en una menor proporción que la primera.
Es originaria de las regiones costeras de Europa y del norte de África. La acelga es
una planta bianual, perteneciente a la familia de las quenopodiáceas, que no forma
raíz ni fruto comestible; lo sustancioso son sólo las hojas. Este vegetal fue utilizado
desde hace siglos por los árabes, griegos y romanos como planta medicinal por sus
bondades curativas.
El sabor de sus hojas es muy similar al de las espinacas.
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 5
PACHUCA PUEBLA QUERÉTARO
4.90
4.905.90
1.70
1.70
4.20
1.70
4.00
3.70
TOLUCA VILLAHERMOSA
OAXACAMORELIA
TLAXCALA
MONTERREY
6.50
8.00
6.00
5.95
10.00
6.50
5.95
5.95
10.00
10.00
3.99
Son plantas que se desarrollan en dos
periodos vegetativos, es decir, en el
primer periodo se produce el crecimiento
y en el segundo crecen las flores y frutos
ZACATECAS
Un tip: cuando compres acelgas
selecciona las de hojas frescas, tiernas, de color uniforme y brillante,
pues las hojas muy grandes, ásperas,
de color verde amarillento y de tallo
fibroso tienen un sabor amargo
$10.00
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 6
DÓNDE Y CUÁNTOEl l
evan
tam
ien
to d
e p
reci
os
se re
aliz
ó d
el 3
1 d
e m
arzo
al 4
de
abril
de
2014
, en
20
ciu
dad
es d
el p
aís.
Chedraui /Ciudad de México
ISSSTE / Ciudad de México
Chedraui / Guadalajara Chedraui /
Guadalajara
Acondicionadory enjuague
Folicure
Crema dentalCrest
Calci Dent
Barralimpiadora
Crema líquidaVasenol
Botella de 350 ml Original / Humectante
Tubo de 100 ml Frescura suave
Barra de 350 g
Botella de 400 ml Humectación restauradora
Fragancia neutra
$43.60Precio más bajo
$12.45Precio más bajo
$11.48Precio más bajo
$39.40Precio más bajo
Precio promedio
$46.98
Precio promedio
$14.83
Precio promedio
$12.72Precio promedio
$58.07
GRISICaja con barra de 100 gRicitos de Oro conmanzanilla para bebé
Precio promedio $12.44
HIGIENE
Precio promedio $19.80Precio más bajo enWalmart / Cancún
$16.34
Precio más bajo enBodega Aurrerá /Cancún
DESODORANTE PALMOLIVE
Roll on 65 ml / Neutro Balance (botella transparente)
Precio promedio $31.43 Precio promedio $47.91Precio más bajo en
Supermercados Ley / Colima
$24.90
Precio más bajo enBodega ComercialMexicana / Ciudad de México
DETERGENTE PARA ROPA LÁMPARA AHORRADORA
Botella de 1 lt / LíquidoMás / Blanco
Osram / Dulux Value El Twist 6 ados
Caja con 1 pieza. 23 watts luz blanca
LimpiadorLíquido para piso
Chedraui / Ciudad de México
Botella de 900 ml / Multiusos / Lavanda
$9.70Precio más bajo
Precio promedio
$10.71
Poett
IMSS / Ciudad de México
$113.50Precio más bajo
Precio promedio
$144.70
Paquete de 38 piezas Suavelastic / Max /
Grande
Pañales desechables
Kleen Bebé
Vel Rosita
JABÓ
N D
E TO
CAD
OR
$34.00
IMSS / Ciudad de México
PapelhigiénicoRegio R3
Paquete de 12 rollos 218 hojas triples
$73.95Precio más bajo
Precio promedio
$84.79
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 7
FRUTAS Y VERDURASAL
CACH
OFA 1 kg $86.80
Precio promedio
Precio más bajoChedraui / Guadalajara $39.45
Cal
abaz
a 1 kg / Italiana / japonesa
$12.56Precio promedio
Precio más bajoSúper Chedraui / Ciudad de México
$7.50 Ceb
olla
$6.24Precio promedio
Precio más bajoBodega Aurrerá /Ciudad de México $4.90
Ajo
1 k
g $74.55Precio promedio
$50.95
Precio más bajoChedraui / Guadalajara
$76.89Precio promedio
Precio más bajoChedraui /
Ciudad de México
$50.08
Chilefresco1 kg /De árbol
$45.62
Preciopromedio
Precio más bajoSoriana / Cancún
$34.90
CIRUELA1 kg / Roja moscatel
$21.86
Preciopromedio
Precio más bajoComercial Mexicana /
Cancún
$11.90
Ejote1 kg / Verde
Coliflor
$19.79
Preciopromedio
Precio más bajoComercial Mexicana /
Cancún
$14.50
Pieza
$32.92
Preciopromedio
Precio más bajoBodega Aurrerá / Culiacán
$19.50
Chile fresco1 kg
Güero-largo
$31.07Precio promedio
Precio más bajoSumesa / Ciudad de México
$14.90
CHÍCHAROS1 kg
En vaina
Manojo / Cambray
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 8
$20.73Precio promedio
Precio más bajoChedraui / Guadalajara
$17.00
Melón1 kg
Valenciano
$5.75
Preciopromedio
Precio más bajoMercado Soriana /
Colima
$2.90
Esp
inac
as
Manojo
$37.57Precio promedio
Precio más bajoMercado Constitución /
Colima
$25.00
LIMÓN1 kg con semilla
$23.36 $20.64Precio promedio Precio promedio
Precio más bajoBodega Aurrerá /Ciudad de México
Precio más bajoComercial Mexicana /
Cancún
$10.97 $12.90
Mamey Mango
1 kg 1 kgAtaulfo
$28.10Precio promedio
Precio más bajoChedraui / Cancún
$19.90
$10.51
$31.30
Manzana1 kgGolden
$17.46Precio promedio
$39.80
Preciopromedio
Precio más bajoComercial Mexicana /
Ciudad de México
Precio más bajoComercial Mexicana /
Ciudad de México
NOPAL 1 kg sin espinas
$8.23
Preciopromedio
Precio más bajoBodega Aurrerá /
Cancún
$3.80
LechugaPieza / Orejona
1 kg / BartlettPERA
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 9
CARNES
Precio más bajo $83.00IMSS / Guadalajara
de diezmillo de res / 1 kg a granel
JAMÓN FUD 1 kg a granel
$108.67Precio promedio
Precio más bajo $69.00Bodega Aurrerá Exprés /
Ciudad de México
De pierna / Preferente / 14% proteínas
$112.22Precio promedio
Precio más bajo $42.00ISSSTE / Ciudad de México
Precio más bajo $26.91Soriana / Colima
1 kg a granel o pulpa molida
1 kg a granel o pierna Bate
CARNE MOLIDADE CERDO
Pierna de pollo
$65.80Precio promedio
$45.03Precio promedio
ABARROTES
Precio promedio
GALLETAS POPULARES
GALLETAS SALADAS
PA
N D
E C
AJA
ACEITE 1-2-3
$17.71 $36.20
Bolsa de 800 g / Animalitos
Paquete grande de 680 g / Rebanado / Blanco / Con fibra
Botella de 1 l / Mixto
Caja de 990 gSaladitas
Precio promedio
$23.71
Preciopromedio $26.79
Precio promedio $24.06
$47.00Precio más bajo
ISSSTE / Guadalajara
$23.60
Precio más bajoSumesa / Ciudad de México
$19.05 Precio más bajoChedraui /Cancún
Precio más bajoISSSTE /
Ciudad de México
HARINA DE TRIGO
$12.40
Paquete de 1 kgIntegral
Precio promedio
$14.81Precio más bajo
Abarrotes Súper Rivera /Apizaco
AGUA CON GAS
$11.15
Precio promedio
$14.16Precio más bajoMega Comercial
Mexicana/Guadalajara
Bis
tec
Cuétara
Wonder
Gamesa
Botella de 2 lPeñafiel
Tres Estrellas
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 10
Preciopromedio
Frasco de 170 g / A partir de los 10 meses / Manzana
Paquete de 10 cajas. 50 pzas c/uPaquete de 500 g / Consomé
Preciopromedio
PRECIOPROMEDIO
Lata de 430 g / Refritos / Negros
Bolsa de 50 g / En rama
Para lactante/
Lata de 400 g
$13.37
$94.53
Precio más bajoSuperama /
Ciudad de México
LALA
CREM
A
FRIJOLES
$9.00
Monarca
Lata de 140 g / En aceite
Preciopromedio
$10.60
Fórmula láctea
Precio más bajoSoriana / Apizaco
Vaso de 200 ml
Caja de 775 g /Original
Precio más bajo ISSSTE / Ciudad de México
$29.66
$41.48$37.47
Preciopromedio
Precio promedio
Kellogg’sAll-Bran Precio más bajo Soriana Súper /Ciudad de México
CONCENTRADO DE POLLO
Preciopromedio
$24.99
PRECIOPROMEDIO
Preciopromedio
CANELA Verde Valle
CAFÉ SOLUBLE
SAN MARCOS
CERILLOS
ATÚNTuny
Frasco de 180 g(Roja) con azúcar
LEGAL $11.16Precio más bajo Chedraui/ Cancún
Precio más bajoFarmacia Guadalajara /Guadalajara
Precio más bajo IMSS /Ciudad de México
Precio más bajoISSSTE / Ciudad de México
Alimento preparadopara niños
GERBER
SOLO
DOÑ
A M
ARÍA
NAN 2
Preciopromedio $11.97
$11.00
$9.95
$81.30
$25.00
$9.50
$9.30
$46.50$56.99
Precio más bajoCity Market /Ciudad de México
Precio más bajoISSSTE / Ciudad de México
$15.70
$7.00
HUEVO
FRIJOL LentejaArroz
$23.46
$19.90 $11.35 $13.90
Precio promedio
$26.48
Precio promedio
$26.47Precio promedio
$12.72Precio promedio
$17.00
Precio más bajoMega Comercial
Mexicana / Ciudad de México
Precio más bajoMega Comercial
Mexicana / Cancún
Precio más bajoBodega Aurrerá /
Guadalajara
Precio más bajoBodega Aurrerá /
Culiacán
Precio promedio
GRASA COMESTIBLE
$28.90
Paquete de 1 kg Paquete con 12 / Blanco
Bolsa de 1 kg / Negro /Querétaro
Bolsa de 500 gPaquete de 1 kg (Azul) Súper extra
$36.31Precio
más bajoSupermercados
Ley / Colima
Caja de 1 kg / Condimentado
Paquete de 220 g Spaghetti
PURÉ DE TOMATE
MARGARINA
Bote de 1 kgSAL MOLIDA DE MESA
Precio promedio $16.62
Preciopromedio
$4.81 Precio promedio
$5.16
Precio promedio$9.69
$14.80
$4.73
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 11
Inca / Clásica
Precio promedio
LECHE PASTEURIZADA
$13.65
Entera / Envase de 1 l
$13.70Precio
más bajoISSSTE / Ciudad
de México
Alpura ClásicaBachoco
Morelos / Independiente Verde ValleS O S / Grueso
La Costeña
Barra de 90 g / Sin salD’Calidad Chedraui
La ModernaEl
efan
te
Precio más bajoMega Comercial Mexicana / Cancún
Precio más bajoChedraui /Ciudad de México $3.90
Precio más bajoMercado Soriana /
Colima
$8.36Precio más bajoBodega Aurrerá / Ciudad de México
PASTAPARA SOPA
LEGUMINOSAS
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 12
Donar un órgano, tejido o células
permite preservar y mejorar la vida de
muchas personas. En el proceso están
involucrados aspectos médicos, sociales,
psicológicos, éticos y legales.
Donar es un acto de voluntad, de
querer ayudar a alguien más cuando
termine nuestra vida. Es por esto que
la autorización del donante, cuando la
da en vida, o de los familiares del ahora
difunto es indispensable para que sus
órganos o tejidos den vida a alguien más.
La donación de órganos sólo se puede
realizar bajo algunas condiciones
médicas. Cuando una persona fallece se
realiza una cuidadosa evaluación sanitaria
y médica de cada órgano y tejido que
puede trasplantarse. El cuerpo del
donante se mantiene con un ventilador
médico para su conservación.
Existen casos en los que una persona
puede ceder un órgano o porción de este
SE ESTIMA QUE EN MÉXICO
EXISTEN 18 MIL PACIENTES QUE
REQUIEREN UN TRASPLANTE, LA
MITAD DE ELLOS NECESITA DE
UN RIÑÓN. SÓLO 2 MIL
LO CONSIGUEN CADA AÑO
CÁMARA DE DIPUTADOS
DONACIÓN
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 13
Sin afectar su salud, una persona viva
puede donar:
TEJIDO ÓRGANO TEJIDO RETIRADO SÓLIDO REGENERABLE DURANTE CIRUGÍAS
Riñón Sangre Hueso
Lóbulo Médula Duramadre pulmonar ósea
Segmento Placenta hepático
sin que afecte su salud. A esto se le llama
donación en vida. Este procedimiento
requiere de una evaluación médica, cuyo
propósito es hacer una revisión para
descartar cualquier riesgo sanitario para
el donador y para el receptor.
DONACIÓN DE ÓRGANOS:
esté enterada de tu decisión. Puedes
obtener tu identificación como donador
voluntario en http://www.cenatra.salud.
gob.mx/interior/donacion_registro.html
Recuerda que el proceso de donación
se hace en hospitales autorizados por
la Comisión Federal para la Protección
contra Riesgos Sanitarios de la Secretaría
de Salud.
Fuentes:
- Campaña de Donación de Órganos,
Tejidos y Células.
http://www.salud.df.gob.mx/
ssdf/index.php?option=com_
content&task=view&id=161
- Secretaría de Salud, Centro Nacional
de Trasplantes.
VIDA MÁS ALLÁ DE LA MUERTE
Dependiendo de la forma en que se
presenta la muerte, se pueden obtener
diferentes órganos o tejidos:
PARO CARDIACO MUERTE ENCEFÁLICA
Córneas Riñones
Piel Hígado
Hueso Corazón
Ligamentos Pulmones
Tendones Páncreas
Válvulas cardiacas Intestino
Vasos sanguíneos Tejido
Si quieres ser donador es importante
que le informes a tu familia para que
La muerteencefálica es el cese
completo e irreversible de todas las funciones cerebrales. Puede ser causada por tumores, accidentes vasculares cerebrales o lesiones en la cabeza por actos violentos. Se determina por medio de un
electroencefalograma o angiografía cerebral
LA CANASTA | Mayo 2014 | p. 15
FRANCO IGLESIAS TIENE COMO PASIÓN LA MÚSICA, ASÍ COMO EL COMER
BIEN, POR LO QUE SE DECLARA UN CONSUMIDOR ENAMORADO DE LA
MEZCLA DE COLORES, OLORES Y SABORES DE LOS TIANGUIS MEXICANOS,
DONDE ADEMÁS DE COMPRAR ALIMENTOS SANOS TAMBIÉN TIENE LA
OPORTUNIDAD DE PLATICAR E INTERCAMBIAR OPINIONES CON LOS
MARCHANTES Y LAS AMAS DE CASA PARA BUSCAR EL MEJOR PRECIO, PERO,
SOBRE TODO, PARA ENCONTRAR LA MEJOR CALIDAD
¿Cuáles son los alimentos que más consumes?La papaya acompañada de fruta de tem-porada, también espinacas, champi-ñones, tomates y aguacate. Con este último hago un guacamole estilo Fran-co: aceite de oliva, limón, vinagre de manzana y sal de mar, y aunque no le pongo picante, a mis amistades mexica-nas ¡les encanta!
¿Dónde compras tus frutas y verduras?Me gusta comprarlas en un tianguis que se pone a dos cuadras de mi casa, ya que ofrece una gran variedad de alimen-tos frescos.
Es una delicia ir a los mercados, por la riqueza en olores, sabores y colores, pe-ro también porque me permite compa-rar precios.
Entonces, ¿eres ahorrativo?Sí, vengo de una cultura del ahorro. En Miami la gente es muy ahorrativa.
Tus hábitos de consumo, por lo tanto, ¿cambiaron drásticamente?Definitivamente, aquí compro la fru-ta y la verdura en el tianguis porque son más frescas y más baratas que en el su-permercado. En México estos alimentos son maravillosos.
Claro que no dejo de lado el consumo en las tiendas de autoservicio, sobre to-
do para comprar productos de higiene personal o para la casa.
Algo que te caracteriza son los sombreros. Compras muchos, ¿cierto?Sí, porque se echan a perder muy rápi-do. Los negros no tanto, pero los blan-cos —que además son mis favoritos— sí, entonces los renuevo constantemente.
¿Cuál es tu método de compra?Comparo precios entre tiendas, porque me gusta ver las cosas, y créeme que me he llevado menudas sorpresas por las grandes diferencias de precios entre una tienda y otra. En la comida casi no hago esto, pues si algo me gusta y veo que está fresco lo compro, no importa si sale un poco caro.
¿Buscas asesoría para hacer tus compras?Claro, sobre todo en los tianguis, ahí es muy fácil identificar a las señoras que to-do lo saben y que pueden decirte si una fruta está en su punto o no. En las tien-das de autoservicio a veces están de mal humor, ja ja ja, pero la mayoría de las ve-ces te atienden bien y te ayudan a esco-ger el mejor artículo de acuerdo con lo que necesitas.
Debemos quitarnos la pena y pregun-tar, eso nos ayudará a ser unos buenos consumidores.
FRANCO
La Canasta es una publicación quincenal gratuita con fines educativos e informativos de la Procu-raduría Federal del Consumidor en conjunto con la LXII Legislatura de la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. No se autoriza la utilización de los materiales publicados para fines publicitarios o comerciales. Se autoriza expresa-mente su reproducción total o parcial, siempre que se utilice para orientación y se indique su procedencia. Impreso en México. Editor respon-sable: Uriel Rodríguez Meléndez. Tiraje: 250,000 ejemplares. Este impreso es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en esta publicación.
PROFECOSERVICIOS
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VicePresidentes
Diputado Marcelo de Jesús Torres CofiñoDiputado Francisco Arroyo Vieyra
Diputada Maricela Velázquez SánchezDiputada Aleida Alavez Ruiz
coordinador de comunicación social
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Procuradora Federal del consumidor Lic. Lorena Martínez Rodríguez
coordinador General de educación
y diVulGación
Mtro. Juan Ricardo Hernández Morales
director editorial
Uriel Rodríguez M.
inVestiGación y redacción Azul Rocío Ramírez Vargas
Judith Sánchez Reyes
directora de arte y diseño
Lic. B. Patricia Martínez Rodríguez
diseño
Lic. Víctor M. Gutiérrez García
Teléfono del Consumidor: ten
siempre a la mano el 5568 8722 (DF
y zona metropolitana) y el 01 800 468 8722
(resto del país).
Registro Público para Evitar Publi-
cidad: inscribe tu número telefónico
al 9628 0000 (DF, zona metropolitana,
Guadalajara y Monterrey) o al 01 800 962
8000 (resto del país).
Contacto ciudadano: proveedores
y consumidores pueden realizar
trámites y solicitar asesoría en general.
Escríbenos a contacto_ciudadano@profeco.
gob.mx
Procitel: concerta una cita en tu
delegación o subdelegación Profeco para
iniciar un proceso de queja contra algún
proveedor. Comunícate al Teléfono del
Consumidor.
Quién es Quién en los Precios: he-
rramienta en línea para consultar
el precio de cerca de 2 mil productos.
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daciones para comprar. Encuéntrala dentro
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espera, cero papel. En concilianet.profeco.
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