equipament i ús de les tic a les empreses de granollers, 2010 · (ctug). aquest centre té com a...
Post on 01-Oct-2020
3 Views
Preview:
TRANSCRIPT
TIC Empreses “Municipi de Granollers” Pàgina 1
Equipament i ús de les TIC a les empreses de Granollers, 2010
Avaluació en el marc del projecte Ciutats Digitals
Desembre de 2010
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 2
Índex
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 3
Índex
1. Introducció 42. Objectius 73. Metodologia 144. Principals resultats 225. Anàlisi de resultats 29
1. Gràfics de síntesi 32
2. Comparativa amb àmbits superiors de referència 46
3. Perfil de les empreses 58
6. Anàlisi descriptiva 711. Informació general sobre els sistemes TIC de l’empresa 71
2. Ús d’Internet 110
3. Web corporatiu 153
4. Comerç electrònic 158
5. Inversió, finançament i despesa en TIC 166
6. Formació en TIC 181
7. Dades de classificació de les empreses 187
7. Annexos 192
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 4
1. Introducció
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 5
Introducció (1/2)
El programa Ciutats Digitals 2008-2010, impulsat pel Departament de Governació i Administracions Públiques a través de la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació, s’emmarca dins de les actuacions del Pla Avança per al desenvolupament de la Societat de la Informació i el Coneixement, que lidera el Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç, i que porta a terme la Secretaria d’Estat de Telecomunicacions i per a la Societat de la Informació.
L’objectiu principal del programa Ciutats Digitals 2008-2010 és l’extensió de les TIC a l’àmbit local, mitjançant el finançament conjunt del Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç, la Generalitat de Catalunya i les ciutats o els ens locals, per a la realització de projectes com vivers empresarials, serveis digitals dirigits a ciutadans i empreses de l’entorn local, formació i accions de difusió. El municipi de Granollers ha estat un dels territoris de Catalunya beneficiaris d’aquestes ajudes.
El projecte Granollers Digital 2008-2010 l’executa el Centre Tecnològic i Universitari de Granollers (CTUG). Aquest centre té com a finalitat promoure l'ús de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) a la població. Els seus principals objectius són:
Donar formació als professionals de la comarca per afrontar els nous requeriments del desenvolupament econòmic i tecnològic, i la nova organització del treball.
Facilitar l’accés a les noves tecnologies de la informació i la comunicació.
Potenciar l’accés a la xarxa a tots aquells col·lectius que ho requereixin.
Afavorir l’intercanvi entre la universitat i l’empresa.
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 6
Introducció (2/2)
Els objectius principals que estructuren els programes i paquets d’accions del projecte Granollers Digital 2008-2010 són els següents:
Activitats de formació, dinamització i difusió de les TIC entre ciutadans i empreses.
Coordinació i dinamització dels Punt TIC.
Transferència tecnològica i de coneixement als agents i les entitats locals.
Millora de les infraestructures i equipaments tecnològics de la ciutat.
Fer del CTUG un referent nacional per a la formació adreçada a ciutadania i empreses.
Realització de la Setmana Tecnològica i la Catosfera, dos espais de divulgació de les noves tecnologies al Vallès Oriental.
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 7
2. Objectius
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 8
Els objectius principals dels estudis d’avaluació del projecte Ciutats Digitals 2008-2010 són:
Donar compte del seguiment del Pla Avança a Catalunya
Obtenir indicadors a nivell municipal i/o comarcal
Analitzar l’evolució de la implantació i l’ús de les TIC al territori
Obtenir dades comparables amb territoris de referència de nivell superior
Iniciar estudis TIC a nivell local
Per tal de garantir la comparabilitat de les dades, part dels indicadors a recollir vénen marcats per les directrius de l’Eurostat i l’OCDE, que determinen els processos de benchmarking per a avaluar el Pla d’Acció i2010 (continuació del Pla eEurope 2005), amb l’objectiu de crear un marc comú per a la producció sistemàtica d’estadístiques comunitàries de la Societat de la Informació. Aquestes directrius són les mateixes que guien les operacions estadístiques sobre Societat de la Informació a nivell nacional i autonòmic que realitzen l’Instituto Nacional de Estadística, i l’Institut d’Estadística de Catalunya i la FOBSIC.
Objectius (1/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 9
Els blocs que han estructurat el qüestionari, i els indicadors recollits dins els mateixos, són els següents:
Informació general sobre els sistemes TIC de l’empresa
Disposició de TIC: ordinadors, xarxa d’àrea local (LAN), LAN sense fils, Intranet, Extranet i telefonia mòbil.
Motivacions a la incorporació de les TIC: recomanació d’un company/a, amic/ga o familiar, recomanació d’un client o un proveïdor, recomanació d’una empresa TIC, recomanació d’un gestor/a o un assessor/a, demanda d’un client, perquè ho feien altres competidors i empreses, van trobar una bona oferta / un bon preu, necessitats pròpies del negoci.
Assessor tecnològic de les empreses: un amic o familiar, un client o proveïdor, un gestor o assessor administratiu, el banc, un operador de telecomunicacions, una empresa informàtica, el personal d’un centre d’assessorament tecnològic per a empreses, l’Administració Pública.
Realització de teletreball dels empleats de l’empresa
Ús d’eines i aplicacions de programari lliure
Disposició d’equips de videoconferència
Ús d’equips de videoconferència en el darrer any: propis o aliens
Adaptació de l’equipament TIC per a treballadors discapacitats
Objectius (2/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 10
Ús d’Internet
Disposició de connexió a Internet
Tipus de connexió a Internet: connexió de baixa velocitat per línia telefònica convencional, connexió XDSI, banda ampla, banda ampla per XDSL, banda ampla per altres connexions i telefonia mòbil.
Disposició de correu electrònic
Finalitats de l’ús d’Internet: per a buscar informació, per a obtenir serveis bancaris i financers, per a formació o aprenentatge, per a observar el comportament del mercat, per a obtenir serveis postvenda/prevenda, per formar part d’una comunitat virtual.
Interacció amb l’Administració Pública: Local, Autonòmica o Estatal.
Tipus d’interacció amb l'Administració Local: obtenir informació, aconseguir impresos o formularis, tornar impresos emplenats, realitzar una gestió electrònica completa, presentar una proposta comercial a licitació pública.
Disposició de sistemes de seguretat informàtica: antivirus, tallafocs, mecanismes d’intercanvi segur d’informació, còpia de seguretat de dades internes, còpia de seguretat de dades en servidors d’un proveïdor, mecanismes d’autentificació d’usuari, contrasenyes o codi PIN i altres.
Objectius (3/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 11
Web corporatiu
Disposició de lloc web
Serveis de que disposa el lloc web: presentació de l’empresa i/o dels seus productes, facilitats d’accés a catàlegs de productes o a llistes de preus, personalització del web per a clients habituals, distribució de productes digitals, provisió de serveis postvenda, aplicacions/eines definides per al negoci amb proveïdors i clients.
Llengües de la pàgina web: català, castellà, anglès, altres llengües.
Objectius (4/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 12
Comerç electrònic
Realització de compres per Internet
Realització de vendes per Internet
Motivacions per a la venda per Internet: millora de la imatge de la companyia, reducció dels costos de negoci, acceleració del procés de negoci, millora de la qualitat dels serveis, captacióde nous clients, llançament de nous productes o serveis, mantenir-se a l’alçada dels competidors, expansió del mercat geogràficament, dirigir-se al client de forma personalitzada.
Limitacions per a la venda per Internet: els productes de l’empresa no són adequats per a vendre’ls per Internet, els clients no estan preparats per comerciar per Internet, hi ha problemes de seguretat relacionats amb els pagaments, hi ha incertesa respecte el marc legal de les vendes per Internet, problemes logístics, l’empresa no ho necessita.
Previsió d’implantar comerç electrònic
Perspectives de millora del negoci per a la implantació de comerç electrònic
Objectius (5/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 13
Inversió, finançament i despesa en tecnologia
Conceptes en que s’ha realitzat inversió o despesa en el darrer any: compra de programari, creació del lloc web, creació de la botiga virtual, telefonia fixa, telefonia mòbil de l’empresa, Internet, manteniment del maquinari, manteniment i/o actualitzacions del programari, manteniment del lloc web, manteniment de la botiga virtual.
Acolliment a ajuts o finançament públic
Formació en TIC
Proporció d’activitats formatives en TIC al personal
Nombre de treballadors que van rebre formació en TIC
Formació presencial o en línia
Acolliment de la formació a finançament públic
Objectius (6/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 14
3. Metodologia
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 15
Univers
Empreses del municipi de Granollers.
Sistema d’administració de les enquestes
Administració telefònica que es mecanitza sobre LimeSurvey, que implica el tractament i control informatitzats tant de la mostra com del qüestionari de la investigació. Permet obtenir el buidatge de dades i l’obtenció de resultats.
Base de dades
L’obtenció dels llistats per l’extracció de la mostra inicial es realitza mitjançant els llistats que des de la FOBSIC han facilitat a Blau Advisors. El procediment per l’obtenció del llistat és:
Obtenció del llistat per empreses
Validació del total de telèfons
Si el total és correcte es procedeix a generar els llistats aleatoris
Si el resultat no és correcte, s’obtenen llistats alternatius extrets d’Infobel. Cal indicar que en els àmbits de l’estudi, els llistats obtinguts han estat correctes.
Metodologia (1/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 16
Forma de selecció de la mostra
Mostreig aleatori simple. En concret el procediment per a la realització del mostreig és el següent:
Obtenció dels llistats telefònics de l’univers a analitzar
Recompte dels registres
Ordenació aleatòria
Obtenció del fitxer amb la seqüència d’interlocutors
Un cop es disposa del fitxer amb els possibles interlocutors es procedeix a seleccionar l'interlocutorper la realització de la trucada per ordre de possibilitats tal i com apareixen ordenats al fitxer. Es realitza el marcatge telefònic i el resultat pot ser:
Absent: S’indica al fitxer i es passa al següent registre (nova selecció).
Negatiu total: L’interlocutor refusa la realització de l’entrevista. S’indica al fitxer i es passa al següent registre (nova selecció).
Negatiu parcial: L’interlocutor demana fer l’enquesta en un altre moment o contactar amb una altra persona. Es pacta amb l’interlocutor el dia i l’hora. S’indica al fitxer i es passa al següent registre (nova selecció).
Positiu: L’interlocutor accepta la realització de l’entrevista. S’indica al fitxer.
Metodologia (2/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 17
Mida i distribució de la mostra
La mida de la mostra ha estat de 400 entrevistes.
L’error mostral associat (calculat segons la fórmula d’errors mostrals per universos infinits) és del ±4,73% per a un nivell de confiança del 95,5% (2 sigmes) sota el supòsit de màxima indeterminacióestadística (p=q=50%).
La distribució final de la mostra ha estat la següent:
Metodologia (3/7)
Sector d’activitat Número d’entrevistesComerç 122
Productius 73Resta de serveis 205
Total 400
Nombre de treballadors Número d’entrevistes1 treballador 622 treballadors 74
De 3 a 9 treballadors 16910 o més treballadors 95
Total 400
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 18
Dates i horaris del treball de camp
El treball de camp ha estat realitzat per l’empresa OPINA, S.L, que es troba al C/ Calvet núm. 55 de Barcelona.
Les enquestes s’han realitzat des del 30 de setembre de 2010 i fins el 21 d’octubre de 2010. L’horari de les enquestes, generalment, ha estat comprès entre les 9:30h i les 20:00h.
Nombre d’entrevistadors/es que han intervingut en l’operació
En la realització del treball de camp han intervingut un total de 12 enquestadors, supervisats per dos supervisors de sala, un en horari de matí i l’altre en horari de tarda.
A més a més, durant el treball de camp es comptava amb la presència d’un tècnic, per a la resolucióde les possibles incidències que poguessin sorgir.
Supervisió
Durant el treball de camp, els supervisors han realitzat escoltes telefòniques. A més a més actualitzaven l’estat de les enquestes i feien el recompte cada hora aproximadament.
Diàriament es realitzava el control de les enquestes totals realitzades durant la jornada anterior, per tal de comprovar que en cap moment es perdia informació sobre el treball de camp.
Metodologia (4/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 19
Qüestionari
Dissenyat per la FOBSIC tenint en compte la comparabilitat amb altres estudis oficials sobre l’ús de les TIC a l’empresa (Enquesta sobre l’ús de les TIC i del Comerç Electrònic a les empreses de l’Instituto Nacional de Estadística) així com els interessos i necessitats del Centre Tecnològic i Universitari de Granollers (CTUG) i del projecte Ciutats Digitals.
El qüestionari va ser revisat per Blau Advisors i adaptat a les necessitats del sistema LimeSurvey.
Posteriorment, va ser programada l’aplicació d'administració de les entrevistes i va ser testada pel departament de procés de dades, els tècnics i el departament de camp telefònic d’Opina per tal de comprovar el correcte funcionament de la mateixa.
Font de les taules i gràfics continguts en aquest document
Els gràfics i les taules d’aquest informe han estat elaborats per Blau Advisors per a la FOBSIC a partir de l’enquesta “TIC Empreses del municipi de Granollers”. Totes les dades citades en aquest informe parteixen d’aquesta font, excepte quan s’indiqui el contrari.
Metodologia (5/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 20
Model d’anàlisi per segments
A continuació es presenta el model de gràfic que s’utilitzarà al present estudi:
Metodologia (6/7)
IndicadorBase: Total empreses (400)
90,5
% 98,6
%
100%
77,2
%
55,9
%
70,0
%
64,7
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(62)
2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta deserveis (205)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% to
tal e
mpr
eses
Mitjana de l'indicador al municipi (78,0%)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 21
Interpretació del gràfic:
Les barres corresponen al percentatge obtingut en cada segment en la medició objecte de l'anàlisi. La línia taronja correspon a la mitjana del municipi (total d’empreses), el valor del qual es mostra a la llegenda (part superior del gràfic). Amb aquesta presentació s’observen aquells segments situats per sobre o per sota de la mitjana del municipi.
El títol del gràfic es correspon amb l’enunciat de la pregunta del qüestionari o nom de l’indicador.
El subtítol del gràfic és la base d’empreses que han respost la pregunta (títol del gràfic). El nombre d’empreses de la base es presenta en valors absoluts. Per a cadascun dels segments, la base en valors absoluts s’indica entre parèntesi al costat del nom de cadascun dels segments.
Els segments es presenten en el gràfic de la següent manera:
En la meitat esquerra es presenten els segments corresponents als estrats de treballadors.
En la meitat dreta es presenten els segments corresponents als sectors d’activitat.
Per a aquells segments en què la base és igual o inferior a 29 empreses, es considera que la base és insuficient per a obtenir resultats estadísticament significatius. És per això que els percentatges calculats sobre una base insuficient han de ser interpretats qualitativament.
Metodologia (7/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 22
4. Principals resultats
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 23
Informació general sobre els sistemes TIC de l’empresa
El 86,0% de les empreses enquestades disposen d’algun tipus de TIC. Les tecnologies més utilitzades són els ordinadors (84,5%) i la telefonia mòbil per a ús empresarial (66,3%).
Les necessitats pròpies del negoci és el motiu pel qual el 92,2% de les empreses han decidit incorporar les TIC al seu negoci, seguit del fet que també ho fan altres empreses i competidors (13,1%).
L’assessor tecnològic habitual del 61,0% de les empreses de Granollers són les empreses informàtiques. Per al 16,6% de les empreses del municipi aquest assessor TIC habitual és un amic o familiar.
El 9,5% de les empreses tenen algun empleat que fa teletreball.
El 32,3% de les empreses fa servir aplicacions i eines de programari lliure.
El 10,8% de les empreses disposa d’equips de videoconferència. El 8,8% de les empreses han utilitzat en el darrer any equips propis, mentre que el 2,3% han utilitzat equips aliens a la empresa.
El 16,9% de els empreses té l’equipament TIC adaptat per a treballadors discapacitats.
El 81,5% de les empreses disposa de connexió a Internet.
Principals resultats (1/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 24
Ús d’Internet
El 79,5% de les empreses que disposen de connexió a Internet disposa de banda ampla.
El 98,2% de les empreses amb connexió a Internet disposen de correu electrònic.
Els usos d’Internet que han fet les empreses de Granollers se centren en buscar informació(92,0%) i obtenir serveis bancaris i financers (73,0%).
El 39,5% de les empreses han interactuat amb l’Administració Pública a través d’Internet.
Les empreses de Granollers interactuen en proporcions similars amb tots els nivells de l’administració a través d’Internet: estatal (37,1%), autonòmica (35,3%) i local (32,5%).
El 88,7% de les empreses que interactuat amb l’administració local a través d’Internet ho han fet per obtenir informació.
La presentació de propostes comercials a licitació pública (19,8%) ha estat el tràmit menys realitzat per les empreses que han interaccionat amb l’Administració local a través d’Internet.
L’antivirus és el sistema de seguretat informàtica més implantat (97,5%), seguit de la còpia de seguretat de dades internes (89,0%).
Principals resultats (2/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 25
Web corporatiu
El 65,6% de les empreses que tenen connexió a Internet disposen de lloc o pàgina web.
De les empreses que disposen de pàgina web, el 98,6% de les empreses ofereix a la seva pàgina web la presentació de l’empresa i/o dels seus productes. El 69,2% de les empreses dóna facilitats d’accés a catàlegs de productes o a llistes de preus, mentre que la distribució de productes digitals és el servei menys ofert per les empreses, pel 23,4%.
El 77,1% de les empreses tenen la pàgina web en castellà i el 71,5% en català.
Principals resultats (3/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 26
Comerç electrònic
El 49,1% de les empreses que tenen connexió a Internet ha realitzat compres per Internet durant el darrer any.
El 19,6% de les empreses que tenen connexió a Internet ha realitzat vendes per Internet durant el darrer any.
La millora de la imatge de la companyia (70,3%) i l’acceleració del procés de negoci (67,2%) són els motius que, les empreses que venen per Internet, més valoren amb una importància alta per vendre per Internet.
Els principals motius que les empreses que venen per Internet valoren amb una importància alta com a obstacles o limitacions per vendre per Internet són el fet que els clients no estan preparats (20,3%) i que l’empresa no ho necessita (14,1%).
Els principals motius que les empreses que no venen per Internet valoren amb una importància alta com a obstacles o limitacions per no vendre per Internet són el fet que l’empresa no ho necessita (53,5%) i que els productes no són adequats per vendre per Internet (50,4%).
El 10,9% de les empreses que no venen per Internet preveuen implantar el comerç electrònic en el proper any.
El 41,5% de les empreses que no venen per Internet creuen que la implantació del comerçelectrònic no milloraria gens les perspectives de negoci.
Principals resultats (4/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 27
Inversió, finançament i despesa en tecnologia
El 52,6% de les empreses ha realitzat inversió en la compra de maquinari durant el darrer any, mentre que el 41,9% ha realitzat compra en programari, seguit del 31,8% que ha realitzat inversióamb la creació d’un lloc web, i el 23,4% que ho ha fet amb la creació d’una botiga virtual.
En el darrer any, les principals despeses en TIC que han tingut les empreses de Granollers ha estat la telefonia, ja fos mòbil (93,6%) o fixa (93,3%).
En el darrer any, el 5,8% de les empreses enquestades s’ha acollit a finançament o ajuts públics per incorporar tecnologia. Entre aquestes, el 26,1% dels ajuts provenien del programa PIMESTIC.
Principals resultats (5/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 28
Formació en TIC
El 23,5% de les empreses ha proporcionat formació en TIC als seus treballadors en el darrer any.
El 78,7% de les empreses que han fet formació l’han realitzat presencialment.
Entre les empreses que han fet formació en TIC, gairebé la meitat (46,8%) han format de 2 a 4 treballadors.
El 34,0% de les empreses es van acollir a finançament públic, en una part o en la seva totalitat, per realitzar aquesta formació en TIC.
Principals resultats (6/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 29
5. Anàlisi de resultats
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 30
Anàlisi de resultats (1/2)
Es presenten en les següents pàgines els gràfics que agrupen diversos indicadors, permetent així copsar de forma sintètica les dades obtingudes. S’extreuen conclusions tractant de forma comparativa grups d’indicadors, així com contrastant els resultats obtinguts amb resultats d’àmbits superiors de referència.
Els continguts d’aquest bloc seran els següents:
Gràfics de síntesi d’indicadors: presentació de diversos indicadors agrupats en un mateix gràfic. Es presentaran tant a nivell global com per segments.
Equipament TIC a l’empresa
Sistemes TIC a l’empresa
Connexió a Internet i serveis
Usos d’Internet
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 31
Anàlisi de resultats (2/2)
Comparativa de resultats amb àmbits superiors de referència: comparació dels resultats obtinguts al municipi de Granollers amb els del global de Catalunya, Espanya i la Unió Europea (15, 25 i 27).
Equipament TIC a l’empresa
Sistemes TIC a l’empresa
Connexió a Internet i serveis
Usos d’Internet
Perfil dels enquestats: detall del perfil de les empreses enquestades en funció de les variables considerades per a l’anàlisi per segments (nombre d’empleats i sector d’activitat), destacant tots aquells ítems en què els segments destaquen per sobre o per sota de la mitjana del municipi.
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 32
5.1. Gràfics de síntesi
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 33
Gràfics de síntesi
A continuació es presenten els gràfics de síntesi, que permeten veure la informació de diversos indicadors en un sol gràfic. També es presenten pels segments que s’han emprat en l’anàlisi.
Aquests indicadors es presenten prenent com a base dels gràfics el total d’empreses. D’aquesta manera es compara la incidència dels diferents indicadors al municipi i en els segments considerats.
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 34
Equipament TIC a l'empresaBase: Total d'empreses (400)
84,5%
37,3%
66,3% 64,3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ordinadors Telefonia mòbil per a úsempresarial
Xarxa d'àrea local LAN amb accés sense fil
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Equipament TIC (1/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 35
Equipament TIC (2/3)
Equipament TIC a l'empresa per nombre de treballadorsBase: Total d'empreses (400)
71,6
%
50,0
%
44,6
%
23,0
%
91,1
%
71,6
%
70,4
%
37,3
%
87,4
%
89,5
%
57,9
%
58,1
%
22,6
%
38,7
%
32,3
%
100%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ordinadors Telefonia móbil per a úsempresarial
Xarxa d'àrea local LAN amb accés sense fils
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
1 treballador (62) 2 treballadors (74) De 3 a 9 treballadors (169) 10 o més treballadors (95)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 36
Equipament TIC per sector d'activitatBase: Total d'empreses (400)
63,4
%
77,9
%
27,9
%
54,1
%
56,6
%
87,7
%
49,3
%
79,5
%
94,5
%
65,9
%
38,5
%
84,9
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ordinadors Telefonia mòbil per a úsempresarial
Xarxa d'àrea local LAN sense fils
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis (205)
Equipament TIC (3/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 37
Sistemes TIC a l'empresaBase: Total d'empreses (400)
35,0%
22,3%
53,5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Intranet Extranet Web
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Sistemes TIC (1/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 38
Sistemes TIC a l'empresa per nombre de treballadorsBase: Total empreses (400)
16,2
%
32,4
%37,3
%
24,3
%
53,8
%62,1
%
40,0
%
86,3
%
9,7% 8,1%
27,4
%
6,8%0%
20%
40%
60%
80%
100%
Intranet Extranet Web
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
1 treballador (62) 2 treballadors (74) De 3 a 9 treballadors (169) 10 o més treballadors (95)
Sistemes TIC (2/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 39
Sistemes TIC a l'empresa per sector d'activitatBase: Total d'empreses (400)
22,4
%
56,6
%
41,0
%
18,9
%23,0
%
43,8
%
65,8
%
27,4
%
39,0
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Intranet Extranet Web
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis (205)
Sistemes TIC (3/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 40
Connexió a Internet i serveisBase: Total d'empreses (400)
81,5% 80,0%79,5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Connexió Internet Banda ampla* Correu electrònic
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
* L’indicador Banda Ampla mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que disposa de com a mínim una de les tecnologies de connexióa Internet de banda ampla.
Internet i serveis (1/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 41
Connexió a Internet i serveis per nombre de treballadorsBase: Total empreses (400)
75,7
%
74,3
%
74,3
%
83,4
%
81,1
%
82,2
%
97,9
%
56,5
%
53,2
%
51,6
%
98,9
%
98,9
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Connexió a Internet Banda ampla* Correu electrònic
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
1 treballador (62) 2 treballadors (74) De 3 a 9 treballadors (169) 10 o més treballadors (95)
* L’indicador Banda Ampla mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que disposa de com a mínim una de les tecnologies de connexióa Internet de banda ampla.
Internet i serveis (2/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 42
Connexió a Internet i serveis per sectors d'activitatBase: Total d'empreses (400)
77,1
%
79,0
%
73,0
%
75,4
%
76,2
%
95,9
%
94,5
%
93,2
%
79,5
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Connexió a Internet Banda ampla* Correu electrònic
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis (205)
* L’indicador Banda Ampla mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que disposa de com a mínim una de les tecnologies de connexióa Internet de banda ampla.
Internet i serveis (3/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 43
Usos d'InternetBase: Total empreses (400)
9,5%
40,0%39,5%
16,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Teletreball Interacció amb l'Administració* Compres per Internet darrer any Vendes per Internet darrer any
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
* L’indicador Interacció amb l’Administració mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que ha interactuat electrònicament amb alguna de les administracions referides.
Usos d’Internet (1/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 44
Usos d'Internet per nombre de treballadorsBase: Total empreses (400)
27,0
%
28,4
%
9,5%
38,5
%
41,4
%
16,6
%
4,8%
8,1%14
,5%
24,2
%
5,4%
10,1
%
25,3
%
67,4
%
56,8
%
14,7
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Teletreball Interacció amb l'Administració* Compres per Internet darrer any Vendes per Internet darrer any
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
1 treballador (62) 2 treballadors (74) De 3 a 9 treballadors (169) 10 o més treballadors (95)
* L’indicador Interacció amb l’Administració mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que ha interactuat electrònicament amb alguna de les administracions referides.
Usos d’Internet (2/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 45
Usos d'Internet per sectors d'activitatBase: Total d'empreses (400)
4,9% 17,2
%
27,9
% 36,9
%
52,1
%
17,8
%
49,3
%
13,7
%
38,5
%
42,0
%
14,6
%
10,7
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Teletreball Interacció amb l'Administració* Compres per Internet darrer any Vendes per Internet darrer any
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis (205)
* L’indicador Interacció amb l’Administració mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que ha interactuat electrònicament amb alguna de les administracions referides.
Usos d’Internet (3/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 46
5.2. Comparativa amb àmbits superiors de referència
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 47
Comparativa amb àmbits superiorsde referència: introducció
A continuació es presenta la comparació dels resultats dels indicadors més significatius amb diversos territoris superiors de referència.
Aquestes dades s’han obtingut a partir d'estadístiques oficials de diversos organismes.
Totes les dades dels territoris que es comparen (Granollers, Catalunya, Espanya i Unió Europea)són de l’any 2010, llevat que s’indiqui una altra referència temporal.
No es presenten dades a nivell europeu per a les empreses de menys de 10 treballadors perquèl’Eurostat no recull aquesta informació.
Per a tots els gràfics d’aquest apartat les referències són les esmentades més amunt, llevat que puntualment s’indiqui una altra referència en algun dels gràfics.
Granollers Digital: FOBSIC i Blau Consultors, 2010
Catalunya: Idescat i FOBSIC a partir de l’INE, 2010
Espanya: INE, 2010
Unió Europea (15, 25 i 27): Eurostat, 2010
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 48
Equipament TIC a l’empresa – menys de 10 treballadorsBase: Empreses de menys de 10 treballadors
79,7
%
59,7
%
56,4
%
30,8
%
72,0
%
66,2
%
66,4
%
22,9
%
24,0
%
62,2
%
14,8
%
11,4
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ordinadors Telefonia mòbil per a úsempresarial
Xarxa d'àrea local LAN amb accés sense fils
% e
mpr
eses
Granollers Digital Catalunya Espanya
Comparativa amb àmbits superiors de referència (1/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 49
Equipament TIC a l’empresa – 10 o més treballadorsBase: Empreses de 10 o més treballadors
87,4
%
89,5
%
57,9
%
99,4
%
98,6
%
91,5
%
85,6
%
39,3
%
79,4
%
36,9
%
96,5
%
77,7
%
36,5
%
95,9
%
76,4
%
35,7
%
100%
89,9
%
92,4
%
41,7
%
96,6
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ordinadors Telefonia mòbil per a úsempresarial
Xarxa d'àrea local LAN amb accés sense fils
% e
mpr
eses
Granollers Digital Catalunya Espanya UE-15 UE-25 UE-27
Comparativa amb àmbits superiors de referència (2/8)
Nota: No hi ha dades europees sobre telefonia mòbil perquè l’Eurostat no recull aquest indicador.
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 50
Sistemes TIC a l’empresa – menys de 10 treballadorsBase: Empreses de menys de 10 treballadors
26,6%
16,7%
43,3%
3,0%
18,1%
4,1%14,5%
3,0%3,7%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Intranet Extranet Web
% e
mpr
eses
Granollers Digital Catalunya Espanya
Comparativa amb àmbits superiors de referència (3/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 51
Sistemes TIC a l’empresa – 10 o més treballadorsBase: Empreses de 10 o més treballadors
62,1
%
40,0
%
86,3
%
30,5
%
25,6
%
16,6
%
63,9
%
34,3
%
22,6
%
71,1
%
34,4
%
21,5
%
70,4
%
34,3
%
20,9
%
68,5
%
71,6
%
19,2
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Intranet Extranet Web
% e
mpr
eses
Granollers Digital Catalunya Espanya UE-15 UE-25 UE-27
Comparativa amb àmbits superiors de referència (4/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 52
Connexió a Internet i serveis – menys de 10 treballadorsBase: Empreses de menys de 10 treballadors
76,1
%
73,8
%
74,1
%
63,3
%
58,1
%
54,8
%
55,4
%60,6
%
61,2
%0%
20%
40%
60%
80%
100%
Connexió a Internet Banda ampla* Correu electrònic
% e
mpr
eses
Granollers Digital Catalunya Espanya
* L’indicador Banda Ampla mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que disposa de com a mínim una de les tecnologies de connexióa Internet de banda ampla.
Comparativa amb àmbits superiors de referència (5/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 53
Connexió a Internet i serveis – 10 o més treballadorsBase: Empreses de 10 o més treballadors
98,9
%
97,9
%
98,9
%
98,4
%
97,2
%
95,9
%
96,5
%
95,3
%
88,2
%95,2
%
86,3
%94,5
%
84,6
%
97,3
%
97,7
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Connexió a Internet Banda ampla * Correu electrònic
% e
mpr
eses
Granollers Digital Catalunya Espanya UE-15 UE-25 UE-27
* L’indicador Banda Ampla mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que disposa de com a mínim una de les tecnologies de connexióa Internet de banda ampla.Nota: No hi ha dades europees sobre correu electrònic perquè l’Eurostat no recull aquest indicador.
Comparativa amb àmbits superiors de referència (6/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 54
Usos d’Internet – menys de 10 treballadorsBase: Empreses de menys de 10 treballadors
30,8
%
34,8
%
13,1
%
23,1
%7,9%
3,3% 10,3%
23,9
%
3,8%10,6% 2,8%2,0%0%
20%
40%
60%
80%
100%
Teletreball Interacció amb l'Administració * Compres per Internet en el darrerany
Vendes per Internet en el darrerany
% e
mpr
eses
Granollers Digital Catalunya Espanya
* L’indicador Interacció amb l’Administració mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que ha interactuat electrònicament amb alguna de lesadministracions referides.Nota: Les dades d’Espanya sobre Teletreball pertanyen a l’any 2009.Nota: Els indicadors d’Interacció amb l’Administració, Compres per Internet i Vendes per Internet fan referència al període anterior.
Comparativa amb àmbits superiors de referència (7/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 55
Usos d’Internet – 10 o més treballadorsBase: Empreses de 10 o més treballadors
14,7
%
67,4
%
56,8
%
25,3
%
23,1
%
16,2
%
70,1
%
24,1
%
74,9
%
76,4
%
75,3
%
25,2
%
75,7
%
14,0
%
13,1
%
28%
15%
27%
15%
26%
14%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Teletreball Interacció amb l'Administració * Compres per Internet en el darrerany
Vendes per Internet en el darrerany
% e
mpr
eses
Granollers Digital Catalunya Espanya UE-15 UE-25 UE-27
Comparativa amb àmbits superiors de referència (8/8)
* L’indicador Interacció amb l’Administració mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que ha interactuat electrònicament amb alguna de lesadministracions referides.Nota: Les dades d’Espanya sobre Teletreball pertanyen a l’any 2009. No es disposa de dades europees sobre Teletreball.Nota: Els indicadors d’Interacció amb l’Administració, Compres per Internet i Vendes per Internet fan referència al període anterior.
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 56
Empreses de menys de 10 treballadors:
El percentatge de disposició dels següents indicadors al municipi de Granollers és inferior a l’obtingut a Catalunya i a Espanya:
Telefonia mòbil per a ús empresarialEl percentatge de disposició dels següents indicadors al municipi de Granollers és superior a l’obtingut a Catalunya i a Espanya:
OrdinadorXarxa d’Àrea local (LAN)LAN sense filsIntranetExtranetPàgina webInternetBanda AmplaCorreu electrònicTeletreballComerç electrònic (compres i vendes per Internet)Interacció amb l’Administració Pública a través d’Internet
Comparativa amb àmbits superiorsde referència: conclusions (1/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 57
Empreses de 10 o més treballadors:
El percentatge de disposició dels següents indicadors al municipi de Granollers és inferior a l’obtingut a Catalunya i a Espanya:
Telefonia mòbil per a ús empresarialTeletreball
El percentatge de disposició dels següents indicadors al municipi de Granollers és superior a l’obtingut a Catalunya i a Espanya:
Correu electrònicEl percentatge de disposició dels següents indicadors al municipi de Granollers és superior a l’obtingut a Catalunya, a Espanya i la Unió Europea (15, 25 i 27):
OrdinadorLAN sense fils, Intranet i ExtranetPàgina webInternet i Banda AmplaComerç electrònic (compres i vendes per Internet)
El percentatge de disposició dels següents indicadors al municipi de Granollers és inferior a l’obtingut a Catalunya, a Espanya i la Unió Europea (15, 25 i 27):
Interacció amb l’Administració Pública a través d’Internet
Comparativa amb àmbits superiorsde referència: conclusions (2/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 58
5.3. Perfil de les empreses
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 59
Empreses d’1 treballador
Destaquen per sobre de la mitjana del municipi en:
L’assessor tecnològic habitual és un amic o un familiar.
Han incorporar noves tecnologies al negoci perquè van trobar una bona oferta o bon preu i per la recomanació d’un amic/ga o familiar.
Totes les empreses (100%) que han interactuat amb l’administració local a través d’Internet han realitzat el tràmit d’obtenir informació.
Empreses d’1 treballador (1/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 60
Empreses d’1 treballador
Destaquen per sota de la mitjana del municipi en:
Disposa de TIC.
Disposa d’ordinadors, telefonia mòbil per a ús empresarial, LAN amb i sense fils, Intranet i Extranet.
El seu assessor tecnològic és el personal d’un centre d’assessorament tecnològic.
Cap empresa ha utilitzat sistemes de videoconferència aliens en el darrer any.
Equipament de l’empresa adaptat per a discapacitats.
Disposen de pàgina web.
Inversió en maquinari, programari i creació de la pàgina web.
Cap empresa ha invertit en la creació de la botiga virtual.
Disposen de connexió a Internet.
Connexió a Internet a través de telefonia mòbil de banda ampla.
Cap empresa s’ha connectat a Internet mitjançant altres connexions de banda ampla.
Empreses d’1 treballador (2/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 61
Empreses d’1 treballador
Destaquen per sota de la mitjana del municipi en:
Disposen de correu electrònic.
L’ús principal d’Internet és obtenir serveis bancaris i financers.
Interaccionen a través d’Internet amb tots els nivells de l’Administració Pública.
Els tràmits que han realitzat amb l'Administració Local a través d'Internet són retornar formularis emplenats i la gestió electrònica completa.
Cap empresa ha realitzat el tràmit de presentar licitacions públiques en la interacció amb l’Administració Local a través d’Internet.
Tenen com a mecanismes de seguretat informàtica: tallafocs, còpia de seguretat de dades internes, mecanismes d’intercanvi segur d’informació i mecanismes d’autentificaciód’usuaris.
Han fet formació en TIC als treballadors.
Empreses d’1 treballador (3/3)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 62
Empreses de 2 treballadors
Destaquen per sobre de la mitjana del municipi en:
El tràmit realitzat amb l’administració local a través d’Internet és presentar una proposta comercial a licitació pública.
Destaquen per sota de la mitjana del municipi en:
Disposa de TIC.
Disposa d’ordinadors, telefonia mòbil per a ús empresarial, LAN amb i sense fils, Intranet i Extranet.
Han utilitzat equips de videoconferència propis en el darrer any.
Disposen de pàgina web.
Realitzen compres i vendes per Internet.
En el darrer any ha invertit en programari i en la creació de la botiga virtual.
En el darrer any ha tingut despeses en manteniment del maquinari i en el manteniment i actualització del programari.
Empreses de 2 treballadors (1/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 63
Empreses de 2 treballadors
Destaquen per sota de la mitjana del municipi en:
Connexió a Internet a través de connexió XDSI.
Tots els usos d’Internet, excepte formar part d’una comunitat virtual.
Tots els tràmits amb l’administració local a través d’Internet.
Els mecanismes de seguretat són: tallafocs, còpies de seguretat de dades en servidors d’un proveïdor i mecanismes d’autentificació d’usuaris.
Empreses de 2 treballadors (2/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 64
Empreses de 3 a 9 treballadors
En general, les empreses de 3 a 9 treballadors tenen un comportament molt similar a la mitjana del municipi de Granollers i per això no s’aprecien diferències en aquest tram d’assalariats. S’ha considerat que una diferència és destacable si un valor es diferencia en, com a mínim, 5 punts percentuals respecte de la mitjana del municipi.
Destaquen per sobre de la mitjana del municipi en:
Disposen d’ordinador i Xarxa d’Àrea Local.
Destaquen per sota de la mitjana del municipi en:
Utilitzen Internet per formar part d’una comunitat virtual.
Cap empresa ha tingut com a assessor tecnològic habitual a l’Administració Pública ni al banc.
Empreses de 3 a 9 treballadors
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 65
Empreses de 10 o més treballadors
Destaquen per sobre de la mitjana del municipi en:
Totes (100%) disposen de TIC i d’ordinador.
Disposen de telefonia mòbil per a ús empresarial, LAN amb i sense fils, Intranet i Extranet.
El seu assessor tecnològic habitual és un assessor administratiu.
Tenen algun empleat que realitza teletreball.
Disposen d’eines o programari lliure.
Utilitzen equips de videoconferència propis.
Disposen d’equipament adaptat a discapacitats.
Disposen de connexió a Internet.
Es connecten a Internet mitjançant els següents tipus de connexió: telefonia mòbil de banda ampla, XDSI, mòdem i altres connexions de banda ampla.
Empreses de 10 o més treballadors (1/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 66
Empreses de 10 o més treballadors
Destaquen per sobre de la mitjana del municipi en:
Tots els usos d’Internet, excepte buscar informació.
Interaccionen a través d’Internet amb tost els nivells de l’Administració Pública.
Tràmits amb l’administració local a través d’Internet: retornar impresos emplenats, realitzar una gestió electrònica completa i presentar una proposta comercial a licitació pública.
Tots els mecanismes de seguretat informàtica, excepte l’antivirus.
Disposen de lloc web.
En el darrer any han invertit en maquinari i programari.
En el darrer any han tingut despeses en programari i maquinari.
S’han acollit a finançament o ajuts públics per fomentar les TIC.
En el darrer any han proporcionat formació en TIC al personal.
Empreses de 10 o més treballadors (2/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 67
Comerç
Destaquen per sobre de la mitjana del municipi en:
Han incorporat noves tecnologies per la recomanació d’un amic/ga o familiar.
En el proper any té prevista la implantació de comerç electrònic.
Destaquen per sota de la mitjana del municipi en:
La disposició de tot l’equipament TIC, excepte l’Extranet.
Connexió a Internet a través de la telefonia mòbil (banda ampla i banda estreta).
L’ús principal d’Internet és per obtenir serveis bancaris i financers, per realitzar formació o aprenentatge i per formar part d’una comunitat virtual.
Han interactuat amb tots els nivells de l’Administració Pública a través d’Internet (local, autonòmica i estatal).
Tots els tràmits amb l’administració local a través d’Internet, excepte retornar impresos emplenats.
Comerç (1/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 68
Comerç
Destaquen per sota de la mitjana del municipi en:
Disposen de pàgina web.
En el darrer any han invertit en la creació de la botiga virtual.
En el darrer any han tingut despesa en el manteniment de la botiga virtual.
Comerç (2/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 69
Productius
Destaquen per sobre de la mitjana del municipi en:
Disposa de TIC.
Disposa d’ordinadors, telefonia mòbil per a ús empresarial i LAN amb i sense fils.
Han incorporat noves tecnologies perquè altres empreses i competidors ho feien o per la recomanació d’una empresa TIC.
El seu assessor tecnològic és una empresa informàtica.
Disposen de connexió a Internet.
Connexió a Internet mitjançant telefonia mòbil de banda ampla i banda estreta.
En el darrer any han tingut despesa en el manteniment i actualització de programari.
Destaquen per sota de la mitjana del municipi en:
Utilitzen Internet per realitzar formació i per formar part d’una comunitat virtual.
Productius
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 70
Resta de serveis
Destaquen per sobre de la mitjana del municipi en:
Utilitzen Internet per realitzar formació i per formar part d’una comunitat virtual o fòrum.
Han interactuat amb l’administració local a través d’Internet.
Tenen pàgina web.
En el darrer any han invertit en la creació d’una botiga virtual.
En el darrer any han tingut despeses en el manteniment de la botiga virtual.
Resta de serveis
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 71
6.1. Informació general sobre els sistemes TIC de l’empresa
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 72
Disposa* la seva empresa de Tecnologies de la Informació i de les Comunicacions (TIC)? Base: Total empreses (400)
14,0%86,0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % total empreses Sí No
Base: Total empreses (400)
92,3%77,9%75,7%
59,7%
87,3%100% 95,9%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(62)
2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta deserveis (205)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Disposa de TIC (86,0%)
* L’indicador disponibilitat de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions (TIC) mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que disposa de com a mínim una de les tecnologies TIC indicades al qüestionari.
Disponibilitat TIC (1/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 73
Disposa la seva empresa de les següents Tecnologies de la Informació i de les Comunicacions TIC?
Base: Total d'empreses (400)
22,3%
66,3%
84,5%
53,8%
42,8%
18,0%
33,8%
15,5%
17,8%64,3%
35,0%
37,3% 25,5% 37,3%
22,3%
24,0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Extranet
Intranet
LAN sense fils
Xarxa d'àrea local
Telefonia mòbil per a úsempresarial
Ordinador/s
Font: FOBSIC i Blau Consultors . % total empreses Sí No Ns/Nc
Disponibilitat TIC (2/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 74
Disposa la seva empresa de les següents Tecnologies de la Informació i de les Comunicacions (TIC)?
Base: Total empreses (400)
91,1% 94,5
%100%
84,9
%
58,1
%
71,6
% 77,9
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Ordinadors (84,5%)
Disponibilitat TIC (3/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 75
Disposa la seva empresa de les següents Tecnologies de la Informació i de les Comunicacions (TIC)?
Base: Total empreses (400)
71,6%
87,7
%
87,4
%
65,9
%
38,7
%
50,0
%
54,1
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Telefonia mòbil per a ús empresarial (66,3%)
Disponibilitat TIC (4/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 76
Disposa la seva empresa de les següents Tecnologies de la Informació i de les Comunicacions (TIC)?
Base: Total empreses (400)
70,4%
79,5
%
89,5
%
63,4
%
32,3
%
44,6
%
56,6
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Xarxa d'àrea local (LAN) (64,3%)
Disponibilitat TIC (5/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 77
Disposa la seva empresa de les següents Tecnologies de la Informació i de les Comunicacions (TIC)?
Base: Total empreses (400)
37,3
%
49,3
%57,9
%
38,5
%
22,6
%
23,0
% 27,9
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
LAN amb accés sense fils (37,3%)
Disponibilitat TIC (6/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 78
Disposa la seva empresa de les següents Tecnologies de la Informació i de les Comunicacions (TIC)?
Base: Total empreses (400)
37,3
%
43,8%
62,1
%
39,0
%
9,7% 16
,2% 23
,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Intranet (35,0%)
Disponibilitat TIC (7/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 79
Disposa la seva empresa de les següents Tecnologies de la Informació i de les Comunicacions (TIC)?
Base: Total empreses (400)
24,3
%
27,4%40
,0%
22,4
%
8,1% 6,8%
18,9
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Extranet (22,3%)
Disponibilitat TIC (8/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 80
Disponibilitat de TICEl 86,0% de les empreses entrevistades han indicat disposar de com a mínim una de les tecnologies referides al qüestionari.
Les TIC més usuals són els ordinadors (84,5%) i la telefonia mòbil per a ús empresarial (66,3%).
Les TIC menys implantades són la Intranet (35,0%) i l’Extranet (22,3%).
Nombre d’empleatsLa disponibilitat de TIC és creixent segons augmenta el nombre de treballadors a l’empresa. En empreses d’un i dos treballadors, la disponibilitat de TIC és inferior a la mitjana del municipi. En empreses de tres o més treballadors, els valors referits a la disponibilitat de TIC són superiors a la mitjana del municipi.
Totes les empreses de 10 o més treballadors de Granollers disposen de TIC.
La disponibilitat d’ordinadors, telefonia mòbil d’ús empresarial, xarxa d’àrea local (LAN) i Intranet a les empreses augmenta d’acord amb el creixement del nombre de treballadors.
Les empreses de 2 treballadors tenen menys Extranet que les empreses d’1 treballador.
Les empreses de 10 o més treballadors presenten per totes les tecnologies referides valors superiors a la mitjana del municipi.
Les empreses d’1 i 2 treballadors presenten per totes les tecnologies referides valors inferiors a la mitjana del municipi.
Disponibilitat TIC (9/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 81
Sectors d’activitatPel que fa als sectors d’activitat, el comerç presenta una disponibilitat TIC inferior a la mitjana del municipi, mentre que els sectors productius i resta de serveis tenen una disponibilitat superior a la mitjana del municipi.El comerç presenta una disponibilitat TIC inferior a la mitjana del municipi en totes les tecnologies referides.El sector productius presenten valors que superen la mitjana del municipi en totes les tecnologies referides.El sector resta de serveis presenta valors similars a la mitjana excepte en els casos de disponibilitat de LAN sense fils i Intranet, que està lleugerament per sobre de la mitjana del municipi.
Disponibilitat TIC (10/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 82
Què els va fer decidir incorporar Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) a la seva empresa?
Base: Empreses disposen TIC (344)
93,9%
93,0%
92,2%
91,6%
2,0%
6,4%
5,5%
4,7%
5,8%
13,1%
92,2%
6,4%
6,4%
96,5%
93,3%
85,8%
1,2%
1,5%
1,2%
1,2%
2,0%
1,5%
1,5%
1,5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Demanda d'un client
Recomanació d'un company/a,amic/ga o familiar
Recomanació d'un client o unproveïdor
Recomanació d'una empresa TIC
Recomanació d'un gestor/a o unassessor/a
Van trobar una bona oferta / un bonpreu
Perquè ho feien altres competidorsi empreses
Necessitats pròpies del negoci
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses que tenen TIC Sí No Ns/Nc
Incorporació de TIC (1/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 83
Què els va fer decidir incorporar Tecnologies de la Informació i la Comunicació a la seva empresa?
Base: Empreses disposen TIC (344)
92,9
%
97,1%
92,6
%
92,2
%
86,5
% 92,9
%
88,4
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Necessitats pròpies del negoci (92,2%)
Incorporació de TIC (2/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 84
Què els va fer decidir incorporar Tecnologies de la Informació i la Comunicació a la seva empresa?
Base: Empreses disposen TIC (344)
14,1%20,0%
13,7% 11,2%13,5%8,9% 11,6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Perquè ho feien altres competidors i empreses (13,1%)
Incorporació de TIC (3/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 85
Què els va fer decidir incorporar Tecnologies de la Informació i la Comunicació a la seva empresa?
Base: Empreses disposen TIC (344)
5,1% 5,7%5,3% 6,1%
13,5%
7,1% 7,4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Van trobar una bona oferta / o un bon preu (6,4%)
Incorporació de TIC (4/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 86
Què els va fer decidir incorporar Tecnologies de la Informació i la Comunicació a la seva empresa?
Base: Empreses disposen TIC (344)
7,4%
1,8%5,4% 4,5%
10,5% 10,0%5,8%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Recomanació d'un gestor/a o un assessor/a (6,4%)
Incorporació de TIC (5/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 87
Què els va fer decidir incorporar Tecnologies de la Informació i la Comunicació a la seva empresa?
Base: Empreses disposen TIC (344)
5,8%11,4%
8,4%3,9%2,7% 3,6% 5,3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Recomanació d'una empresa TIC (5,8%)
Incorporació de TIC (6/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 88
Què els va fer decidir incorporar Tecnologies de la Informació i la Comunicació a la seva empresa?
Base: Empreses disposen TIC (344)
4,5% 4,3%7,4%
3,9%8,1%
3,6%9,5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Recomanació d'un client o proveïdor (5,5%)
Incorporació de TIC (7/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 89
Què els va fer decidir incorporar Tecnologies de la Informació i la Comunicació a la seva empresa?
Base: Empreses disposen TIC (344)
3,2% 2,9%2,1% 2,2%
18,9%
3,6%
10,5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Recomanació d'un company/a, amic/ga o familiar (4,7%)
Incorporació de TIC (8/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 90
Què els va fer decidir incorporar Tecnologies de la Informació i la Comunicació a la seva empresa?
Base: Empreses disposen TIC (344)
1,9%4,3%2,1% 1,7%0,0%
3,6%1,1%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Demanda d'un client (2,0%)
Incorporació de TIC (9/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 91
Aspectes generalsEl principal motiu pel qual les empreses incorporen les TIC és per les necessitats pròpies del negoci (92,2%).
Nombre d’empleatsEn les empreses d’1 treballador s’observa un comportament superior a la mitjana pel que fa a la decisió d’incorporar les TIC per la recomanació d’un amic o familiar, o pel fet de trobar una bona oferta o un bon preu. Les necessitats del negoci com a raó per incorporar TIC presenta, en aquest estrat, un valor inferior a la mitjana.En el cas de les empreses de 2 treballadors s’observa un comportament superior a la mitjana pel que fa a la decisió d’incorporar les TIC degut a la demanda dels clients. D’altres motius per incorporar les TIC, com són el fet que ho fan altres empreses i la competència, se situa per sota de la mitjana.Les empreses de 10 o més treballadors destaquen, per sobre de la mitjana, pel que fa a la motivació de la recomanació d’un assessor per incorporar les TIC.
Sectors d’activitatEls valors desagregats per sectors no presenten, en general, valors diferenciats de la mitjana del municipi de Granollers.El sector de productius destaca per sobre de la mitjana per que fa a l’adopció de noves tecnologies per necessitats pròpies del negoci (97,1%).
Incorporació de TIC (10/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 92
Qui ha estat el seu assessor tecnològic habitual?Base: Empreses que disposen de TIC (344)
13,7%
97,4%
96,8%
88,7%
87,5%
84,9%
37,2%
1,2%
11,3%
61,0%
16,6%
9,9%
1,7%
9,9%
81,7%
88,4%
1,7%
1,5%
1,2%
1,5%
1,7%
1,7%
1,5%
1,5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
El banc
L'administració pública
Un operador de telecomunicacions
El personal d'un centre d'assessorament tecnològic per a empreses
Un gestor o assessor administratiu
Un client o proveïdor
Un amic o familiar
Una empresa informàtica
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% empreses que tenen TIC
Sí No Ns/Nc
Assessor tecnològic (1/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 93
Qui ha estat el seu assessor /a tecnològic habitual?Base: Empreses disposen TIC (344)
57,7%
70,0%68,4%
57,0%
45,9%
67,9%
62,1%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(37)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors
(95)
Comerç (95) Productius (70) Resta deserveis (179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Una empresa informàtica (61,0%)
Assessor tecnològic (2/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 94
Qui ha estat el seu assessor /a tecnològic habitual?Base: Empreses disposen TIC (344)
14,7% 12,9%8,4%
14,5%
37,8%
21,4% 23,2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(37)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors
(95)
Comerç (95) Productius (70) Resta deserveis (179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Un amic o familiar (16,6%)
Assessor tecnològic (3/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 95
Qui ha estat el seu assessor /a tecnològic habitual?Base: Empreses disposen TIC (344)
12,2%
18,6%14,7% 12,8%
18,9%
12,5% 11,6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Un client o proveïdor (13,7%)
Assessor tecnològic (4/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 96
Qui ha estat el seu assessor /a tecnològic habitual?Base: Empreses disposen TIC (344)
10,3%
15,7%20,0%
6,7%5,4% 3,6%
16,8%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Un gestor o assessor administratiu (11,3%)
Assessor tecnològic (5/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 97
Qui ha estat el seu assessor /a tecnològic habitual?Base: Empreses disposen TIC (344)
10,3% 8,6%14,7% 11,7%
2,7%5,4%
7,4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
El personal d'un centre d'assessorament tecnològic per a empreses (9,9%)
Assessor tecnològic (6/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 98
Qui ha estat el seu assessor /a tecnològic habitual?Base: Empreses disposen TIC (344)
7,7%14,3%13,7%
8,9%5,4%
12,5%8,4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Un operador de telecomunicacions (9,9%)
Assessor tecnològic (7/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 99
Qui ha estat el seu assessor /a tecnològic habitual?Base: Empreses disposen TIC (344)
0,0% 1,4%5,3%
2,8%0,0% 1,8% 0,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
L'Administració Pública (1,7%)
Assessor tecnològic (8/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 100
Qui ha estat el seu assessor /a tecnològic habitual?Base: Empreses disposen TIC (344)
0,0%1,8%0,0% 1,1%3,2% 2,9%0,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
El banc (1,2%)
Assessor tecnològic (9/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 101
Aspectes generals
El principal assessor de les empreses en matèria TIC és una empresa informàtica (61,0%).
El banc (1,2%) és l’assessor TIC menys utilitzat per les empreses del municipi de Granollers.
Nombre d’empleats
Les empreses d’1 treballador destaquen per sobre de la mitjana per tenir com a assessors TIC els amics i familiars (37,8%) i un client o proveïdor (18,9%).
Les empreses de 10 o més treballadors destaquen per sobre de la mitjana en els diferents assessors tecnològics, excepte quan aquest és un amic o familiar.
Sectors d’activitat
El sector del comerç destaca per sobre de la mitjana pel que fa a l’assessorament TIC per part d’amics o familiars (23,2%).
El sector productiu destaca, per sobre de la mitjana, pel fet de rebre assessorament TIC per part d’una empresa informàtica (70,0%).
Assessor tecnològic (10/10)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 102
Algun dels empreats de la seva empresa fa teletreball?Base: Total empreses (400)
90,3%9,5% 0,3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % total empreses Sí No Ns/Nc
Base: Total empreses (400)
10,1% 4,9%5,4%4,8% 10,7%14,7% 13,7%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Algun empleat fa teletreball (9,5%)
Teletreball
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 103
La seva empresa fa servir aplicacions i eines de programari lliure?Base: Disposen d'ordinador (338)
57,3%32,3% 8,0%
2,4%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors.% empreses amb ordinador Sí No No sap què és No sap si en té
Base: Disposen d'ordinador (338)
29,2% 35,1%28,3%33,3% 31,6%39,4% 30,4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(36)
2 treballadors(53)
De 3 a 9treballadors
(154)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (69) Resta deserveis (174)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b or
dina
dor
Utilitzen aplicacions i eines de programari lliure (32,3%)
Programari lliure
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 104
Disposen d’algun equip de videoconferències a la seva empresa? Base: Total empreses (400)
89,0%10,8% 0,3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % total empreses Sí No Ns/Nc
Base: Total empreses (400)
11,2% 9,0%1,4%9,7% 9,3%17,9% 17,8%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Disposen d'equips de videoconferència (10,8%)
Equip de videoconferència (1/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 105
La seva empresa ha fet ús, en el darrer any, d’equips de videoconferència?Base: Total empreses (400)
97,0%
90,8%
2,3%
8,8% 0,5%
0,8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Aliens
Propis
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % total empreses Sí No Ns/Nc
Equip de videoconferència (2/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 106
La seva empresa ha fet ús, en el darrer any, d’equips de videoconferència?Base: Total empreses (400)
8,9%13,7%15,8%
7,8%4,8%2,7% 7,4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(62)
2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors
(95)
Comerç (122) Productius (73) Resta deserveis (205)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% to
tal e
mpr
eses
Propis (8,8%)
Equip de videoconferència (3/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 107
La seva empresa ha fet ús, en el darrer any, d’equips de videoconferència?Base: Total empreses (400)
1,2%5,5%6,3%
2,0%0,0% 1,4% 0,8%0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Aliens (2,3%)
Equip de videoconferència (4/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 108
Els aparells o equipaments TIC de la seva empresa estan adaptats per a treballadors discapacitats?
Base: Empreses disposen TIC (344)
75,3%16,9% 7,8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses que tenen TIC Sí No Ns/Nc
Base: Empreses disposen TIC (344)
12,2% 18,9%14,3%10,8% 16,2%
28,4%
15,7%0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (37) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
L'equipament TIC està adaptat (16,9%)
Adaptació per a discapacitats
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 109
Aspectes generals
El 9,5% de les empreses de Granollers fan teletreball.
El 32,3% de les empreses utilitzen el programari lliure.
Un 10,8% de les empreses disposen d’equipament de videoconferència.
En el darrer any, el 8,8% de les empreses han utilitzat equipament propi de videoconferència i un 2,3% d’empreses han utilitzat equipament aliè de videoconferència.
Nombre d’empleats
Les empreses de 10 o més treballadors destaquen per sobre de la mitjana en la realització de teletreball, l’ús del programari lliure i l’ús d’equips de videoconferència, ja siguin propis o aliens.
El 33,3% de les empreses d’1 treballador utilitzen el programari lliure.
Sectors d’activitat
El sector productius destaca per sobre de la mitjana i la resta de sectors d’activitat en la realitzacióde teletreball, la tinença d’equips de videoconferència i en l’ús d’equips de videoconferència propis o aliens.
El sector del comerç destaca per sobre de la mitjana pel que fa a l’ús d’eines i aplicacions de programari lliure.
Teletreball, programari lliure, adaptacióper a discapacitats i videoconferència
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 110
6.2. Ús d’Internet
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 111
Disposa la seva empresa de connexió a Internet? Base:Total empreses (400)
18,5%81,5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors.% total empreses Sí No
Base: Total empreses (400)
83,4%76,2%75,7%
56,5%
79,5%
98,9% 95,9%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(62)
2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors
(95)
Comerç (122) Productius (73) Resta deserveis (205)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Disposen de connexió a Internet (81,5%)
Internet
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 112
Disposa la seva empresa de connexió a Internet mitjançant Banda Ampla*? Base: Total empreses (400)
18,5%79,5%
2,0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % total empreses Sí No Ns/Nc
Base: Total empreses (400)
81,1% 75,4%74,3%
53,2%
77,1%
97,9% 93,2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(62)
2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta deserveis (205)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Disposen de connexió de Banda Ampla* (79,5%)
Banda Ampla* (1/2)
* L’indicador Banda Ampla mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que disposa de com a mínim una de les tecnologies de connexió a Internet de banda ampla.
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 113
Disposa la seva empresa de connexió a Internet mitjançant Banda Ampla*?Base:Empreses que disposen d'Internet (326)
2,5%97,5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses amb Internet Sí No
Base: Empreses que disposen d'Internet (326)
97,1%98,9% 96,9%94,3% 98,2% 98,9%97,2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta deserveis (163)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% e
mpr
eses
am
mb
Inte
rnet
Disposen de connexió de Banda Ampla* (97,5%)
Banda Ampla* (2/2)
* L’indicador Banda Ampla mostra els resultats on l’entrevistat ha indicat que disposa de com a mínim una de les tecnologies de connexió a Internet de banda ampla.
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 114
Aspectes generals
El 81,5% de les empreses disposen de connexió a Internet.
El 79,5% de les empreses disposen d’una connexió de banda ampla.
El 97,5% de les empreses que disposen de connexió a Internet es connecten mitjançant una connexió de banda ampla.
Nombre d’empleats
Les empreses de 10 o més treballadors són les que destaquen per disposar d’un elevat accés a Internet (98,9%) i per les connexions de banda ampla (97,9%).
Per contra, les empreses d’1 treballador són les menys connectades a Internet (56,5%) i les que menys disposen de banda ampla (53,2%).
Sectors d’activitat
El sector productius destaca per l’accés a Internet (95,9%) i per l’adopció de la banda ampla (93,2%).
El comerç és el sector menys connectat a Internet (76,2%) i el que menys disposa de connexions de banda ampla (75,4%).
Internet i banda ampla
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 115
Amb quin dels següents tipus de connexió accedeixen a Internet a la seva empresa?Base: Empreses que disposen de connexió a Internet (326)
96,9%
94,5%
94,2%
85,3%
77,3%
4,9%
19,9%
13,2%
5,5%
8,9%
3,1%
87,7%
3,4%
2,8%
1,5%
0,3%
0,6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Altres connexions de banda ampla
Mòdem
Altres connexions de telefonia mòbilde banda estreta (p.ex. WAP)
XDSI
Telefonia mòbil de banda ampla(p.ex. UMTS)
Banda ampla per XDSL
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses amb Internet Sí No Ns/Nc
Tipus de connexió a Internet (1/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 116
Amb quin dels següents tipus de connexió accedeix a Internet a la seva empresa:Base: Tenen connexió a Internet (326)
97,2
%
97,1
%
96,8
%
96,3
%
94,3
%
98,2
%
97,8
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Banda ampla per XDSL (96,9%)
Tipus de connexió a Internet (2/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 117
Amb quin dels següents tipus de connexió accedeix a Internet a la seva empresa:Base: Tenen connexió a Internet (326)
17,0
%
31,4
%
31,9
%
18,4
%
8,6% 14
,3%
14,0
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors
(94)
Comerç (93) Productius (70) Resta deserveis (163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Telefonia mòbil de banda ampla (p.ex. UMTS) (19,9%)
Tipus de connexió a Internet (3/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 118
Amb quin dels següents tipus de connexió accedeix a Internet a la seva empresa:Base: Tenen connexió a Internet (326)
11,3%
18,6%22,3%
12,9%8,6% 5,4%
9,7%0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors
(94)
Comerç (93) Productius (70) Resta deserveis (163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
XDSI (13,2%)
Tipus de connexió a Internet (4/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 119
Amb quin dels següents tipus de connexió accedeix a Internet a la seva empresa?Base: Tenen connexió a Internet (326)
7,1%
14,3%13,8%10,4%8,6%
5,4%2,2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors
(94)
Comerç (93) Productius (70) Resta deserveis (163)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Altres connexions de telefonia mòbil de banda estreta (p.ex. WAP) (8,9%)
Tipus de connexió a Internet (5/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 120
Amb quin dels següents tipus de connexió accedeix a Internet a la seva empresa:Base: Tenen connexió a Internet (326)
7,5%3,6%2,9% 3,7%
10,6%7,1%
3,5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Mòdem (5,5%)
Tipus de connexió a Internet (6/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 121
Amb quin dels següents tipus de connexió accedeix a Internet a la seva empresa: Base: Tenen connexió a Internet (326)
1,4%8,6%
13,8%
4,9%
0,0%1,8% 2,2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors
(94)
Comerç (93) Productius (70) Resta deserveis (163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Altres connexions de banda ampla (4,9%)
Tipus de connexió a Internet (7/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 122
Aspectes generalsLa banda ampla per XDSL (96,9%) és el principal tipus de connexió entre els empreses que tenen accés a Internet, seguit de la telefonia mòbil de banda ampla (19,9%).
Nombre d’empleatsLes empreses de 10 o més treballadors destaquen, per sobre de la mitjana del municipi, en l’ús de tots els tipus de connexió a Internet, excepte en la banda ampla per XDSL, que se situa just a la mitjana.Les empreses d’1 treballador presenten valors inferiors a la mitjana del municipi en tots els tipus de connexió a Internet.No hi ha cap empresa d’1 treballador que es connecti a Internet mitjançant altres connexions de banda ampla.Les empreses de 2 treballadors presenten valors inferiors a la mitjana del municipi en tots els tipus de connexió a Internet, excepte en la banda ampla per XDSL.
Sectors d’activitatEl sectors productius és el que presenta més valors per sobre de la mitjana en els diferents tipus de connexió a Internet.El sector comerç destaca pel poc ús de les connexions a Internet mitjançant telefonia mòbil, ja sigui de banda ampla o de banda estreta. Aquests valors són inferiors a la mitjana.
Tipus de connexió a Internet (8/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 123
Disposa la seva empresa de correu electrònic? Base:Empreses amb connexió a Internet (326)
98,2% 1,8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors.% empreses amb Internet Sí No
Base:Empreses amb connexió a Internet (326)98
,6%
95,7
%
98,2
%
91,4
%
99,4
%
100%
98,6
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Disposen de correu electrònic (98,2%)
Correu electrònic
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 124
Amb quina de les següents finalitats utilitza la seva empresa Internet?Base: Empreses que disposen de connexió a Internet (326)
32,2%
92,0%
66,3%
66,3%
43,3%
25,2%73,0%
55,2%
32,5%
53,4%
7,4%
44,5%
1,8%
1,5%
2,1%
0,6%
1,2%
1,5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Per formar part d'una comunitatvirtual
Per a formació o aprenentatge
Per observar el comportament delmercat
Per obtenir serveispostvenda/prevenda
Per obtenir serveis bancaris ifinancers
Per a buscar informació
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses amb Internet Sí No Ns/Nc
Usos d’Internet (1/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 125
Amb quines de les següents finalitats utilitza la seva empresa Internet:Base: Tenen connexió a Internet (326)
88,2
%
85,7
%91,4
%
94,5
%
94,7
%
91,4
%
92,9
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors
(94)
Comerç (93) Productius (70) Resta deserveis (163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Buscar Informació (92,0%)
Usos d’Internet (2/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 126
Amb quines de les següents finalitats utilitza la seva empresa Internet:Base: Tenen connexió a Internet (326)
76,6
%
80,0%80,9%
74,8
%
51,4
%
64,3
%
64,5
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors
(94)
Comerç (93) Productius (70) Resta deserveis (163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Per a obtenir serveis bancaris i financers (73,0%)
Usos d’Internet (3/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 127
Amb quines de les següents finalitats utilitza la seva empresa Internet:Base: Tenen connexió a Internet (326)
53,8
%
41,1
%45,7
%
55,2
%
68,1
%
57,1
%
54,6
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors
(94)
Comerç (93) Productius (70) Resta deserveis (163)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Per a obtenir servei postvenda/prevenda (55,2%)
Usos d’Internet (4/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 128
Amb quines de les següents finalitats utilitza la seva empresa Internet:Base: Tenen connexió a Internet (326)
55,9
%
42,9
%48,6
%
51,5
%
59,6%
54,3
%
54,6
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Per a observar el comportament del mercat (53,4%)
Usos d’Internet (5/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 129
Amb quines de les següents finalitats utilitza la seva empresa Internet:Base: Tenen connexió a Internet (326)
31,2
%
21,4
%
40,4% 42,3%
25,7
%
26,8
%
23,7
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors
(94)
Comerç (93) Productius (70) Resta deserveis (163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Per a formació o aprenentatge (32,5%)
Usos d’Internet (6/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 130
Amb quines de les següents finalitats utilitza la seva empresa Internet:Base: Tenen connexió a Internet (326)
27,0
%
21,4
%
38,3% 40,5%
31,4
%
35,7
%
25,8
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors
(94)
Comerç (93) Productius (70) Resta deserveis (163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Per a fornar part d'una comunitat virtual (32,2%)
Usos d’Internet (7/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 131
Aspectes generals
La cerca d’informació (92,0%) és el principal ús d’Internet que fan les empreses.
L’obtenció de serveis bancaris i financers (73,0%) és el segon ús més habitual d’Internet que fan les empreses.
Nombre d’empleats
Les empreses de 10 o més treballadors destaquen per sobre de la mitjana del municipi en tots els usos d’Internet.
Les empreses d’1 i 2 treballadors se situen per sota de la mitjana del municipi en tots els usos d’Internet. L’única excepció són les empreses de 2 treballadors que se situen per sobre de la mitjana en l’ús de formar part d’una comunitat virtual.
Sectors d’activitat
Tots els sectors d’activitat presenten valors molt similars a la mitjana del municipi en l’ús d’Internet per a obtenir serveis prevenda/postvenda. Fins i tot, en el cas del sector serveis el valor és idèntic a la mitjana del municipi (55,2%).
Usos d’Internet (8/8)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 132
Ha utilitzat la seva empresa Internet per interaccionar amb el següents nivells d’Administraciò pública?
Base: Empreses amb connexió a Internet (326)
37,1% 54,3%
57,1%
9,2%
35,3%
32,5% 58,3%
7,7%
8,6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Estatal
Autonòmica
Local
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses amb Internet Sí No Ns/Nc
Administració electrònica (1/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 133
Ha utilitzat la seva empresa Internet per interaccionar amb els següents nivells de l’Administració pública:
Base: Tenen connexió a Internet (326)
31,9
%
31,4
%
45,7
%
38,0%
20,0
%
19,6
%
23,7
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Administració local (32,5%)
Administració electrònica (2/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 134
Ha utilitzat la seva empresa Internet per interaccionar amb els següents nivells de l’Administració pública:
Base: Tenen connexió a Internet (326)
32,6
%
42,9%
56,4
%
39,3%
17,1
%
17,9
% 22,6
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Administració autonòmica (35,3%)
Administració electrònica (3/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 135
Ha utilitzat la seva empresa Internet per interaccionar amb els següents nivells de l’Administració pública:
Base: Tenen connexió a Internet (326)
36,2
%
45,7%54,3
%
39,3
%
14,3
%
25,0
%
26,9
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Administració estatal (37,1%)
Administració electrònica (4/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 136
Aspectes generals
Les empreses de Granollers interactuen en proporcions similars amb tots els tipus d’administració a través d’Internet: estatal (37,1%), autonòmica (35,3%) i local (32,5%).
Nombre d’empleats
Les empreses de 10 o més treballadors destaquen notablement per sobre de la mitjana en la interacció a través d’Internet amb tots els tipus d’administració referides.
Les empreses d’1 i 2 treballadors destaquen per tenir valors inferiors a la mitjana en la interacció a través d’Internet amb tots els tipus d’administració referides.
Sectors d’activitat
El sector del comerç presenta uns valors per sota de la mitjana pel que fa la interacció a través d’Internet amb totes les administracions referides.
El sector productius té un nivell d’interacció amb l’administració estatal i autonòmica a través d’Internet superior a la mitjana.
El sector resta de serveis presenta uns valors per sobre de la mitjana pel que fa la interacció a través d’Internet amb totes les administracions referides.
Administració electrònica (5/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 137
Heu mantingut algun dels següents tipus d’interacció per Internet amb l’Administració Local?
Base: Empreses que han utilitzat Internet per interactuar amb l'Administració Local (106)
19,8%
88,7%
75,5%
30,2%
14,2%
7,5%
82,1%
67,0%
70,8% 26,4%
2,8%
4,7%
3,8%
3,8%
2,8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Per presentar una propostacomercial a licitació pública
Per realitzar una gestió electrònicacompleta
Per retornar impresos emplenats
Per aconseguir impresos oformularis
Per obtenir informació
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses que han interactuat amb l'Adm. Local Sí No Ns/Nc
Tràmits amb l’Adm. local (1/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 138
Heu mantingut algun dels següents tipus d’interacció per Internet amb l’Administració Local?Base: Empreses que han utilitzat Internet per interactuar amb l'Administració Local (106)
91,1
%
90,9
%
90,7
%
91,9
%
100%
63,6
%
77,3
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (7) 2 treballadors(11)
De 3 a 9treballadors (45)
10 o méstreballadors (43)
Comerç (22) Productius (22) Resta de serveis(62)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
que
han
inte
ract
uat a
mb
l'Adm
. Loc
al
Per a obtenir informació (88,7%)
Tràmits amb l’Adm. Local (2/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 139
Heu mantingut algun dels següents tipus d’interacció per Internet amb l’Administració Local?Base: Empreses que han utilitzat Internet per interactuar amb l'Administració Local (106)
86,7
%
81,8
%
79,1
%
85,5
%
85,7
%
72,7
%
72,7
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (7) 2 treballadors(11)
De 3 a 9treballadors (45)
10 o méstreballadors (43)
Comerç (22) Productius (22) Resta de serveis(62)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
que
han
inte
ract
uat a
mb
l'Adm
. Loc
al
Per a aconseguir impresos o formularis (82,1%)
Tràmits amb l’Adm. Local (3/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 140
Heu mantingut algun dels següents tipus d’interacció per Internet amb l’Administració Local?Base: Empreses que han utilitzat Internet per interactuar amb l'Administració Local (106)
68,2
%
45,5
%
42,9
%
71,0
%
76,7%
72,7
%
75,6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (7) 2 treballadors(11)
De 3 a 9treballadors (45)
10 o méstreballadors (43)
Comerç (22) Productius (22) Resta de serveis(62)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
han
inte
ract
uat a
mb
l'Adm
. Loc
al
Per a retornar impresos emplenats (70,8%)
Tràmits amb l’Adm. Local (4/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 141
Heu mantingut algun dels següents tipus d’interacció per Internet amb l’Administració Local?Base: Empreses que han utilitzat Internet per interactuar amb l'Administració Local (106)
54,5
%
54,5
%
42,9
%
71,0
%
76,7%
68,2
%
64,4
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (7) 2 treballadors(11)
De 3 a 9treballadors (45)
10 o méstreballadors (43)
Comerç (22) Productius (22) Resta de serveis(62)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
han
inte
ract
uat a
mb
l'Adm
. Loc
al
Per a realitzar una gestió electrònica completa (67,0%)
Tràmits amb l’Adm. local (5/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 142
Heu mantingut algun dels següents tipus d’interacció per Internet amb l’Administració Local?Base: Empreses que han utilitzat Internet per interactuar amb l'Administració Local (106)
13,6%
27,3%
0,0%
21,0%
25,6%
22,7%15,6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (7) 2 treballadors(11)
De 3 a 9treballadors (45)
10 o méstreballadors (43)
Comerç (22) Productius (22) Resta de serveis(62)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
han
inte
ract
uat a
mb
l'Adm
. Loc
al
Per a presentar una proposta comercial a licitació pública (19,8%)
Tràmits amb l’Adm. Local (6/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 143
Aspectes generals
El 88,7% de les empreses que interactuat amb l’Administració local a través d’Internet ho han fet per obtenir informació.
La presentació de propostes comercials a licitació pública (19,8%) ha estat la interacció menys realitzada per les empreses que han interaccionat amb l’Administració local a través d’Internet.
Nombre d’empleats
Totes les empreses d’1 treballador que han interactuat amb l’Administració local a través d’Internet ho han fet per obtenir informació (100%). Per contra, cap empresa d’1 treballador ha presentat propostes comercials a licitació pública.
Les empreses d’1 i 2 treballadors estan per sota de la mitjana pel que fa al retorn d’impresos emplenats i la realització de gestions electròniques completes.
Les empreses de 10 o més treballadors destaquen notablement per sobre de la mitjana en la realització de gestions electròniques completes.
Sectors d’activitat
El sector resta de serveis presenta valors superiors a la mitjana del municipi en la realització de tots els tràmits amb l’Administració Local a través d’Internet.
Tràmits amb l’Adm. local (7/7)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 144
La seva empresa disposa dels següents sistemes de seguretat informàtica? Base: Empreses amb connexió a Internet (326)
6,4%
85,3%
89,0%
81,6%
44,5%
11,3%
12,9%
6,7%
21,8%
97,5%
83,7%
44,8%
47,9%
1,5%
30,4%
4,9%
4,3%
1,8%
0,9%
10,7%
12,0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Altres
Còpia de seguretat de dades enservidors d'un proveïdor
Mecanismes d'intercanvi segurd'informació
Tallafocs
Mecanismes d'autentificaciód'usuari, contrasenyes i codi PIN
Còpia de seguretat de dadesinternes
Antivirus
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses amb Internet Sí No Ns/Nc
Seguretat informàtica (1/9)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 145
La seva empresa disposa dels següents sistemes de seguretat informàtica: Base: Tenen connexió a Internet (326)
98,6
%
98,6
%
98,9
%
98,8
%
94,3
%
94,6
%
94,6
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Antivirus (97,5%)
Seguretat informàtica (2/9)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 146
La seva empresa disposa dels següents sistemes de seguretat informàtica:Base: Tenen connexió a Internet (326)
87,2
%
91,4
%
96,8%
88,3
%
80,0
% 85,7
%
88,2
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Realitzen còpies de seguretat de dades internes (89,0%)
Seguretat informàtica (3/9)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 147
La seva empresa disposa dels següents sistemes de seguretat informàtica:Base: Tenen connexió a Internet (326)
87,9
%
91,4%94,7%
87,1
%
65,7
% 75,0
%
77,4
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Mecanismes d'autentificació d'usuari (85,3%)
Seguretat informàtica (4/9)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 148
La seva empresa disposa dels següents sistemes de seguretat informàtica:Base: Tenen connexió a Internet (326)
87,2
%
90,0%90,4%
85,9
%
68,6
% 73,2
%
75,3
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Tallafocs (83,7%)
Seguretat informàtica (5/9)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 149
La seva empresa disposa dels següents sistemes de seguretat informàtica:Base: Tenen connexió a Internet (326)
47,5
%
51,4
%
62,8
%
47,9
%
22,9
%
39,3
% 45,2
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Mecanismes d'intercanvi segur d'informació (47,9%)
Seguretat informàtica (6/9)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 150
La seva empresa disposa dels següents sistemes de seguretat informàtica:Base: Tenen connexió a Internet (326)
46,1
%
40,0
%
51,1%
46,6
%
40,0
%
33,9
%
45,2
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Realitzen còpies de seguretat de dades en servidors d'un proveïdor (44,8%)
Seguretat informàtica (7/9)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 151
La seva empresa disposa dels següents sistemes de seguretat informàtica:Base: Tenen connexió a Internet (326)
6,4% 5,7%
11,7%8,0%
2,9%0,0%
4,3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
Font: FOBSIC i B lau Consulto rs.
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Altres (6,4%)
Seguretat informàtica (8/9)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 152
Aspectes generals
El sistema de seguretat informàtica més emprat per les empreses és l’antivirus (97,5%).
El segon sistema de seguretat informàtica més utilitzat són les còpies de seguretat de dades internes (89,0%).
Nombre d’empleats
Les empreses de 10 o més treballadors destaquen per sobre de la mitjana en tots els sistemes de seguretat informàtica mesurats.
En termes generals, la disposició de mesures de seguretat informàtica augmenta a mesura que creix el nombre de treballadors de l’empresa, excepte en el cas de la realització de còpies de seguretat en servidors d’un proveïdor.
Cap empresa de 2 treballadors té altres mesures de seguretat, a part de les aquí mesurades.
Sectors d’activitat
El sector comerç presenta uns valors inferiors a la mitjana en tots els sistemes de seguretat, excepte en la realització de còpies de seguretat en servidors d’un proveïdor.
Seguretat informàtica (9/9)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 153
6.3. Web corporatiu
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 154
Disposa la seva empresa de lloc web o pàgina web?Base:Empreses amb connexió a Internet (326)
65,6% 33,7% 0,6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors.% empreses amb internet Sí No Ns /Nc
Base:Empreses amb connexió a Internet (326)
64,5%53,8%
42,9%48,6%
71,2%
87,2%
68,6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
Disposen de lloc web o pàgina web (65,6%)
Web corporatiu (1/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 155
Indiqui de quins dels següents serveis disposen el lloc web de l’empresaBase: Empreses amb pàgina web (214)
23,4%
69,2%
98,6%
73,8%
69,2%
50,5%
29,4%
47,7%
28,5%
36,0%
1,4%
62,1% 1,9%
1,9%
1,4%
2,3%
2,8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Distribució de productes digitals
Personalització del web per aclients habituals
Aplicacions definides per al negociamb proveïdors i serveis
Provisió de serveis postvenda
Facilitats d'accés a catàlegs deproductes o a llistes de preus
Presentació de l'empresa i/o delsseus productes
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses amb lloc web Sí No Ns/Nc
Web corporatiu (2/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 156
En quina o quines llengües es pot consultar la seva pàgina web?Base: Empreses que tenen lloc web (214)
11,7% 79,9%
66,4%
20,1%77,1%
25,2%
71,5% 24,8%
3,7%
2,8%
8,4%
8,4%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Altres llengües
Anglès
Català
Castellà
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses amb lloc web Sí No Ns/Nc
Web corporatiu (3/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 157
Aspectes generals
El 65,6% de les empreses que tenen connexió a Internet disposen de lloc web corporatiu.
Els serveis disponibles al web més habituals són la presentació corporativa i dels productes (98,6%) i l’accés a catàlegs i llistes de preus (69,2%).
El 71,5% de les empreses tenen la seva pàgina web en català.
Nombre d’empleats
Les empreses de 10 o més treballadors destaquen per sobre de la mitjana pel que fa a ladisponibilitat de lloc web (87,2%).
La resta d’empreses per trams d’assalariats presenten valors inferiors a la mitjana pel que fa ala disponibilitat de lloc web corporatiu.
Sectors d’activitat
El sector comerç està per sota de la mitjana del municipi en la disponibilitat de lloc web.
La resta de sectors, productius i serveis, presenten uns valors lleugerament superiors a la mitjana del municipi pel que fa a la disponibilitat de lloc web.
Web corporatiu (4/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 158
6.4. Comerç electrònic
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 159
Ha realitzat la seva empresa compres per Internet i/o altres xarxes telemàtiques durant el darrer any?
Base: Tenen connexió a Internet (326)
49,1% 48,8%
2,1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors.% empreses amb Internet Sí No Ns/Nc
Base: Tenen connexió a Internet (326)
51,4%57,4% 48,5%42,9% 37,5%
48,4%49,6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(35)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
Compres per Internet (49,1%)
Comerç electrònic: compres
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 160
Ha realitzat la seva empresa vendes per Internet i/o altres xarxes telemàtiques durant el darrer any?
Base: Tenen connexió a Internet (326)
19,6% 79,1% 1,2%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors.% empreses amb Internet Sí No Ns/Nc
Comerç electrònic: vendes
Base: Tenen connexió a Internet (326)
18,6%25,5% 18,4%14,3% 12,5% 22,6%19,9%0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (35) 2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(141)
10 o méstreballadors (94)
Comerç (93) Productius (70) Resta de serveis(163)
% e
mpr
eses
am
b In
tern
et
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
Vendes per Internet (19,6%)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 161
Motius per vendre per Internet
Valori la importància dels següents motius per vendre a través d’InternetBase: Venen per Internet (64)
64,1%
64,1%
67,2%
70,3%
34,4%
31,3%
28,1%
20,3%
23,4%
26,6%
20,3%
12,5%
12,5%
12,5%
9,4%
56,3%
53,1%
56,3%
64,1%
45,3%
28,1%
29,7%
12,5%
14,1%
3,1%
4,7%
6,3%
7,8%
3,1%
3,1%
1,6%
3,1%
3,1%
3,1%
3,1%
1,6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
La reducció dels costos del negoci
El llançament de nous productes oserveis
La millora de la qualitat dels serveis
L'expansió del mercatgeogràficament
La captació de nous clients
Dirigir-se al client de formapersonalitzada
Mantenir-se a l'alçada delscompetidors
L'acceleració del procés de negoci
La millora de la imatge de lacompanyia
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses que venen per Internet Alta Mitjana Baixa Ns/Nc
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 162
Base: Empreses que venen per Internet (64)
20,3% 43,8%
21,9%
54,7%
67,2%
67,2%
32,8%
62,5%
14,1%
12,5%
12,5%
10,9
%7,
8%
25,0%
18,8%
20,3%
18,8% 64,1% 4,7%
3,1%
3,1%
3,1%
4,7%
6,3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Alta Mitjana Baixa Ns/Nc
Obstacles per vendre per Internet
Productes no adequats per vendre’ls per Internet_________________
Els clients no estan preparats per comerciar per Internet
_________________
Problemes de seguretat relacionats amb els pagaments
_________________
Incertesa respecte el marc legal de les vendes per Internet
_________________
Problemes logístics ________________
L'empresa no ho necessita
Base: Empreses que no venen per Internet (258)
53,5%
24,0%
50,4%
22,9% 44,6%
30,2%
12,8
%12
,4%
15,1%
15,1%
15,5%
12,8%
20,9%
19,4%
24,8%
55,0%
58,1%
55,4%
6,6%
10,1
%11
,2%
8,5%
6,6%
14,0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Alta Mitjana Baixa Ns/Nc
Valori el grau d'importància dels obstacles o limitacions per a la venda a través d'Internet
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 163
En el proper any, la seva empresa té previst la implantació del comerç electrònic?Base: Empreses que no venen per Internet (258)
7,8%10,9% 81,4%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors.% empreses que no venen per Internet Sí No Ns/Nc
Base: Empreses que no venen per Internet (258)
10,7%13,0%6,9%
13,3% 14,3% 18,3%7,3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(30)
2 treballadors(49)
De 3 a 9treballadors
(110)
10 o més treballadors (69)
Comerç (71) Productius (56) Resta de serveis(131)
% e
mpr
eses
que
no
vene
n pe
r Int
erne
t
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
Tenen previst la implantació del comerç electrònic (10,9%)
Implantar el comerç electrònic (1/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 164
Creu que la implicació del comerç electrònic a la seva empresa en un futur milloraria les seves perspectives de negoci?
Base: Empreses que no venen per Internet (258)
16,7%
4,7%
41,5%
14,0%
23,3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Les milloraria molt Les milloraria força Les milloraria però nogaire
No les milloraria gens Ns/Nc
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
no
vene
n pe
r Int
erne
t
Implantar el comerç electrònic (2/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 165
Aspectes generals
Les empreses que compren per Internet (49,1%) superen àmpliament a les empreses que realitzen vendes per Internet (19,6%).
La millora de la imatge de la companyia (70,3%) i l’acceleració del procés de negoci (67,2%) són els motius que més es valoren amb una importància alta per vendre per Internet.
Els principals motius que les empreses que venen per Internet valoren amb una importància alta com a obstacles o limitacions per vendre per Internet són el fet que els clients no estan preparats (20,3%) i que l’empresa no ho necessita (14,1%).
Els principals motius que les empreses que no venen per Internet valoren amb una importància alta com a obstacles o limitacions per no vendre per Internet són el fet que l’empresa no ho necessita (53,5%) i que els productes no són adequats per vendre per Internet (50,4%).
El 10,9% de les empreses tenen prevista la implantació de comerç electrònic durant el proper any.
El 41,5% de les empreses que no venen per Internet consideren que la implantació sel comerçelectrònic no milloraria gens les oportunitats de negoci.
Comerç electrònic: conclusions
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 166
6.5. Inversió, finançament i despesa en TIC
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 167
En el darrer any, heu realitzat inversió en els següents conceptes?
73,4%
65,4%
43,0%
23,4%
52,6%
31,8%
41,9% 53,2%
4,9%
4,4%
2,8%
3,1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Creació de la botiga virtual
Creació del lloc web
Compra de programari
Compra de maquinari
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses Sí No Ns/Nc
Inversió TIC (1/5)
Nota: No s’indica una base genèrica del gràfic perquè cadascun dels indicadors prové d’una base diferent.
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 168
En el darrer any, heu realitzat inversió en els següents conceptes?Base: Empreses que disposen de TIC (344)
50,5
%
42,9
%
35,1
%
52,0
%
70,5
%
57,1
%
49,4
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(37)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta deserveis (179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Compra de maquinari (52,6%)
Inversió TIC (2/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 169
En el darrer any, heu realitzat inversió en els següents conceptes?Base: Empreses que disposen de TIC (344)
41,1
%
28,6
%
27,0
%
39,7
%
55,8
%
48,6%41
,7%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(37)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta deserveis (179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Compra de programari (41,9%)
Inversió TIC (3/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 170
En el darrer any, heu realitzat inversió en els següents conceptes?Base: Empreses que tenen pàgina web (214)
33,0% 33,3%31,7% 33,6%
23,5%
33,3%
26,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(17)
2 treballadors(24)
De 3 a 9treballadors (91)
10 o méstreballadors (82)
Comerç (50) Productius (48) Resta deserveis (116)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b llo
c w
eb
Creació del lloc web (31,8%)
Inversió TIC (4/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 171
En el darrer any, heu realitzat inversió en els següents conceptes?Base: Empreses que venen per Internet (64)
9,5%14,3%
0,0%
36,7%
25,0%
15,4%
28,6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (5) 2 treballadors(7)
De 3 a 9treballadors (28)
10 o méstreballadors (24)
Comerç (21) Productius (13) Resta de serveis(30)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
ven
en p
er In
tern
et
Creació de botiga virtual (23,4%)
Inversió TIC (5/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 172
En el darrer any, heu realitzat despesa en els següents conceptes?
93,6%
56,3%
28,5%
5,8%
5,7%
39,1%
93,3%
67,2%
70,1% 25,9%
4,1%
1,0%
0,8%
4,4%
4,7%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Manteniment de la botiga virtual
Manteniment i/o actualitzacions delprogramari
Manteniment del maquinari
Telefonia fixa
Telefonia mòbil de l'empresa
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses Sí No Ns/Nc
Despesa TIC (1/6)
Nota: No s’indica una base genèrica del gràfic perquè cadascun dels indicadors prové d’una base diferent.
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 173
En el darrer any, heu realitzat despesa en els següents conceptes?Base: Empreses que disposen de telefonia mòbil (265)
92,4
%
91,9
%
95,8
%
91,9
%
92,8
%
98,4
%
94,2
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(24)
2 treballadors(37)
De 3 a 9treballadors
(121)
10 o méstreballadors (83)
Comerç (66) Productius (64) Resta deserveis (135)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
am
b te
lefo
nia
mòb
il
Telefonia mòbil de l'empresa (93,6%)
Despesa TIC (2/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 174
En el darrer any, heu realitzat despesa en els següents conceptes?Base: Total empreses (400)
91,8
%
94,6
%
87,1
% 92,7
%
93,7
%
97,3
%
94,7
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(62)
2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta deserveis (205)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% to
tal e
mpr
eses
Telefonia fixa (93,3%)
Despesa TIC (3/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 175
En el darrer any, heu realitzat despesa en els següents conceptes?Base: Empreses que disposen de TIC (344)
66,3
%
48,2
%
64,9
% 69,3
%
82,1
%
77,1%
71,8
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(37)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta deserveis (179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Manteniment de maquinari (70,1%)
Despesa TIC (4/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 176
En el darrer any, heu realitzat despesa en els següents conceptes?Base: Empreses que disposen de TIC (344)
67,3
%
81,4
%
80,0
%
63,1
%
59,5
%
50,0
%
64,2
%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador(37)
2 treballadors(56)
De 3 a 9treballadors
(156)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (95) Productius (70) Resta de serveis(179)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
tene
n TI
C
Manteniment i/o actualitzacions de programari (67,2%)
Despesa TIC (5/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 177
En el darrer any, heu realitzat despesa en els següents conceptes?Base: Empreses que venen per Internet (64)
23,8
%
71,4
%
40,0
%
46,7%
37,5
%
46,2%32
,1%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballadors(5)
2 treballadors(7)
De 3 a 9treballadors (28)
10 o méstreballadors (24)
Comerç (21) Productius (13) Resta de serveis(30)
Font: FOBSIC i B lau Consultors.
% e
mpr
eses
que
ven
en p
er In
tern
et
Manteniment de la botiga virtual (39,1%)
Despesa TIC (6/6)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 178
En el darrer any, us heu acollit a finançament o ajuts públics per incorporar / utilitzar tecnologia?
Base: Total empreses (400)
7,0%5,8% 87,3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors.% total empreses Sí No Ns/Nc
Base: Total empreses (400)
6,8%14,7%
7,3%1,6% 1,4% 2,5%4,1%0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
% to
tal e
mpr
eses
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
S'han acollit a ajuts per incorporar tecnologia (5,8%)
Ajuts públics (1/2)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 179
Aquests ajuts provenien del programa PIMESTIC?Base: Empreses que es van acollir als ajuts (23)
Sí26,1%
No52,2%
Ns/Nc21,7%
Ajuts públics (2/2)
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses que es van acollir a ajuts
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 180
Aspectes generalsLa principal inversió en TIC que han fet les empreses ha estat la compra de maquinari (52,6%).
La principal despesa en TIC de les empreses ha estat la telefonia, ja sigui la telefonia mòbil d’empresa (93,6%) o la telefonia fixa (93,3%).
El 5,8% de les empreses s’han acollit a finançament públic per incorporar o utilitzar les TIC. D’aquestes, un 26,1% s’han acollit a ajuts del programa PIMESTIC.
Nombre d’empleatsLes empreses de 10 o més treballadors destaquen, per sobre de la mitjana, pel que fa la inversióen maquinari i programari, i en les despeses de manteniment del maquinari.
Les empreses de 2 treballadors destaquen per sobre de la mitjana del municipi en les despeses per manteniment de la botiga virtual.
Les empreses de 10 o més treballadors superen la mitjana del municipi a l’hora d’acollir-se a finançament públic per incorporar o utilitzar les TIC.
Sectors d’activitatEl sector productius destaca per sobre de la mitjana en les despeses en manteniment del programari i del maquinari.
Inversió, despesa i finançament TIC
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 181
6.6. Formació en TIC
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 182
En el darrer any, ha proporcionat la seva empresa activitats formatives per desenvolupar o millorar el coneixement sobre l’ús de les TIC del seu personal?
Base: Total empreses (400)
23,5% 74,8%
1,8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Font: FOBSIC i Blau Consultors.% total empreses Sí No Ns/Nc
Base: Total empreses (400)
23,3%
43,2%
25,9%1,6% 16,2% 19,7%23,7%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador (62) 2 treballadors(74)
De 3 a 9treballadors
(169)
10 o méstreballadors (95)
Comerç (122) Productius (73) Resta de serveis(205)
% to
tal e
mpr
eses
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
Ha proporcionat formació en TIC (23,5%)
Formació TIC (1/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 183
Indiqui el nombre de treballadors/es que van rebre formació en TIC durant el darrer any:Base: Empreses que han proporcionat formació (94)
19,1%
3,2%
22,3%
46,8%
8,5%0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 treballador De 2 a 4 treballadors De 5 a 9 treballadors 10 o més treballadors Ns/Nc
Font: FOBSIC i Blau Consultors.
% e
mpr
eses
que
han
pro
porc
iona
t for
mac
ió
Formació TIC (2/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 184
Aquesta formació ha estat:Base: empreses que han proporcionat formació (94)
39,4% 60,6%
21,3%78,7%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
En línea
Presencial
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses que han proporcionat formació Sí No
Formació TIC (3/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 185
Aquests formació s’ha acollit en part o en la seva totalitat a finançament públic?Base: Empreses que han proporcionat formació (94)
Sí34,0%
No52,2%
Ns/Nc13,8%
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % empreses que han proporcionat formació
Formació TIC (4/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 186
Aspectes generals:
El 23,5% de les empreses han realitzat formació en TIC als seus treballadors.
Les empreses de 10 o més treballadors i les del sector de la resta de serveis destaquen per sobre de la mitjana a l’hora de formar en TIC als seus treballadors.
El 46,8% de les empreses han format en TIC de 2 a 4 treballadors.
De les empreses que han fet formació en TIC als seus treballadors, un 78,7% han realitzat formació presencial i un 39,4% han fet formació en línia.
El 34,0% de les empreses que han fet formació s’han acollit total o parcialment a finançament públic per a la realització d’aquesta formació.
Formació TIC (5/5)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 187
6.7. Dades de classificació de les empreses
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 188
Sector d'activitatBase: Total empreses (400)
3,8%
6,0%
7,5%
11,0%
4,8%
25,3%
14,5%
18,8%
3,3%
2,5%
1,5%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Administració pública i defensa
Activitats financeres i d'assegurances
Transports i emmagatzematge
Educació i Sanitat
Hostaleria
Altres serveis a les empreses
Altres serveis a les persones
Comerç a l'engròs
Comerç al detall
Construcció
Sector industrial i subministraments
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % total empreses
Dades de classificació (1/4)
Resta de serveis
(51,3%)
Comerç (30,5%)
Productius (18,3%)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 189
Nombre d'empleatsBase: Total empreses (400)
15,5%
18,5%
42,3%
23,8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
10 o més treballadors
De 3 a 9 treballadors
2 treballadors
1 treballador
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % total empreses
Dades de classificació (2/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 190
Àmbit d'actuacióBase: Total empreses (400)
2,5%
10,3%
11,3%
32,5%
0,3%
4,5%
38,8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ns/Nc
Internacional (resta del món)
Els països de la Unió Europea
Espanya
Catalunya
Una comarca
Un municipi
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % total empreses
Dades de classificació (3/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 191
Ubicació de l'empresa a GranollersBase: Total empreses (400)
Nucli urbà78,2%
Polígon industrial21,8%
Font: FOBSIC i Blau Consultors. % total empreses
Dades de classificació (4/4)
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 192
7. Annexos
TIC Empreses “Granollers Digital 2008-2010”, 2010 Pàgina 193
Annexos
Qüestionari:
El model de qüestionari utilitzat per realitzar el treball de camp es pot trobar a l’arxiu adjunt anomenat Granollers_EMPRESES_qüestionari_2010.pdf
Taules i microdades:
Les taules i microdades obtingudes a partir del treball de camp es poden trobar a l’arxiu adjunt anomenat Granollers_EMPRESES_microdades_2010.sav
top related