esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

Erkki J. Anttila: Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

www.leijonaksi.fi

Sxc.hu_mproe

Sxc.hu_mproe 1

Kolme johtamiskulttuuria–> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300%

-100% 0% 100% 200%

My way or highway!

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Kolme johtamiskulttuuria–> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300%

-100% 0% 100% 200%

My way or highway!

Anyway…

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Kolme johtamiskulttuuria–> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300%

LionSteps!

-100% 0% 100% 200%

My way or highway!

Anyway…

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

LionSteps-kurssien tavoitteena on: Esitellä helposti ja selkeästi maailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksi

Sxc.hu_hortongrou

LionStepsin tavoitteena on ohjeistaa asiakkaamme pysähtymään yhdessä sopivalla kokoonpanolla ainakin kerran kuukaudessa tärkeimpien asioiden äärelle.

Pysähtyminen ja maailman parhaiden oppien ja työkalujen käyttäminen varmistavat menestymisen.

Tärkeitä asioita on enemmän kuin useimmiten opetetaan.

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Kaikissa vakio-keskustelukursseissa ja -työkalukursseissa on sama eteneminen

Tavoite Ydinoppi Tositapaus Asennekuva Oikea ruutu

Täytettävä Leijonatesti tai

tai Ladattava Työkalu

Työkirja Tehtävälista

Linkit

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta Keskustelukurssin tavoite ja sisältö

Sxc.hu_ LMorris

LionSteps xxx © Erkki J. Anttila 2013 ISBN xxx-xxx-xxx

Kurssin sisältö:

Johdanto, motivointi ja organisointi

Vaihe 1:

Tietoisku

Tositapaus

AsennekuvaV

aihe 2:

Oikea ruutu LiikennevalotestiV

aihe 3:

Työkirjan täyttäminen

Toimenpiteistä sopiminenP

alaute LionStepsille

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Tavoitteena on motivoida ja ohjeistaa esimiehet kehittämään palautteen antamista ja palautteesta oppimista.Kehittyvä johtamistyyli parantaa työilmapiiriä ja työmotivaatiota ja kannattavuus paranee.

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.

Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.

Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:

Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.

Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:

1.Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä

Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.

Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:

1.Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä

2.Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny

Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.

Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:

1.Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä

2.Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny

3.Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen

Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.

Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:

1.Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä

2.Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny

3.Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen

4.Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia, yleisesti - ja omien tehtäviensä hoidosta

Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.

Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:

1.Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä

2.Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny

3.Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen

4.Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia, yleisesti - ja omien tehtäviensä hoidosta

Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Palautteita annetaan ristiin ja ne myös

käsitellään.

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti

Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti

6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa

Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti

6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa

7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen

Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti

6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa

7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen

8.Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt

Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti

6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa

7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen

8.Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt

9.Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä

Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti

6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa

7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen

8.Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt

9.Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä

10.Esimiehen antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin

Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti

6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa

7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen

8.Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt

9.Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä

10.Esimiehen antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin

11.Esimies miettii ensin ja sitten vasta toimii, kun hän kuulee kriittistä palautetta Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti

6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa

7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen

8.Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt

9.Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä

10.Esimiehen antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin

11.Esimies miettii ensin ja sitten vasta toimii, kun hän kuulee kriittistä palautetta Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c

Keskustelen aina palautteista.

Tekstiviestit ja mailit voi käsittää väärin.

Tositapaus: Sarvikuono-esimiehen suhtautuminen palautteisiin

4 5 6 7 8 9 10Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä

Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen

Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen

Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia tehtäviensä hoidosta

Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti

Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa

Esimiehen palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin

Tavoitetaso pitkällä tähtäimellä

Minä en ole koskaan väärässä!!

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Minä en ole koskaan väärässä!!

Esimiehemme kuuntelevat

palautetta, mutta eivät muuta

käyttäytymistään…

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Minä en ole koskaan väärässä!!

Esimiehemme kuuntelevat

palautetta, mutta eivät muuta

käyttäytymistään…

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

tietoisesti ja tekevät tuloksia yhdessä tiiminsä

kanssa.

Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

Oikea ruutu?

Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle.

Oikea ruutu?

Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle.

Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta toimintaansa.

Oikea ruutu?

Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle.

Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta toimintaansa.

Esimiehemme kuuntelevat palautetta ja muuttavat joksikin aikaa toimintaansa.

Oikea ruutu?

Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle.

Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta toimintaansa.

Esimiehemme kuuntelevat palautetta ja muuttavat joksikin aikaa toimintaansa.

Esimiehemme ottavat vastaan palautetta ja muuttavat toimintaansa pysyvästi.

Liikennevalotesti: Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

8 9 104 5 eos 6 7

4 5 eos 6 7

4 5 eos 6 7

4 5 eos 6 7

8 9 10

8 9 10

8 9 10

8 9 10eos 4 5 6 7

Esimiehemme muuttavat joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä

Esimiehemme suhtautuvat rakentavasti saamaansa palautteeseen

Esimiehemme ovat joustavia ja yhteistyökykyisiä

Esimiehemme kuuntelevat myös omistaan poikkeavia ajatuksia tehtäviensä hoidosta

Esimiestemme antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin

Työkalu: Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta

1.Pitäkää johtoryhmän tai tiimin kokous, jota ennen kukin osallistuja on lukenut läpi keskustelukurssin ja äänestänyt liikennevalokohdassa.

2.Jokainen tekee etukäteen muistiinpanoja seuraavien sivujen työlomakkeisiin.

3.Käykää avoin keskustelu, jossa käydään läpi tiimiläisten kokema nykytilanne. Tuntuuko tiimiläisistä, että esimiesten palautteen antaminen ja erityisesti vastaanottaminen on hyvä kaikilla 11 osa-alueella? Huono johtamisosaaminen / väärä johtamistyyli alentavat motivaatiota ja työsuoritusta. Yksikön tulos voi pudota jopa 200% ns. normaalista

4.Miettikää ja keskustelkaa, miten käyttäytymistä pitää muuttaa.

5.Tehkää päätöksiä jatkotoimista ja kertokaa ne omalle organisaatiolle.

6.Toteuttakaa päätökset ja seuratkaa, ettei palata vanhaan.

Työkalu: Esimiehemme valmentavat ja innostavat alaisiaan 1/2Aihe Nykyinen

käyttäytyminen yritystasolla

Tarvittavat muutokset käyttäytymiseen

98. Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä

99. Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny

100. Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen

101. Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia, yleisesti - ja omien tehtäviensä hoidosta

102. Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti

103. Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa

Työkalu: Esimiehemme valmentavat ja innostavat alaisiaan 2/2Aihe Nykyinen

käyttäytyminen yritystasolla

Tarvittavat muutokset käyttäytymiseen

104. Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen

105. Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt

106. Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä

107. Esimiehen antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin.

108. Esimies miettii ensin ja sitten vasta toimii, kun hän kuulee kriittistä palautetta

Ostakaa kaikille avainhenkilöille lisenssi 19,90 €/kk/hlö.

Saatte videokurssit, joissa puhe täydentää tekstejä.

Saatte täytettävät testit ja tuloskortit.

Saatte ladattavat PowerPoint-työkalut.

Ja teemme lisää ilmaisia SlideShare-kursseja!

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

www.leijonaksi.fi

Ostakaa kaikille avainhenkilöille lisenssi ja aloittakaa helposta kurssista ja tehkää helpoimmat projektit ensin.

Aika nopeasti projektit muuttuvat tärkeämmiksi ja kannattavammiksi.

Seuratkaa, että projektit valmistuvat ja että tehtyjä päätöksiä noudatetaan.

Kirjatkaa onnistumiset nettiin.

Have a nice LIONday!

©Juha Sihto & Erkki J. Anttila

www.leijonaksi.fi

TkT, KTM Erkki J. Anttila on auttanut satoja yrityksiä menestymään paremmin vuosina 1989-2015.

PK-yrityksillä on mahdollisuus tukeen.

Ota yhteys:erkki.anttila@leijonaksi.fi