expansão dos serviços para trabalhadores com deficiência através de modelos de negócios...

Expansão dos Serviços para Trabalhadores com Deficiência através de Modelos de Negócios

Alternativos

COMPONENTES DO PROGRAMA

Componente 1

Desenvolvimento de uma rede de licenciamento

Rede AVAPE

Componente 2

Estabelecimento de uma nova linha de

serviçosem contact center

AVAPE NET

Componente 3 - Monitoramento da rede e divulgação dos resultados

PREPARADAS PARA O TRABALHO

CAPACITADAS

COLOCADAS NO MERCADO DE TRABALHO

EM REABILITAÇÃO PROFISSIONAL

2013

METAS E IMPACTO

INCLUÍDAS NA AVAPE NET

REDE AVAPE

2011

11.700 9.000

1.3001.000

5.2004.000

1.5601.200

400250

AVAPE NET 30% com deficiência

100% com deficiência

Contact Center

500

Teletrabalho

100

Pessoas com deficiência

COMPONENTE 1 – Projeto de Expansão da Rede Licenciada

MAPEAMENTO DE GEOMARKETING

DIAGNÓSTICO E AVALIAÇÃO DE LINHA DE BASE

REVISÃO JURÍDICA PARA

IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO

PLANO DE COMUNICAÇÃO E

DIVULGAÇÕES

TRIAGEM E PROCESSO SELETIVO

ANÁLISE TÉCNICA JURÍDICA,

ADMINISTRATIVA, FINANCEIRA,

POLÍTICA, INSTITUCIONAL

TREINAMENTO DE GESTÃO E

OPERAÇÃO

INAUGURAÇÃO DAS UNIDADES

UTILIZAÇÃO DE SOFTWARE DE

GESTÃO

AVALIAÇÕES

Planejamento Implantação Operação

EXECUTADO EM EXECUÇÃO

SUPERVISÃO DE CAMPO

ACOMPANHAMENTO DE METAS E

RESULTADOS

Consultoria Customizada para Desenvolvimento Organizacional

Seleção

AMPA

MT

MSSP

MGES

RJPR

RS

BH

MA

TO

PI

CE

SE

AC

SC

GODF

RRAP

RO

25 Estados (93,5%)

167 Cidades

81 OG’s e PF

300 ONG’s inscritas

Pré-seleção 215 (125 cidades)

Selecionadas 121 (25 cidades)

Avaliadas 22 (20 cidades)

Licenciadas 13

7% das ONGs em condições e...93% Requer desenvolvimento organizacional

OG – Organização GovernamentalPF – Pessoa Física

ESTATÍSTICAS

Planejado Realizado

381Organizações inscritas 50

215ONGs pré-selecionadas (125 cidades) 36

121ONGs selecionadas (25 cidades) 20

137Treinamentos para equipe AVAPE 38

23Supervisores/Consultores de Campo Capacitados 12

31Representantes de ONGs/Gestores capacitados 24

Ação complementar -> Implantação de Canal de comunicação Boletim da Rede AVAPE

76Equipe Técnica Capacitada 39

64Convocatórias 5

12Licenciadas

8Gestores AVAPE

1312

COMPONENTE 1 – Resultados

21 ONGs avaliadas, recebendo Visita Técnica

Congressos Internacionais 2 3

Licenciadas com software implementado

COMPONENTE 1 – Inauguração das Licenciadas

* Total de Supervisões de Campo Executadas – 10/11225

Organizações Licenciadas Cidade – UFData da Inauguração

1 CEROM – Centro Educacional Ronaldo Miranda Belém / PA 19/01/09

2 CRP – Centro de Reabilitação Piracicaba Piracicaba / SP 18/03/09

3 NURAP – Núcleo Rotary de Aprendizagem Profissional São Paulo / SP 28/04/09

4 Recanto Psico- Pedagógico da Aldeota Fortaleza / CE 13/05/09

5 UNEPE – Rede Brasil de Cooperação ao Desenvolvimento Campo Grande MS 06/11/09

6 UNILEHU – Universidade Livre para Eficiência Humana Curitiba / PR 06/11/09

7 SEMEAR – Centro Assistencial Sarandi Porto Alegre / RS 06/11/09

8 ASA – Ação Social Arquidiocesana Teresina / PI 09/11/09

9 APROEX – Associação p/ Prosperidade do Excepcional Santana de Parnaíba SP 18/11/09

10 ONG SER CIDADÃO Guarulhos / SP 08/12/09

11 Instituto Bruno Vianna Juiz de Fora / MG 08/03/10

12 APISCAE - Associação para Integração Social de Crianças Adolescentes Especiais Joinville / SC 23/03/10

13 ADEFIP – Associação dos Deficientes Físicos de Poços de Caldas Poços de Caldas/ SP 02/08/11

Região NorteCEROMBelem

UNEPECampo Gde

Região Centro-oeste

Região SulUNILEHUCuritiba

SEMEARP.Alegre

APISCAEJoinville

Região NordesteRECANTOFortaleza

ASATeresina

CRP - Piracicaba

NURAP - São Paulo

SER CIDADÃO – GuarulhosADEFIP - Poços de Caldas

APROEX - Santana de Parnaiba

Região Sudeste

AMPA

MT

MS

SP

MG

ES

RJPR

RS

BH

MA

TO

PI

CERN

PB

PE

AL

SE

AC

SC

GODF

RRAP

RO

COMPONENTE 1

Inst. BRUNO - Juiz de Fora

COMPONENTE 1 – Ações em Execução

Outubro 2011 Outubro 2011

Pessoas Cadastradas

Pessoas Atendidas Planejado

RealizadoEmpresas

7193 pessoas 3900 pessoas atendidas pelas

ONGs24 Empresas

parceiras(2 por ONG)

62 Empresas parceiras

1589 MULHERES

40%

COMPONENTE 2 – AVAPE NET

PLANO DE NEGÓCIOS

PLANO DE MARKETING

MANUAIS DE OPERAÇÃO

METODOLOGIA E MATERIAIS CURSOS

DE CAPACITAÇÃO

DIAGNÓSTICO E AVALIAÇÃO DE LINHA DE BASE

DEFINIÇÃO E ADEQUAÇÃO DE ESPAÇO FÍSICO

AQUISIÇÃO E INSTALAÇÃO DE

EQUIPAMENTOS – INFRA-ESTRUTURA,

HARDWARE E SOFTWARE

INAUGURAÇÃO DAS UNIDADES

CONTRATOS PARA PRESTAÇÃO DE

SERVIÇOS

RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E

CONTRATAÇÃO DE AGENTES

CAPACITAÇÃO DE AGENTES

OPERAÇÃO DE CONTACT CENTER

Planejamento Implantação Operação

LANÇAMENTO E DIVULGAÇÃO DA

AVAPE NETOPERAÇÃO DE TELETRABALHO

EXECUTADO EM EXECUÇÃO

Agentes com deficiência em operação

Agentes admitidos / contratados

Agentes c/ deficiência admitidos / contratados

Posições de Tele trabalho

Agentes em operação - atuantes em C. Center

Posições de atendimento implantadas

Agentes Com Deficiência em Tele trabalho

Receita Acumulada AVAPENET

COMPONENTE 2 – Resultados

Realizado Jul 2011

RealizadoOut 2011

341150

860500

544150

215*290

* 294 Posições no Empreendimento AVAPE e 85 Posições Externas (contratos)* 215 Posições em Funcionamento no Empreendimento AVAPE e 85 Posições nos Clientes

498500379*290

6100

19 mi19 mi

231

163

19 mi

Planejado out 2011

Posições de atendimento em funcionamento

849

537

412

319

10100 10 6

COMPONENTE 2 – Próximos Passos -Proposições

Plano de Continuidade e Consolidação do Empreendimento

Plano para Re- estruturação do Tele

trabalho

Integrar a ação para que as ONGs e licenciadas sejam

atendidas pelaAVAPE NET

Outubro 2011 e 2012

COMPONENTE 3 - RESULTADOS

DEFINIR LINHA DE BASE

DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE – GESTÃO DA REDE DE LICENCIADAS

DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE – MONITORAMENT

O AVAPENET

IMPLANTAÇÃO DO SOFTWARE –

GESTÃO DA REDE DE LICENCIADAS -

SOLUTO

IMPLANTAÇÃO DO SOFTWARE –

MONITORAMENTO AVAPENET

LANÇAR O PROJETO NO CONGRESSO

INTERNACIONAL AVAPE

REALIZAR 2 CONGRESSOS

INTERNACIONAIS AVAPE PARA

DIVULGAR OS RESULTADOS DO

PROJETO.REALIZAR 3

SEMINÁRIOS DE SUSTENTABILIDADE

Planejamento Implantação Operação

DIVULGAR O PROJETO EM

MEIOS DE COMUNICAÇÃO – INCLUINDO AVAPE

E PARCEIROS

DESENVOLVER ESTUDOS DE CASOS

DE ONGS.

EXECUTADO

EM EXECUÇÃO

DOCUMENTAR A EXPERIÊNCIA DE

AVAPE.NET.

3

2

Realizado

COMPONENTE 3 – Resultados

2008 = 24 Reportagens

:

VÍDEOS VEICULADOS NOS PROGRAMAS DE TV EM 40 CIDADES NO PAÍS:

2009 = 46 Reportagens

2010 = 44 Reportagens

2011 = 23 Reportagens

NO PERÍODO DE 2008 A 2011, A AVAPE PRODUZIU: INTERNAMENTE 137 REPORTAGENS

FOCANDO A AMPLIAÇÃO DA REDE AVAPE E AÇÕES DA AVAPE NET

Ação Brasil

Sentidos

Brasil em Foco

COMPONENTE 3 – Resultados

Congressos

… Visão de futuro

Hoje a Rede é Brasil…

…amanhã será Mundo...

OBRIGADO!

www.fenavape.org.br