expectation and performance roles of advisors, and...

รายงานการวจย เรอง

บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ

Expectation and performance roles of advisors, and problems of advisory system at Faculty of Liberal Arts, Prince of Songkla University, Hat Yai Campus

นางสลกใจ ศรธราดล Saluckjai Sritharadol

นางสาวจราพร บญชวย Jiraporn Boonchouy

งานวจยนไดรบทนสนบสนนจากกองทนวจยคณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ

ประจ าปงบประมาณ 2557

หวขอวจย: บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ

ชอนกวจย: นางสลกใจ ศรธราดล และนางสาวจราพร บญชวย หนวยงาน: คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ปทท าการวจย: 2557

บทคดยอ

การวจยนเปนการวจยผสมผสานระหวางการวจยเชงปรมาณและเชงคณภาพ เพอศกษาบทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ กลมตวอยางทใชในการศกษา ไดแก นกศกษาทก าลงศกษาระดบปรญญาตร ชนปท 1-4 คณะศลปศาสตร โดยการสมแบบแบงชน (Stratified random sampling) จ านวน 302 คน และอาจารยทปรกษา จ านวน 34 คน เกบขอมลดวยแบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก การแจกแจงความถ คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน Dependent t-test Independent t-test และ F-test และสมภาษณผใหขอมลหลก โดยการเลอกอยางเจาะจง ไดแก นกศกษาชนปท 1-4 จ านวน 16 คน และอาจารยทปรกษา จ านวน 8 คน โดยใชวธการสมภาษณแบบมโครงสราง วเคราะหขอมลโดยการวเคราะหเชงเนอหา

ผลการวจยพบวา 1. ความคดเหนของนกศกษาและอาจารยทปรกษาตอบทบาทหนาทอาจารยท

ปรกษาทคาดหวงกบทปฏบตจรง พบวา นกศกษาและอาจารยทปรกษามความคดเหนเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรง ในภาพรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญส าคญทางสถต ระดบ .01 โดยใหความคาดหวงสงกวาการปฏบตจรง กลาวคอ นกศกษาและอาจารยทปรกษาใหความคาดหวงระดบมาก แตการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษาอยในระดบมากคอนไปทางปานกลาง ในขณะทนกศกษาใหการปฏบตงานจรงอยในระดบปานกลาง

2. ผลการเปรยบเทยบระดบความคาดหวงกบการปฏบตงานจรงตามความคดเหนของอาจารยทปรกษา โดยพจารณาเปนรายดานทง 5 ดาน พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ระดบ .01 โดยดานทอาจารยทปรกษาใหความคาดหวงซงอยในระดบมาก ดานทมคะแนนมากสด คอ ดานสมพนธภาพกบนกศกษา รองลงมาคอ ดานใหค าปรกษา ดานวชาการ ดานการพฒนานกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ ตามล าดบ ในสวนของการปฏบตงานจรงทอยในระดบมากคอนไปทางปานกลาง ดานทไดคะแนนสงสด คอดานสมพนธภาพ รองลงมา คอ ดานใหค าปรกษา ดานวชาการ ดานการพฒนานกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ ตามล าดบ 3. ผลการเปรยบเทยบระดบความคาดหวงกบการปฏบตงานจรงตามความคดเหนของนกศกษา โดยพจารณาเปนรายดานทง 5 ดาน พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความ

คาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ระดบ .01 โดยดานทนกศกษาใหความคาดหวงในระดบมาก ดานทมคะแนนมากสด คอ ดานสมพนธภาพกบนกศกษา รองลงมาคอ ดานใหค าปรกษา ดานวชาการ ดานการพฒนานกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ ตามล าดบ ในสวนของการปฏบตจรง พบวา อาจารยทปรกษาปฏบตหนาทตามบทบาทอาจารยทปรกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษามากทสด รองลงมาคอ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา ดานการใหความชวยเหลอ และดานวชาการ ตามล าดบ

นอกจากน ยงพบวา คณะศลปศาสตร มระบบอาจารยทปรกษาทชดเจน มการแตงตงอาจารยทปรกษาทเปนลายลกษณอกษร ท าใหอาจารยทปรกษาปฏบตหนาทดวยความเครงครด มหนวยงานทพรอมในการสนบสนนอาจารยทปรกษาในการปฏบตหนาท แต ยงมปญหาการเขาพบอาจารยทปรกษา คอ เวลาวางของอาจารยทปรกษาไมสอดคลองกบเวลาวางของนกศกษา ถงแมวาจะมตารางใหนกศกษาเขาพบอาจารยทปรกษากตาม ดงนน คณะควรก าหนดนโยบายเพอสรางขวญและก าลงใจใหกบอาจารยทปรกษา อกทงยงเปนการกระตนใหอาจารยทปรกษามความพรอมในการดแลนกศกษาอยางตอเนอง

Research Title: Expectation and performance roles of advisors, and problems of advisory system at Faculty of Liberal Arts, Prince of Songkla University, Hat Yai Campus

Researchers: Mrs. Saluckjai Sritharadol and Miss Jiraporn Boonchouy Organization: Faculty of Liberal Arts, Prince of Songkla University, Hat Yai

Campus Research Year: 2016

ABSTRACT

The objective of this mixed methods research was to investigate expected and performance roles of advisors, and problems of the advisory system of Faculty of Liberal Arts, Prince of Songkla University, Hat Yai Campus. Stratified random sampling was used to recruit 302 subjects who were first to fourth year students and 34 advisors. Data were collected using a questionnaire and analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation, Dependent t-test Independent t-test and F-test. The structured interviews conducted with key informants selected through purposive sampling consisting of 16 first to fourth year students and 8 advisors. Data collected from the interviews were analyzed using content analysis.

The study found the following. 1. Regarding opinions of students and advisors towards expected and

actual roles played by advisors, it was found that the overall level of opinions towards the expected and actual roles were significantly different at .01. The level of the expected role was higher than that of the actual role. Students and advisors’ level of the expected role was high but that for the actual role was moderately high. Students’ opinion towards the actual role was at a moderate level.

2. Comparing advisors’ level of opinions towards each of the five aspects of the expected role and that of the actual role, it was found that they were significantly different at .01. The advisors’ level of opinions towards each aspect of the expected role was high with the highest score for relationship with students, followed by providing general advice, providing academic advice, contributing to student development, and providing assistance, respectively. The advisors’ level of opinions towards each aspect of the actual role was moderately high with the highest score for relationship with students, followed by providing general advice,

providing academic advice, contributing to student development, and providing assistance, respectively.

3. Comparing students’ level of opinions towards each of the five aspects of the expected role and that of the actual role, it was found that they were significantly different at .01. The students’ level of opinions towards each aspect of the expected role was high with the highest score for relationship with students, followed by providing general advice, providing academic advice, contributing to student development, and providing assistance, respectively. The students’ opinions towards each aspect of the actual role was that advisors played their role according to advisors’ role with the highest score for relationship with students, followed by providing general advice, contributing to student development, providing assistance, and providing academic advice, respectively.

In addition, it was found that the Faculty of Liberal Arts has a clear

academic advising system, appoints advisors officially which encourages advisors to perform their duties earnestly, and has a supporting unit to facilitate advisors’ work. Nevertheless, students and advisors still have a problem with their meeting time in that their free periods of time do not correspond even there are timetables with specified time for students to see their advisors. Therefore, the faculty should set additional policies to boost up advisors’ morale that will motivate them to be well-prepared for taking care of their students continuously.

กตตกรรมประกาศ การวจยเรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ไดรบทนสนบสนนจากกองทนวจยคณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร ประจ าปงบประมาณ 2557 ผวจยขอขอบพระคณผบรหารคณะศลปศาสตร คณะกรรมการวจยคณะศลปศาสตร และคณะกรรมการบรหารกองทนวจยคณะศลปศาสตร เปนอยางยง

ขอขอบคณ ผชวยศาสตราจารย ดร.มาล สบายยง ทปรกษาโครงการวจย ทไดสละเวลาอนมคาใหความร ค าแนะน า ขอคดเหน และขอเสนอแนะทเปนประโยชนในการวจยในครงน

ขอขอบคณ ผชวยศาสตราจารยนพดล นมสวรรณ อาจารยธญลกษณ ลมเพยรจด และคณอมรา ศรสจจง ผอ านวยการกองกจการนกศกษา ผทรงคณวฒทไดตรวจสอบและใหค าแนะน าในการสรางเครองมอในการวจยในครงน

ขอขอบคณ อาจารยทปรกษาคณะศลปศาสตร และนกศกษาคณะศลปศาสตร ทกทาน ทใหความรวมมอเปนอยางดยงในการเกบรวบรวมขอมล และผใหขอมลหลกในการสมภาษณเพอแลกเปลยนเรยนรเกยวกบบทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา เพอใหผวจยไดขอมลมาวเคราะหและสามารถตอบวตถประสงคการวจยในครงน

ขอขอบคณ คณไตรถกา นนเกลยง และบคลากรสายสนบสนนทกทาน ทใหค าชแนะท าใหงานวจยครงนมความสมบรณและถกตองมากยงขน ทงน คณคาและประโยชนอนพงมจากงานวจยฉบบน ผวจยขอมอบแดคณะศลป-ศาสตร เพอน าไปสงเสรมพฒนาระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร ใหมความเขมแขง และผลตบณฑตทพงประสงคตอไป

สลกใจ ศรธราดล จราพร บญชวย

สารบญ

หนา บทคดยอ..................................................................................................................... ................... (2) Abstract..................................................................................... .................................................. (4) กตตกรรมประกาศ......................................................................................................................... (6) สารบญ........................................................................................................................................... (7) บทท 1 บทน า............................................................................................................................. .. 1 ความส าคญและความเปนมาของปญหา........................................................................... 1 วตถประสงค..................................................................................................................... 5 ประโยชนของการวจย..................................................................................................... . 6 ขอบเขตของการศกษา..................................................................................................... 6 นยามศพทเฉพาะ............................................................................................................. 7 บทท 2 แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ............................................................................ 8 ความหมายของอาจารยทปรกษา..................................................................................... 8 แนวคดเกยวกบการใหค าปรกษา...................................................................................... 9 แนวคดเกยวกบบทบาท และความคาดหวง...................................................................... 10 งานวจยทเกยวของ........................................................................................................... 15 ปญหาและอปสรรคในการปฏบตงานอาจารยทปรกษา................................................... 17 กรอบแนวคดการวจย....................................................................................................... 21 บทท 3 วธการด าเนนการวจย...................................................................................................... 23 ประชากรและกลมตวอยาง.............................................................................................. 23 เครองมอทใชในการวจย.................................................................................................. 24 การตรวจสอบคณภาพเครองมอการวจย......................................................................... 27 วธการด าเนนการเกบรวบรวมขอมล............................................................................... 28 การวเคราะหขอมลและสถตทใชในการวเคราะหขอมล.................................................. 30 บทท 4 ผลการวจย............................................................................ ......................................... 32 ขอมลทวไปของอาจารยทปรกษา............................................................................ ....... 32 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาทคาดหวง และการปฏบตงานจรง………………………. 36 ปญหาจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา…………………………………………………….. 50 การใชระบบสารสนเทศในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา………………………………. 53 ความคดเหนและขอเสนอแนะของอาจารยทปรกษา..................................................... 55 ขอมลทวไปของนกศกษา……………………………………………………………………………………. 58 ความคดเหนของนกศกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบ

อาจารยทปรกษา………………………………………………………………………………………………. 61

สารบญ (ตอ)

หนา ปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา………………………….. 77 ความคดเหนและขอเสนอแนะของนกศกษา…………………………………………………………. 79 ผลการวเคราะหขอมลเชงคณภาพ………………………………………………………………………. 83 บทท 5 สรปผลการวจย อภปราย และขอเสนอแนะ………………………………………………………… 100 สรปผล…………………………………………………………………………………………………………..... 102 อภปรายผล…………………………………………………………………………………………………….... 106 ขอเสนอแนะ……………………………………………………………………………………………………… 112 บรรณานกรม…………………………………………………………………………………………………………………. 115 บคลานกรม.............................................................. ..................................................................... 118 ภาคผนวก……………………………………………………………………………………………………………………… 121 ก เครองมอทใชในการวจยแบบสอบถามอาจารยทปรกษา และนกศกษา………………… 122 ข แนวทางในการสมภาษณเชงคณภาพอาจารยทปรกษา และนกศกษา....................... 141 ค ผลการวเคราะหความเชอมนของแบบสอบถาม………………………………………………….. 143 ง หนงสอบนทกขอความผเชยวชาญ............................................................................... 153 ประวตผวจย…………………………………………………………………………………………………………………… 156

สารบญตาราง

ตารางท หนา 1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามทเปนอาจารยทปรกษา........................... 32 2 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรง ของอาจารยทปรกษา สรปรายดานและภาพรวม....................................................... 36 3 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรง ของอาจารยทปรกษา ดานวชาการ............................................................................ 38 4 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรง ของอาจารยทปรกษา ดานการใหค าปรกษา............................................................. 41 5 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรง ของอาจารยทปรกษา ดานพฒนานกศกษา............................................................. 44 6 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรง ของอาจารยทปรกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา............................................... 46 7 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรง ของอาจารยทปรกษา ดานการใหความชวยเหลอ................................................... 48 8 ปญหาจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา...................................................... 50 9 การใชระบบสารสนเทศในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา.............................. 53 10 ความคดเหนและขอเสนอแนะของอาจารยทปรกษา............................................... 55 11 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามทเปนนกศกษา.................................... 58 12 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาทคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง สรปรายดาน............................................................................................................ 61 13 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานวชาการ...................................................................................................... ...... 63 14 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานการใหค าปรกษา............................................................................................ .. 66 15 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานพฒนานกศกษา........................................................................................... .... 69 16 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานสมพนธภาพกบนกศกษา........................................................................... ..... 71 17 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานการใหความชวยเหลอ............................................................................ ........ 73 18 ปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา....................... 77 19 ความคดเหนและขอเสนอแนะของนกศกษา......................................................... 79

บทท 1

บทน ำ ควำมส ำคญและควำมเปนมำของปญหำ พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 มาตรา 4 ก าหนดความหมายของ “การศกษา” หมายถง กระบวนการเรยนรเพอความเจรญงอกงามของบคคลและสงคม โดยการถายทอดความร การฝก การอบรม การสบสานทางวฒนธรรม การสรางสรรคจรรโลงความกาวหนาทางวชาการ การสรางองคความรอนเกดจากการจดสภาพแวดลอมสงคม การเรยนรและปจจยเกอหนนใหบคคลเรยนรอยางตอเนองตลอดชวต ในมาตรา 6 การจดการศกษาตองเปนไปเพอพฒนาคนไทยใหเปนมนษยทสมบรณทงรางกาย จตใจ สตปญญา ความร และคณธรรม มจรยธรรมและวฒนธรรมในการด ารงชวต สามารถอยรวมกบผอนไดอยางมความสข แนวการจดการศกษาตามมาตรา 22 การจดการศกษาตองยดหลกวาผเรยนทกคนมความสามารถเรยนรและพฒนาตนเองได และถอวาผเรยนมความส าคญทสด กระบวนการจดการศกษาตองสงเสรมใหผเรยนสามารถพฒนาตามธรรมชาตและเตมตามศกยภาพ ในมาตรา 47 ใหมระบบการประกนคณภาพการศกษาเพอพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษาทกระดบ ประกอบดวย ระบบการประกนคณภาพภายใน และระบบการประกนคณภาพภายนอก ระบบ หลกเกณฑ และวธการประกนคณภาพการศกษา ใหเปนไปตามทก าหนดในกฎกระทรวง และมาตรา 48 ก าหนดใหหนวยงานตนสงกดและสถานศกษาจดใหมระบบการประกนคณภาพในสถานศกษา และใหถอวาการประกนคณภาพภายในเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตองด าเนนการอยางตอเนอง และองคประกอบหนงในการประเมนคณภาพภายในคอ การพฒนาผเรยน ซงระบบอาจารยทปรกษาเปนกลไกหนงในการพฒนาผเรยนใหเปนบณฑตทพงประสงค (ส านกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต, 2542, น.2, 12, 24-25) มหาวทยาลยสงขลานครนทรใหความส าคญตอระบบอาจารยทปรกษา จงก าหนดบทบาทอาจารยทปรกษาไววา อาจารยทปรกษามสวนส าคญอยางยงตอการพฒนา และชวยเหลอนกศกษาใหส าเรจการศกษาเปนบณฑตท พงประสงคของสงคม ในกระบวนการผลตบณฑต ก าหนดใหมอาจารยทปรกษาเปน 3 ดาน คอ อาจารยทปรกษาดานวชาการ อาจารยทปรกษาดานกจกรรมนกศกษา และอาจารยทปรกษาเชงจตวทยา การปฏบตหนาทใหบรรลเปาหมายจ าเปนตองมระบบทเชอมโยง ประสาน และรบรบทบาทหนาทซงกนและกน และมการก าหนดภาระงานทชดเจน โดยเฉพาะอาจารยทปรกษาดานวชาการ อาจารยทปรกษาดานกจกรรมนกศกษา รวมทงมการตดตามประเมนผลเพอพฒนาระบบอาจารยทปรกษาใหสามารถพฒนานกศกษาไดตามเปาประสงค

อาจารยทปรกษาดานวชาการมหนาทแนะน านกศกษาใหศกษาเรยนร ตดตาม หลกสตร วชาเรยน ขอบงคบ กฎ ระเบยบของมหาวทยาลย และสงคม และปฏบตใหถกตองและเหมาะสม ใหการปรกษาแนะน านกศกษาเกยวกบหลกสตรและการเลอกวชาเรยน ใหค าแนะน าและดแลนกศกษาในการลงทะเบยนวชาเรยนใหเปนไปตามระเบยบ ขอบงคบ เปาหมายของหลกสตร และบณฑตทพงประสงค ใหค าปรกษาแกนกศกษาในการเลอกสาขาวชา และการวางแผนการศกษา

ใหสอดคลองกบวตถประสงค ใหการแนะน านกศกษาเกยวกบวธการเรยน การคนควา และตดตามผลการเรยนของนกศกษาอยางสม าเสมอ รวมทงแนะน าและชวยเหลอนกศกษาเพอการแกไขอปสรรคและปญหาตาง ๆ ทกทวงการลงทะเบยนเรยนบางวชาของนกศกษา เมอพจารณาเหนวา การลงทะเบยนเรยนวชานน ๆ ไมเหมาะสม ใหความรและความเขาใจเกยวกบการคดคาคะแนนเฉลย และผลการศกษา พจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการใหถกตองตามระเบยบ ก าหนดเวลาใหนกศกษาเขาพบเพอขอปรกษาแนะน าอยางสม าเสมอ เกบขอมลรายละเอยดของนกศกษาทอยในความรบผดชอบ เพอใชเปนระเบยนสะสมของนกศกษา สรางสมพนธภาพและความเขาใจอนดระหวางนกศกษา อาจารย คณะ และมหาวทยาลย ใหการรบรองนกศกษาเมอนกศกษาตองการน าไปแสดงแกผอน ใหขอมลแกผบรหารเกยวกบปญหาตาง ๆ ของนกศกษา ใหการปรกษาแนะน าหรอตกเตอนเมอผลการเรยนของนกศกษาต าลง มความประพฤตและมการปฏบตทไมเหมาะสม ใหการปรกษาเกยวกบอาชพ ลกษณะของงาน สภาพแวดลอมของงาน ตลาดแรงงาน ตลอดจนจรรยาบรรณแหงวชาชพทนกศกษาก าลงศกษาอย และการศกษาตอ ใหการปรกษาเกยวกบปญหาสวนตว ไดแก ปญหาสขภาพ อนามย ทงสขภาพกายและสขภาพจต แนะน าใหนกศกษาตดตาม ศกษาหาความรตาง ๆ ทางสงคม เศรษฐกจ การเมอง ฯลฯ ตลอดเวลา และการเขารวมกจกรรมนกศกษาตามความเหมาะสมกบศกยภาพ เพอการพฒนาตน ใหการปรกษาเกยวกบการพฒนาบคลกภาพ ความประพฤตและจรยธรรม ชแจงใหนกศกษาเขาใจหนาทของอาจารยทปรกษา และปฏบตตามหนาทของนกศกษาตออาจารยทปรกษา (มหาวทยาลยสงขลานครนทร, 2546, น. 1, 5-7) ความคาดหวงและหนาทของนกศกษามหาวทยาลยสงขลานครนทรทมตออาจารยทปรกษาดานวชาการ นกศกษามความคาดหวงใหอาจารยทปรกษาดานวชาการใหค าแนะน า และชวยเหลอในกรณแนะน าการลงทะเบยน แนะน าในกรณทอยในภาวะวกฤต (critical) วาควรท าอยางไร มความพรอมในการใหค าปรกษา ทราบหลกเกณฑตาง ๆ เชน การลงทะเบยน กฎระเบยบ ดานการลงทะเบยนควรจะมอาจารยทปรกษา และรนพมาคอยแนะน า จดอาจารยทปรกษาใหตรงกบภาควชาหรอสาขาทเรยน แนะน าวธการเตรยมตวเรองการเรยน มอาจารยทเชยวชาญเฉพาะดาน สามารถสงตอได ดแลและตดตามนกศกษาตลอดจนจบการศกษา จดกจกรรมใหนกศกษาและอาจารยทปรกษามสวนรวมกนมากขน เชน กฬา ทศนศกษา เขาใจนกศกษาทงดานกจกรรมและวชาการ ในสวนหนาทของนกศกษาคอควรเขาพบอาจารยทปรกษาตามก าหนดเวลาทอาจารยทปรกษาก าหนดหรอเมอมปญหา ปรกษารบฟงและปฏบตตามค าแนะน าตกเตอนของอาจารยทปรกษา ตดตามและศกษาขาวสาร และประกาศทเกยวของกบนกศกษา ทงการเรยนการสอน กจกรรมนกศกษา ทนการศกษา กจกรรมทางสงคม ฯลฯ อยางสม าเสมอ ใหขอมลเพอการปรบปรงและพฒนาระบบอาจารยทปรกษา (มหาวทยาลยสงขลานครนทร, 2546, น. 10-12) จากการศกษางานวจยทเกยวของกบระบบอาจารยทปรกษา (ลดดาวลย โภควนท, 2552, น.1-2) การพฒนาคณภาพของนกศกษาใหมความเปนเลศทางวชาการ มความรคคณธรรม และเปนสมาชกทดของสงคมตองอาศยองคประกอบหลายดานดวยกน องคประกอบทส าคญอยางหนงในสถาบนการศกษาคออาจารยทปรกษา หากสถาบนการศกษาใดไมเหนความส าคญตอบทบาทอาจารยทปรกษาแลว นกศกษาจะขาดทพงและทปรกษา ดงนน สถาบนการศกษาสวนใหญจงจดใหมระบบอาจารยทปรกษาเพอใหนกศกษาไปขอค าแนะน าหรอความชวยเหลอไดทงในดานวชาการและ

ปญหาสวนตว อาจารยทปรกษาจงเปนบคคลทมความส าคญตอนกศกษา ในการใหค าแนะน าเพอใหนกศกษาเขาใจชวตและสงคมในรวมหาวทยาลย ซงสอดคลองกบงานวจยระบบอาจารยทปรกษา มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร (กตตพงษ มหาวน, ประยร ทบอาจ และวรญญ วงษศร, ระบบอาจารยทปรกษา, ป 2556 บทคดยอ) ไดสรปบทคดยอไววานกศกษาในมหาวทยาลย อาจจะเกดปญหาในการวางแผนการศกษา การจดการแผนการศกษาเมอการศกษาไมเปนไปตามแผนหรอปญหาสวนตวในการใชชวตในมหาวทยาลย รวมถงสงสยในขอก าหนด กฎเกณฑตาง ๆ ของมหาวทยาลย ซงมผคอยชแนะและใหค าปรกษาคอ อาจารยทปรกษา แตในบางครงจะเกดการตดขด ในเรองการนดหมายและขอมลไมเพยงพอตอการใหค าปรกษา และสอดคลองกบงานวจยบทบาทอาจารยท ปรกษาท ส งผลตอพฤตกรรมการเร ยนของนกศกษา คณะสตวแพทยศา สตร มหาวทยาลยขอนแกน (สมบต แสงพล, พนดา สงฆพนธ, ยพด เจรญสวาง, ณฐาภพ เสชง, วารสารวจย มข. 16 (1) : มกราคม 2554, น.83) ไดสรปบทบาทอาจารยทปรกษาไววา การเรยนการสอนในระดบอดมศกษา มความแตกตางจากการศกษาในระดบมธยมศกษา เนองจากนกศกษาอยหางไกลพอแมผปกครอง มความเปนอสระในการดแลตนเองมากขน ซงพบวา นกศกษาจ านวนไมนอยทไมสามารถปรบตวเขากบระบบการศกษาใหม เพอนใหม สงแวดลอมใหม ตลอดจนการมปญหาดานสขภาพ เศรษฐกจ เปนผลกระทบตอสภาพจตใจและการเรยน เกดผลการเรยนต า หรอพนสภาพเปนนกศกษา อกทง ปจจยภายในตวบคคลคอพฤตกรรมการเรยน มแนวโนมทจะท าใหมผลสมฤทธทางการเรยนทด สวนปจจยภายนอกทจะมามผลตอผลสมฤทธทางการเรยนดวยคอ การสนบสนนทางสงคมไมวาจะเปนการสนบสนนจากครอบครว เพอน อาจารย หรอสถานศกษา เพราะเปนสงทชวยใหบคคลสามารถจดการกบความเครยดและปญหาตาง ๆ ได (ประณต, 2549) โดยเฉพาะอาจารยทปรกษา จะมบทบาทส าคญมากในการใหความชวยเหลอนกศกษาไดเจรญงอกงามในทก ๆ ดาน อาจารยทปรกษาจะเปนผใกลชดสนทสนมกบนกศกษา เปนผสงเกตปญหาของนกศกษาและใหความชวยเหลอหรอแนะน านกศกษาในการแกปญหาตาง ๆ ขณะเดยวกนนกศกษาควรใหความส าคญถงบทบาทของอาจารยทปรกษาเชนกน ดงนน อาจารยทปรกษาจงมบทบาทส าคญสวนหนงในการปองกนและแกไขปญหาดงกลาว เปนผทไดรบความคาดหวงจากสงคมเนองจากเปนผทใกลช ดกบตวนกศกษาแตละคนมากกวาผอน เพราะโดยหนาททางนตนยในบางคณะวชา อาจารยทปรกษาเปนเสมอนผท าแผนการศกษาตงแตภาคการศกษาแรกทนกศกษาเขามาเปนนกศกษาจนจบการศกษา พจารณาผลการเรยนทผานมาเพออนญาตใหนกศกษาเลอกวชาเรยนในภาคการศกษาถดไป และเรองอน ๆ ทเกยวของกบการศกษา สวนหนาททางพฤตนย อาจารยทปรกษาจะเปนผเอาใจใสดแลดานความประพฤต ชวยแกปญหาสวนตวของนกศกษาทอาจมผลกระทบตอการศกษา บางครงอาจตองชวยในการหาทน การศกษา หรอหางานพเศษ อาจกลาวไดวา ภาระหนาท และบทบาทอาจารยทปรกษาเปนสวนส าคญอยางหนงตอความส าเรจหรอความลมเหลวทางการศกษา ตลอดจนพฤตกรรมการเรยนของนกศกษาในความดแล ส าหรบแนวคดเกยวกบการใหค าปรกษาของวนสตนและคณะ หรอทฤษฎของ วนสตน (Winston Theory et al., 1988) ซงประกอบดวย Roger B Winston, J.c., Theodor, K.Miller, Steven C. Ender, Thomal J.Grites ไดเสนอและอธบายถงหลกความเปนจรงของกระบวนใหค าปรกษา ควบคไปกบการใหค าปรกษาเชงพฒนา และพฒนาองคประกอบทน ามา

เกยวของ ถาองคประกอบเหลานนตอบสนองตอความตองการของนกศกษาแตละคน โดยมเปาหมายในการพฒนานกศกษา 3 ดาน คอ 1) การพฒนาความร ทกษะ และทศนคต 2) การพฒนาการตดสนใจดวยตนเอง และ 3) การพฒนาความสามารถในการเขาสสงคม และทฤษฎของวนสตน ไดกลาววาบทบาทในการใหค าปรกษาอาจารยทปรกษาจะตองปรบเปลยนไป โดยเนนการมปฏสมพนธใกลชดระหวางนสตนกศกษากบอาจารย ในกระบวนการใหค าปรกษาวชาการซงเชอวาความสมพนธใกลชดระหวางนสตนกศกษากบอาจารยทปรกษาจะสงผลตอความเจรญงอกงามทางวชาการ จงกลาวไดวากระบวนการใหค าปรกษาทางวชาการทมประสทธภาพจะสงผลตอการพฒนานสตนกศกษาในทก ๆดาน อนไดแก การพฒนาความสามารถในดานการรบร การพฒนาความเขาใจตนเอง ดงนนกระบวนการใหค าปรกษาทางวชาการของอาจารยทปรกษา ควรไดรบการทบทวนเพอใหบรรลเปาหมายในการพฒนานกศกษาใหมศกยภาพสงสด ปจจบนระบบอาจารยทปรกษามความส าคญอยางยงตอนกศกษา ซงทกปการศกษา ทกคณะในมหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ จดใหมอาจารยทปรกษาเพอท าหนาทก ากบดแลดานการลงทะเบยนเรยนของนกศกษา ดแลนกศกษาทมปญหาดานการเรยน ปญหาสวนตว ในขณะเดยวกนในสวนของระดบคณะควรมการจดระบบอาจารยทปรกษาใหชดเจน เพอใหอาจารยทปรกษาทราบบทบาท หนาท ความรบผดชอบ เพอจะไดปฏบตไดอยางถกตองตามระบบอาจารยทปรกษาทงในระดบคณะและมหาวทยาลย

คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ เปนคณะหนงทใหความส าคญตอระบบอาจารยทปรกษา และด าเนนการตามนโยบายของมหาวทยาลย โดยจดใหมระบบอาจารยทปรกษาทางวชาการ มการแตงตงอาจารยทปรกษาเพอท าหนาทดแลนกศกษา เพอชวยใหนกศกษานกศกษาสามารถปรบตว ใหมการพฒนาการไดอยางเตมศกยภาพทง 4 ดาน คอ ดานรางกาย อารมณ สงคม และสตปญญา ซงอาจารยของคณะศลปศาสตรตระหนกในการรบภาระหนาทเปนอาจารยทปรกษาและใหค าปรกษา โดยกอนเปดภาคการศกษาทกปการศกษา คณะฯจดโครงการใหความรเรอง บทบาทหนาทของอาจารยทปรกษา โดยเชญวทยากรทมความรความสามารถดานการใหค าปรกษา มาเปนวทยากรบรรยายใหความรกบอาจารยทปรกษาเกาและอาจารยทใหม เพอจะไดเขาใจบรบทของนกศกษาในยคปจจบนใหมากขน ส าหรบในวนปฐมน เทศนกศกษาใหม คณะฯจดใหนกศกษาพบอาจารยทปรกษาของตนเอง เพอท าความรจกอาจารยทปรกษาและนกศกษาในทปรกษา โดยอาจารยทปรกษาแนะน าวธการลงทะเบยนตามแผน และอน ๆ ตามความเหมาะสม หลงจากนนคณะฯจดใหมโครงการอาจารยทปรกษาพบนกศกษาในทปรกษาของตนเองระหวางภาคการศกษา โดยคณะศลปศาสตรใหการสนบสนนงบประมาณในการนดพบกบนกศกษาในทปรกษา เพอพบปะพดคยปญหาอปสรรคดานการเรยน และดานอน ๆ เพอรวมปรกษาหารอและแกไขปญหารวมกนระหวางอาจารยทปรกษากบนกศกษา ในขณะเดยวกน ตลอดระยะเวลาตงแตปการศกษา 2547 จนถงปจจบน คณะศลปศาสตรไดเปดหลกสตรศลปศาสตรบณฑต ระดบปรญญาตรของคณะศลปศาสตร และมนกศกษาในสงกดนน ซงผปฏบตงานในดานนเปนผประสานงานระหวางอาจารยทปรกษากบนกศกษา พบวาอปสรรคส าคญทท าใหนกศกษาสวนใหญไมพบหรอขอค าปรกษาจากอาจารยทปรกษากคอ เรองของเวลาทวางไมตรงกน นกศกษามาพบอาจารยทปรกษาในชวงการเพม-ถอนรายวชา การยนค ารองทเกยวของกบการเรยนเพอใหอาจารยทปรกษาไดพจารณาค ารองตาง ๆ

ซงใกลหมดก าหนดเวลา หรอหมดก าหนดเวลาไปแลว นกศกษามปญหาเรองการเรยน จนกระทงนกศกษาประสบปญหา เชน นกศกษาอยในสถานภาพรอพนจ นกศกษาทอยในสถานะพนสภาพการเปนนกศกษา นกศกษาลงทะเบยนเรยนไมเปนไปตามแผนการศกษา นกศกษาลาพกการศกษา ซงนกศกษาทมปญหาดงกลาว อาจารยทปรกษาจะท าการลอคผานระบบสารสนเทศนกศกษาเพอไมใหนกศกษาลงทะเบยนในระบบได นกศกษาจงจะตองมาตดตออาจารยทปรกษา โดยมการนดหมายลวงหนา แตมนกศกษาสวนหนงมาพบอาจารยทปรกษาโดยไมไดนดหมาย ท าใหไมพบอาจารยทปรกษา ซงอาจารยทปรกษาอาจตดภาระงานสอน มการประชม ไปราชการ หรอไมอยในกรณตาง ๆ ถงแมอาจารยทปรกษาไดก าหนดวนเวลาในการพบนกศกษาไวหนาหองท างานดวยแลวกตาม แตนกศกษากไมไดมาพบอาจารยทปรกษาตามวนเวลาทก าหนด และปจจบนจ านวนรบนกศกษาเพมมากขนทกป ท าใหอาจารยทปรกษาหนงคนมจ านวนนกศกษาในความดแลเพมขน

ดงนน ความส าคญของระบบอาจารยทปรกษาทกลาวมาขางตน ท าใหผวจยสนใจจะท าการศกษาบทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษาดานวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ เพอใหผเกยวของทกฝาย ทงระดบผบรหาร อาจารย นกศกษา และบคลากรทเกยวของในสายงานวชาการ รบรบทบาท หนาท และเปาประสงคทตรงกน ทราบระดบความคาดหวง การปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบของอาจารยทปรกษาดานวชาการ และน าขอมลทไดจากการศกษาไปปรบปรงและพฒนาระบบอาจารยทปรกษาคณะศลปศาสตร ใหสอดคลองกบความตองการของนกศกษา อาจารยทปรกษา และใชเปนแนวทางในการด าเนนงานในการจดระบบอาจารยทปรกษาใหเขมแขงเปนระบบ นกศกษามความมนใจและไววางใจตอระบบการใหค าปรกษาของอาจารยทปรกษาของตนเอง ท าใหระบบอาจารยทปรกษาของคณะศลปศาสตรมประสทธภาพ มผลสมฤทธอยางเปนรปธรรม เพอนกศกษาจะไดส าเรจการศกษาตามแผนการศกษา และเปนบณฑตทพงประสงคของสงคมตอไป

ค ำถำมกำรวจย 1. นกศกษามระดบความคดเหนตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวงกบทปฏบตจรงแตกตางกนหรอไม 2. อาจารยมระดบความคดเหนตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวงกบทปฏบตจรงแตกตางกนหรอไม 3. อาจารยและนกศกษามระดบความคดเหนตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทปฏบตจรงแตกตางกนหรอไม วตถประสงค (Objectives) 1. เพอศกษาความคดเหนของนกศกษา และอาจารยทปรกษา ตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง กบทปฏบตจรง 2. เปรยบเทยบระดบความคาดหวง กบการปฏบตงานจรง ตามความคดเหนของอาจารยทปรกษา 3. เปรยบเทยบระดบความคาดหวงกบการปฏบตงานจรงตามความคดเหนของนกศกษา

ประโยชนของกำรวจย 1. ไดทราบถงบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง ตามความคดเหนของนกศกษา และอาจารยทปรกษา 2. ไดทราบถงปญหาในการด าเนนงานดานอาจารยทปรกษา และใชเปนขอมลใหทกฝายทเกยวของ ทราบปญหาการปฏบตงานของระบบอาจารยทปรกษา 3. เพอศกษาปญหา และขอเสนอแนะเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา 4. ผลจากการศกษาเปนขอมลเพอชวยใหผเกยวของ ไดแก ผบรหารระดบคณะ และมหาวทยาลย ตลอดจนอาจารยทปรกษาน าไปปรบปรงและพฒนาการปฏบตบทบาทอาจารยทปรกษา ของคณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ

สมมตฐำนกำรวจย 1. นกศกษามระดบความคดเหนตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวงกบทปฏบตจรงแตกตางกน 2. อาจารยมระดบความคดเหนตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวงกบทปฏบตจรงแตกตางกน 3. อาจารยและนกศกษามระดบความคดเหนตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทปฏบตจรงแตกตางกน ขอบเขตของกำรศกษำ 1. ขอบเขตดานประชากร นกศกษาทก าลงศกษาระดบปรญญาตร ชนปท 1-4 คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ปการศกษา 2556 จ านวน 1,232 คน และอาจารยทปรกษา ระดบปรญญาตร ชนปท 1-4 คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ จ านวน 34 คน 2. ขอบเขตดานพนท คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ 3. ขอบเขตดานเนอหา ศกษาเฉพาะบทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษาดานวชาการ คณะศลปศาสตรมหาวทยาลย สงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ 4. ขอบเขตดานเวลาคอ เกบขอมลในปการศกษา 2557

นยำมศพทเฉพำะ 1. นกศกษา หมายถง นกศกษาหลกสตรศลปศาสตรบณฑต สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาไทย) สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาองกฤษ) สาขาวชาภาษาและภาษาไทยประยกต สาขาวชาภาษาองกฤษ สาขาวชาภาษาจนเพอการสอสาร สาขาวชาภาษาจน และสาขาวชาชมชนศกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ 2. อาจารยทปรกษา หมายถง อาจารยคณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ทไดรบการแตงตงใหท าหนาทเปนอาจารยทปรกษา ชวยเหลอ แนะน าและดแลนกศกษาในทปรกษาดานวชาการ 3. บทบาทอาจารยทปรกษา หมายถง ความรบผดชอบในการใหค าแนะน านกศกษาดานตาง ๆ คอ ดานวชาการ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ 4. ความคาดหวง หมายถง ความคด ความรสก ความมงหวง ใหอาจารยทปรกษา ท าหนาทใหค าปรกษาในดานดานวชาการ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ 5. การปฏบตงานจรง หมายถง ภารกจทอาจารยทปรกษาไดปฏบตจรง 5 ดาน คอ ดานวชาการ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ 6. ปญหาอปสรรค หมายถง สภาพการณทท าใหอาจารยทปรกษาไมสามารถปฏบตงานในหนาทอาจารยทปรกษาไดอยางมประสทธภาพ และปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา

บทท 2

แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ ผวจยไดศกษาและรวบรวมขอมลเกยวกบ แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของกบการศกษาเรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษาดานวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ดงน

1. ความหมายของอาจารยทปรกษา 2. แนวคดเกยวกบการใหค าปรกษา 3. แนวคดเกยวกบบทบาท และความคาดหวง 4. งานวจยทเกยวของ 5. ปญหาและอปสรรคในการปฏบตงานอาจารยทปรกษา 6. กรอบแนวคดการวจย

ความหมายของอาจารยทปรกษา อาจารยทปรกษาเปนกลไกทส าคญในการผลตบณฑตใหไดคณภาพตามปรชญาและเปาหมายของหลกสตรและมหาวทยาลย จงจ าเปนทงผบรหาร อาจารย และนกศกษา ตองรบรบทบาท หนาท ของกนและกน ทส าคญคอพงตองปฏบตรวมกนตามหนาททก าหนด อาจารยทปรกษามสวนส าคญยงตอการพฒนา และชวยเหลอนกศกษาใหส าเรจการศกษาเปนบณฑตทพงประสงคของสงคม ในกระบวนการผลตบณฑตก าหนดใหมอาจารยทปรกษาเปน 3 ดาน คอ อาจารยทปรกษาดานวชาการ อาจารยทปรกษาดานกจกรรมนกศกษา และอาจารยทปรกษาเชงจตวทยา การปฏบตหนาทใหบรรลเปาหมายจ าเปนตองมระบบทเชอมโยง ประสาน และรบรบทบาทหนาทซงกนและกน และมการก าหนดภาระงานทชดเจน โดยเฉพาะอาจารยทปรกษาดานวชาการ อาจารยทปรกษา ดานกจกรรมนกศกษา รวมทงมการตดตามประเมนผลเพอพฒนาระบบอาจารยทปรกษาใหสามารถพฒนานกศกษาไดตามเปาหมายประสงค (กองบรการการศกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร , 2546: 1) จากการศกษางานวจยการเปรยบเทยบความคาดหวง กบ สภาพการณจรง ตอบทบาทหนาท และคณลกษณะอนพงประสงคของอาจารยทปรกษา ในทศนะของนกศกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตตรง (วณา แพฟน และคณะ, 2553 : 8-9) ไดรวบรวมความหมายค าวา“อาจารยทปรกษา”มค าในภาษาองกฤษหลายค าทมความหมายคลายกนคอAdvisor, Counsellor, Mentor มผใหความหมายไวหลายทาน ความหมายของอาจารยทปรกษาทจะน าเสนอตอไปน จงเปนความหมายทผวจยไดรวบรวมมาจากความคดของนกวชาการหลาย ๆ ทานดงน

กด (Good, 1973 : 17) ไดใหความหมายของอาจารยทปรกษาไววา อาจารยทปรกษาคอ อาจารยทไดรบมอบหมายใหค าปรกษา ชวยเหลอนกศกษาทางดานวชาการ วชาชพ ตลอดจนปญหาสวนตว ชวยดแลการลงทะเบยนวชาเรยนตาง ๆ ฮกบ (Higbee, 1979 : 47-48) ไดใหความหมายของอาจารยทปรกษาไววา อาจารยทปรกษาคอ ผทไดรบการศกษาอบรมอยางด มความรอบรทนสมยในเรองวชาการ เปนผมความไวตอการรบร เหนอกเหนใจ รวมทงสามารถชวยเหลอแกไขปญหาของนกเรยนได อสสรหช โชตกเสถยร (2543 : 8) กลาววา อาจารยทปรกษาคอ บคคลทสถาบนการศกษาแตงตงขนเพอใหค าแนะน าชวยเหลอนกศกษาในดานตาง ๆ เชน ดานวชาการ ดานพฒนาบคลกภาพ การปรบตวเขากบสงคม การเขารวมกจกรรม การวางแผน และการเตรยมตวเพออาชพ แนวคดเกยวกบการใหค าปรกษา ปจจยส าคญทสดเกยวกบคณภาพการศกษาคอ กระบวนการจดการเรยนการสอนซงประกอบดวยการจดการสอนของผ สอนและความพรอมในการเรยนของผ เ ร ยน ด งนนสถาบนอดมศกษาโดยสวนใหญในทกประเทศจงไดจดใหมระบบอาจารยทปรกษาเพอคอยใหค าปรกษานกศกษาไดครบทกดาน เชน อาจารยทปรกษาดานวชาการ อาจารยทปรกษาดานกจกรรม และอาจารยทปรกษาเชงจตวทยา ท าใหเกดความเขาใจรวมกน รบผดชอบรวมกน ปฏบตรวมกน เพอน าไปสการผลตบณฑตทพงประสงค และเพอใหเกดธรรมาภบาลในการปฏบต เปนตนแบบของสงคม ในฐานะของสถาบนอดมศกษา สถาบนอดมศกษาควรใหความสนใจเอาใจใส การพฒนาระบบงานอาจารยทปรกษา เพอพฒนาใหมความร ความเขาใจ ทกษะการใหค าปรกษา การตดสนใจ และความสามารถ ในการชแนะหรอชน าเขาสสงคมของนกศกษา เปาหมายของการใหค าปรกษาคอ การสงเสรมใหนกศกษาเกดการพฒนา ไมใชการวเคราะหพฤตกรรม แตควรใหนกศกษารจกคดประเมนและตดสนใจดวยตนเอง (ลดดาวลย โภควนท, 2552) หฤทย ศรสนอดมกจ (2544 : 18-19) น าแนวคดเกยวกบการใหค าปรกษาของ วนสตนและคณะ หรอทฤษฎของวนสตน (Winston Theory) วนสตนไดเสนอหลก 7 ประการ ซงเปนหลกทมความส าคญอยางยงตอกระบวนการใหค าปรกษาวชาการในสถาบนอดมศกษา เพอใหบรรลเปาหมายของการใหค าปรกษาวชาการเชงพฒนาของสถาบนอดมศกษา ดงน 1. การใหค าปรกษาวชาการเปนกระบวนการทตอเนอง โดยการพบปะกนระหวางอาจารยทปรกษาวชาการกบนกศกษา ควรเปนการพบทมทศทางและเปาหมายทแนนอน ทงสองฝายตองมความรบผดชอบและมขอตกลงรวมกน ตองรวาจะใหค าปรกษาเรองอะไร และไมควรใหค าปรกษาในเรองใด ซงมไดหมายความถงการขอลายเซนเพอพจารณาค ารองหรอลงทะเบยนเรยนเทานน 2. การใหค าปรกษาวชาการจะตองเนนในเรองการพฒนาคณภาพชวต และเพมพนประสบการณนกศกษาระหวางอยในมหาวทยาลย อาจารยทปรกษาวชาการควรเขาใจในบทบาท

หนาทของอาจารยทปรกษา ซงการสงเสรมใหนกศกษาเกดการพฒนานน อาจารยทปรกษาจะตองรวาการจดกจกรรมตาง ๆ จะสงผลตอตวนกศกษาอยางไร เหมาะสมหรอไม 3. การใหค าปรกษาวชาการจะตองยดถอเปาหมายเปนหลก อาจารยทปรกษาควรแนะน าใหนกศกษารจกก าหนดเปาหมายในการพฒนาตนเอง และทาทายใหนกศกษารจกคดถงเปาหมายทตวเองตองการเมอส าเรจการศกษา 4. การใหค าปรกษาวชาการ อาจารยทปรกษาตองมมนษยสมพนธเปนหลก และจะตองถอเปนความรบผดชอบเบองตนในการใหค าแนะน าปรกษาแกนกศกษา ในการทจะท าใหการใหค าปรกษาด าเนนตอไปดวยด อาจารยทปรกษาตองถอเปนบทบาทโดยตรงนอกเหนอจากภาระงานสอน นอกจากน อาจารยทปรกษาวชาการจะตองเปนผฟงทด ตองแสดงออกใหเหนถงความยนดทจะใหความชวยเหลอนกศกษาดวยความเตมใจ 5. อาจารยทปรกษาวชาการควรเปนแบบอยางทดแกนกศกษา เชน การรจกวางตวในสถานการณตาง ๆ ความรบผดชอบ เพอกระตนใหนกศกษาเกดการพฒนา ซงการแสดงออกทางพฤตกรรมจะเปนการกระตนใหนกศกษาเกดการพฒนา และเปนการเรยนรทกษะพนฐานทจ าเปนในการด ารงชวตและการชวยเหลอสงคม 6. การใหค าปรกษาวชาการจะประสบผลส าเรจ เมอผบรหารสงเสรมและสนบสนนในการฝกทกษะทจะชวยสงเสรมใหระบบการใหค าปรกษาประสบความส าเรจ โดยความรวมมอของอาจารยทปรกษา เพราะอาจารยเปนผเชยวชาญดานวชาการและกจกรรมนกศกษา ซงจะชวยใหการพฒนานกศกษามความสมบรณมากยงขน 7. อาจารยทปรกษาวชาการควรพยายามใชทรพยากรในสถาบนใหเปนประโยชนมากทสด โดยขอความรวมมอจากหนวยงานตาง ๆ เชน การสรางระบบและปรบปรงขอมลตาง ๆ ใหเปนปจจบน ไมวาจะเปนขอมลดานวชาการ และการบรการนกศกษา ซงมความจ าเปนตอโปรแกรมใหค าปรกษาประสบผลส าเรจได อาจารยทปรกษาควรผานการอบรมและพฒนาทกษะดานการเปนอาจารยทปรกษาอยางเปนระบบ หรอควรค านงวาการใหค าปรกษาเปนความรบผดชอบในหนาท ผบรหารและฝายวชาการควรใหความส าคญกบระบบอาจารยทปรกษาใหมากยงขน การใหค าปรกษาจะชวยใหนกศกษาเขาใจสถาบน และเปาหมายของสถาบนมากขน แนวคดเกยวกบบทบาท และความคาดหวง ค าวา “บทบาท” ตามพจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน (2554) ใหหมายความวา การท าตามหนาททก าหนดไว เชน บทบาทของพอแม บทบาทของคร มหาวทยาลยสงขลานครนทร ไดจดระบบอาจารยทปรกษา และคมออาจารยทปรกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร ส าหรบอาจารยทปรกษาเพอเปนแนวทางใหอาจารยทปรกษาน าไปแนะน า ปฏบต ใหค าปรกษานกศกษา ดงน (กองบรการการศกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร, 2546)

ความคาดหวงของนกศกษาทมตออาจารยทปรกษาดานวชาการ นกศกษามความคาดหวงใหอาจารยทปรกษาดานวชาการใหค าแนะน าและชวยเหลอในกรณตอไปน

1) แนะน าการลงทะเบยน และแนะน าในกรณทอยในภาวะวกฤต (critical) วาควรท าอยางไร

2) มความพรอมในการใหค าปรกษา 3) ทราบหลกเกณฑตาง ๆ เชน การลงทะเบยน กฎระเบยบ 4) การลงทะเบยน ควรจะมอาจารยทปรกษาและรนพมาคอยแนะน าพรอม ๆ กน 5) จดอาจารยทปรกษาใหตรงกบภาควชาหรอสาขาทเรยน 6) แนะน าวธการเตรยมตวเรองการเรยน 7) มอาจารยทเชยวชาญเฉพาะดาน สามารถสงตอได 8) ดแลและตดตามนกศกษาตลอดจนจบการศกษา 9) จดกจกรรมใหนกศกษาและอาจารยมสวนรวมกนมากขน เชน กฬา ทศนศกษา 10) เขาใจนกศกษาทงดานกจกรรมและวชาการ

ความคาดหวงของนกศกษาทมตออาจารยทปรกษาดานกจกรรม 1) เปนอาจารยทเคยผานงานดานกจกรรมมาแลว 2) เปนผชแนะแนวทาง ไมใชเปนผชกน าใหปฏบต 3) ใหอาจารยเขามามสวนรวม คลกคลดวย เพอใหนกศกษารสกเปนกนเอง กลาท

จะพดคยเมอมปญหา 4) อาจารยทปรกษาดานกจกรรม ควรใหการปรกษานอกเวลาราชการได 5) ในการประชมกจกรรม ควรใหอาจารยมารบฟงดวย เพอสามารถใหขอชแนะได

อยางเหมาะสม 6) ควรมการมอบใบประเมนการท ากจกรรมวา ผาน เขารวมนอย ไมผาน 7) ควรจะมสอกลางทสามารถตดตอ/ตอบค าถามระหวางอาจารยกบนกศกษาได

เชน web board 8) มการก าหนดเกรดของนกศกษาทสามารถเขารวมกจกรรมได เพอไมให เสย

การเรยน 9) ควรจดเวลาการเรยนการสอนและกจกรรมไมใหตรงกน โดยมการประชม

รวมกนระหวางดานวชาการ และดานกจกรรม 10) โครงการตาง ๆ ทจดขน ควรจะสงใหกบอาจารยทกฝายทราบเพอสามารถเขา

รวมกจกรรมได และจดเวลาไดเหมาะสม 11) รนพควรจะแนะน าและปลกฝงรนนองในการท ากจกรรม 12) ควรจดประชาสมพนธกจกรรมของนกศกษาทดงดดทาง web site หรอ

หนงสอพมพทองถน รวมทงจลสารมหาวทยาลย

13) ถาตองการใหนกศกษาเขารวมกจกรรมเพมมากขน ควรจะมการก าหนดหลกสตรในการท ากจกรรมของนกศกษา เชน อยางนอยภาคการศกษาละ 1 ครง/คน หรออยางนอย กชวโมง เปนตน

จากการศกษาคมออาจารยทปรกษาทเกยวของดงน

คมออาจารยทปรกษา กองพฒนานกศกษา ส านกงานอธการบด มหาวทยาลย ราชภฏสราษฎรธาน ไดใหความหมายบทบาทของอาจารยทปรกษาดานการใหค าปรกษาแกนกศกษาในกลม ดงน (กองพฒนานกศกษา ส านกงานอธการบด มหาวทยาลยราชภฏสราษฎรธาน, 2555 : 33) ประโยชนของการใหค าปรกษาทพอจะมองเหนเดนชดคอ

1. ชวยเสรมสรางความสมพนธและความคนเคยระหวางอาจารยทปรกษากบนกศกษา และระหวางนกศกษากบนกศกษาในกลมเดยวกน

2. ชวยใหนกศกษาไดแนวทางปฏบตทงดานการเรยน การปรบตวในสงคม เปนการพฒนาตวนกศกษาไดอกทางหนง นอกเหนอจากการเรยนการสอนในรายวชาตาง ๆ 3. ชวยสนบสนนการบรหารของมหาวทยาลยไดอกทางหนง เพราะเปนชองทางในการน าขอปฏบต กฎระเบยบของมหาวทยาลยมาสตวนกศกษาโดยผานทางอาจารยทปรกษา ขณะเดยวกนมหาวทยาลยกไดรบทราบความคดเหน ความตองการของนกศกษาโดยผานทางอาจารยทปรกษาอกเชนเดยวกน

คมอการปฏบตงานอาจารยทปรกษา คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลย หอการคาไทย ไดใหความหมายบทบาทของอาจารยทปรกษาดานการใหค าปรกษาแกนกศกษาในกลม ดงน (คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยหอการคาไทย, 2558 : 1-3) 1. ดานวชาการ 1) ใหค าแนะน าเกยวกบระเบยบ ขอบงคบ กฎเกณฑของคณะฯ และมหาวทยาลยฯ เชน ระเบยบวาดวยการศกษาระบบหนวยกต และการเทยบโอน เปนตน 2) ใหค าปรกษาแนะน า เกยวกบหลกสตร แผนการศกษา การลงทะเบยนวชาเรยน เชน หากพบวา การลงทะเบยนเรยนในรายวชาทไมเหมาะสมหรอสงผลเสยตอการเรยนในภาคการศกษานน ๆ ควรยบยงการลงทะเบยน 3) ใหค าปรกษาในการเลอก รายวชาเอก-โท โครงการสหกจ เพอใหสอดคลองกบวตถประสงคของนกศกษา 4) ใหค าปรกษาแนะน านกศกษาเกยวกบวธการเรยน การคนควา ศกษาเพมเตม 5) ตดตามผลการเรยนของนกศกษาอยางสม าเสมอ เมอพบวาผลการเรยนไมเปนทนาพอใจควรใหค าปรกษาตกเตอน 6) ใหค าปรกษา และใหการชวยเหลอนกศกษาเพอแกไขปญหาหรออปสรรคในการลงทะเบยน การเรยน และการสอบ 7) ใหความรเกยวกบวธการค านวณคะแนนเฉลยสะสม (GPA) 8) ใหค าปรกษาแนะน าเกยวกบการศกษาตอ

2. ดานบรการและสวสดการ 1) ใหค าแนะน าเกยวกบสวสดการกองทนตาง ๆ เชน กยศ. กรอ. รวมถงทนสนบสนนอน ๆ 2) ใหค าแนะน าเกยวกบสวสดการตาง ๆ ทมหาวทยาลยจดสรรใหแกนกศกษา เชน ศนยออกก าลงกาย สถานพยาบาลทมแพทยและพยาบาล กองแนะแนว การประกนอบตเหต เปนตน 3) ใหค าปรกษาแนะน าเกยวกบการเขารวมกจกรรมนกศกษา 3. ดานอนๆ 1) ใหค าปรกษาแนะน า เกยวกบปญหาสวนตว เชน ปญหาสขภาพกาย สขภาพจต 2) ใหค าปรกษาแนะน า เกยวกบปญหาสงคม เชน การปรบตวในสงคมทงภายในมหาวทยาลยและภายนอก ปญหายาเสพตด การพนน การคบหาเพอน เปนตน 3) ใหค าปรกษาแนะน า เกยวกบการพฒนาบคลกภาพ ความประพฤต คณธรรมและจรยธรรม 4) ใหค าปรกษาแนะน า เกยวกบอาชพ ไดแก การใหขอมล เชน ลกษณะงาน ความกาวหนาทางดานวชาชพ แนวโนมความตองการของตลาดงาน และจรรยาบรรณวชาชพ 5) ในกรณนกศกษาแตงกายไมเรยบรอย หรอมความประพฤตทไมเหมาะสม อาจารยทปรกษาตองวากลาวตกเตอน หากไมเชอฟงตองแจงกองวนยนกศกษา 6) ประสานงานเบองตนกบหนวยงานตาง ๆ ทเกยวของเพอใหการชวยเหลอ และเพอประโยชนของนกศกษา เชน กองสวสดการนกศกษา

คมออาจารยทปรกษา คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยนราธวาสราชนครนทร ไดใหความหมายบทบาทภาระหนาทของอาจารยทปรกษา ดงน (คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยนราธวาสราชนครนทร, 2558 : 12-14) บทบาทภาระหนาทของอาจารยทปรกษา อาจารยทปรกษามบทบาทภาระหนาทส าคญ 4 ดาน ไดแก ดานวชาการ ดานวชาชพ ดานบคลกภาพและทกษะชวต ดานการพฒนาสงเสรมศกยภาพดานตาง ๆ แกนกศกษา ทงนโดยปฏบตหนาทตามขอปฏบตทมหาวทยาลยก าหนดดงน 1. ก าหนดตารางเวลาท างาน (office hour) ในตารางสอนของอาจารย ไมนอยกวา 2 ชวโมงท างานตอสปดาหตอภาคเรยน เพอใหค าปรกษาแกนกศกษาในหมเรยนทตนรบผดชอบ และ/หรอ นกศกษาทวไปทตองการค าปรกษาชวยเหลอ 2. ก าหนดเวลากจกรรมโฮมรมนกศกษาหมเรยนทตนรบผดชอบ อยางนอย 1 ครงตอภาคเรยน เพอก ากบตดตามตรวจสอบ จ านวนนกศกษา การมาเรยน การออกกลางคนของนกศกษา ใหค าปรกษาชแนะการลงทะเบยน วธการการเรยน ผลการเรยน การพฒนาทกษะความร ความเขาใจในวชาการ ทกษะชวตและอน ๆ ทจ าเปนตอการพฒนานกศกษา และเพอปองกนไมใหเกดปญหาทางเรยนและปญหาชวต

3. อาจารยทปรกษาสามารถใหค าปรกษา ก ากบ ดแล ตดตามนกศกษาไดในทกเวลาทเหมาะสมตลอดระยะเวลาทนกศกษาในความรบผดชอบศกษาอยในมหาวทยาลย เพอดแลใหนกศกษาประสบผลส าเรจในการศกษาจนกวาจะส าเรจการศกษา 4. งานทอาจารยทปรกษาตองท า โดยเฉพาะอยางยงการศกษา ระเบยบ กฎ ขอบงคบตาง ๆ ของมหาวทยาลยอยางละเอยด เพอแนะน าตกเตอนแกนกเรยน นกศกษา ทประพฤตไมเหมาะสมหรอ ประพฤตผดระเบยบตาง ๆ เปนการปองกนปญหาตาง ๆ ทจะเกดขน

นอกจากนบทบาทภาระหนาทส าคญ 4 ดานของอาจารยทปรกษามรายละเอยดดงน

ดานวชาการ 1) ใหค าปรกษา แนะน านกศกษาเกยวกบหลกสตร เกณฑส าเรจการศกษาตาม

โครงการสรางหลกสตรและแผนการเรยน 2) ใหค าแนะน านกศกษาเกยวกบการลงทะเบยนเรยน และควบคมการลงทะเบยน

ของนกศกษาใหเปนไปตามแผนการเรยน แลระเบยบของมหาวทยาลย 3) ใหค าแนะน านกศกษาเกยวกบวธการเรยนใหประสบผลส าเรจ วธการศกษา

คนควา การท าโครงการ โครงงาน และกจกรรมนกศกษา 4) ตดตามผลการเรยนของนกศกษาทกภาคเรยน และกระตนใหนกศกษาพฒนาผล

การเรยนใหดขน 5) ใหค าปรกษาแนะน า และชวยเหลอนกศกษาเพอแกไขปญหาในการเรยนวชา

ตาง ๆ 6) ใหค าแนะน า เตอน นกศกษาปฏบตใหตรงตามก าหนดเวลาในปฏทนวชาการ

ของมหาวทยาลย 7) ตกเตอน ชแนะใหนกศกษาด าเนนการตามระเบยบงานวชาการทเกยวของกบ

นกศกษา และชวยเหลอเมอเกดปญหาทางวชาการ 8) ชวยเหลอนกศกษาในการใหความเหนและเซนเอกสาร แบบฟอรมค ารองตาง ๆ

ทางวชาการ โดยใหยดหลกตามระเบยบ ขอบงคบ และตรงตามเวลาก าหนด ของมหาวทยาลย 9) ตรวจสอบการส าเรจของนกศกษาในความรบผดชอบ ใหเปนไปตามโครงสราง

และเงอนไขของหลกสตร 10) ใหค าปรกษาแนะน าเกยวกบการศกษาตอในระดบสงขน

ดานอาชพ

1) ใหความร ความเขาใจในสถานการณ และโอกาสในการประกอบวชาชพในสายวชาทนกศกษาเรยนอย เพอเตรยมตวและพฒนาตนเขาสวชาชพ

2) ใหขอมล และแนะน าแหลงงาน สถานฝกประสบการณวชาชพ โดยอาศยขอมลจากแหลงสารสนเทศตาง ๆ จากศนยบรการขอมลและใหค าปรกษาแนะแนวเกยวกบการศกษาและอาชพของคณะ และจากแหลงงานอน ๆ

3) ใหค าแนะน าวธการหางานเพอเสรมสรางรายไดระหวางศกษา วธการท างาน การปรบตวในการท างาน ดานบคลกภาพและทกษะ

1) ใหค าปรกษา แนะน า ตกเตอน แกปญหาสวนตว ทงสขภาพรางกายและสขภาพ ทางจต

2) ใหค าปรกษา แนะน า ตกเตอน การปรบตวในการเรยน การท ากจกรรม การเขา สงคม การคบเพอน

3) ใหค าปรกษา แนะน า ตกเตอน การพฒนาบคลกภาพ การวางตนอยางเหมาะสม การสอสารกบบคคลอน ดานการพฒนาสงเสรมศกยภาพดานตาง ๆ 1) ใหขอมลความร ประชม อบรม เสรมสรางทกษะทางวชาการ วชาชพ ตามโอกาสและเวลาทเหมาะสม อยางสม าเสมอเพอใหนกศกษาทนโลก ทนเหตการณ และ/หรอเตรยมตวใหพรอมทจะออกไปใชชวตสงคมภายนอก 2) แสวงหาทน หางาน ใหขอมล ชแนะ วธการในการขอรบทนการศกษา หรอการท างานระหวางการศกษา และใหค าแนะน า สงสอน อบรมเพอเตรยมศกยภาพ

3) อบรม แนะน า วธการพฒนาตน ทางดานรางกาย สตปญญา จรยธรรมทเหมาะสม เพอความเปนคนด เกง และมมารยาท ระเบยบวนย

4) ใหความร อบรม เสรมสรางทกษะทางวชาการ วชาชพ เพอเสรมสรางผลงานสรางสรรค แขงขนชงรางวล เผยแพรผลงานใหเปนทประจกษและยกยองเกยรตประวตนกศกษา

งานวจยทเกยวของ

ลดดาวลย โภควนท (2552) ไดศกษาเรอง บทบาทและปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร กลมตวอยางทใชในการศกษา อาจารยทปรกษา 84 คน นกศกษา จ านวน 358 คน เครองมอทใชในการวจยเปนแบบทดสอบถามทผวจยสรางขน จ านวน 2 ฉบบ ส าหรบอาจารยทปรกษา 1 ฉบบ และนกศกษา จ านวน 1 ฉบบ ผลการวจยพบวา อาจารยทปรกษาใหความส าคญในบทบาทของอาจารยทปรกษาสงกวาการปฏบตงานจรง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 นกศกษามความคาดหวงในบทบาทของอาจารยทปรกษาสงกวาการปฏบตงานจรงอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เมอเปรยบเทยบความคดเหนระหวางอาจารยทปรกษา และนกศกษาตอการปฏบตงานจรงในบทบาทอาจารยทปรกษาในภาพรวมมความคดเหนไมแตกตางกน แตหากพจารณาเปนรายดาน ในดานการพฒนานกศกษา พบวา นกศกษามความเหนวาอาจารยไดปฏบตงานในบทบาทอาจารยทปรกษาสงกวาความคดเหนของอาจารยทปรกษา

นางวณา แพฟน และคณะ (2553) ไดศกษาเรอง การเปรยบเทยบความคาดหวงกบสภาพการณจรงตอบทบาท หนาท และคณลกษณะอนพงประสงคของอาจารยทปรกษาในทศนะคตของนกศกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตตรง กลมตวอยางทใชในการศกษา ไดแก นกศกษาและอาจารยทปรกษา คณะพณชยศาสตรและการจดการ มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตตรง ประจ าภาคการศกษาท 2 ปการศกษา 2552 จ านวน 712 คน และ 26 คน เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบวดความคดเหน จ านวน 2 ฉบบ ส าหรบอาจารยทปรกษาและนกศกษา ผลการวจยพบวา อาจารยทปรกษามคาเฉลยระดบการปฏบตในภาพรวมทกดานอยในระดบมาก นกศกษามระดบความคาดหวงตออาจารยทปรกษาทกดานสงกวาการปฏบตจรงทไดรบ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01

สรพล พหลภาคย และ ชนกร จรขจรจรตกล (2553) ไดศกษาเรอง การศกษาบทบาทของอาจารยทปรกษาทคาดหวงและบทบาททปฏบตงานจรงตามทศนะของนกศกษา คณะเกษตรและชวภาพ มหาวทยาลยราชภฏจนทรเกษม กลมตวอยางทใชในการศกษา ไดแก นกศกษาคณะเกษตรและชวภาพ มหาวทยาลยราชภฏจนทรเกษม จ านวน 178 คน เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถาม จ านวน 1 ฉบบ ผลการวจยพบวา บทบาทของอาจารยทปรกษา ทางดานวชาการ ทปฏบตงานจรงมากทสด คอ การใหค าปรกษา แนะน า หรอตกเตอน เมอผลการเรยนของนกศกษาต าลง และบทบาททคาดหวงใหอาจารยทปรกษาปฏบตมากทสด คอ การใหค าแนะน าเกยวกบการลงทะเบยนเรยน วธการวดและประเมนผล ดานสภาพการเปนอยและการปรบตวทปฏบตจรงมากทสด คอ ใหค าแนะน านกศกษาเกยวกบการสรางนสยทดในการเรยน และบทบาททคาดหวงใหอาจารยทปรกษาปฏบตมากทสด คอ การใหค าปรกษาเกยวกบการใชชวตภายในและ ภายนอกมหาวทยาลย ดานระเบยบวนย ทปฏบตจรงมากทสด คอ ใหค าแนะน าเรองการมระเบยบวนยในตนเอง และบทบาททคาดหวงใหอาจารยทปรกษาปฏบตมากทสดคอการเอาใจใสดแลความประพฤตของนกศกษา ดานการพฒนานกศกษา ทปฏบตจรงมากทสด คอ ใหค าแนะน าเกยวกบการพฒนาบคลกภาพ และบทบาท ทคาดหวงใหอาจารยทปรกษาปฏบตมากทสด คอ ใหค าแนะน าเกยวกบการพฒนาบคลกภาพ ดานการเงน ทปฏบตจรงมากทสด คอ ใหค าแนะน าแหลงงานและชวยตดตองานเพอสรางรายไดระหวางเรยน และบทบาททคาดหวงใหอาจารย ทปรกษาปฏบตมากทสด คอ ใหค าแนะน าแหลงงานและชวยตดตองานเพอสรางรายไดระหวางเรยน ดานบรการและสวสดการ ทปฏบตจรงมากทสด คอ เปดโอกาส ใหนกศกษาเขาพบเพอขอค าปรกษา หรอค าแนะน า และบทบาททคาดหวงใหอาจารยทปรกษาปฏบตมากทสด คอ ใหค าแนะน าเกยวกบการใชบรการตางๆ ของมหาวทยาลย เชน หองสมด หองพยาบาล การผอนผน การเกณฑทหาร ฯลฯ

เอนก ณะชยวงค (2554) ไดศกษาเรอง ความคาดหวงและความตองการของนกศกษา มหาวทยาลยราชภฏเชยงใหมตอบทบาทอาจารยทปรกษา กลมตวอยางทใชในการศกษา ไดแก นกศกษาระดบปรญญาตร ภาคปกตและภาคพเศษ จ านวน 1,068 คน เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถาม จ านวน 1 ฉบบ ผลการวจยพบวา นกศกษามความคาดหวงและความตองการตอบทบาทอาจารยทปรกษา อยในระดบมากทกดานตามล าดบ ไดแกดานการพฒนาสงเสรมศกยภาพดานตางๆ ดานวชาการ ดานอาชพและดานบคลกภาพและทกษะชวต ส าหรบบทบาททปฏบตจรงของ

อาจารยทปรกษา พบวา ดานวชาการ ดานบคลกภาพและทกษะชวต และดานอาชพ นกศกษาเหนวาอาจารยทปรกษามการปฏบตจรงอยในระดบมาก สวนดานการพฒนาสงเสรมศกยภาพดานตาง ๆ อาจารยทปรกษาปฏบตจรงอย ในระดบปานกลาง การว เคราะหความแปรปรวนทางเดยว ความคาดหวงและความตองการของนกศกษาแตละภาค มความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ไดแก ดานวชาการ ดานอาชพ สวนดานบคลกภาพและทกษะชวต และดานพฒนาสงเสรมศกยภาพดานตางๆ นกศกษามความคาดหวงและความตองการตออาจารยทปรกษาไมแตกตางกน

สรอร ขอยน และคณะ (2555) ไดศกษาเรอง ระบบอาจารยทปรกษาตามความคดเหนของนกศกษาพยาบาลและอาจารยทปรกษา วทยาลยพยาบาลบรมราชชนนอดรธาน กลมตวอยางเปนอาจารยพยาบาล จ านวน 45 คน และนกศกษาพยาบาลของวทยาลยพยาบาลบรมราชชนนอดรธาน ปการศกษา 2553 จ านวน 226 คน เครองมอทใชในการวจย ไดแก แบบสอบถามของอาจารยทปรกษา 1 ฉบบ ของนกศกษา จ านวน 1 ฉบบ ผลการวจย พบวา นกศกษามความคดเหนตอระบบอาจารยทปรกษาและการปฏบตในการเขาพบอาจารยทปรกษาอยในระดบปานกลาง นกศกษามความคาดหวงตอบทบาทอาจารยทปรกษาโดยรวมและทกดานอยในระดบมาก มความคดเหนตอบทบาททปฏบตจรงของอาจารยทปรกษาโดยรวมและทกดานอยในระดบปานกลาง อาจารยทปรกษามความคดเหนตอระบบอาจารยทปรกษาโดยรวมอยในระดบปานกลาง ในรายดานพบวาม 4 ดาน อยในระดบปานกลาง ม 1 ดาน อยในระดบมาก ไดแก ดานความพรอมของเครองมอและขอมล และอาจารยทปรกษาและนกศกษาพยาบาลมความคดเหนตอปญหาทพบในระบบอาจารยทปรกษา คอ เวลาทไมตรงกน ของอาจารยทปรกษากบนกศกษา มขอจ ากดดานเวลาในการเขาพบนกศกษาและอาจารยมภาระงานมาก

ปญหาและอปสรรคในการปฏบตงานอาจารยทปรกษา จากการศกษาและเกบขอมลงานวจยในครงน อาจารยทปรกษา และนกศกษา ไดใหขอมลดานปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะอน ๆ ทมตอการปฏบตงานอาจารยทปรกษาคณะ ศลปศาสตรเพอการปรบปรงและพฒนาระบบอาจารยทปรกษาและผวจยขอสรปผลดงน อาจารยทปรกษา 1) ควรมระบบสอดสอง และกฎเกณฑในการพจารณาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาอยางเปนรปธรรมยงขน เชน อาจใหมการประเมนการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาดวย

2) ควรพจารณาการปฏบตตนของอาจารยทปรกษา บางทานทประพฤต ไมเหมาะสมกบนกศกษา เชน ชกน าไปดมสรา เทยวเตร เปนตน

3) อยากใหมการแลกเปลยนประสบการณการใหค าปรกษา หรอจดอบรมความร เพมเตมเกยวกบจตวทยาใหค าปรกษา จตวทยาวยรน เปนตน

4) ระบบการใหค าปรกษาไดผลระดบหนง นกศกษาเมอมปญหาจะถามรนพ และ ถามเพอน มปญหาเรองของเวลาของอาจารยทปรกษาและนกศกษาไมตรงกน

5) อาจารยทปรกษาไมไดเปนผสอนและไมเปนอาจารยประจ าหลกสตรของนกศกษา จงท าใหเกดความล าบากในการตดตอประสานงาน และหาโอกาสพบนกศกษายากมาก

6) จดเปนชวโมง Home Room ทกสปดาห นกศกษาและอาจารยทปรกษาตองเขาพบ

7) กวาจะทราบปญหาสวนตวของนกศกษา บางครงเหตการณกลวงเลยเกนกวาจะ ปองกนได

8) ในการปฐมนเทศนกศกษาใหมใหเนนถงความส าคญของอาจารยทปรกษาและอาจจะเพมสมดบนทกของนกศกษาทกคนใหมลายเซนอาจารยทปรกษาเพอแสดงใหเหนวาไดมการมาพบอาจารยทปรกษาจรง

9) ควรใหขอมลตางๆ ทงหมดใหอาจารยทปรกษาทราบสม าเสมอ 10) ควรใหนกศกษาเขาพบอาจารยทปรกษาบอยๆ โดยใหมวธการบงคบหรอสราง

เกณฑขนมา 11) ไมควรใหอาจารยทปรกษา ท าหนาทอาจารยทปรกษาแกนกศกษาทกชนป

ปละ 10 กวาคน ควรใหเปนอาจารยทปรกษาชนป 1 ไปจนถงป 4 จ านวน 40 หรอ 50 คนไปเลย อาจารยทปรกษาจ านกศกษาไมได

12) อาจารยทปรกษาไมไดเปนอาจารยประจ าสาขาวชาเดยวกบนกศกษา โอกาสท จะไดสงเกตพฤตกรรมหรอพฒนาการในการเรยน การเขาสงคม หรอแมแตปญหาทนกศกษาอาจจะม จงมโอกาสนอยมาก ท าใหกวาจะไดรบทราบปญหาอาจจะสายเกนแก

13) ปญหาคออาจารยชาวจนไมสามารถสอสารกบนกศกษาอยางเขาใจ ท าใหทกเรองมความยงยาก

14) ปรบขอมลทอย หมายเลขโทรศพทตดตอผปกครองของนกศกษาทกๆ ป ใหเปน ปจจบน หรอแลวแตความเหมาะสม เนองจากการตดตอกบผปกครองของนกศกษาเปนเรองส าคญกวามาก กรณนกศกษามปญหามากๆ

15) นกศกษาทเขาพบประจ ากจะมาประจ า คนทไมเขามากจะขาดการตดตอ โดยเฉพาะนกศกษาทมผลการเรยนต าๆ มกชอบหลบหนาอาจารยทปรกษา

16) นดนกศกษาแตนกศกษาไมวางจะพบอาจารยทปรกษาตามวน เวลานด ยกเวนนกศกษาจะพบปญหากจะมาพบอาจารยทปรกษาดวยตนเอง

17) สวนใหญนกศกษาไมคอยมาพบอาจารยทปรกษา ยกเวน มาหาเพอขอลงทะเบยนเรยนเกน อาศยชวงเวลานนพดคยกบนกศกษา

นกศกษา 1) อาจารยไมควรทงระยะหางจากนกศกษามากเกนไป เพราะอาจจะท าให

นกศกษาไมกลาเขาใกล 2) บางครงไมคอยพบอาจารยอยแลว อยากใหอาจารยอยหองตรงตามตารางทตด

ไวดานหนาหอง ใหมเวลานดพบนกศกษาทแนนอน 3) เนองจากมการเปลยนอาจารยทปรกษา ท าใหไมไดพบอาจารย แตเมอตอง

ด าเนนเรองการเรยน อาจารยกมความเขาใจและดแลเปนอยางด การเขาพบอาจารยทปรกษา มนอยมาก (เปลยนอาจารย)

4) อาจารยควรเอาใจใสนกศกษาใหมากกวาน 5) ไมมกจกรรมสรางสมพนธเทาทควร 6) อาจารยควรนดพบนกศกษาบาง เพราะเมออาจารยไมมการก าหนดนดพบ

นกศกษากสงผลใหนกศกษาไมกลาเขาพบอาจารย 7) นดพบอยางนอยเดอนละครง ถามปญหาตาง ๆ ในการเรยนและปญหาอน ๆ 8) การพบปะพดคยระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษามเวลานอยมาก

1 ภาคการศกษาไดเจอกนครงเดยว 9) ควรใหอาจารยทปรกษาพบนกศกษาเทอมละ 1 ครง 10) อาจารยและนกศกษาอาจมเวลาวางทไมตรงกน หรอควรมการจดใหเขาพบ

อาจารยทปรกษาประมาณเดอนละ 2 ครง เพอใหนกศกษาไดสอบถามหรอปรกษาเรองการวางแผนการเรยน

11) อาจารยและนกศกษามเวลาไมตรงกน สวนมากจะวางตรงกนตอนพกกลางวน แตอาจารยจะไมอยหองเพราะไปทานขาวขางนอก

12) อาจารยดนาเกรงขาม ไมกลาเขาหาอาจารย ไมกลาแสดงความคดเหน 13) อาจารยควรเปนกนเองกบนกศกษา เมอนกศกษาตองการความชวยเหลออาจารยควรใหการชวยเหลออยางเตมท และควรใหค าปรกษาใหแกนกศกษาอยางด

14) คดวาระดบนกศกษามหาวทยาลยทบรรลนตภาวะแลว ไมจ าเปนตองให อาจารยทปรกษาชแนะทกอยาง

15) หลกสตรฯ สาขาวชาชมชนศกษา จะชอบมปญหาในเรองลงทะเบยน วชาชนกน เกอบทกเทอม

16) ควรใหมการจดวนนดคยกบอาจารยทปรกษาบาง เพราะนกศกษาบางคน ยงไมทราบเลยวาใครคออาจารยทปรกษาของตนเอง ควรบอกใหชดเจนวาทปรกษาคอใคร

17) มอาจารยทปรกษาเหมอนไมม เพราะท าทกอยางไดโดยไมตองปรกษาอาจารย ปรกษาบคลากรยงดกวาครบ

18) ปรบปรงระยะเวลาในการใหค าปรกษา และมหมายเลขโทรศพทตดตอใน ยามฉกเฉน

จากการศกษาเอกสารทเกยวของ สามารถสรปไดวาการด าเนนงานในระบบอาจารยทปรกษามความส าคญอยางยงตอนกศกษา อาจารยทปรกษามบทบาทในการท าหนาทก ากบดแลดานการลงทะเบยนเรยนของนกศกษา ดแลนกศกษาทมปญหาดานการเรยน ปญหาสวนตว ในขณะเดยวกนในสวนของระดบคณะ มหาวทยาลย หรอหนวยงานทเกยวของควรมการจดระบบอาจารยทปรกษาใหชดเจน เพอใหอาจารยทปรกษาทราบบทบาท หนาท ความรบผดชอบ เพอจะไดปฏบตไดอยางถกตองตามระบบอาจารยทปรกษาทงในระดบคณะและมหาวทยาลย

คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ เปนคณะหนงทใหความส าคญตอระบบอาจารยทปรกษา และด าเนนการตามนโยบายของมหาวทยาลย โดยจดใหมระบบอาจารยทปรกษาทางวชาการ มการแตงตงอาจารยทปรกษาเพอท าหนาทดแลนกศกษา เพอชวยใหนกศกษานกศกษาสามารถปรบตว ใหมการพฒนาการไดอยางเตมศกยภาพทง 4 ดาน คอ ดานรางกาย อารมณ สงคม และสตปญญา ซงอาจารยของคณะศลปศาสตรตระหนกในการรบภาระหนาทเปนอาจารยทปรกษาและใหค าปรกษา โดยกอนเปดภาคการศกษาทกปการศกษา คณะศลปศาสตรจดโครงการใหความรเรอง บทบาทหนาทของอาจารยทปรกษา โดยเชญวทยากรทมความรความสามารถดานการใหค าปรกษา มาเปนวทยากรบรรยายใหความรกบอาจารยทปรกษาเกาและอาจารยทใหม เพอจะไดเขาใจบรบทของนกศกษาในยคปจจบนใหมากขน ส าหรบในวนปฐมนเทศนกศกษาใหม คณะศลปศาสตรจดใหนกศกษาพบอาจารยทปรกษาของตนเอง เพอท าความรจกอาจารยทปรกษาและนกศกษาในทปรกษา โดยอาจารยทปรกษาแนะน าวธการลงทะเบยนตามแผน และอน ๆ ตามความเหมาะสม หลงจากนนคณะจดใหมโครงการอาจารยทปรกษาพบนกศกษาในทปรกษาของตนเองระหวางภาคการศกษา โดยคณะศลปศาสตรใหการสนบสนนงบประมาณในการนดพบกบนกศกษาในทปรกษา เพอพบปะพดคยปญหาอปสรรคดานการเรยน และดานอน ๆ เพอรวมปรกษาหารอและแกไขปญหารวมกนระหวางอาจารยทปรกษากบนกศกษา ในขณะเดยวกน ตลอดระยะเวลาตงแตปการศกษา 2547 จนถงปจจบน คณะศลปศาสตรไดเปดหลกสตรศลปศาสตรบณฑต ระดบปรญญาตรของคณะศลปศาสตร และมนกศกษาในสงกดนน ซงผปฏบตงานในดานนเปนผประสานงานระหวางอาจารยทปรกษากบนกศกษา พบวาอปสรรคส าคญทท าใหนกศกษาสวนใหญไมพบหรอขอค าปรกษาจากอาจารยทปรกษากคอ เรองของเวลาทวางไมตรงกน นกศกษามาพบอาจารยทปรกษาในชวงการเพม-ถอนรายวชา การยนค ารองทเกยวของกบการเรยนเพอใหอาจารยทปรกษาไดพจารณาค ารองตาง ๆ ซงใกลหมดก าหนดเวลา หรอหมดก าหนดเวลาไปแลว นกศกษามปญหาเรองการเรยน จนกระทงนกศกษาประสบปญหา เชน นกศกษาอยในสถานภาพรอพนจ นกศกษาทอยในสถานะตกออก ลงทะเบยนเรยนไมเปนไปตามแผนการศกษา ลาพกการศกษา ซงนกศกษาทมปญหาดงกลาว อาจารยทปรกษาจะท าการลอคผานระบบสารสนเทศนกศกษาเพอไมใหนกศกษาลงทะเบยน นกศกษาจงตองมาท าการขอพบอาจารยทปรกษา หรอมนกศกษาสวนหนงมาพบอาจารยทปรกษาตามความสะดวกของนกศกษาเอง ท าใหไมพบอาจารยทปรกษา ซงอาจารยทปรกษาตดภาระงานสอน มการประชม ไปราชการ หรอไมอยในกรณตาง ๆ ถงแมอาจารยทปรกษาไดก าหนดวนเวลาในการพบนกศกษาไวหนาหองท างานดวยแลวกตาม แตนกศกษากไมไดมาพบอาจารยทปรกษาตามวนเวลาทก าหนด ปจจบนจ านวนรบนกศกษาเพมมากขนทกป ท าใหอาจารยทปรกษาหนงคนมจ านวนนกศกษาในความดแลเพมขน

ดงนน ความส าคญของระบบอาจารยทปรกษาทกลาวมาข างตน ผวจยจ งท าการศกษาบทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษาดานวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ เพอใหผเกยวของทกฝาย ทงระดบผบรหาร อาจารย นกศกษา และบคลากรท เกยวของในสายงานวชาการ รบรบทบาท หนาท และเปาประสงคทตรงกน ทราบระดบความคาดหวง การปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบของอาจารยทปรกษาดานวชาการ และน าขอมลทไดจากการศกษาไปปรบปรงและพฒนาระบบอาจารยทปรกษาคณะศลปศาสตร ใหสอดคลองกบความตองการของนกศกษา อาจารยทปรกษา และใชเปนแนวทางในการด าเนนงานในการจดระบบอาจารยทปรกษาใหเขมแขงเปนระบบ นกศกษามความมนใจและไววางใจตอระบบการใหค าปรกษาของอาจารยทปรกษาของตนเอง ท าใหระบบอาจารยทปรกษาของคณะศลปศาสตรมประสทธภาพ มผลสมฤทธอยางเปนรปธรรม เพอนกศกษาจะไดส าเรจการศกษาตามแผนการศกษา และเปนบณฑตทพงประสงคของสงคมตอไป กรอบแนวคดการวจย กรอบแนวคดการวจยในการศกษาบทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และ ปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษาดานวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร ในการวจยครงน ใชแนวคดการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาในคมอระบบอาจารยทปรกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ โดยไดพจารณาจากหนาทและขอปฏบตของอาจารยทปรกษา ทก าหนดไวในคมอระบบอาจารยทปรกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร ซงในการวจยไดก าหนดบทบาทหน าทอาจารยทปรกษา 5 ด าน คอ ดานวชาการ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ ดงน

กรอบแนวคดในการวจย

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

อาจารย ความคาดหวง

ดานวชาการ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา ดานการใหความชวยเหลอ

นกศกษา ความคาดหวง

อาจารย การปฏบตงานจรง

นกศกษา การปฏบตงานจรง

บทท 3

วธการด าเนนการวจย การวจยครงนเปนการศกษาเกยวกบบทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ โดยผวจยมวธการด าเนนการวจยดงรายละเอยดตอไปน

1. ประชากรและกลมตวอยาง 2. เครองมอทใชในการวจย 3. การทดสอบคณภาพเครองมอการวจย 4. วธการด าเนนการเกบรวบรวมขอมล 5. การวเคราะหขอมลและสถตทใชในการวเคราะหขอมล

ประชากรและกลมตวอยาง

ประชากร 1. นกศกษาทก าลงศกษาระดบปรญญาตร ชนปท 1-4 คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ขอมลปการศกษา 2556 จ านวน 1,232 คน 2. อาจารยทปรกษาคณะศลปศาสตร ขอมลปการศกษา 2556 จ านวน 34 คน

กลมตวอยาง กลมตวอยางทใชในการวจยครงน ประกอบดวย กลมตวอยางทเปนอาจารยทปรกษาคณะศลปศาสตร จ านวน 34 คน เนองจากจ านวนอาจารยทปรกษามนอย จงไมมการสมตวอยาง ผวจยจงใชประชากรทงหมด โดยจ าแนกตามหลกสตรศลปศาสตรบณฑต ดงตาราง 3.1 สวนกลมตวอยางทเปนนกศกษาคอ นกศกษาทก าลงศกษาระดบปรญญาตร ชนปท 1-4 คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ จ านวน 302 คน เลอกโดยการสมแบบแบงชน (Stratified random sampling) เกบขอมลดวยแบบสอบถาม โดยก าหนดขนาดกลมตวอยางตามสตรยามาเน (วาโร เพงสวสด, 2551) ดงน

N 1 + Ne2 โดย n แทน ขนาดกลมตวอยาง N แทน จ านวนประชากร e แทน ความคลาดเคลอนของกลมตวอยาง ในทนก าหนดเทากบ .05

1,232 1 + 1,232(0.05)2

n = 302

ดงนน ในการวจยครงนใชกลมตวอยางนกศกษาจ านวน 302 คน และไดจ านวนกลมตวอยางทเปนนกศกษาจ าแนกตามสาขาวชา ดงน

ตาราง 3.1 จ านวนประชากรทเปนอาจารยทปรกษาแยกตามสาขาวชา

หลกสตรศลปศาสตรบณฑต สาขาวชา

จ านวนอาจารยทปรกษา (คน)

ภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาไทย) 6 ภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกองกฤษ) 9 ภาษาจนเพอการสอสาร 6 ภาษาจน 4 ชมชนศกษา 9

รวม 34

ตาราง 3.2 จ านวนกลมตวอยางนกศกษาจ าแนกตามสาขาวชา

หลกสตรศลปศาสตรบณฑต สาขาวชา

จ านวนนกศกษา (คน) จ านวนกลมตวอยาง (คน) รหส 57 ป 1

รหส 56 ป 2

รหส 55 ป 3

รหส 54 ป 4

รหส 57 ป 1

รหส 56 ป 2

รหส 55 ป 3

รหส 54 ป 4

ภาษาเพอการพฒนา -วชาเอกภาษาไทย -วชาเอกภาษาองกฤษ

ภาษาและภาษาไทยประยกต 90 72 76 - 22 18 19 - ภาษาองกฤษ 70 54 59 - 17 13 14 - ภาษาจนเพอการสอสาร - - - 79 - - - 19 ภาษาจน 90 75 81 - 22 18 20 - ชมชนศกษา 80 112 90 85 20 27 22 21 รวม 1,232 302

เครองมอทใชในการวจย ลกษณะของเครองมอ การวจยน เปนการวจยผสมผสานระหวางการวจยเชงปรมาณและเชงคณภาพ เครองมอทใชในการวจยครงนเปนแบบสอบถามเรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง

แทนคา n =

และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ซงผวจยสรางขน โดยใชค าถามจากคมอระบบอาจารยทปรกษ มหาวทยาลยสงขลานครนทร ( ง า น ห ล ก ส ต ร แ ล ะ พ ฒ น า อ า จ า ร ย ก อ ง บ ร ก า ร ก า ร ศ ก ษ า ส า น ก ง า น อ ธ ก า ร บ ด มหาวทยาลยสงขลานครนทร, มนาคม 2546) และดตวอยางจากแบบสอบถามบทบาทและปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร (ลดดาวลย โภควนท, 2552) และแบบสอบถามการเปรยบเทยบความคาดหวงกบสภาพการณจรง ตอบทบาทหน าท และคณล กษณะอน พงประสงค ของอาจารยท ป ร กษา ในท ศนะของน กศ กษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตตรง (วณา แพฟน ; สนนาถ บญพรหมสข และสรยนต บญเลศวรกล, 2553) เปนแบบสอบถาม 2 ฉบบ ใชส าหรบอาจารยทปรกษา 1 ฉบบ และใชส าหรบนกศกษา 1 ฉบบ แบงเปนดงน

แบบสอบถาม ส าหรบนกศกษา แบบสอบถามปลายปด ประกอบไปดวยขอค าถามแบบใหเลอกตอบ แบงออกเปน 3 ตอน และแบบสอบถามปลายเปด 1 ตอน ดงน ตอนท 1 แบบสอบถามขอมลเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 แบบสอบถามความคดเหนเกยวกบบทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรงของอาจารยทปรกษา ตามบทบาทของอาจารยทปรกษา 5 ดาน ไดแก ดานวชาการ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา ดานการใหความชวยเหลอ มลกษณะเปนแบบสอบถามมาตราสวนประมาณคา (Rating scale) 5 ระดบ ตามแบบของไลเครท (Likert’s scale) โดยเกณฑก าหนดคาน าหนกของแบบสอบถาม ดงน

5 หมายถง ระดบมากทสด 4 หมายถง ระดบมาก 3 หมายถง ระดบปานกลาง 2 หมายถง ระดบนอย 1 หมายถง ระดบนอยทสด

ตอนท 3 แบบสอบถามความคดเหนเกยวกบปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตของอาจารยทปรกษา มลกษณะเปนแบบสอบถามมาตราสวนประมาณคา (Rating scale) 5 ระดบ ตามแบบของไลเครท (Likert’s scale) โดยเกณฑก าหนดคาน าหนกของแบบสอบถาม ดงน

5 หมายถง มปญหาอยในระดบมากทสด 4 หมายถง มปญหาอยในระดบมาก 3 หมายถง มปญหาอยในระดบปานกลาง 2 หมายถง มปญหาอยในระดบนอย 1 หมายถง มปญหาอยในระดบนอยทสด

ตอนท 4 ความคดเหนปลายเปด (Open-ended questionnaires) ความคดเหนและขอเสนอแนะเกยวกบการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาทนกศกษาตองการ

แบบสอบถาม ส าหรบอาจารยทปรกษา ประกอบไปดวย ขอค าถามแบบใหเลอกตอบ 4 ตอน และเปนปลายเปด 1 ตอน ดงน ตอนท 1 แบบสอบถามขอมลเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 แบบสอบถามความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง กบการปฏบตงานจรงตอการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาตามบทบาทอาจารยทปรกษา ตามบทบาทของอาจารยทปรกษา 5 ดาน ไดแก ดานวชาการ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา ดานการใหความชวยเหลอ มลกษณะเปนแบบสอบถามมาตราสวนประมาณคา (Rating scale) 5 ระดบ ตามแบบของไลเครท (Likert’s scale) โดยเกณฑก าหนดคาน าหนกของแบบสอบถาม ดงน

5 หมายถง ระดบมากทสด 4 หมายถง ระดบมาก 3 หมายถง ระดบปานกลาง 2 หมายถง ระดบนอย

1 หมายถง ระดบนอยทสด

ตอนท 3 แบบสอบถามความคดเหนเกยวกบปญหาทอาจารยทปรกษาประสบจากการปฏบตของอาจารยทปรกษา มลกษณะเปนแบบสอบถามมาตราสวนประมาณคา (Rating scale) 5 ระดบ ตามแบบของไลเครท (Likert’s scale) โดยเกณฑก าหนดคาน าหนกของแบบสอบถาม ดงน

5 หมายถง มปญหาอยในระดบมากทสด 4 หมายถง มปญหาอยในระดบมาก 3 หมายถง มปญหาอยในระดบปานกลาง 2 หมายถง มปญหาอยในระดบนอย 1 หมายถง มปญหาอยในระดบนอยทสด

ตอนท 4 แบบสอบถามเกยวกบการใชระบบสารสนเทศในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา มลกษณะเปนแบบสอบถามมาตราสวนประมาณคา (Rating scale) 5 ระดบ ตามแบบของไลเครท (Likert’s scale) โดยเกณฑก าหนดคาน าหนกของแบบสอบถาม ดงน

5 หมายถง ระดบการใชงานมากทสด 4 หมายถง ระดบการใชงานมาก 3 หมายถง ระดบการใชงานปานกลาง 2 หมายถง ระดบการใชงานนอย 1 หมายถง ระดบการใชงานไมเคยใชงานเลย

ตอนท 5 ความคดเหนปลายเปด (Open-ended questionnaires) ความคดเหนปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะเกยวกบการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา

ในการแปลความหมายคาคะแนนเฉลยของผตอบแบบสอบถาม ก าหนดชวงคะแนนเฉลย โดยใชเกณฑของเบส (Best, 1970:75 อางถงใน ทพพาศร อนทะกล, 2547:43) ดงน

ระดบความคาดหวง การปฏบตจรง ปญหาอปสรรค ระดบการใชงาน

คะแนนเฉลย ระดบความคาดหวง การปฏบตจรง ปญหาอปสรรค ระดบการใชงาน

4.51-5.00 มากทสด 3.51-4.50 มาก 2.51-3.50 ปานกลาง 1.51-2.50 นอย 1.00-1.50 นอยทสด

ในการสรางแบบสอบถามเรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรงและปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ มขนตอนในการด าเนนการ ดงน 1. ศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของกบเรองระบบอาจารยทปรกษา 2. สรางแบบสอบถามเรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ 3. น าเสนอตอทปรกษาโครงการ ตรวจสอบความถกตอง และความชดเจนของ การใชภาษา กอนน าไปใหผเชยวชาญตรวจสอบ 4. น าแบบสอบถามดงกลาวใหผเชยวชาญ จ านวน 3 คน เพอตรวจสอบความเทยงตรงของเนอหา ความชดเจน และความกระชบของภาษาในขอค าถาม และน าเสนอตอทปรกษาโครงการเพอพจารณาความสมบรณอกครง 5. น าแบบสอบถามทปรบปรงตามตวแปรทศกษาไปทดลองใช (Try out) กบนกศกษา อาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร ทไมใชกลมตวอยาง เพอวเคราะหหาความเชอมน (Reliability) 6. น าแบบสอบถามทสมบรณแลวไปเกบรวบรวมขอมลกบกลมตวอยาง และประชากรทก าหนดไว การตรวจสอบคณภาพเครองมอการวจย การทดสอบคณภาพเครองมอการวจย ผ วจยไดทดสอบหาความเทยงของแบบสอบถาม โดยน าแบบสอบถามฉบบรางน าเสนอตอทปรกษาโครงการ ตรวจสอบความถกตองและความชดเจนของการใชภาษา กอนน าไปใหผทรงคณวฒตรวจสอบ หลงจากนน ผวจยน าแบบสอบถามดงกลาวใหผทรงคณวฒท าการตรวจสอบและแกไขขอพรอง เพอใหแบบสอบถามทสรางขนสามารถวดไดตรงตามความเปนจรง คอ มความเทยงตรงในเชงเนอหา (Content validity) แลวน ามาแกไขตามขอเสนอแนะของผทรงคณวฒ และผานการพจารณาจากทปรกษาโครงการเพอพจารณาความสมบรณอกครง จากนนผวจยน าแบบสอบถามมาแกไขเพมเตมตามความเหมาะสมและใหมความถกตองของภาษา โดยผทรงคณวฒ จ านวน 3 ทาน คอ

1. ผชวยศาสตราจารยนพดล นมสวรรณ ภาควชาสารตถศกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ

2. อาจารยธญลกษณ ลมเพยรจด ภาควชาภาษาและภาษาศาสตร คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ

3. นางอมรา ศรสจจง นกแนะแนวการศกษาช านาญการพเศษ ผอ านวยการกองกจการนกศกษา ส านกงานอธการบด มหาวทยาลยสงขลานครนทร หลงจากนน ผวจยไดท าการทดสอบความเชอมน (Reliability) ของแบบสอบถาม โดยน าแบบสอบถามทไดปรบปรงแกไขตามตวแปรทศกษาไปทดลองใช (Try out) กบกลมตวอยาง โดยวเคราะหหาคาความเชอมน (Reliability) โดยใชสตรของครอนบาคอลฟา (Cronbach’s Alpha) จ านวน 2 กลมตวอยาง คอ อาจารยทปรกษา จ านวน 2 ราย และนกศกษา จ านวน 30 ราย ซงไดคาความเชอมนของแบบสอบถามทงชดเกยวกบบทบาทความคาดหวงเทากบ .50 บทบาทการปฏบตจรง เทากบ .87 และความคดเหนเกยวกบปญหาของระบบงานอาจารยทปรกษา เทากบ .66 ในสวนของนกศกษา จ านวน 30 ราย ไดคาความเชอมนของแบบสอบถามทงชดเกยวกบบทบาทความคาดหวง เทากบ .98 บทบาทการปฏบตจรงเทากบ .97 และความคดเหนเกยวกบปญหาของระบบอาจารยทปรกษา เทากบ .65 ซงมความเชอมนสง สามารถน าไปใชในการศกษาครงนได วธการด าเนนการเกบรวบรวมขอมล การวจยครงนด าเนนการวจยทงเชงปรมาณและเชงคณภาพ ดงน 1. การด าเนนการวจยเชงปรมาณ กลมตวอยางทใชในการวจยครงน แบงออกเปน 2 สวน สวนแรกคอ อาจารยทปรกษาคณะศลปศาสตร จ านวน 34 คน ไมมการสมตวอยาง จงใชประชากรทงหมด และสวนทสอง คอ นกศกษาทก าลงศกษาระดบปรญญาตร ชนปท 1-4 คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ จ านวน 302 คน และใชการสมแบบแบงชน เกบขอมลดวยแบบสอบถาม

2. การด าเนนการวจยเชงคณภาพ 2.1 ผวจยใชวธการสมภาษณแบบมโครงสราง (Structured interview) เปนการสมภาษณทเปนมาตรฐาน (Standardized interview) ผสมภาษณจะสมภาษณตามค าถามทก าหนดไวแลว จงเปนการสมภาษณทเปนการเตรยมการไวลวงหนา (ยทธ ไกรวรรณ, 2545) ดงนน ผใหขอมลหลกในการวจยนคอ นกศกษาชนปท 1-4 จ านวน 16 คน และอาจารยทปรกษา จ านวน 8 คน ซงผวจยท าการสมประชากรทเลอกมาอยางเจาะจง ดงน 2.1.1 นกศกษาชนปท 1 สาขาวชาละ 1 คน รวม 4 คน - สาขาวชาภาษาและภาษาไทยประยกต - สาขาวชาภาษาองกฤษ - สาขาวชาภาษาจน - สาขาวชาชมชนศกษา

2.1.2 นกศกษาชนปท 2 สาขาวชาละ 1 คน รวม 4 คน - สาขาวชาภาษาและภาษาไทยประยกต - สาขาวชาภาษาองกฤษ - สาขาวชาภาษาจน - สาขาวชาชมชนศกษา 2.1.3 นกศกษาชนปท 3 สาขาวชาละ 1 คน รวม 4 คน - สาขาวชาภาษาและภาษาไทยประยกต - สาขาวชาภาษาองกฤษ - สาขาวชาภาษาจน - สาขาวชาชมชนศกษา 2.1.4 นกศกษาชนปท 4 สาขาวชาละ 1 คน รวม 4 คน - สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาไทย) - สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา(วชาเอกภาษาองกฤษ) - สาขาวชาภาษาจนเพอการสอสาร - สาขาวชาชมชนศกษา 2.1.5 อาจารยทปรกษา สาขาวชาละ 2 คน รวม 8 คน - สาขาวชาภาษาและภาษาไทยประยกต - สาขาวชาภาษาองกฤษ - สาขาวชาภาษาจน - สาขาวชาชมชนศกษา

2.2 เครองมอทใชในการสมภาษณเชงลก เครองมอทใชในการวจยครงน เปนแนวทางการสมภาษณทผวจยไดสรางขน โดยอาศยแนวคดทไดจากแบบสอบถามทจดท าขน และการทบทวนเอกสารและงานว จยทเกยวของ เพอสมภาษณผใหขอมลหลก จ านวนนกศกษา 16 คน จ านวนอาจารยทปรกษา 8 คน ดวยการเตรยมค าถามไวลวงหนา เพอใหตรงกบจดประสงคในการศกษา มแนวค าถามดงน ค าถามสมภาษณอาจารยทปรกษา

1. ทานคดวาระบบอาจารยทปรกษาคณะศลปศาสตร มการปฏบตทเปนระบบแลวหรอไม

2. คณะศลปศาสตรมการสนบสนนการด าเนนงานระบบอาจารยทปรกษามากนอยเพยงใด

3. คณะศลปศาสตรมการก าหนดบทบาท หนาท และภาระงานของอาจารยทปรกษาใหชดเจนหรอไม

4. คณะศลปศาสตรมการตดตามและประเมนผลการด าเนนการของอาจารยทปรกษา เพอน ามาปรบปรงระบบอาจารยทปรกษาหรอไม

5. อาจารยทปรกษาท าหนาทใหค าปรกษานกศกษาในทปรกษามากนอยเพยงใด

6. อาจารยทปรกษาก าหนดวน เวลา ทนกศกษาจะเขาพบไดไวหนาหองท างาน หรอชองทางอน ๆ หรอไม

7. นกศกษาสวนใหญมาปรกษาอาจารยทปรกษาดานใดมากทสด

ค าถามสมภาษณนกศกษา 1. ทานคดวาระบบอาจารยทปรกษาคณะศลปศาสตร มการปฏบตทเปนระบบแลวหรอไม 2. อาจารยทปรกษาใหค าแนะน านกศกษาการเตรยมตวเรองการเรยนของนกศกษาเกยวกบหลกสตรและการเลอกวชาเรยนหรอไม 3. อาจารยทปรกษาก าหนดวน เวลา ทนกศกษาจะเขาพบไดไวหนาหองท างานหรอไม 4. อาจารยทปรกษามการตดตอนกศกษาเพอพบปะพดคยกนในกลมในทปรกษาหรอไม อยางนอยปละ 1 ครง 5. อาจารยทปรกษารบฟงความคดเหนของนกศกษาหรอไม

2.3 การเกบรวบรวมขอมลการสมภาษณ การสมภาษณผ ใหขอมล ใช วธการสมภาษณแบบมโครงสราง (Structured interview) โดยการเตรยมแนวค าถามไวลวงหนา ผวจยท าการสมภาษณดวยตนเอง เพอใหขอมลทไดมาสามารถชวยอธบายและเสรมขอมลเชงปรมาณใหสามารถเขาใจไดมากยงขน โดยท าการนดหมายผใหขอมลลวงหนา และบอกแนวค าถามกบผใหขอมล เพอท าความเขาใจวตถประสงคของการศกษาใหตรงกนระหวางผสมภาษณ และผใหขอมล หลงจากนนนดหมายวนเวลาวางของผใหขอมล ใชเวลาการสมภาษณ กลมละ 1-2 ชวโมง การวเคราะหขอมลและสถตทใชในการวเคราะหขอมล การวเคราะหขอมล วเคราะหโดยใชวธการทางสถตดวยเครองคอมพวเตอร สถตทใชคอ การแจกแจงความถ คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน Dependent t-test, Independent t-test และ F-test โดยเสนอผลการวเคราะหขอมลของอาจารยทปรกษา และนกศกษาในภาพรวม การศกษาวจยครงนเปนการศกษาเชงปรมาณ (Quantitative research) และเชงคณภาพ (Quality Research) โดยขอมลเชงปรมาณไดท าการวเคราะหการเกบรวบรวมขอมลจากแบบสอบถาม ตรวจสอบความถกตองและความครบถวนของขอมลตามแบบสอบถาม เมอไดขอมลทถกตองและครบถวนแลว น ามาจดระเบยบขอมล ลงรหส และใชโปรแกรมคอมพวเตอร ในการวเคราะหขอมลทางสถต ซงสถตทใชคอ 1. สถตพนฐาน ไดแก ความถ รอยละ คาเฉลย และคาเบยงเบนมาตรฐาน ซงมรายละเอยด ดงน

1) วเคราะหขอมลทวไปเกยวกบสถานภาพสวนตวของผตอบแบบสอบถาม โดยใชการแจกแจงความถ และคารอยละ (Percentage) 2) น าเสนอในเชงพรรณนา เปนคาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ในการวเคราะหความคดเหนในดานตาง ๆ ดงน 2.1) วเคราะหความคดเหนเกยวกบของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง กบการปฏบตงานจรงตอการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาตามบทบาทอาจารยทปรกษา 2.2) วเคราะหความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาทอาจารยทปรกษา ทคาดหวง ทปฏบตงานจรง 2.3) วเคราะหความคดเหนเกยวกบปญหาทอาจารยทปรกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา 2.4) วเคราะหความคดเหนเกยวกบปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา 2.5) วเคราะหเกยวกบการใชระบบสารสนเทศในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา 3) วเคราะหความคดเหนของอาจารยทปรกษา เกยวกบปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา โดยเรยงล าดบความถของปญหา

4) วเคราะหความคดเหนของนกศกษา เกยวกบการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาทนกศกษาตองการ โดยการเรยงล าดบความถของปญหา 2. สถตอางองเพอเปรยบเทยบความคดเหน มรายละเอยดในการใชสถตดงน 1) ความคดเหนของอาจารยทปรกษาตอความส าคญและการปฏบตงานจรงในบทบาทอาจารยทปรกษา ใชสถต Dependent t-test 2) ความคดเหนของนกศกษาตอบทบาททเปนจรงและบทบาททคาดหวงในบทบาทอาจารยทปรกษา ใชสถต Dependent t-test 3) ความคดเหนตอการปฏบตงานจรงในบทบาทอาจารยทปรกษา ระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษา ใชสถต Independent t-test 4) ความคดเหนตอบทบาททเปนจรงและบทบาททคาดหวงในบทบาทอาจารยทปรกษาและนกศกษา ใชสถต F-test

ส าหรบขอมลเชงคณภาพ การวเคราะหขอมลโดยวเคราะหขอมลทไดจากการสมภาษณผใหขอมลหลก ผวจยไดน าประเดนจากการสมภาษณมารวบรวมจดหมวดหม สรปประเดนส าคญ และใชวธการวเคราะหขอมลเชงพรรณนาไดแก การแจกแจงความถ

บทท 4

ผลการวจย การวจยครงน เปนการศกษาเรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ซงผวจยไดวเคราะหขอมลจากแบบสอบถามของอาจารยทปรกษาทไดรบคนมา และมความสมบรณสามารถน ามาวเคราะหไดทงหมด จ านวน 26 ฉบบ คดเปนรอยละ 76.47 และนกศกษา จ านวน 302 ฉบบ คดเปนรอยละ 100.00 มาใชในการวจย ผลการวจยมรายละเอยดดงน ขอมลทวไปของอาจารยทปรกษา

ตาราง 1 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามทเปนอาจารยทปรกษา ขอมลสวนบคคล จ านวน รอยละ

เพศ ชาย 11 42.30 หญง 15 57.70

รวม 26 100.00 อาย 21-25 ป 26-30 ป 31-35 ป 36-40 ป 41-45 ป 46-50 ป 51 ปขนไป

- 5 5 3 2 2 9

19.20 19.20 11.50 7.70 7.70 34.60

รวม 26 100.00 สงกดภาควชา ภาควชาสารตถศกษา ภาควชาภาษาและภาษาศาสตร

53.80 46.20

รวม 26 100.00

ตาราง 1 (ตอ) ขอมลสวนบคคล จ านวน รอยละ

วฒการศกษา ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

69.20 30.80

รวม 26 100.00 สาขาวชาททานเปนอาจารยทปรกษา/ตอบไดมากกวา 1 ขอ กรณเปนอาจารยหลายสาขา สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาไทย) 4 15.40 สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาองกฤษ) 4 15.40 สาขาวชาภาษาจนเพอการสอสาร 6 23.10 สาขาวชาภาษาจน 3 11.50 สาขาวชาชมชนศกษา 9 34.60

รวม 26 100.00 ประสบการณในการเปนอาจารยทปรกษา นอยกวา 1 ป - - 1-5 ป 12 46.20 6-10 ป 7 26.90 11-15 ป 3 11.50 16-20 ปขนไป 4 15.40

รวม 26 100.00 ทานเคยเขารบการอบรมอาจารยใหม หรอเรองระบบ อาจารยทปรกษาหรอไม เคยเขารบการอบรม 20 76.90 ไมเคยเขารบการอบรม 6 23.10

รวม 26 100.00

ตาราง 1 (ตอ) ขอมลสวนบคคล จ านวน รอยละ

ความถในการพบนกศกษาของทานในรอบปการศกษา พบนกศกษาภาคการศกษาละ 1 ครง พบนกศกษาปการศกษาละ 1 ครง ไดพบและใหค าปรกษาแกนกศกษาเปนประจ า ประมาณ 2 ครง/ตอภาคการศกษา ไดพบและใหค าปรกษาแกนกศกษาเปนประจ า ประมาณ..........ครง/ปการศกษา อน ๆ ระบ…. (นกศกษามาพบนอยมากจะมาพบกเฉพาะลงทะเบยนไมได)

6 5 8 - 7

23.10 19.20 30.80

รวม 26 100.00

จากตาราง 1 สถานภาพของผตอบแบบสอบถามท เปนอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร จากกลมประชากร 26 คน พบวา สวนใหญอายต ากวา 50 ป คดเปนรอยละ 65.30 เปนเพศหญง 15 คน คดเปนรอยละ 57.70 เพศชาย 11 คน คดเปนรอยละ 42.30 สวนใหญมวฒการศกษา ระดบปรญญาโท จ านวน 18 คน คดเปนรอยละ 69.20 สวนทเหลอเปนระดบปรญญาเอก จ านวน 8 คน คดเปนรอยละ 30.80 โดยเปนอาจารยภาควชาสารตถศกษา จ านวน 14 คน คดเปนรอยละ 53.80 อาจารยภาควชาภาษาและภาษาศาสตร จ านวน 12 คน คดเปนรอยละ 46.20 ประสบการณในการเปนอาจารยทปรกษาสวนใหญนอยกวา 10 ป จ านวน 19 คน คดเปนรอยละ 73.10 เคยเขารบการอบรมอาจารยใหมหรอเรองระบบอาจารยทปรกษา จ านวน 20 คน คดเปนรอยละ 76.90 และพบนกศกษาเปนประจ าประมาณ 2 ครงตอภาคการศกษา จ านวน 8 คน คดเปนรอยละ 30.80

ความคดเหนของอาจารยทปรกษาทคาดหวง และการปฏบตงานจรง

ตาราง 2 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา สรปรายดานและภาพรวม

การปฏบตงานของอาจารยทปรกษา

ความคาดหวง การปฏบตงานจรง t-test p-value

σ ระดบ σ ระดบ 1. ดานวชาการ 4.29 0.53 มาก 3.33 0.70 ปานกลาง 6.507** 0.00 2. ดานการใหค าปรกษา 4.37 0.48 มาก 3.85 0.48 มาก 6.816** 0.00 3. ดานการพฒนานกศกษา 4.00 0.78 มาก 3.32 0.60 ปานกลาง 6.037** 0.00 4. ดานสมพนธภาพกบนกศกษา 5. ดานการใหความชวยเหลอ

4.44 3.95

0.47 0.70

มาก มาก

4.02 3.38

0.54 0.67

มาก ปานกลาง

5.082** 6.270**

0.00 0.00

ภาพรวม 4.21 0.52 มาก 3.58 0.47 มาก 7.942** 0.00

F-test 3.50** 7.71** p-value 0.01 0.01

**p-value 0.01

จากตาราง 2 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกดาน อยางไรกตามดานทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ คาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 3 ดาน ไดแก ดานวชาการ ดานพฒนานกศกษา และดานใหความชวยเหลอ สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 2 ดาน ไดแก ดานใหค าปรกษา และดานสมพนธภาพกบนกศกษา นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางดานทง 5 ดาน พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกดาน (F=3.50, p-value=0.01) สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตเชนกน (F=7.71, p-value=0.01)

ตาราง 3 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานวชาการ การปฏบตงานของอาจารยทปรกษา

ความคาดหวง การปฏบตงานจรง

t-test p-value σ ระดบ σ ระดบ

1. ใหความร ค าแนะน านกศกษาเกยวกบระเบยบ ขอบงคบ ตาง ๆ ของคณะ/มหาวทยาลย และปฏบตใหถกตองและ เหมาะสม

มาก

ปานกลาง

7.590**

2. ใหค าปรกษาแนะน านกศกษาเกยวกบหลกสตรของคณะ/ สาขาวชา

4.46 0.71 มาก 3.30 0.88 ปานกลาง 6.682** 0.00

3. ใหความร ค าแนะน า และดแลนกศกษาเรองการ ลงทะเบยนเรยน

4.30 0.79 มาก 3.34 0.89 ปานกลาง 4.721** 0.00

4. ใหค าปรกษาเกยวกบการวางแผนการศกษา วธการเรยน 4.53 0.65 มากทสด 3.46 0.90 ปานกลาง 5.623** 0.00 5. ตดตามผลการเรยนของนกศกษาอยางสม าเสมอ 4.42 0.80 มาก 3.65 0.94 มาก 4.124** 0.00 6. ทกทวงการลงทะเบยนเรยนบางรายวชาของนกศกษา เมอพจารณาเหนวาการลงทะเบยนเรยนรายวชานน ๆ ไมเหมาะสม 7. ใหความรเกยวกบการวดและประเมนผลการเรยน 8. พจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการให ถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม-ถอน ของนกศกษา

3.96 4.42

0.77 0.70

มาก

มาก มาก

2.96 4.08

0.96 1.02

ปานกลาง มาก

6.475**

5.436** 1.806

0.00 0.08

ตาราง 3 ผลการการส ารวจความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานวชาการ (ตอ)

σ ระดบ σ ระดบ 9. ใหค าแนะน าเกยวกบการขอลาพกการเรยน/การรกษาสภาพ การเปนนกศกษา/การพนสภาพการเปนนกศกษา

0.76 มาก 3.46 0.95 ปานกลาง 3.953**

10. ประสานงานกบผปกครอง อาจารยผสอน และผเกยวของ เมอพบวานกศกษาทอยในทปรกษาประสบปญหาการเรยน 11. ใหความเอาใจใสและตดตามนกศกษาทขาดเรยน 12. ใหค าแนะน าและเอาใจใสตอนกศกษาทมผลการเรยนต า 13. ใหความชวยเหลอการวางแผนการศกษาใหสอดคลองกบ สภาพการเรยนของนกศกษา 14. นดพบนกศกษา และตรวจสอบแผนการศกษาของนกศกษา ในทปรกษา ตามแผนการศกษาชนปท 1-4 ทคณะจดท า และแจกใหนกศกษาพบอาจารยทปรกษาภาคการศกษา ละ 1 ครง

4.00 4.38 4.38

0.69 0.64 0.67

มาก

มาก มาก มาก

มาก

3.04 3.50 3.23

1.11 0.95 1.07

ปานกลาง ปานกลาง ปานกลาง

6.794**

4.721** 4.368** 5.427**

3.801**

0.00 0.00 0.00

ภาพรวม 4.21 0.52 มาก 3.58 0.47 มาก 7.942** 0.00 F-test 1.447 2.397** p-value 0.136 0.01

**p-value 0.01

จากตาราง 3 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานวชาการมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 13 ขอ มเพยง 1 ขอทไมแตกตาง คอ ขอ 8 พจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการใหถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม-ถอนของนกศกษา อยางไรกตามขอทไดระดบคะแนนไมตรงกนม 2 แบบ คอ แบบคาดหวงมากทสด แตปฏบตงานจรงปานกลาง มเพยง 1 ขอ ไดแก ขอ 4 ใหค าปรกษาเกยวกบการวางแผนการศกษา วธการเรยน และระดบคะแนนไมตรงกนแบบคาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 11 ขอ ไดแกขอ 1 ใหความรค าแนะน านกศกษาเกยวกบระเบยบ ขอบงคบตาง ๆ ของคณะ/มหาวทยาลย และปฏบตใหถกตองและเหมาะสม ขอ 2 ใหค าปรกษาแนะน านกศกษาเกยวกบหลกสตรของคณะ/สาขาวชาขอ 3 ใหความร ค าแนะน า และดแลนกศกษาเรองการลงทะเบยนเรยน ขอ 6 ทกทวงการลงทะเบยนเรยนบางรายวชาของนกศกษา เมอพจารณาเหนวาการลงทะเบยนเรยนรายวชานนๆไมเหมาะสมขอ 7 ใหความรเกยวกบการวดและประเมนผลการเรยน ขอ 9 ใหค าแนะน าเกยวกบการขอลาพกการเรยน/การรกษาสภาพการเปนนกศกษา/การพนสภาพการเปนนกศกษา ขอ 10 ประสานงานกบผปกครอง อาจารยผสอน และผเกยวของ เมอพบวานกศกษาทอยในทปรกษาประสบปญหาการเรยน ขอ 11 ใหความเอาใจใสและตดตามนกศกษาทขาดเรยน ขอ 12 ใหค าแนะน าและเอาใจใสตอนกศกษาทมผลการเรยนต า ขอ 13 ใหความชวยเหลอการวางแผนการศกษาใหสอดคลองกบสภาพการเรยนของนกศกษา และขอ 14 นดพบนกศกษา และตรวจสอบแผนการศกษาของนกศกษาในทปรกษา ตามแผนการศกษาชนปท 1-4 ทคณะจดท าและแจกใหนกศกษาพบอาจารยทปรกษาภาคการศกษาละ 1 ครง สวนขอทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 2 ขอ ไดแก ขอ 5 ตดตามผลการเรยนของนกศกษาอยางสม าเสมอ และขอ 8 พจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการใหถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม-ถอนของนกศกษา นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 14 ขอ พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงไมแตกตางกน (F=1.447, p-value=0.136) สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ (F=2.397, p-value=0.01)

ตาราง 4 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานการใหค าปรกษา

σ ระดบ σ ระดบ ดานการใหค าปรกษา 1. นดพบนกศกษาในทปรกษาเปนประจ า หรออยางนอย ภาคการศกษาละ 1-2 ครง 2. จดตารางหรอระบบการพบปะนกศกษาในความดแลให นกศกษาเขาพบ เพอขอค าปรกษา แนะน า อยางสม าเสมอ ไวหนาหองท างานอยางชดเจน 3. ใหค าปรกษาเกยวกบอาชพและการศกษาตอ 4. รบฟงนกศกษาอยางตงใจเมอนกศกษามาขอค าปรกษา 5. ใหค าปรกษาแนะน า หรอตกเตอน เมอนกศกษามความ ความประพฤตและปฏบตตนทไมเหมาะสม 6. เกบความลบของนกศกษาไดอยางเปนอยางด 7. สรางบรรยากาศทเปนมตร อบอน ยมแยมแจมใส ในการให ค าปรกษา 8. แนะน าและชวยเหลอนกศกษาเพอแกไขอปสรรค และปญหา ตาง ๆ เชน ปญหาสวนตว ปญหาสขภาพ ทงสขภาพกาย และ สขภาพจต

3.88 4.5 4.3

4.65 4.69

0.99 0.58 0.68

0.56 0.55

มาก

มากทสด มากทสด

มาก

3.19 4.38 3.69

4.42 4.46

1.13 0.64 0.79

0.64 0.65

ปานกลาง มาก มาก

มาก มาก

มาก

4.721**

4.545**

4.215** 1.364 4.500**

2.739** 2.739**

3.434**

0.00 0.19 0.00

0.01 0.01

ตาราง 4 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานการใหค าปรกษา (ตอ)

σ ระดบ σ ระดบ 9. ใหความสนใจเปนพเศษแกนกศกษาทประสบปญหา การเรยน เชน ภาวะรอพนจ ขาดเรยนบอย ปญหาดาน จตใจ พฤตกรรม และการปรบตว

4.46 0.58 มาก 43.73 0.78 มาก 5.145**

ภาพรวม 4.37 0.48 มาก 3.85 0.48 มาก 6.816** 0.00 F-test 3.576** 8.221** p-value 0.01 0.01

**p-value 0.01

จากตาราง 4 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานการใหค าปรกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 8 ขอ มเพยง 1 ขอทไมแตกตาง คอ ขอ 4 รบฟงนกศกษาอยางตงใจเมอนกศกษามาขอค าปรกษา อยางไรกตามขอทไดระดบคะแนนไมตรงกนม 2 แบบ คอ แบบคาดหวงมากทสด แตปฏบตงานจรงมาก ม 2 ขอ ไดแก ขอ 6 เกบความลบของนกศกษาไดอยางเปนอยางด และขอ 7 สรางบรรยากาศทเปนมตร อบอน ยมแยมแจมใส ในการใหค าปรกษา และระดบคะแนนไมตรงกนแบบคาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 3 ขอ ไดแก ขอ 1 นดพบนกศกษาในทปรกษาเปนประจ า หรออยางนอยภาคการศกษาละ 1-2 ครง ขอ 2 จดตารางหรอระบบการพบปะนกศกษาในความดแลให นกศกษาเขาพบ เพอขอค าปรกษา แนะน า อยางสม าเสมอไวหนาหองท างานอยางชดเจน และขอ 3 ใหค าปรกษาเกยวกบอาชพและการศกษาตอ สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 4 ขอ ไดแก ขอ 4 รบฟงนกศกษาอยางตงใจเมอนกศกษามาขอค าปรกษา ขอ 5 ใหค าปรกษาแนะน า หรอตกเตอน เมอนกศกษามความความประพฤตและปฏบตตนทไมเหมาะสม ขอ 8 แนะน าและชวยเหลอนกศกษาเพอแกไขอปสรรค และปญหาตาง ๆ เชน ปญหาสวนตว ปญหาสขภาพ ทงสขภาพกาย และสขภาพจต และขอ 9 ใหความสนใจเปนพเศษแกนกศกษาทประสบปญหาการเรยน เชน ภาวะรอพนจ ขาดเรยนบอย ปญหาดานจตใจ พฤตกรรม และการปรบตว นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 9 ขอ พบวาความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (F=3.576, p-value=0.01) สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวามความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอเชนกน (F=8.221, p-value=0.01)

ตาราง 5 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานพฒนานกศกษา

σ ระดบ σ ระดบ ดานการพฒนานกศกษา 1. สงเสรมใหนกศกษาไดเขารวมกจกรรมของชมรม/สาขาวชา/ สถานศกษา ทจดใหทงภายนอกและภายในมหาวทยาลย ตามความเหมาะสม 2. ใหค าแนะน าเกยวกบการปฏบตตนตามขอบงคบ มหาวทยาลยวาดวยวนยนกศกษา 3. สงเสรมและปลกฝงคณธรรม จรยธรรม เชน การตรงตอเวลา ความซอสตย ความรบผดชอบ เปนตน 4. ใหค าปรกษาเกยวกบการพฒนาบคลกภาพ 5. ใหค าแนะน าเรองการแตงกายทเหมาะสม 6. ใหค าแนะน าเกยวกบการคบเพอน และการปรบตวในสงคม 7. ใหค าแนะน าเกยวกบการใชเวลาวางใหเปนประโยชน 8. สงเสรมใหนกศกษามความคดสรางสรรค และมความ รบผดชอบในการท างาน 9. สงเสรมใหนกศกษามความใฝร และพฒนาตนเองอยเสมอ

3.96 3.88 3.88 3.88 3.96

0.87 1.11 0.91 1.03 0.87

มาก

มาก มาก มาก มาก มาก

มาก

3.12 3.30 3.27 3.12 3.38

0.65 0.97 0.83 0.82 0.75

มาก

ปานกลาง ปานกลาง ปานกลาง ปานกลาง ปานกลาง

4.474**

6.394**

6.019**

7.042** 4.573** 4.500** 4.811** 3.638**

3.138**

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

ภาพรวม 4.00 0.78 มาก 3.32 0.60 ปานกลาง 6.037** 0.00 F-test 0.817 1.058 p-value 0.588 0.393

**p-value 0.01

จากตาราง 5 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานการพฒนานกศกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ อยางไรกตามขอทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ แบบคาดหวงมาก แตปฏบต งานจรงปานกลาง ม 8 ขอ ไดแก ขอ 1 สงเสรมใหนกศกษาไดเขารวมกจกรรมของชมรม/สาขาวชา/สถานศกษา ทจดใหทงภายนอกและภายในมหาวทยาลยตามความเหมาะสม ขอ 2 ใหค าแนะน าเกยวกบการปฏบตตนตามขอบงคบมหาวทยาลยวาดวยวนยนกศกษา ขอ 4 ใหค าปรกษาเกยวกบการพฒนาบคลกภาพ ขอ 5 ใหค าแนะน าเรองการแตงกายทเหมาะสม ขอ 6 ใหค าแนะน าเกยวกบการคบเพอน และการปรบตวในสงคม ขอ 7 ใหค าแนะน าเกยวกบการใชเวลาวางใหเปนประโยชน ขอ 8 สงเสรมใหนกศกษามความคดสรางสรรค และมความรบผดชอบในการท างาน และขอ9 สงเสรมใหนกศกษามความใฝร และพฒนาตนเองอยเสมอ สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค มเพยง 1 ขอ ไดแก ขอ 3 สงเสรมและปลกฝงคณธรรม จรยธรรม เชน การตรงตอเวลาความซอสตย ความรบผดชอบ เปนตน นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 9 ขอ พบวาความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง ไมแตกตางกน (F=0.817, p-value=0.588) สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวามความคดเหนไมแตกตางกนเชนเดยวกน (F=1.058, p-value=0.393)

ตาราง 6 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา

σ ระดบ σ ระดบ ดานสมพนธภาพกบนกศกษา 1. พบปะพดคย และซกถามเรองตาง ๆ กบนกศกษาเปนประจ า 2. เปนผมมนษยสมพนธทด มความเปนกนเอง จ านกศกษา ในทปรกษาได 3. ปฏบตตนตอนกศกษาอยางเสมอภาคกน 4. ใหความใกลชดสนทสนมและเปนกนเองกบนกศกษา 5. มความจรงใจ และสรางขวญก าลงใจใหแกนกศกษา 6. มความเมตตากรณาตอนกศกษา 7. อารมณมนคง จตใจหนกแนน 8. มวจารณญาณในการแกไขปญหาตาง ๆ 9. มทกษะการฟง และเขาใจความรสกนกคดของผขอรบ ค าปรกษา 10. เปดโอกาสใหนกศกษาแลกเปลยนความคดเหนอยางอสระ 11. เขารวมกจกรรมกบนกศกษาในความดแลอยางสม าเสมอ 12. ตรงตอเวลาและเปนแบบอยางทดแกนกศกษา

4.15 4.35

4.62 4.46 4.58 4.65 4.42 4.46 4.42

4.38 4.15 4.62

0.67 0.69

0.57 0.65 0.58 0.49 0.58 0.58 0.58

0.70 0.83 0.50

มาก มาก

มากทสด

มาก มากทสด มากทสด

มาก มาก

มากทสด

3.31 3.69

4.31 3.96 4.27 4.31 4.19 4.19 4.19

4.15 3.46 4.19

0.79 0.68

0.79 0.82 0.72 0.62 0.69 0.69 0.69

0.83 0.99 0.80

มาก

มาก มาก มาก มาก มาก มาก มาก

มาก

4.900** 5.937**

2.857** 4.372** 2.540* 3.143** 2.004 2.573* 2.004

1.656 4.215** 3.070**

0.00 0.00

0.01 0.00 0.02 0.00 0.06 0.02 0.07

0.11 0.00 0.01

ภาพรวม 4.44 0.47 มาก 4.02 0.54 มาก 5.082** 0.00 F-test 1.838* 5.208** p-value 0.05 0.01

**p-value 0.01

* p-value 0.05

จากตาราง 6 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 9 ขอ มขอทไมแตกตางกน 3 ขอ คอ ขอ 7 อารมณมนคง จตใจหนกแนน ขอ 9 มทกษะการฟง และเขาใจความรสกนกคดของผขอรบค าปรกษา และขอ 10 เปดโอกาสใหนกศกษาแลกเปลยนความคดเหนอยางอสระ อยางไรกตามขอทไดระดบคะแนนไมตรงกนม 2 แบบ คอ แบบคาดหวงมากทสด แตปฏบตงานจรงมาก ม 3 ขอ ไดแก ขอ 3 ปฏบตตนตอนกศกษาอยางเสมอภาคกน ขอ 5 มความจรงใจ และสรางขวญก าลงใจใหแกนกศกษา และขอ 12 ตรงตอเวลาและเปนแบบอยางทดแกนกศกษา และระดบคะแนนไมตรงกนแบบคาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 2 ขอ ไดแก ขอ 1 พบปะพดคย และซกถามเรองตาง ๆ กบนกศกษาเปนประจ า และ ขอ 11 เขารวมกจกรรมกบนกศกษาในความดแลอยางสม าเสมอ สวนขอทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 6 ขอ ไดแก ขอ 2 เปนผมมนษย-สมพนธทด มความเปนกนเอง จ านกศกษาในทปรกษา ไดขอ 4 ใหความใกลชดสนทสนมและเปนกนเองกบนกศกษา ขอ 7 อารมณมนคงจตใจหนกแนน ขอ 8 มวจารณญาณในการแกไขปญหาตาง ๆขอ 9 มทกษะการฟงและเขาใจความรสกนกคดของผขอรบค าปรกษาและขอ 10 เปดโอกาสใหนกศกษาแลกเปลยนความคดเหนอยางอสระ นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 12 ขอ พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (F=1.838, p-value=0.05) สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรง พบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอเชนเดยวกน (F=5.208, p-value=0.01)

ตาราง 7 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานการใหความชวยเหลอ

σ ระดบ σ ระดบ

ดานการใหความชวยเหลอ 1. ใหค าแนะน านกศกษาเรองการตดตามขาวสารและประกาศ ทเกยวของกบนกศกษา 2. ลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐาน ไปแสดงแกผอน หรอหนวยงานอน 3 .ใหค าแนะน าเกยวกบแหลงเงนทนการศกษา หรอกองทนใหกยม 4. แจงขอมลขาวสารจากฝายตาง ๆ /สาขาวชา ใหนกศกษาทราบทนเหตการณ 5 ใหความชวยเหลอและประสานงานระหวางนกศกษากบอาจารย ผสอน และผทเกยวของ เพอผลประโยชนของนกศกษา 6. ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาเรอง การเรยน เรองสวนตว และแนวทางการประกอบอาชพ 7. ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาดานการเงน 8. ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาดานสขภาพ

3.85 3.77

3.65 3.77

0.92 0.95

0.94 0.91

มาก

มากทสด

มาก มาก

มาก

มาก มาก

2.96 3.31

3.00 3.15

0.87 1.01

0.89 0.88

มาก

ปานกลาง ปานกลาง

4.848**

7.667** 3.333**

3.638**

3.384**

4.474** 4.924**

.00 ภาพรวม 3.95 0.70 มาก 3.38 0.67 ปานกลาง 6.270** .00

F-test 2.860** 6.851** p-value 0.01 0.01

**p-value 0.01

จากตาราง 7 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานการใหความชวยเหลอมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 7 ขอ มขอทไมแตกตางกนเพยง 1 ขอ คอ ขอ 2 ลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐานไปแสดงแกผอน หรอหนวยงานอน อยางไรกตามขอทไดระดบคะแนนไมตรงกนม 2 แบบ คอ แบบคาดหวงมากทสด แตปฏบตงานจรงมาก ม 1 ขอ ไดแก ขอ 2 ลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐานไปแสดงแกผอน หรอหนวยงานอน และระดบคะแนนไมตรงกนแบบคาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 5 ขอ ไดแก ขอ 1 ใหค าแนะน านกศกษาเรองการตดตามขาวสารและประกาศทเกยวของกบนกศกษา ขอ 3 ใหค าแนะน าเกยวกบแหลงเงนทนการศกษา หรอกองทนใหกยม ขอ 6 ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาเรองการเรยน เรองสวนตว และแนวทางการประกอบอาชพ ขอ 7 ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาดานการเงน และขอ 8 ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาดานสขภาพ สวนขอทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 2 ขอ ไดแก ขอ 4 แจงขอมลขาวสารจากฝายตางๆ/สาขาวชาใหนกศกษาทราบทนเหตการณ และขอ 5 ใหความชวยเหลอและประสานงานระหวางนกศกษากบอาจารยผสอน และผทเกยวของ เพอผลประโยชนของนกศกษา นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 8 ขอ พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (F=2.860, p-value=0.01) สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรง พบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ (F=6.851, p-value=0.01)

ปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา ตาราง 8 ปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา

ปญหาจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา

(N = 26)

σ ระดบ 1. ปญหาจากระบบของคณะ/มหาวทยาลย

1.1 จ านวนนกศกษาในความดแลมมากเกนไป 3.30 1.26 ปานกลาง 1.2 ขาดขอมลการใหบรการตาง ๆ ของคณะ/มหาวทยาลย เชน ทนการศกษา/กองทนใหกยม 3.04 1.08 ปานกลาง 1.3 คณะไมมการก าหนดบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาอยางชดเจน 2.62 1.13 ปานกลาง

2. ปญหาจากอาจารยทปรกษา 2.1 อาจารยทปรกษามภาระงานสอน และภาระงานอน ๆ มากเกนไป 4.19 0.80 มาก 2.2 อาจารยทปรกษากบนกศกษามเวลาวางไมตรงกน 3.88 1.07 มาก 2.3 อาจารยทปรกษานดพบนกศกษาในความดแล อยางนอยภาคการศกษาละ 1-2 ครง

แตนกศกษาไมมาพบอาจารยทปรกษา 3.65 0.80 มาก

2.4 อาจารยทปรกษาไมมความรเรองโครงสรางหลกสตร และกฎระเบยบ กระบวนการในการ ลงทะเบยน การเพม-ถอน และการยนค ารองตาง ๆ ทเกยวกบนกศกษา

2.80 1.23 ปานกลาง

2.5 อาจารยทปรกษามปญหาในการตรวจสอบขอมลการศกษา 2.77 1.14 ปานกลาง 2.6 อาจารยทปรกษาขาดแรงจงใจ หรอขวญก าลงใจในการปฏบตงาน 2.65 1.20 ปานกลาง 2.7 ไมสามารถชวยเหลอหรอแกไขปญหารวมกบนกศกษาได 2.12 0.86 นอย 2.8 ขาดทกษะการใหค าปรกษาแกนกศกษา 2.04 1.00 นอย

ตาราง 8 ปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา (ตอ)

ปญหาจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา

(N = 26)

σ ระดบ

3. ปญหาจากนกศกษา 3.1 นกศกษาไมไดวางแผนการเรยน 3.00 0.75 ปานกลาง 3.2 นกศกษาไมทราบหลกเกณฑตาง ๆ เชน การลงทะเบยนเรยน โครงสรางหลกสตร (แผนการศกษาวชาเลอกบงคบ วชาเลอกเสร) กฎระเบยบทเกยวของกบนกศกษา

2.92 1.09 ปานกลาง

รวม 3.00 0.63 ปานกลาง F-test 9.513** p-value 0.01

**p-value 0.01

จากตาราง 8 ปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา พบวา อาจารยทปรกษาประสบปญหาในภาพรวม ในระดบปานกลาง (μ=3.00) หากพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทอาจารยทปรกษามปญหาทมคาเฉลยสงสด ไดแก อาจารยทปรกษามภาระงานสอนและภาระงานอน ๆ มากเกนไป (μ=4.19) รองลงมาคอ อาจารยทปรกษากบนกศกษามเวลาวางไมตรงกน (μ=3.88) สวนขอทมคาเฉลยต าสดคอ ขาดทกษะการใหค าปรกษาแกนกศกษา (μ=2.04) อยางไรกตามเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 13 ขอ พบวา ระดบปญหาในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (F=9.513, p-value=0.01)

การใชระบบสารสนเทศในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา ตาราง 9 การใชระบบสารสนเทศในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา

การใชระบบสารสนเทศในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา (n = 26)

S.D. ระดบ 1. ระบบสารสนเทศนกศกษา (http://sis.psu.ac.th) 2. ขอมลพนฐานของนกศกษา (http://sis.psu.ac.th) และคลกทขอมลพนฐาน

4.19 3.88

0.85 0.99

มาก มาก

รวม 4.04 0.22 มาก

จากตาราง 9 การใชระบบสารสนเทศในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาพบวา อาจารยทปรกษาใชระบบสารสนเทศในภาพรวม ในระดบมาก (μ=4.04) เมอพจารณารายขอ พบวาอาจารยทปรกษาใชระบบสารสนเทศนกศกษาของมหาวทยาลย มคาเฉลยสงสด (μ=4.19) รองลงมาคอ ขอมลพนฐานของนกศกษา http://sis.psu.ac.th (μ=3.88)

แสดงความถความคดเหนและขอเสนอแนะเกยวกบปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา ตาราง 10 ความคดเหนและขอเสนอแนะเกยวกบปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา ล าดบท ความคดเหนและขอเสนอแนะ ความถ

ดานวชาการ 1 อาจารยทปรกษาควรมความเขมแขงทางวชาการดวยอาจารยทปรกษาไม

ทราบแนชดเรองโครงสรางของหลกสตร กฎระเบยบตาง ๆ ไมมความเชยวชาญในสาขาวชาทนกศกษาศกษาอย อยางไรกตามสวนหนงเปนปญหาจากอาจารยทไมไดขวนขวายหาขอมล แตหากอาจารยไดคมอหรอไดเขาอบรมเกยวกบการเปนอาจารยทปรกษาทด อาจจะชวยไดมาก

2 มภาระงานและภาระงานสอนมากเกนไป ท าใหมเวลาในการตดตามพดคยแลกเปลยนกบนกศกษานอยลง นกศกษากมภาระการเรยนมาก

3 จดอบรมดานวชาการตางๆ เพอน ามาสงตอใหนกศกษา 2 4 อาจารยเจาของวชามบทบาทมากกวา 1 5 การตดตามผลการเรยนและการลงทะเบยนเรยนของนกศกษา ซงเปนสงท

อาจารยทปรกษาควรใหค าปรกษา แตอยางไรกตามควรสงเสรมและปลกฝงใหนกศกษามความรและเขาใจเรองแผนการเรยนและรบผดชอบตอตนเองเปนอนดบแรก

6 นกศกษาทอย ในสงกดสวนใหญจะเรยนด แตเมอไดเกรดนอยกจะพยายามมากขน ในโอกาสนอาจารยจะอธบายวธการเรยนการสอนในมหาวทยาลย

7 ไมไดแนะน านกศกษา ชวงตนกดวานกศกษาลงทะเบยนตามคมอ/หลกสตร ระยะหลงกไมไดด กเลยมขอผดพลาด

ดานการใหค าปรกษา 1 นกศกษาไมเขามาพบ ควรมการพบปะนกศกษาเทอมละ 2 ครง 4 2 อาจารยกบนกศกษาสอสารกนไมเขาใจ เพราะภาษาตางกน วฒนธรรมก

ตางกน จงท าใหการสอสารคลาดเคลอน 2

3 มกมขออางเสมอวาอาจารยทปรกษางานยง มภาระอนมากมาย แตหากมการจดการทดเพยงพออาจารยทปรกษาจะมโอกาสสามารถหาชองทางตอการใหค าปรกษาแกนกศกษาในความดแลได เชน ทางไลน ทางเฟสบคค เปนตน

4 ควรมการจดอบรมเกยวกบ Leaning Strategies ใหกบนกศกษา เพอใหนกศกษารใชเรยนอยางเปนระบบ

ตาราง 10 (ตอ) ล าดบท ความคดเหนและขอเสนอแนะ ความถ

ดานการใหค าปรกษา (ตอ) 5 สวนมากจะไดพบและคนเคยกบนกศกษาทมปญหาดานการเรยน หรอ

ปญหาสวนตว ส าหรบนกศกษาทมผลการเรยน หรอดานอน ๆ ปกต จะไมคอยไดเจอกน

6 นกศกษารนใหม ๆ จะรสกวาอาจารยทปรกษามหนาทเซนชอตามใบทก าหนดมากกวาบทบาททมหาวทยาลยคาดหวง

ดานการพฒนานกศกษา 1 จดอบรมใหนกศกษามายงขน ขนอยกบความร ความสามารถ และความ

สนใจสวนบคคลของนกศกษา ในกรณสงเสรมดานกจกรรมทางวชาการ หรอการมสวนรวมกบกจกรรมจตอาสา

2 ควรตดตามผลการเรยน และใหค าปรกษาแนะน าส าหรบนกศกษาทมผลการเรยนต า จะมการนดพบเปนราย ๆ ไป

3 พฒนาบคลกภาพของนกศกษา ทวงทา การพดจา กรยาทเหมาะสมกบกาลเทศะ

4 อาจารยทปรกษากบคณะ ควรประสานงานกนเพอแจงขอมลกจกรรมทจะพฒนานกศกษาอยเสมอ เพอประโยชนสงสดของนกศกษา อยางไรกด นกศกษาเองกตองมความกระตอรอรนดวย

5 แจงขาวหรอประชาสมพนธโครงการตาง ๆ ใหนกศกษาไดมโอกาสเขารวมกจกรรมตามความสนใจ รวมทงการจดโครงการหรอกจกรรมตาง ๆ ส าหรบนกศกษา (โดยเฉพาะสาขาวชาภาษาจน 2+2)

6 อาจารยลาสมยไปแลว นกศกษาบางคนดนรนเพอพฒนาตนเอง 1 ดานสมพนธภาพกบนกศกษา 1 มความใกลชดและสนทสนมกบนกศกษาเพยงบางคน หรอบางกลมเทานน

เนองจากเวลานดพบนกศกษาคอนขางยากและนอย เพราะเวลาไมตรงกน หรอนกศกษาตดเรยน

2 กบรนกอน ๆ มสมพนธภาพทด แมจบกนไปแลว แตกยงทกทายและใหค าปรกษาอย แตจากการสมผสนกศกษาป 1 ในปจจบนรสกวาเปลยนไป เดกรนใหมจะร าคาญคนทจ าจจ าไช

3 มการพดถงใน 2 ลกษณะ คอ ดานแรกไดยนวาอาจารยบางทานใหความคนเคยกบนกศกษาเกนขอบเขต พาชกน าไปในทางเสอมเสย เชน ชวนไปเทยวเตร ดมสรา สวนอกดานคอ หางเหนกบนกศกษาไปเลย ความเหมาะสมในแงสมพนธภาพ คณะควรสอดสองและมมาตรการทชดเจน

ตาราง 10 (ตอ)

ล าดบท ความคดเหนและขอเสนอแนะ ความถ ดานสมพนธภาพกบนกศกษา (ตอ)

4 อาจารยทปรกษาจ านกศกษาไมคอยได เพราะมจ านวนมากและคละกนไปทกชนป

5 นกศกษาเกง ฉลาด มความมนใจ สามารถชวยตวเอง 1 ดานการใหความชวยเหลอ และอน ๆ

1 สวนมากจะเปนการใหความชวยเหลอเรองการใหค าปรกษาดานการเรยนและเรองสวนตว และคดวาในบางครงอาจารยทปรกษาควรเปนผ รบฟงทดกอนและคอยใหค าชแนะแกนกศกษา เพอใหนกศกษาไดมโอกาสในการพดหรอบอกปญหาหรอสงทเกบไวในใจอยางแทจรง

2 มนกศกษาบางคนอายไมกลาบอกความจรงถงปญหาสวนตว โดยเฉพาะปญหาการเงนของครอบครว อาจารยทปรกษาจะตองสงเกต และสอบถามปญหาใหละเอยดเพอบรรเทาปญหาของนกศกษาตอไป

3 ควรเพมงบประมาณในการดแลนกศกษา 1 4 คณะมการใหความชวยเหลออะไรบางควรแจงนกศกษาและอาจารยท

ปรกษาทราบ 1

5 ควรมหองเพอเปดไวใหเฉพาะในการใหค าปรกษา 1 6 บางเทอมและบางป อาจารยทปรกษาตองออกเงนสวนตวใหนกศกษายม

ลงทะเบยนเรยนจ านวนหนง 1

7 อยากใหมการอบรมเพมเตมความรเกยวกบแนวทางชวยเหลอนกศกษา เชน แหลงทน แหลงกยมเงนเพอการศกษา วธแกไขเมอประสบปญหา เปนตน

8 ขอจดหมายรบรองเพอขอฝกงาน สมครงาน เปนตน 1

ขอมลทวไปของนกศกษา ตาราง 11 จ านวนและคารอยละของผตอบแบบสอบถามทเปนนกศกษา

ขอมลสวนบคคล จ านวน รอยละ เพศ ชาย 57 18.90 หญง 245 81.10

รวม 302 100.00 สาขา สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาไทย) สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาองกฤษ) สาขาวชาภาษาจนเพอการสอสาร สาขาวชาภาษาและภาษาไทยประยกต สาขาวชาภาษาองกฤษ สาขาวชาภาษาจน สาขาวชาชมชนศกษา

27 22 20 49 36 59 89

8.90 7.30 6.60 16.20 11.90 19.50 29.50

รวม 302 100.00 ชนปทก าลงศกษา ชนปท 1 (รหส 57) ชนปท 2 (รหส 56) ชนปท 3 (รหส 55) ชนปท 4 (รหส 54)

81 73 76 72

26.80 24.20 25.20 23.80

รวม 302 100.00 ระดบคะแนนเฉลยสะสม (GPA) ปจจบน นอยกวา 2.00 2.00 - 2.49 2.50 - 2.99 3.00 – 3.49 มากกวา 3.5

2 22 69

144 65

.70 7.30 22.80 47.70 21.50

รวม 302 100.00

ตาราง 11 จ านวนและรอยละของผตอบแบบสอบถามทเปนนกศกษา (ตอ) ขอมลสวนบคคล จ านวน รอยละ

เมอทานประสบปญหาวตกกงวลในเรองการเรยน ทานขอค าแนะน าหรอขอค าปรกษาจากใครมากทสด บดา มารดา เพอน รนพในคณะ ญาต พนอง อาจารยผสอน อาจารยทปรกษา ตดสนใจดวยตนเอง เจาหนาทดแลหลกสตร อน ๆ (โปรดระบ)

88 126 16 8 4 13 37 8 2

29.10 41.70 5.30 2.60 1.30 4.30

12.30 2.60 .70

รวม 302 100.00 เมอทานประสบปญหาวตกกงวลในเรองสวนตว หรอเรองอน ๆ ทานขอค าแนะน าหรอขอค าปรกษาจากใครมากทสด บดา มารดา เพอน รนพในคณะ ญาต พนอง อาจารยผสอน อาจารยทปรกษา ตดสนใจดวยตนเอง เจาหนาทดแลหลกสตร อน ๆ (โปรดระบ)

104 130

42 - 7

34.40 43.00 1.70 3.60

- 1.00

13.90 -

2.30 รวม 302 100.00 ความถในการเขาพบอาจารยทปรกษา 1-2 ครงตอเดอน 2 เดอนตอครง ภาคการศกษาละ 1 ครง ปการศกษาละ 1 ครง ไมเคยเขาพบ อน ๆ (โปรดระบ)

131 63 38 4

13.60 8.30

43.40 20.90 12.60 1.30

รวม 302 100.00

จากตาราง 11 จากการสอบถามนกศกษาคณะศลปศาสตรมหาวทยาลย สงขลานครนทร จ านวน 302 คน พบวา สวนใหญเปนหญง 245 คน คดเปนรอยละ 81.10 เปนนกศกษาสาขาวชาชมชนศกษามากทสดจ านวน 89 คน คดเปนรอยละ 29.50 รองลงมาเปนนกศกษาสาขาวชาภาษาจนจ านวน 59 คน คดเปนรอยละ 19.50 ก าลงศกษาอยชนปท 1 มากทสด จ านวน 81 คน คดเปนรอยละ 26.80 รองลงมาก าลงศกษาอยชนปท 3 จ านวน 76 คน ระดบคะแนนเฉลย (GPA) ปจจบนพบวา สวนใหญมคะแนนเฉลย (GPA) ระหวาง 3.00-1.49 จ านวน 144 คน คดเปนรอยละ 47.70 รองลงมาคอ มคะแนนเฉลย (GPA) ระหวาง 2.50-2.99 จ านวน 69 คน คดเปนรอยละ 22.80

เมอนกศกษาประสบปญหาวตกกงวลในเรองการเรยน พบวา นกศกษาขอค าปรกษาจากเพอนมากทสด จ านวน 126 คน คดเปนรอยละ 41.70 รองลงมาคอ ปรกษาจากบดามารดา จ านวน 88 คน คดเปนรอยละ 29.10 โดยมการปรกษาอาจารยทปรกษา และอาจารยผสอนนอยมาก ส าหรบความถในการเขาพบอาจารยทปรกษาพบวา นกศกษาสวนใหญเขาพบอาจารยทปรกษาภาคการศกษาละ 1 ครงมากทสด จ านวน 131 คน คดเปนรอยละ 43.40 รองลงมาเขาพบปการศกษาละ 1 ครง จ านวน 63 คน คดเปนรอยละ 20.90 รายละเอยดเพมเตมดงตาราง 11

ความคดเหนของนกศกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา

ตาราง 12 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง สรปรายดาน

บทบาททคาดหวง บทบาททปฏบตจรง t-test p-value

S.D. ระดบ S.D. ระดบ 1. ดานวชาการ 4.16 0.61 มาก 3.29 0.80 ปานกลาง 17.298** 0.00 2. ดานการใหค าปรกษา 4.24 0.63 มาก 3.47 0.81 ปานกลาง 15.665** 0.00 3. ดานการพฒนานกศกษา 4.16 0.66 มาก 3.46 0.85 ปานกลาง 14.585** 0.00 4. ดานสมพนธภาพกบนกศกษา 5. ดานการใหความชวยเหลอ

4.31 4.21

0.62 0.68

มาก มาก

3.61 3.39

0.83 0.84

มาก ปานกลาง

13.962** 15.598**

0.00 0.00

ภาพรวม 4.22 0.57 มาก 3.45 0.75 ปานกลาง 17.079** 0.00 F-test 3.017* 6.344** p-value 0.02 0.01

**p-value 0.01 * p-value 0.05

จากตาราง 12 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกดาน อยางไรกตามดานทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ คาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 4 ดาน ไดแก ดานวชาการ ดานการใหค าปรกษา ดานพฒนานกศกษา และดานใหความชวยเหลอ สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 1 ดาน ไดแก และดานสมพนธภาพกบนกศกษา นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางดานทง 5 ดาน พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกดาน (F=3.017, p-value=0.02) สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตเชนกน (F=6.344, p-value=0.01)

ตาราง 13 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานวชาการ

S.D. ระดบ S.D. ระดบ ดานวชาการ 1. ใหความร ค าแนะน านกศกษาเกยวกบระเบยบ ขอบงคบ ตาง ๆ ของคณะ/มหาวทยาลย และปฏบตใหถกตองและ เหมาะสม

มาก

13.453**

2. ใหค าปรกษาแนะน านกศกษาเกยวกบหลกสตรของคณะ/ สาขาวชา

4.26 0.69 มาก 3.47 0.93 ปานกลาง 14.875** 0.00

3. ใหความร ค าแนะน า และดแลนกศกษาเรองการ ลงทะเบยนเรยน

4.18 0.78 มาก 3.22 0.98 ปานกลาง 14.394** 0.00

4. ใหค าปรกษาเกยวกบการวางแผนการศกษา วธการเรยน 4.24 0.75 มาก 3.31 0.99 ปานกลาง 14.820** 0.00 5. ตดตามผลการเรยนของนกศกษาอยางสม าเสมอ 4.12 0.81 มาก 3.23 1.02 ปานกลาง 13.906** 0.00 6. ทกทวงการลงทะเบยนเรยนบางรายวชาของนกศกษา เมอพจารณาเหนวาการลงทะเบยนเรยนรายวชานน ๆ ไมเหมาะสม 7. ใหความรเกยวกบการวดและประเมนผลการเรยน 8. พจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการให ถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม-ถอน ของนกศกษา 9. ใหค าแนะน าเกยวกบการขอลาพกการเรยน/การรกษาสภาพ การเปนนกศกษา/การพนสภาพการเปนนกศกษา

4.09 4.24

0.78 0.80

มาก

มาก มาก

มาก

3.29 3.50

0.97 1.03

14.047**

12.997** 12.736**

12.186**

0.00 0.00

ตาราง 13 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานวชาการ (ตอ)

S.D. ระดบ S.D. ระดบ 10. ประสานงานกบผปกครอง อาจารยผสอน และผเกยวของ เมอพบวานกศกษาทอยในทปรกษาประสบปญหาการเรยน 11. ใหความเอาใจใสและตดตามนกศกษาทขาดเรยน 12. ใหค าแนะน าและเอาใจใสตอนกศกษาทมผลการเรยนต า 13. ใหความชวยเหลอการวางแผนการศกษาใหสอดคลองกบ สภาพการเรยนของนกศกษา 14. นดพบนกศกษา และตรวจสอบแผนการศกษาของนกศกษา ในทปรกษา ตามแผนการศกษาชนปท 1-4 ทคณะจดท า และแจกใหนกศกษาพบอาจารยทปรกษาภาคการศกษาละ 1 ครง

4.11 4.22 4.15

0.84 0.80 0.79

มาก

3.25 3.30 3.24

1.10 1.06 1.05

ปานกลาง ปานกลาง ปานกลาง

15.488**

11.856** 13.573** 13.389**

14.200**

0.00 0.00 0.00

ภาพรวม 4.22 0.57 มาก 3.45 0.75 ปานกลาง 17.079** 0.00 F-test 3.031** 4.860** p-value 0.01 0.01

**p-value 0.01

จากตาราง 13 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานวชาการมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ และพบวาทกขอทไดระดบคะแนนไมตรงกนคอ แบบคาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง

นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 14 ขอ พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (F=3.031, p-value=0.01) สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวามความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ เชนเดยวกน (F=4.860, p-value=0.01)

ตาราง 14 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานการใหค าปรกษา

S.D. ระดบ S.D. ระดบ

ดานการใหค าปรกษา 1. นดพบนกศกษาในทปรกษาเปนประจ า หรออยางนอย ภาคการศกษาละ 1-2 ครง 2. จดตารางหรอระบบการพบปะนกศกษาในความดแลให นกศกษาเขาพบ เพอขอค าปรกษา แนะน า อยางสม าเสมอ ไวหนาหองท างานอยางชดเจน 3. ใหค าปรกษาเกยวกบอาชพและการศกษาตอ 4. รบฟงนกศกษาอยางตงใจเมอนกศกษามาขอค าปรกษา 5. ใหค าปรกษาแนะน า หรอตกเตอน เมอนกศกษาม ความประพฤตและปฏบตตนทไมเหมาะสม 6. เกบความลบของนกศกษาไดอยางเปนอยางด 7. สรางบรรยากาศทเปนมตร อบอน ยมแยมแจมใส ในการใหค าปรกษา 8. แนะน าและชวยเหลอนกศกษาเพอแกไขอปสรรค และ ปญหาตาง ๆ เชน ปญหาสวนตว ปญหาสขภาพ ทงสขภาพกาย และสขภาพจต

4.17 4.27 4.23

4.33 4.41

0.85 0.80 0.79

0.79 0.78

มาก

มาก มาก

มาก

3.19 3.63 3.53

3.75 3.80

1.02 1.01 1.00

0.95 0.98

ปานกลาง มาก มาก

มาก มาก

มาก

12.768**

13.759**

14.191** 10.576** 11.568**

10.319** 10.298**

12.597**

0.00 0.00 0.00

0.00 0.00

ตาราง 14 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานการใหค าปรกษา (ตอ)

S.D. ระดบ S.D. ระดบ 9. ใหความสนใจเปนพเศษแกนกศกษาทประสบปญหา การเรยน เชน ภาวะรอพนจ ขาดเรยนบอย ปญหาดาน จตใจ พฤตกรรม และการปรบตว

4.25 0.78 มาก 3.43 1.00 ปานกลาง 13.015**

**p-value 0.01

จากตาราง 14 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานการใหค าปรกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ อยางไรกตามขอทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ แบบคาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 4 ขอ ไดแก ขอ 1 นดพบนกศกษาในทปรกษาเปนประจ า หรออยางนอยภาคการศกษาละ 1-2 ครง ขอ 2 จดตารางหรอระบบการพบปะนกศกษาในความดแลให นกศกษาเขาพบ เพอขอค าปรกษา แนะน า อยางสม าเสมอไวหนาหองท างานอยางชดเจน และขอ 3 ใหค าปรกษาเกยวกบอาชพและการศกษาตอ และขอ 9 ใหความสนใจเปนพเศษแกนกศกษาทประสบปญหาการเรยน เชน ภาวะรอพนจ ขาดเรยนบอย ปญหาดานจตใจ พฤตกรรม และการปรบตว สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 5 ขอ ไดแก ขอ 4 รบฟงนกศกษาอยางตงใจเมอนกศกษามาขอค าปรกษา ขอ 5 ใหค าปรกษาแนะน า หรอตกเตอน เมอนกศกษามความความประพฤตและปฏบตตนทไมเหมาะสม ขอ 6 เกบความลบของนกศกษาไดอยางเปนอยางด ขอ 7 สรางบรรยากาศทเปนมตร อบอน ยมแยมแจมใส ในการใหค าปรกษา และขอ 8 แนะน าและชวยเหลอนกศกษาเพอแกไขอปสรรค และปญหาตาง ๆ เชน ปญหาสวนตว ปญหาสขภาพ ทงสขภาพกาย และสขภาพจต นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 9 ขอ พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (F=5.715, p-value=0.01) สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอเชนกน (F=16.642, p-value=0.01)

ตาราง 15 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานพฒนานกศกษา

S.D. ระดบ S.D. ระดบ ดานการพฒนานกศกษา 1. สงเสรมใหนกศกษาไดเขารวมกจกรรมของชมรม/สาขาวชา/ สถานศกษา ทจดใหทงภายนอกและภายในมหาวทยาลย ตามความเหมาะสม 2. ใหค าแนะน าเกยวกบการปฏบตตนตามขอบงคบ มหาวทยาลยวาดวยวนยนกศกษา 3. สงเสรมและปลกฝงคณธรรม จรยธรรม เชน การตรงตอเวลา ความซอสตย ความรบผดชอบ เปนตน 4. ใหค าปรกษาเกยวกบการพฒนาบคลกภาพ 5. ใหค าแนะน าเรองการแตงกายทเหมาะสม 6. ใหค าแนะน าเกยวกบการคบเพอน และการปรบตวในสงคม 7. ใหค าแนะน าเกยวกบการใชเวลาวางใหเปนประโยชน 8. สงเสรมใหนกศกษามความคดสรางสรรค และมความ รบผดชอบในการท างาน 9. สงเสรมใหนกศกษามความใฝร และพฒนาตนเองอยเสมอ

4.08 4.15 4.14 4.15 4.18

0.81 0.82 0.81 0.81 0.83

มาก

มาก มาก มาก มาก มาก

มาก

3.36 3.48 3.48 3.42 3.54

1.02 1.01 1.02 0.99 1.00

มาก

ปานกลาง ปานกลาง ปานกลาง ปานกลาง

มาก

13.942**

12.747**

11.651**

12.005** 11.651** 10.683** 12.348** 11.073**

11.896**

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

ภาพรวม 4.16 0.66 มาก 3.46 0.85 ปานกลาง 14.585** 0.00 F-test 0.839 1.181 p-value 0.568 0.306

**p-value 0.01

จากตาราง 15 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานการพฒนานกศกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ อยางไรกตามขอทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ แบบคาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 5 ขอ ไดแก ขอ 1 สงเสรมใหนกศกษาไดเขารวมกจกรรมของชมรม/สาขาวชา/สถานศกษา ทจดใหทงภายนอกและภายในมหาวทยาลยตามความเหมาะสม ขอ 2 ใหค าแนะน าเกยวกบการปฏบตตนตามขอบงคบมหาวทยาลยวาดวยวนยนกศกษา ขอ 4 ใหค าปรกษาเกยวกบการพฒนาบคลกภาพ ขอ 5 ใหค าแนะน าเรองการแตงกายทเหมาะสม ขอ 6 ใหค าแนะน าเกยวกบการคบเพอน และการปรบตวในสงคม และขอ7 ใหค าแนะน าเกยวกบการใชเวลาวางใหเปนประโยชน สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค มเพยง 3 ขอ ไดแก ขอ 3 สงเสรมและปลกฝงคณธรรม จรยธรรม เชน การตรงตอเวลาความซอสตย ความรบผดชอบ เปนตน ขอ 8 สงเสรมใหนกศกษามความคดสรางสรรค และมความรบผดชอบในการท างาน และขอ9 สงเสรมใหนกศกษามความใฝร และพฒนาตนเองอยเสมอ นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 9 ขอ พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงไมแตกตางกน (F=0.839, p-value=0.568) สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนไมแตกตางกนเชนเดยวกน (F=1.181, p-value=0.306)

ตาราง 16 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานสมพนธภาพกบนกศกษา

S.D. ระดบ S.D. ระดบ ดานสมพนธภาพกบนกศกษา 1. พบปะพดคย และซกถามเรองตาง ๆ กบนกศกษา เปนประจ า 2. เปนผมมนษยสมพนธทด มความเปนกนเอง จ านกศกษา ในทปรกษาได 3. ปฏบตตนตอนกศกษาอยางเสมอภาคกน 4. ใหความใกลชดสนทสนมและเปนกนเองกบนกศกษา 5. มความจรงใจ และสรางขวญก าลงใจใหแกนกศกษา 6. มความเมตตากรณาตอนกศกษา 7. อารมณมนคง จตใจหนกแนน 8. มวจารณญาณในการแกไขปญหาตาง ๆ 9. มทกษะการฟง และเขาใจความรสกนกคดของผขอรบค าปรกษา 10. เปดโอกาสใหนกศกษาแลกเปลยนความคดเหนอยางอสระ 11. เขารวมกจกรรมกบนกศกษาในความดแลอยางสม าเสมอ 12. ตรงตอเวลาและเปนแบบอยางทดแกนกศกษา

4.33 4.31 4.37 4.36 4.32 4.36 4.27 4.30 4.25 4.35

0.74 0.74 0.73 0.72 0.75 0.73 0.76 0.76 0.76 0.71

มาก

มาก มาก มาก มาก มาก มาก มาก มาก มาก มาก

3.67 3.56 3.62 3.75 3.67 3.69 3.64 3.66 3.46 3.81

1.03 1.00 1.00 .95

1.02 1.00 0.98 1.02 1.08 0.98

มาก

มาก มาก มาก มาก มาก มาก มาก มาก

15.192**

12.221**

11.066** 11.844** 12.257** 10.599** 10.505** 11.338** 10.645** 10.359** 11.700** 9.407**

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

ภาพรวม 4.31 0.62 มาก 3.61 0.83 มาก 13.962** 0.00 F-test 1.330 6.658** p-value 0.201 0.01

**p-value 0.01

จากตาราง 16 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ อยางไรกตามขอทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ แบบคาดหวงมากแตปฏบตงานจรงปานกลางม 2 ขอ ไดแก ขอ 1 พบปะพดคยและซกถามเรองตาง ๆ กบนกศกษาเปนประจ า และขอ 11 เขารวมกจกรรมกบนกศกษาในความดแลอยางสม าเสมอ สวนขอทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 10 ขอ ไดแก ขอ 2 เปนผมมนษยสมพนธทด มความเปนกนเองจ านกศกษาในทปรกษาได ขอ 3 ปฏบตตนตอนกศกษาอยางเสมอภาคกน ขอ 4 ใหความใกลชดสนทสนมและเปนกนเองกบนกศกษา ขอ 5 มความจรงใจและสรางขวญก าลงใจใหแกนกศกษา ขอ 6 มความเมตตากรณาตอนกศกษา ขอ 7 อารมณมนคงจตใจหนกแนน ขอ 8 มวจารณญาณในการแกไขปญหาตาง ๆ ขอ 9 มทกษะการฟงและเขาใจความรสกนกคดของผขอรบค าปรกษา ขอ 10 เปดโอกาสใหนกศกษาแลกเปลยนความคดเหนอยางอสระ และขอ 12 ตรงตอเวลาและเปนแบบอยางทดแกนกศกษา นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 12 ขอ พบวาความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงไมแตกตางกน (F=1.330, p-value=0.201) สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรง พบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ (F=6.658, p-value=0.01)

ตาราง 17 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ดานการใหความชวยเหลอ

S.D. ระดบ S.D. ระดบ ดานการใหความชวยเหลอ 1. ใหค าแนะน านกศกษาเรองการตดตามขาวสารและ ประกาศทเกยวของกบนกศกษา 2. ลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน า หลกฐานไปแสดงแกผอน หรอหนวยงานอน 3. ใหค าแนะน าเกยวกบแหลงเงนทนการศกษาหรอกองทนใหกยม 4. แจงขอมลขาวสารจากฝายตาง ๆ /สาขาวชา ใหนกศกษาทราบทนเหตการณ 5 ใหความชวยเหลอและประสานงานระหวางนกศกษากบอาจารย ผสอน และผทเกยวของ เพอผลประโยชนของนกศกษา 6. ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาเรอง การเรยน เรองสวนตว และแนวทางการประกอบอาชพ 7. ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาดานการเงน 8. ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาดานสขภาพ

4.22 4.23

4.08 4.10

0.84 0.81

0.91 0.87

มาก

มาก มาก

มาก

มาก มาก

3.36 3.34

3.11 3.23

1.06 1.04

1.08 1.08

มาก

12.377**

10.785**

12.427** 13.657**

12.641**

13.122**

14.029** 13.688**

0.00 0.00

**p-value 0.01

จากตาราง 17 ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานการใหความชวยเหลอมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ อยางไรกตามขอทไดระดบคะแนนไมตรงกนม คอ แบบคาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 7 ขอ ไดแก ขอ 1 ใหค าแนะน านกศกษาเรองการตดตามขาวสารและประกาศทเกยวของกบนกศกษา ขอ 3 ใหค าแนะน าเกยวกบแหลงเงนทนการศกษา หรอกองทนใหกยม ขอ 4 แจงขอมลขาวสารจากฝายตาง ๆ /สาขาวชาใหนกศกษาทราบทนเหตการณ และขอ 5 ใหความชวยเหลอและประสานงานระหวางนกศกษากบอาจารยผสอน และผทเกยวของ เพอผลประโยชนของนกศกษา ขอ 6 ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาเรองการเรยน เรองสวนตว และแนวทางการประกอบอาชพ ขอ 7 ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาดานการเงน และขอ 8 ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาดานสขภาพ สวนขอทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 1 ขอ ไดแก ขอ 2 ลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐานไปแสดงแกผอน หรอหนวยงานอน นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 8 ขอ พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (F=3.403, p-value=0.01) สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอเชนเดยวกน (F=10.447, p-value=0.01)

ผลการเปรยบเทยบความคดเหนตอการปฏบตงานจรงในบทบาทอาจารยทปรกษา ระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษา ตาราง 18 ผลการเปรยบเทยบความคดเหนเกยวกบบทบาททปฏบตจรง ระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษา สรปรายดานและภาพรวม

ความคดเหนเกยวกบบทบาททปฏบตจรง อาจารยทปรกษา

(N=26) นกศกษา (n=302) t-test p-value

σ ระดบ S.D. ระดบ

1. ดานวชาการ 3.33 0.7 ปานกลาง 3.29 0.8 ปานกลาง .860 .390

2. ดานการใหค าปรกษา 3.85 0.48 มาก 3.47 0.81 ปานกลาง 5.535** .000

3. ดานการพฒนานกศกษา 3.32 0.6 ปานกลาง 3.46 0.85 ปานกลาง -2.493* .013

4. ดานสมพนธภาพกบนกศกษา 4.02 0.54 มาก 3.61 0.83 มาก 8.237** .000

5. ดานการใหความชวยเหลอ 3.38 0.67 ปานกลาง 3.39 0.84 ปานกลาง -.233 .816

ภาพรวม 3.58 0.47 มาก 3.45 0.75 ปานกลาง 2.152 .033

จากตาราง 18 ผลการเปรยบเทยบความคดเหนเกยวกบบทบาททปฏบตจรงระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษา โดยใชสถต Independent t-test พบวา มความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถต 3 ดาน คอ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา และดานสมพนธภาพกบนกศกษา อยางไรกตามดานทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ อาจารยเหนวาปฏบตไดจรงในระดบมากแตนกศกษาเหนวาปานกลาง ม 2 ดาน ไดแก ดานการใหค าปรกษา และดานสมพนธภาพกบนกศกษา สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ ปานกลางทงค ม 3 ดาน ไดแก ดานวชาการ ดานการพฒนานกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ

ปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา ตาราง 19 ปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา

ปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา (n = 302)

S.D. ระดบ 1. อาจารยทปรกษาไมสามารถอธบายรายละเอยดของหลกสตรและสาขาวชาทเรยน 2. อาจารยทปรกษาไมทราบหลกเกณฑ ระเบยบแนวปฏบตตาง ๆ เชน กระบวนการในการลงทะเบยน การเพม-ถอนรายวชา และการยนค ารองตาง ๆ ทเกยวกบนกศกษา 3. อาจารยทปรกษาและนกศกษามเวลาวางไมตรงกน 4. นกศกษาประสบปญหาในการตดตอกบอาจารยทปรกษา 5. อาจารยทปรกษาไมใหค าแนะน าเกยวกบการวางแผนการเรยน 6. อาจารยทปรกษาไมตดตามผลการเรยนของนกศกษาอยางสม าเสมอ 7. อาจารยทปรกษาไมเปดโอกาสใหนกศกษาแสดงความคดเหนไดอยางอสระ 8. อาจารยทปรกษามกกลาวต าหน ท าใหไมกลาขอค าปรกษา

2.14 1.99

3.07 2.71 2.25 2.37 1.97 1.85

1.06 1.03

1.16 1.21 1.09 1.10 1.07 1.04

นอย นอย

นอย นอย นอย นอย

รวม 2.29 0.84 นอย F-test 42.902** p-value 0.01

**p-value 0.01

จากตาราง 19 ปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา พบวา นกศกษาประสบปญหาในภาพรวมในระดบนอย ( =2.29) แตหากพจารณาเปนรายขอ พบวา อาจารยทปรกษาและนกศกษามเวลาวางไมตรงกน มคาเฉลยสงทสด ( =3.07) รองลงมาคอ นกศกษาประสบปญหาในการตดตอกบอาจารยทปรกษา ( =2.71) สวนขอทมคาเฉลยต าสด คออาจารยทปรกษามกกลาวต าหนท าใหไมกลาขอค าปรกษา ( =1.85) ทงนเปนเพราะวานกศกษาไปพบอาจารยทปรกษาในชวงเวลาสอนประชมตดภาระงานอน ๆ หรอนกศกษาไปพบอาจารยทปรกษาไมตรงตามตารางนดพบนกศกษาหนาหองท างาน ขอเสนอแนะหากนกศกษาตองการพบอาจารยทปรกษาควรเขยนขอความเรองทตองการพบกบอาจารยทปรกษาเพอนดหมายวนเวลาตดไวหนาหองท างานของอาจารยทปรกษา

นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 8 ขอ พบวา ระดบปญหาในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต (F=42.902, p-value=0.01)

แสดงความถ ความคดเหนและขอเสนอแนะเกยวกบปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา ตาราง 20 ความคดเหนและขอเสนอแนะของนกศกษา ล าดบท ความคดเหนและขอเสนอแนะ ความถ

ดานวชาการ 1 สามารถใหค าปรกษาดานวชาการ และมค าตอบใหไดกบทกขอสงสย 29 2 ควรอธบายรายละเอยดของหลกสตรหรอกจกรรมบงคบตาง ๆ ใหนกศกษา

ท าความเขาใจ เชน การลงทะเบยนเรยน การลงวชาเลอก การลงทะเบยนเพม ใหความรเรองการเพม-ถอนรายวชา

3 อยากใหอาจารยใหขอมลในดานวชาการใหมากขน ใหอาจารยมาดถงปญหา ถามถงปญหาในการเรยนในวชาแตละเทอม เพราะบางครง มบางรายวชาทหลกสตรจดมาไมเหมาะสม จะตองตดตอสอบถามเอง อาจารยไมเคยทราบเรองเลย

4 อยากใหอาจารยทปรกษานดพบนกศกษาเพอใหความรดานวชาการใหมากกวาน นกศกษาชวงชนปท 1 อาจารยทปรกษาควรเขาพบอยางถ เพราะนกศกษาจ าเปนตองไดรบการปรกษาและค าแนะน าในเรองการลงทะเบยน ควรนดพบนกศกษาบาง เดอนละ 1-2 ครง

5 อาจารยทปรกษาไมคอยใหความรนกศกษาไดมากทควร อาจารยจะใหไปถามนกวชาการศกษา เหมอนวา อาจารยจะปดหนาทใหฝายทะเบยน เมอนกศกษาปรกษาเรองเพม-ถอน

6 สงเสรมดานการเรยนรดวยตนเอง แนะน าแหลงความรตาง ๆ 3 7 อยากใหอาจารยแนะน าทนการศกษาจากตางประเทศ การเรยนตอ 3 8 ใหค าปรกษาดานตาง ๆ ไมวาจะเปนคะแนนหรอการลงทะเบยน และอยาก

ใหอาจารยเขาใจการท ากจกรรมของนกศกษา เชน นกศกษามกจกรรมในวนทมสอบเกบคะแนน อาจารยควรจะชวย เพราะนกศกษาไปท ากจกรรมเพอมหาวทยาลย ไมควรตดสทธในการสอบหรอให 70% เพราะคดวาไมยตธรรม นกศกษาทงเหนอยในการท ากจกรรมควรเหนใจนกศกษาดวย

9 อาจารยบางทานตดราชการบอย เวลาไมคอยตรงกน อยากใหตดตออาจารยงายกวาน

10 อยากใหเพมวชาภาษาองกฤษเยอะกวาน และอยากใหอาจารยมาชวยตว 2 11 อยากใหเวลาสอนใหอาจารยสอนประสบการณควบคไปกบการเรยน 2 12 ตองการใหคณาจารยรวมกนสงเสรมศกยภาพดานวชาการของคณะและ

มหาวทยาลย ดวยการสรางผลงานทางวชาการและตพมพเผยแพรผลงานของทงคณาจารยและนกศกษา

ล าดบท ความคดเหนและขอเสนอแนะ ความถ ดานวชาการ (ตอ)

13 อยากใหมการเรยนการสอนแบบคลาสเลกมากกวาคลาสใหญ 1 14 คาดหวงใหอาจารยแนะน าความรทด แตผดกบความรสกทไดรบ 1

ดานการใหค าปรกษา 1 อาจารยใหค าปรกษานกศกษาด รบฟงความคดเหนของนกศกษาบรรยากาศ

ไมกดดน ใหค าพดทเขาใจงาย ใหค าปรกษาไดทกเรอง มความใกลชดกบนกศกษา เปนกนเอง ตรงตอความตองการ หากทางออกทดไดในเรองการเรยนหรอปญหาชวต

2 อยากใหอาจารยทปรกษานดพบนกศกษาใหมากขน อยางนอยภาคเรยนละ 1-2 ครง ควรระบเวลาในแตละเดอน หรอแตละภาคการศกษาเพอทจะใหนกศกษาเขาขอค าปรกษาหรอนดพบ

3 แนะน าในเรองของการปฏบตตวทด เพอเปนแนวทางในการใชชวตใหค าปรกษาเกยวกบอาชพหรอการศกษาตอ

4 ควรนดเจอนกศกษาบาง เพราะไดเจออาจารยนอย อาจารยไมเคยนดพบนกศกษาเลย อกทงยงจ านกศกษาไมไดอกดวย

5 ตองการใหอาจารยทปรกษาค านงถงความรสกของนกศกษามากกวาน มอาจารยหลายทานท เมอนกศกษาเขาไปขอความชวยเหลอ หรอขอค าปรกษาดานการเรยนและการพฒนาผลงานทางวชาการ แตกลบถกอาจารยปฏเสธความชวยเหลอ ท าใหเสยก าลงใจในการเรยน

6 ไมควรนดรวมกน เวลาวางไมตรงกน ท าใหปรกษาไมสะดวก 3 7 อาจารยทปรกษาควรเปนผชแนะทดใหแกนกศกษาได และไมน าขอมลของ

นกศกษาไปเผยแพร 2

8 นอกเหนอจากเรองเรยนแลว อยากใหอาจารยเปดกวางเรองกจกรรมมากขน

9 สอสารกนไมรเรอง เนองจากใชคนละภาษา 1 10 อาจารยใหค าปรกษากบผหญงมากกวาผชาย 1 11 ใหนกศกษาไดสามารถเลอกเรยนสงทนกศกษาสนใจ ไมปดกนถานกศกษา

ตองการเรยนภาษาอนทไมใชวชาภาษาของวชาเอก 1

ล าดบท ความคดเหนและขอเสนอแนะ ความถ ดานการพฒนานกศกษา

1 อาจารยมมนษยสมพนธทด ใหค าแนะน าแกนกศกษา ใสใจ และแนะแนวไดวานกศกษาควรไปในทศทางไหน มการจดกจกรรมสานสมพนธใหกบนกศกษาดวย

2 อยากใหอาจารยไดรจกกบนกศกษาในความดแลมากขน ท าหนายมแยมและการเปดโอกาสในดานตาง ๆ เพอจะไดเขาใจในตวนกศกษาแตละคน ใหมกจกรรมทใหนกศกษาสนทกบอาจารยมากกวาน

3 มเวลาวางสามารถพบปะพดคยกบนกศกษาไดสม าเสมอ มนษยสมพนธด ยมแยม อารมณด อบอน

4 ไมคอยเจออาจารยทปรกษา ยงไมคอยสนทกน เพราะเจอกนเพยงครงเดยว ควรหาเวลาเรยกพบนกศกษาใหมากขน นกศกษาบางคนคดวาไมมเรองจ าเปนทจะตองตดตอกบอาจารยทปรกษา ยกเวนตอนท าเรองเพม-ถอน ทตองการใหอาจารยเซนรบรอง

5 อยากใหอาจารยพฒนานกศกษาใหรจกวางแผนการเรยน พฒนาในเรองศกยภาพผเรยน และควรมการตดตามผลการเรยนของนกศกษาทเขมกวาน และใหนกศกษาทมอาจารยทปรกษาเดยวกน ชวยดแลกนและกน

6 ควรนดพบนกศกษาอยางสม าเสมอ อยางนอยเทอมละ 1 ครง ควรนดนกศกษามาเจอกนพรอมหนาบาง เพราะจะไดสนทสนมและท าความรจกกนมากขน

7 ปลกฝงคณธรรมจรยธรรม โดยเฉพาะดานความรบผดชอบ ความตรงตอเวลา เพราะนกศกษาแตละคนนนมสภาพแวดลอมทแตกตางกน โดยเปนตวอยางทดของนกศกษากอน การเปนตวอยางทดมประโยชนกวา การสงสอนเพยงอยางเดยว

8 อยากใหค าแนะน าเกยวกบกฎระเบยบขอบงคบ และการใชชวตในมหาวทยาลย ตกเตอนเวลาท าผดกฎ แนะแนวทางทถกตอง

9 ก าหนดเวลานดพบนกศกษาบาง ควรมการนดสงสรรคพบปะอาจารยทปรกษากบนกศกษา เพอความสนทมากขน เพราะบางครงเวลาวางของอาจารยกบนกศกษาไมตรงกน

10 อยากใหอาจารยลองดดานทนการศกษา ดานกจกรรมทางการศกษามาแนะน าใหบาง

11 ไมคอยใหค าปรกษา ไมคอยสนใจ ควรมความเมตตากรณตอนกศกษา 4

ล าดบท ความคดเหนและขอเสนอแนะ ความถ ดานการพฒนานกศกษา (ตอ)

12 คณาจารยบางทานควรลดอคตสวนตวทมตอนกศกษาบางกลม ควรเปนผฟงทด จงท าใหการใหค าปรกษาไมสมฤทธผลและนกศกษาไมกลาเขาพบ และควรปฏบตตอนกศกษาอยางเสมอภาคกน

13 ประชาสมพนธโครงการด ๆ ทจะสามารถพฒนาทกษะดานอน ๆ เชน ทกษะการใชชวตในสงคม เพอเปนนกศกษามความเปน “มนษย” อยางสมบรณแบบ อยากใหเปดสอนตวฟร

14 อยากใหมการพบปะสปดาหละครง หรออยางนอยภาคการศกษาละ 3 ครงเพอถามไถเรองราวตาง ๆ และท าใหเกดความสมพนธทสนทขนในระดบหนง

15 มกจกรรมทใหนกศกษาเขารวมถอวาดมาก เพราะกจกรรมแตละกจกรรมสอดคลองกบการพฒนานกศกษา

16 อยากใหหลกสตรฯ สาขาวชาชมชนศกษามประสทธภาพมากกวาน 1 17 อาจารยม กลยทธ ใหนกศกษาลองคดลองท า ท า ใหนกศกษาเกด

กระบวนการคด 1

18 อยากใหมการนดพบปะกนบาง เพอถามไถเรองราวตาง ๆ อยางน อย ภาคการศกษาละ 3 ครง

19 อาจารยมกอารมณแปรปรวน พดอยางการกระท าอยางหนง ไมกลาเขาไปขอค าปรกษา เพราะไมรวาอาจารยอยในอารมณไหน

ดานการใหความชวยเหลอ และอน ๆ 1 เมอมปญหาอาจารยใหความชวยเหลอด ใหค าแนะน าดานการประกอบ

อาชพ การศกษาตอ ลงนามรบรองใหแกนกศกษา 24

2 อยากใหชวยเหลอเพอตองการค าปรกษาในปญหาดานตาง ๆ ทงการเรยนเรองสวนตวได ดานการเงนแกนกศกษาทดอยโอกาส แจงขาวสารในดานตาง ๆ เพอใหนกศกษาไมเครยดจนเกนไป หรอแนะน าวธการทดทสดใหนกศกษาน าไปปฏบต

3 ชวยเหลอเทาทพอจะชวยเหลอได เพราะคดวานกศกษาสามารถแกไขปญหาเฉพาะหนาได

4 อยากใหไดพบปะพดคยกนมากกวาน เวลาวางไมตรงกน 3 5 อาจารยสอนใหรจกชวยผอนใหค าปรกษาส าหรบการหางานท าเมอจบ

การศกษา การวางแผนเมอจบการศกษา 2

6 อยากใหอาจารยทปรกษาใจดกวาน เปนผรบฟงทด 2

ผลการวเคราะหขอมลเชงคณภาพ จากการส มภ าษณ อ า จา ร ย ท ป ร กษ า แล ะน กศ กษ าคณะศ ลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ เรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจ ร ง แ ล ะ ป ญ ห า เ ก ย ว ก บ ร ะบ บ อ า จ า ร ย ท ป ร ก ษ า ด า น ว ช า ก า ร ค ณ ะศ ล ป ศ า ส ต ร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ โดยการสมภาษณใชวธการสมภาษณแบบมโครงสราง (Structured interview) โดยการเตรยมแนวค าถามไวลวงหนา ผวจยท าการสมภาษณดวยตนเอง เพอใหขอมลทไดมา สามารถชวยอธบายและเสรมขอมลเชงปรมาณใหสามารถเขาใจไดมากยงขน โดยท าการนดหมายผใหขอมลลวงหนา และบอกแนวค าถามกบผใหขอมล เพอท าความเขาใจวตถประสงคของการศกษาใหตรงกนระหวางผสมภาษณ กบผใหขอมล ใชเวลาในการสมภาษณคนละครงชวโมง ในระหวางวนท 2 พฤษภาคม – 11 กรกฎาคม 2559 ซงผวจยท าการสมประชากรทเลอกมาอยางเจาะจง แบงประชากรออกเปน 2 ประเภทคอ อาจารยทปรกษา จ านวน 7 คน นกศกษา จ านวน 16 คน ตอนท 1 สถานภาพของผใหขอมลหลกจ าแนกเปนรายบคคล โดยใชชอผใหขอมลหลกเปนนาม สมมตทงหมด

กลมสมภาษณอาจารยทปรกษา ล าดบ สถานะ นามสมมต เพศ สาขาวชา

1 อาจารยทปรกษา กหลาบ หญง ชมชนศกษา 2 อาจารยทปรกษา มะล หญง ชมชนศกษา 3 อาจารยทปรกษา พดซอน หญง ภาษาองกฤษ 4 อาจารยทปรกษา จ าป หญง ภาษาจน 5 อาจารยทปรกษา จ าปา หญง ภาษาจน 6 อาจารยทปรกษา สายหยด หญง ภาษาและภาษาไทยประยกต 7 อาจารยทปรกษา ศรตรง ชาย ภาษาและภาษาไทยประยกต

กลมสมภาษณนกศกษา ล าดบ สถานะ นามสมมต เพศ ชนป สาขาวชา

1 นกศกษา โอฬาร ชาย 4 ภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาองกฤษ)

2 นกศกษา ดวงแข หญง 4 ภาษาจน 3 นกศกษา เสกสรร ชาย 4 ภาษาเพอการพฒนา

(วชาเอกภาษาไทย) 4 นกศกษา นภสร หญง 4 ชมชนศกษา 5 นกศกษา วฒชย ชาย 3 ภาษาจน 6 นกศกษา สมใจ หญง 3 ภาษาและภาษาไทยประยกต 7 นกศกษา กลยา หญง 3 ภาษาองกฤษ

กลมสมภาษณนกศกษา (ตอ) ล าดบ สถานะ นามสมมต เพศ ชนป สาขาวชา

8 นกศกษา จราภรณ หญง 3 ชมชนศกษา 9 นกศกษา สชาดา หญง 2 ภาษาองกฤษ 10 นกศกษา วราภรณ หญง 2 ชมชนศกษา 11 นกศกษา สนนท หญง 2 ภาษาและภาษาไทยประยกต 12 นกศกษา กญญา หญง 2 ภาษาจน 13 นกศกษา จรล ชาย 1 ภาษาจน 14 นกศกษา ศรนภา หญง 1 ภาษาและภาษาไทยประยกต 15 นกศกษา นสาชล หญง 1 ภาษาองกฤษ 16 นกศกษา ชยยะ ชาย 1 ชมชนศกษา

สถานภาพของผ ใหขอมลหลกคอ มอาจารยทปรกษาเพศหญง จ านวน 6 คน อาจารยทปรกษาเพศชาย จ านวน 1 คน มนกศกษาเพศหญง จ านวน 11 คน นกศกษาเพศชาย จ านวน 5 คน ซงอย ในสถานะนกศกษาชนปท 4 สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาองกฤษ) จ านวน 1 คน สาขาวชาภาษาจน จ านวน 1 คน สาขาวชาชมชนศกษา จ านวน 1 คน สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาไทย) จ านวน 1 คน สถานะนกศกษาชนปท 1-3 ชนปละ 1 คน สาขาวชาภาษาองกฤษ จ านวน 3 คน สาขาวชาภาษาและภาษาไทยประยกต จ านวน 3 คน สาขาวชาภาษาจน จ านวน 3 คน และสาขาวชาชมชนศกษา จ านวน 3 คน รวมผวจยไดสมภาษณผใหขอมลหลก อาจารยทปรกษา จ านวน 7 คน นกศกษา จ านวน 16 คน ซงเปนขอมลทเพยงพอตอการศกษางานวจยในครงน

ตอนท 2 ความคดเหนและขอเสนอแนะเรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง แ ล ะ ป ญ ห า เ ก ย ว ก บ ร ะ บ บ อ า จ า ร ย ท ป ร ก ษ า ค ณ ะ ศ ล ป ศ า ส ต ร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ

ส าหรบขอมลในสวนนเปนขอมลทไดจากการสมภาษณอาจารยและนกศกษา ซงผวจยไดจดกลมของประเดนค าตอบออกเปน 7 หวขอ (2.1-2.7) และเพอใหงายตอการเขาใจและเหนภาพชดเจน ผวจยไดน าเสนอทงความคดเหนระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษา พรอมเปรยบเทยบความคดเหนไปพรอมกน โดยในบางหวขออาจมเพยงความคดเหนของบางฝาย ไดแก หวขอ 2.2 2.3 และ 2.4 เพราะเปนการสมภาษณเฉพาะในสวนของอาจารยทปรกษา ผลการศกษามรายละเอยดดงน

2.1 ระบบอาจารยทปรกษาดานวชาการคณะศลปศาสตร ทเปนอย ความเหนของอาจารยทปรกษาสวนใหญคดวาคณะศลปศาสตรมระบบอาจารยท

ปรกษาชดเจนอยแลว มการจดท าหนงสอแตงตงอาจารยทปรกษาเปนลายลกษณอกษร ท าใหอาจารยทกทานตระหนกในหนาททไดรบมอบหมาย อกทงยงมระบบอน ๆ ทอ านวยความสะดวกใหกบอาจารยทปรกษาไดขอความชวยเหลอ มหนวยงานโดยตรงในการประสานงานระบบอาจารยทปรกษาของคณะ ดงค ากลาว

“มระบบค ำสงแตงตงอำจำรยทปรกษำทกปกำรศกษำ คณะฯจดอำจำรยทปรกษำได

ตรงกบหลกสตรฯสำขำทสอน เพอใหค ำปรกษำไดตรงตำมแผนกำรศกษำ” (กหลาบ 2559)

“นกศกษำแรกเขำป 1 ในวนปฐมนเทศนกศกษำกจะไดพบอำจำรยทปรกษำของตนเองอยำงใกลชด”

(มะล 2559)

“มระบบจดประชมใหควำมรดำนกำรใหค ำปรกษำแกนกศกษำ โดยเชญวทยำกรจำกกองกจกำรนกศกษำมำใหควำมรทเกยวของกบสทธประโยชนของนกศกษำ กำรใหค ำปรกษำเชงจตวทยำ”

(ศรตรง 2559)

“ระบบอำจำรยทปรกษำคณะฯพฒนำขนเรอย ๆ จำกเดม 1 หลกสตรม 2 วชำเอกอยในหลกสตรเลมเดยวกน ท ำใหอำจำรยทปรกษำดแลนกศกษำไมตรงกบสำขำทเชยวชำญ”

(พดซอน 2559)

ความเหนของนกศกษาสวนใหญคดวา ระบบอาจารยทปรกษาของคณะศลปศาสตร มความชดเจนอยแลว นกศกษาทราบวาใครเปนอาจารยทปรกษาของตนเอง แตบทบาทของอาจารยทปรกษาทมตอนกศกษามนอย การเขาพบอาจารยทปรกษาจะเปนการน าเอกสารไปใหอาจารยเซน ควรมการปรบปรงในเรองการมปฏสมพนธตาง ๆ ใหมากกวาปจจบน ดงค ากลาว

“ระบบอำจำรยทปรกษำมควำมชดเจนอยแลว วนปฐมนเทศนกศกษำไดพบอำจำรยทปรกษำของตนเอง มกำรแจกคมอเขมชอใหม และแจกคมอแผนกำรศกษำของนกศกษำแตละสำขำใหขอมลอยำงละเอยด เชน กำรไปฝกงำน สหกจศกษำ กจกรรมดำนภำษำองกฤษ นกศกษำแลกเปลยนตำงประเทศ”

(โอฬาร 2559)

“อำจำรยทปรกษำมบทบำทนอย เชน ป 1 อำจำรยทปรกษำเขำมำมสวนรวม แตป 2-4 ไมมบทบำทอะไร ไมมประชมเลย เซนอนมตอยำงเดยว”

(ดวงแข 2559)

“ก ำหนดบทบำทหนำทไวชดเจน ปฏบตหนำทอยำงเตมท ดแลนกศกษำอยำงทวถงโดยเฉพำะนกศกษำไดพบอำจำรยทปรกษำบอยครงในรำยวชำกจกรรมเสรมหลกสตร”

(เสกสรร 2559)

“ก ำหนดไวชดเจน แตบำงครงไมเขำใจกสอบถำมจำกเพอน เชน เกณฑกำรเขำสรำยวชำโท”

(นภสร 2559)

“ระบบอำจำรยทปรกษำยงไมดทสด อำจำรยทปรกษำยงไมพรอม ตอบค ำถำมไมชดเจน ตอบไมได เชน เรองแผนกำรเรยน”

(วฒชย 2559)

“นกศกษำไดทปรกษำทไมตรงกบสำขำวชำทเรยนคอ ภำษำจน นกศกษำไดอำจำรยทปรกษำสอนภำษำญปน ท ำใหกำรปรกษำในสำขำวชำทเรยนไมไดมำกนก”

(สมใจ 2559)

“ยงไมเปนระบบสกเทำไหร บำงครงตองกำรตดตอ ตดตอล ำบำก เบอรโทรศพทสวนตวทใหไวตดตอไมคอยได”

(จรล 2559)

2.2 การสนบสนนการด าเนนงานระบบอาจารยทปรกษา ความเหนของอาจารยทปรกษาสวนใหญคดวา คณะศลปศาสตรมการสนบสนนการ

ด าเนนงานในระดบมาก เชน มคมอเขมชอใหมใหอาจารยทปรกษาและนกศกษาไวศกษาหาขอมลตาง ๆ ทจะอ านวยความสะดวก สนบสนนขอมลใหกบอาจารยทปรกษาและนกศกษา คณะฯพยายามสนบสนนงบประมาณตาง ๆ ไวส าหรบอาจารยทปรกษาและนกศกษาในการท ากจกรรมรวมกน รวมถง การพบปะ พดคยกนระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษา แตงบประมาณทอาจารยทปรกษาไดรบมคอนขางจ ากด ควรสนบสนนในปรมาณทเหมาะสม เพอกอใหเกดเวทพดคยกนไดมากกวาน

“จดท ำคมอเขมชอใหม ประกอบดวยมแผนกำรศกษำของนกศกษำในตวเลม ใหกบ

อำจำรยทปรกษำทกคนเพอไดศกษำแผนกำรศกษำไดจำกตวเลมน” (พดซอน 2559)

“มงบประมำณใหอำจำรยทปรกษำ ส ำหรบนกศกษำในทปรกษำ คนละ 40 บำท

ปงบประมำณละ 1 ครง เพอเปนเวทในกำรพบปะอำจำรยทปรกษำกบนกศกษำในทปรกษำ และคณะควรเพมงบประมำณมำกกวำน เพอจะไดมเวทพดคยกบนกศกษำบอย ๆ ขน ซงบำงครงอำจำรยทปรกษำตองจำยงบประมำณสวนตวไปบำง”

(จ าป 2559) “จดท ำคมอแผนกำรศกษำของนกศกษำทกสำขำวชำ แจกใหกบนกศกษำป 1 ทกคน

เพอถอเปนคมภรในกำรลงทะเบยน ตลอดเวลำ 4 ป ทศกษำในรวมหำวทยำลย และส ำเรจไดตำมแผน”

(สายหยด 2559)

2.3 การก าหนดบทบาท หนาท ภาระงานของอาจารยทปรกษาใหชดเจน ความเหนของอาจารยทปรกษาสวนใหญคดวา คณะศลปศาสตรมการก าหนดบทบาท หนาท และภาระงานทชดเจนอยแลว คณะฯสนบสนนอ านวยความสะดวกแกอาจารยทปรกษา มการปฐมนเทศอาจารยทปรกษาใหรบทราบถงบทบาท หนาท ในการใหค าปรกษา ดแลนกศกษา แตบางครงในการจดกจกรรมปฐมนเทศอาจารยทปรกษาอาจจะมอาจารยบางทานตดภารกจไมสามารถเขารวมได จงเสนอแนะใหมการก าหนดบทบาท หนาท ไวในคมอของอาจารยทปรกษาดวย “มคมอเขมชอใหม ซงสำมำรถศกษำไดจำกระเบยบดำนวชำกำรทอยในตวเลมคมอ”

(พดซอน 2559) “บทบำทในกำรดแลนกศกษำในภำวะทเรยนออน ภำวะตกออก โดยคณะสนบสนนขอมลเชน GPA นกศกษำทกภำคกำรศกษำทนกศกษำลงทะเบยน เพอสงใหอำจำรยทปรกษำคอยชวยเหลอดแลนกศกษำกลมนเปนกรณพเศษ”

(ศรตรง 2559) “กำรใหบรกำรขอมลทเปนประโยชนตออำจำรยทปรกษำถงท คณะฯมควำมตระหนกเพอผลประโยชนตอนกศกษำ เพอผลตบณฑตใหมคณภำพจนจบกำรศกษำ”

(จ าปา 2559)

“ขอเสนอแนะใหจดท ำคมอระบบอำจำรยทปรกษำ ใสไวกบคมอเขมชอใหม เพออำจำรยทปรกษำจะไดทรำบบทบำทหนำทภำระงำนของอำจำรยทปรกษำดำนวชำกำรไดอยำงถกตอง"

2.4 การตดตามและประเมนผลการด าเนนงานของอาจารยทปรกษา ความเหนของอาจารยทปรกษาสวนใหญคดวา ในปจจบนการด าเนนงานระบบอาจารยทปรกษายงไมมระบบการประเมนภาระงานอาจารยทปรกษาโดยตรง แตกรณอาจารยทปรกษามปญหาเกนกวาทจะแกไขไดกจะรายงานปญหาใหคณะฯไดรบทราบเพอหาแนวทางแกไขรวมกนระหวางอาจารยทปรกษา ผปกครอง นกศกษา และเจาหนาททเกยวของ และคณะฯควรจดท าการส ารวจความตองการของอาจารยทปรกษา ก าหนดนโยบายเพอสรางขวญและก าลงใจใหกบอาจารยทปรกษา รวมทงการกระตนใหอาจารยทปรกษามความพรอมในการดแลน กศกษาอยางตอเนอง

“ขอเสนอแนะวำตงระบบสนบสนนอำจำรยทปรกษำในเชงสรำงสรรค ไมควรใชระบบประเมนผลกำรปฏบตงำนของอำจำรยทปรกษำ เหมอนระบบกำรประเมนผลกำรสอน”

(จ าปา 2559) “ตงระบบกำรตดตำมอำจำรยทปรกษำในเชงตงเปำนกศกษำไดประโยชนอะไร

นกศกษำไดพบอำจำรยทปรกษำโดยตรงท ำใหนกศกษำกลำคยมำกกวำ” (สายหยด 2559)

“กรณอำจำรยทปรกษำมปญหำเกนกวำทจะแกไขไดกจะรำยงำนปญหำใหคณะไดรบทรำบเพอหำแนวทำงแกไขปญหำรวมกน”

(ศรตรง 2559) “เสนอแนะใหคณะฯส ำรวจควำมตองกำรของอำจำรยท ปรกษำมำกกวำ เพอสนบสนนอำจำรยทปรกษำใหมขวญและก ำลงใจในกำรท ำงำนบทบำทหนำทอำจำรยทปรกษำ”

(กหลาบ 2559)

2.5 บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ความคดเหนของอาจารยทปรกษาสวนใหญคดวา ปจจบนอาจารยทปรกษามภาระหนาทในการรบผดชอบงานคอนขางมาก ท าใหงานเกยวกบอาจารยทปรกษาเปนงานยงปฏบตไดไมเตมรอย อกทงงบประมาณในการจดกจกรรมอาจารยทปรกษาพบปะนกศกษาในทปรกษามคอนขางนอย สงผลใหการท างานในระบบอาจารยทปรกษายงไมมประสทธภาพเตมรอย ดงค ากลาว

“คณะฯควรเพมชองทำงประชำสมพนธระบบอำจำรยทปรกษำพบนกศกษำใหมำกขน เชน สปดำหกอนวนถอนรำยวชำโดยไมบนทกสญลกษณ W หรอกอนสอบกลำงภำค”

(พดซอน 2559)

“ทบทวนงบประมำณทจดสรรใหจำกเดม 40 บำท” (จ าป 2559)

“อำจำรยทปรกษำมคณคำ แตนกศกษำไมเขำใจระบบอำจำรยทปรกษำ นกศกษำเหนคณคำอำจำรยทปรกษำมำกนอยแคไหน กำรหยบประโยชนจำกกำรไดพบปะอำจำรยทปรกษำ”

“ควรจดเวทพบปะอำจำรยทปรกษำกอนเปดเทอม ใหองคควำมรกบอำจำรยทปรกษำใหม ใหควำมส ำคญกบระบบอำจำรยทปรกษำ”

(ศรตรง 2559) ความคดเหนของนกศกษาสวนใหญคดวา อาจารยทปรกษาและนกศกษามเวลาวางทไมตรงกน สงผลใหเกดผลกระทบในดานอน ๆ ตามมา จงเสนอแนะใหคณะฯมการก าหนดใหอาจารยทปรกษาและนกศกษาไดมเวลาวางทตรงกน เพอปรบทศนคตตาง ๆ รวมทงความสมพนธทดระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษา ดงค ากลาว

“อำจำรยทปรกษำไมรบฟงปญหำของนกศกษำ ไมมเวลำ อำจำรยไมอยทหองพก อยำกใหอำจำรยรบฟงปญหำของนกศกษำ มกำรแสดงทำทำงกรยำและสหนำทเปนมตรกบนกศกษำมำกขน เพอใหนกศกษำกลำทจะเขำไปปรกษำปญหำตำง ๆ”

(จราภรณ 2559) “อยำกใหเ พมชองทำงตดตออำจำรยทปรกษำกบนกศกษำ เชน กลม line กลม Facebook และมกำรตงหวหนำกลมนกศกษำในทปรกษำ กรณมควำมจ ำเปนในกำรสอใหขอมลตำง ๆ ไดทนเหตกำรณ”

(สชาดา 2559)

สรปเปรยบเทยบ ความคดเหนของอาจารยทปรกษาและนกศกษามความคดเหนตรงกน คอเวลาวางของอาจารยทปรกษาและนกศกษาไมตรงกน เนองจากอาจารยมภาระหนาทตองรบผดชอบคอนขางมาก โดยนกศกษามขอเสนอแนะใหเพมชองทางการตดตออาจารยทปรกษา ในขณะทอาจารยทปรกษาเสนอใหคณะจดเวทพบปะอาจารยทปรกษาเพอเพมองคความรใหกบอาจารยทปรกษาใหม 2.6 บทบาทของอาจารยทปรกษาทปฏบตจรง ความเหนของอาจารยทปรกษาสวนใหญคดวา การด าเนนงานระบบอาจารยทปรกษาของคณะศลปศาสตร สวนใหญอาจารยทปรกษาจะพบนกศกษาอยางเปนทางการ ในวนปฐมน เทศนกศกษาใหม หลงจากนน จะก าหนดไวในตารางการสอนของอาจารย โดยทนกศกษาสามารถมาพบอาจารยทปรกษาไดสปดาหละ 1 วน แตอาจจะพบปญหาระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษาอยบางคอ ตารางวางของอาจารยทปรกษากบนกศกษาไมตรงกน ดงนนจะเหนไดวาปญหาหลกของอาจารยทปรกษา คอ เวลาทก าหนดไวในตารางสอนไมตรงกบเวลาวางของนกศกษา อาจารยบางทานอาจมการนดกลมยอยเพอแลกเปลยนกบนกศกษา ซงเปนการท างานแบบเสยสละเปนอยางยง “ขอดกำรนดนกศกษำกลมยอยแตละชนป มประสทธภำพมำกวำนดรวมทกชนป เพรำะแตละชนปปญหำตำงกน”

2.6.1 ก าหนดวนเวลาทนกศกษาจะเขาพบไดไวหนาหองท างาน หรอชองทางอน ๆ ความคดเหนของอาจารยทปรกษาคดวา คณะศลปศาสตรมตารางสอนทชดเจนในการก าหนดเวลาใหอาจารยทปรกษาและนกศกษา ไดมเวลาวางทตรงกนในการเขาพบอาจารยทปรกษา แตบางครงปจจยการเขาพบตามตารางคณะฯก าหนดไมไดขนอยกบอาจารยทปรกษาเพยงฝายเดยว ในเวลาทก าหนดนกศกษาเองอาจจะไมวาง ซงการแกปญหาคอ การสรางกลม Facebook กลม line หรอ การใหเบอรโทรศพททสะดวกในการตดตอกนไดตลอดเวลา

“อำจำรยทปรกษำทกทำน ม office hour ตดไวหนำหองท ำงำน และนกศกษำสำมำรถตดตอผำนชองทำงโทรศพท หรอ Facebook กลม ไดตลอดเวลำ กรณมเรองเรงดวนเขำพบทหองท ำงำนไดตลอดเวลำ”

“เสนอแนะใหนกศกษำ/อำจำรยทปรกษำ จดท ำ line กลม เพอกำรตดตอทสะดวกรวดเรวขน มอะไรก line แจงไดทนท”

(มะล 2559)

“พบอำจำรยทปรกษำโดยตรงดทสด จะไดเหนสหนำแววตำของนกศกษำในกำรให

ค ำปรกษำไดตรงประเดน” (ศรตรง 2559)

“office hour เวลำพบนกศกษำ นกศกษำรอไมได เวลำไมตรงกน นดเวลำตำมสะดวก”

“ถงจะมกลม Facebook กลม line หรออน ๆ เปนวธกำรจดกำรของนกศกษำมำกกวำทจะพยำยำมตดตออำจำรยทปรกษำไมวำชองทำงใดชองทำงหนงกรณมปญหำ”

(พดซอน 2559) ความคดเหนของนกศกษาสวนใหญคดวา ปญหาอนดบแรกของระบบอาจารยท

ปรกษา คอ การทนกศกษาและอาจารยทปรกษามเวลาทไมตรงกน นกศกษาพบวาเมอไปพบอาจารยทหองพกในชวโมง office hour สวนใหญอาจารยกตดภารกจอน ๆ คณะฯควรก าหนดใหนกศกษากบอาจารยทปรกษามกจกรรมทไดพบปะกนบอย ๆ อาจจะปละ 2 ครง เพอใหระบบอาจารยทปรกษามประสทธภาพมากขน “อำจำรยทปรกษำมตำรำง office hour หนำหองพก แตบำงครงอำจำรยตดรำชกำร”

(โอฬาร 2559)

“อำจำรยทปรกษำนดพบนกศกษำในทปรกษำทกภำคกำรศกษำ เปนสงทด มเลยงสงสรรคนกศกษำ ใหอำจำรยทปรกษำเซนคมอแผนกำรเรยน”

(ดวงแข 2559) “อยำกใหอำจำรยทปรกษำพบนกศกษำเดอนละ 1 คร ง เ พอตดตำมเรอง ควำมประพฤต เรองกำรเรยน หรอใหท ำกจกรรมรวมกบอำจำรยทปรกษำปละครง”

(เสกสรร 2559) “อำจำรยทปรกษำตงแตอยมำป 1-4 ไมมกำรนดคยเลย”

(นภสร 2559)

“ไมมกำรจดใหอำจำรยพบนกศกษำในทปรกษำในลกษณะทพบทกคนพรอมกน” (สมใจ 2559)

“ตองทง short note ตงไวหนำหองพกท ำงำนอำจำรย ไมมตำรำงแจง office hour”

(นสาชล 2559)

สรปเปรยบเทยบของ 2.6.1 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาและนกศกษามความคดเหนตรงกน คอเวลาวาง

ของอาจารยทปรกษาและนกศกษาไมตรงกน ถงแมจะมตารางสอนแจงชดเจน แตบางครงอาจมปจจยทเกดขนไมไดขนอยกบอาจารยทปรกษาฝายเดยว อาจจะเปนนกศกษาเองทวางไมตรงกน โดยอาจารยทปรกษาและนกศกษามขอเสนอแนะใหเพมชองทางการตดตออาจารยทปรกษา

2.6.2 เรองทนกศกษามาปรกษาอาจารยทปรกษา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาคดวา ในการใหค าปรกษาแกนกศกษา สวนใหญนกศกษาจะขอเขารบค าปรกษาในดานวชาการเปนอนดบตน ๆ เชน การลงทะเบยน เพม -ถอนรายวชา การวางแผนเรยนวชาโท การเลอกเรยนภาษาท 3 รองลงมาจะเปน เรองเงนกยมกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา (กยศ.) การขอรบทนการศกษาตาง ๆ อนดบทาย ๆ จะเปนเรองของการใชชวตทว ๆ ไป

“สวนใหญ กจะเปนในเรองของดำนวชำกำร เรองทนกำรศกษำ ใหเซนเอกสำรเงนกยม เปนตน”

“นกศกษำจะเขำพบเรองกำรเพม-ถอนรำยวชำ กำรเลอกเรยนวชำโท สวนเรอง อน ๆ กจะมมำขอพบเพอเซนเอกสำรเงนก เอกสำรขอรบทนกำรศกษำ”

(มะล 2559)

“เรองกำรเรยนเปนอนดบแรก ๆ ทพบวำนกศกษำเขำมำเพอขอเขำปรกษำ” (พดซอน 2559)

ความคดเหนของนกศกษาสวนใหญคดวา การเขาพบเพอปรกษาอาจารยทปรกษาสวนใหญจะเปนเรองดานวชาการเปนอนดบแรก ๆ ซงเปนสงจ าเปนทนกศกษาตองเขารบบรการจากอาจารยทปรกษา โดยเฉพาะในสวนของการลงทะเบยนเรยน การเพม -ถอนรายวชา จะเหนไดวา

สงจ าเปนทนกศกษาจะเขาพบอาจารยทปรกษา นนกคอ การขอลายเซนของอาจารยท ปรกษาในแบบฟอรมตาง ๆ นนเอง “มกำรตดตำมดแลตลอด เชน ไดเกรดต ำ เรยกมำคยหำรอ”

(เสกสรร 2559)

“อำจำรยทปรกษำใหค ำแนะน ำเรองแผนกำรเรยนไดไมชดเจนนก ตองมำขอค ำปรกษำเจำหนำทงำนบรกำรกำรศกษำ ซงไดค ำตอบทชดเจนกวำ”

(สนนท 2559)

“ใหค ำปรกษำดำนวชำกำร แผนกำรลงทะเบยนเรยน แตบำงครงตอบโจทยไดไมมำกนก อำจำรยทปรกษำยงไมไดเขำใจแผนกำรศกษำทชดเจน”

(วฒชย 2559)

“ใหค ำแนะน ำในกำรลงทะเบยนเรยนเปนกรณพเศษ หรอถอนบำงรำยวชำ เพอใหมเกรดดขน”

(นภสร 2559)

“พบอำจำรยทปรกษำในเรองกำรลงทะเบยน กำรเพม-ถอน กำรลงหนวยกตเกนกวำและนอยกวำก ำหนด กำรกกองทนเงนใหกยมเพอกำรศกษำ (กยศ.) ทนกำรศกษำ ใบลำปวย กำรเลอกเรยนรำยวชำภำษำองกฤษ”

(วฒชย 2559)

สรปเปรยบเทยบของ 2.6.2 ความคดเหนของอาจารยทปรกษาและนกศกษามความคดเหนตรงกน ในการตดตอ

เขาพบอาจารยทปรกษาเพอขอค าปรกษานน นกศกษาสวนใหญจะปรกษาเรองดานวชาการ เชน การลงทะเบยน การเพม-ถอนรายวชา อนดบทายๆ จะเปนเรองของการใชชวตทว ๆ ไป 2.7 ปญหาการใหค าปรกษา ความเหนของอาจารยทปรกษาสวนใหญคดวา อาจารยแตละทานมภาระหนาทในการรบผดชอบงานคอนขางมาก เชน งานดานการเรยนการสอน งานบรหาร งานวจย การเขารวมประชม อบรม สมมนาตาง ๆ ท าใหงานเกยวกบอาจารยทปรกษาเปนงานทยงจดการไดไมเตมรอยเปอรเซนต อกทงงบประมาณในการจดกจกรรมเพอสรางขวญและก าลงใจใหกบอาจารยทปรกษามคอนขางนอยมาก สงผลใหการท างานในระบบอาจารยทปรกษายงไมมประสทธภาพเตมรอย

“ชองวำงจ ำนวนอำจำรยตอนกศกษำทคณะจดสรรใหมจ ำนวนเยอะ” (กหลาบ 2559)

“อำจำรยทปรกษำบำงคนมบทบำทเปนผบรหำร ท ำใหมภำระงำนมำกขน” (มะล 2559)

“อำจำรยทปรกษำควรรทกเรอง คณะฯควรแจงขอมลขำวสำรนกศกษำในทปรกษำใหอำจำรยทปรกษำทรำบ เชน กรณนกศกษำตงครรภ ฆำตวตำย ควำมไมเขำใจกนในสถำบนครอบครวระหวำงแมกบลก”

(จ าปา 2559)

ความเหนของนกศกษาสวนใหญคดวา ปญหาหลกคออาจารยทปรกษามเวลาวางทไมตรงกนกบนกศกษา สงผลใหเกดผลกระทบในดานอน ๆ ตามมา คณะควรมการก าหนดใหอาจารยทปรกษาและนกศกษาไดมเวลาวางทตรงกน เพอปรบทศนคตตาง ๆ รวมทงความสมพนธทดระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษา “อำจำรยชำวตำงชำตเปนอำจำรยทปรกษำไมไดเปนอปสรรค อำจำรยชำวตำงชำตดแลนกศกษำดมำก ใชภำษำจนในกำรสอสำรเขำใจงำย”

(ศรนภา 2559)

“ดแลนกศกษำจ ำนวนมำก จะไมทรำบปญหำไดทวถง (นภสร 2559) สรปเปรยบเทยบของ 2.7

ความคดเหนของอาจารยทปรกษาและนกศกษามความคดเหนตรงกนคอเวลาวางของอาจารยทปรกษาและนกศกษาไมตรงกนเนองจากอาจารยมภาระหนาทตองรบผดชอบคอนขางมาก

สรปปญหาและอปสรรคในการปฏบตงานอาจารยทปรกษา

จากการศกษาและเกบขอมลงานวจยในครงน อาจารยทปรกษาและนกศกษาไดใหขอมลดานปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะอน ๆ ทมตอการปฏบตงานอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร เพอการปรบปรงและพฒนาระบบอาจารยทปรกษา และผวจยขอสรปผลดงน อาจารยทปรกษา 1) ควรมระบบสอดสอง และกฎเกณฑในการพจารณาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาอยางเปนรปธรรมยงขน เชน อาจใหมการประเมนการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาดวย

2) ควรพจารณาการปฏบตตนของอาจารยทปรกษา บางทานทประพฤตไมเหมาะสมกบนกศกษา เชน ชกน าไปดมสรา เทยวเตร เปนตน

3) อยากใหมการแลกเปลยนประสบการณการใหค าปรกษา หรอจดอบรมความรเพมเตมเกยวกบจตวทยาใหค าปรกษา จตวทยาวยรน เปนตน

4) ระบบการใหค าปรกษาไดผลระดบหนง นกศกษาเมอมปญหาจะถามรนพ และถามเพอน มปญหาเรองของเวลาของอาจารยทปรกษาและนกศกษาไมตรงกน

5) อาจารยทปรกษาไมไดเปนผสอนและไมเปนอาจารยประจ าหลกสตรของนกศกษา จงท าใหเกดความล าบากในการตดตอประสานงาน และหาโอกาสพบนกศกษายากมาก

6) จดเปนชวโมง Home Room ทกสปดาห นกศกษาและอาจารยทปรกษาตอง เขาพบ

7) กวาจะทราบปญหาสวนตวของนกศกษา บางครงเหตการณกลวงเลยเกนกวาจะปองกนได

8) ในการปฐมนเทศนกศกษาใหมใหเนนถงความส าคญของอาจารยทปรกษาและอาจจะเพมสมดบนทกของนกศกษาทกคนใหมลายเซนอาจารยทปรกษาเพอแสดงใหเหนวาไดมการมาพบอาจารยทปรกษาจรง

9) ควรใหขอมลตาง ๆ ทงหมดใหอาจารยทปรกษาทราบสม าเสมอ 10) ควรใหนกศกษาเขาพบอาจารยทปรกษาบอย ๆ โดยใหมวธการบงคบหรอสราง

เกณฑขนมา 11) ไมควรใหอาจารยทปรกษา ท าหนาทอาจารยทปรกษาแกนกศกษาทกชนป

ปละ 10 กวาคน ควรใหเปนอาจารยทปรกษาชนป 1 ไปจนถงป 4 จ านวน 40 หรอ 50 คนไปเลย อาจารยทปรกษาจ านกศกษาไมได

12) อาจารยทปรกษาไมไดเปนอาจารยประจ าสาขาวชาเดยวกบนกศกษา โอกาสทจะไดสงเกตพฤตกรรมหรอพฒนาการในการเรยน การเขาสงคม หรอแมแตปญหาทนกศกษาอาจจะม จงมโอกาสนอยมาก ท าใหกวาจะไดรบทราบปญหาอาจจะสายเกนแก

13) ปญหาคออาจารยชาวจนไมสามารถสอสารกบนกศกษาอยางเขาใจ ท าใหทกเรองมความยงยาก

14) ปรบขอมลทอย หมายเลขโทรศพทตดตอผปกครองของนกศกษาทก ๆ ป ใหเปนปจจบน หรอแลวแตความเหมาะสม เนองจากการตดตอกบผปกครองของนกศกษาเปนเรองส าคญกวามาก กรณนกศกษามปญหามาก ๆ

15) นกศกษาทเขาพบประจ ากจะมาประจ า คนทไมเขามากจะขาดการตดตอ โดยเฉพาะนกศกษาทมผลการเรยนต า ๆ มกชอบหลบหนาอาจารยทปรกษา

16) นดนกศกษาแตนกศกษาไมวางจะพบอาจารยทปรกษาตามวน เวลานด ยกเวนนกศกษาจะพบปญหากจะมาพบอาจารยทปรกษาดวยตนเอง

17) สวนใหญนกศกษาไมคอยมาพบอาจารยทปรกษา ยกเวน มาหาเพอขอลงทะเบยนเรยนเกน อาศยชวงเวลานนพดคยกบนกศกษา

นกศกษา 1) อาจารยไมควรทงระยะหางจากนกศกษามากเกนไป เพราะอาจจะท าใหนกศกษา

ไมกลาเขาใกล 2) บางครงไมคอยพบอาจารยอยแลว อยากใหอาจารยอยหองตรงตามตารางตดไว

ดานหนาหอง ใหมเวลานดพบนกศกษาทแนนอน 3) เนองจากมการเปลยนอาจารยทปรกษา ท าใหไมไดพบอาจารย แตเมอตอง

ด าเนนเรองการเรยน อาจารยกมความเขาใจและดแลเปนอยางด การเขาพบอาจารยทปรกษามนอยมาก (เปลยนอาจารย)

4) อาจารยควรเอาใจใสนกศกษาใหมากกวาน 5) ไมมกจกรรมสรางสมพนธเทาทควร 6) อาจารยควรนดพบนกศกษาบาง เพราะเมออาจารยไมมการก าหนดนดพบ

นกศกษากสงผลใหนกศกษาไมกลาเขาพบอาจารย 7) นดพบอยางนอยเดอนละครง ถามปญหาตาง ๆ ในการเรยนและปญหาอน ๆ 8) การพบปะพดคยระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษามเวลานอยมาก 1 ภาค

การศกษาไดเจอกนครงเดยว 9) ควรใหอาจารยทปรกษาพบนกศกษาเทอมละ 1 ครง 10) อาจารยและนกศกษาอาจมเวลาวางทไมตรงกน หรอควรมการจดใหเขาพบ

อาจารยทปรกษาประมาณเดอนละ 2 ครง เพอใหนกศกษาไดสอบถามหรอปรกษาเรองการวางแผนการเรยน

11) อาจารยและนกศกษามเวลาไมตรงกน สวนมากจะวางตรงกนตอนพกกลางวนแตอาจารยจะไมอยหองเพราะไปทานขาวขางนอก

12) อาจารยดนาเกรงขาม ไมกลาเขาหาอาจารย ไมกลาแสดงความคดเหน

13) อาจารยควรเปนกนเองกบนกศกษา เมอนกศกษาตองการความชวยเหลออาจารยควรใหการชวยเหลออยางเตมท และควรใหค าปรกษาใหแกนกศกษาอยางด

14) คดวาระดบนกศกษามหาวทยาลยทบรรลนตภาวะแลว ไมจ าเปนตองใหอาจารยทปรกษาชแนะทกอยาง

15) หลกสตรศลปศาสตรบณฑต สาขาวชาชมชนศกษา จะพบปญหาในเรองลงทะเบยนรายวชาตรงกนเกอบทกภาคการศกษา

16) ควรใหมการจดวนนดคยกบอาจารยทปรกษาบาง เพราะนกศกษาบางคนยงไมทราบเลยวาใครคออาจารยทปรกษาของตนเอง ควรบอกใหชดเจนวาทปรกษาคอใคร

17) มอาจารยทปรกษาเหมอนไมม เพราะท าทกอยางไดโดยไมตองปรกษาอาจารย ปรกษาบคลากรยงดกวาครบ

18) ปรบปรงระยะเวลาในการใหค าปรกษา และมหมายเลขโทรศพทตดตอในยามฉกเฉน

บทท 5

สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ งานวจยเรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตงานจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ผวจยไดศกษาครอบคลมถงวตถประสงคในการวจย ประชากรทใชในการวจย เครองมอในการวจย วธการวเคราะหขอมล สรปผลการศกษา การอภปรายผล และขอเสนอแนะ ดงน ค าถามการวจย 1. นกศกษามระดบความคดเหนตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวงกบทปฏบตจรงแตกตางกนหรอไม 2. อาจารยมระดบความคดเหนตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวงกบทปฏบตจรงแตกตางกนหรอไม 3. อาจารยและนกศกษามระดบความคดเหนตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทปฏบตจรงแตกตางกนหรอไม วตถประสงคของการวจย

1. เพอศกษาความคดเหนของนกศกษา และอาจารยทปรกษา ตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง กบทปฏบตจรง 2. เปรยบเทยบระดบความคาดหวง กบการปฏบตงานจรง ตามความคดเหนของอาจารยทปรกษา 3. เปรยบเทยบระดบความคาดหวง กบการปฏบตงานจรง ตามความคดเหนของนกศกษา วธด าเนนการวจย

1. การด าเนนการวจยเชงปรมาณ 1.1 ประชากรทใชในการวจยครงน ประกอบดวยอาจารยทปรกษา จ านวน

34 คน เนองจากจ านวนอาจารยทปรกษามนอย จงไมมการสมตวอยาง ผวจยจงใชประชากรทงหมด และนกศกษา จ านวน 302 คน ของคณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ เปนนกศกษาระดบปรญญาตร ชนปท 1 ถงชนปท 4 แยกเปน นกศกษาหลกสตร ศลปศาสตรบณฑต 6 สาขาวชา ไดแก สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาไทย วชาเอกภาษาองกฤษ) สาขาวชาภาษาและภาษาไทยประยกต สาขาวชาภาษาองกฤษ สาขาวชาภาษาจนเพอการสอสาร สาขาวชาภาษาจน และสาขาวชาชมชนศกษา เลอกกลมตวอยางโดยการสมแบบแบงชน (Stratified random sampling)

1.2 เครองมอในการวจย ผวจยไดออกแบบเครองมอในการเกบขอมล โดยจดท าขนเปน 2 ฉบบ คอ

1.2.1 ฉบบส าหรบอาจารยทปรกษา แบงเปน 5 ตอน คอ ตอนท 1 เปนขอมลเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 แบบสอบถามความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวง กบการปฏบตงานจรงตอการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาตามบทบาทอาจารยทปรกษา ตามบทบาทของอาจารยทปรกษา 5 ดาน ตอนท 3 แบบสอบถาม ความคดเหนเกยวกบปญหาทอาจารยทปรกษาประสบจากการปฏบตของอาจารยทปรกษา ตอนท 4 แบบสอบถามเกยวกบการใชระบบสารสนเทศในการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา ตอนท 5 ความคดเหนปลายเปด (Open-ended questionnaires) ความคดเหนปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะเกยวกบการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา 1.2.2 ฉบบส าหรบนกศกษา แบงเปน 4 ตอน คอ ตอนท 1 เปนขอมลเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 แบบสอบถามความคดเหนเกยวกบบทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวงทปฏบตจรงของอาจารยทปรกษาดานวชาการ ตามบทบาทของอาจารยทปรกษา 5 ดาน ตอนท 3 แบบสอบถามความคดเหนเกยวกบปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตของอาจารยทปรกษา ตอนท 4 ความคดเหนปลายเปด (Open-ended questionnaires) ความคดเหนและขอเสนอแนะเกยวกบการปฏบตงานของอาจารยทปรกษาทนกศกษาตองการ

1.3 การว เคราะหขอมล ว เคราะห โดยใชวธการทางสถตดวยเครองคอมพวเตอร สถตท ใชคอ การแจกแจงความถ คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐานDependent t-test Independent t-test และ F-test โดยเสนอผลการวเคราะหขอมลของอาจารยทปรกษา และนกศกษาในภาพรวม

2. การด าเนนการวจยเชงคณภาพ

2.1 ผใหขอมลหลก ผวจยท าการสมประชากรทเลอกมาอยางเจาะจง คอ นกศกษาชนปท 1-4 จ านวน 16 คน และอาจารยทปรกษา จ านวน 8 คน โดยใชวธการสมภาษณแบบมโครงสราง (Structured interview) เปนการสมภาษณทเปนมาตรฐาน (Standardized interview) การสมภาษณ ผสมภาษณจะสมภาษณตามค าถามทก าหนดไวแลว จงเปนการสมภาษณทเปนการเตรยมการไวลวงหนา

2.2 เครองมอทใชในการเกบขอมล ผวจยไดออกแบบแบบสมภาษณ โดยจดท าขนเปน 2 ฉบบ คอ ฉบบส าหรบอาจารยทปรกษา แบงเปน 2 ตอน คอ ตอนท 1 เปนขอมลทวไปของผใหขอมลหลก และตอนท 2 เปนขอค าถามทเกยวของกบงานวจย จ านวน 7 ขอ และฉบบส าหรบนกศกษา แบงเปน 2 ตอน คอ ตอนท 1 เปนขอมลทวไปของผใหขอมลหลก และตอนท 2 เปนขอค าถามทเกยวของกบงานวจย จ านวน 5 ขอ

2.3 การวเคราะหขอมลทไดจากการสมภาษณผใหขอมลหลก ผวจยไดน าประเดนจากการสมภาษณมารวบรวมจดหมวดหม สรปประเดนส าคญ และใชวธการวเคราะหขอมลเชงพรรณนา

สรปผลการวจย 1. ผลการส ารวจขอมลทวไป 1.1 การเกบขอมลดวยแบบสอบถามของกลมตวอยางทเปนอาจารยทปรกษา จากการสอบถามอาจารยทปรกษาคณะศลปศาสตร มหาวทยาลย สงขลานครนทร จ านวน 26 คน พบวา สวนใหญอายต ากวา 50 ป คดเปน รอยละ 65.30 เปนเพศหญง 15 คน คดเปนรอยละ 57.70 เพศชาย 11 คน คดเปนรอยละ 42.30 สวนใหญมวฒการศกษา ระดบปรญญาโท จ านวน 18 คน คดเปนรอยละ 69.20 สวนทเหลอเปนระดบปรญญาเอก จ านวน 8 คน คดเปนรอยละ 30.80 โดยเปนอาจารยภาควชาสารตถศกษา จ านวน 14 คน คดเปนรอยละ 53.80 อาจารยภาควชาภาษาและภาษาศาสตร จ านวน 12 คน คดเปนรอยละ 46.20 ประสบการณในการเปนอาจารยทปรกษาสวนใหญนอยกวา 10 ป จ านวน 19 คน คดเปนรอยละ 73.10 เคยเขารบการอบรมอาจารยใหมหรอเรองระบบอาจารยทปรกษา จ านวน 20 คน คดเปนรอยละ 76.90 และพบนกศกษาเปนประจ าประมาณ 2 ครงตอภาคการศกษา จ านวน 8 คน คดเปนรอยละ 30.80 1.2 การเกบขอมลดวยแบบสอบถามของกลมตวอยางทเปนนกศกษา จากการสอบถามนกศกษาคณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร จ านวน 302 คน พบวา สวนใหญเปนหญง 245 คน คดเปนรอยละ 81.10 เปนนกศกษาสาขาวชาชมชนศกษามากทสดจ านวน 89 คน คดเปนรอยละ 29.50 รองลงมาเปนนกศกษาสาขาวชาภาษาจนจ านวน 59 คน คดเปนรอยละ 19.50 ก าลงศกษาอยชนปท 1 มากทสดจ านวน 81 คน คดเปนรอยละ 26.80 รองลงมาก าลงศกษาอยชนปท 3 จ านวน 76 คน ระดบคะแนนเฉลย (GPA) ปจจบนพบวา สวนใหญมคะแนนเฉลย (GPA) ระหวาง 3.00-1.49 จ านวน 144 คน คดเปนรอยละ 47.70 รองลงมาคอ มคะแนนเฉลย (GPA) ระหวาง 2.50-2.99 จ านวน 69 คน คดเปนรอยละ 22.80 1.3 การเกบขอมลดวยการสมภาษณจากผใหขอมลหลก สถานภาพของอาจารยทปรกษา สวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย โดยมอาจารยทปรกษาเพศหญง จ านวน 6 คน และอาจารยทปรกษาเพศชาย จ านวน 1 คน และสถานภาพของนกศกษา สวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย โดยมนกศกษาเพศหญง จ านวน 11 คน นกศกษาเพศชาย จ านวน 5 คน ซงอยในสถานะนกศกษาชนปท 4 สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาองกฤษ) จ านวน 1 คน สาขาวชาภาษาเพอการพฒนา (วชาเอกภาษาไทย) จ านวน 1 คน สาขาวชาภาษาจน จ านวน 1 คน สาขาวชาชมชนศกษา จ านวน 1 คน สถานะนกศกษาชนปท 1-3 ชนปละ 1 คน สาขาวชาภาษาองกฤษ จ านวน 3 คน สาขาวชาภาษาและภาษาไทยประยกต จ านวน 3 คน สาขาวชาภาษาจน จ านวน 3 คน และสาขาวชาชมชนศกษา จ านวน 3 คน รวมผวจยไดสมภาษณผใหขอมลหลก อาจารยทปรกษา จ านวน 7 คน นกศกษา จ านวน 16 คน

2. ผลการศกษาความคดเหนของอาจารยทปรกษาตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง กบทปฏบตจรง และผลการเปรยบเทยบ ผลการศกษาความคดเหนของอาจารยทปรกษา พบวา อาจารยทปรกษามความคดเหนเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกดานรวมทงในภาพรวม (เมอเปรยบเทยบดวย Dependent t-test) อยางไรกตามดานทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ คาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 3 ดาน ไดแก ดานวชาการ ดานพฒนานกศกษา และดานใหความชวยเหลอ สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 2 ดาน ไดแก ดานใหค าปรกษา และดานสมพนธภาพกบนกศกษา นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางดานทง 5 ดาน (ดวย Independent t-test) พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกดาน สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตเชนกน เมอพจารณารายละเอยดในแตละขอพบวา 2.1 ดานวชาการมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 13 ขอ มเพยง 1 ขอทไมแตกตาง คอ ขอ 8 พจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการใหถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม-ถอนของนกศกษา และผลการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 14 ขอ พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงไมแตกตางกน สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ 2.2 ดานการใหค าปรกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 8 ขอ มเพยง 1 ขอทไมแตกตาง คอ ขอ 4 รบฟงนกศกษาอยางตงใจเมอนกศกษามาขอค าปรกษา และผลการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 9 ขอ พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอเชนกน 2.3 ดานการพฒนานกศกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ และผลการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 9 ขอ พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงไมแตกตางกน สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนไมแตกตางกนเชนเดยวกน 2.4 ดานสมพนธภาพกบนกศกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 9 ขอ มขอทไมแตกตางกน 3 ขอ คอ ขอ 7 อารมณมนคง จตใจหนกแนน ขอ 9 มทกษะการฟง และเขาใจความรสกนกคดของผขอรบค าปรกษา และขอ 10 เปดโอกาสใหนกศกษาแลกเปลยนความคดเหนอยางอสระ และผลการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 12 ขอ พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอเชนเดยวกน

2.5 ดานการใหความชวยเหลอมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต 7 ขอ มขอทไมแตกตางกนเพยง 1 ขอ คอ ขอ 2 ลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐานไปแสดงแกผอน หรอหนวยงานอน และผลการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 8 ขอ พบวา ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต สวนความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ 3. ผลการศกษาความคดเหนของนกศกษาตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง กบทปฏบตจรง และผลการเปรยบเทยบ ผลการศกษาความคดเหนของนกศกษา พบวา นกศกษามความคดเหนเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกดานรวมทงในภาพรวม (เมอเปรยบเทยบดวย Dependent t-test) อยางไรกตามดานทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ คาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง ม 4 ดาน ไดแก ดานวชาการ ดานการใหค าปรกษา ดานพฒนานกศกษา และดานใหความชวยเหลอ สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ มากทงค ม 1 ดาน ไดแก และดานสมพนธภาพกบนกศกษา นอกจากนนเมอเปรยบเทยบความแตกตางระหวางดานทง 5 ดาน (ดวย Independent t-test) พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกดาน สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตเชนกน เมอพจารณารายละเอยดในแตละขอพบวา 3.1 ดานวชาการมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ และผลการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 14 ขอ พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอเชนเดยวกน 3.2 ดานการใหค าปรกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ และผลการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 9 ขอ พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอเชนกน 3.3 ดานการพฒนานกศกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ และผลการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 9 ขอ พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงไมแตกตางกน สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนไมแตกตางกนเชนเดยวกน 3.4 ดานสมพนธภาพกบนกศกษามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ และผลการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 12 ขอ พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงไมแตกตางกน สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ

3.5 ดานการใหความชวยเหลอมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ และผลการเปรยบเทยบความแตกตางระหวางขอทง 8 ขอ พบวา ความคดเหนของนกศกษาเกยวกบความคาดหวงแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต สวนความคดเหนของนกศกษาเกยวกบการปฏบตงานจรงพบวา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอเชนเดยวกน 4. ผลการเปรยบเทยบความคดเหนเกยวกบบทบาททปฏบตจรง ระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษา ผลการเปรยบเทยบโดยใชสถต Independent t-test พบวา มความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถต 3 ดาน คอ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา และดานสมพนธภาพกบนกศกษา อยางไรกตามดานทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ อาจารยเหนวาปฏบตไดจรงในระดบมาก แตนกศกษาเหนวาปานกลาง ม 2 ดาน ไดแก ดานการใหค าปรกษา และดานสมพนธภาพกบนกศกษา สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ ปานกลางทงค ม 3 ดาน ไดแก ดานวชาการ ดานการพฒนานกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ

5. ผลการศกษาปญหาจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา พบวา อาจารยทปรกษาประสบปญหาในภาพรวม ในระดบปานกลาง โดยขอท

อาจารยทปรกษามปญหา ทมคาเฉลยสงสด คอ อาจารยทปรกษามภาระงานสอน และภาระงานอน ๆ มากเกนไป รองลงมาคอ อาจารยทปรกษากบนกศกษามเวลาวางไมตรงกน สวนขอทมคาเฉลยต าสดคอ ขาดทกษะการใหค าปรกษาแกนกศกษา

6. ผลการศกษาปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยท

ปรกษา พบวา ปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา พบวา

นกศกษาประสบปญหาในภาพรวม ในระดบนอย แตหากพจารณาเปนรายขอ พบวา อาจารยทปรกษาและนกศกษามเวลาวางไมตรงกน มคาเฉลยสงทสด รองลงมาคอ นกศกษาประสบปญหาในการตดตอกบอาจารยทปรกษา สวนขอทมคาเฉลยต าสดคอ อาจารยทปรกษาสวนมากมกกลาวต าหน ท าใหไมกลาขอค าปรกษา

7. ผลจาการสมภาษณผใหขอมลหลก ในสถานะอาจารยทปรกษา

พบวา อาจารยทปรกษาโดยสวนใหญมความคดเหนวา คณะศลปศาสตร มระบบอาจารยทปรกษาทชดเจน มการแตงตงอาจารยทปรกษาทเปนลายลกษณอกษร ท าใหอาจารยทปรกษาปฏบตหนาทดวยความเครงครด มหนวยงานทพรอมในการสนบสนนอาจารยทปรกษาในการปฏบตหนาท โดยคณะไดก าหนดหนาทความรบผดชอบของอาจารยทปรกษาไวอยางชดเจน แตทงนคณะศลปศาสตรยงขาดการประเมนผลการด าเนนงานของอาจารยทปรกษา ซงสวนใหญเปนเพยงแคการใหขอเสนอแนะทว ๆ ไป อกทงยงขาดการจดกจกรรมในภาพรวมทอาจารยทปรกษาจะพบ

นกศกษาอยางตอเนอง ซงปจจบนจะพบวาอาจารยทปรกษาจะพบนกศกษาไดแคครงเดยว คอ วนปฐมนเทศนกศกษาใหม หลงจากนน อาจารยทปรกษาจะตองหาเวลาพบนกศกษาดวยตนเอง อาจ ท าใหขาดประสทธภาพในการด าเนนงานได แมวาจะมการก าหนดตารางการสอนของอาจารยทปรกษาใหมชวโมงพบนกศกษาไวแตละสปดาห แตกท าใหชองวางในการด าเนนงานนอยกวาทควรจะเปน โดยคณะอาจก าหนดชองทางหรอเวลาในการพบนกศกษา เพอความสะดวกของอาจารยทปรกษาใหมากกวาน

8. ผลจาการสมภาษณผใหขอมลหลก ในสถานะนกศกษา

พบวา นกศกษาโดยสวนใหญมความเหนวา คณะศลปศาสตร มระบบ อาจารยทปรกษาทชดเจนอยแลว มการก าหนดใหนกศกษาไดเจอกบอาจารยทปรกษาในวนปฐมนเทศนกศกษาใหม ท าใหนกศกษาทกคนไดรจกอาจารยทปรกษา มคมอไวใหนกศกษาไดศกษาและสามารถน ามาปรกษารวมกบอาจารยทปรกษาได ในดานการปฏบตงานของอาจารยทปรกษามการเรยกนกศกษาเขาพบ กรณทนกศกษามปญหาเกยวกบผลการเรยน เพอหาแนวทางแกปญหาใหกบนกศกษา และโดยสวนใหญนกศกษาจะปรกษาอาจารยทปรกษาเกยวกบการลงทะเบยนเรยน การเพม-ถอนรายวชาเปนหลก แตทงนนกศกษายงมองเหนปญหาของการเขาพบอาจารยทปรกษา ค อ เวลาวางของอาจารยทปรกษาไมสอดคลองกบเวลาวางของนกศกษา ถงแมวาจะมตารางใหนกศกษาเขาพบอาจารยทปรกษากตาม เพราะเมอนกศกษาไปหาอาจารยตามเวลาทก าหนดกไมเจออาจารย นกศกษาบางคนใหความเหนวา ใน 4 ป ไดเจออาจารยทปรกษาแคครงเดยวดวยซ า อภปรายผล จากการศกษา เรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวงทปฏบตงานจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ผวจยสามารถอภปรายผลได ดงน

1. ผลการศกษาความคดเหนของนกศกษา และอาจารยทปรกษา ตอบทบาทหนาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง กบทปฏบตจรง

พบวา ทงอาจารยทปรกษาและนกศกษา ความคดเหนเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรง ในภาพรวมและรายดาน แตกตางกนอยางมนยส าคญส าคญทางสถต ระดบ .01 กลาวคอ อาจารยทปรกษาและนกศกษาใหความคาดหวงระดบมาก แตการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษาอยในระดบมาก ในขณะทของนกศกษาการปฏบตจรงอยในระดบปานกลาง ซงสอดคลองกบงานวจยของ ลดดาวลย โภควนท (2552) ไดท าการวจยเรอง บทบาทและปญหาการปฏบตงานของนกศกษา และอาจารยทปรกษา คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร พบวา ความคดเหนของนกศกษา และอาจารยทปรกษาเกยวกบความส าคญและการปฏบตจรงตามบทบาทของอาจารยทปรกษา ในภาพรวมและรายดาน มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

และเมอเปรยบเทยบพจารณาเปนรายดาน ทง 5 ดาน ความคดเหนของอาจารยทปรกษา และนกศกษาเกยวกบความคาดหวง และการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา กมความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ระดบ .01 ซงสอดคลองกบงานวจยของ ลดดาวลย โภควนท (2552) ไดท าการวจยเรอง บทบาทและปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร พบวา อาจารยทปรกษาไดใหความส าคญในระดบมากทกดาน แตไดปฏบตงานจรงในระดบมากในดานการใหค าปรกษา และดานสมพนธภาพกบนกศกษา สวนดานวชาการ ดานการพฒนานกศกษาและดานการใหความชวยเหลอไดปฏบตจรงในระดบปานกลาง และนกศกษาไดใหความส าคญในระดบมากทกดาน แตไดปฏบตงานจรงในระดบมากในดานสมพนธภาพกบนกศกษา สวนดานวชาการ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ ไดปฏบตจรงในระดบปานกลาง

1.1 ดานวชาการ - ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงและการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา ดานวชาการมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตเกอบทกขอ มเพยง 1 ขอทไมแตกตาง คอ การพจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการใหถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม-ถอนของนกศกษา ผวจยตงขอสงเกตวาอาจารยทปรกษาจะใหความคาดหวงในการใหค าปรกษาเกยวกบการวางแผนการศกษา วธการเรยน แตการปฏบตงานจรงไดด าเนนการในการพจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการใหถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม-ถอน ของนกศกษา ทงน อาจเปนการด าเนนการดานค ารองตาง ๆ ของนกศกษาในการลงทะเบยน ใหเปนไปตามระเบยบมหาวทยาลยสงขลานครนทรวาดวยการศกษาขนปรญญาตร พ.ศ. 2552 ทก าหนดไวอยางชดเจน และนกศกษาทราบระเบยบเปนอยางด ซงสอดคลองกบงานวจยของ ลดดาวลย โภควนท (2552) ไดท าการวจยเรอง บทบาทและปญหาการปฏบตงานของนกศกษา และอาจารยทปรกษา คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร พบวา ดานวชาการ มความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ในขอพจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการใหถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม -ถอน ของนกศกษา มความเหนไมแตกตางกน - ความคดเหนของนกศกษาตอความคาดหวงและการปฏบตงานจรงในการปฏบตงานตามบทบาทอาจารยทปรกษา ดานวชาการ มความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทกขอ และพบวาทกขอทไดระดบคะแนนไมตรงกนคอ แบบคาดหวงมาก แตปฏบตงานจรงปานกลาง โดยนกศกษาคาดหวงในการใหค าปรกษาแนะน านกศกษาเกยวกบหลกสตรของคณะ/สาขาวชา มคาเฉลยสงสด สวนขอทมคาเฉลยต าสดคอ ทกทวงการลงทะเบยนเรยนบางรายวชาของนกศกษา เมอพจารณาเหนวาการลงทะเบยนเรยนรายวชานน ๆ ไมเหมาะสม แตในทางปฏบตนกศกษามความคดเหนวาอาจารยทปรกษาปฏบตจรงพจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการใหถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม-ถอน ของนกศกษา ผวจยตงขอสงเกตวาอาจารยทปรกษาและนกศกษาตางมความคาดหวงทตางกนคอ อาจารยทปรกษาคาดหวง แตในทางปฏบตจรงอาจารยทปรกษานกศกษาใหความเหนวาค าปรกษาเกยวกบการวางแผนการศกษา วธการเรยน นกศกษา

คาดหวงการใหค าปรกษาแนะน านกศกษาเกยวกบหลกสตรของคณะ/สาขาวชา แตในทางปฏบตทงอาจารยทปรกษาและนกศกษาตางมความคดเหนตรงกนวาอาจารยทปรกษาพจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการใหถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม-ถอน ของนกศกษา

1.2 ดานการใหค าปรกษา - ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงในบทบาทอาจารยทปรกษา ดานการใหค าปรกษา พบวา อาจารยทปรกษาสรางบรรยากาศทเปนมตร อบอน ยมแยมแจมใส ในการใหค าปรกษา มคาเฉลยสงทสด รองลงมาคอ เกบความลบของนกศกษาไดเปนอยางด สวนขอทมคาเฉลยต าสดคอ ใหค าปรกษาเกยวกบอาชพและการศกษาตอ แตหากเปรยบเทยบความคดเหนของอาจารยทปรกษาตอความคาดหวงและการปฏบตงานจรงในการปฏบต งานตามบทบาทอาจารยทปรกษา ดานการใหค าปรกษา พบวาอาจารยทปรกษามความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 เกอบทกขอ ยกเวนในขอการรบฟงนกศกษาอยางตงใจเมอนกศกษามาขอค าปรกษา - ความคดเหนของนกศกษาตอความคาดหวงและการปฏบตงานจรงในการปฏบตงานตามบทบาทอาจารยทปรกษา ดานการใหค าปรกษา พบวา สรางบรรยากาศทเปนมตร อบอน ยมแยมแจมใสในการใหค าปรกษา มคาเฉลยสงทสด รองลงมาคอ เกบความลบของนกศกษาไดอยางเปนอยางด สวนขอทมคาเฉลยต าสดคอ จดตารางหรอระบบการพบปะนกศกษาในความดแลใหนกศกษาเขาพบ เพอขอค าปรกษา แนะน า อยางสม าเสมอไวหนาหองท างานอยางชดเจน ซงเปนไปในทศทางเดยวกนกบอาจารยทปรกษา แตหากเปรยบเทยบความคดเหนของนกศกษาตอบทบาททคาดหวงและบทบาททปฏบตจรง ดานการใหค าปรกษา พบวานกศกษามความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ทกขอ เปนทนาสงเกตวาบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ทงสามระดบ อยในระดบเดยวกนทกขอ เปนทนาสงเกตวาอาจารยทปรกษาและนกศกษาตางมความคาดหวงและปฏบตจรงทตรงกนคอ สรางบรรยากาศทเปนมตร อบอน ยมแยมแจมใสในการใหค าปรกษา

1.3 ดานพฒนานกศกษา - ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงในบทบาท

อาจารยทปรกษา ดานพฒนานกศกษา พบวาอาจารยทปรกษาใหความคาดหวงและปฏบตจรงทตรงกนคอ การสงเสรมและปลกฝงคณธรรมจรยธรรม เชน การตรงตอเวลา ความซอสตย ความรบผดชอบ เปนตน แตหากเปรยบเทยบความคดเหนของอาจารยทปรกษาตอความคาดหวงและการปฏบตงานจรงในการปฏบตงานตามบทบาทอาจารยทปรกษา ดานการพฒนานกศกษา พบวาอาจารยทปรกษามความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ทกขอ

- ความคดเหนของนกศกษาตอความคาดหวงและการปฏบตงานจรงในการปฏบตงานตามบทบาทอาจารยทปรกษา ดานพฒนานกศกษา พบวา นกศกษาคาดหวงการสงเสรมและปลกฝงคณธรรมจรยธรรม เชน การตรงตอเวลา ความซอสตย ความรบผดชอบ เปนตน แตในการ

ปฏบตจรงนกศกษามความคดเหนวามสงเสรมใหนกศกษามความคดสรางสรรค และมความรบผดชอบในการท างาน แตหากเปรยบเทยบความคดเหนของนกศกษาตอบทบาททคาดหวงและบทบาททปฏบตจรง ดานพฒนานกศกษา พบวานกศกษามความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ทกขอ จะเหนไดวาอาจารยทปรกษามความคาดหวงและปฏบตจรงทตรงกน คอ การสงเสรมและปลกฝงคณธรรมจรยธรรม เชน การตรงตอเวลา ความซอสตย ความรบผดชอบ เปนตน ในขณะทนกศกษามคาดหวงเชนเดยวกบอาจารยทปรกษาแตมความคดเหนวาในปฏบตจรงมสงเสรมใหนกศกษามความคดสรางสรรค และมความรบผดชอบในการท างาน

1.4 ดานสมพนธภาพกบนกศกษา - ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงในบทบาท

อาจารยทปรกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา พบวาอาจารยทปรกษาใหความคาดหวงและปฏบตจรงมคาเฉลยสงทสดตรงกน คอ มความเมตตากรณาตอนกศกษา แตหากเปรยบเทยบความคดเหนของอาจารยทปรกษาตอความคาดหวงและการปฏบตงานจรงในการปฏบตงานตามบทบาทอาจารยทปรกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา พบวาอาจารยทปรกษามความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 เกอบทกขอ ยกเวนในขออารมณมงคง จตใจหนกแนน ขอมทกษะการฟงและเขาใจความรสกนกคดของผขอรบค าปรกษา และขอเปดโอกาสใหนกศกษาแลกเปลยนคว ามคดเหนอยางอสระ เปนทนาสงเกตวาในขออารมณมนคง จตใจหนกแนน และในขอมทกษะการฟง และเขาใจความรสกนกคดของผขอรบค าปรกษา อาจารยทปรกษาใหความคาดหวง และการปฏบตงานจรง โดยมคาเฉลยในระดบเดยวกนทงสองขอ ซงสอดคลองกบงานวจยของ ลดดาวลย โภควนท (2552) ไดท าการวจยเรอง บทบาทและปญหาการปฏบตงานของนกศกษา และอาจารยทปรกษา คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร พบวา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา มความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ในขอเปดโอกาสใหนกศกษาแสดงความรสกและความคดเหนไดอยางอสระ ในขอเขาใจในความแตกตางระหวางบคคล และในขอการเสรมสรางบรรยากาศทเปนมตรระหวางอาจารยทปรกษากบนกศกษา ส าหรบขออน ๆ นกศกษาและอาจารยทปรกษา มความคดเหนไมแตกตางกน

- ความคดเหนของนกศกษาตอความคาดหวงและการปฏบตงานจรงในการปฏบตงานตามบทบาทอาจารยทปรกษา ดานสมพนธภาพกบนกศกษา พบวา นกศกษาคาดหวงการใหความใกลชดสนทสนมและเปนกนเองกบนกศกษา แตในการปฏบตจรงนกศกษาใหความคดเหนวา อาจารยตรงตอเวลาและเปนแบบอยางทดแกนกศกษา และมความคดเหนนอยทสดในเรองพบปะพดคย และซกถามเรองตาง ๆ กบนกศกษาเปนประจ า แตหากเปรยบเทยบความคดเหนของนกศกษาตอบทบาททคาดหวงและบทบาททปฏบตจรง ดานสมพนธภาพกบนกศกษา พบวานกศกษามความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ทกขอ ในดานสมพนธภาพขอสงเกตวาอาจารยทปรกษามความคาดหวงและปฏบตจรงทตรงกน คอ มความเมตตากรณาตอนกศกษา ในขณะทนกศกษามคาดหวง นกศกษาคาดหวงการใหความใกลชดสนทสนมและเปนกนเองกบ

นกศกษา แตในการปฏบตจรงนกศกษาใหความคดเหนวา อาจารยตรงตอเวลาและเปนแบบอยางทดแกนกศกษา

1.5 ดานการใหความชวยเหลอ - ความคดเหนของอาจารยทปรกษาเกยวกบความคาดหวงในบทบาท

อาจารยทปรกษา ดานการใหความชวยเหลอ พบวาอาจารยทปรกษาใหความคาดหวงและปฏบตจรงในขอลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐานไปแสดงแกผอน หรอหนวยงานอน สวนขอทมคาเฉลยต าสดคอ ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาดานการเงน แตหากเปรยบเทยบความคดเหนของอาจารยทปรกษาตอความคาดหวงและการปฏบตงานจรงในการปฏบตงานตามบทบาทอาจารยทปรกษา ดานการใหความชวยเหลอ พบวาอาจารยทปรกษามความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 เกอบทกขอ ยกเวนในขอลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐานไปแสดงแกผอน หรอหนวยงานอน เปนทนาสงเกตวาในขอลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐานไปแสดงแกผ อน หรอหนวยงานอน อาจารยทปรกษาใหความคาดหวงมากทสด และการปฏบตงานจรงในระดบมาก

- ความคดเหนของนกศกษาตอความคาดหวงและการปฏบตงานจรงในการปฏบตงานตามบทบาทอาจารยทปรกษา ดานการใหความชวยเหลอ พบวา การลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐานไปแสดงแกผ อน หรอหนวยงานอน มคาเฉลยสงสด รองลงมาม 2 ขอ ในระดบเดยวกนคอ ใหความชวยเหลอและประสานงานระหวางนกศกษากบอาจารยผสอน และผทเกยวของ เพอผลประโยชนของนกศกษา และใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาเรองการเรยน เรองสวนตว และแนวทางการประกอบอาชพ สวนขอทมคาเฉลยต าสดคอ ใหค าแนะน าและชวยเหลอในการแกปญหาดานการเงน แตหากเปรยบเทยบความคดเหนของนกศกษาตอบทบาททคาดหวงและบทบาททปฏบตจรง ดานการใหความชวยเหลอ พบวานกศกษามความคดเหนแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ทกขอ เปนทนาสงเกตวาบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง การลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐานไปแสดงแกผอน หรอหนวยงานอน อยในระดบมาก และสงสดทงบทบาททคาดหวง และบทบาททปฏบตจรง ซงเปนไปในทศทางเดยวกนกบอาจารยทปรกษา ในดานการใหความชวยเหลออาจารยทปรกษาและนกศกษามความคาดหวงและปฏบตจรงทตรงกน คอ การลงนามรบรองนกศกษา เมอนกศกษาตองการน าหลกฐานไปแสดงแกผอน หรอหนวยงานอน

สรปผลการเปรยบเทยบความคดเหนเกยวกบบทบาททปฏบตจรง ระหวางอาจารยทปรกษาและนกศกษา พบวา มความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถต 3 ดาน คอ ดานการใหค าปรกษา ดานการพฒนานกศกษา และดานสมพนธภาพกบนกศกษา อยางไรกตามดานทไดระดบคะแนนไมตรงกน คอ อาจารยเหนวาปฏบตไดจรงในระดบมาก แตนกศกษาเหนวาปานกลาง ม 2 ดาน ไดแก ดานการใหค าปรกษา และดานสมพนธภาพกบนกศกษา สวนดานทระดบคะแนนตรงกน คอ ปานกลางทงค ม 3 ดาน ไดแก ดานวชาการ ดานการพฒนานกศกษา และดานการใหความชวยเหลอ

ความคดเหนการปฏบตงานจรงของอาจารยทปรกษา พบวา อาจารยจะปฏบตงานในดานสมพนธภาพกบนกศกษามากทสด คอ มความเมตตากรณาตอนกศกษา รองลงมาดานการใหค าปรกษาคอ อาจารยทปรกษาสรางบรรยากาศทเปนมตร อบอน ยมแยมแจมใส ในการใหค าปรกษา และนอยทสดในดานการพฒนานกศกษาคอการสงเสรมและปลกฝงคณธรรมจรยธรรม เชน การตรงตอเวลา ความซอสตย ความรบผดชอบ เปนตน

ความคดเหนการปฏบตงานจรงของนกศกษา พบวา อาจารยจะปฏบตงานในดานสมพนธภาพกบนกศกษามากทสด คอ การใหความใกลชดสนทสนมและเปนกนเองกบนกศกษา รองลงมาดานการใหค าปรกษาคอ สรางบรรยากาศทเปนมตร อบอน ยมแยมแจมใสในการใหค าปรกษา และนอยทสดในดานวชาการ คอ อาจารยทปรกษาพจารณาค ารองตาง ๆ ของนกศกษา และด าเนนการใหถกตองตามระเบยบ เชน การลงทะเบยนเพม-ถอน ของนกศกษา

2. ผลการศกษาปญหาจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา และนกศกษา - ปญหาจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา พบวาอาจารยทปรกษาประสบ

ปญหาในภาพรวม ในระดบปานกลาง ยกเวนในขอทอาจารยทปรกษามปญหา ทมคาเฉลยสงสด ไดแก อาจารยทปรกษามภาระงานสอน และภาระงานอน ๆ มากเกนไป รองลงมาคอ อาจารยทปรกษากบนกศกษามเวลาวางไมตรงกน สวนขอทมคาเฉลยต าสดคอ ขาดทกษะการใหค าปรกษาแกนกศกษา จงเปนเรองทนาสงเกตวา นอกเหนอจากภาระงานสอนทเปนหนาทหลกของอาจารยทปรกษาแลว อาจารยทปรกษาบางคนมบทบาทเปนผบรหาร กรรมการบรหารหลกสตร กรรมการตาง ๆ ท างานวจย ตลอดจนงานบรการวชาการอกดวย และมหนาทเปนอาจารยทปรกษาใหค าปรกษาแกนกศกษาทอยในความดแลเปนจ านวนมาก กระบวนการดแลนกศกษาคณะศลปศาสตร ตงแตแรกเขาจนนกศกษาส าเรจการศกษา จงเปนบทบาทอาจารยทปรกษาใหความส าคญ โดยเฉพาะนกศกษาทมปญหาดานการเรยน เชน นกศกษาทอยในสถานะภาวะรอพนจ อาจารยทปรกษาจงก ากบดแลนกศกษากลมนในการแนะน านกศกษาในเรองการวางแผนการลงทะเบยน

- ปญหาทนกศกษาประสบจากการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา พบวานกศกษาประสบปญหาในภาพรวม ในระดบนอย แตหากพจารณาเปนรายขอพบวา อาจารยทปรกษาและนกศกษามเวลาวางไมตรงกน มคาเฉลยสงทสด รองลงมาคอ นกศกษาประสบปญหาในการตดตอกบอาจารยทปรกษา สวนขอทมคาเฉลยต าสดคอ อาจารยทปรกษามกกลาวต าหน ท าใหไมกลาขอค าปรกษา ทงน เปนเพราะวานกศกษาไปพบอาจารยทปรกษาในชวงเวลาสอน ประชม ตดภาระงานอน ๆ หรอนกศกษาไปพบอาจารยทปรกษาไมตรงตามตารางนดพบนกศกษาหนาหองท างาน

ซงสอดคลองกบงานวจยของ สรอร ขอยน และคณะ (2555) ไดท าการวจยเรอง ระบบอาจารยทปรกษาตามความคดเหนของนกศกษาพยาบาลและอาจารยทปรกษาวทยาลยพยาบาลบรมราชชนนอดรธาน พบวา อาจารยทปรกษาและนกศกษามเวลาวางไมตรงกน นกศกษาไมกลาเขาพบอาจารย เนองจากเกรงใจ และไมกลาคยเรองสวนตวกบอาจารยทปรกษา ซงเปนขอจ ากดดานเวลาของอาจารยทปรกษาและนกศกษา ผวจยตงขอสงเกต พบวา ปญหาส าคญทสดของอาจารยทปรกษา และนกศกษา คอ การมเวลาวางไมตรงกน อาจแกปญหาดงกลาว โดยถาหากนกศกษาตองการพบอาจารยทปรกษาควร

เขยนขอความเรองทตองการพบกบอาจารยทปรกษาเพอนดหมายวนเวลาตดไวหนาหองท างานของอาจารยทปรกษา

3. ผลจากการสมภาษณผใหขอมลหลก ในสถานะอาจารยทปรกษาและนกศกษา

ทงอาจารยทปรกษาและนกศกษาโดยสวนใหญมความคดเหนวา คณะศลปศาสตร มระบบอาจารยทปรกษาทชดเจน มการแตงตงอาจารยทปรกษาทเปนลายลกษณอกษร ท าใหอาจารยทปรกษาปฏบตหนาทดวยความเครงครด มหนวยงานทพรอมในการสนบสนนอาจารยทปรกษาในการปฏบตหนาท โดยคณะไดก าหนดหนาทความรบผดชอบของอาจารยทปรกษาไวอยางชดเจน มการก าหนดใหนกศกษาไดเจอกบอาจารยทปรกษาในวนปฐมนเทศนกศกษาใหม ท าใหนกศกษาทกคนไดรจกอาจารยทปรกษา มคมอไวใหนกศกษาไดศกษาและสามารถน ามาปรกษารวมกบอาจารยทปรกษาได ในดานการปฏบตงานของอาจารยทปรกษามการเรยกนกศกษาเขาพบ กรณทนกศกษามปญหาเกยวกบผลการเรยน เพอหาแนวทางแกปญหาใหกบนกศกษา และโดยสวนใหญนกศกษาจะปรกษาอาจารยทปรกษาเกยวกบการลงทะเบยนเรยน การเพม-ถอนรายวชาเปนหลก แตทงนคณะศลปศาสตรยงขาดการประเมนผลการด าเนนงานของอาจารยทปรกษา ซงสวนใหญเปนเพยงแคการใหขอเสนอแนะทว ๆ ไป อกทงยงขาดการจดกจกรรมในภาพรวมทอาจารยทปรกษาจะพบนกศกษาอยางตอเนอง ซงปจจบนจะพบวาอาจารยทปรกษาจะพบนกศกษาไดแคครงเดยว คอ วนปฐมนเทศนกศกษาใหม หลงจากนน อาจารยทปรกษาจะตองหาเวลาพบนกศกษาดวยตนเอง อาจท าใหขาดประสทธภาพในการด าเนนงานได แมวาจะมการก าหนดตารางการสอนของอาจารยทปรกษาใหมชวโมงพบนกศกษาไวแตละสปดาห แตกท าใหชองวางในการด าเนนงานนอยกวาทควรจะเปน โดยคณะอาจก าหนดชองทางหรอเวลาในการพบนกศกษา เพอความสะดวกของอาจารยทปรกษาใหมากกวาน ทงนนกศกษายงมองเหนปญหาของการเขาพบอาจารยทปรกษา คอ เวลาวางของอาจารยทปรกษาไมสอดคลองกบเวลาวางของนกศกษา ถงแมว าจะมตารางใหนกศกษาเขาพบอาจารยทปรกษากตาม เพราะเมอนกศกษาไปหาอาจารยตามเวลาทก าหนดกไมเจออาจารย นกศกษาบางคนใหความเหนวา ใน 4 ป ไดเจออาจารยทปรกษาแคครงเดยวดวยซ า ซงการมเวลาวางทไมตรงกนของอาจารยทปรกษาและนกศกษาถอเปนปญหาหลกในการจดการระบบอาจารยทปรกษาคณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ดงนน คณะควรก าหนดนโยบายเพอสรางขวญและก าลงใจใหกบอาจารยทปรกษา อกทงยงเปนการกระตนใหอาจารยทปรกษามความพรอมในการดแลนกศกษาอยางตอเนองใหมประสทธภาพและประสทธผลตอไป จากการศกษา เรอง บทบาทอาจารยทปรกษาทคาดหวง ทปฏบตจรง และปญหาเกยวกบระบบอาจารยทปรกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ผวจยสามารถเสนอแนะดงตอไปน

1. ขอเสนอแนะเชงนโยบายและปฏบต 1.1 คณะศลปศาสตรควรจดใหมการประชม สมมนา เพอชแจง และทบทวน

บทบาท หนาทของอาจารยทปรกษา อยางนอยปละ 2 ครง เพอใหเกดความเขาใจทถกตอง ตรงกน

และถอเปนแนวปฏบตในการแลกเปลยนเรยนร และน าเสนอปญหาทอาจารยแตละทานพบเจอ เพอรวมหาแนวทางแกไขและพฒนาระบบอาจารยทปรกษาใหดขน

1.2 คณะศลปศาสตรควรก าหนดตารางการพบนกศกษาในระดบคณะ อยางนอยปละ 2 ครง เพอเปนบรรทดฐานใหนกศกษาและอาจารยทปรกษาได พบปะพดคย แลกเปลยนปญหาตาง ๆ และเพอใหนกศกษาและอาจารยทปรกษามสมพนธภาพทดมากยงขน

1.3 คณะศลปศาสตรควรเพมงบประมาณในการจดใหอาจารยทปรกษาพบนกศกษาในทปรกษา จากเดมจดสรรงบประมาณใหจ านวน 1 ครง ตอจ านวนนกศกษาในทปรกษาเพอเปนเวทในการพบปะนกศกษาในทปรกษา โดยเพมเปนปงบประมาณละจ านวน 2 ครง

1.4 คณะศลปศาสตรอาจมนโยบายและวธการด าเนนงานเพอชวยใหอาจารย ทปรกษามก าลงใจในการท างาน รวมทงอาจมคมอปฏบตงานดานอาจารยทปรกษาใหกบอาจารย ทปรกษาทกคน

1.5 คณะศลปศาสตรควรมการคดเลอกอาจารยทปรกษาดเดนแตละปการศกษา เพอสรางขวญและก าลงใจแกอาจารยทปรกษา ทปฏบตหนาทดแลนกศกษาทงในทปรกษาของตนเองและนกศกษาอน ๆ ทมาขอค าปรกษาโดยไมไดอยในทปรกษา แตมการใหความชวยเหลอนกศกษาทมาขอค าปรกษาได โดยด าเนนการในรปของคณะกรรมการเพอคดเลอกอาจารย ทปรกษาดเดน ผานชองทางใหนกศกษาเปนผคดเลอกในชนตน

2. ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป 2.1 ควรมการศกษาถงคณลกษณะของอาจารยทปรกษาทพงประสงคของ

นกศกษา 2.2 ควรมการศกษารปแบบ บทบาทหนาท ความรบผดชอบของอาจารย

ทปรกษาของสถาบนอดมศกษาระดบมหาวทยาลย หรอระดบภาค 2.3 ควรมการศกษาถงปจจยอน ๆ ทเกยวของกบระบบอาจารยทปรกษา

เพอใหงานวจยมประสทธภาพมากยงขน เชน วธการแกปญหาแตละปจจยททงนกศกษา และอาจารยทปรกษาเจอรวมกน

บรรณานกรม กตตพงษ มหาวน, ประยร ทบอาจ และวรญญ วงษศร, (2557). ระบบอาจารยทปรกษา ป 2556.

สบคนเมอวนท 9 มกราคม 2558, จาก http://www.research.rmutt.ac.th/ wp-content/uploads/2014/10/1.front_5.pdf

กองบรการการศกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร. (2546). คมอระบบอาจารยทปรกษา [เอกสาร

อดส าเนา]. สงขลา: มหาวทยาลยสงขลานครนทร. กองพฒนานกศกษา ส านกงานอธการบด มหาวทยาลยราชภฎสราษฎรธาน. (2555). คมออาจารย ทปรกษา. สบคนเมอวนท 9 มกราคม 2558, จาก

www.sru.ac.th/index.php/component/k2/item/download/571.html คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยนราธวาสราชนครนทร. (2558). คมออาจารยทปรกษา. สบคน

เมอวนท 9 มกราคม 2558, จาก http://mgt.pnu.ac.th/mgtweb2/wp-content/ uploads/2015/12/Adviser.pdf คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยหอการคาไทย. (ม.ป.ป.). คมอการปฏบตงานอาจารย

ทปรกษา. สบคนเมอวนท 9 มกราคม 2558, จาก goo.gl/4clOiO ประณต เคาฉม. (2549). ปจจยดานพฤตกรรมการเรยนและการสนบสนนทางสงคมทสงผลตอ

ผลสมฤทธทางการเรยนของนสต คณะมนษยศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. วารสารพฤตกรรมศาสตร, 12(1), 72-93.

ราชบณฑตยสถาน. (2542). พจนานกรม ฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2542. กรงเทพฯ: อกษรเจรญ

การพมพ. ยทธ ไกรวรรณ. (2545). พนฐานการวจย ฉบบปรบปรงใหม. กรงเทพฯ: สวรยาสาสน. ลดดาวลย โภควนท. (2552). บทบาทและปญหาการปฏบตงานของอาจารยทปรกษา (สารนพนธ

ปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต). มหาวทยาลยสงขลานครนทร, สงขลา.

วณา แพฟน, สนนาถ บญพรหมสข และสรยนต บญเลศวรกล. (2553). การเปรยบเทยบความคาดหวงกบสภาพการณจรง ตอบทบาท หนาท และคณลกษณะอนพงประสงคของอาจารยทปรกษา ในทศนะของนกศกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตตรง. สบคนเมอวนท 26 กมภาพนธ 2557, จาก http://www.trang.psu.ac.th/rtrang/index.php/2015-12-23-07-21-09

สรอร ขอยน ภาสน โทอนทร และวระกาญจน สเมธานรกขกล. (2553). ระบบอาจารยทปรกษาตาม

ความคดเหนของนกศกษาพยาบาลและอาจารยทปรกษาวทยาลยพยาบาลบรมราชชนนอดรธาน. สบคนเมอวนท 16 ธนวาคม 2557, จาก http://223.25.197.99/research/ attachments/095_10%20in%202555.pdf

สรพล พหนภาคย และ ชนกร จรขจรจรตกล. (2553). การศกษาบทบาทของอาจารยทปรกษา

ทคาดหวงและบทบาททปฏบตจรงตามทศนะของนกศกษาคณะเกษตรและ ชวภาพมหาวทยาลยราชภฎจนทรเกษม. วารสารจนทรเกษมสาร, 16(31). สบคนเมอวนท 10 มกราคม 2558, จาก http://web.chandra.ac.th/research/book/ book%2016%20issue%2031%202553.pdf

สมบต แสงพล, พนดา สงฆพนธ, ยพด เจรญสวาง และณฐาภพ เสชง. (2554). บทบาทอาจารยทปรกษาทสงผลตอพฤตกรรมการเรยนของนกศกษา คณะสตวแพทยศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน. วารสารวจย มข. 16(1). สบคนเมอวนท 20 เมษายน 2559, จากhttp://www.resjournal.kku.ac.th/article/16_01_83.pdf

ส านกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต ส านกนายกรฐมนตร. (2542). พระราชบญญตการศกษา

แหงชาต พ.ศ.2542. กรงเทพฯ: พรกหวานกราฟฟค. หฤทย ศรสนอดมกจ. (2544). การพฒนาระบบอาจารยทปรกษาระดบปรญญาตรของ

มหาวทยาลยธรรมศาสตร. (วทยานพนธปรญญาสงคมสงเคราะหศาสตรมหาบณฑต). มหาวทยาลยธรรมศาสตร, กรงเทพมหานคร.

อสสรหส โชตกเสถยร. (2543). การศกษาบทบาทของอาจารยทปรกษาตามทศนะของอาจารยท

ปรกษาและนกศกษาของสถาบนราชภฎสวนสนนทา . (ปรญญานพนธ การศกษามหาบณฑต). มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. กรงเทพฯ

เอนก ณะชยวงค, (2555). ความคาดหวงและความตองการของนกศกษามหาวทยาลยราชภฎเชยงใหมตอบทบาทอาจารยทปรกษา. สบคนเมอวนท 20 เมษายน 2559, จาก http://www.research.cmru.ac.th/2014/ris/resin/arc/076-55-IN-CMRU.pdf

บคลานกรม อาจารยทปรกษา

กหลาบ. (2559, 20 มถนายน). อาจารยทปรกษา. สมภาษณ. ทหองท างาน คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา มะล. (2559, 20 มถนายน). อาจารยทปรกษา. สมภาษณ. ทหองท างาน คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา พดซอน. (2559, 21 มถนายน). อาจารยทปรกษา. สมภาษณ. ทหองท างาน คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา จ าป. (2559, 22 มถนายน). อาจารยทปรกษา. สมภาษณ. ทหองท างาน คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ศรตรง (2559, 23 มถนายน). อาจารยทปรกษา. สมภาษณ. ทหองท างาน คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา สายหยด. (2559, 24 มถนายน). อาจารยทปรกษา. สมภาษณ. ทหองท างาน คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา จ าปา. (2559, 24 มถนายน). อาจารยทปรกษา. สมภาษณ. ทหองท างาน คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา นกศกษา

ชนป 4 โอฬาร. (2559, 2 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ดวงแข. (2559, 7 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา เสกสรร. (2559, 9 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

บคลานกรม (ตอ) นภสร. (2559, 9 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ชนป 3 วฒชย. (2559, 6 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา สมใจ. (2559, 6 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา กลยา. (2559, 9 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา จราภรณ. (2559, 6 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ชนป 2 สชาดา. (2559, 8 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา วราภรณ . (2559, 7 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา สนนท. (2559, 4 กรกฎาคม). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา กญญา. (2559, 11 กรกฎาคม). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ชนป 1 จรล. (2559, 8 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

ศรนภา. (2559, 7 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา นสาชล. (2559, 7 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา ชยยะ. (2559, 7 มถนายน). นกศกษา. สมภาษณ. ทหองฝายสนบสนนวชาการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร อ าเภอหาดใหญ จงหวดสงขลา

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก

ภาคผนวก ข

แบบสมภาษณเชงคณภาพอาจารยทปรกษา และนกศกษา

ค ำสมภำษณอำจำรยทปรกษำ

1. ทำนคดวำระบบอำจำรยทปรกษำคณะศลปศำสตร มกำรปฏบตทเปนระบบแลว หรอไม

2. คณะศลปศำสตรมกำรสนบสนนกำรด ำเนนงำนระบบอำจำรยทปรกษำมำกนอย เพยงใด

3. คณะศลปศำสตรมกำรก ำหนดบทบำท หนำท ภำระงำนของอำจำรยทปรกษำให

ชดเจนหรอไม

4. คณะศลปศำสตรมกำรตดตำม และประเมนผลกำรด ำเนนงำนของอำจำรยท ปรกษำ เพอน ำมำปรบปรงระบบอำจำรยทปรกษำหรอไม

5. อำจำรยทปรกษำท ำหนำทใหค ำปรกษำนกศกษำในทปรกษำมำกนอยเพยงใด

6. อำจำรยทปรกษำก ำหนดวนเวลำทนกศกษำจะเขำพบไดไวหนำหองท ำงำน หรอ ชองทำงอน ๆ หรอไม

7. นกศกษำสวนใหญมำปรกษำอำจำรยทปรกษำดำนใดมำกทสด

8. ขอเสนอแนะอน ๆ

ค ำสมภำษณนกศกษำ

1. นกศกษำคดวำระบบอำจำรยทปรกษำคณะศลปศำสตร มกำรปฏบตทเปน ระบบแลวหรอไม

2. อำจำรยทปรกษำไดใหค ำแนะน ำนกศกษำกำรเตรยมตวเรองกำรเรยนของ นกศกษำเกยวกบหลกสตร และกำรเลอกวชำเรยนหรอไม

3. อำจำรยทปรกษำก ำหนดวน เวลำ ทนกศกษำจะเขำพบไดไวหนำหองท ำงำน หรอชองทำงอน ๆ หรอไม

4. นกศกษำสวนใหญมำปรกษำอำจำรยทปรกษำดำนใดมำกทสด

5. ขอเสนอแนะอน ๆ

ภาคผนวก ค

ภาคผนวก ง

ประวตผวจย

คณะผด ำเนนกำรวจย ประกอบดวย 1. ชอ-สกล : นางสลกใจ ศรธราดล คณวฒ : การศกษาบณฑต (การประถมศกษา) มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ สงขลา ต าแหนง : นกวชาการศกษาช านาญการ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ 2. ชอ-สกล : นางสาวจราพร บญชวย คณวฒ : วทยาศาสตรบณฑต (วทยาศาสตรทวไป) มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ต าแหนง : นกวชาการอดมศกษา คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ

expectation and performance roles of advisors, and...

Documents

chitin, chitosan and glucan, properties and applications ·...

elementum advisors

grand theft paycheck - goodjobsfirst.org · missouri,...

em - алгоритм expectation-maximization

stock market prediction using sentiment detection c. lee...

political advisors and civil servants · են...

trust reviews for advisors

2552...

unified expectation maximization

manage your expectation

expectation meeting

bedrijfspresentatie independent advisors. introductie...

aegis asset advisors

customers expectation

fi bh team and advisors renata

lecture 2: random variables and...

50-0405 expectation vgr

lecture 3 - expectation, moments and inequalities ·...

analisis audit expectation gap pada · pdf filepenelitian...

innovative business strategies, tactics and tools for top...