exploitez tout le potentiel de vos données d'entreprise quelle que soit leur provenance grâce...

1 Confidential Global Marketing#mstechdays techdays.microsoft.fr

tech.days 2015#mstechdaysSESSION

tech.days 2015#mstechdaysSESSION

thomas.bastien@software.dell.com bilel.sfaxi@software.dell.com

5 Confidential Global Marketing

Dell Software

Gestion du Cloud et des datacenters

Gestion de l’information

Gestion du personnel mobile

Protection des données et gestion de la sécurité

Partenaires - Confidentiel

Dell Software Group7

2005

Dell Software Group8

2009

9 Confidential Global Marketing

Pétaoctet

Exaoctet

Zettaoctet

Téraoctet

S’adapter à la diversité des sources de données

Données

Transactionnelles

Générées et stockées dans des

bases

• Structurées

• Croissance des enregistrements

FichiersContenu créé dans des fichiers

externes

• Facebook, Twitter, puces RFID,

téléphones mobiles etc.

• Plusieurs formats de données

• Croissance exponentielle

• Docs, Images, Vidéos

• Multiples formats

• Croissance rapide

Réseaux sociaux

et capteursCroissance exponentielle

Yottaoctet

Domains

Websites

E-mail

Source: Qmee July 2013, http://blog.qmee.com/qmee-nlinein-60-seconds/

Tous les jours,

à chaque minute…

11 Confidential Global Marketing

Problématique : données fragmentées en Silos

Structurées

Database 1

Extract, Transform, Load

(ETL)

Data provisioning

Data warehouse

Chaîne et outil

maîtrisés

Database management

Analysis Analysis AnalysisAnalysisAnalysis

Structurées

Database 2

Extract, Transform, Load

(ETL)

Data provisioning

Data warehouse

Database management

Chaîne et outil

maîtrisés

Text

Data store

Extract, Transform, Load

(ETL)

Data provisioning

Data warehouse

Data management

Chaîne et outil

maîtrisés

Sensor

Data store

Extract, Transform, Load

(ETL)

Data provisioning

Data warehouse

Data management

Chaîne et outil

maîtrisés

Social

Data store

Extract, Transform, Load

(ETL)

Data provisioning

Data warehouse

Data management

Chaîne et outil

maîtrisés

Intégration des données et des apps

13 Confidential Global Marketing

Analyse

cognitive

“Archivage des données”

“Stockage et Modélisation”

“Agilité et Interactivité”

“Prévisions basées sur les tendances”

“Analyse comportementale des clients”

Mat

uri

técr

oiss

ante

Obtenir une bonne compréhension de toutes vos donnéesDes principes fondamentaux doivent être respectés avant la réalisation d'une analyse de grande envergure

Rapports métier

et analyses

Intégration des données

et consolidation

La collecte des données

et l'analyse de base

Analyse

prédictive

14 Confidential Global Marketing

Dell propose des solutions complètes, modulaires et indépendantes de

la plate-forme

Services : SI/alignement avec les objectifs métier, mise en place de l’infrastructure, accompagnement vers la maturité

analytique, mesure des performances

Services : SI/alignement avec les objectifs métier, mise en place de l’infrastructure, accompagnement vers la maturité

analytique, mesure des performances

Infrastructure Gestion Intégration BI et reportingAnalyses

avancées

Plates-formes compatibles : Oracle, SQL Server, Hadoop, MongoDB, IBM DB2

et bien plus encore…

Plates-formes compatibles : Oracle, SQL Server, Hadoop, MongoDB, IBM DB2

et bien plus encore…

Stockage, serveurs,

réseauxTOAD

StatisticaToad

Kitenga

Boomi, SharePlex,

Toad

Cas d’étude:

Opérateur Telecom

Comprendre le comportement du client

“Price is not the main reason for customer churn, it is actually due to the overall poor

quality of customer service.”Accenture global customer satisfaction report 2008.

“A 2% increase in customer retention has the same effect as decreasing costs by 10%.” Leading on the Edge of Chaos, Emmet Murphy & Mark Murphy.

18 Confidential Global Marketing

Comment s’y prendre

Prédire la demande

(ressources)

Modéliser le risque

(départ client)

Sensibilisation Proactive

(offre commerciale)

Connexion aux

données

Automatisation

du processus

Marketing

Analyses

avancées

19 Confidential Global Marketing

Marketing

automation

Marketing

automation

Dell hardware and storage solutionsDell hardware and storage solutions

Integrate

Diverse data

sources

Diverse data

sources

Solution Dell pour l’analyse avancée

Targeted marketing

campaigns for

churning customers

Dell PowerEdge servers

Analyze Act

Dell data

integration

Dell data

integration

Boomi

Toad®

Dell advanced

analytics

solutions

Dell advanced

analytics

solutions

Statistica

Sales programs

Flag churning customers

for sales follow-up

21 Confidential Global Marketing

1. Integrate

3. Act

2. Analyze

Architecture Technique

Analytical output

Toad Data Point

Desktop – integrate, cleanse

Dell Boomi

Cloud – integrate, correlate

Toad Intelligence

Central

Toad Intelligence

Central

Data aggregation and

virtualization

Dell STATISTICADell STATISTICA

Customer data

Order data

Events

Stock market data

Advanced Analytics

Marketing campaigns

Sales programs

Dell - Restricted - Confidential22

Quelques Applications pour les Big Data

Marketing

Accroître les revenus, Fidéliser les clients et Augmenter les

profits

Churn

Segmentation des Clients

Fidélisation Client

Optimisation des Prix

Santé

Amélioration de la santé des patients, Analyse des

procédures, Réduction des erreurs de diagnostic

Détection de Fraude

Prévision de la Santé

Diagnostic Médical

Recherche Clinique

Industrie

Détection des anomalies, Amélioration du rendement et

Réduction des coûts

Optimisation de la Fabrication

Analyse prédictive des pannes

Optimisation de processus

Pharmaceutique

Amélioration du rendement, Réduction des coûts et

Conformité réglementaire

Traçabilité des Produits

Optimisation de Processus

Analyse de Stabilité

Processus de Validation

Finance

Prévention des pertes, Augmentation des bénéfices,

Réduction des risques

Octroi de Crédit

Détection de Fraudes

Scoring des clients

Indemnisation des sinistres

23

Catégorie de risque : Risque moyen

Produit : Liquide

Limite de crédit : 5.000 EUR

Proposer d’autres produits : Non

Proposer une extension de crédit : Non

Plafond de crédit : 5.000 EUR

Campagne marketing : Non

Catégorie de risque : Risque faible

Produit : Carte

Limite de crédit : 30.000 EUR

Proposer d’autres produits : Oui

Proposer une extension de crédit : Oui

Plafond de crédit : 75.000 EUR

Campagne marketing : XX

24

25

26

Exploitez toutes vos données quelque soit leurs sources

Modélisez efficacement vos données pour les rendre compréhensives

Réagissez de manière proactive en tirant le meilleur parti de vos

données

Valorisez vos données pour répondre à vos objectifs métiers

Merci.

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