facebook graph search, jour 1 - ce qu'il faut retenir

CE QU’IL FAUT R E T E N I R

FACEBOOK

Graph Search, Jour 1

Une nouvelle [r]évolution, peu d’éléments,

de nombreuses interrogations, beaucoup d’ambition

et quelques hypothèses…

Voici notre opinion au Jour [1] de l’annonce

de la sortie du Facebook Graph Search…

Préambule

Un nouveau pilier dans la stratégie d’engagement et de captation

des utilisateurs avec le réseau.

Fil d’actualité

Regroupe les likes,

photos, statuts,

partages des amis

et les pages que

vous aimez…

Timeline

Nouveau type de

profil, plus proche

d’une biographie

GraphSearch

La recherche

sociale, selon les

centres d’intérêt

de vos amis

Facebook Graph Search, c’est quoi ?

2011 2012 2013

Hyper-connexion

Suivre

Storytelling Créer

Hyper-segmentation Filtrer & Agréger

Des résultats [enfin] pertinents… Avec Graph Search, Facebook s’inscrit dans une tendance…

[l’hyper segmentation communautaire] … que la plateforme avait déjà initiée avec le ciblage des contenus et de la

promotion Facebook. Ainsi, seront vraisemblablement soumis au search :

… Images

… Vidéos

… Musiques

… Evénements

… Produits

… Fanpage

… voire Coupons

…

Toute information et tout centre d’intérêt renseignés par l’utilisateur

et rendus publics.

… Issus d’une recherche sociale

Facebook réussit ainsi là où Google échoue avec son « +1 » en

Perçant dans la recherche [100%] sociale !

Comment ça marche ?

[LA question]

Mes amis qui regardent la série « Game of Thrones »

Page Fan « Game of

Thrones »

Voir le dernier épisode publié

sur la fanpage

que mes amis ont regardé Commenter, liker, partager cette

vidéo Découvrir les produits dérivés

partagés par mes amis …

+ Mes amis

Consulter le contenu associé

Dans mes amis

Amateur Cyclisme

À Seattle

La recherche sociale va tout changer

[Si, si!]

Une étude menée aux États-Unis par Web Power Review indique que

55% des e-consommateurs font prioritairement confiance aux avis de leurs amis

pour prendre une décision d'achat. (« 5 Social Shopping Trends. Shaping the Future of Ecommerce », par Web Power Reviews http://www.e-

tailing.com/content/?p=1310)

[Donc ?]

La recherche sociale va tout changer

[Donc...] Grâce à Graph Search, les recommandations (likes ou intérêts déclarés) de mes amis, noyées depuis belle lurette dans ma timeline, remontent à la surface ! Les utilisateurs peuvent compiler en 1 clic les avis de leurs amis sur un produit,

un restaurant, un film, une marque....

Restaurant à Lille que mes amis aiment

Lille

Mes amis qui étaient à Lille

- Liste des restaurants visités

- Commentaires sur ces

restaurants

- Likes et photos de mes amis

- Avis, prix, menus

- …

Recommandations

de mes amis

Et pour les marques ?

[Grande question !] Facebook va imposer aux marques d'optimiser les contenus et les posts de leurs pages. Facebook donne d'ailleurs déjà quelques conseils :

http://www.facebook-studio.com/news/item/introducing-graph-search-help-people-

discover-your-business

[Merci Facebook!]

Un nouveau canal de visibilité ?

[Pas seulement] Les marques peuvent ainsi s’attendre à…

… voir apparaître un nouveau canal de visibilité qualitatif

… payer des résultats de recherche « premium » !

(façon liens sponso Google) … voir remonter plus haut leurs "sponsored posts"

Quelles perspectives ?

Pour tirer leur épingle du jeu de la recherche sociale, les marques vont devoir :

… Proposer des contenus et des expériences plus engageants/divertissants/utiles, qui activeront encore plus leurs fans

… Travailler leurs contenus en F-SEO (référencement naturel sur Facebook) !

… Revoir leurs fondamentaux et les best practices de la plateforme

… Penser « Shareable content » !

Oui mais, il y a forcément des limites

[Et des questions]

Evolution des usages ?

Les internautes vont-ils adopter le réflexe d’effectuer une partie

de leurs recherches via Facebook, jugeant que la pertinence des réponses,

passées au ‘filtre social’, sera supérieure pour les recherches affinitaires ?

Vont-ils chercher à enrichir et/ou à renseigner avec plus d’exactitude

les informations concernant les activités pour lesquelles ils souhaitent être sollicités

par leurs amis ?

Quelle protection des données ?

Seules les données rendues publiques seront captées par la recherche.

Facebook s’y engage.

thttp://www.youtube.com/watch?v=bSji6Y66aKo&feature=youtu.be

Mais qu’en sera-t-il des résultats trackés par Microsoft… ?

Des questions?

[Euh…]

[Charlène Santini] charlene.santini@publicis-modem.fr