fail meja juruteknik
Post on 24-Jul-2015
350 Views
Preview:
TRANSCRIPT
FAIL MEJA
ORGANISASI :Pejabat Pengarah Tanah dan Galian
BAHAGIAN :Bahagian Teknologi Maklumat
JAWATAN : Juruteknik Komputer FT 17
_________________________________________________
Nama Agensi : Pejabat Pengarah Tanah dan Galian
Alamat : Bangunan Sri Perak Darul RidzuanJalan Panglima Bukit Gantang Wahab
Telefon : 05-5225802No.Fax : 05-2555442Emel : musfirah@perak.gov.my
Tarikh Kemaskini : 26-02-09
MAKLUMAT PEGAWAI
NAMA : NOR MUSFIRAH BINTI MASTAFA
JAWATAN HAKIKI : JURUTEKNIK KOMPUTER
GRED JAWATAN : FT17
BAHAGIAN / UNIT : BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
TARIKH MEMEGANGJAWATAN(hakiki) : 2 JUN 2008
KANDUNGAN FAIL MEJA
1. Objektif I. Objektif Jabatan
II. Fungsi JabatanIII. Visi JabatanIV. Misi Jabatan
2. Objektif Unit / Bahagian.
3. Carta Organisasi Jabatan/Pejabat
4. Carta Organisasi Teknologi Maklumat
5. Senarai Tugas
6. Senarai Tugas/Kuasa Dan Hubungan Pegawai Dengan Pegawai lain
7. Pemeriksaan dan Penyelenggaraan Kelengkapan ICTI. Proses kerja
II. Carta Aliran KerjaIII. Senarai Semak
8. Memantau Rangkaian LAN dan Server-Server UtamaI. Proses kerja
II. Carta Aliran KerjaIII. Senarai Semak
9. Menyelaraskan Pembahagian IP address, Modem, Gateway dll I. Proses kerja II. Carta Aliran Kerja III. Senarai Semak
10. Menerima Aduan Laporan Kerosakan I. Proses kerja II. Carta Aliran Kerja III. Senarai Semak
11. Menyediakan Keperluan Alatan ICT (Mesyuarat/Persidangan) I. Proses kerja II. Carta Aliran Kerja III. Senarai Semak
12. Isu-Isu Keselamatan I. Proses kerja II. Carta Aliran Kerja III. Senarai Semak
13. Membantu Menyediakan Alatan ICT bagi Aktiviti Pengemaskini Data dan Maklumat Aplikasi HRMIS, SPTB, SPHT, dll I. Proses kerja II. Carta Aliran Kerja III. Senarai Semak
14. Senarai Borang-borang yang Digunakan
15. Norma Kerja
16. Senarai Tugas Harian
OBJEKTIFPEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN
NEGERI PERAK DARUL RIDZUAN
1. Mewujudkan Pengurusan Tanah yang cekap, berkesan dan berkualiti
2. Melaksanakan usaha-usaha pembaharuan dan penambahbaikan dalam pentadbiran dan pengurusan
tanah negeri
3. Mempertingkatkan Hasil Negeri melalui kutipan pelbagai hasil tanah
4. Menguatkuasakan peraturan dan undang-undang tanah
5. Mempertingkatkan penggunaan Teknologi Maklumat dalam Pentadbiran dan Pengurusan Tanah
6. Melaksanakan pembangunan modal insan melalui kursus, latihan, seminar dan sebagainya
FUNGSI
Peranan yang dimainkan oleh pejabat ini, bersesuaian dengan kedudukannya sebagai sebuah jabatan yang
mengurus dan mentadbir tanah. Berikut merupakan fungsi-fungsi utama Pejabat Pengarah Tanah dan
Galian Negeri Perak
1. Mengemukakan permohonan-permohonan tanah untuk pertimbangan JawatankuasaKerja Tanah
Negeri Perak mengikut peruntukan undang-undang.
2. Menentukan pengurusan tanah di seluruh Negeri Perak dilaksanakan mengikut undang-undang dan
dasar yang ditetapkan oleh Kerajaan.
3. Menentukan hasil tanah dipungut dengan cara yang berkesan dan sistematik.
4. Menentukan supaya tanah digunakan mengikut peraturan dan undang-undang tanah bagi
menghasilkan faedah yang optimum kepada rakyat dan kerajaan.
VISI
Mewujudkan sistem pentadbiran dan pengurusan tanah negeri yang terbaik dan termoden di Malaysia
MISI
Mentadbir dan menguruskan tanah secara inovatif, progresif dan selaras dengan dasar-dasar kerajaan
Negeri & Persekutuan bagi mencapai matlamat pembangunan yang mampan dan seimbang.
OBJEKTIF BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
OBJEKTIF
Melaksanakan pembangunan modal insan melalui kursus, latihan, seminar dan seumpamanya.
FUNGSI
Merancang,menyelaras dan melaksanakan Perancangan Strategik ICT jabatan
Membangun dan menyelenggara sistem aplikasi mengikut keperluan jabatan.
Menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan dan bantuan teknikal peralatan dan perisian.
Menyediakan khidmat pengurusan sistem rangkaian.
Memproses data dan mengeluarkan maklumat-maklumat mengikut keperluan jabatan.
CARTA ORGANISASIPEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN
PENGARAH TANAH DAN GALIANGRED JUSA C
TIMBALAN PENGARAH(PENGURUSAN)
TIMBALAN PENGARAH (PENDAFTARAN)
BHG. KHIDMAT PENGURUSAN
BHG. PEMBANGUNAN TANAH
BHG. PENGUATKUASAAN & TEKNIKAL
BHG. PERUNDANGAN
BHG. AUDIT PENGURUSAN TANAH
BHG. PENDAFTARAN HAKMILIK
BHG. TEKNOLOGI MAKLUMAT
BHG. HAKMILIK STRATA
BHG. HASIL
SENARAI TUGAS
Bertanggungjawab Kepada Pengawai Teknologi Maklumat dan Penolong Pengawai Teknologi Maklumat
Di Dalam Melaksana Dan Mengambil Tindakan Susulan Ke Atas Perkara-Perkara Berikut::
1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi serta
menyelesaikan masalah teknikal berikut:
1.1. Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan
utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
1.2. Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN serta menyelaras server-server utama dan
peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll
1.3. Membantu Penyelaras ICT dalam melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian
IP Address, Gateway, Modem dsb
1.4. Menerima aduan kerosakan
2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk pegawai dan membantu mereka sewaktu menggunakannya
dalam mesyuarat atau persidangan
3. Mengurus isu-isu keselamatan peralatan ICT dan sistem maklumat serta mematuhi kawalan dan
prosedur keselamatan yang ditetapkan
4. Membantu dalam menyediakan peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk
aplikasi HRMIS, SPTB, SPHT dsb
5. Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari semasa ke
semasa
SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN DENGAN PEGAWAI LAIN
Bahagian : Bahagian Teknologi Maklumat
Jawatan : Juruteknik Komputer F17
Tugas Pegawai Atasan Yang Ada
Hubungan
Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan
Ketua Bahagian Teknoligi Maklumat
(F44)Semua perkara yang melibatkan aktiviti-
aktiviti perancangan, pengurusan dan
pelaksanaan ICT.
Penolong Pegawai Teknologi Maklumat
– (F29)Semua perkara yang melibatkan aktiviti-
aktiviti perancangan, pengurusan dan
pelaksanaan ICT.
1.Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT, perisian, perkakasan dan aplikasi serta menyelesaikan masalah teknikal berikut:
1.1Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-komponen dan aksesori ICT.
1.2 Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan seperti Firewall, Proxy, DNS dll.
1.3 Membantu pegawai melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway dan Modem dsb
1.4 Menjalankanaktiviti penyelenggaraan termasuk mencatat log, memantau kerja yang dilakukan oleh pembekal, membuat tindakan susulan kepada pihak berkaitan
Memeriksa
Menyelenggara
Membantu
Memantau
Penolong Pegawai Teknologi Maklumat – (F29)
- Menyelesaikan masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh Juruteknik
Tugas Pegawai Atasan Yang Ada
Hubungan
Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Diberi
Tugas Pegawai Lain Yang Ada Hubungan
1.5 Meyediakan peralatan ICT untuk membantu meraka sewaktu menggunakan dalam mesyuarat atau persidangan seperti Notebook dan Projektor
1.6 Menyediakan peralatan ICT bagi aktiviti pengemaskini data dan maklumat untuk aplikasi HRMIS, SPTB, SPHT dsb
1.7 Melaksanakan tugas-tugas lain berkaitan pengurusan peralatan ICT yang diarahkan dari semasa ke semasa
Menyedia
melaksanakan
Menyedia
melaksanakan
Menyedia
melaksanakan
PROSES KERJA: PEMERIKSAAN DAN PENYELENGGARAAN KELENGKAPAN ICT
Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan /
Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Terima aduan kerosakan i. Kenalpasti jenis alat dan
kerosakan.ii. Semak tempoh jaminan
PPTM
Jika dalam tempoh jaminan:i. Hubungi vendor dan dapatkan
nombor log.ii. Pastikan vendor hadir ke lokasi
untuk memperbaiki kerosakan.iii. Maklumkan kerja-kerja pembaikan
kepada Pegawai Teknologi Maklumat untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.312)
Jika tiada jaminan:i. Cuba baiki kerosakan
ii. Hubungi Vendor
CARTA ALIRAN KERJA:PEMERIKSAAN DAN PENYELENGGARAAN KELENGKAPAN ICT
Terima aduan kerosakan
Kenalpasti jenis alat & kerosakan
Jaminan masih ada?Ya
Tidak
Tidak
Cuba baiki kerosakan
Hubungi Vendor
Tamat
Hubungi vendor
Maklumkan kepada Pegawai Aset kerja pembaikan
Pastikan vendor hadir
Mula
SENARAI SEMAK : PEMERIKSAAN DAN PENYELENGGARA KELENGKAPAN ICT
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )
CATATAN
1. Terima aduan kerosakani. Kenalpasti jenis alat dan
kerosakan.ii. Semak tempoh jaminan
2. Jika dalam tempoh jaminan:i. Hubungi vendor
ii. Pastikan vendor hadir ke lokasi untuk memperbaiki kerosakan.
iii. Maklumkan kerja-kerja pembaikan kepada Pegawai Aset untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.312)
3. Jika tiada jaminan:i. Cuba baiki kerosakan
ii. Hantar kepada vendor untuk diperbaiki
4. Jika vendor yang dilantik oleh PTG:i. Tunjukkan perkakasan yang rosak
ii. Vendor akan menyemak kerosakan tersebut
iii. Sekiranya vendor perlu membawa keluar perkakasan yang rosak itu untuk pemeriksaan, pastikan vendor menberitahu kepada PPTM
PROSES KERJA:MEMANTAU RANGKAIAN LAN DAN SERVER-SERVER UTAMA
Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan /
Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Pastikan rangkaian berjalan dengan baik setiap hari dengan menyemak router/modem/server.
PPTM
Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:i. Kenalpasti masalah yang
dikemukakanii. Semak switch/hub/kabel
UTP/konfigurasi perkakasan ICT/router/modem/server
iii. Selesaikan masalah jika boleh.iv. Uji dan pastikan rangkaian
berfungsi semula.v. Jika masalah tidak boleh
diselesaikan, hubungi Vendor
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.312)
CARTA ALIRAN KERJA:MEMANTAU RANGKAIAN LAN DAN SERVER-SERVER UTAMA
Pastikan rangkaian berfungsi
Ada aduan?
YaTidak
Kenalpasti masalah
Semak peralatan rangkaian
Masalah rangkaian selesai?
TidakYa
Uji & pastikan rangkaian berfungsi semula
Lapor kepada Vendor
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset
Mula
SENARAI SEMAK : MEMANTAU RANGKAIAN LAN DAN SERVER-SERVER UTAMA
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )
CATATAN
1. Pastikan rangkaian berjalan dengan baik setiap hari dengan menyemak router/modem/server.
2. Jika terdapat aduan mengenai rangkaian:i. Kenalpasti masalah yang
dikemukakanii. Semak switch/hub/kabel
UTP/konfigurasi perkakasan ICT/router/modem/server
iii. Selesaikan masalah jika boleh.iv. Uji dan pastikan rangkaian
berfungsi semula.v. Jika masalah tidak boleh
diselesaikan, hubungi Vendor dilantik
3. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.312).
Tamat
PROSES KERJA: MENYELARAS PEMBAHAGIAN IP ADDRESS, MODEM, GATEWAY DLL
Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan /
Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Terima arahan dari PPTM ICT untuk melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway dan Modem dsb.
PPTM
Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat berfungsi dengan baik
Lapor status capaian kepada PPTM ICT
CARTA ALIRAN KERJA:MENYELARAS PEMBAHAGIAN IP ADDRESS, MODEM, GATEWAY DLL
Terima arahan dari PPTM ICT
Mula
Uji capaian
Lapor status capaian kepada PPTM ICT
Tamat
SENARAI SEMAK : MENYELARAS PEMBAHAGIAN IP ADDRESS, MODEM, GATEWAY DLL
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )
CATATAN
1. Terima arahan dari PPTM ICT untuk melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan pembahagian IP Address, Gateway dan Model dsb.
2. Uji capaian bagi memastikan peralatan ICT dapat berfungsi dengan baik
3. Lapor status capaian kepada PPTM ICT
PROSES KERJA: MENERIMA ADUAN LAPORAN KEROSAKAN
Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan /
Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT di PTG
PPTM
Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT dengan butiran berikut:
i. Nama penuh pengaduii. Model peralatan ICT yang rosak
iii. Catat jenis kerosakan yang dihadapi
Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.312).
CARTA ALIRAN KERJA: MENERIMA ADUAN LAPORAN KEROSAKAN
Mula
Terima aduan kerosakan
Rekod aduan kerosakan dalam Buku Log Kerosakan
Rekod kerja pembaikan dalam Buku Log Kerosakan
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset
Tamat
SENARAI SEMAK : MENERIMA ADUAN LAPORAN KEROSAKAN
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )
CATATAN
1. Terima aduan kerosakan daripada pengguna peralatan ICT
2. Rekodkan aduan kerosakan di dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT dengan butiran berikut:
i. Nama penuh pengadu
ii. Model peralatan ICT yang rosak
iii. Catat jenis kerosakan yang dihadapi
4. Jika peralatan ICT tersebut telah dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan ke dalam Buku Log Kerosakan Peralatan ICT
5. Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai Aset untuk direkod ke dalam Daftar Penyelenggaraan Harta Modal (Kew.312).
PROSES KERJA: MENYEDIAKAN KEPERLUAN ALATAN ICT
(SEMASA MESYUARAT/PERSIDANGAN)
Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan /
Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pihak pengurusan
PPTM
Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik
Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
Maklumkan kepada pihak pengurusan bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan
Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
CARTA ALIRAN KERJA: MENYEDIAKAN KEPERLUAN ALATAN ICT
(SEMASA MESYUARAT/PERSIDANGAN)
Terima arahan daripada pihak pengurusan
Kenalpasti lokasi
Sediakan peralatan ICT
Pasang peralatan ICT
Mula
Uji peralatan ICT
Tidak
Ya
Peralatan ICT berfungsi?
Maklumkan bahawa peralatan ICT sedia digunakan
Simpan peralatan ICT setelah selesai digunakan
Tamat
SENARAI SEMAK :MENYEDIAKAN KEPERLUAN ALATAN ICT
(SEMASA MESYUARAT/PERSIDANGAN)
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )
CATATAN
1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pihak pengurusan
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pihak pengurusan bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
PROSES KERJA: ISU-ISU KESELAMATAN
Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan /
Dirujuk
Undang-Undang / Peraturan
Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.
ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaan baik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsi dengan baik.
v. Pastikan pintu dan pusat akses ditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.
PPTM
Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:
i. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus dilakukan secara berkala pada semua komputer server.
ii. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada data yang berada di dalam server setiap hari.
Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor kehilangan tersebut kepada Pegawai Teknologi Maklumat.
CARTA ALIRAN KERJA : ISU-ISU KESELAMATAN
A Keselamatan peralatan ICT
C
Tamat
Keselamatan data Kehilangan peralatan ICT
B
A
Bilik Server dikunci?
Ya
Tidak
Buat semakan
Alat hawa dingin berfungsi?
Ya
Tidak
Alat pemadam api berkeadaan baik?
Ya
Tidak
Sistem penggera berfungsi?
Ya
Tidak
Makmal Komputer & Pusat Akses dikunci setelah digunakan?
Ya
Tidak
Penggunaan peralatan ICT direkod dalam Buku Log?
Tidak
YaLapor ketidakpatuhan
Tamat
B
Pastikan backup data dibuat
Pastikan anti-virus diupdate
Tamat
C
Lapor peralatan ICT yang hilang
Semak jenis peralatan ICT yang hilang
Tamat
SENARAI SEMAK : ISU-ISU KESELAMATAN
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )
CATATAN
1. Pastikan keselamatan ICT melalui langkah-langkah berikut:
i. Pastikan bilik server sentiasa berkunci.
ii. Pastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.
iii. Pastikan alat pemadam api berada dalam keadaan baik dan berada di tempat yang telah dikenalpasti.
iv. Pastikan sistem penggera keselamatan berfungsi dengan baik.
v. Pastikan pintu ditutup dan dikunci setelah selesai digunakan.
2. Pastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:
i. Pastikan pengemaskinian perisian anti-virus dilakukan secara berkala pada semua komputer di sekolah.
ii. Jalankan aktiviti ’back-up’ pada data yang berada di dalam server setiap hari.
3. Jika berlaku kehilangan peralatan ICT, lapor kehilangan tersebut kepada Pegawai ICT
```````````````````````````````
PROSES KERJA: MEMBANTU MENYEDIAKAN PERALATAN ICT BAGI AKTIVITI
PENGEMASKINI DATA DAN MAKLUMAT APLIKASI HRMIS,SPTB,SPHT DLL
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / DirujukUndang-Undang /
PeraturanTerima arahan penyediaan peralatan ICT dari pihak pengurusan bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi HRMIS,SPTB,SPHT dll
PPTM
Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik
Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
Maklumkan kepada pihak pengurusan bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan
Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
CARTA ALIRAN KERJA : MEMBANTU MENYEDIAKAN PERALATAN ICT BAGI AKTIVITI
PENGEMASKINI DATA DAN MAKLUMAT APLIKASI HRMIS,SPTB,SPHT DLL
Terima arahan daripada pihak pengurusan
Kenalpasti lokasi
Sediakan peralatan ICT
Pasang peralatan ICT
Mula
Uji peralatan ICT
Tidak
Ya
Peralatan ICT berfungsi?
Maklumkan bahawa peralatan ICT sedia digunakan
Simpan peralatan ICT setelah selesai digunakan
Tamat
SENARAI SEMAK : MEMBANTU MENYEDIAKAN PERALATAN ICT BAGI AKTIVITI
PENGEMASKINI DATA DAN MAKLUMAT APLIKASI HRMIS,SPTB,SPHT DLL
BIL. TINDAKAN TANDAKANTINDAKAN (√ )
CATATAN
1. Terima arahan penyediaan peralatan ICT dari pihak pengurusan bagi aktiviti pengemaskinian data dan maklumat untuk aplikasi HRMIS,SPTB,SPHT,dll.
2. Kenalpasti lokasi penempatan peralatan ICT
3. Sediakan peralatan ICT yang diperlukan
4. Pasang peralatan ICT di lokasi yang telah dikenalpasti
5. Uji peralatan ICT untuk memastikan peralatan ICT tersebut berfungsi dengan baik
6. Jika bermasalah, ambil peralatan ICT yang lain
7. Maklumkan kepada pihak pengurusan bahawa peralatan ICT sedia untuk digunakan
8. Simpan peralatan ICT yang telah selesai digunakan
SENARAI BORANG-BORANG YANG DIGUNAKAN
1. Borang kebenaran membawa keluar peralatan ICT untuk pemeriksaan
2. Borang aduan kerosakan peralatan ICT
3. Buku daftar pergerakan harta modal dan inventori
4. Kad inventori dan harta modal
NORMA KERJA
BIL. JENIS KERJA MASA YANG DIAMBIL
JUMLAH MASA YANG DIJANGKA DALAM
SEMINGGU
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Terima aduan kerosakan – kenalpasti jenis alat dan kerosakan
1.1 Baiki sendiri
1.2 Hantar ke vendor
Jika terdapat aduan mengenai rangkaian
2.1 Kenalpasti masalah,semak dan selesaikan masalah jika boleh
2.2 Panggil vendor
Terima arahan untuk melaksanakan pelarasan sistem berkaitan pembahagian IP address,gateway,modem dll
Merekod aduan kerosakan dan kerja-kerja pembaikan dalam buku Log kerosakan
Memastikan keselamatan bilik server
5.1 Jalankan aktiviti back-up.
Terima arahan penyediaan peralatan ICT bagi aktiviti mengemaskini data dan maklumat untuk aplikasi HRMIS,SPTB,SPHT. dll
1jam
Bergantung kepada vendor
45 minit
Bergantung kepada vendor
45 minit
15 minit
Seminggu sekali
Setiap hari
30 minit
1jam/unit
45minit/unit
45minit/unit
0.1minit/unit
45minit/hari
30minit/unit
SENARAI TUGAS HARIAN
Nama : Nor Musfirah Bt Mastafa
Jawatan : Juruteknik Komputer FT 17 (Kontrak)
Bil. Tugas saya hari ini Catatan
1 Pastikan semua sistem berada dalam keadaan baik
2 Terima aduan daripada pengguna
3 Kenalpasti masalah
4 Cuba perbaiki kerosakan
5 Jika tidak, hubungi vendor yang dilantik
6 Setelah selesai, hantar kembali kepada pemilik
7 Menjalankan aktiviti backup harian/mingguan
8 Melaksanakan tugas-tugas yang diarahkan dari masa ke semasa
top related