fakultet organizacionih nauka -...

Fakultet organizacionih nauka

Fakultet organizacionih nauka

DEFINISANJE TIMA

➢ Angažovanje za zajedničku svrhu i ciljeve

➢ Komplementarne veštine

➢ Razvijanje zajedničkog pristupa

➢ Zajednička odgovornost

Fakultet organizacionih nauka

ŠTA JE GRUPA?

➢ Dve ili više osoba koje utiču jedna na drugu, međusobno su zavisne

(formalne grupe, neformalne grupe).

➢ Grupa čiji članovi intenzivno rade na zajedničkom cilju, koristeći

prednosti sinergetskog efekta, pojedinačnu i zajedničku odgovornost i

svoje sposobnosti, znanja i veštine.

ŠTA JE TIM?

Fakultet organizacionih nauka

Karakteristike efikasnog tima:

• Mala veličina (5-10),

• Komplementarne veštine,

• Zajednički cilj,

• Specifični ciljevi,

• Zajednički pristup,

• Zajednička odgovornost.

Fakultet organizacionih nauka

NEDOSTACI TIMA

➢Visoka početna fluktuacija zaposlenih

➢ Lenčarenje u kolektivu

➢Problemi vezani za grupno odlučivanje

(jednoumlje, dominacija manjine)

Fakultet organizacionih nauka

FAZE U RAZVOJU TIMA

Faza formiranja

Olujna faza

Faza normiranja

Faza funkcionisanja

Faza rasformiranja

Fakultet organizacionih nauka

Faza formiranja

FAZE U RAZVOJU TIMA

➢ Plan i pregovori

➢ Organizovanje tima

➢ Održavanje prvog sastanka

➢ Postizanje lojalnosti

➢ Definisanje kanala komunikacije

➢ Usmeravanje aktivnosti

➢ Uspostavljanje osnove za kontinuirani razvoj

Fakultet organizacionih nauka

➢ Neslaganja

➢ Problemi

➢ Konflikti

Olujna faza

FAZE U RAZVOJU TIMA

Fakultet organizacionih nauka

FAZE U RAZVOJU TIMA

Faza normiranja

➢ Tim se dogovara oko normi ponašanja i rada

➢ Norme se usvajaju i prihvataju

➢ Jača se saradnja

➢ Raste efikasnost

➢ Raste poverenje

Fakultet organizacionih nauka

➢ Planiranje

➢ Realizacija

➢ Kontrola

➢ Izveštavanje

FAZE U RAZVOJU TIMA

Faza funkcionisanja

Fakultet organizacionih nauka

➢ Zadovoljstvo zbog obavljenog posla

➢ Žaljenje zbog prestanka rada u timu

➢ Priznanja i nagrade

FAZE U RAZVOJU TIMA

Faza rasformiranja

Fakultet organizacionih nauka

KARAKTERISTIKE VOĐE TIMA

1. Analitičke sposobnosti

- Povezivanje svih funkcija koje postoje u organizaciji

2. Osobine u procesu upravljanja

- komunikacija

- pregovaranje

- ocenjivanje rada pojedinaca

- upravljanje vremenom (time management)

- određivanje prioriteta

Fakultet organizacionih nauka

KARAKTERISTIKE VOĐE TIMA

3. Lične karakteristike

- energičnost

- kreativnost

- orijentisanost ka rezultatima

- fleksibilnost

- harizma

- ...

4. Poznavanje proizvoda ili usluge koje organizacija

nudi

Fakultet organizacionih nauka

SPOLJNI USLOVI POSTAVLJENI TIMU

➢ Strategija organizacije

➢ Struktura organa upravljanja

➢ Zvanična regulativa

➢ Fizički plan radnog prostora, itd.

RESURSI ČLANOVA TIMA

➢ Znanje

➢ Sposobnosti

➢ Veštine

➢ Lične karakteristike

Fakultet organizacionih nauka

VELIČINA I STABILNOST TIMA

➢Mali timovi – produktivniji rad

➢Veći timovi – raznovrsniji input, ali

kompleksnije upravljanje

➢ Lenčarenje u kolektivu

➢Odnos između stabilnosti i efektivnosti

Fakultet organizacionih nauka

VELIČINA TIMA

➢ Vrlo mali i vrlo veliki timovi neće imati dobre rezultate

➢ Znakovi koji ukazuju na problem veličine tima?

- Potrebno previše vremena za donošenje odluke

(prevelik tim)

- Poteškoće u odlučivanju

- Nekoliko članova dominira timom

- Problem definisanja ideja (premali tim)

- Nedovoljna ekspertiza za rešavanje problema

Fakultet organizacionih nauka

TIMSKA KOHEZIJA

➢ U kojoj meri su članovi tima privrženi timu i motivisani da

ostanu u njemu.

➢ Kohezivne grupe imaju veću šansu da zadrže svoje

članove (niža stopa fluktuacije).

➢ Povećanje nivoa kohezije?

- Svi članovi učestvuju u sastancima i aktivnostima tima

- Obezbeđen zajednički radni prostor

- Zajedničko učestvovanje u aktivnostima nevezanim za

posao

- Stvaranje osećaja pripadnosti

Fakultet organizacionih nauka

GRUPNO DONOŠENJE ODLUKA - prednosti

➢ Dobijaju se potpunije informacije i znanja

➢ Kreiraju se raznovrsnije alternative

➢ Veća mogućnost dolaska do optimalnog rešenja

➢ Veća legitimnost donete odluke

GRUPNO DONOŠENJE ODLUKA - nedostaci

➢ Više utrošenog vremena

➢ Dominacija manjine (u prevelikim timovima dolazi do

podele na više manjih podgrupa i onda jedna preuzima

dominaciju u diskusijama)

➢ Pritisak za prilagođavanje

➢ Nejasna odgovornost

Fakultet organizacionih nauka

Glavni simptomi neefikasnog i lošeg funkcionisanja

tima su:

➢Frustracija

➢Konflikt i nezdrava konkurencija

➢Neproduktivni sastanci

➢Nedostatak poverenja u vođu tima

Fakultet organizacionih nauka

KONFLIKT U TIMU

➢ Vrste konflikata:

- Kognitivni konflikt (konfilkt tipa ,,C”)

- Afektivni konflikt (konflikt tipa ,,A”)

➢ Uzroci konflikata:

- odnos cilj-zadatak

- međuljudski odnosi

- procesi

Fakultet organizacionih nauka

TEHNIKE ZA REŠAVANJE KONFLIKATA

➢ Konfrontacija (direktno suprotstavljanje mišljenja)

➢ Kompromis (nešto se gubi, nešto dobija)

➢ Izglađivanje (kako smanjiti razlike u mišljenjima)

➢ Prisiljavanje (nametanje mišljenja jedne strane)

➢ Povlačenje

Fakultet organizacionih nauka

POBOLJŠANJE EFEKTIVNOSTI RADNIH TIMOVA

➢Postavljanje ciljeva i prioriteta tima

➢ Izbor ljudi za timski rad

➢Obuka timova

➢Nadoknade i priznanje za timove

Fakultet organizacionih nauka

VRSTE TIMOVA

➢ Multidisciplinarni timovi sastavljeni od stručnjaka

različitih profila

➢ Samostalni radni timovi

➢ Ad-hoc timovi za rešavanje problema

➢ Virtuelni timovi