falco van der maden - mm14nl

Falco van der Maden Oprichter en mede-eigenaar van Madia

Madia Full service e-commerce bureau Magento, OroCRM en Akeneo partner

Even voorstellen

CRMB2Customer Relation Management

“CRM is een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle

contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een

individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.”

Top 10 functionaliteit

1. DashboardsAls webshop eigenaar wil ik een

snel overzicht van de verschillende activiteiten

2. KanalenIk wil graag al mijn verkoop kanalen koppelen zodat ik al

deze informatie kan zien in één systeem

3. Geïntegreerde formulierenIk heb verschillende formulieren op mijn website en webshop. Ik

zou de inhoud van deze formulieren graag beheren in

OroCRM

4. 360º overzichtAls webshop eigenaar wil ik

graag alle informatie van mijn klanten op één plek kunnen

inkijken

5. Accounts samenvoegenVia verschillende kanalen zijn er twee accounts aangemaakt die bij dezelfde klant horen. Ik wil

deze samenvoegen.

6. WorkflowsIk wil graag verschillende

workflows kunnen aanmaken die aansluiten bij mijn business

7. RapportagesRapportages helpen mij de juiste keuzes te maken. Daarom wil ik graag de mogelijkheid hebben

flexibel rapportages aan te maken.

8. SegmentenOm mijn klanten beter te kunnen

benaderen wil ik ze graag in segmenten delen. Zodat ik deze kan gebruiken voor bijvoorbeeld

emailing acties.

9. Verlaten winkelmandjeIk heb een webshop waarin ik fitness apparaten verkoop. Klanten plaatsen de producten wel in

het winkelmandje maar twijfelen over de aankoop en maken de bestelling dan vaak niet af. Hierdoor blijven veel potentiële verkopen in de winkelmandjes achter. Ik zou graag inzicht

krijgen in deze mandjes om deze alsnog te laten converteren.

10. Oro BAPOroCRM biedt mij allerlei mogelijkheden

mijn klant data in te zetten om mijn klanten beter te bedienen. Ik zou dit platform graag willen uitbreiden met

een aantal functionaliteiten die specifiek zijn voor mijn business.

OroCRM Roadmaphttp://www.orocrm.com/orocrm-and-platform-roadmap

Demo

Vragen?