febrero 2016 comercio al detalle y garis
Post on 25-Jul-2016
217 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
2 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Disfruta de un espléndido clima
soleado en Ixtapan de la Sal,
una ciudad dentro del Estado
de México que la naturaleza
ha privilegiado con sus bondades.
A tu llegada la diosa Ixtapancíhuatl y la be-
lla Diana Cazadora te darán la bienvenida
por la avenida principal colmada de fron-
dosos árboles de jacarandas. En el centro
de la ciudad observarás una arquitectura
típica con casas de teja roja y calles empe-
dradas.
Visita el Balneario Municipal, ubicado en el
centro de la ciudad. Disfruta de los cálidos
rayos de sol mientras te refrescas en sus al-
bercas de hidromasaje y de aguas termales,
que dicen son rejuvenecedoras. Relájate y
deja tu descanso en manos de los especia-
listas en fisioterapia y masajistas. No dejes
de probar los beneficios de las albercas de
barro y sus mascarillas.
El Parque Acuático Ixtapan es otro lugar
que no puedes dejar de visitar. Este par-
que es considerado como el más grande de
Latinoamérica. Aquí podrás disfrutar de un
Pueblos Mágicos y Con EncantoPueblos Mágicos y Con Encanto
Ixtapan de la salIxtapan de la salDiversión acuáticaPOR: SECRETARÍA DE TURISMO extraordinario baño en tinas romanas con
aguas termales. Además, podrás divertir-
te en grande con sus toboganes, albercas
techadas y de olas. Súbete a la montaña
acuática o si lo prefieres realiza un paseo
en lancha de motor o remos.
Los amantes del golf encontrarán en este
destino un lugar ideal para mejorar su
swing. En un marco de belleza natural y
confort se encuentra el Gran Reserva Ixta-
pan Country Club, un desarrollo inmobilia-
rio de alto nivel que cuenta con un lago
interior y un campo de golf de 18 hoyos
diseñado por Donald Sechrest. El campo se
diseñó con la intención de presentar desa-
fíos superables para el golfista quien podrá
disfrutar de su juego rodeado de hermosos
riachuelos, lagos y bosques.
Finaliza tu día en el centro de la ciu-
dad, en donde podrás admirar el sober-
bio estilo plateresco de la Parroquia de la
Asunción. Camina por la plaza central y
disfruta de la gran oferta gastronómica y
saborea suculentos platillos típicos o an-
tojitos mexicanos. Por la noche no dejes
de observar la fuente danzante a un cos-
tado del Kiosco.
Ixtapan de la Sal,diversión acuática
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 3
4 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
DIRECTORIO:Presidente:
Luis Montoya CorreaRelaciones Corporativas:
Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General:
Mario Alberto Montoya ÁlvarezDirección Editorial:
Juan José Ceballos SánchezDirección Jurídica:
Lic. Jesús Ortíz NúñezDespacho Creativo:
elmarco.mxContacto:
contacto@comercioaldetalle.mx
Ventas publicidad:
+52 (33) 1369 7866Cel: (33) 3496 7933
Ginna Montoyaginna.montoya@comercioaldetalle.mx
Daniela Montoyadaniela.montoya@comercioaldetalle.mx
Luis MontoyaLmontoya@comercioaldetalle.mx
Erick Montoyaerick.montoya@comercioaldetalle.mx
Óscar Casasoscar.casas@comercioaldetalle.mx
contacto@comercioaldetalle.mxEnvío de anuncios:
anuncios@comercioaldetalle.mxmario.montoya@comercioaldetalle.mx
www.comercioaldetalle.mx
EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE y GARIS Revista editada mensualmente por EMPRENDE ME-DIOS, S.A. Edición 47, febrero 2016. Reserva de dere-chos al uso exclusivo número 04-2013-040912461300-102, expedido por por la Dirección de Reserva de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor. Certificado de Licitud de Contenido Número 15938, Certificado de Licitud de Título Número 15938, Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL CO-MERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y super-visa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirrepor-tajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, repor-tajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisi-ción de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades compe-tentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabrican-tes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y pu-blirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artícu-los editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lec-tores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes con-sultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos.EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edita y supervisa la informa-ción difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los mate-riales y/o anuncios que envían las empresas participan-tes, así como en los publirreportajes de colaboración.EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domici-lio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Ave-na 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal; distri-buida por Servicio Comercial Garis, S.A. de C.V. Bou-levard Toluca-Metepec No 201 Nte. Col. La Purísima Metepec, Edo. de México TODOS LOS DERECHOS RE-SERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material envia-do no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.
Editorial
Quizá puedas preguntarte cómo es que, hasta este
mes de febrero te sugiero pensar en ser mejores.
Eso es tarea que se hace a principios de año. Sin
embargo, enero es un mes de mucho ruido; la re-
saca de diciembre, muchos compromisos todavía, gastos y pre-
ocupaciones por la famosa cuesta, entre muchos otros asuntos.
Ya en febrero está más tranquilo todo, o al menos ya bajó el
volumen del “ruido” En este ambiente ya es posible relajarse un
poco y pensar en nuestro futuro, en lo que esperamos de 2016
y en lo que vamos a hacer para lograrlo.
El ciclo anual que inicia en enero es meramente comercial y
de negocios. En Marzo inicia, con la primavera, el ciclo natural
más importante del año. Este inicio es donde todo renace y
florece, donde la energía de la luz empieza a dominar sobre la
oscuridad.
En febrero, el entorno social y el natural se unen para hacer
propicio un ejercicio de reflexión y de planeación, con mucho
mayor probabilidad de lograr buenos resultados
Te invitamos a que en este mes dediques un tiempo a hacerte
un antoanálisis, contestando las siguientes preguntas:
En tu tienda: ¿Te gusta tu negocio? ¿Lo has manejado adminis-
trativamente bien? ¿Crees que podrías mejorarlo? ¿Qué áreas de
tu tienda requieren alguna mejora? ¿Crees que podría ser más
rentable? ¿Qué recursos necesitarías para mejorarlo? ¿Serían re-
cursos propios o tendrías que buscar apoyos externos? Etc., etc.
En tu vida personal y familiar: ¿Qué has hecho bien? Tus
actitudes, ¿te han dado buenas relaciones? Dentro de lo que te
gusta ¿qué cambios podrías hacer? Etc., etc.
En un autoanálisis se cuentan no sólo los errores y defectos,
también se toman en cuenta los aciertos. Los primeros repre-
sentan las oportunidades, los segundos son fuente de automo-
tivación.comercio.al.detalle.mxCTalDetalle
mejoresCómo ser
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 5
6 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 7
8 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Biblioteca
El autor de este libro es conside-
rado por muchos el mejor juga-
dor de basquetbol de todos los
tiempos.
Con el equipo Chicago Bulls ha sido el ju-
gador de este deporte que más ha saborea-
do el éxito por mucho tiempo. Pero, ¿que
hay atrás de estos éxitos?, ¿acaso ha sido
pura suerte o sólo condición física?; en este
libro manifiesta su técnicas, metodologías,
estrategias, etc., que aplicó para lograr sus
objetivos.
Dada su importancia y el hecho de que,
como él lo dice, muchas ideas son aplica-
bles a cualquier actividad o profesión, sin-
tetizamos algunas de las ideas expresadas
en su libro:
“En todo momento tenía en mente lo que
quería llegar a ser, en lo que quería con-
vertirme.
“Para llegar a ser el mejor hay que hacer
las cosas paso a paso; poniéndose metas
a corto plazo, metas cortas; el éxito con
estas metas cortas me ha llevado a éxitos
mayores.
“Cada meta era lograda en función de la
meta última y más importante. Las metas
alcanzadas me llevaban a pensar en otras.
Cada pequeño triunfo me hizo ganar un
poco de confianza. Solo me concentraba en
el siguiente paso. Pienso que podría haber
aplicado este sistema a cualquier actividad
que hubiera elegido.
“Todos los pasos preliminares son como las
piezas de un rompecabezas; al unirse for-
man una imagen. Si el rompecabezas llega
a completarse usted ha logrado su propósi-
to; si falta una pieza, no se desanime.
“No temo preguntar cualquier cosa a quien
sea si no tengo las respuestas o el cono-
cimiento que necesito. ¿Por qué he de te-
ner miedo? Mi intención es llegar lejos y
por eso pido ayuda e instrucciones, no hay
nada de malo en ello.
“Nunca tomo en cuenta las consecuencias
de fallar un tiro importante. ¿Por qué? Por-
que cuando se piensa en las consecuencias
siempre se piensa en un resultado negati-
vo. Si acepto cualquier reto siempre pien-
so que lograré el éxito. Jamás pienso en lo
que sucederá si fracaso. Sin embargo, he
visto cómo la gente se paraliza por miedo
al fracaso.
“Ese miedo surge de la confusión o del
pensar en la posibilidad de obtener un re-
sultado negativo. Pueden tener miedo de
quedar mal o de hacer el ridículo. Eso no es
bueno para mí. Sé que el temor puede ser
un obstáculo para algunas personas, pero
para mí no es más que una ilusión.
Mi filosofía del éxitoMichael Jordan, Editorial Selector
Mi filosofía del éxitoMichael Jordan, Editorial Selector
(Parte 1)
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 9
10 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 11
12 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Biblioteca
“Cualquier temor es una ilusión. Pare-
ce que hay un obstáculo en el cami-
no pero en realidad no existe. Lo que
sí existe es la oportunidad de hacer
el mejor esfuerzo y obtener el éxito.
“Si resulta que mi mejor esfuerzo no es su-
ficiente, al menos no tendré que mirar atrás
y decir que tuve miedo de intentarlo. El
fracaso siempre me ha fortalecido para la
siguiente prueba.
“Mi consejo es que usted debe pensar po-
sitivamente y encontrar fortaleza en el fra-
caso. En ocasiones el fracaso nos acerca a
donde queremos llegar. Pienso que a veces
el temor proviene de la falta de concentra-
ción, especialmente en el caso de los de-
portes.
“Si yo me parara en la línea de
tiro pensando en que hay
diez millones de personas
observándome en sus
televisores, no habría
logrado nada, por
eso trato de situar-
me, mentalmente,
en un lugar fami-
liar.
“Acepto el fra-
caso, todos fa-
llamos en algo
pero no puedo
aceptar el que
no se intenten
las cosas. Las
verdad es que
el triunfo no
importa mucho,
siempre y cuan-
do haga el mejor
esfuerzo con todo su corazón y esforzándo-
se al 110 por ciento.
“La gente me decía que era mejor evitar el
camino difícil, pero yo no estaba dispuesto
a hacerlo. El compromiso con mis metas
determinaba cada acto.
“Quería descubrir las cosas por mí mismo,
deseaba conocer el terreno en que me en-
contraba. Siempre he creído que si uno se
pone a trabajar, los resultados llegarán tar-
de o temprano.
“No hago las cosas creyendo a medias. Sé
que al hacerlo así sólo puedo esperar resul-
tados mediocres. Pero es así como mucha
gente aborda sus asuntos. Y por eso mu-
chos fallan. El aceptar responsabilidades es
parte del compromiso a que me refiero.
“Por supuesto que encon-
trará usted obstáculos
o distracciones. Si
trata de lograr algo,
siempre habrá pro-
blemas en el ca-
mino. Yo me he
topado con ellos;
a todos nos ha
sucedido.
“Pero los obstá-
culos no tienen
por qué detener-
le. Al toparse con
un muro, no dé
la espalda consi-
derándose derro-
tado. Arrégleselas
para escalarlo,
para romperlo o
camine alrededor
para superarlo.
Mi filosofía del éxitoMichael Jordan, Editorial Selector
Mi filosofía del éxitoMichael Jordan, Editorial Selector
(Parte 2)
14 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
DesarrollandoNosDesarrollandoNos
El poder delfracaso
El fracaso es el sentimiento
negativo extremo por no
haber conseguido el re-
sultado esperado en una
actividad a la que dedicamos nues-
tro mejor esfuerzo. El fracaso es una
mala interpretación de lo que llama-
mos derrotas.
Algunas personas les impacta mucho
ser despedido, abandonado, el quie-
bre de su negocio, etc.; los conside-
ran como algo fatal o catastrófico, y
los inmovilizan totalmente.
Entonces surge en ellos el sentimien-
to de fracaso, derivado de una falta
de seguridad y de autoestima, y que
los conduce a que, por la “pérdida
de una batalla”, se desvalorice a la
persona en su totalidad.
Otras veces este sentimiento es una
manifestación de un ego mal aco-
modado o de no reconocer que las
derrotas son parte de la vida, y que
para lograr un éxito a veces es nece-
sario perder algunas batallas.
POR: PEPE COUCH Las derrotas son muchas veces las
lecciones que necesitamos aprender
para llegar al éxito; son parte del fo-
gueo y entrenamiento requerido.
La mayoría de la gente no fuimos
educados para asumir las derrotas y
digerirlas sin traumas, sin descalifi-
carnos y para sacarles provecho.
Otras veces las derrotas son sólo erro-
res, resultado de nuestras propias limi-
taciones o fallas al confiarnos demasia-
do o no haber considerado todas las
variables en un negocio o una relación.
Los científicos consideran los errores,
fallas y derrotas como ineludibles y has-
ta necesarios para avanzar a los logros.
Los grandes triunfadores han tenido
muchos fracasos antes de lograr el
éxito en sus negocios, y ya exitosos
siguen fallando en muchos otros.
Por supuesto, hay derrotas muy dolo-
rosas, pero por muy grandes que sean
ninguna es el fin del mundo cuando sa-
bemos manejarlas y aprender de ellas.
Todos aprendemos y nos hacemos
adultos tras aplicar infinitas veces el
“binomio ensayo-error”.
¡Aceptemos los fracasos con madu-
rez y fortaleza, que nos sirvan para
aprender cómo hacer las cosas!.
Podemos disminuir los “fracasos” ha-
ciendo una planeación mejor al ini-
ciar nuestros proyectos, tareas, rela-
ciones, etc.
El fracaso sólo es para los débiles y
víctimas, para gente que se rinden a
la primera. Tomemos en cuenta que
nuestras parejas y nuestra familia
entera necesita de gente con forta-
leza, que entienda que las derrotas
no implican fracaso, que sólo son
trampolines para seguir adelante si
se aprende de ellos.
Un “fracaso” o mejor dicho “derrota”,
es casi siempre la forma en que la
vida nos dice que no estamos en el
lugar que nos corrsponde, o que la
forma en que estamos haciendo las
coas no es la correcta para nosotros.
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 15
16 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
DesarrollandoNosDesarrollandoNos
La creatividad se manifiesta en va-
rios niveles; algunas personas la
expresan en su trabajo cotidiana-
mente y los identificamos como
personas ingeniosas.
A niveles más altos la creatividad la expre-
san en campos como la publicidad donde
hay gente dedicada a encontrar formas de
impactar el consciente y subconsciente de
los consumidores potenciales, dando a co-
nocer los beneficios y la utilidad del uso de
los productos y servicios a ofrecer.
Los científicos la utilizan metodológicamen-
te para sus inventos y descu-
brimientos.
En creatividad se usa
mucho el hemisfe-
rio cerebral dere-
cho, desde donde
se manejan las co-
sas subjetivas y des-
de donde se pueden ver
las cosas de manera di-
ferente. Ya en la prácti-
ca el equilibrio de ambos
hemisferios es lo que hace
aplicable la creatividad, con-
virtiéndola en innovación.
Los arquitectos y diseñadores, por su
profesión tienden a ser más creativos.
La mayoría de las mujeres en su vida
diaria muestran su creatividad por el
aprecio de los colores, sus combina-
ciones y el acomodo de sus cosas den-
tro del hogar.
No obstante, aunque no nos demos
cuenta, de alguna manera todos so-
mos creativos, pero frecuentemente
nos encontramos con límites para apli-
carla y llegamos a atorarnos con las
cosas más simples de la vida.
¿Cómo podemos ser más creativos?
Primero que nada la crea-
tividad requiere de ima-
ginación e información.
También hay
que reconocer
que la creati-
vidad se ma-
nifiesta más en
ciertos momen-
tos, ante ciertos am-
bientes y algunas
veces se requiere
de usar ciertas técni-
cas y procedimientos.
más creativosCómo podemos serCómo podemos ser
POR: JUAN JOSÉ CEBALLOS
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 17
18 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
DesarrollandoNosDesarrollandoNos
En todo caso, la creatividad con-
siste en la asociación que se hace
entre objetos, ideas, hechos, si-
tuaciones, etc.
Así mismo, hay que considerar que aumen-
tar nuestra creatividad es un proceso de
educación de nuestra mente.
10 sugerencias para quienes estén interesa-
dos en aumentar su creatividad:
1.- Habla menos y escucha más. Busca en-
tender las diferentes posiciones de los de-
más sin apasionamientos.
2.- Observa los problemas de
diferentes maneras
3.- Imagina las cosas, de un modo y de
otro. Visualízalas. Trata de verlas no como
son, sino también como podrían ser
4.- Haz ejercicios para encontrar nuevos
usos y aplicaciones a las cosas
5.- Piensa y analiza con flexibilidad
6.- No lo creas todo y no lo dudes todo
7.- Lee, descubre por ti mismo cómo han
hecho otras personas para resolver sus pro-
blemas
8.- Experimenta
9.- Realiza conexiones entre situaciones
fuera de lo común
10.- Piensa en cómo sería lo contrario a lo
que sabes o conoces
No es necesario que practiques todos
para aumentar tu creatividad, pero los
primeros cinco son los más importan-
tes.
¿Qué beneficios nos proporciona el ser
más creativos?
Seguridad y confianza en uno mismo, pero
básicamente veremos que nuestra vida será
más divertida; igualmente, entenderemos
mejor al mundo y a los demás; nos sentire-
mos más útiles y más inteligentes, y por su-
puesto viviremos una vida más feliz al po-
der resolver nuestros propios problemas.
más creativosSugerencias para serSugerencias para ser
POR: JUAN JOSÉ CEBALLOS
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 19
20 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
DesarrollandoNosImpulsando mi negocio
De adelante para atrásTipos de empresariosLa manera de distinguir las clases
de empresarios es a través de la
forma como opera su negocio o
de cómo operan ellos su empresa.
1. Empresario solista o unipersonal: Es
el típico trabajador por su cuenta. Tal vez
trabaja con algunos empleados, pero él
concentra el poder.
2. Socio clave: Es el miembro de un equi-
po que asume un rol altamente activo en
comparación con los otros socios, quienes
seguramente aportan el capital.
3. Miembro de un grupo: Estos empresa-
rios prefieren el apoyo psicológico y finan-
ciero del trabajo en grupo.
4. Profesionales: Por lo general no se
consideran empresarios, pero la verdad es
que han recibido toda la educación y for-
mación para triunfar en los negocios de su
especialidad.
POR: MANUEL GUERRERO 5. Inventor investigador: Aunque care-
cen de destreza ejecutiva tienen buenas
ideas. Se encierran en sus laboratorios a
probar nuevos productos, aunque estos no
tengan practicidad en el mercado.
6. Innovador creativo: Este tiene ideas
para fabricar mejores productos. Este in-
dividuo sí comprende el mercado y está
presto para satisfacerlo.
7. Empresario de alta tecnología: Con
educación superior y destreza técnica. Son
altamente competitivos y disfrutan de la
tecnología de punta. Generalmente elec-
trónica e informática.
8. Empresario constructor de equipos:
Son aquellos que inician por su cuenta,
luego crecen y fundan una compañía ma-
yor. Saben delegar y tienen sentido de or-
ganización. Contratan personal y constru-
yen equipos de trabajo.
9. Iniciador empedernido: Disfruta con
el desafío de iniciar nuevas em-
presas, pero su
objetivo no es
m a n t e n e r l a
sino vender-
la, para iniciar
una nueva.
10. Multiplica-
dor: La idea de
estos empresa-
rios es dupli-
car la idea de
negocio y sacar
provecho. Son los
típicos franquiciantes
o dueños de cadenas co-
merciales etc.
(Parte 2)(Parte 1)
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 21
22 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 23
24 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
DesarrollandoNosImpulsando mi negocio
De adelante para atrásTipos de empresarios1 1. Adquirientes: En muchos casos
es el complemento del multiplica-
dor. Prefieren ser empresarios de
un negocio ya existente, porque se
reduce el riesgo y la energía se concentra
en el éxito del negocio en sí.
12. Empresario especulador: A través de
maniobras estratégicas compra bienes raí-
ces y los manipula para luego venderlos
un poco más caros. Además, la posesión
misma le abre las puertas del crédito.
13. Rehabilitadores: Estos empresarios
adquieren compañías en problemas y las
reestructuran para volverlas nuevamente
competitivas. Finalmente las venden con
un margen de utilidad.
14. Manipulador de valores: Estos empre-
sarios adquieren un bien a bajo precio y
manipulan legalmente los estados financie-
ros para aumentar su valor. Luego vende
el bien.
15. Empresario de imagen: Le interesa la
buena vida fruto del éxito. Prefiere inter-
mediar convenios para no complicarse la
POR: MANUEL GUERRERO vida. Poseen amplios contactos y los explo-
tan hábilmente.
16. Gerente comprometido: Este empre-
sario adopta el desarrollo de su empresa
como su estilo de vida. Siempre estará aten-
to de lo que ocurra en ella y si acaso la
vende permanece como directivo.
17. Creador de conglomerados: El típi-
co pulpo. Es el empresario que cede una
parte de su compañía para comprar otra y
así sucesivamente hasta formar un grupo de
empresas bajo su mando.
18. Tomador de capital: Logra reunir gran
liquidez para invertir en negocios lucrati-
vos. Su idea es dirigir el capital para su be-
neficio y el de los inversionistas.
19. Patriarca: Se lo conoce como el dueño
de la empresa familiar, que espera y aspira
que la familia continué con la tradición.
20. Cotizadores de Bolsa: La idea de es-
tos empresarios es que su empresa entre a
cotizar a la bolsa de valores, donde podrán
obtener un amplio beneficio sobre sus in-
versiones.
(Parte 2)(Parte 2)
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 25
26 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 27
28 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Impulsando mi negocio
de clientesTres tiposTres tipos
Cualquier persona que destaca
sobre los demás, haciendo más
ruido o haciendo cosas diferen-
tes al resto de la gente, siempre
tendrá seguidores y opositores.
Observe las noticias. Los buenos y malos
cantantes tienen sus propios fans. Los buenos
y malos políticos tienen sus propios votantes.
Tal parece que hay de todo para todos; que
la gente puede integrarse en grupos más
pequeños (subgrupos) con características
propias, gustos diferentes, ideas propias;
no importa, en un momento dado, si esas
ideas o gustos, son buenas o malas, éticas
o no. A veces parece que entre peor sean
las personas más “pegue” tienen.
En este sentido y para aterrizar su negocio,
posiblemente se haya dado cuenta que no
todos los integrantes de su mercado pue-
den o quieren ser clientes suyos, y están en
su derecho de escoger en dónde comprar.
Robert Kiyosaki en su libro “Escuela de ne-
gocios”, comenta que el 100% de nuestro
POR: PEPE COUCH mercado, entendiendo por mercado a todas
aquellas personas que requieren de los pro-
ductos que vendemos y tienen además los
recursos para adquirirlos, se compone de la
siguiente manera:
•Primer grupo: Una tercera parte esta-
rá con nosotros, nos favorecerá con sus
compras.
•Segundo grupo: Otra tercera parte es-
tará en contra de nosotros, por cualquier
razón.
•Tercer grupo: El resto será indiferente
hacia nosotros; lo mismo les dará comprar
en nuestra tienda que en las de la compe-
tencia.
Miembros de este último grupo podrían
pasar a formar parte de los seguidores o de
los opositores.
En situaciones extremas, unos nos seguirán
rápidamente, nos aplaudirán, hasta querrán
ser nuestros amigos. Otros nos criticarán,
les caeremos mal, o simplemente no les
gustará nuestra tienda. Pero están aquellos
sin ninguna preferencia por ninguna tienda
en particular.
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 29
30 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 31
32 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Impulsando mi negocio
a los clientesTratamiento generalTratamiento general
En la práctica cada uno de los tres
tipos de cliente mencionados en
la página de texto anterior, re-
quiere de un tratamiento diferen-
te para venderles o para darles atención.
Resulta frustrante tratar de venderle a quien
está en contra de nosotros o de nuestro ne-
gocio, segundo grupo; requiere de mucha
paciencia y desgaste.
Lo recomendable es cuidar al primer grupo,
aquel que ya nos favorece con sus com-
pras. Como segundo paso, armar un plan
para atraer parte del tercer grupo, aquél
que no tiene preferencias; sólo habría que
considerar que su nivel de fidelidad es bajo;
sin embargo, podemos hacer que actúe por
conveniencia.
Recuerde que nadie ha convencido a todos
por igual, al menos no en la misma propor-
ción, de la misma cuestión, ni durante todo
el tiempo.
También podríamos desglosar los grupos
por su rentabilidad:
POR: PEPE COUCH •Aquellos que son muy rentables
para nosotros porque compran y
compran sin ningún desgaste mayor
que el que lleva el proceso de llegar
a la tienda, saludar, pedir o tomar los
productos, pagar y despedirse dando
las gracias.
•Aquellos menos rentables. Sin com-
prar mucho, hacen o quieren hacer
amistad con nosotros; los aceptamos
porque son agradables.
•Los últimos, los poco rentables, que
tampoco compran mucho y quieren
hacer amistad, que quitan demasiado
el tiempo y que además no hacemos
mucha química con ellos.
Estar conscientes de esto nos hace
aterrizar en el mundo real de los ne-
gocios. Conocer a los clientes, reco-
nocer y respetar sus derechos nos da
seguridad y nos aumenta las posibi-
lidades de éxito al no desgastarnos
en esfuerzos inútiles y canalizar me-
jor nuestras energías en los mercados
más rentables.
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 33
34 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio
9 .- Programas:
Lourdes Münch, en su libro “Fun-
damentos de Administración”, de
editorial Trillas, define lo que son los
programas como: “los esquemas en don-
de se establecen la secuencia de activi-
dades específicas y el tiempo requerido
para efectuar cada una de sus partes”.
Se refiere a todo lo que se va a realizar
para alcanzar los objetivos, comprendien-
do todos aquellos eventos involucrados
en su consecución.
Un programa es la guía de actividades,
una especie de mapa activo donde se
agendan todas las actividades específicas
en orden cronológico. Es un cuadro-ma-
triz que sirve de ruta.
Los programas pueden hacerse para tareas o
proyectos generales como por ejemplo: “Am-
pliación de la tienda”, donde cabrían tareas
específicas como adquirir mobiliario, solicitar
financiamientos, trabajos de albañilería, etc.,
hasta uno que comprendiera el desglose del
trabajo de albañilería.
Proceso para elaborar un programa:
•Identificar las tareas o actividades
•Ordenar las actividades cronológicamen-
te; es decir, por fechas continuas.
•Determinar qué tareas deberán realizarse
primero, cuáles simultáneamente y cuáles
posteriormente.
•Asignar a cada actividad el tiempo de su
duración y los recursos que se requieren.
De acuerdo con el autor mencionado,
el éxito de un programa depende
de la habilidad para ordenar las ta-
reas por su grado de importancia
y la disciplina que se tenga para
su ejecución y terminación.
Planeación: ProgramasLa importancia de los programas en un ne-
gocio radica en lo siguiente:
•Se puede ver el cumplimiento y avance
de las tareas.
•Da orden a las tareas y permite su control.
•Identifica a los responsables de realizarlas.
•Evita la duplicidad de los esfuerzos.
•Determina el momento de inicio y la ter-
minación de las mismas.
Un programa debe ponerse por escrito e
involucrar a todos los responsables de cada
tarea. Además, debe ser adaptable a las mo-
dificaciones y cambios necesarios.
Los programas se dan a nivel táctico y ope-
rativo y no a nivel estratégico, en donde se
establecen sólo los lineamientos generales
y no las tareas.
Un programa es la parte más aterrizable
en los negocios, existiendo varias técnicas
para su elaboración.
Bibliografía: Kootz, Harold:”Elementos de Administración” McGraw Hill / Shermerhorn,
JohnR., “Administración, Limusa Wiley / Münch García, “Fundamentos de Administración”, Trillas.
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 35
36 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio
1 0.- Procedimientos y Métodos
De acuerdo con Lourdes Münch
Galindo los procedimientos permi-
ten establecer la secuencia para efectuar las
actividades rutinarias y específicas.
Los procedimientos son básicos para pla-
near adecuadamente las actividades en una
empresa, ya que indican el orden en que se
efectuarán las operaciones.
Los métodos detallan la forma exacta de
cómo ejecutar una actividad previamente
establecida e indican la forma de realizar
las actividades.
Métodos y procedimientos van de la mano
en la planeación de las actividades, ya que
indican el qué y el cómo específicos.
Los métodos son más detallados que los
procedimientos y se establecen en la pla-
neación para llevar a cabo las actividades
rutinarias y repetitivas.
Planeación:Procedimientos y planes
11.- Planes
Los planes son esquemas resultantes de la
planeación, y se recomienda ponerlos por
escrito.
Observaciones para la elaboración de
un plan:
1.- Establecer la Definición
2.- Definir los objetivos
3.- Abrirse a la actualización y a la flexibi-
lidad
4.- Mantener la confidencialidad
5.- Hacerlos con sencillez
6.- Buscar la adecuación
7.- Hacerlos completos
8.- Buscar las ventajas
Bibliografía: Kootz, Harold:”Elementos de Administración” McGraw Hill / Shermerhorn,
JohnR., “Administración, Limusa Wiley / Münch García, “Fundamentos de Administración”, Trillas.
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 37
38 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio
No hay cosa más dulce, adora-
ble y persuasiva que un niño.
Si un niño quiere algo no hay
negación paterna que le im-
pida conseguirlo. Es como si supiera que
tarde o temprano sus padres cederán a su
sonrisa de enganche, al carisma infantil o,
ya como último recurso, al berrinche.
La presión que ejercen los niños para con-
seguir lo que desean, junto con la conducta
de los padres que tratan de complacerlos
en lo que esté a su alcance, han hecho que
los psicólogos, trabajando en conjunto con
los publicistas y mercadólogos, vean en los
infantes una nueva forma de obtener ingre-
sos. Si no consiguen persuadir a los adultos
¿por qué no a los niños?; tarde o temprano
estos serán adultos.
Muchas empresas se dieron cuenta de este
fenómeno y desde la década de los 80s,
bajaron 90 cms. la altura de sus anaque-
les para permitirles a los pequeños desem-
peñar su rol de consumidores sin ningún
problema. Es por esto que el día de hoy
Cómo influyen los niñosen las ventas
POR: YÉSICA P. CASTILLO HINOJOSA podemos ver que muchos productos están
dirigidos a los niños más que nunca.
Dando una vuelta por diversas tiendas y
por los supermercados, nos podemos dar
cuenta de la sectorización que las empresas
están aplicando a sus productos, todo con
la finalidad de crear algo dedicado a los
niños y adolescentes.
Las empresas han buscado nuevas estra-
tegias para generar un mayor número de
consumidores infantiles. Algunos utilizan
una táctica comercial conocida como “co-
branding” que consiste en agregar un rega-
lo en el producto. Esto funciona muy bien
porque generalmente los menores necesi-
tan una satisfacción inmediata, que se cu-
bre muy bien con golosinas y pequeños
juguetes.
Hay infinidad de estrategias para atraer la
mirada de un niño hacia lo que se quiere
vender: promociones, cambio de imagen,
colores llamativos, diseños alegres, pero
nada funciona mejor que utilizar los per-
sonajes más populares de cada temporada.
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 39
40 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio
No se trata de prendas de alta
costura sino de todo aquello
que los medios de comunica-
ción posicionan como lo del
momento, ya sean caricaturas, personajes
de novelas, artistas, superhéroes de cómics,
etc. Los que de estos logran llegar al éxito,
seguramente estarán en la siguiente campa-
ña publicitaria de importantes compañías.
Manejar bien un éxito, puede generar bas-
tante capital, tanto para los medios de co-
municación como para los fabricantes.
Hoy en día los personajes tales como su-
perhéroes, animales parlantes, etc. tienen
una caducidad más corta que en otros tiem-
pos; las empresas que los contratan lo sa-
ben, es por eso que tienen que estar en
constante monitoreo. La famosa cajita feliz
es un ejemplo, su compañía renueva por
temporadas los juguetes que se incluyen
en el especializado menú, pues aunque es
cierto que los niños compran más que an-
tes, también es una realidad el hecho de
que son más exigentes que nunca.
Subestimar su poder de compra sería un
error. Para empezar, invertir en el mer-
cado infantil da frutos a corto y largo
plazo, pues hay que recordar que en un
Los niñosy la moda
POR: YÉSICA P. CASTILLO HINOJOSA futuro ellos serán consumidores y com-
pradores directos, que si se educan des-
de su infancia serán leales a la marca con
la que crecieron, y como consecuencia,
serán consumidores asegurados.
Los niños tienen la habilidad para conven-
cer a sus padres de adquirir productos que
tal vez no comprarían sin la compañía de
ellos. A esto los mercadólogos lo denomi-
nan “pester power”, y lo dividen en dos
categorías: La persistencia y la importancia.
En la persistencia el niño repite una y otra
vez la petición hasta obtener lo que pide.
En la importancia, el método es diferente
porque emana de los padres, y de acuerdo
con los psicólogos resulta ser más efectivo.
Se trata de un comportamiento relativamen-
te nuevo en el que ambos padres trabajan;
aquí se expresa el deseo de proveer de lo
mejor a los hijos debido a la culpa que sien-
ten por la falta de tiempo hacia ellos.
Tanto la persistencia como la importancia
son estrategias muy efectivas para conven-
cer a los progenitores de consumir más.
Mientras se trate de mantener a los niños
felices, el gasto para los padres valdrá la
pena.
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 41
42 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Suele ocurrir que cuando nos ena-
moramos a primera vista de algo o
de alguien lo hacemos con objetos
o personas que nos impactan por
ser espectaculares para nosotros; si es ob-
jeto que tenga un valor alto; si es persona
que sea bonita, sensual, poderosa, etc.
Cuando, de muy joven, vi por primera vez
la pirámide de Kukulkán en Chichenitza,
mi primer comentario fue “¿qué tiene de
espectacular eso? es sólo un montón de
piedras”; minutos después de que el guía
nos comenzó a explicar las particularidades
de su construcción, las razones por las que
fue construida, su relación con el cosmos,
y todo lo que significa en el mundo como
una de las maravillas hechas por el hom-
bre, pude darle el valor que tiene.
El conocer a fondo cada detalle de la pirá-
mide se fue desarrollando en mi un senti-
miento tan especial que puedo calificarlo
como amor, no sólo a esa pirámide sino a
todas las que existen en este país ya que
todas tuvieron su función específica y son
objeto de orgullo para los mexicanos.
Al igual que cuando nos enamoramos de
una persona a quien procuramos, la aten-
demos, la defendemos ante los peligros, la
complacemos, y quiere uno estar siempre
a su lado, así me sucedió con la pirámide
Kukulkán.
el amorCómo puede nacerCómo puede nacer
Especiales
POR: MARÍA ELENA CONTRERAS El mensaje que te quiero dejar aquí es que
el amor puede nacer del conocimiento de
algo o de alguien y de la importancia que
tiene para nosotros.
Lo mismo podemos hacer con nuestro ne-
gocio. Al darnos cuenta de lo que represen-
ta y significa para nosotros, para los clien-
tes, para nuestra economía personal, una
tienda de abarrotes, logramos encariñarnos
más con ella.
Conoce tu tienda a fondo, dale el lugar que
se merece; es muy importante para mucha
gente y cómo dicen los economistas, es una
célula que junto con otras tiendas, forman
la infraestructura de la economía de México.
Te aseguro que al conocerla mejor po-
drás enamorarte de ella y te cos-
tará menos esfuerzo atenderla,
y hacerla crecer; gustará más
tus clientes y atraerá o otros
más. Tenla siempre limpia,
iluminada, los productos
bien acomodados, cuida su
liquidez, invierte en ella, etc.
Tú eres parte de tu
tienda, eres su mana-
ger, su representante,
su promotor; sonríele
a la gente que llega a
ella.
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 43
44 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 45
46 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 47
48 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 49
50 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 51
52 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 53
54 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
Ponerle cariño a tu tienda es una
cuestión muy personal que sólo
tú puedes manejar. Por supuesto
que no sólo de cariño va a vivir
tu tienda, pero con cariño todo lo demás se
te facilitará enormemente.
Sólo cuando hay cariño a tu negocio, cual-
quier actividad a la que te dediques dentro
de él te puede producir las endorfinas ne-
cesarias para “echarle ganas” y aumentar
sustancialmente las probabilidades de éxito
en lo que haces.
Cuando hay cariño te ocupas de cada uno
de los detalles, de cada una de las áreas de
tu negocio. En ausencia de cariño las cosas
resultan más pesadas, cuestan más trabajo,
hay mayor desgaste y tus posibilidades de
éxito disminuyen.
¿Cómo puedes amar tu negocio?
Por muy pequeña que pueda ser tu tienda,
piensa que es como un hijo tuyo; piensa en
tu negocio como en un niño de tres, seis
o doce meses, que necesita de ti y de toda
tu atención.
Igual que a un niño, si no atiendes tu
negocio, puede enfermarse y morir. Si
no está bien atendida en su momento,
aunque llegara a sobrevivir, crecería des-
nutrida, débil y vulnerable a la compe-
tencia.
en tu negocioPon el corazón
Especiales
POR: MARÍA ELENA CONTRERAS El cariño a tu tienda es un asunto de respon-
sabilidad, de decisión y hasta de voluntad.
De alguna manera y por alguna razón la
vida te puso donde estás, y a tu tienda ya
le has puesto tu energía desde su apertura.
Piensa que al igual que un niño, tu negocio
tiene sus propias necesidades y proporcio-
na satisfacciones distintas en cada etapa.
Identifica y disfruta las alegrías que te pue-
de proporcionar:
•Relacionarte con tus vecinos
•Sentirte útil
•Satisfacer necesidades
•Tener ingresos
•Adquirir más baratos algunos productos
que consumes personalmente
•Las posibilidades de crecimiento
•Etc.
Como a los hijos, ármale un plan de vida
a tu tienda, arréglala, aséala, enorgullécete
de ella, capacítate para hacerla mejor, etc.
A tu tienda debes darle el enfoque que vaya
requiriendo tu mercado, vender productos
que te demanden aún cuando no fueran de
tu total agrado.
Quizá abriste tu negocio por necesidad o
porque “no te quedaba de otra”, o quizá lo
hiciste en forma planeada, para ser indepen-
diente; de cualquier manera te recuerdo que
si la vida te puso ahí es tu responsabilidad.
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 55
56 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
El Sentido Común es “ese conoci-
miento que se adquiere a través
de los sentidos de una manera es-
pontánea, dispersa, acrítica y con-
vencional” Se trata de un sentido interno (no
físico) que nos dice espontáneamente aquello
que conviene hacer, lo que es mejor hacer.
El sentido común es complementario a los
conocimientos, los estudios y las experiencias
que hemos tenido, pero sobre todo es la apli-
cación de tales conocimientos y experiencias;
es una mezcla entre lógica, experiencia, ma-
durez, visión, un poco de inteligencia emo-
cional y sobre todo de prudencia.
Lo opuesto al sentido común es la estupidez,
aquella que nos hace actuar como animales,
aquella que nos lleva a la autodestrucción o
al daño. Dentro de las peores estupideces del
hombre han sido las guerras, la creación de
armas nucleares, el deterioro de la naturaleza,
la pederastia, etc.
¿Que nos hace perder el sentido común?
El egoísmo, la deshumanización, el no pen-
sar en las consecuencias de nuestros actos, la
ansiedad y la desesperación, los excesos de
confianza, la rebeldía, la presunción, el exce-
El sentido comúnEl sentido comúnen lo personal
Impulsando mi negocio
so de ambición y de poder, los resentimientos
acumulados, la ignorancia, la falta de respeto
a nuestra persona y a los demás, pero sobre
todo la irresponsabilidad y el sobreestimar
nuestras capacidades.
¿Que nos dice el Sentido Común?
En lo personal:
•Que es sano y hasta necesario para el cuer-
po, la mente y el espíritu tener satisfacciones
de todo tipo, en equilibrio y como mereci-
miento, pero los excesos en el alcohol, el
sexo, y el descanso dañan nuestro organismo,
a veces lentamente, otras en forma radical.
•Que al igual que las diferentes especies de
animales todos tenemos una razón importante
de existir.
•Que entre mayor sea la velocidad a la que
manejemos nuestro auto más probabilidades
tenemos de sufrir un accidente.
•Que si tratamos mal a alguien, no espere-
mos que ese alguien nos trate bien o que no
nos guarde rencor por lo menos.
•Que no podemos gastar más de lo que tene-
mos o ganamos.
•Que los créditos a través de las tarjetas ban-
carias, de las casas de empeño o prestamistas
particulares son los más caros del mercado y
corremos el riesgo de caer en un quebranto
económico si no los manejamos bien.
Impulsando mi negocio
POR: PEPE COUCH
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 57
58 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
E n los negocios:
•Que debemos iniciarlos a un ta-
maño que podamos controlar y
que mientras aprendemos del mis-
mo podremos irlos creciendo poco a poco.
•Que no podemos gastarnos el dinero de
las ventas porque lo necesitamos para re-
poner mercancía;
•Que todo negocio lleva un proceso y que
a cada paso hay que darle su tiempo.
•Que si no satisfacemos las necesidades que
nuestros clientes esperan de nosotros busca-
rán otro negocio donde sí las obtengan.
•Que en el camino al éxito siempre hay
imponderables que están fuera de nuestro
alcance pero que no debemos amedrentar-
nos por ellos.
•Que las cosas no se pueden hacer solas,
que tenemos que actuar so-
bre ellas, haciéndolas o di-
rigiéndolas, para que se
concreten.
El sentido comúnEl sentido comúnen los negocios
Impulsando mi negocio
•Que siempre necesitaremos de los demás
para tener éxito en los negocios y que de-
bemos ser justos con ellos, tratándolos bien
y pagándoles lo correcto.
En general, el sentido común nos dice que
tanto en lo personal como en nuestros ne-
gocios debemos poner bien los pies en
la tierra, manteniendo nuestro corazón y
nuestra mente en el “cielo”; entender que la
realidad es muy diversa, amplia y completa;
que hay necesidades terrenales, emociona-
les, mentales y espirituales que podemos
satisfacer; que la vida es en doble sentido:
dar y recibir, y que satisfaciendo las nece-
sidades de otros, tarde o temprano podrán
satisfacerse las necesidades propias; que
los entornos están cambiando, pero que
por muy malos que parezcan siempre tie-
nen su lado bueno y se les puede sacar
provecho; que aprendamos de los errores
y evitemos “tropezar varias veces con
la misma piedra”.
Impulsando mi negocio
POR: PEPE COUCH
Febrero 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 59
60 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2016
top related