filiz eser danışmanlık_tanıtım_2015

“28 Yıllık Sektör Tecrübesiyle”

Filiz ESER, MSc., PMP®

Kurucu, Filiz ESER Danışmanlık

Proje Yönetimi, Süreç İyileştirme-CMMI, SPICE, Risk Yönetimi

+90 312 440 86 83

Ankara

filiz.eser@fidesbt.com

www.fidesbt.com

Giriş

• Hakkımızda

• Hizmetlerimiz

• Kazanımlar

• İletişim

filiz.eser@fidesbt.com

filiz.eser@fidesbt.com

EMNİYET GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

BEKO ELEKTRONİK

KOÇ SİSTEM

T.C. ZİRAAT BANKASI

FİNTEK

TÜRK TELEKOM

T.C. MALİYE BAKANLIĞI

CYBERSOFT

HAZİNE MÜSTEŞARLIĞI

ÇANKAYA ÜNİVERSİTESİ SEDAM

BAŞKENT ÜNİVERSİTESİ

HAVELSAN EHSIM

ANKARA SANAYİ ODASI

BİLİNTUR

PROJE YÖNETİM DERNEĞİ (Bşk 2010-2014)

T.C. BİLİM SANAYİ VE TEKNOLOJİ BAKANLIĞI

BİLKENT ÜNİVERSİTESİ

ODTU ARGE TOPLULUĞU

KALDER

ODTU TEKNOKENT

NET SOLUTIONS

TOBB ETU SEM

TUBITAK UZAY

GraspSkills

GATE Elektronik

TechAnkara

*Kronolojik sıra

REFERANSLAR*

Hakkımızda

KURUMA ÖZEL ÇÖZÜM!

• Sunduğumuz Hizmetlerde öncelikle Kurumun ihtiyaçları göz önüne alınır,

• Süreç Modelleri, Kurumun ihtiyaçlarına göre adapte edilir,

• Kuruma özel çözümleri sunarken iş yükünün artmamasına,

• Çalışanların sisteme katılımındaki motivasyonunun yükseltilmesine özen gösterilir.

filiz.eser@fidesbt.com

Hakkımızda

ETİK DEĞERLER

• Güvenilirlik (Sır Saklama) – Bireylere ve kurumlara ilişkin özel bilgilerin gizliliğine ve

korunmasına özen gösterilir.

– Dürüstlük, tutarlılık, şeffaflık

– Ürünün ve üretim sürecinin en yüksek niteliğe, verime ve etkinliğe ulaşması için çalışmak

MÜŞTERİ ODAKLILIK

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Kalite Yönetimi – Süreç İyileştirme

• Proje Yönetimi (PMBOK)

• Proje Yönetimi (PCM)

– AB HİBE Fikirlerinin Projeye dönüştürülmesi

• Risk Yönetimi (ISO 31000)

• Servis Yönetimi (ITIL)

• Eğitimler

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Kalite Yönetimi – Süreç İyileştirme – Kurumların ihtiyaçlarına uygun

Kalite Yönetim Sistemi’nin Kurulması, Kalite Sisteminin hiç bulunmadığı durumlarda Kurum ihtiyaçları göz önüne alınarak Kalite Sistemi kurulur.

filiz.eser@fidesbt.com 7

Hizmetlerimiz

• Kalite Yönetimi – Süreç İyileştirme – Kurumların ihtiyaçlarına uygun Kalite Yönetim Sistemi’nin;

• Geliştirilmesi/ İyileştirilmesi, Kurumda halihazırda bir kalite sistemi mevcutsa, sistemin

geliştirilmesi ve sürekli iyileşen kurumsal süreçler için Danışmanlık hizmeti verilir.

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Kalite Yönetimi – Süreç İyileştirme – Kurumların ihtiyaçlarına uygun Kalite Yönetim Sistemi’nin;

• İşletilmesi, İhtiyaç duyulması durumunda Kurumlardaki kalite sistemi tarafımızdan işletilir, gerekli dokümantasyon oluşturulur.

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Kalite Yönetimi – Süreç İyileştirme – Kurumsal ölçekte süreçlerin CMMI modeline uygun olarak

geliştirilmesi. • Yazılım süreçlerinin CMMI modeline uygun olarak

tanımlanması, geliştirilmesi için destek verilir. • CMMI sertifikasyonu kazanımına rehberlik yapılması. • Yazılım Organizasyonları CMMI uygunluk Denetimleri

(Class C)

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Kalite Yönetimi – Süreç İyileştirme

– Proje bazında

• Kalite Yönetimi, Dökümantasyon.

Projelerinizin Kalite Yönetimi ve Dökümantasyonu tarafımızdan yapılır.

– Tedarik Yönetimi.

• Mal ve Hizmet tedarikinde yaşadığınız sıkıntıları uygun süreçler kullanarak desteğimizle aşabilirsiniz.

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Kalite Yönetimi Sistemi(KYS) Kurulmasında izlediğimiz Yöntem – Mevcut Durumun İncelenmesi. – KYS’nin kurulması ve yürütülmesinde kullanılacak

Politikalarının oluşturulması. – Standartların belirlenmesi. – Süreç İyileştirme Planının oluşturulması. – Süreçlerin Oluşturulması;

• Politikalar, Süreç Tanımları, Prosedürler, Çalışma Yöntemleri, İş Ürünleri

• Kullanım Kılavuzları, Eğitim, Pilot Çalışma • Devreye Alma.

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Proje Yönetimi – Kurumsal ihtiyaçlara uygun Proje Ofisi; Etkin, karlı, zamanında biten, müşteri memnuniyeti yüksek

projeler için size uygun oluşturulmuş Proje Ofisi’ne ihtiyacınız vardır. Bu konuda en uygun çözümleri birlikte oluşturabiliriz.

(PMBOK, CMMI)

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Proje Yönetimi – Proje öncesi destek. Proje hazırlık aşamasında destek verilir.

(PMBOK, CMMI)

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Proje Yönetimi

– AB Hibeleri

• Fikir, Proje Fikri ve İşleyiş Açısından Proje Mantığı Oluşturma

• Proje Başvurusunun hazırlanması (Grant Application Form)

– Projelerde Mantıksal Çerçeve

– Faaliyet Planı, Proje Bütçesi

– Hibe Programı Genel Sistemi ve Koşulları, Uygunluk Kriterleri (Tor/Grant Scheme)

(AB Proje Yaşam Döngüsü Modeli)

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Proje Yönetimi – Proje Yönetimi & Dökümantasyon.

• Proje Planlama • Proje İzleme ve Kontrol

– Proje Takvimi • Risk Analizi • Kalite&Konfigürasyon Yönetimi Projelerinizin yönetim ve takip işleri tarafımızdan yapılır. (PMBOK, CMMI)

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Bütünleşik Risk Yönetimi – Kurumsal ölçekte Risk Yönetimi altyapısının kurulması; Risklerden korunmak ve onları yok saymadan etkin bir biçimde yönetebilmek için, sağlam bir Risk Yönetimi altyapısına ihtiyacınız vardır! Risk Yönetimi altyapınız size uygun olarak kurulur. – Risk Yönetim Sisteminin yürütülmesi. Risk analizleriniz yapılır.

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Bütünleşik Risk Yönetimi

filiz.eser@fidesbt.com

Risk Yönetimi

Risk Değerlendirme

Risk Kontrol

Risk Tanımlama

Risk Analizi

Riskin Oluşması

Risk Azaltma

Yedek (B) Planı Geliştirme

Risk İzleme

Sürekli Değerlendirme

Riskin Önceliklendirilmesi

Hizmetlerimiz

• Servis Yönetimi

– Kurumsal ölçekte Servis Yönetimi altyapısının kurulması ve geliştirilmesi.

filiz.eser@fidesbt.com

Hizmetlerimiz

• Eğitimler – Yazılım Süreç İyileştirme

– Yazılım Proje Yönetimi

– Proje Yönetimi

– Proje Döngü Yönetimi

– AB Sözleşme Yönetimi

– Konfigürasyon Yönetimi

– Ölçümleme ve Analiz

– Servis Yönetimi

– Süreç Yönetimi

– Risk Yönetimi

filiz.eser@fidesbt.com

Kazanımlar

– KURUM KÜLTÜRÜNÜN GELİŞMESİ,

– ÖLÇÜMLENEBİLİR SÜREÇLER,

– SÜREKLİ İYİLEŞEN KURUMSAL YAPI,

– PROJE MALİYETLERİNİN DÜŞÜRÜLMESİ,

– ÜRÜN/HİZMET KALİTESİNİN ARTTIRILMASI,

– TEKRARLANAN İŞLERİN AZALTILMASI,

– ÖNGÖRÜLEN MALİYETLERDEKİ SAPMALARIN AZALTILMASI. – …………………

filiz.eser@fidesbt.com

Teşekkürler...

www.fidesbt.com

filiz.eser@fidesbt.com