final presentation for improving customer engagement in fast-fashion brand tally weijl by tallyland...

TallylandРешениезаподобрувањенапотрошувачкотоискуство

Тимотзад„Tallyland“

СтефаниКовачевскаМирјанаСтојчевска

АнгелаЛазоваМајаКараристова

Проблем® Недоволнаповрзаностсопотрошувачите

® Недоволенонлајнмаркетинг

Резултат:Слабаконкурентскапредност

Какоќегорешиме?Нашеторешениепредлагаактивновклучувањенапотрошувачитепрекукампањинасоцијалните

мрежииподобрувањенаискуствотовопродажниотсалон.

Примарнацелесоздавањенавредностзапотрошувачитесамитедастанатамбасадорина

брендот.

Еднаинтегриранацелинасоставнаод:

® Социјалникампањиü Активновклучувањенапотрошувачитеü Промовирање

®Tallygerü Доближувањедобрендотü Создавањечувствонаповисокавредностü Добивањеповратнаинформација

®Хуманитареннастанü Придобивањенановиилојалнипотрошувачиü Градењенапоцврстиврскиü Вклучувањенародителите

®„Likeeffect“ü Психолошкиефектнапопуларност

напарчеü Подобрувањенаискуствотово

продавницатаü Добивањеповратнаинформација

Истражувања:ü 63%бисподелилесодржинанасоцијалнитемрежизададобијатодредена

поволност (подарокилипопуст)

ü 99%бидониралесвојастараоблекавохуманитарницели

ü 88% бисакаледабидатменаџернабренднаеденден

ü 41% сметаатдекаваквитенастанимногугиприближуваатдобрендот(одкои10%сеизјасниледеканаовојначиннајмногусеприближуваатдобрендот)

*прашалникотеизведенна100испитаницинавозрастод15-25години

Колкуќепотрошиме?

Категорија Износ

Социјалникампањи 18000 ден

Настани 55500ден

„Like effect“ 16000ден

ВКУПНО 89500ден

ПатотдореализиранаидејаСтарт:Кампањанасоцијалнитемрежи

¯

Организирањена„Tallyger“ настан¯

Организирањенахуманитареннастан¯

Воведувањена„Likeeffect“

Заедничкиотуспехќегомеримепреку:ü Разликавовлезовивопродавницатапредипоорганизиранитенастаниü Зголеменаактивностнапотрошувачитенаофицијалнитесоцијалнимрежиü Зголемувањенаконверзијатаü Бројнапотрошениваучериü Бројнаискористениваучериü Бројнапотрошувачикоигоискористилетаблетотзарангирањенанивнитеомилени

парчињаü Спроведувањенаанкетаприсекоекупувањезаначинотнакојпотрошувачитесе

информираатзабрендот

Благодарименавниманието

J