forest a les 2006
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Manejo del riesgo operacionalManejo del riesgo operacionalMAROP MAROP
Santiago de Chile, Octubre 2006
Claudio PANDOLFI G., MBA
Depto Prevac ,DGAC.
I.I.-- ANTECEDENTESANTECEDENTES
A.A.--ESTADISTICAESTADISTICA
B.B.--ACTUALIDADACTUALIDAD
II.II.-- EL COMBATE DE INCENDIOS FORESTALES :EL COMBATE DE INCENDIOS FORESTALES :
A.A.--FACTORES HUMANOSFACTORES HUMANOS
B.B.--CRM VICRM VI°° GENERACIGENERACIÓÓN N
C.C.--ANANÁÁLISIS DE RIESGO OPERACIONAL ( MAROP)LISIS DE RIESGO OPERACIONAL ( MAROP)
III.III.-- ESTUDIO DE CASOS SIN MAROPESTUDIO DE CASOS SIN MAROP
VI.VI.-- CONCLUSIONESCONCLUSIONES
Manejo del Riesgo OperacionalManejo del Riesgo OperacionalManejo del Riesgo OperacionalManejo del Riesgo OperacionalManejo del Riesgo OperacionalManejo del Riesgo OperacionalManejo del Riesgo OperacionalManejo del Riesgo Operacional
MAROP MAROP MAROP MAROP MAROP MAROP MAROP MAROP
RELACIÓN FACTOR HUMANO - MÁQUINA
% Causas de Accidentes
Tiempo
Factor Humano
Máquina
PRINCIPALES FACTORES CAUSALES DE ACCIDENTABILIDAD PRINCIPALES FACTORES CAUSALES DE ACCIDENTABILIDAD PERIODO 1990 PERIODO 1990 -- 20032003
OTRAS
6%
INFRACCIONAL
1%
MANTENIMIENTO
24%
FALLA
OPERACIONAL
69%
0%
VUELO DEMOSTRATIVO
1%
FOTOGRAFIA AEREA
1%
PROSPECCION MINERA
3%
VUELO VERIFICACION
3%
TRANSPORTE CARGA
4%
PROPAGANDA AEREA
4%
PROSPECCION PESQUERA
9%
INSTRUCCIÓN COMERCIAL
REGISTRO DE SUCESOS OCURRIDOS ENTRE 1996 - 2006 POR ACTIVIDAD
34%
TRASLADO PAX
9%
COMBATE INCENDIO
10%
INSTRUCCIÓN C.A.
22%
FUMIGACION
Áreas de Riesgo Operacional
APP 46%
Av.GAS 26%
METEO 18%
Otros 8%
ÍNDICES DE ACCIDENTABILIDAD
MODELO SHELL MODELO SHELL ((Modificado Modificado HawkinsHawkins 1975)1975)
HH
LL
SS EELL
FUENTE :MANUAL FF.HH. OACIFUENTE :MANUAL FF.HH. OACI
CREW RESOUCE MANAGEMENT CREW RESOUCE MANAGEMENT (CRM)(CRM)
Características de la tarea
•• COMUNICACICOMUNICACIÓÓNN
•• REPARTO DE TAREASREPARTO DE TAREAS
•• COOPERACICOOPERACIÓÓNN
•• CONTROL DEL ESTRCONTROL DEL ESTRÉÉSS
•• LIDERAZGOLIDERAZGO
•• ASERTIVIDADASERTIVIDAD
•• GESTIGESTIÓÓN DE LA AUTOMATIZACIN DE LA AUTOMATIZACIÓÓNN
PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS
PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS ESTRATESTRATÉÉGICOSGICOS
Procedimientos Normales (SOP’s)
Procedimientos Emergencia
BOOKLET
ALTERNATIVA ALTERNATIVA
NovisNovis, M.L. y Bendito, A. 2002, M.L. y Bendito, A. 2002
TRABAJO EN TRABAJO EN EQUIPOEQUIPO
MED
IOS PA
RA LOGRARLO
CONCIENCIA CONCIENCIA DE LA SITUACIDE LA SITUACIÓÓNN
COMPARTIDACOMPARTIDA
Solución de problemas
Gestión de cambios
TOMA DE DECISIONES
Objetivos
•• Cumplir Requisitos ( Por Cumplir Requisitos ( Por medio de Documentos, medio de Documentos, SPOsSPOs, , EstEstáándares y Expectativas del ndares y Expectativas del
Cliente: Cliente: Evitar Evitar DDefectos efectos
•• Control de procesos (Mejor Control de procesos (Mejor rendimiento de los Insumos y rendimiento de los Insumos y
Recursos:Recursos: Evitar Evitar DDerrocheserroches
SeguridadSeguridad
CalidadCalidad
EficienciaEficiencia
ConsecuenciasConsecuencias
••PrevenciPrevencióón y Control de n y Control de
los peligros:los peligros: Evitar Evitar DDaaññosos
ProcesosProcesos
•• GIROS, funcionamiento GIROS, funcionamiento
integral:integral: Evitar Evitar DDudasudasExito
Manejo del riesgoConsiste en resolver los problemas potenciales antes de que éstos se
presenten.
Trata de resolver los Trata de resolver los
problemas problemas
potenciales con potenciales con
anticipacianticipacióón. n.
PILOTO REACTIVO
PILOTOPROACTIVO
Trata de resolver Trata de resolver
incidencias incidencias
cuando cuando ééstas ya stas ya
se materializaron.se materializaron.
Muchos problemas pueden anticiparse y
Muchos problemas pueden anticiparse y
deberdeberáán ser re
sueltos a trav
n ser resueltos a tra
véés de una
s de una
administraci
administracióón pro
n pro--activa de riesgos.
activa de riesgos.
DETERMINAR
EVALUARLOS RIESGOS
SELECCIONARLAS MEDIDAS
INTRODUCIRLA DECISIÓN
DIRIGIR
1
5
43
2
CICLO DEL MAROP
DESIDIRDESIDIR FUENTE: CURSO USAF 97
El Manejo del RiesgoEl Manejo del Riesgo OperacionalOperacional
( MAROP )( MAROP )
� Herramienta de Decisión
� Proceso Lógico
� Análisis Sistemático
� Pensamiento en base a :
� Aceptable� Costo / Beneficio� Objetivo
. . .una decisi. . .una decisióónn informada ...informada ...
PRINCIPIOS DEL MAROP PRINCIPIOS DEL MAROP
�� Integrarlo en toda PlanificaciIntegrarlo en toda Planificacióónn
�� No aceptar los riesgosNo aceptar los riesgos innecesariosinnecesarios
�� Tomar la decisiTomar la decisióón al nivel apropiadon al nivel apropiado
�� Aceptar los riesgos cuando los Aceptar los riesgos cuando los
benificiosbenificios seansean mayoresmayores que los que los
costos.costos.
..FUENTE ,FSO-96
PROCESO MAROP
I
II
III
IV
Baja
Frecuente Baja Ocasional Poca Muy baja
Probabilidad
A B C D E
Extrema Alta Media
Alta Alta Media
Alta Media
Alta
Catastrófica
Critica
Moderada
Normal
Efecto
Matriz de Riesgo
Eventos Efecto Probabilidad Nivel Riesgo 1 1) Baja V/ 1) Altitud / Sobre Árboles Catastrófica Frecuente Extrema2) Avión s/ puerta Catastrófica Ocasional Alta3) Zona Confinada o… Critica Media Alta4) Pilotos Fatigados Critica Madia Alta5) Golpe Palas Ocasional Critico Alta6) Falla de Motor Catastrófico Baja Medio7) Meteorología Moderada Baja Medio
(1) (2)
(4)(3) (5)
(6)
(7)
Nivel total – ““ALTO..ALTO..””
Razón de Eventos sin mitigación
Fuente : NASA,2004 Fuente : NASA,2004
Altura v/s Velocidad
I.I.-- ANTECEDENTESANTECEDENTES
A.A.--ESTADISTICAESTADISTICA
B.B.--ACTUALIDADACTUALIDAD
II.II.-- EL COMBATE DE INCENDIOS FORESTALES :EL COMBATE DE INCENDIOS FORESTALES :
A.A.--FACTORES HUMANOSFACTORES HUMANOS
B.B.--CRM VICRM VI°° GENERACIGENERACIÓÓN N
C.C.--ANANÁÁLISIS DE RIESGO OPERACIONAL ( MAROP)LISIS DE RIESGO OPERACIONAL ( MAROP)
III.III.-- ESTUDIO DE CASOS SIN MAROPESTUDIO DE CASOS SIN MAROP
VI.VI.-- CONCLUSIONESCONCLUSIONES
GestiGestiGestiGestiGestiGestiGestiGestióóóóóóóón del Riesgo n del Riesgo n del Riesgo n del Riesgo n del Riesgo n del Riesgo n del Riesgo n del Riesgo
http://www.dgac.cl
http://www.ashgate.com
cpandolfi@dgac.cl
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