formació consensus: qüestionaris formacio

Formació Consensus

Creació de qüestionaris

Índex

1. Conceptes bàsics sobre els qüestionaris

2. Creació de qüestionaris

3. Creació de pàgines d’un qüestionari

4. Creació de preguntes d’un qüestionari

5. Publicació

6. Consulta dels resultats

7. Resolució de problemes d’explotació de resultats

- Un qüestionari està format per diferents pàgines, on cada una d’elles té un conjunt de preguntes.

- Quan vulguem crear un nou qüestionari, els passos a seguir seran:

1.- Crear el qüestionari buit

2.- Crear les pàgines, i assignar-les al qüestionari

3.- Crear les preguntes, i assignar-les a la pàgina que correspongui

Estructura d’un qüestionari

Activar els qüestionaris

Si volem publicar un qüestionari a Consensus, hem de tenir els qüestionaris activats a la Configuració Global del Backoffice.

No obstant, podem crear i preparar el qüestionari sense necessitat d’activar-los, i fer-ho més endavant quan el volguem fer públic.

Accedir a la llista de qüestionaris

Podem veure la llista de tots els qüestionaris des del Backoffice, anant a la opció “Gestió de qüestionaris” i després clicant “Qüestionaris” en el menú de navegació lateral.

Llista de qüestionaris i pantalla principal

Menú de navegació per anar a la llista de pàgines i preguntes, i altres opcions de configuració

Llista de qüestionaris. Clica el nom per accedir a les seves propietats

Ens permet decidir si el qüestionari és public o restringuit.

Accés a les estadístiques de les respostes obtingudes

Podem mostrar a tothom un resum de les respostes obtingudes fins aquell moment.

Menú secundari. Accions amb múltiples qüestionaris

Copia un qüestionari sencer, amb pàgines i preguntes incloses

Aquestes opcions s’apliquen als qüestionaris seleccionats de la llista.

Publica o despublica els qüestionaris seleccionats

Clear: Esborra totes les respostes del qüestionari.

Pàgina inicial del qüestionari

Aquesta descripció es mostrarà com a introducció de la primera pàgina de preguntes

Publicar o despublicar un qüestionari

Podem decidir si un qüestionari es mostra a Consensus o no, simplement publicant-lo o despublicant-lo.

Si donem un nivell “Públic”, tothom el podrà respondre.

Si donem un nivell “Registrat”, només el podran respondre els usuaris registrats a Consensus.

Pàgina final del qüestionari

Aquesta descripció es mostrarà un cop l’usuari hagi contestat a totes les preguntes del qüestionari

Creació de pàgines amb preguntes

2.- Al crear una nova pàgina, hem d’especificar a quin qüestionari correspon.

3.- Un cop creada la pàgina podrem afegir-li les preguntes.

Nota: Una pàgina només pertany a un sol qüestionari. Si volem reaprofitar una pàgina, podem fer una còpia i assignar-la a un altre qüestionari.

1.- Un cop creat el qüestionari, hem de crear cada una de les pàgines que contindran les preguntes

Creació de les preguntes

Des del gestor de preguntes podrem crear, modificar i esborrar qualsevol pregunta de qualsevol qüestionari.

Amb aquest filtre podrem cercar preguntes concretes, o veure només les corresponents a una pàgina d’un qüestionari

Edició d’una pregunta Primer haurem de seleccionar a quin qüestionari i a quina pàgina correspon aquesta pregunta.

L’ordre de les preguntes d’una mateixa pàgina el podrem establir a la pestanya “Publicar”.

En funció del tipus de pregunta que escollim, ens oferirà un conjunt diferent d’opcions per crear-la.

Tipus de preguntes

Aquests són els tipus de preguntes que ens permet l’eina per defecte

Selecció amb una resposta (Vertical)

Així és com l’usuari visualitza la pregunta

Així és com l’usuari visualitza la resposta en els resultats

Selecció amb una resposta (Horitzontal)

Així és com l’usuari visualitza la pregunta

Així és com l’usuari visualitza la resposta en els resultats

Selecció amb una resposta (Menú)

Així és com l’usuari visualitza la pregunta

Així és com l’usuari visualitza la resposta en els resultats

Selecció amb múltiples respostes (Vertical)

Així és com l’usuari visualitza la pregunta

Així és com l’usuari visualitza la resposta en els resultats

Selecció amb múltiples respostes (Horitzontal)

Així és com l’usuari visualitza la pregunta

Així és com l’usuari visualitza la resposta en els resultats

Matriu amb una resposta per fila

Així és com l’usuari visualitza la pregunta

Així és com l’usuari visualitza la resposta en els resultats

Matriu amb múltiples respostes per fila

Així és com l’usuari visualitza la pregunta

Així és com l’usuari visualitza la resposta en els resultats

Oberta amb una línia amb pregunta

Així és com l’usuari visualitza la pregunta

Així és com l’usuari visualitza la resposta en els resultats. Cal tenir en compte que l’usuari pot clicar a “Veure detall” i consultar el contingut de totes les respostes.

Oberta amb més d’una línia de preguntes

Així és com l’usuari visualitza la pregunta

Així és com l’usuari visualitza la resposta en els resultats. Cal tenir en compte que l’usuari pot clicar a “Veure detall” i consultar el contingut de totes les respostes.

Oberta assaig

Així és com l’usuari visualitza la pregunta

Així és com l’usuari visualitza la resposta en els resultats. Cal tenir en compte que l’usuari pot clicar a “Veure detall” i consultar el contingut de totes les respostes.

Resultats d’un qüestionari

Des del backoffice podem decidir si mostrem els resultats parcials del qüestionari als usuaris mitjançant la opció “Mostrar resultats”

Veure els resultats parcials des del BackOffice

Si cliquem a l’opció “Stats” d’un qüestionari, veurem els resultats parcials, encara que aquests no siguin públics pels usuaris

Com explotar el fitxer de respostes

A més, podrem descarregar les respostes en un format CSV (valors separats per comes) que podrem obrir des d’un full de càlcul (pe. Excel)

Al clicar a “Descarregar”, ens baixarà un fitxer anomenat Survey_nn_Part_1.CSV, on nn correspon al número de qüestionari (en aquest exemple, 32)

Els fitxers CSV

Podeu trobar més info a: http://en.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values

Els fitxers CSV (de l'anglès comma-separated values) són un tipus de document en format obert senzill per representar dades en forma de taula, en què les columnes estan separats per comes (o punt i coma on la coma és el separador decimal : Espanya, França, Itàlia ...) i les files per salts de línia. 

Estructura del fitxer CSV

Els fitxers CSV generats per l’eina de qüestionaris de Consensus tenen la següent estructura:

RESPONSE,SUBMITTED,IP,USERNAME,NAME,Pregunta 1, Pregunta 2, ....1, Data hora, Adreça IP, Nom d’usuari, Nom i cognoms, Resposta 1, Resposta 2, …2, Data hora, Adreça IP, Nom d’usuari, Nom i cognoms, Resposta 1, Resposta 2, …3, Data hora, Adreça IP, Nom d’usuari, Nom i cognoms, Resposta 1, Resposta 2, …4, Data hora, Adreça IP, Nom d’usuari, Nom i cognoms, Resposta 1, Resposta 2, …5, Data hora, Adreça IP, Nom d’usuari, Nom i cognoms, Resposta 1, Resposta 2, …6, Data hora, Adreça IP, Nom d’usuari, Nom i cognoms, Resposta 1, Resposta 2, …

Etc...

A la primera fila hi ha els títols de totes les preguntes.

A les següents files hi ha totes les respostes, ordenades per data.

Programari per tractar els fitxers CSV

Podem obrir el fitxer amb un editor de textos senzill (pe. Notepad) o bé amb un full de càlcul (pe. Excel).

Si tenim l’Excel instal·lat, el fitxer CSV s’obrirà per defecte amb aquest programa.

Bloc de notesExcel

Possibles problemes amb el fitxer CSV amb respostes

Els problemes més habituals dels fitxers generats són 2:

- PROBLEMA 1: Visualització incorrecta de certs caràcters a l’Excel

- PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les respostes

PROBLEMA 1: Visualització incorrecta de certs caràcters

En certes ocasions, els codis de caràcters generats no són interpretats correctament per l’Excel.

Si, en canvi, veieu correctament aquests caràcters al fitxer de text, seleccioneu tot el text (del fitxer de text), el copieu, i després l’enganxeu en un full de càlcul nou.

Nota: Aquest procediment pot variar d’una versió d’Excel a una altra.

Al fer-ho, s’obrirà una etiqueta que ens permetrà obrir un assistent per a importar text.

Assistent per importar text – Pas 1

Cal seleccionar la opció “Delimitats”, per indicar que cada un dels camps està separat de la resta per un valor concret (en el nostre cas, una coma).

PROBLEMA 1: Visualització incorrecta de certs caràcters

Assistent per importar text – Pas 2

Cal indicar que el separador de valors és una coma. Al fer-ho, la vista preliminar de les dades ens hauria de mostrar correctament la separació per columnes.

PROBLEMA 1: Visualització incorrecta de certs caràcters

Assistent per importar text – Pas 3

En aquest tercer pas no cal especificar res, ja podem prémer el botó de Finalitzar

PROBLEMA 1: Visualització incorrecta de certs caràcters

Fi del procés de l’assistent per importar text

Després d’aquest procés, els caràcters que abans es visualitzaven malament ara es mostren de forma correcta.

PROBLEMA 1: Visualització incorrecta de certs caràcters

PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les columnes de les respostes

Quan el text de les preguntes del qüestionari conté una coma “,” és possible que al obrir el fitxer CSV amb les respostes des de l’excel, ens trobem que hi ha més columnes del compte amb preguntes, i que les respostes corresponents estan buides

En aquest exemple, les columnes K, L, M tenen dades a la fila 1 (la de les preguntes) però no tenen dades a les files de les respostes (de la fila 2 a la fila 6)

PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les columnes de les respostes

Podem veure que en el qüestionari hem utilitzat comes “,” dins del cos de les preguntes.

Algunes d’aquestes comes ens poden donar problemes a l’hora d’analitzar les respostes.

RESPONSE,SUBMITTED,IP,USERNAME,NAME,Des del teu punt de vista, què és el millor de la Festa Major?,A què dediques el teu temps de lleure?,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Ajuntament,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Vallparadís (parc, piscina, carpes...),Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Plaça Vella

1,10/26/2010 18:03,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,La música en directe.,"Música AND Xarxes socials (Facebook, Tuenti, ...)",NO ANSWER,NO ANSWER,NO ANSWER

2,10/26/2010 18:03,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,Els concerts,Música AND Cinema AND Teatre,NO ANSWER,NO ANSWER,NO ANSWER

3,10/26/2010 18:04,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,"Les activitats infantils, els concerts, el teatre al carrer.",Música AND Teatre,NO ANSWER,NO ANSWER,NO ANSWER

4,10/26/2010 18:08,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,El cinema,Cinema,2,2,1

5,10/26/2010 18:10,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,Les activitats a l'aire lliure,"Xarxes socials (Facebook, Tuenti, ...) AND Cinema AND Teatre",2,3,3

Aquest és el fitxer amb les respostes que hem descarregat.

A continuació l’analitzarem per poder resoldre el problema de les columnes.

PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les columnes de les respostes

1

2

3

4

5

6

7

8a

8b

8c

RESPONSE,

SUBMITTED,

IP,

USERNAME,

NAME,

Des del teu punt de vista, què és el millor de la Festa Major?,

A què dediques el teu temps de lleure?,

Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Ajuntament,

Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Vallparadís (parc, piscina, carpes...),

Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Plaça Vella

Aquestes són les preguntes en el fitxer que hem descarregat. Hem destacat en vermell quines són les “comes” que ens provoquen els errors a les respostes

RESPONSE,SUBMITTED,IP,USERNAME,NAME,Des del teu punt de vista, què és el millor de la Festa Major?,A què dediques el teu temps de lleure?,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Ajuntament,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Vallparadís (parc, piscina, carpes...),Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Plaça Vella

PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les columnes de les respostes

RESPONSE,SUBMITTED,IP,USERNAME,NAME,Des del teu punt de vista, què és el millor de la Festa Major?,A què dediques el teu temps de lleure?,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Ajuntament,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Vallparadís (parc, piscina, carpes...),Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Plaça Vella

1 2 3 4 5

6

8b

7

8a

NO

NO NO

PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les columnes de les respostes

Les comes marcades de color vermell són les que ens estan donant problemes. No ens estan separant una pregunta de l’altra, sinó que són part de la pròpia pregunta.

Això “despista” a l’Excel, fa que es pensi que es tracta d’una nova resposta, i crea una columna nova.

Com que hi ha 3 comes incorrectes, a l’excel tindrem 3 columnes addicionals incorrectes.

PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les columnes de les respostes

1,10/26/2010 18:03,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,La música en directe.,"Música AND Xarxes socials (Facebook, Tuenti, ...)",NO ANSWER,NO ANSWER,NO ANSWER

2,10/26/2010 18:03,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,Els concerts,Música AND Cinema AND Teatre,NO ANSWER,NO ANSWER,NO ANSWER

3,10/26/2010 18:04,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,"Les activitats infantils, els concerts, el teatre al carrer.",Música AND Teatre,NO ANSWER,NO ANSWER,NO ANSWER

4,10/26/2010 18:08,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,El cinema,Cinema,2,2,15,10/26/2010 18:10,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,Les activitats a l'aire lliure,"Xarxes socials (Facebook, Tuenti, ...) AND Cinema AND Teatre",2,3,3

Aquestes són les respostes que hem descarregat.

Ara veurem la correspondència entre les comes de les preguntes i les comes de les respostes.

RESPONSE,SUBMITTED,IP,USERNAME,NAME,Des del teu punt de vista, què és el millor de la Festa Major?,A què dediques el teu temps de lleure?,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Ajuntament,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Vallparadís (parc, piscina, carpes...),Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Plaça Vella

5,10/26/2010 18:10,79.150.111.149,Unregistered,Unregistered,Les activitats a l'aire lliure,"Xarxes socials (Facebook, Tuenti, ...) AND Cinema AND Teatre",2,3,3

3

6 7 8a

1 2 3 4 5

6

8b

7

8a

1 2 4 5

NO

NO NO

8bNo passa res, estan dins d’una resposta i entre cometes

PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les columnes de les respostes

RESPONSE,SUBMITTED,IP,USERNAME,NAME,Des del teu punt de vista què és el millor de la Festa Major?,A què dediques el teu temps de lleure?,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Ajuntament,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Vallparadís (parc piscina carpes...),Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Plaça Vella

1 2 3 4 5

68b

7

8a

Eliminada

EliminadaEliminada

Per resoldre el problema de les columnes addicionals, hem d’eliminar manualment les comes no necessàries del fitxer de text que hem descarregat, però només a la fila de les preguntes.

PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les columnes de les respostes

1

2

3

4

5

6

7

8a

8b

8c

RESPONSE,

SUBMITTED,

IP,

USERNAME,

NAME,

Des del teu punt de vista què és el millor de la Festa Major?,

A què dediques el teu temps de lleure?,

Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Ajuntament,

Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Vallparadís (parc piscina carpes...),

Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Plaça Vella

Aquestes són les preguntes tal com han de quedar, hem esborrat les “comes” que ens provocaven els errors a les respostes.

RESPONSE,SUBMITTED,IP,USERNAME,NAME,Des del teu punt de vista què és el millor de la Festa Major?,A què dediques el teu temps de lleure?,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Ajuntament,Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Vallparadís (parc piscina carpes...),Puntua de l'1 al 5 la programació dels següents espais: : Plaça Vella

PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les columnes de les respostes

PROBLEMA 2: No es corresponen les columnes de les preguntes amb les columnes de les respostes

Obrim el fitxer des de l’Excel, ja veiem que no tenim informació a les columnes K, L, M, i podem explotar correctament les respostes.