friday — делаем все правильно!
Post on 16-Jun-2015
102 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Комплексный подход к «Friday» Делаем все правильно!
Александр ДемьянюкГенеральный директор
компании «ТЕЗАРТ»
Успешный магазин?
Коэффициент конверсии — это только показатель состояния, но никак не главное мерило успешности сайта. Это как градусник, не вылечит, но сказать о том, что пора предпринимать меры, скажет. Подсчитывается конверсия достаточно просто — делим тех, кто делает на сайте то, что вы хотите на общее количество посетителей.
Какой хороший показатель конверсии? Невозможно дать однозначный
ответ на этот вопрос. Для сайтов разной тематики и суммой среднего
чека этот показатель может меняться. В среднем показатель конверсии
для интернет-магазинов составляет 0,7%, в узких сегментах (например,
жалюзи летом) и может доходить до 7-10%.
Что влияет на конверсию?
Условно факторы влияния можно разделить на две группы:
Первая группа — это все, что происходит до начала взаимодействия с сайтом или ее еще называют внешней конверсией. К этой группе можно отнести:
Продвижение сайта (SEO)
Контекстную и имиджевую рекламу
Формирование ожиданий посетителей от сайта и т.п.
Вторая группа уже относится непосредственно к самому сайту и его посетителям или же внутренняя конверсия, например
Информативность посадочных страниц
Структура навигации по сайту и каталогу
Схема прохождения заказа, корзина, покупка товара или заказ услуги
Взаимодействие с формами или другими интерфейсами на сайте
Правильная подготовка к разработкеЦели и задачиЦелевая аудитория именно в ИнтернетеРынок и конкуренты
Проектирование и прототипыСтруктура проекта, требование к наполнению
Пользовательские сценарии
Мы делим пользователей на группы и пишем сценарии, которые приводят
их к запланированной цели, например к покупке. Сценарии помогают
определить структуру сайта и подобрать правильный контент.
Прототипирование
Разработка дизайна
Знакомо?
Интернет магазин…это сложные технологии, программирование,
непонятные термины…
У меня нет времени в этом
разбираться!
Думайте о своем бизнесе!Про технологии подумает ТЕЗАРТ!
Вы — эксперт в своем бизнесе,«ТЕЗАРТ» – эксперт в веб-технологиях.
В платформе «1С-Битрикс» реализованы современные механизмы работы интернет магазина, которые решают ваши задачи.
Базовые возможности для ваших клиентов
Удобное меню каталога товаров
Адаптивность магазина под разные устройства (ПК, планшеты и мобильные телефоны)
Обязательный вывод товаров на главной странице
Улучшаем изображения к товарам
На главной странице и в каталоге товаров можно:• выбрать цвет• указать размер• указать количество и отложить в корзину
В категории обязательно даем возможность выбора товаров по нужным критериями
Возможность покупки наборов — увеличение среднего чека покупателя
Каталог товаров и цен
Управление каталогом товаров
• Поддержка разных единиц измерения (товары можно продавать в килограммах, литрах, метрах и т.д.)
• Поддержка торговых предложений (SKU: размер, цвет)
• Варианты цен (розничная, оптовая, дилерская и другие)
• Продажа наборов и комплектов товаров увеличивает средний чек
• Импорт данных, генератор SKU экономят время при создании каталога
Импорт каталога товаров
• Выгрузка каталога и цен из «1С:Предприятие 8.2»
• Загрузка каталога в формате XML
• Загрузка каталога в формате CSV из MS Excel
У вас уже готов каталог? Не теряйте время и загрузите его сразу на сайт.
Интеграция с «1С»
Подключите магазин к «1С» и обновляйте данные автоматически.
«1С:Предприятие 8.2» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакции «Малый бизнес», «Бизнес» и «Бизнес веб-кластер» полностью интегрированы на уровне обмена данными.
Решаемые бизнес-задачи:
I. Обмен данными по товарам:• прайс-листа• каталога товаров• цен (розничных, оптовых, дилерских)• остатков на складе
II. Прием и обработка заказовПоддерживаются различные бизнес-модели.
Вмонтированные платежные системы
Больше методов оплаты —больше покупателей
Экспорт товаров
Автоматичекий экспорт: • Яндекс.Маркет• Hotline.ua• Vcene.ua• Price.ua
Выходите на новую аудиторию
Покупка в магазине
Оформление заказа
• Корзина• Быстрая регистрация• Автоматический расчет
стоимости по региону• Два варианта: для физических
и юр.лиц• Выбор способов оплаты
Удобный процесс оформления заказа убедит клиента купить именно в вашем магазине и вернуться.
Личный кабинет
• Личный профайл• Список заказов со статусами• Отмена и повтор заказов• Уведомление об изменении
статуса• Адреса для доставки
Удобный интерфейс для работы убедит клиента вернуться к вам.
• Отзывы о товарах • Отзывы о магазине и
пожелания (работа с возражениями)
• Email-рассылки• Анкетирование (опросы)• Онлайн-консультации• Заказ обратного звонка• Форумы
Коммуникации с покупателем
Работа с заказами
В административной части - вся информация о действиях ваших клиентов на сайте.
Заказы клиента
Профиль клиента
Последние заказы
Какие товары просматривал
«Брошенные корзины»
Обработка заказов
• Список заказов• Управление статусами• Уведомления• Автоматическая смена
статуса
Управлять заказами – понятно и удобно
Аналитика и отчеты
Статистика по заказам
• отчет по сумме заказов;• количество и соотношение
оплаченных, отмененных заказов;
• динамика количества заказов; • динамика по сумме заказов;• наиболее продаваемые товары;• наиболее прибыльные товары.
Следите за эффективностью работы магазина
Конструктор отчетов
• Отчеты по продажам• Лучшие клиенты• Новые клиенты• Доходность по товарам• Самые просматриваемые
товары• Остатки товара• Самые ожидаемые
товары• Брошенные корзины
Логистика
Курьерская доставка
Самовывоз
Службы доставки
Больше методов доставки – больше клиентов
Маркетинг
Система скидок и маркетинговых предложений
• Подарки за количество• Подарки на сумму• Купи определенный товар, получи
другой в подарок• Возможность делать скидки и
наценки на доставку• Делаем нужную доставку бесплатной,
например на 10 дней• Купи на 5000 грн., получи доставку
бесплатно• Оплати Карточкой и получи 3% скидки• и многое другое
Мобильное приложение
Мобильное приложение для интернет-магазина
Новые возможности для владельцев интернет-магазинов:
С помощью нового продукта «1С-Битрикс: Мобильное приложение» можно быстро выпустить мобильное приложение (для iOS и Android) для интернет-магазина и:• начать мобильную интернет-торговлю• повысить качество обслуживания клиентов• удерживать клиентов• наладить регулярные продажи• отправлять push-уведомления клиенту • задействовать новые способы маркетинга
Мобильное приложение для администрирования интернет-магазина
• Бесплатное приложение• работает с любым магазином на «1С-Битрикс:
Управление сайтом»
Установите приложение, подключите свой интернет-магазин и управляйте заказами. В приложении доступны:
• просмотр списка заказов• детальный просмотр заказа• смена статусов: разрешение доставки, установка
оплаты (и любые другие действия с заказом) • фильтр заказов по статусу оплаты или отгрузки• настраиваемый пользовательский фильтр заказов • самые необходимые отчеты
В партнерской сети более 9000 компаний, которые внедряют «1С-Битрикс».
Разработку интернет-магазина вы можете заказать у партнера в вашем городе. Или выбрать любую компанию из наших партнеров.
Более 21 000 сертифицированных специалистов работают с платформой «1С-Битрикс». При необходимости, вы легко передадите проект новому разработчику.
Техническая поддержка ТЕЗАРТ
Направьте вопрос специалистам технической поддержки и получите квалифицированную консультацию.
Обучение
База бесплатных онлайн-курсов
Обучение системой 1С-Битрикс входит в стоимость проекта
Спасибо за внимание! Вопросы?
Мобильный телефон:
Электронная почта:
Наш сайт:
+38 (050) 07 66 601
alex@tezart.com.ua
tezart.com.ua
top related