frukostseminarium 2011 - digitala kampanjer

Digitala kampanjer- så når du din målgrupp

Juni 2011

Katharinakbh@creuna.se

Petronellapetronella@creuna.se

© Creuna 2011 4

_om kampanjer

Tjänst/Produkt

Värdeadderande tjänster

Kampanjer

© Creuna 2011 5

Varumärke

Tjänst

Produkt

_om kampanjer

© Creuna 2011 6

Målgrupp

Mål & mätning

Kanal & budskap

Trafikdrivare

Varumärke

Tjänst

Produkt

_om kampanjer

Flöde

Långsiktighet

© Creuna 2011 7

De bästa koncepten

© Creuna 2011 8

Målgrupp

Mål & mätning

Kanal & budskap

Trafikdrivare

Varumärke

Tjänst

Produkt

Flöde

Långsiktighet

© Creuna 2011 9

De bästa koncepten börjar med produkten

_produkt

© Creuna 2011 10

Från mensskydd till design!_produkt

http://www.libresse.se

© Creuna 2011 11

Från mensskydd till design!_produkt

http://www.libresse.se

© Creuna 2011 12

Från mensskydd till design!_produkt

http://www.libresse.se

© Creuna 2011 13

Från mensskydd till design!_produkt

http://www.libresse.se

© Creuna 2011 14

Från design till ny produkt

http://www.ubykotex.com/get_real/design

_produkt

© Creuna 2011 15

Målgrupp

Mål & mätning

Kanal & budskap

Trafikdrivare

Varumärke

Tjänst

Produkt

Flöde

Långsiktighet

© Creuna 2011 16

De bästa koncepten stärker varumärket

långsiktigt

_varumärke

© Creuna 2011 17

Tänk på avsändaren!

http://www.slu.se

_varumärke

© Creuna 2011 18

Målgrupp

Mål & mätning

Kanal & budskap

Trafikdrivare

Varumärke

Tjänst

Produkt

Flöde

Långsiktighet

© Creuna 2011 19

De bästa koncepten förstår målgruppens behov & är relevanta

_målgrupp

© Creuna 2011 20

Vem bryr sig om datanät?

http://moohow.com/tdc/foton/

_målgrupp

© Creuna 2011 21

Vem bryr sig om mens?

Sätt ner foten!Voice of Ylva

Girl powerVoice of Alice

It’s raining mensVoice of Cissi Wallin

http://www.libresse.se

_målgrupp

© Creuna 2011 22

Håll örat mot marken!

http://www.edithouse.se

_målgrupp

© Creuna 2011 23

De bästa koncepten bjuder in användarna

_målgrupp

© Creuna 2011 24

Din stad kl 2 på natten?

http://destroyed.moby.com/

_målgrupp

© Creuna 2011 25

Målgrupp

Mål & mätning

Kanal & budskap

Trafikdrivare

Varumärke

Tjänst

Produkt

Flöde

Långsiktighet

© Creuna 2011 26

De bästa koncepten har tydliga mål!

_mål & mätning

© Creuna 2011 27

2000 nya fans på Facebook,bra eller...?

_mål & mätning

© Creuna 2011 28

Engagement Plan

Brand awarenessProduct awareness

Campaign awareness

Awareness LoyaltyEngagement

LeadsTry/Buy

SharingSentiment analysisAdoption Advocacy

_mål & mätning

© Creuna 2011 29

Vad ska uppnås?

Brand awarenessProduct awareness

Campaign awareness

Awareness LoyaltyEngagement

LeadsTry/Buy

SharingSentiment analysisAdoption Advocacy

Brand awareness

Product awareness

Campaign awareness

_mål & mätning

© Creuna 2011 30

Brand awarenessProduct awareness

Campaign awareness

Awareness LoyaltyEngagement

LeadsTry/Buy

SharingSentiment analysisAdoption Advocacy

Engagement

Leads

Try/Buy

_mål & mätningVad ska uppnås?

© Creuna 2011 31

Brand awarenessProduct awareness

Campaign awareness

Awareness LoyaltyEngagement

LeadsTry/Buy

SharingSentiment analysisAdoption Advocacy

Sharing

Sentiment analysis

Vad ska uppnås?_mål & mätning

© Creuna 2011 32

Brand awarenessProduct awareness

Campaign awareness

Awareness LoyaltyEngagement

LeadsTry/Buy

SharingSentiment analysisAdoption Advocacy

Customer satisfaction

Retention

Churn

Vad ska uppnås?_mål & mätning

© Creuna 2011 33

Checklista för kampanjmål

_mål & mätning

© Creuna 2011 34

o Mätbara mål

o En lärande process

o Mappa mot engagement plan

_mål & mätning

o Mät insats mot resultat

© Creuna 2011 35

Målgrupp

Mål & mätning

Kanal & budskap

Trafikdrivare

Varumärke

Tjänst

Produkt

Flöde

Långsiktighet

© Creuna 2011 36

De bästa koncepten når målgruppen genom att maximera ekosystemet

_kanal & budskap

© Creuna 2011

E-MAIL

37

AWARENESS

ADOPTION

ADVOCACY

DIG

ITA

LA

A

REN

OR

TWITTER

FACEBOOK

ANNONS-NÄTVERK

GOOGLE

SEARCH

YOUTUBE

BLOGG

WEBBSAJT

TWITTERFACEBOOK

FLICKR

YOUTUBE

BLOGGAR

MOBILAPP

Ett digitalt ekosystem

FACEBOOK FAN PAGE

NYHETS-

BREV

_kanal & budskap

© Creuna 2011 38

AWARENESS

ADOPTION

ADVOCACY

DIG

ITA

LA

A

REN

OR

FACEBOOK

ANNONS-NÄTVERK

GOOGLE

SEARCH WEBBSAJT

TWITTERFACEBOOK

YOUTUBE

BLOGGAR

Ett digitalt ekosystem

NYHETS-

BREV

_kanal & budskap

© Creuna 2011 39

Var ska man landa?_kanal & budskap

© Creuna 2011 40

Målgrupp

Mål & mätning

Kanal & budskap

Trafikdrivare

Varumärke

Tjänst

Produkt

Flöde

Långsiktighet

© Creuna 2011 41

De bästa koncepten hänger ihop hela

vägen

_flöde

© Creuna 2011 42

_trafikdrivare_flödeAtt gå hela vägen

© Creuna 2011 43

_flödeFrån online till offline

© Creuna 2011 44

_flödeFrån offline till online

© Creuna 2011 45

_flöde…och tillbaka till offline!

© Creuna 2011 46

Målgrupp

Mål & mätning

Kanal & budskap

Trafikdrivare

Varumärke

Tjänst

Produkt

Flöde

Långsiktighet

© Creuna 2011 47

Även de bästa koncepten behöver annonsering

_trafikdrivare

© Creuna 2011 48

o Är anpassad för sin kontext

o Lockar rätt personer

o Håller vad den lovar

o Har ett tydligt budskap

o Är inte en printannons i flash

_trafikdrivare

En bra banner

© Creuna 2011 49

Har du tur så når du målgruppen genom

spridning

_trafikdrivare

© Creuna 2011 50

AWARENESS

ADOPTION

ADVOCACY

DIG

ITA

LA

A

REN

OR

FACEBOOK

ANNONS-NÄTVERK

BLOGG

WEBBSAJT

TWITTERFACEBOOK

YOUTUBE

BLOGGAR

Spridning sluter cirkeln

NYHETS-

BREV

_trafikdrivare

© Creuna 2011 51

Målgrupp

Mål & mätning

Kanal & budskap

Trafikdrivare

Varumärke

Tjänst

Produkt

Flöde

Långsiktighet

© Creuna 2011 52

Att jobba långsiktigt med kampanjer

_långsiktighet

© Creuna 2011 53

Summering

_summering

© Creuna 2011 54

o En kärna som är unik

o 360°på riktigt

o Tydliga mål, inte lösning

_summering

o Tänk långsiktigt!