frukostseminarium offentlig sektor-20130123
Post on 17-May-2015
256 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Välkommen!
#TDfrukost
Vill du öka
medborgarförtroendet?
- TA HJÄLP AV TJÄNSTEDESIGN
Sarah DrummondSNOOK
Gustav GullbergTRANSFORMATOR DESIGN
8.00 – 8.05 VÄLKOMMEN & INTRODUKTION
8.05 – 8.20 SERVICE DESIGN I OFFENTLIG SEKTOR
8.20 – 9.10 DESIGNING IN THE PUBLIC SECTOR
9.10 – 9.15 FRÅGOR
9.15 – NI SOM HAR TID OCH LUST FÅR GÄRNA
STANNA KVAR & DISKUTERA
VERKSAMHETSOPTIMALT KUNDOPTIMALT
KU
NS
KA
P O
M
KU
ND
UTVECKLING
KUNDKUNSKAP OCH UTVECKLING
KU
NS
KA
P O
M
KU
ND
UTVECKLING
KUNDKUNSKAP OCH UTVECKLING
VARFÖR NÖJD KUND?
• BESPARINGAR & EFFEKTIVISERING• INVÅNARINVOLVERING• ANTI-KRÅNGEL• INVÅNARNÖJDHET• ALLMÄNHETENS FÖRTROENDE
Sarah DrummondSNOOK
Frågor
Blev du inspirerad?VILKA ÄR DINA STÖRSTA UTMANINGAR DÄR DETTA SKULLE KUNNA GÖRA NYTTA?
1234NAMN & ORGANISATION?
TackSäg till om du vill att vi kommer och berättar det du just hört hos dig? Det gör vi gärna...
top related