fundamentele stiintei marfurilor - analiza comparativa a calitatii masinilor din clasa compact
Post on 31-Oct-2015
168 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Fundamentele Ştiinţei Mărfurilor
“Analiza comparativ a calitatii masinilor din clasa compact”
2010-2011 1
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
CuprinsPrezentarea generală a produsului.......................................................................................3Prezentarea firmelor concurente..........................................................................................3Prezentarea produselor ce vor face obiectul studiului.........................................................5
Opel Astra 1.4 (R)........................................................................................................5Renault Clio 1.4 16V (A).............................................................................................7BMW Seria 1 116i (B).................................................................................................9Volkswagen Golf V 1.4 (C).......................................................................................11Citroen C4 1.4i (D)....................................................................................................13Seat Ibiza 1.4 (E).......................................................................................................15
Extragerea nomenclatorului general de calitate.................................................................18Intocmirea nomenclatorului optim de caracteristici ce vor fi utilizaţi in analiză..............19Calculul indicilor de calitate..............................................................................................21Stabilirea importanţei fiecărei caracteristici de calitate.....................................................22Calculul indicatorului complex al calităţii.........................................................................23Calculul raportului calitate-preţ.........................................................................................24Anexă.................................................................................................................................25Interpretarea rezultatelor....................................................................................................27Bibliografie:.......................................................................................................................28
2010-2011 2
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Prezentarea generală a produsului
Autoturismul este una din invenţiile cele mai utile ale epocii noastre. Încă de la primele modele de autoturisme, această maşinărie s-a dovedit a fi foarte practică, facilitandu-ne viaţa intr-un mod foarte rapid. Reprezintă un mijloc de deplasare ce nu solicită efort fizic, ci doar cunoştinţe în manevrarea acestuia şi câteva reguli ce se aplică in circulaţie. Este uşor de manevrat, oferă confort, comoditate si rapiditate, insă este nevoie de foarte multă atenţie si concentrare pentru a oferi deplina siguranţă. De la autoturismele de familie, pînă la cele sport avem o gamă vastă de produse pentru toate gusturile, cerinţele si nivelele de satisfacere ale nevoilor noastre. Structura constructivă a unui autoturism este foarte complexă, fiind formată din nenumărate componente principale, secundare, auxiliare si opţionale având o importanţă mai mare sau mai mică in componenţa maşinii.Principala componentă este motorul, apoi celelalte ce completează şi ajută la buna funcţionare a autoturismului: carburator,alternator, electromotor, pompa de bezină şi pompa de apă, caseta de direcţie, chiulasa, pistoane, cilindrii, biele, arbore cotit, bloc motor, arbore cu came, came, supape, segmenţi, culbutori, volanta, pompa ulei, pistoane distributiem bujii, cutie de viteze, planetare, bielete, fuzete, rulmenti roata, bascule, bucsi, pivoti, tobe esapament, catalizatori, rezervor, discuri frana, sistem ABS, roti(jenti, camera, cauciucuri), ax volan, volan, pedale, sistem de iluminat interior si exterior, ceasuri bord, contacte bord, becuri, scaune reglabile, geamuri, sistem inchidere geamuri si usi, punte spate, arcuri, amortiozare, oglinzi retrovizoare, bari de protectie, caroserie(aripi fata-spate, contraaripi fata-spate, stalpi sustinere, praguri, usi, panouri interne si externe usi, podea, pedalier, capote fata-spate, plafon). Componentele opţionale au o mai mică importanţă şi se regăsesc în componenţa maşinii in fucţie de dorinţele fiecărui utilizator: sistem ESP, sistem audio, geamuri fumurii sau alta culoare, si diverse alte aplicaţii ce variază.
Prezentarea firmelor concurente
este o firmă germană de automobile cu sediul la Rüsselsheim, parte a concernului General Motors. Compania a fost fondată în anul 1863 şi a început să producă automobile din anul 1899. Opel a fost achizitionată de concernul american GM
2010-2011 3
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
in anul 1929. Opel reprezintă partea grupului GM Europe si este cel mai mare brand al concernului în Europa alături de Vauxhall Motors in Marea Britanie.
reprezintă un producător de automobile francez cu sediul la Boulogne-Billancourt, producătoare de autoturisme, dube, autobuze, camioane. Datorită alianţei cu grupul Nissan, formeaza al 4-lea mare producator de automobile al lumii. Pe langa alianta cu Nissan, Renault mai detine grupul Dacia din Romania si grupul Korean producator deasemenea de autoturisme Renault Samsung Motors.
(Bayerische Motoren Werke) este un producator independent german de automobile fondat in anul 1916 cu sediul in Munich. Bmw este un concern international recunoscut producator de automobile de inalta performanta si motociclete si in momentul de fata detine companiile Mini si Rolls-Royce.
reprezinta un manufacturier german de automobile fondat in anul 1938 cu sediul in Wolfsburg. Volkswagen face parte dintr-un grup automobilistic care in anul 2007 a reusit sa se clasese pe locul 3 in materie de productie dupa Toyota si GM. Volkswagen in traducere reprezinta masina poporului (folks wagon).
reprezinta un producator francez de automobile, fondat in anul 1919, cu sediul in Paris. Incepand cu anul 1976 face parte din grupul PSA Peugeot-Citroen.
reprezinta un producator spaniol de automobile fondat in anul 1950 de catre Institutul National de Industrie. La inceput sa aflat sub asistenta FIAT insa acum este detinut de grupul Volkswagen. Sediul se afla in oraselul Martorell langa Barcelona.
2010-2011 4
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Prezentarea produselor ce vor face obiectul studiului
Va fi ales ca produs de referinta autoturismul Opel Astra deoarece in anul aparitiei a inregistrat cele mai mari vanzari in clasa sa, clasa compact, atat in Romania cat si in Europa, fiind un autoturism foarte apreciat datorita aspectului si consumului sau.
Opel Astra 1.4 (R)
Pret: 14.369 Euro
Tip motor L4
Combustibil Benzina
Cilindree 1364 cm³
Cutie viteze Manuala, 5 trepte
Putere maxima 90 CP / 0 rpm
Viteza maxima 180 km/h
Acceleratie 0-100 km/h 13.6 s
Performante
Consum
Urban 8.2 l / 100 km
Extraurban 5.2 l / 100 km
Mediu 6.3 l / 100 km
Dimensiuni
2010-2011 5
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Nr. usi 5
Nr. locuri 5
Lungime 4249 mm
Latime 1753 mm
Inaltime 1460 mm
Greutate 1230 Kg
Volum portbagaj 805 l
» Dotari standard
ABS(Anti-lock Braking Sistem)
EBD(Electronic Brake Distribution)
ESP(Controlul Electronic al Stabilitatii)
ASR(Controlul Electronic al Tractiunii)
Airbag cortina
Airbag-uri frontale
Airbag-uri laterale
Servodirectie electrohidraulica
Imobilizator electronic al motorului
PDC(Park Distance Control)
Alarma
Faruri xenon
Aer conditionat
Climatronic
Pilot automat
Computer bord
Geamuri electrice (fata)
Geamuri electrice (spate)
Bancheta rabatabila
Navigatie
Oglinzi electrice
Instalatie spalare faruri
Proiectoare
Tapiterie piele
2010-2011 6
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Volan reglabil
Volan piele
Comenzi audio pe volan
Radio CD player
Radio MP3 player
Jante aliaj
Vopsea metalizata
Renault Clio 1.4 16V (A)
Pret: 12.850 Euro
Performante
Tip motor L4
Combustibil Benzina
Cilindree 1390 cm³
Cutie viteze Manuala, 5 trepte
Putere maxima 100 CP / 5700 rpm
Viteza maxima 183 km/h
Acceleratie 0-100 km/h 11.3 s
Consum
Urban 8.7 l / 100 km
Extraurban 5.4 l / 100 km
Mediu 6.6 l / 100 km
2010-2011 7
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Dimensiuni
Nr. usi 5
Nr. locuri 5
Lungime 3986 mm
Latime 1707 mm
Inaltime 1496 mm
Greutate 1145 Kg
Volum portbagaj 780 l
» Dotari standard
ABS(Anti-lock Braking Sistem)
EBD(Electronic Brake Distribution)
Airbag cortina
Airbag-uri frontale
Airbag-uri laterale
Servodirectie electrohidraulica
Imobilizator electronic al motorului
PDC(Park Distance Control)
Faruri xenon
Aer conditionat
Climatronic
Pilot automat
Computer bord
Geamuri electrice (fata)
Geamuri electrice (spate)
Bancheta rabatabila
Scaune fata incalzite
Oglinzi electrice
Instalatie spalare faruri
Proiectoare
Volan reglabil
Volan piele
Radio CD player
2010-2011 8
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Radio MP3 player
Jante aliaj
Vopsea metalizata
BMW Seria 1 116i (B)
Pret: 20.206 Euro
Performante
Tip motor L4
Combustibil Benzina
Cilindree 1597 cm³
Cutie viteze Manuala, 6 trepte
Putere maxima 122 CP / 6000 rpm
Viteza maxima 200 km/h
Acceleratie 0-100 km/h 10.9 s
Consum
Urban 10.5 l / 100 km
Extraurban 5.8 l / 100 km
Mediu 7.5 l / 100 km
Dimensiuni
Nr. usi 5
Nr. locuri 5
Lungime 4239 mm
2010-2011 9
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Latime 1934 mm
Inaltime 1421 mm
Greutate 1320 Kg
Volum portbagaj 760 l
» Dotari standard
ABS(Anti-lock Braking Sistem)
EBD(Electronic Brake Distribution)
ESP(Controlul Electronic al Stabilitatii)
ASR(Controlul Electronic al Tractiunii)
Airbag cortina
Airbag-uri frontale
Airbag-uri laterale
Servodirectie electrohidraulica
Imobilizator electronic al motorului
PDC(Park Distance Control)
Alarma
Faruri xenon
Aer conditionat
Climatronic
Pilot automat
Computer bord
Geamuri electrice (fata)
Geamuri electrice (spate)
Bancheta rabatabila
Navigatie
Scaune fata incalzite
Oglinzi electrice
Instalatie spalare faruri
Proiectoare
Tapiterie piele
Volan reglabil
Volan piele
Comenzi audio pe volan
2010-2011 10
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Cotiera centrala
Radio CD player
Radio MP3 player
Jante aliaj
Vopsea metalizata
Volkswagen Golf V 1.4 (C)
Pret: 16.490 Euro
Performante
Tip motor L4
Combustibil Benzina
Cilindree 1390 cm³
Cutie viteze Manuala, 5
Putere maxima 80 CP / 5000 rpm
Viteza maxima 168 km/h
Acceleratie 0-100 km/h 14.9 s
Consum
Urban 9.4 l / 100 km
Extraurban 5.5 l / 100 km
Mediu 6.9 l / 100 km
Dimensiuni
Nr. usi 5
Nr. locuri 5
2010-2011 11
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Lungime 4556 mm
Latime 1781 mm
Inaltime 1504 mm
Greutate 1300 Kg
Volum portbagaj 820 l
» Dotari standard
ABS(Anti-lock Braking Sistem)
ESP(Controlul Electronic al Stabilitatii)
Airbag cortina
Airbag-uri frontale
Airbag-uri laterale
Servodirectie electrohidraulica
Imobilizator electronic al motorului
PDC(Park Distance Control)
Alarma
Faruri xenon
Aer conditionat
Climatronic
Pilot automat
Computer bord
Geamuri electrice (fata)
Geamuri electrice (spate)
Bancheta rabatabila
Navigatie
Scaune fata incalzite
Oglinzi electrice
Instalatie spalare faruri
Proiectoare
Volan reglabil
Cotiera centrala
Radio CD player
Radio MP3 player
Jante aliaj
2010-2011 12
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Vopsea metalizata
Citroen C4 1.4i (D)
Pret: 12.898 Euro
Performante
Tip motor L4
Combustibil Benzina
Cilindree 1360 cm³
Cutie viteze Manuala, 5 trepte
Putere maxima 90 CP / 5250 rpm
Viteza maxima 182 km/h
Acceleratie 0-100 km/h 12.8 s
Consum
Urban 8.7 l / 100 km
Extraurban 5.2 l / 100 km
Mediu 6.4 l / 100 km
Dimensiuni
Nr. usi 5
Nr. locuri 5
Lungime 4260 mm
Latime 1773 mm
Inaltime 1458 mm
Greutate 1182 Kg
2010-2011 13
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Volum portbagaj 320 l
Ampatament 2608
» Dotari standard
ABS(Anti-lock Braking Sistem)
EBD(Electronic Brake Distribution)
ESP(Controlul Electronic al Stabilitatii)
ASR(Controlul Electronic al Tractiunii)
Airbag cortina
Airbag-uri frontale
Airbag-uri laterale
Servodirectie electrohidraulica
Imobilizator electronic al motorului
Alarma
Aer conditionat
Pilot automat
Computer bord
Geamuri electrice (fata)
Bancheta rabatabila
Oglinzi electrice
Proiectoare
Volan reglabil
Radio CD player
Jante aliaj
Vopsea metalizata
Seat Ibiza 1.4 (E)
2010-2011 14
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Pret: 11.290 Euro
Performante
Tip motor L4
Combustibil Benzina
Cilindree 1390 cm³
Cutie viteze Manuala, 5
Putere maxima 85 CP / 5000 rpm
Viteza maxima 180 km/h
Acceleratie 0-100 km/h 11.9 s
Consum
Urban 8.6 l / 100 km
Extraurban 5.3 l / 100 km
Mediu 6.5 l / 100 km
Dimensiuni
Nr. usi 5
Nr. locuri 5
Lungime 3977 mm
Latime 1698 mm
Inaltime 1441 mm
Greutate 1053 Kg
Volum portbagaj 630 l
» Dotari standard
ABS(Anti-lock Braking Sistem)
ESP(Controlul Electronic al Stabilitatii)
ASR(Controlul Electronic al Tractiunii)
Airbag cortina
Airbag-uri frontale
Airbag-uri laterale
Servodirectie electrohidraulica
Imobilizator electronic al motorului
2010-2011 15
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Alarma
Aer conditionat
Climatronic
Pilot automat
Geamuri electrice (fata)
Geamuri electrice (spate)
Bancheta rabatabila
Scaune fata incalzite
Oglinzi electrice
Instalatie spalare faruri
Proiectoare
Volan reglabil
Radio CD player
Radio MP3 player
Jante aliaj
Vopsea metalizata
2010-2011 16
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Extragerea nomenclatorului general de calitate
Tipuri de caracteristici de calitate: Tehnico-functionale: - puterea motorului(CP)
- cilindree (cm3) - viteza( mile/h; km/h) - timpul de acceleratie de la 0-100km/h (sec) - volum rezervor(L) - volum portbagaj(L) - tip cutie de viteza - arhitectura motorului( V8,V6) - cuplu-motor(Nm) - dotare cu sistem antifurt - sistem de franare(abs) - dimensiuni de gabarit(L,l,h) - masa(kg) - afisat electronic multifunctional - numar de usi
Economice: - consum de carburant (L/100km) -cheltuieli de mentenanta -aerodinamicitatea
Psihosenzoriale: - design interior- cadrane de bord - pedalier metalic - tapiterie din stofa/piele - scaune normale/sport -design exterior - culoare
2010-2011 17
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
- forma aerodinamica -stergatoare si faruri automate
Ergonomice: - servodirectie -dotare cu airbag, centura de siguranta, bara de protectie -computer de bord - aer conditionat - sursa electrica pentru iluminatul interior -comoditate si confort
Sociale: - nivel de zgomot redus
- tipul combustibilului: benzina/motorina - noxele emise
Intocmirea nomenclatorului optim de caracteristici ce vor fi utilizati in analiza
Cilindre (a)Putere maxima (b)Viteza maxima (c)Acceleratie 0-100 km (d) – invers proportionalConsum mediu (e) – invers proportionalNoxe emise (f) – invers proportionalMasa (g) – invers proportionalVolum portbagaj (h)Dotari (i)Design exterior (j)Design interior (k)
Produse/Caracteristici
Opel Astra (R)
Renault Clio (A)
Bmw Seria 1 (B)
Volkswagen Golf V (C)
Citroen C4(D)
Seat Ibiza(E)
Cilindre (cm cubi)
1364 1390 1597 1390 1360 1390
Putere maxima (CP)
90 100 122 80 90 85
Viteza maxima (km\h)
180 183 200 168 182 180
Acceleratie 13.6 11.3 10.9 14.9 12.8 11.9
2010-2011 18
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
(0-100 km)Consum mediu (l/100 km)
6.3 6.6 7.5 6.9 6.4 6.5
Emisi noxe (CO2 g/km)
132 139 126 119 130 128
Masa (kg) 1230 1145 1320 1300 1180 1053Volum portbagaj (l)
805 780 760 820 320 630
Pret (euro) 14.396 12.850 20.206 16.490 12.898 11.290
Produse/Caracteristici
Opel Astra(R)
Renault Clio (A)
Bmw Seria 1 (B)
Wolkswagen Golf V (C)
Citroen C4(D)
SeatIbiza(E)
Design exterior
4 3 5 4 3 2
Design interior
3 3 4 4 3 3
Scala de conversie:1 – foarte rau2 – rau3 – normal (prag de indiferenta)4 – bun5 – foarte bun6 – excelent
Dotari R A B C D E PunctajABS X X X X X X 3EBD X X X - X - 3ESP - - X X - - 2ASR X - X X - - 2Airbaig frontal X X X X X X 3Airbaig lateral X X X X - - 2Geamuri electrice fata
X X X X X X 2
Geamuri electrice spate
- X X X - - 1
Servodirectie X X X X X X 2
2010-2011 19
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
hidraulicaAlarma - - - - - - 1Aerconditionat X X - X - X 2Computer bord
- X X - X - 2
Radio cd X X X X - X 2Radio mp3 - - X X - X 2Vopsea metalizata
- - - - - - 1
Tapiterie piele - - - - - - 1Inchidere centralizata
X X X X X X 2
Jante aliaj - X - - - - 2Total 25 26 28 25 17 18
Calculul indicilor de calitate
Formula dupa care se vor calcula indicii de calitate este urmatoarea:
IaA=aA/aRa,b,c,...,j – caracteristica de calitateA,B,C,... - produsulR – produsul de referinta
IaA=1.01 IiC=1IbA=1.11 IjC=1IcA=1.01 IkC=1.33IdA=1.2IeA=0.95 IaD=0.99IfA=0.94 IbD=1IgA=1.07 IcD=1.01IhA=0.96 IdD=1.06IiA=1.04 IeD=0.98IjA=0.75 IfD=1.01IkA=1 IgD=1.04
IhD=0.39IaB=1.17 IiD=0.68IbB=1.35 IjD=0.75IcB=1.11 IkD=1
2010-2011 20
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
IdB=1.24IeB=0.84 IaE=1.01IfB=1.04 IbE=0.94IgB=0.93 IcE=1IhB=0.94 IdE=1.14IiB=1.12 IeE=0.96IjB=1.25 IfE=1.03IkB=1.33 IgE=1.16
IhE=0.78IaC=1.01 IiE=0.72IbC=0.88 IjE=0.5IcC=0.93 IkE=1IdC=0.91IeC=0.91IfC=1.10IgC=0.94IhC=1.01
Stabilirea importantei fiecarei caracteristici de calitate
a. Metoda investigatia in grup de specialist
Specialisti/Caracteristici
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 Calcul pondere
a 5 7 4 6 8 8 7 6.42b 8 11 9 10 13 10 9 10c 10 10 11 13 11 12 14 11.57d 13 8 10 11 10 7 9 9.71e 14 13 14 10 11 12 15 12.71f 4 6 7 5 4 5 8 5.57g 2 3 4 2 1 3 1 2.28h 7 6 8 5 7 6 4 6.14i 20 17 20 21 18 19 20 19.28j 10 12 9 8 11 13 9 10.28k 7 7 8 10 6 5 4 6.71Total 100 100 100 100 100 100 100 100
b. Metoda matricei
2010-2011 21
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Caracteristici a b c d e f g h i j k Calcul pondere
a X - - - - + + + - - - 7.87b + X - + - + + + - - + 9.69c + + X + - + + + - + + 10.9d + - - X - + + + - - + 9.09e + + + + X + + + - + + 11.51f - - - - - X + - - - - 6.66g - - - - - - X - - - - 6.06h - - - - - + + X - - - 7.27i + + + + + + + + X + + 12.12j + + - + - + + + - X + 10.30k + - - - - + + + - - X 8.48
+ = 2p / - = 1p
Calculul indicatorului complex al calitatii
Indicatorul complex al calitatii se calculeaza dupa formula:
IcqA=IaA*Pa + IbA*Pb + ... + IjA*PjPa – ponderea caracteristicii “a”
a. Metoda investigatia in grup de specialisti
IcqR = 100IcqA = 6.48 + 11.1 + 11.68 + 11.65 + 12.07 + 5.23 + 2.43 + 5.89 + 20.05 + 7.71 +
6.71 = 101.03IcqB = 7.51 + 13.5 + 12.84 + 12.04 + 10.67 + 5.79 + 2.12 + 5.77 + 21.59 + 12.85 + 8.92 = 113.62IcqC = 6.48 + 8.8 + 10.76 + 8.83 + 11.56 + 6.12 + 2.14 + 6.2 + 19.28 + 10.28 + 8.92 = 99.40IcqD = 6.35 + 10 + 11.68 + 10.29 + 12.45 + 5.62 + 2.37 + 2.39 + 13.11 + 7.71 + 6.71 = 88.71IcqE = 6.48 + 9.4 + 11.57 + 11.06 + 12.2 + 5.73 + 2.64 + 4.78 + 13.88 + 5.14 + 6.71 = 89.62
2010-2011 22
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Clasamentul dupa stabilirea indicelui complex al calitatii va arata astfel:1. Bmw Seria 12. Renault Clio3. Opel Astra4. Volkswagen Golf V5. Seat Ibiza6. Citroen C4
Calculul raportului calitate-pret
Calculul raportului calitate-pret se calculeaza dupa formula:
Rc/pA = IcqA/Pr.A
Rc/pR = 6.94Rc/pA = 7.86Rc/pB = 5.62Rc/pC = 6.02Rc/pD = 6.87Rc/pE = 7.93
2010-2011 23
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Clasamentul dupa stabilirea calitate-pret va arata astfel:1. Seat Ibiza2. Renault Clio3. Opel Astra4. Citroen C45. Volkswagen Golf V6. Bmw Seria 1
Anexa
2010-2011 24
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
2010-2011 25
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
Interpretarea rezultatelor
Recomandari date consumatorilor: Studiind ultimele doua tabele din anexa, Icq si Rc/p observam ca in tabelul Icq (indicele complex al calitatii) autoturismul Bmw Seria 1 ocupa primul loc in acest clasament, asta datorita faptului ca cei de la Bwm au investit mult in crearea acestei masini si motorizarile, dotarile, designul si factori sociali care definesc acest autoturism au reusit sa surclaseze concurenta. Acest lucru vine insa cu un mare
2010-2011 26
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
dezavantaj deoarece dupa cum stim tot ce este calitativ are si niste costuri ridicate, cu dotarile din stoc si motorizarea prezentata in analiza aceasta vine cu un pret de 20.206 Euro. Uitandu-ne la tabelul Rc/p observam ca autoturismul celor de la Seat ocupa prima pozitie avand un pret foarte avantajos de numai 11.920 Euro fiind cea mai ieftina masina prezentata in analiza, insa cand vine vorba de calitate ea ocupa abia locul 5 intr-un clasament format din 6 marci concurente. Asadar calitativ vorbind autoturismul Bmw Seria 1 ocupa prima pozitie in clasamentul indicelui complex al calitatii insa ultima in cel al raportului calitate-pret. Pe de alta parte autoturismul celor de la Seat ocupa locul 1 in ceea ce priveste raportul calitate pret insa in clasamentul indicelui complex al calitatii ocupa abia pozitia a 5-a. Facand o comparatie si o medie a locurilor ocupate in tabelele anexate cu caracteristicile analizate in studiu vom observa ca autoturismul Bmw Seria 1 se regaseste de cele mai multe ori p pozitia 1 iar facand o medie a locurilor obtinute aceasta va fi de 2.90. asadar autoturismul marcii Bmw se va clasa p locul 1. La egalitate de pondere a locurilor obtinute in analiza caracteristicilor, pe locul 2 se vor afla autoturismele Renault Clio si Seat Ibiza avand media 3.1, locul 3 urmand sa fie ocupat de autoturismul Golf V de la Volkswagen cu o medie a locurilor obtinute de 3.64. Pe ultimul loc al clasamentului format in urma studierii graficelor anexate se va situa produsul de referinta autoturismul Opel Astra cu o medie de 3.81 Ca recomandare as dori sa fac urmatoarele precizari:
In cazul in care doriti ca autoturismul dumneavoastra sa aibe o capacitate mare a motorulu, putere maxima sporita si viteza maxima deasemenea ridicata pentru clasa ei recomandat este autoturismul Bmw Seria 1, deoarece conform studiului ocupa locul 1 la aceste caracteristici.
Pentru persoanele mai economice care doresc sa economiseasca bani din consumul de benzina este recomandat autoturismul Opel Astra avand cel mai mic consum din clasa sa si ocupand locul 1 in studiul facut al acest capitol.
In cazul in care pretul conteaza si autoturismul este folosit doar in satisfacerea nevoi de deplasare fara nimic altceva, recomandat este autoturismul Seat Ibiza avand cel mai mic pret dintre toate marcile studiate.
La capitolul dotari si design autoturismul Bmw Seria 1 intruneste obiectivele propuse ocupand locul 1 la aceste caracteristici.
Ca o concluzie subiectiva si analizand fiecare caracteristica in parte, eu as recomanda autoturismul Opel Astra deoarece are un pret accesibil, un consum redus de combustibil, iar designul exterior si cel interior il fac sa fie o masina zvelta.
Bibliografie:
1. www.opel.ro2. www.renault.ro3. www.bmw.ro4. www.volkswagen.ro5. www.citroen.ro
2010-2011 27
Universitatea Creştnă Dimitrie Cantemir- Facultatea de Management Turistic si Comercial
6. www.seat.ro7. www.autozone.phg.ro
2010-2011 28
top related