geef je organisatie toekomst in contact is in control
Post on 26-Jun-2015
227 Views
Preview:
TRANSCRIPT
| 1
GEEF JE ORGANISATIETOEKOMST
Een roadmap voor bouwers aan toekomstbestendige organisaties
1 1.1
1.2
1.3
1.4
1.52.1
2.2
2.5 2.6
2.7
3.1
3.2
3.33.43.5
3.6
3.7 3.8 3.9
3.10
4.1
4.24.3
4.4
4.5
4.6
4.7
5.15.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
2.4
2.3
2
3
4
5
6
Het vertrekpunt
Kies je bestemming
Op weg
Meters maken
Doorzetten
Bestemming 2020
Daarom jij
Over de auteurs
Over klaarvoor2020
Dankwoord
Inspiratielijs
t
Colofon
Daarom dit boek
Hoe werkt dit boek
Waar staan we nu
Het bestaansrecht
van een bedrijf
Weg met de ivoren toren
Voor de eeuwigheid
Papier was hier
Een grote golf van kwetsbaarheid
Trouw aan zichzelfOog voor elkaar
Nooit meer e-mail
Zorgen met je boerenverstand
Vruchtbare grond
Als het maar gebeurt
Social Media #seriousbusiness
Leren door te doen
Er helemaal voor gaan
Be More, be the difference
We zijn een overgangsgeneratie
Ondernemenzonder start-kapitaal
X-factor
Vooral naïef zijn
Verder kijken
Afstand van je positie
Mensen eerst
Tips voor storytelling
Tips om je energie op peil te houden
Tips voor omgaan met mensen die al je energie verbruiken
Tips om resultaat-gericht te leren
Zaken met een twist
Service Design 2.0
Golden Circle. Start With Why.
Nieuw psychologisch contract
Organisatie 3.0
HR als maatje
De wereld is twee
Dag traditioneleorganisatie
De optimale match
Word de held
Je netwerk als competentie
Bevlogenheid loont
In control zijn door in contact te zijn
Continuïteit vraagt
om verandering
Een gemeenschap
Wrap upStip op de horizon
Zoek de witte raven
Formuleer je verandering
Waar zit je invloed
Durf ondernemer te zijn Neem initiatief
Wrap up
Kies je veranderroute
Mobiliseer je volgers
Ruimte voor creativiteit
Schep een leerklimaatBreng het ‘wat’ dichterbij
Geen valse startGoede keuzes maken
Durf te snoeien
Van tactiek veranderen
Wissel van positie
Elke druppel telt
Stel je verwachtingen bij
Blijf geloof houden
Word een katalysator
Help je mensen bij het ‘hoe’
Werk aan nieuwe omstandigheden Niet iedereen kan mee Opnieuw beginnen
Zorg voor steunJe resultaten zichtbaar makenWaak voor tunnelvisie
Hak je verandering op
Wrap up
Tijdelijk verankeren
Blijf in contact
Wrap up
Wrap up
Mobilisatie-krachtvan social media
#klaarvoor2020
Kim Castenmiller &Dirk Anton van Mulligen
METGRATIS ONlINETOOlS
Kim Castenmiller en Dirk Anton van
Mulligen zijn samen goed voor dertig
jaar ervaring in het begeleiden van
veranderingen in diverse profit en non
profit organisaties. Kim en Dirk Anton
zijn tevens initiatiefnemers van sa-
menwerkingsverband Klaarvoor2020:
implementatiepartners van nieuwe
manieren van werken, organiseren
en samenwerken, zodat organisaties
weer grip krijgen op hun toekomst.
Kim is de auteur van Generatie Y aan
het werk (2009).
Business as usual werkt niet meer. De komst van internet heeft de manier waarop we werken en leven fundamenteel veranderd. Ontwikkelingen volgen elkaar steeds sneller op. We realiseren ons meer en meer dat alles met alles is verbonden. Deze ontwikkelingen hebben een enorme impact op organisaties en de wijze waarop ze waarde leve-ren. Bedrijven die doorgaan op de oude manier, die teren op successen uit het verleden en enkel uit-gaan van de korte termijn, hebben geen toekomst. Organisaties staan voor de taak zich te ontdoen van oude structuren en een nieuwe toekomst te creë-ren. Je ziet dat de wereld aan het veranderen is. Je voelt dat je een verantwoordelijkheid hebt om daar wat mee te doen.
Alleen mensen kunnen organisaties een toekomst geven. Mensen zoals jij. Met dit boek bieden wij richting en ondersteuning bij het realiseren van de verandering die jij wilt inzetten. Op jouw weg naar 2020 reiken wij je de route-informatie aan. Ook helpt het je in de ontwik-keling van de belangrijkste factor in dit proces: jijzelf. Het boek is veelvuldig gelardeerd met inspi-ratie uit de praktijk. Zoals de implementatie van Het Nieuwe Werken bij SNS Reaal, het hiërarchiedoor-brekende organisatiemodel van Cisco, de inspireren-de inzet van The Phone House, de omvorming van Bibliotheek Zeist, de stille kracht van Siemens, het nieuwe businessmodel van zorginstelling Thomas-huizen en de bijdrage aan duurzaamheid door Akzo-Nobel. Het zijn niet de bedrijven die hierin centraal staan, maar de drijvende krachten erachter.
Dit boek is voor iedereen die vanuit zijn of haar rol, passie of talent een bijdrage levert aan het bouwen van toekomstbestendige organisaties. Van directeur, manager, HR manager tot professional en adviseur.
GEEF JE O
RG
AN
ISATIE TOEKO
MST
Kim Castenm
iller & D
irk Anton van M
ulligen
9 7 8 9 0 4 8 4 2 4 8 3 2
ISBN 978-90-484-2483-2
Tex Gunning, managing director Decorative Paints AkzoNobel ‘This book is different and stunning. The insights are so many, that you read it and think “how the hell am I going to remember this tomorrow morning!”. A book full of wisdom to pick up again and again to see “how did they formulate this?”. I like it!’
Heleen Sluijs, Directeur liquimondo‘In goede tijden is het neerzetten van een visie en je mensen mee-nemen in je visie niet zo moeilijk. In moeilijke tijden, wanneer de praktijk weerbarstig is, is dat een ander verhaal. Dit boek heeft mij geholpen bij het vasthouden aan mijn visie. Juist toen het erop aankwam. Zo kon ik een houvast zijn voor mijn mensen.’
Marrije Wesseling, Manager advieslijn Hypotheken ABN AMRO‘Dit boek heeft mij van begin tot eind geboeid. Geef je organisatie toekomst is een inspirerende, eigentijdse gids voor leiders anno nu die hun organisatie en zichzelf van waarde willen laten zijn. De ver-halen uit de praktijk laten zien dat je zelf elke dag opnieuw de kans hebt om dit succesvol te doen.’
Marion Koopman, Directeur Hi Mobile‘Als je zelf de leiding wilt nemen in de wereld 3.0, dan is dit de handleiding die je als nieuwe werknemer of nieuwe werkgever moet lezen.’
Ido Shikma, HR directeur logica Benelux‘This book is different from other management books in that itcontains no single model. This book takes you - the leader - to a journey, that starts and ends at the same point. Yourself.’
Herke Oudeboon, Kredietrisicomanagement Rabobank Amsterdam ‘In de roadmap herken ik de visie en werkwijze van Kim. Zingevend, optimistisch, helder, stimulerend en resultaatgericht. Een werkboek voor de verdere ontwikkeling van je team en jezelf, want “inzicht zonder handeling brengt geen verandering!”.’
Fokke Wijnstra, Ondernemer en initiator van diverse start-ups‘Stap uit het organisatietoneelspel en kijk wat er werkelijk gebeurt. Dat laten Kim en Dirk Anton ons hier zien. Met parels van verhalen!’
www.roadmap2020.nl
www.roadmap2020.nl
www.geefjeorganisatietoekomst.nl
Eerste druk juni 2012
Leiderdorp
ISBN 978-90-484-2483-2
Trefwoorden: leidinggeven, ondernemen, toekomst, verandering,
verandermanagement, persoonlijke ontwikkeling, innovatie,
creativiteit, HR, social media.
Een uitgave van Klaarvoor2020
Klaarvoor2020 is een handelsmerk van Flow Creations BV
www.klaarvoor2020.nl
Auteurs: Kim Castenmiller en Dirk Anton van Mulligen
Redactie: Maaike Kuyvenhoven, Met Andere Woorden
Ontwerp: Anouk van Dijk, Studio Puik
Productie: Free Musketeers
Dit werk valt onder Creative Commons 2012
56 | Deel 2 Kies je bestemming
In control zijn door in contact te zijnExperts aan het woord
Ik ken geen enkele leidinggevende in de financiële sector die het niet belang-
rijk vindt om mensen ruimte en verantwoordelijkheid te geven.
Leidinggevenden willen er negen van de tien keer zijn voor hun medewerkers
als het nodig is. De wil vertrouwen te geven is er, maar de roep om controle
is groter, zeker nu. Aan controle en beheersing ontlenen leidinggevenden
hun autoriteit. Vooral in de financiële sector heerst een groot geloof in feiten,
ratio en maak- en voorspelbaarheid middels control en compliance-instru-
menten. Die strakke procedures moeten we niet zomaar overboord zetten, het
is ook in ons eigen belang dat er goed met de centen wordt omgegaan. Maar
de behoefte in control te zijn, schuift de aandacht voor vertrouwen volledig
aan de kant. In een situatie met veel verandering, spanning en weinig tijd
ontstaat het foie gras management: leidinggevenden drukken door, ten koste
van het contact met anderen.
Zo komt de ruimte voor de medewerker om zichzelf te ontwikkelen of
ondernemerschap te tonen wel erg in het geding. Sterker nog: leidinggeven-
den die denken niet meer in control te zijn, komen in een ‘controlespasme’
terecht. Ze voeren nieuwe controles en procedures in, schrijven rapportages
en rennen van het ene overleg naar het andere. Voor contact met collega’s en
medewerkers is gewoonweg geen tijd meer. Dit gedrag leidt ertoe dat wat
de leidinggevende zegt – “ik geef je vertrouwen, ik heb je ondernemerschap
nodig” – niet meer overeenkomt met wat hij doet en laat zien, namelijk: nog
meer controle. De balans tussen “vertrouwen op regels en procedures” en
“vertrouwen in mensen” is weg.
nl.linkedin.com/in/hkwakman
In control zijn door in contact te zijn
Ik ben ervan overtuigd dat medewerkers iets constructief willen bijdragen en
vooral op zoek zijn naar waardering, aansluiting en ontwikkeling. Ik geloof
dat de kracht van mensen een organisatie maakt of breekt. Om die kracht
te gebruiken moet je als leidinggevende durven luisteren en vragen, maar
daarvoor is tijd nodig en vaak is dat het eerste dat er niet is. Welke keuze
maak je dan als leidinggevende? Ik denk dat de spanning tussen controle en
vertrouwen vooral een spanning is in onszelf. Als het spannend wordt, durf
ik dan “in mijn onzekerheid” te blijven en niet meteen over te gaan op meer
controle? Durf ik te blijven staan voor mijn beslissing, ondanks de persoonlijke
gevolgen die dat met zich mee kan brengen? Durf ik dan ook echt mensen
die ruimte te geven om fouten te maken en als dat gebeurt, blijf ik dan ook
in die medewerker geloven en geef ik hem ruimte om ervan te leren? Als
ik dat niet doe, durf ik dan ook echte kritiek te accepteren, om van te leren
en waar nodig sorry te zeggen? Allemaal vragen waar ik niet alleen zelf het
antwoord op kan geven. Om het juiste antwoord te krijgen, moet ik in contact
komen met mijn collega’s en medewerkers.
Kortom, in een wereld waar toezicht, compliance en controle belangrijke
begrippen zijn, waar willen en doen hoog in het vaandel staan, is het vooral
belangrijk interactie, dialoog en reflectie te faciliteren. Eerst vertragen en
verbinden, daarna versnellen.
Hans Kwakman heeft na een managementcarrière in het bankwezen, de
stap gezet naar het zelfstandig interim management. Hij kijkt met afstand en
fascinatie naar de dynamieken die de financiële wereld bezighoudt.
‘Eerst vertragen en verbinden, daarna versnellen.’Hans Kwakman
Deel 2 Kies je bestemming | 57
GEEF JE ORGANISATIETOEKOMST
Een roadmap voor bouwers aan toekomstbestendige organisaties
1 1.1
1.2
1.3
1.4
1.52.1
2.2
2.5 2.6
2.7
3.1
3.2
3.33.43.5
3.6
3.7 3.8 3.9
3.10
4.1
4.24.3
4.4
4.5
4.6
4.7
5.15.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
2.4
2.3
2
3
4
5
6
Het vertrekpunt
Kies je bestemming
Op weg
Meters maken
Doorzetten
Bestemming 2020
Daarom jij
Over de auteurs
Over klaarvoor2020
Dankwoord
Inspiratielijs
t
Colofon
Daarom dit boek
Hoe werkt dit boek
Waar staan we nu
Het bestaansrecht
van een bedrijf
Weg met de ivoren toren
Voor de eeuwigheid
Papier was hier
Een grote golf van kwetsbaarheid
Trouw aan zichzelfOog voor elkaar
Nooit meer e-mail
Zorgen met je boerenverstand
Vruchtbare grond
Als het maar gebeurt
Social Media #seriousbusiness
Leren door te doen
Er helemaal voor gaan
Be More, be the difference
We zijn een overgangsgeneratie
Ondernemenzonder start-kapitaal
X-factor
Vooral naïef zijn
Verder kijken
Afstand van je positie
Mensen eerst
Tips voor storytelling
Tips om je energie op peil te houden
Tips voor omgaan met mensen die al je energie verbruiken
Tips om resultaat-gericht te leren
Zaken met een twist
Service Design 2.0
Golden Circle. Start With Why.
Nieuw psychologisch contract
Organisatie 3.0
HR als maatje
De wereld is twee
Dag traditioneleorganisatie
De optimale match
Word de held
Je netwerk als competentie
Bevlogenheid loont
In control zijn door in contact te zijn
Continuïteit vraagt
om verandering
Een gemeenschap
Wrap upStip op de horizon
Zoek de witte raven
Formuleer je verandering
Waar zit je invloed
Durf ondernemer te zijn Neem initiatief
Wrap up
Kies je veranderroute
Mobiliseer je volgers
Ruimte voor creativiteit
Schep een leerklimaatBreng het ‘wat’ dichterbij
Geen valse startGoede keuzes maken
Durf te snoeien
Van tactiek veranderen
Wissel van positie
Elke druppel telt
Stel je verwachtingen bij
Blijf geloof houden
Word een katalysator
Help je mensen bij het ‘hoe’
Werk aan nieuwe omstandigheden Niet iedereen kan mee Opnieuw beginnen
Zorg voor steunJe resultaten zichtbaar makenWaak voor tunnelvisie
Hak je verandering op
Wrap up
Tijdelijk verankeren
Blijf in contact
Wrap up
Wrap up
Mobilisatie-krachtvan social media
#klaarvoor2020
Kim Castenmiller &Dirk Anton van Mulligen
METGRATIS ONlINETOOlS
Kim Castenmiller en Dirk Anton van
Mulligen zijn samen goed voor dertig
jaar ervaring in het begeleiden van
veranderingen in diverse profit en non
profit organisaties. Kim en Dirk Anton
zijn tevens initiatiefnemers van sa-
menwerkingsverband Klaarvoor2020:
implementatiepartners van nieuwe
manieren van werken, organiseren
en samenwerken, zodat organisaties
weer grip krijgen op hun toekomst.
Kim is de auteur van Generatie Y aan
het werk (2009).
Business as usual werkt niet meer. De komst van internet heeft de manier waarop we werken en leven fundamenteel veranderd. Ontwikkelingen volgen elkaar steeds sneller op. We realiseren ons meer en meer dat alles met alles is verbonden. Deze ontwikkelingen hebben een enorme impact op organisaties en de wijze waarop ze waarde leve-ren. Bedrijven die doorgaan op de oude manier, die teren op successen uit het verleden en enkel uit-gaan van de korte termijn, hebben geen toekomst. Organisaties staan voor de taak zich te ontdoen van oude structuren en een nieuwe toekomst te creë-ren. Je ziet dat de wereld aan het veranderen is. Je voelt dat je een verantwoordelijkheid hebt om daar wat mee te doen.
Alleen mensen kunnen organisaties een toekomst geven. Mensen zoals jij. Met dit boek bieden wij richting en ondersteuning bij het realiseren van de verandering die jij wilt inzetten. Op jouw weg naar 2020 reiken wij je de route-informatie aan. Ook helpt het je in de ontwik-keling van de belangrijkste factor in dit proces: jijzelf. Het boek is veelvuldig gelardeerd met inspi-ratie uit de praktijk. Zoals de implementatie van Het Nieuwe Werken bij SNS Reaal, het hiërarchiedoor-brekende organisatiemodel van Cisco, de inspireren-de inzet van The Phone House, de omvorming van Bibliotheek Zeist, de stille kracht van Siemens, het nieuwe businessmodel van zorginstelling Thomas-huizen en de bijdrage aan duurzaamheid door Akzo-Nobel. Het zijn niet de bedrijven die hierin centraal staan, maar de drijvende krachten erachter.
Dit boek is voor iedereen die vanuit zijn of haar rol, passie of talent een bijdrage levert aan het bouwen van toekomstbestendige organisaties. Van directeur, manager, HR manager tot professional en adviseur.
GEEF JE O
RG
AN
ISATIE TOEKO
MST
Kim Castenm
iller & D
irk Anton van M
ulligen
9 7 8 9 0 4 8 4 2 4 8 3 2
ISBN 978-90-484-2483-2
Tex Gunning, managing director Decorative Paints AkzoNobel ‘This book is different and stunning. The insights are so many, that you read it and think “how the hell am I going to remember this tomorrow morning!”. A book full of wisdom to pick up again and again to see “how did they formulate this?”. I like it!’
Heleen Sluijs, Directeur liquimondo‘In goede tijden is het neerzetten van een visie en je mensen mee-nemen in je visie niet zo moeilijk. In moeilijke tijden, wanneer de praktijk weerbarstig is, is dat een ander verhaal. Dit boek heeft mij geholpen bij het vasthouden aan mijn visie. Juist toen het erop aankwam. Zo kon ik een houvast zijn voor mijn mensen.’
Marrije Wesseling, Manager advieslijn Hypotheken ABN AMRO‘Dit boek heeft mij van begin tot eind geboeid. Geef je organisatie toekomst is een inspirerende, eigentijdse gids voor leiders anno nu die hun organisatie en zichzelf van waarde willen laten zijn. De ver-halen uit de praktijk laten zien dat je zelf elke dag opnieuw de kans hebt om dit succesvol te doen.’
Marion Koopman, Directeur Hi Mobile‘Als je zelf de leiding wilt nemen in de wereld 3.0, dan is dit de handleiding die je als nieuwe werknemer of nieuwe werkgever moet lezen.’
Ido Shikma, HR directeur logica Benelux‘This book is different from other management books in that itcontains no single model. This book takes you - the leader - to a journey, that starts and ends at the same point. Yourself.’
Herke Oudeboon, Kredietrisicomanagement Rabobank Amsterdam ‘In de roadmap herken ik de visie en werkwijze van Kim. Zingevend, optimistisch, helder, stimulerend en resultaatgericht. Een werkboek voor de verdere ontwikkeling van je team en jezelf, want “inzicht zonder handeling brengt geen verandering!”.’
Fokke Wijnstra, Ondernemer en initiator van diverse start-ups‘Stap uit het organisatietoneelspel en kijk wat er werkelijk gebeurt. Dat laten Kim en Dirk Anton ons hier zien. Met parels van verhalen!’
www.roadmap2020.nl
top related