gerardo neugovsen: investigación sobre los factores que inciden en los desempeños emprendedores de...
Post on 04-Jun-2018
217 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
1/55
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
2/55
Pgina
Abstract 3
Introduccin
El diseo de modelos de negocios sustentables en las Industrias Culturales Creativas
5
Indice de tablas 4
Indice de grficos 4
Captulo 1
1.1 La gestin cultural ha muerto. Vivan las Industrias Culturales y Creativas! 8
1.2 - Economa Creativa e Industrias Culturales y Creativas: la metfora del Patito Feo 9
1.3 - Economa Creativa o Naranja: Conceptos econmicos en la Era del Conocimiento 10
1.4 - Las Industrias Culturales y Creativas 10
1.5 - Definicin de emprendimiento de base cultural y creativa 12
1.6 - El problema econmico y las industrias culturales y creativas 13
1.7 - La valorizacin productiva y econmica de la cultura y de la creatividad 16
Captulo 2
2.1 - El emprendedor de las Industrias Culturales y Creativas 18
2.2 - Ser emprendedor, indicadores y competencias 21
2.3 - Los desempeos en las MiPyMes 22
2.4 - Indicadores clave de desempeo emprendedor (KPI) 23
2.5 - Competencias emprendedoras y las ICC 24
2.6 - Factores que inciden en los desempeos emprendedores de las ICC 26
Captulo 3
3.1 - Cultura, necesidades humanas y emprendimiento 29
3.2 - La naturaleza econmica y productiva de las ICC 33
3.3 - Del por qu de la desvalorizacin econmica y productiva de los recursos
intangibles
37
3.4 - La improductividad del sector cultural segn Adam Smith 38
3.5 - De la Era Agrcola a la Era del Conocimiento 40
3.6 - Del Taylorismo a las organizaciones basadas en el conocimiento: claves para eldesarrollo de las organizaciones en las Industrias Culturales y Creativas
41
3.7 - Teora de sistemas y los nuevos modelos organizacionales 43
Captulo 4
4.1La propuesta de investigacin
4.1.1 - En lo referente al contexto histrico y a la valorizacin productiva y econmica
de los factores culturales, creativos, innovadores y relacionados con el conocimiento
46
4.1.2 - En lo referente a la funcionalidad social, cultural y productiva de la cultura 47
4.1.3 - En lo referente a los emprendimientos y los emprendedores de las ICC 47
4.2 - Expectativa de aporte innovador al conocimiento
4.3 - La propuesta de investigacin 47
Bibliografa 49
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
3/55
Abstract
El presente documento consiste en un estudio preliminar de la bibliografa existente tendiente a
ofrecer material de referencia para la formulacin del marco terico de la investigacin que se
pretende llevar a cabo denominada: Investigacin acerca de los factores que inciden en los
desempeos emprendedores en las micro, pequeas y medianas empresas del sector de las
Industrias Culturales y Creativas.
La actividad emprendedora en el campo de las Industrias Culturales y Creativas se encuentra
influida por una gran cantidad de factores que intervienen e influyen en la capacidad operativa y
en la sostenibilidad de las micro, pequeas y medianas empresas que construyen el sector. En este
documento se parte de analizar y describir las caractersticas operativas y funcionales del sector,
observando esta actividad en el contexto de la transicin entre la Era Industrial y la Era del
Conocimiento, factor que determina importantes transformaciones en las percepciones y modos
de valorar los recursos intangibles tales como la cultura, la creatividad, la innovacin y el
conocimiento. Se describen las caractersticas centrales de las Industrias Culturales y Creativas as
como los aspectos relacionados con la productividad de emprendimientos que basan su
productividad en recursos intangibles. Seguidamente se analiza el sujeto principal de esta
investigacin, los y las emprendedores del sector de las Industrias Culturales y Creativas,encontrndose relevantes paralelismos con las definiciones postuladas por Schumpeter en
relacin al emprendedor innovador. Se introducen los conceptos de desempeo, indicadores clave
y competencias, as como los factores que inciden en los desempeos de los emprendedores de
este sector.
Por ltimo se analiza la actividad productiva del sector desde la perspectiva de la satisfaccin de
las necesidades humanas fundamentales, en la visin econmica de Manfred Max Neef y su
modelo de Desarrollo a Escala Humana. Se indaga en las causas por las cuales los elementos
centrales del sector han sido desvalorizados histricamente en su faz productiva y econmica y su
significado en esta etapa de transicin entre Eras. Se indaga asimismo en los desarrollos de las
disciplinas que analizan la gestin de las organizaciones, en bsqueda de claves que permitan
identificar factores que inciden en los desempeos emprendedores as como en la sostenibilidadde los emprendimientos. Por ltimo se enuncian las diversas etapas a seguir en el proceso de
investigacin.
English Abstract
This document is a preliminary study of the literature aimed to provide reference material for the
formulation of the theoretical framework of the research to be carried out called: Research on the
factors that affect the performance at the micro, small and medium enterprises at the Cultural and
Creative Industries.
Entrepreneurial activity in the field of Cultural and Creative Industries is integrated by manydifferent factors that influence the operational capacity and sustainability of the micro, small and
medium enterprises that build the sector. The departing point is the analysis and description of
the operational and functional characteristics of the sector, observing this activity in the context of
the transition between the Industrial Age and the Knowledge Age. This factor determines
important changes in the perceptions and ways of valuing intangible resources such as culture,
creativity, innovation and knowledge. The central features of organizations that base their
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
4/55
productivity on intangible resources are described. Then the main subject of this research is
analyzed: the entrepreneurs in the field of Cultural and Creative Industries, finding parallels with
relevant definitions postulated by Schumpeter in relation to the innovative entrepreneur. The
concepts of performance-indicators, key competencies as well as the factors affecting the
performance of entrepreneurs in this sector are introduced.
Finally the productive activity is analyzed from the perspective of satisfying fundamental human
needs, according to the economic vision of the Chilean economist Manfred Max Neef and his
model of Human Scale Development. This chapter explores the reasons why the sector has
historically been undervalued in their productive and economic aspects and its significance in this
transition stage between Eras. Further, several organizational management theories are
researched, seeking to identify theoretical references that can be useful when analyzing key
factors that affects the entrepreneurial performance as well as the sustainability of enterprises
belonging to the Cultural and Creative Industries. Finally the various research stages are set out to
follow in the research process.
Palabras clave: Industrias Culturales y Creativas, Emprendedurismo, Competencias, Era del
Conocimiento, Cultura, Creatividad, Management.
Indice de tablas:
Tabla # Descripcin Pgina
Tabla 1 Principales conceptos relativos a las Industrias Culturales y Creativas 11
Tabla 2 Caractersticas de los emprendedores de las ICC 26
Tabla 3 Necesidades existenciales segn Max Neef 33
Tabla 4 Cruce de categoras axiolgicas con necesidades segn categoras existenciales 33
Indice de grficos
Grfico Descripcin Pgina
Grfico 1 Clasificacin de las Industrias Creativas - UNCTAD 12
Grfico 2 Evolucin del valor agregado por las Industrias Creativas en la Ciudad de Buenos Aires 17
Grfico 3 Categorizacin de tipos de desempeo organizacional y empresarial 22
Grfico 4 Categoras existenciales segn Max Neef 33
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
5/55
Introduccin
El diseo de modelos de negocios sustentables en las Industrias Culturales y Creativas
Creo que estamos saliendo de una poca cultural y tecnolgica [la era de la mquina] y
entrando en otra [la era de los sistemas], y que estamos en una etapa temprana de los cambios
en nuestra concepcin del mundo y en nuestra forma de pensar en ello.
Russel L. Ackoff
Antony Upward, investigador canadiense quien ha obtenido su grado doctoral al defender su tesis
denominada Towards an ontology and canvas for strongly sustainable business models: a
systemic design science exploration (Upward, 2013) propone: Crear el conocimiento necesario
para lograr que las empresas puedan obtener resultados altamente sostenibles y ayudar a que los
diseadores de modelos de negocios puedan generar dichos modelos con la ms alta calidad
(confiables, consistentes y efectivas) y fuertemente sostenibles. (Upward, ibid).
El punto de partida de Upward es la necesidad de contar con marcos conceptuales y herramientas
de diseo que permitan generar organizaciones que no slo sean eficientes a la hora de generar
beneficios econmicos sino tambin en la generacin de otros beneficios tanto o ms relevantesque los econmicos.
Upward plantea que el abordaje de estos problemas es coincidente con cambios trascendentales
ligados a la evolucin social, entre los que menciona:
- Pasar de concebir a la sociedad humana como independiente de los sistemas biofsicos auna comprensin holnica de la profunda dependencia de las sociedades respecto de
estos sistemas. (Catton & Dunlap, 1978, Hawken, 2010, first published 1993, Willard,
2012, p.8).
- Pasar de entender los sistemas econmicos como elementos separados de los sistemassociales y biofsicos, para comprender que los sistemas biofsicos, sociales y econmicos se
encuentran anidados de manera sistmica, (Victor, 2008, pp.23-38).- Pasar de entender a las organizaciones como mecanismos aislados y de mentes nicas(las organizaciones como un cerebro individual) a analizarlas como sistemas
multipropsito, integrando mltiples mentes o cerebros en busca de concretar
determinados ideales. (Gharajedaghi, 2011, pp.9-24).
- Pasar de procesos de planificacin que no estn en condiciones de prever consecuenciasno deseadas a poseer el conocimiento y los mtodos para intentar evitar la creacin
involuntaria de problemas sucios y perjudiciales.( Alpaslan,2011, Holmberg & Robrt,
2000, Robinson, 2003).
- Pasar del desconocimiento acerca de si las consecuencias de la implementacin de planeshabrn de crear mejores o peores resultados en trminos de sustentabilidad a comenzar a
generar el conocimiento que permite crear resultados, previsibles, sustentables y de
manera proactiva y confiable. (Eriksson & Robrt, 1991, Ostrom, 2008, Rockstrm & et. al.,2009).
- Pasar de una visin dominada por las ciencias naturales y las ingenieras para comprenderel mundo como una amplia seleccin de visiones que incluyen la visin ecolgica y
gerencial. (Allen, 2003).
- Pasar de abordajes intuitivos para la resolucin de problemas a abordajes de resolucin deproblemas conscientemente diseados. (Ackoff, 1981, Broman,Holmberg, & Robrt, 2000,
Robinson, 1982, Simon, 1996).
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
6/55
- Pasar de marcos regulatorios legales para las organizaciones basados en la maximizacindirecta y a corto plazo de los flujos econmicos a marcos legales y regulatorios que
explcitamente reconozcan las relaciones entre las organizaciones, la economa, la
sociedad y el entorno.(Chung, Convery, Golden & Hewitt, 2010, Richardson, 2010).
De acuerdo a Upward, la excesiva orientacin de los modelos de pensamiento y de
diseo de negocios hacia la maximizacin de los resultados econmicos dejan por fuerala posibilidad de disear modelos de negocios orientados a satisfacer otro tipo de
necesidades. De acuerdo a Upward: Los modelos de negocios de organizaciones que
dicen buscar el incremento de la sostenibilidad, no aplican sistemticamente los
conocimientos ms recientes de las ciencias naturales y sociales que definen la
sostenibilidad (por no mencionar a las empresas que ni siquiera han comenzado a tratar
estos temas) (Broman et al, 2000, Eriksson y Robert, 1991). Da a da obtenemos ms evidencia
de que es necesario mejorar la sostenibilidad de nuestras organizaciones para evitar empeorar los
efectos del cambio climtico. (Upward, 2013)
Upward toma como punto de partida el modelo de diseo de negocios formulado por Alex
Osterwalder denominado Canvas, de amplio uso en la actualidad en las escuelas de negocios y en
gran cantidad de empresas (Osterwalder, 2002). Canvas parte del supuesto que el principalobjetivo de cualquier empresa es la maximizacin del beneficio econmico, siguiendo, en gran
medida, las ideas instaladas sobre todo en las ltimas tres dcadas por el premio Nobel de
Economa, Milton Friedman, quien postula que: Hay una y slo una responsabilidad social de las
empresas - de utilizar sus recursos y participar en actividades diseadas para aumentar las
ganancias, siempre y cuando se mantenga dentro de las reglas del juego, es decir, se dedica a la
competencia libre y abierta, sin engao o fraude. (Friedman, 1962).
Upward plantea, sobre base de estas ideas, que las visiones del mundo conducen a suponer que la
ganancia monetaria es el nico objetivo legtimo de las empresas etiquetadas como empresas
cuyo fin prioritario es el lucro(Profit first, en ingls). Las herramientas de diseo de modelos de
negocios estn basadas implcitamente en la visin de que el lucro es lo prioritario. Diseadores y
emprendedores que desean desarrollar modelos de negocios que integren de alguna maneraobjetivos sociales, ambientales, culturales y otros junto a los monetarios deben utilizar sus
conocimientos y experiencia individual, basados en sus propios valores y criterios para generar
modelos de negocios cuyos resultados sean ms sustentables. La carencia de guas para el diseo
de estos modelos se confirma, de acuerdo a Upward, en un artculo que analiza el papel de los
gerentes operacionales en el marco de los emprendimientos. La revisin de literatura no logr
encontrar trabajos acadmicos que considerara la sustentabilidad ambiental en las primeras
etapas del emprendedurismo (por ejemplo, la falta de un modelo de negocios operacional)
(Joglekar & Lvesque, Forthcoming - Special Issue on Technology
Commercialization,Entrepreneurship and Growth Driven Operations).
Sobre base de estos supuestos, Upward propone como pregunta central de su investigacin si es
posible disear un modelo de negocios que pueda ser adecuadamente utilizado para describir susustentabilidad ambiental, social y econmica. Su objetivo al intentar responder esta pregunta es
de qu manera es posible incrementar la calidad (confiabilidad, consistencia y efectividad) de
modelos de negocios sustentables as como la eficiencia de su produccin.
Esta propuesta centra su atencin en los aspectos ambientales, sociales y econmicos dejando por
fuera los aspectos culturales que constituyen una dimensin que abarca y contiene las otras
dimensiones. La cultura es un todo integral que, tal como se habr de definir seguidamente,
abarca todas las actitudes y valores que rigen nuestra vida en sociedad y en relacin a la
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
7/55
naturaleza. Podra decirse con certeza que nuestra relacin con el ambiente y las problemticas de
la economa y de la sustentabilidad ambiental es un problema cultural. El modo de abordar esta
temtica por parte de las organizaciones y de las personas que trabajan en ellas tambin es
resultado de la visin cultural que deriva en modelos de negocios, que como plantea Upward, se
encuentran en fase de transicin hacia miradas ms sistmicas y sustentables.
A su vez la cultura (y con ella la creatividad, la innovacin y el conocimiento) se constituyen en elobjeto de transaccin de los modelos de negocios relacionados con las Industrias Culturales y
Creativas. Con lo cual se hace necesario plantear un marco conceptual que no slo introduzca las
dimensiones planteadas por Upward en trminos complementarios a la dimensin econmica,
sino que adems debe considerar los mecanismos, motivaciones, procesos y dinmicas inherentes
al sector productivo que toma la cultura y la creatividad como insumos esenciales.
La investigacin que se propone aqu trata en suma de la generacin de conocimientos y
herramientas que permitan optimizar los desempeos emprendedores y que hagan posible el
diseo de modelos de negocios basados en recursos intangibles dentro del campo de las Industrias
Culturales y Creativas. Se trata de fortalecer dichos desempeos en organizaciones que buscan ser
no son slo econmica, ambiental y socialmente sustentables sino que consideren tambin las
dimensiones culturales relacionadas con las necesidades humanas fundamentales (Max Neef,1991). El foco de atencin ser el emprendedor de las Industrias Culturales y Creativas en su
contexto, desde una perspectiva histrica, buscando comprender no slo los mecanismos
operativos del sector, sino tambin profundizando en los aspectos filosficos e histricos que han
llevado a la percepcin generalizada de que tanto la actividad cultural como creativa carecen de
valor econmico y productivo. Se trata en suma de que tanto el propio sector as como decisores
polticos, econmicos, educativos y sociales cuenten con conocimientos y herramientas adecuadas
para aprovechar al mximo el potencial ligado al desarrollo que poseen las Industrias Culturales y
Creativas.
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
8/55
Captulo 1
1.1 La gestin cultural ha muerto. Vivan las Industrias Culturales y Creativas!
El sujeto del juego no son los jugadores,
sino que a travs de ellos el juego simplemente accede a su manifestacin.
Hans-Georg Gadamer
En su artculo "Celebrando el final de la gestin cultural?", el especialista holands Giep Hagoort
afirma que el emprendimiento cultural est sustituyendo a la gestin cultural. "[El
emprendimiento cultural] no es slo una nueva combinacin de las experiencias existentes. Se
trata de una forma fundamentalmente nueva de organizacin empresarial relacionada con el arte
y la cultura, que deja atrs el tradicional enfoque de la gestin del arte basada en el cmo se
hace (How to?) (Hagoort, 2009)." Segn Hagoort una transicin se inici a finales del siglo XX
"con la necesidad de un enfoque profesional para la gestin de las organizaciones artsticas y
culturales [...]". Sin embargo, un "acontecimiento imprevisto anul todos los pensamientos y
experiencias existentes [...]". Hagoort explica que "Lo que ha ocurrido es que la humanidad se ha
enfrentado a una crisis que ha conmocionado al modelo neo-capitalista y al sistema mundial de
bienestar y prosperidad, que se basa en la creencia de que la consagracin del inters propio
beneficiar al conjunto de la sociedad. La mano invisible (Adam Smith) se encuentra
discapacitada de una manera definitiva y no existe ciruga que puede restaurar los daos."
Termina este captulo preguntando: "Cmo pueden crearse perspectivas culturales en las
sociedades que se encuentran en una crisis fundamental?(Hagoort, 2009).De esta manera, se
abre la puerta a varias preguntas centrales: a) estamos viviendo una crisis fundamental o
estamos atravesando un proceso de transicin entre la Era Industrial y la Era del Conocimiento? b)
Si es as, Cules son los modelos mentales que estn siendo modificados debido a esta transicin
en relacin al valor econmico y productivo de la cultura, el conocimiento, la creatividad y la
innovacin? Y, finalmente, c) De qu manera los emprendedores/as de las industrias culturales y
creativas pueden optimizar sus desempeos emprendedores frente a estos nuevos retos?
Lograr la sustentabilidad econmica de un emprendimiento que no tiene como principal objetivo
la maximizacin de los posibles beneficios econmicos y que adems sustenta su actividad
productiva en recursos intangibles, implica reconsiderar las teoras y prcticas que prevalecen en
el mundo de la teora de las organizaciones y proponer nuevos modelos de negocios que partan de
estos puntos de vista.
La idea que plantea Lo nico constante es el cambio propuesta por el filsofo griego Herclito da
lugar a considerar la naturaleza misma de las organizaciones y en particular de los modelos que
son necesarios desarrollar en una poca de acelerados cambios y veloces transformaciones como
la que nos corresponde vivir al inicio del siglo XXI. Al estilo de un oximorn griego, es necesario
desarrollar la capacidad de concretar una estructura productiva que contenga en s misma dos
conceptos de significado opuesto. Tal como plantea el escritor argentino Jorge Luis Borges en su
obra El Zahir: En la figura que se llama oxmoron, se aplica a una palabra un epteto que parece
contradecirla, as los gnsticos hablaron de una luz oscura, los alquimistas, de un sol negro . Se
trata entonces de disear organizaciones productivas econmicamente sostenibles sobre base de
recursos y capitales intangibles, en entornos de alta turbulencia (Ansoff, 1979) cuyo principal
objetivo no es maximizar el beneficio econmico sino que es uno ms de los beneficios a ser
generados por dicha organizacin.
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
9/55
1.2 -Economa Creativa e Industrias Culturales y Creativas: la metfora del Patito Feo
Riz entonces sus alas, alz el esbelto cuello y se alegr desde lo hondo de su corazn.
Jams so que podra haber tanta felicidad all en los tiempos en que era slo un patito feo.
El Patito Feo, Hans Christian Andersen
Las Industrias Culturales y Creativas abarcan un amplio espectro de actividades productivas que
tienen como sustento la creatividad, la innovacin, la cultura y el conocimiento y constituyen el
ncleo de la denominada Economa Creativa. Tal como lo indica John Howkins, quien acu este
concepto: la divisa ms valiosa [en la economa creativa] no es el dinero sino las ideas y la
propiedad intelectual, que son intangibles y evolucionan constantemente. La gestin de la
creatividad aporta una gran contribucin a los mtodos empresariales oportunos, temporales y
especficos. (WIPO, 1999). Este sector se caracteriza por convertir dichos elementos intangibles
en bienes, servicios y experiencias que logran satisfacer necesidades, deseos e intereses humanas
considerados fundamentales (Max Neef, 1991) convirtiendo a este sector en uno de los ms
estables en trminos de desarrollo econmico en las ltimas dos dcadas (BID, 2013).
La actividad cultural y creativa sale as de la zona de confinamiento en la que estaba
tradicionalmente ubicada y asociada a la imagen del "artista econmicamente pobre" (the starving
artist,en ingls) o el siempre mal remunerado gestor cultural. En la actualidad tanto los creativos y
artistas como los gestores culturales comparten la escena con un actor que ha adquirido una
fuerza inesperada en los ltimos diez aos: el emprendedor/a de las Industrias Culturales y
Creativas, quien comienza a aadir dimensiones innovadoras al concepto tradicional de la gestin
cultural y a su vez cuestionan de manera involuntaria las formas conocidas de disear y llevar
adelante los emprendimientos. Desde esta perspectiva, los modos usuales en que se plantean los
modelos de negocios se ven resignificados al generarse propuestas fundamentadas en recursos y
capitales intangibles y en lgicas de abundancia, contrarias a los modelos caractersticos del
pensamiento (neo)liberal. A un ritmo acelerado el sector de la cultura - que histricamente ha sido
ignorado por la economa tradicional como sector productivo y econmicamente relevante - se hatransformado al igual que el legendario "Patito Feo" del cuento de Hans Christian Andersen,
generando ms de 7,1% del PIB mundial (UNCTAD, 2010) as como ms del 2,3% del empleo de
Europa (CE, 2006). La tasa de crecimiento del sector es superior en comparacin con el promedio
de la economa (CE, 2006) y las exportaciones a nivel mundial representan ms de 600.000
millones de dlares (UNCTAD, 2010). Ante estos datos cabe preguntarse si es que en menos de
veinte aos esos creativos as como los gestores culturales han comprendido cmo lucrar con la
cultura gestando a los emprendedores de las ICC. O en realidad se est produciendo un cambio en
la percepcin del valor econmico y productivo de la cultura, la creatividad, la innovacin y el
conocimiento, dando as lugar a nuevas prcticas y modelos productivos y de negocios. Y si es as,
cules son las razones y las consecuencias de este cambio y cmo deben prepararse los
emprendedores de este sector para llevar adelante empresas sustentables que utilizan recursos
intangibles como materia prima? En suma se busca comprender:
- Cules son los factores socio-ambientales que inciden en el crecimiento y desarrollomicroeconmico de las Industrias Culturales y Creativas?
- De qu manera es posible identificar y categorizar las competencias relacionadas con eldesarrollo de modelos de negocios de las micro y pequeas empresas del sector de las
Industrias Culturales y Creativas en Latino Amrica?
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
10/55
1.3 - Economa Creativa o Naranja: Conceptos econmicos en la Era del Conocimiento
Las mercancas, que se presentan al consumidor bajo la apariencia de una coleccin de objetos diversos
destinados a satisfacer esta o aquella necesidad, constituyen, en su conjunto, un sistema coherente de signos
culturales, de un lenguaje social que estructura la relacin del hombre no slo con los objetos, sino con la colectividad,
con el mundo y consigo mismo. Nosotros compramos, consumimos objetos/signos, explicaba, tanto en la esperanza
ilusoria e infinitamente repetida de satisfacer nuestras necesidades, como de participar de la nueva mitologa de lostiempos modernos, del gran ritual colectivo del consumo.
Jean Baudrillard
La nocin de Economa Creativa o Economa Naranja como recientemente la ha denominado el
Banco Interamericano de Desarrollo (BID, 2013) puede ser descripta como el potencial socio-
econmico y productivo de las actividades basadas en la cultura, la creatividad, el conocimiento y
la innovacin y que generan procesos de intercambios de valor por valor a travs de bienes,
servicios y experiencias con el fin de satisfacer necesidades, intereses y deseos de pblicos o
audiencias claramente diferenciados. Es dentro de este campo conceptual donde se desarrolla la
actividad emprendedoras de las Micro, Pequeas yMedianas empresas (MiPyMes) de las ICC (BID,
2013). La Economa Creativa es definida tambin como el espacio de encuentro entre la
creatividad, la cultura, la economa y la tecnologa expresndose en la capacidad de crear y hacercircular el capital intelectual de un grupo humano. (UNCTAD, 2010). Posee tambin el potencial de
promover la inclusin y la paz social, la diversidad cultural y el desarrollo humano.
(http://creativecities.britishcouncil.org/2010)
La Economa Creativa trata de la relacin entre la creatividad y la economa, pero no se agota en
esta relacin, dado que genera sinergias que impactan en los procesos de convivencia social,
marcados por la dimensin cultural inherente a este sector productivo. La novedad reside en que
la combinacin de estos elementos genera riqueza tanto tangible como intangible.
1.4 - Las Industrias Culturales y Creativas
En el corazn de la Economa Creativa se encuentran las Industrias Culturales y Creativas (ICC). Los
gobiernos y los sectores productivos y financieros de la mayora de los pases del planeta estnreconociendo cada vez ms la importancia de las denominadas Industrias Culturales y Creativas
(ICC) como un sector econmicamente relevante en condiciones de generar puestos de trabajo,
riqueza material as como la generacin de externalidades positivas que mejoran la calidad de vida
ciudadana y cultural. Especialistas y organismos dedicados al estudio de este sector no han
logrado un consenso absoluto respecto de la manera en que deben ser definidas estas Industrias.
As, las definiciones varan de acuerdo a la visin que sustenta cada organismo. Algunas de estas
definiciones son:
Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO)
Las industrias culturales y creativas son aquellas que combinan la creacin, la produccin y la comercializacin de
contenidos creativos que sean intangibles y de naturaleza cultural. Estos contenidos estn normalmente protegidos por
el derecho de autor y pueden tomar la forma de un bien o servicio. Incluyen adems toda produccin artstica o cultural,
la arquitectura y la publicidad.
Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD)
Las industrias creativas estn en el centro de la economa creativa, y se definen como ciclos de produccin de bienes y
servicios que usan la creatividad y el capital intelectual como principal insumo. Se clasifican por su papel como
patrimonio, arte, medios y creaciones funcionales.
Organizacin Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI)
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
11/55
Las industrias protegidas por el derecho de autor (IPDAs) son aquellas que se dedican, son interdependientes, o que se
relacionan directa e indirectamente con la creacin, produccin, representacin, exhibicin, comunicacin, distribucin
o venta de material protegido por el derecho de autor.
Departamento de Cultura, Medios y Deportes del Reino Unido (DCMS)
Las industrias creativas son aquellas actividades que tienen su origen en la creatividad, la habilidad y el talento
individual, y que tienen el potencial de crear empleos y riqueza a travs de la generacin y la explotacin de la
propiedad intelectual.
Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL)
Las industrias de contenidos son: editorial, cine, televisin, radio, discogrfica, contenidos para celulares, produccin
audiovisual independiente, contenidos para Web, juegos electrnicos, y contenidos producidos para la convergencia
digital (cross media). (BID, 2013).
La siguiente tabla (Casani, Rodriguez-Pomeda y Snchez, 2012) da cuenta tambin de los
principales conceptos relativos a este sector ilustrando el proceso evolutivo histrico seguido.
Tabla 1: Principales conceptos relativos a las Industrias Culturales y Creativas
Un elemento que caracteriza al sector es la enorme diversidad de actividades (inter) relacionadas
que van desde el cuidado y proteccin del patrimonio tangible e intangible hasta las ms
modernas integraciones con las tecnologas digitales. El siguiente grfico elaborado por la
Conferencia de Desarrollo y Comercio de Naciones Unidas (UNCTAD, 2008) representa no slo
dicha diversidad sino tambin la dinmica relacin entre los diversos sectores proporcionando una
adecuada percepcin de la amplitud y complejidad temtica y conceptual que caracteriza a este
sector productivo.
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
12/55
Grfico 1: Clasificacin de las Industrias Creativas - UNCTAD
Relevante en este modelo es el hecho de que adems de presentar categoras estructurales,
propone un anlisis dinmico y sistmico indicado por las flechas conectoras que indican los
procesos permanentes de interaccin y transdisciplina caractersticos del sector de las ICC.
1.5 - Definicin de emprendimiento de base cultural y creativa
Algunas definiciones plantean que:
- El emprendimiento cultural es una actividad de apropiacin de los valores simblicos eintangibles de una sociedad para crear diversas maneras de representacin plasmados en
bienes y servicios culturales, a travs de procesos econmicos basados en el riesgo, la
creatividad y la innovacin, que en su conjunto deben permitir la consolidacin de una
idea de negocio, empresa u organizacin (Observatorio Cultura y Economa, 2011:1).
- El emprendimiento cultural es entendido como una actividad que transforma los valorestangibles e intangibles de una sociedad en bienes y servicios culturales, que combinados
pueden permitir la generacin y organizacin de una idea que se consolide en negocio,
empresa u organizacin cultural con fines de lucro (Mahuth J. en Observatorio Cultura yEconoma, 2011).
- Es descrito tambin como una actividad que rescata los valores simblicos (tangibles-intangibles) de la sociedad para recrearlas o representarlas como bienes y servicios
culturales que aporten en lo econmico y social con innovacin y creatividad,
consolidando la vocacin emprendedora e idea de negocio de quien la realiza, ya sea de
forma individual o colectiva (Ruz G. en Observatorio Cultura y Economa, 2011).
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
13/55
- Es asumido como aquel conjunto de iniciativas desarrolladas por actores culturales paralograr su insercin e interaccin con el mercado en el mbito social, econmico y poltico
para aportar con el fortalecimiento de la industria cultural, vinculada a empresas con fines
de lucro que respeten los atributos de contenidos, creaciones y producciones culturales
(Alcalda de Medelln - Colombia en Emprendimientocultural.Org, 2011).
- Es definido como aquel conjunto de productos culturales, que sin perder su valorsimblico ni su sentido y significado social, incursionan en el mbito econmico comogenerador de empresas y organizaciones culturales, que necesitan ser consolidadas y
fomentadas a travs de procesos de Emprendimiento aplicados al campo de la cultura"
(RED de Instituciones Colombianas de Educacin Superior en Gestin Cultural, 2011:1).
- Es considerado una iniciativa de cambio cultural y visionaria que organiza el capitalcultural, financiero, social y humano, con el fin de generar ingresos producto de una
actividad cultural, sus soluciones innovadoras generan como resultado empresas
culturales econmicamente sostenibles que generan calidad de vida, valor y riqueza
cultural, tanto para los productores creativos y consumidores de de productos y servicios
del mercado cultural (Raj I. en Centro Global para el Emprendimiento Cultural, 2012).
(citados en Vargas Glvez, 2012)
Este amplio registro de definiciones respecto de la naturaleza de los emprendimientos de este
sector da cuenta de la complejidad filosfica y conceptual analizado desde la perspectiva del
pensamiento econmico tradicional.
1.6 - El problema econmico y las industrias culturales y creativas
Si Usted tiene una manzana y yo tengo una manzana, y las intercambiamos,
ambos tendremos una manzana. En cambio, si Ud. tiene una idea y yo tengo una idea,
y las intercambiamos, ambos tendremos dos ideas.
George Bernard Shaw
Uno de los aspectos ms significativos de nuestra poca es el proceso de transicin de la Era
Industrial a la Era del Conocimiento, en donde los principales cambios se relacionan con larelevancia que los activos intangibles adquieren como materia prima de las nuevas economas
(Castells, 2002). Los activos intangibles que constituyen la materia prima de las Industrias
Culturales y Creativas se estn convirtiendo en una fuente cada vez ms relevante para el
desarrollo sostenible de las organizaciones. Del valor total de mercado de la empresa
norteamericana Apple cercano a 400.000 millones de dlares, slo el 15% corresponde a
recursos tangibles (infraestructura edilicia, equipamiento, transportes, herramientas). El restante
85% corresponde al valor intangible de la marca. (Apple, 2012)
De acuerdo al economista Baruch Lev (Lev, 2001), algunas caractersticas de los bienes intangibles
son:
Abundantes y tienden a ser inagotables. A diferencia los bienes tangibles, su implementacin y uso puede ser simultneo en
mltiples usuarios.
Su valor se incrementa con su uso y con la escalabilidad. Los activos intangibles incrementan los retornos financieros en lugar de disminuirlos dado
que los costos marginales tienden a ser cercanos a cero.
Tienen un fuerte efecto de desarrollo en red y constituyen el ncleo de mltiples redes. Crean valor a futuro porque no depredan el entorno.
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
14/55
Tal como lo seala Manuel Castells, esta transicin hace que la fuente de la productividad en la
etapa actual del capitalismo se ubique en la generacin de conocimiento y la tecnologa
vinculada, en el procesamiento de la informacin y en la comunicacin simblica.(Castells, 2002).
El paso de una Era a la otra modifica uno de los principios fundamentales de la economa
capitalista: la administracin de los recursos tangibles, finitos y escasos. La propia definicin de
Economa, tal como fuera formulada en 1935 por el economista britnico Lionel Robbins indica
que: Economa es la ciencia que estudia el comportamiento humano como una relacin entre
fines y medios escasos. (Robbins, 1935). Sin embargo en la Era del Conocimiento la escasez de
medios no parece ser el patrn dominante. Tal como afirma Weller (Weller, 2011): El modelo
econmico que sustenta muchas industrias de contenidos se ha basado en el supuesto de la
escasez. Estamos siendo testigos de un salto a una lgica de abundancia de contenidos a partir de
implementar abordajes digitales, de enfoque abierto y en redes. Por La emergencia de nuevos
modelos econmicos y de negocios que toman como punto de partida la nocin de abundancia.
En contraste con la todava reinante obsesin por la acumulacin de bienes tangibles como base
para el desarrollo econmico y la riqueza social, la Era del Conocimiento parecera estar
centrndose ms en los activos intangibles.
Pernille Askerud, especialista danesa en polticas y desarrollo organizacional de la educacin indica
que: El desplazamiento del comercio, la industria y de la economa hacia la produccin basada en
conocimiento no es tan slo una transformacin de un tipo de productos en otros bienes y
servicios. Se trata de un desplazamiento sustancial del modo de organizacin de la produccin y de
las empresas, as como de nuestro modo de vivir y de entendernos los unos a los otros. Se trata de
la Economa Creativa. (Askerud, 2008). Se sienta as una base conceptual relevante para
comprender y potenciar el desarrollo de los emprendimientos de las ICC dado que en su accionar,
constituyen un desafo abierto al tradicional problema econmico que plantea que los recursos
productivos (tangibles) son escasos y limitados (la lgica de la escasez) y que las necesidades
humanas son infinitas e ilimitadas. Todas las escuelas econmicas, desde el Mercantilismo
medieval hasta el pensamiento Neokeynesiano toman esta dimensin como punto de partida para
analizar y desarrollar sus teoras econmicas. A partir de este enfoque surgen tres problemas
fundamentales a los que cada sociedad debe dar respuesta: qu y cundo producir? el cual sevincula con la decisin de cules son las necesidades ms importantes por parte del consumidor y
cmo sern satisfechas, luego: cmo producir? cuyas respuestas determinaran la organizacin de
la produccin buscando obtener la mxima eficiencia productiva con la mejor combinacin de
recursos disponibles y, por ltimo: para quin producir? es decir, de qu manera ser distribuida
la produccin entre los individuos y bajo qu condiciones
Qu ocurre con la produccin en el campo de las industrias culturales y creativas? Es necesario
diferenciar aqu la produccin de los originales de las reproducciones. Los originales son los
bienes, servicios y experiencias que resultan directamente del proceso que ponen en marcha los
creativos y artistas y que son irrepetibles y conforman la base sobre la cual se desarrolla la
industria. Estos originales pueden tomar mltiples formatos tangibles e intangibles. Walter
Benjamin analiza las caractersticas de la obra original en el contexto del surgimiento de lastecnologas que hacen posible la reproduccin indicando que el original posee un aura que le
confiere autenticidad al original. El concepto de la autenticidad del original est constituido por su
aqu y ahora, sobre stos descansa a su vez la idea de una tradicin que habra conducido a ese
objeto como idntico a s mismo hasta el da de hoy. Todo el mbito de la autenticidad escapa a la
reproductibilidad tcnica -y por supuesto no slo a sta. Mientras lo autntico mantiene su plena
autoridad frente a la reproduccin manual, a la que por lo regular se califica de falsificacin, no
puede hacerla en cambio frente a la reproduccin tcnica. (Benjamin, 1973). El aura es
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
15/55
concebida por Benjamin como aquello que encierra todas las cualidades esenciales de la obra de
arte, su tradicin, su conexin con lo ritual y religioso, lo irrepetible: la manifestacin irrepetible
de una lejana (por cercana que pueda estar) (Benjamin, 1973). Para Benjamin las entonces
nuevas tcnicas masivas de reproduccin, incluyendo la fotografa y el cine, extraen esta
quintaesencia de la obra creativa resignificando su funcin social para asumir una funcionalidad
ms poltica. La condicin de original de una obra creativa le confiere un valor especfico de
mercado por su carcter nico e irrepetible.
Sobre base de los originales se producen copias de manera mecnica, digital o en forma de
experiencias en una gran variedad de formatos para ser consumidos:
- a travs de soportes fsicos (libros, CDs, comidas),- digitales (MP3, videojuegos, Videos),- como experiencias (obra teatral, noche literaria, festival musical, recorrido turstico-
cultural),
- como patrimonio (monumentos, bibliotecas, tradiciones, costumbres) y otros.Dependiendo de si se trate de un original o una reproduccin, la pregunta de qu y cundo
producir? podr tener mltiples respuestas correctas. En el caso de los originales los procesos que
llevan a la creacin de los mismos no responden a lgicas lineales y racionales y los resultados a
obtener de estos procesos no son previsibles. Esta dimensin nos conduce a analizar tambin la
dimensin del valor y de los costes de produccin que sern planteados en un siguiente captulo.
En relacin a las copias o reproducciones - las cuales sern destinadas al consumo (masivo) - son
el resultado de procesos muchas veces industriales que deben responder a criterios de eficiencia y
de economa. Se evidencia as el carcter dual del bien cultural: puede ser considerado un
producto en tanto soporte de la intangibilidad que le otorga valor y sentido. En cuanto a cmo
producir? Como se ha dicho, los bienes culturales originales (no sus reproducciones mecnicas o
digitales) se caracterizan por seguir procesos productivos que no son estandarizables ni
reproducibles de manera mecnica o planificada. La redaccin de un texto literario, la elaboracin
de una obra pictrica, el diseo de un logotipo, el cuidado de un bien patrimonial o la composicin
de una cancin requieren de tcnicas y conocimientos, pero no pueden ser sistematizados yreproducidos. Cada bien, servicio o experiencia cultural original es nico e irrepetible. Adems,
como veremos ms adelante, cada individuo-consumidor habr de tener una experiencia nica e
irrepetible en el proceso de la interaccin con la propuesta de valor, donde se producir el
proceso de satisfaccin de una necesidad, deseo o inters a travs de ese bien, servicio o
experiencia. Dimensiones estas que complejizan los procesos de produccin.
Por ltimo, en relacin a para quin producir? las audiencias, pblicos, espectadores, lectores,
visitantes y afines son de difcil caracterizacin. Los gustos, tendencias, modas, estilos e
inclinaciones que pueden determinar el valor de mercado de la propuesta, son voltiles
provocando cambios permanentes y repentinos en las preferencias. La fidelizacin del pblico a
determinados nombres, estilos, marcas y espacios se constituye en una de las dimensiones de
mayor complejidad en los procesos de gestin de las ICC.
En sntesis, nos encontramos ante un campo productivo innovador y diferenciado de los campos
productivos tradicionales basados en la gestin y administracin productiva y distributiva de
bienes tangibles y servicios asociados. Las materias prima en torno al cual se configura la actividad
productiva del sector son de carcter intangible planteando esta situacin desafos inditos que
cuestionan las estructuras productivas tradicionales y generando escenarios innovadores y por
tanto inciertos.
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
16/55
1.7 - La valorizacin productiva y econmica de la cultura y de la creatividad
Las estadsticas relacionadas con la capacidad de generacin de riqueza social y econmica del
sector de las Industrias Culturales y Creativas no dejan lugar a dudas. Se trata de una actividad que
no slo trae beneficios especficos y directos al mismo sector sino que adems activa, de manera
sistmica, una importante cantidad de industrias conectadas que se ven beneficiadas tambin de
manera directa por la actividad central del sector que se manifiesta como la oferta deexperiencias, bienes y servicios diversos. Para citar un ejemplo, se analizarn someramente los
procesos que ocurren con la presentacin de un espectculo artstico en una sala de actividades
en una ciudad de tamao medio. Esto implica la activacin de mltiples actividades productivas
conexas que abarcan desde los aspectos previos como la creacin de la obra, el diseo de la
puesta en escena, la adaptacin o tal vez traduccin de textos y afines, como la musicalizacin,
diseo de vestuarios y escenografas y afines. A esto le sigue la puesta en escena de la propuesta
as como los servicios conexos tales como la seguridad, boletera, limpieza, mantenimiento,
alimentacin y actividades tcnicas relacionadas con el espectculo (iluminacin, sonido,
vestuarios, maquillaje, escenografa y otros). Previamente tambin se habrn de realizar todas las
actividades relacionadas con el marketing, la publicidad y promocin (diseo grfico, redaccin de
textos, publicidad, imprenta, distribucin, promocin y publicidad en lnea con sus consiguientes
diseadores y servicios de alojamiento y mantenimiento), prensa, transporte, estacionamiento,
gastronoma antes y despus del espectculo, financiamiento y administracin contable, hasta
eventualmente salones de belleza a los cuales acuden los espectadores antes de la funcin,
tiendas de ropa para la ocasin y servicios de cuidado de infantes. Una de las contrapartes que
mayor beneficio en trminos econmicos percibe es el Estado, dado que cada una de las
actividades mencionadas tributa impuestos as como cargas sociales y afines, lo cual conduce
tambin a analizar el papel del Estado en los procesos productivos de las Industrias Culturales y
Creativas. De manera directa tambin cada uno de los sectores mencionados se conecta con
proveedores de insumos y recursos que hacen posible la realizacin de la actividad artstica
central: proveedores de equipos de audio y de iluminacin, vestuarios e insumos de maquillaje,
alimentacin y bebidas, artculos de limpieza, combustible y otros. Una notable red de actividades
productivas se activa por el simple hecho de haberse organizado una actividad artstica-cultural enuna ciudad, la cual genera diversos flujos relevantes para la vida en sociedad: los recursos
econmicos fluyen en mltiples direcciones, los procesos de socializacin se ven estimulados
(participar de actividades culturales es un hecho eminentemente social) lo cual trae importantes
beneficios para la vida en comunidad, la vida artstica se ve estimulada generando beneficios
espirituales, identitarios y estticos. Tanto quienes asisten al espectculo como quienes conviven
en la misma ciudad y no han asistido se ve beneficiado por estas y otras mltiples externalidades
positivas que tienden a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Si adems multiplicamos
estas actividades por la cantidad de eventos y presentaciones que ocurren en una ciudad
promedio durante un fin de semana, por ejemplo, los resultados en trminos de productividad,
empleo, generacin de ingresos y socializacin resultan considerables, dependiendo del volumen
de propuestas en curso. (Neugovsen, 2010). Para dar un ejemplo de actualidad, el recientementepublicado informe de la actividad econmica de las Industrias Culturales de la Ciudad Autnoma
de Buenos Aires, Argentina, da cuenta de los siguientes datos:
El Producto Bruto Geogrfico (PBG) de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires - categora que se
utiliza en Argentina para discriminar el Producto Bruto Interno por provincias - para el ao 2011,
corresponde a 67.180.150.840 de USD de los cuales el 9.17% (6.161.059.880,00 USD)
corresponden al aporte de las Industrias Culturales a la Ciudad. El nivel de participacin econmica
obtenido puede compararse con la totalidad de la industria manufacturera argentina, que equivale
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
17/55
al 10,95% del PBG a precios corrientes, o a la que consiguen los servicios de intermediacin
financiera, que logran el 10,82%. El aporte de las Industrias Culturales es superior al de actividades
como la construccin y los servicios sociales y de salud, que generan alrededor del 5% del PBG. La
participacin de las Industrias Culturales en el PBG solo se ve superada ampliamente por los
servicios inmobiliarios, empresariales y de alquiler, que representan el 20,72% del total, y por las
actividades comerciales, que representan el 14,52%. (OIC, 2013)
Grfico 2: Evolucin del valor agregado por las Industrias Creativas en la Ciudad de Buenos Aires
De acuerdo a UNCTAD en el perodo comprendido entre el ao 2002 y 2012 la tasa de crecimiento
del sector a nivel mundial ha sido creciente y sostenida habiendo evolucionado en un 14%, en un
perodo marcado por importantes crisis que han afectado de manera contundente la economa
mundial. (UNCTAD, 2010).
Los datos proporcionados para la Ciudad de Buenos Aires que pueden verificarse en valores
proporcionales para una gran cantidad de ciudades y pases en todos los continentes son de
orden macroeconmico. Muy distinta es la realidad del micro, pequeo y mediano emprendedor
de las Industrias Culturales y Creativas el cual debe da a da afrontar el desafo de lograr la
sostenibilidad econmica y emprendedora de una organizacin que no presenta las caractersticas
operativas y organizacionales del promedio de las Micro, Pequeas y Medianas empresas
(MiPyMes) de otros sectores productivos.
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
18/55
Captulo 2
2.1 - El emprendedor de las Industrias Culturales y Creativas
Cualquier acto de espritu emprendedor es, por definicin, revolucionario.
Hay un espritu anarquista en sus races. Un acto emprendedor es un ataque a la base del statu quo.
Emprender significa estar insatisfecho con la situacin actual.Emprender significa imaginar algo nuevo y mejor.
Emprender es un acto que produce cambios graduales, inesperados y no consentidos,
ya que aade una nueva dimensin a la experiencia de cmo nos vemos,
cmo nos entendemos y cmo nos relacionamos con los dems.
Jeffrey Tucker
Quin es el emprendedor de las industrias culturales y creativas? (por cuestiones lingsticas se
utiliza la forma masculina en idioma espaol pero se entiende que se abarcan ambos gneros)
Cules son las caractersticas ms relevantes cuando se busca comprender de qu manera se
puede lograr la sostenibilidad de sus emprendimientos?
Joseph Schumpeter (1936) considera al emprendedor como un innovador que genera procesos
disruptivos en la sociedad, rompiendo con los modos tradicionales de hacer las cosas (la
destruccin creativa), introduciendo novedad. Las rutinas se ven modificadas por este individuo
que posee dotes de liderazgo convincentes acerca del valor de su talento particular para
identificar nuevos modos de hacer. En su esencia es un individuo que conecta con su capacidad
creativa y logra detectar elementos de la realidad de una manera diferente, como nadie ms las
puede ver. Para Schumpeter, el emprendedor-innovador trasciende la idea del homo-economicus
planteado por Taylor dado que si bien busca obtener beneficios econmicos a partir de su
actividad, estos estarn ligados a su calidad como emprendedor: a mejores cualidades, mejores
ingresos lo cual deriva en una de las formas de expresar su xito. Pero su principal motivacin no
reside en la maximizacin del beneficio econmico, sino en el placer de crear y de realizar aportes
significativos para su entorno social, mejorando tambin su prestigio. La calidad de la interaccin
con el entorno social es por lo tanto de gran relevancia para su actividad. Las motivaciones para
emprender, segn Schumpeter, estn relacionadas con deseos ntimos y con la interaccin social(Schumpeter, 1934). Ludwig von Mises, Freidrich Hayek e Israel Kirzner, vinculados a la Escuela
Austraca de emprendimiento, comparten la importancia del emprendimiento para el desarrollo
del modelo capitalista, pero difieren en diversos modos acerca de la naturaleza de la persona as
como de la actividad y de los impactos y futuras visiones. De estos crticos, se menciona aqu a
Israel Kirzner para quien un emprendedor obtiene beneficios por poder detectar tempranamente
oportunidades en la incertidumbre. Se pone en juego el factor del conocimiento, que no est
restringido a informacin acerca del mercado sino a estar atento a los movimientos y saber actuar
en tiempo y forma a fin de obtener beneficios, resaltando el factor de competencia en el mercado.
(Kirzner, 1973).
Al analizar los comportamientos emprendedores de las personas que se desempean en las
Industrias Culturales y Creativas, es posible encontrar paralelismos relevantes entre lascaractersticas sealadas y estas personas. Las Industrias Culturales y Creativas ICC pueden ser
consideradas como actividades innovadoras y disruptivas que plantean nuevos escenarios
productivos y posibilidades de desarrollo social, econmico y cultural (Hagoort, 2010, Neugovsen,
2009). Conceptualmente, las Industrias Culturales fueron definidas en la posguerra a raz de la
proliferacin de nuevos medios de circulacin de los contenidos culturales y creativos: radio,
televisin, cine, editoriales y similares (Horkheimer, Adorno, 1988). El concepto de Industrias
Creativas es ms reciente y fue concebido en la ltima dcada del siglo XX (Hoqkings, 2011). En
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
19/55
ambos casos se trata de una combinacin de elementos conservadores (como puede ser la cultura
en su dimensin tradicional y patrimonialista) como de elementos disruptivos (la cultura en su
dimensin innovadora, asociada a nuevas tendencias estticas y conceptuales as como las nuevas
tecnologas). Siguiendo a Schumpeter, en el captulo segundo de su Theory of Economic
Development, la posibilidad de que un emprendedor pueda consolidar un nuevo campo
productivo est relacionado con tres factores (Schumpeter, 1934):
a) La introduccin de un nuevo bien, un nuevo proceso organizacional, un nuevo mercado,nuevas materias primas o (re)organizar un sector productivo de una manera innovadora.
Tal como veremos seguidamente, las Industrias Culturales y Creativas introducen
innovaciones relevantes en prcticamente todos estos campos: a.1) la materia prima
utilizada es intangible, infinita e inagotable (cultura, creatividad, innovacin,
conocimientos) cuestionando la raz misma de la economa tradicional la cual basa la
productividad en materias prima tangibles, finitos y escasos, a.2) hacen uso intensivo de
nuevas tecnologas tanto para generar nuevos productos (videojuegos), para producir,
comercializar, promover y distribuir (redes sociales, internet como canal de distribucin,
venta y cobranza), a.3) introducen innovaciones en el reordenamiento organizacional y
productivo del sector cultural al proponer nuevos escenarios que permiten generar
diversas clases de valor de manera indita para el sector (relevancia en el aporte al PBI
mundial y local, generacin de empleo, externalidades positivas en procesos sociales).
b) Otro de los factores que Schumpeter indica como relevante son las motivacionesempresariales que caracteriza como: b.1) deseo de fundar una dinasta o reino
privado, el deseo de ganar y conquistar y particularmente el disfrute y la satisfaccin del
acto de crear y de resolver problemas. En los estudios preliminares realizados para esta
investigacin (Neugovsen, 2010) se evidenciaron tendencias relacionadas con el deseo de
la creacin y posicionamiento de marcas y conceptos (dinastas) innovadores y originales
en los diversos campos productivos analizados (editorial, msica, produccin de
espectculos, moda, turismo, otros) (Neugovsen, 2010). En todos los casos pudo
comprobarse que entre las principales motivaciones se encontraba los aspectos
mencionados.c) La respuesta del entorno a la propuesta innovadora planteada por el emprendedor en
trminos de la dificultad para aceptar lo nuevo y diferente. Schumpeter lo plantea en
trminos de las limitaciones para aceptar lo nuevo y diferente vinculndolo con inercias
instaladas en la sociedad en relacin a cmo llevar adelante los negocios. La introduccin
de innovaciones es acompaada en muchas ocasiones por cierto rechazo a lo
desconocido, incluso si esto significa posibles mejoras. Entre los temas a analizar en el
curso de esta investigacin se consideran los modelos mentales existentes en torno a la
valoracin productiva y econmica de la cultura en nuestras sociedades y de qu manera
estos conceptos subyacentes pueden influir en los desempeos emprendededores.
En las crticas y revisiones de los conceptos Schumpeterianos se suele destacar el hecho de que el
emprendedor as definido es un individuo atpico y raro, con tendencias egostas, individualistas yexcesivamente racionales. Un aire de superioridad emana de su figura gracias a estas condiciones
(Brouwer, 2002). De acuerdo a Schumpeter el liderazgo (emprendedor) no consiste simplemente
en encontrar o crear la cosa nueva sino en impresionar lo suficiente al grupo social con ello, para
arrastrarlo a su estela. (Schumpeter, 1934). Se evidencia as una dimensin sociolgica que
compromete a su vez el universo de las emociones (Goss, 2005). Las emociones adquieren una
funcin relevante y complementaria a los procesos cognitivos requeridos para llevar adelante
estos emprendimientos. El poder de la voluntad es parte de este proceso sociolgico que
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
20/55
permitir hacer frente a las frustraciones, a los posibles rechazos y a los eventuales fracasos. La
realizacin de actividades innovadoras genera motivaciones en el emprendedor-innovador as
como la ruptura de las rutinas y procedimientos estandarizados, liberando lo que Goss denomina
energa emocional (Goss, 2005), elemento esencial para llevar adelante un emprendimiento
innovador. Esta dimensin de lo social refiere a su vez al concepto de capital social, como uno de
las categoras de capital complementario al capital financiero y sumamente relevante a la hora de
llevar adelante emprendimientos innovadores. De acuerdo a Worms el capital social, en un sentido
restrictivo, tiene que ver con la creacin de recursos sociales dentro de un grupo social al que los
individuos pertenecen voluntariamente. En un sentido ms amplio, dichos recursos pueden
emerger de las relaciones que un individuo establece en grupos a los que pertenece
voluntariamente, por azar, por necesidad o por un proceso de adscripcin social (una familia, una
empresa, una comunidad tnica, un distrito, una ciudad, una nacin, etctera). El capital social
tiene que ver con las redes sociales y con las normas establecidas para facilitar el funcionamiento
de dichas redes. Ms concretamente, Putnam y Goss (2003) afirman que el capital social es el
conjunto de redes sociales y las normas de reciprocidad asociadas a ellas que crean valor, al igual
que el capital fsico y el capital humano. (Worms, 2003 y Putnam, 1995 y 2002 en Carrasco y
Castao, 2005). Desde la perspectiva de las competencias emprendedoras, es posible ubicar estas
dimensiones (sensibilidad emocional, empata, capacidad para generar redes y capital social) en elcampo de las competencias interpersonales, una de las categoras de anlisis de esta investigacin.
Analizado desde esta perspectiva, emergen dos elementos relevantes: por un lado, generar
emociones, emocionar es una componente inherente a la actividad cultural y creativa. Los
individuos ver pelculas, leen libros y visitan sitios histricos-culturales debido a las emociones y
experiencias que genera la actividad. La emocin es una componente constitutiva del bien,
servicio o experiencia cultural y creativa y determinar en parte el valor y precio de la oferta
cultural y creativa.
Por otro lado, el capital social permite ser clasificado en trminos de lazos fuertes y lazos dbiles
(Granovetter, 1973), una categorizacin que ser vital, sobre todo en los temas relacionados con
el financiamiento. La mayor parte de las organizaciones que operan en este sector pertenecen a la
categora de Micro y Pequeas empresas pero slo el 18 % de los volmenes de negocios del
sector en Europa es generado por estas, representando el 80 % del total de las empresas en el
viejo Continente (Hagoort, 2010). El 0,45 % del total de las empresas del sector en Europa
concentra el 40% de las facturaciones, lo cual denota una posicin casi monoplica en favor de las
grandes empresas. A la tradicional dificultad de las Micro, Pequeas y Medianas empresas de
acceder al financiamiento bancario se le suma la realidad de ser un sector que rara vez cuenta con
capacidad de ofrecer garantas bancarias adecuadas, de manejarse dentro de una marginalidad de
alto riesgo financiero dado el carcter de las propuestas y de limitaciones en las facturaciones que
limitan la capacidad de inversin y de financiamiento de las empresas del sector. Por estos
motivos, el capital social acta como un paliativo efectivo dado que implica la posibilidad de
vincularse tanto con personas y organizaciones afines en dimensiones relevantes (etnia, edad,
seco, clase social, intereses) tambin conocidos como lazos verticales o vinculantes y con personasy organizaciones desiguales a travs de las redes sociales, conocidos tambin como lazos
horizontales o que tienden puentes. (Gittell y Vidal, 1998, Barr, 1998, Kozel y Parker, 2000,
Narayan, 1999, Woolcock y Narayan 2000, Alder y Kwon, 2002). La pertenencia a una comunidad
afn puede traer ventajas considerables para el desarrollo econmico del emprendimiento a partir
de consolidar el capital social, sobre todo en contexto de difcil acceso al financiamiento, dado que
es posible adquirir destrezas as como confianzas y trayectoria que le permitirn acceder a los
recursos necesarios.
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
21/55
2.2 - Ser emprendedor, indicadores y competencias
El emprendedurismo se ha definido utilizando categoras de comportamientos. Shane y
Venkataraman (2000) analizan el tema desde esta perspectiva planteando la importancia de
ajustar los rasgos de la personalidad a la iniciativa emprendedora. Los rasgos de personalidad son
predictores del comportamiento emprendedor (Rauch y Frese, 2000 ) en la medida que pueden
ser considerados como variables que incluyen disposiciones no cognitivas y no relacionadas concapacidades que afectan el comportamiento y el rendimiento de manera indirecta. Tales rasgos
pueden ser determinantes biolgicos (como el temperamento), aspectos relacionados con la
personalidad (tomando como referencia el modelo Big Five por ejemplo), las motivaciones
(motivaciones de logros) y aspectos relacionados con las actitudes y las creencias y valores. La
teora econmica clsica ha enfatizado la relevancia de los rasgos de la personalidad para describir
a los emprendedores, como por ejemplo su capacidad creativa (Schumpeter, 1935) y la toma de
riesgos (Knight, 1921). La complejidad del tema reside en que, tal como lo plantea Gartner (1985),
los emprendedores constituyen un grupo altamente heterogneo que no permiten ser
caracterizados bajo definiciones comunes, en otras palabras, no existe la figura del emprendedor
promedio, por lo cual la definicin de un perfil emprendedor en general es de difcil
determinacin, ms an en un campo novedoso como las ICC.
La literatura en la materia es amplia y dada la complejidad del tema, los diversos especialistas
proporcionan visiones diversas. As, Low y McMillan (1988) plantean que los estudios descriptivos
de la personalidad de los emprendedores no sern de utilidad para desarrollar una teora del ser
emprendedor, sugiriendo discontinuar los estudios en esta direccin. Por otro lado, Zaho y
Seibert (2006) demostraron de manera emprica diferencias relevantes entre emprendedores y
gerentes de empresas en los planos de la escrupulosidad, apertura a nuevas experiencias y
amabilidad. Otras dimensiones ya mencionadas tales como toma de riesgos y motivacin para
emprender son consideradas como elementos fundacionales dado que un emprendedor puede
perder todos sus recursos e inversiones, situacin que no es igual para un gerente de una firma. La
teora acerca del ser emprendedor busca generar conocimiento no slo en torno a la personalidad
del emprendedor y cmo se diferencia de los no-emprendedores pero tambin sobre si existen
rasgos de personalidad que puedan vincularse con la sustentabilidad y xito de un
emprendimiento. Por el momento Collins y otros (2004) han demostrado la relacin entre la
motivacin para alcanzar logros y el ser emprendedor. La literatura sobre esta temtica ha hecho
ciertos progresos al buscar definir parmetros esenciales tales como la capacidad de detectar y
explotar oportunidades, el tener que tomar decisiones rpidas en contextos de gran incertidumbre
y de recursos financieros reducidos. Ellos deben trabajar mayor cantidad de horas que la mayora
de los empleados y desarrollar e implementar una gran cantidad de habilidades y conocimientos
tales como liderazgo, gestin, marketing, administracin, planificacin estratgica as como ser
innovadores. (Shane, 2003, Sarasvathy, 2001). Otros ejemplos de caractersticas definitorias de la
personalidad emprendedora son: necesidad de obtener logros, innovacin, personalidad
proactiva, eficacia, tolerancia a la frustracin y al estrs, necesidad de autonoma, autocontrol y
toma de riesgos. La capacidad de innovacin implica la predisposicin e inters para encontrarnuevas formas de hacer (Patchen, 1965) desarrollando as la creatividad y es uno de los conceptos
centrales en las teoras de Schumpeter (1935). La innovacin es tambin relacionada con el logro
de objetivos y de xito (Bausch & Rosenbusch, 2005). Los individuos que poseen una personalidad
proactiva buscan influir en sus entornos (Crant, 1996) y es un factor relevante debido a que, por
definicin, los emprendedores inician sus propios emprendimientos e influencian sus entornos
creando nuevas organizaciones y modos de hacer identificando oportunidades y nuevas
posibilidades. En contraste con la situacin de personal empleado, para quienes la estructura
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
22/55
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
23/55
permite analizar la situacin actual de los mismos, ya sea que estos estn activos o
prximos a cerrar sus puertas. Entre otros elementos permite comprender la capacidad
financiera de los individuos, empresas y organizaciones. Provee de informacin acerca
de los niveles de xito o de fracaso en un momento determinado. De acuerdo a Murphy
y otros (1996) demuestra en su estudio de desempeos emprendedores que estos
ofrecen informacin acerca del estado de: los niveles de eficiencia, las tasa de
crecimiento, los niveles de beneficios econmicos, el tamao, la liquidez financiera,
porcin de mercado y capacidad de entrega. Alarape (2007) por su lado hace hincapi
en la informacin acerca de la eficiencia operacional y el crecimiento de los negocios.
Jermias y otros (2008) indica que a travs del anlisis de desempeos es posible
obtener informacin acerca de los niveles de planificacin, investigacin, coordinacin,
evaluacin, supervisin, trabajo en equipo, negociacin representando los desempeos
tanto de individuos, empresas como organizaciones. Otros autores como Chew y
Sharma (2005) plantean que los indicadores de desempeo ofrecen informacin acerca
de los niveles de eficiencia, liquidez financiera, eficiencia de los recursos humanos
estratgicos, niveles de beneficios y otros. Mrquez (2001) por su parte organiza los
indicadores de desempeo en cuatro categoras:
- indicadores de desempeo internos: por ejemplo, la cantidad de productosaprobados por los clientes, el promedio del ciclo de vida de los productos y la
percepcin de los clientes acerca de la organizacin.
- indicadores de desempeo operacionales: por ejemplo, los costos de losproductos, tamao de las oficinas, promedio de empleados en cada
departamento y la relacin entre empleados y computadores.
- indicadores de desempeo externos : por ejemplo, imagen de la organizacin,reputacin y otros.
- indicadores de desempeo relativos a la investigacin: se vincula con el nmerode productos que una organizacin posee o cantidad de servicios que se ofrecen
al pblico en una determinada cantidad de tiempo.
El vnculo entre el emprendedor y la empresa es indivisible dado que ya sea que la
empresa es exitosa o fracasa, estos estados se vinculan con el emprendedor. Sin
embargo a nivel de unidades de anlisis existen diferencias a tomar en cuenta. En el
nivel de mediciones los desempeos emprendedores y de firma poseen cualidades
diferenciadas.
2.4 - Indicadores clave de desempeo emprendedor (KPI)
A fin de comprender la naturaleza de la actividad emprendedora es necesario definir cules sern
los elementos que deben ser medidos para obtener la informacin adecuada. A este fin se definen
indicadores clave de desempeo (KPI Key Performance Indicatorsen ingls) los cuales buscan
identificar qu ocurre en una organizacin en los diversos niveles operativos. Los tradicionales
elementos de control financiero tales como los balances de ganancias y prdidas, las hojascontables, las cuentas financieras peridicas y otros no slo no ofrecen suficiente informacin
para gerenciar adecuadamente emprendimientos tradicionales. Adems son relativamente
ineficientes cuando se trata de analizar emprendimientos cuya materia prima son intangibles.
Mucha de la informacin requerida para llevar adelante de manera eficiente un emprendimiento
no es de ndole financiera y debe ser comprendida en todos los niveles de trabajo a fin de poder
medir y mejorar de manera permanente los desempeos emprendedores. Por lo tanto un
Indicador de desempeo (PI performance indicator) mide el comportamiento de los procesos
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
24/55
emprendedores. Un indicador clave de desempeo (KPI Key Performance Indicator) es un PI
relacionado con un objetivo organizacional especfico. (OCDE, 2007).
Los indicadores intentan reflejar entonces la forma en que se desempea cada una de las partes
de una organizacin tanto desde el punto de vista interno as como externo, buscando cumplir
objetivos y metas organizacionales. En la Era del Conocimiento, poca en la que el abordaje
sistmico es los procesos comienza a ocupar un lugar relevante, se requiere analizar el conjuntode las interacciones que determinan el desempeo emprendedor desde las visiones diversas de
todos los que estn vinculados con los procesos empresariales (Stakeholdersen ingls) as como
considerar las condiciones socio-econmicas vigentes a fin de garantizar un uso adecuado de los
recursos orientado a las sostenibilidad financiera y crecimiento organizacional. (NC 3000: 2007). El
objetivo de los KPI es medir la capacidad de creacin de valor de un emprendimiento buscando
mejorar los desempeos emprendedores.
2.5 - Competencias emprendedoras y las ICC
El concepto de competencias se introduce en este contexto por ser una herramienta y un enfoque
conceptual que permite 1) integrar conocimientos, procesos cognitivos, destrezas, habilidades,
valores y actitudes relacionados con los desempeos ante actividades productivas y resolucin de
problemas, 2) permite construir programas educativos y de formacin profesional acordes arequerimientos disciplinares, investigativos, profesionales, sociales, ambientales y laborales del
contexto y 3) el desarrollo de estndares e indicadores de calidad en todos sus procesos y etapas.
El modelo de competencias surge principalmente del aporte de la lingstica de Noam Chomsky en
los aos setenta (Chomsky, 1970), quien propone el concepto de competencia lingstica como
una estructura mental implcita y genticamente determinada que se pone en accin mediante el
acto comunicativo, haciendo uso efectivo de la capacidad lingstica en situaciones especficas. A
partir de esto el concepto comenz a desarrollarse en mltiples campos como la psicologa
conductual y cognitiva as como en el campo de la educacin. En la actualidad el enfoque de
competencias es utilizado en el campo de la gestin del talento humano en las organizaciones
buscando que los individuos desarrollen competencias clave para que las organizaciones sean ms
competitivas y efectivas.
En una va diferente, pero tambin con un enfoque contextual, estn los aportes de la psicologa
cultural que tienen como principal representante a Vigotsky y Brunner quienes plantean que las
competencias son acciones situadas que se definen en relacin con determinados instrumentos
mediadores (Hernndez et al., 1998). Las acciones situadas se refieren a la relevancia que
posee el contexto en el cual estas se desarrollan pero que ocurren a partir de procesos mentales y
de percepcin. La mente construye estas percepciones a partir de relaciones sociales y es
actualizada por la cultura. (Vigotsky, 1985 Brunner, 1992). Se desarrolla as el concepto de
psicologa cultural que aporta el principio de que tanto la mente como el aprendizaje son el
resultado de una construccin social y requiere de la interaccin con otras personas y con el
contexto. (Tobn, 2006). La teora de las inteligencias mltiples desarrollada por Howard Gardner
(1987, 1997) realiza aportes relevantes al concepto de competencias en su dimensin cognoscitiva(Tobn, 2005). Sternberg (1997) introduce elementos relevantes en relacin a la capacidad que
poseen las personas para desenvolverse con inteligencia en las diversas situaciones de vida,
conocido como inteligencia prctica, utilizando mecanismos basados en factores intuitivos
buscando optimizar la atencin y la memoria.
La consolidacin del concepto de competencias tanto en el mbito laboral como educativo no
parece ser casual en este perodo de transicin entre la Era Industrial y la Era del Conocimiento.
Desde el mbito educativo se busca cada vez ms distanciarse de modelos conductistas que
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
25/55
forman para la mera transmisin de informacin haciendo nfasis en lo terico priorizando la
formacin de modo que las personas puedan buscar, procesar, analizar y aplicar los conocimientos
con idoneidad. En relacin a los procesos econmicos se repite el esquema en la demanda de
profesionales idneos capaces de desempearse competitivamente en un mundo pleno de
incertidumbres y de cambio permanente en donde la educacin, la cultura de la calidad, la
globalizacin, las nuevas tecnologas y la competitividad empresarial emergen como factores
paliativos. El enfoque de competencias se ha convertido en sinnimo de la gestin del talento
humano tanto en el universo educativo como empresarial. Como la mayora de los conceptos que
se analizan en esta investigacin, se trata de conceptos que poseen mltiples definiciones
agregando una complejidad metodolgica pero tambin abriendo las posibilidades a nuevos e
innovadores enfoques procedimentales y conceptuales. De esta forma se pueden definir a las
competencias como procesos complejos de desempeo con idoneidad en un determinado
contexto y con responsabilidad.
De acuerdo a la clasificacin realizada por Sergio Tobn (2006)
1. Procesos: los procesos son acciones que se llevan a cabo con un determinado fin, tienen un
inicio y un final identificable. Implican la articulacin de diferentes elementos y recursos para
poder alcanzar el fin propuesto. Con respecto a las competencias, esto significa que estas no sonestticas, sino dinmicas, y tienen unos determinados fines, aquellos que busque la persona en
concordancia con las demandas o requerimientos del contexto (organizacional).
2. Complejos: lo complejo se refiere a lo multidimensional y a la evolucin (orden-desorden-
reorganizacin). Las competencias son procesos complejos porque implican la articulacin en
tejido de diversas dimensiones humanas y porque su puesta en accin implica muchas veces el
afrontamiento de la incertidumbre.
3. Desempeo: se refiere a la actuacin en la realidad, que se observa en la realizacin de
actividades o en el anlisis y resolucin de problemas, implicando la articulacin de la dimensin
cognoscitiva, con la dimensin actitudinal y la dimensin del hacer.
4. Idoneidad: se refiere a realizar las actividades o resolver los problemas cumpliendo con
indicadores o criterios de eficacia, eficiencia, efectividad, pertinencia y apropiacin establecidospara el efecto. Esta es una caracterstica esencial en las competencias, y marca de forma relevante
diferencias con otros conceptos tales como capacidad (en su estructura no est presente la
idoneidad).
5. Contextos: constituyen todo el campo disciplinar, social y cultural, como tambin ambiental,
que rodean, significan e influyen una determinada situacin. Las competencias se ponen en accin
en un determinado contexto, y este puede ser educativo, social, laboral o cientfico, entre otros.
6. Responsabilidad:se refiere a analizar antes de actuar las consecuencias de los propios actos,
respondiendo por las consecuencias de ellos una vez se ha actuado, buscando corregir lo ms
pronto posible los errores. En las competencias, toda actuacin es un ejercicio tico, en tanto
siempre es necesario prever las consecuencias del desempeo, revisar cmo se ha actuado y
corregir los errores de las actuaciones, lo cual incluye reparar posibles perjuicios a otras personas
o a s mismo. El principio en las competencias es entonces que no puede haber idoneidad sin
responsabilidad personal y social.
La Universidad de Deusto de Espaa, ha realizado un desarrollo acadmico relevante que ser
tomado como base para la dimensin terica y prctica del concepto de competencias que se
utilizar en este estudio (Villa y Poblete, 2007). De acuerdo a la Universidad de Deusto las
competencias se refieren al buen desempeo en contextos diversos basado en la integracin y
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los factores que inciden en los desempeos emprendedores de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas del sect
26/55
activacin de conocimientos, normas, tcnicas, procedimientos, habilidades y destrezas, actitudes
y valores.*+ las competencias, en esta propuesta, se clasifican en tres grandes categoras:
- Competencias instrumentales: son aquellas que tienen una funcin de medio. Suponenuna combinacin de habilidades, manuales y capacidades cognitivas que posibilitan la
competencia profesional. Incluyen destrezas en manipular ideas y el entorno en el que se
desenvuelven las personas, habilidades artesanales, destrezas fsicas, comprensincognitiva, habilidades lingsticas y logros acadmicos.
- Competencias interpersonales:suponen habilidades personales y de relacin. Se refierena la capacidad, habilidad o destreza en expresar los propios sentimientos y emociones del
modo ms adecuado y aceptando los sentimientos de los dems, posibilitando la
colaboracin en objetivos comunes. Se relacionan con la habilidad para actuar con
generosidad y comprensin hacia los dems, para lo cual es requisito previo conocerse a
uno mismo. Estas destrezas implican capacidades de objetivacin, identificacin e
informacin de sentimientos y emociones propias y ajenas, que favorecen procesos de
cooperacin e interaccin social.
- Competencias sistmicas:suponen destrezas y habilidades relacionadas con la totalidadde un sistema. Requieren una combinacin de imaginacin, sensibilidad y habilidad que
permeen ver cmo se relacionan y conjugan las partes en un todo. Estas competencias
incluyen habilidad para planificar cambios que introduzcan mejoras en los sistemas
entendidos globalmente y para disear nuevos sistemas. Requieren haber adquirido
previamente las competencias instrumentales e interpersonales.
Esta caracterizacin de las competencias ser utilizado como sustento para el desarrollo del
modelo terico de la investigacin.
2.6 - Factores que inciden en los desempeos emprendedores de las ICC
El siguiente es un extracto de factores que inciden en los desempeos emprendedores del sector
de las Industrias Culturales y Creativas, as como las oportunidades de crecimiento empresarial
que se presentan en las diferentes categoras. Este extracto surge de un estudio reciente realizado
por la Utrecht School of the Arts de Holanda (HKU, 2010) acerca de la realidad de los
emprendedores del sector en diversos pases de Europa y ofrece resultados relevantes para este
estudio.
Categora Descripcin
Acceso al financiamiento Planificacin financiera de corto plazo Previsiones financieras propias (sin soporte profesional) Dependencia de activos intangibles. Las instituciones financieras no pueden
reconocer su valor econmico
El pblico y el financiamiento privado tienen un papel residual Aumento de la aversin al riesgo en las instituciones financieras debido a la crisis Dificultades para atraer inversin estratgica
Miedo a la prdida de control de sus empresas si los inversores se convierten ensocios y / o reacios a compartir las ganancias
Capital Start Up menos disponibles para ICC Las iniciativas pblicas no cumplen con las expectativas y necesidades de los
empresarios de ICC
Acceso a los mercados: La
importancia del acceso a la
informacin sobre las
oportunidades de mercado
es clave para que las
La demanda del mercado es impredecible y heterognea y los gustos puedencambiar rpidamente.
El resultado final de los proyecto es de difcil prediccin. Los micro y pequeos empresarios se enfrentan a acuerdos exclusivos con
-
8/13/2019 Gerardo Neugovsen: Investigacin sobre los f
top related