gerenciamento escopo
Post on 25-Oct-2015
52 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Gerenciamento do Escopo
PMBOK Guide 2000
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 2
Objetivos
Apresentar os processos, ferramentas e técnicas utilizadas para gerenciar o escopoescopo de um projeto
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 3
Ao final desta aula você será capaz de...
Organizar e estruturar todo o trabalho necessário para a realização do projeto
Diferenciar escopo do projeto de escopo do produto
Formalizar a autoridade do gerente de projetos
Controlar as mudanças no escopo do projeto
Formalizar a aceitação dos resultados
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 4
Escopo do Projeto x Escopo do Produto
Escopo do Produto são características e funcionalidades que
caracterizam o produto ou serviço
Escopo do Produto são características e funcionalidades que
caracterizam o produto ou serviço
Escopo do Projeto é todo o trabalho que terá que ser realizado para produzir
o produto ou serviço
Escopo do Projeto é todo o trabalho que terá que ser realizado para produzir
o produto ou serviço
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 5
O que é Gerência de Escopo do Projeto?
Garantir que o projeto realize todo e somente o trabalho
necessário para o seu sucesso
Garantir que o projeto realize todo e somente o trabalho
necessário para o seu sucesso
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 6
Características
Define e controla o que será incluído ou não no projeto
Inclui somente os artefatos para gerenciar o escopo do projeto e não do produto
Verificação constante para ter certeza que todo o trabalho necessário está sendo realizado
Impedir a realização de trabalho extra que não faça parte do projeto (gold platinggold plating)
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 7
Processos da Gerência do Escopo
Iniciação
Planejamento de Escopo
Definição de EscopoVerificação de
Escopo
Controle de Modificação de
Escopo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 8
Fluxo do controle do escopo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 9
Controle do escopo :: Entradas
Declaração do escopo do projeto Define, em conjunto com a EAP e o dicionário da EAP
associados a ela, a linha de base do escopo do projeto e o escopo do produto.
Estrutura analítica do projeto O principal documento gerado pelo processo Criar EAP,
a própria EAP. Dicionário da EAP
Documento complementar da EAP contendo o conteúdo detalhado dos componentes contidos em uma EAP
Plano de gerenciamento do escopo do projeto Fornece orientação sobre como o escopo do projeto
será definido, documentado, verificado, gerenciado e controlado pela equipe de gerenciamento de projetos
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 10
Controle do escopo :: Entradas
Relatórios de desempenho Fornecem informações sobre o desempenho do
trabalho do projeto, como as entregas provisórias que foram terminadas;
Solicitações de mudança aprovadas Qualquer modificação feita na linha de base do
escopo do projeto acordada; Informações sobre o desempenho do trabalho
Informações sobre o andamento das atividades do projeto que estão sendo executadas para realizar o trabalho do projeto.
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 11
Controle do escopo :: Ferramentas e Técnicas
Sistema de controle de mudanças Define os procedimentos para efetuar
mudanças no escopo do projeto e no escopo do produto.
inclui a documentação, os sistemas de acompanhamento e os níveis de aprovação necessários para autorizar mudanças
Quando o projeto é gerenciado sob um contrato, o sistema de controle de mudanças também fica de acordo com todas as cláusulas contratuais relevantes
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 12
Controle do escopo :: Ferramentas e Técnicas
Análise da variação Determinar a causa da variação em
relação à linha de base do escopo e decidir se são necessárias ações corretivas
As medições de desempenho do projeto são usadas para avaliar a extensão da variação.
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 13
Controle do escopo :: Ferramentas e Técnicas
Replanejamento Solicitações de mudança aprovadas que afetam o
escopo do projeto podem exigir modificações na EAP e no dicionário da EAP, na declaração do escopo do projeto e no plano de gerenciamento do escopo do projeto.
Sistema de gerenciamento de configuração Garante que as mudanças solicitadas no escopo do
projeto e no escopo do produto serão cuidadosamente consideradas e documentadas, antes de serem processadas pelo processo Controle integrado de mudanças.
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 14
Controle do escopo :: Saídas
Declaração do escopo do projeto (atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o
escopo do projeto, então a declaração do escopo do projeto será revisada e refeita.
Estrutura analítica do projeto (atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o
escopo do projeto, então a EAP é revisada e refeita para refletir as mudanças aprovadas.
Dicionário da EAP (atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o
escopo do projeto, então o dicionário da EAP é revisado e refeito para refletir as mudanças aprovadas.
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 15
Controle do escopo :: Saídas
Linha de base do escopo (atualizações) A declaração do escopo detalhada do
projeto, a EAP e o dicionário da EAP associados a ela.
Mudanças solicitadas Os resultados do controle do escopo do
projeto podem gerar mudanças solicitadas, que são processadas para revisão e destinação de acordo com o processo Controle integrado de mudanças do projeto.
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 16
Controle do escopo :: Saídas
Ações corretivas recomendadas Qualquer passo recomendado para que o desempenho
futuro esperado do projeto fique de acordo com o plano de gerenciamento do projeto e com a declaração do escopo do projeto.
Ativos de processos organizacionais (atualizações)
As causas das variações, as razões que motivaram as ações corretivas escolhidas e outros tipos de lições aprendidas do controle de mudanças do escopo do projeto são documentados e atualizados no banco de dados histórico dos ativos de processos organizacionais.
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 17
Controle do escopo :: Saídas
Plano de gerenciamento do projeto (atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas
afetarem o escopo do projeto, então a linha de base dos custos e os documentos dos componentes correspondentes, e as linhas de base do cronograma do plano de gerenciamento do projeto, são revisados e refeitos para refletir as mudanças aprovadas.
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 18
Fluxograma de processo do gerenciamento do escopo do projeto
Iniciação
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 20
Qual a finalidade do processo de Iniciação?
É o processo responsável por formalizar a existência de um projeto ou que o
mesmo deva continuar na próxima fase
É o processo responsável por formalizar a existência de um projeto ou que o
mesmo deva continuar na próxima fase
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 21
Elementos do Processo de Iniciação
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 22
Iniciação :: Entradas
Product Description Documento extremamente importante
contendo a descrição do produto ou serviço que será gerado pelo projeto
Deve conter o relacionamento claro com o negócio que será beneficiado com a sua criação
Esta descrição deverá ser detalhada à medida que o projeto for evoluindo
A forma e conteúdo variam, mas deve prover informação suficiente para suportar o planejamento do projeto
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 23
Iniciação :: Entradas
Strategic Plan O projeto a ser desenvolvido deve estar
alinhado com o plano estratégico da empresa Project Selection Criteria
Critérios definidos para escolha de projetos (financeiro, mercado, etc)
Historical Information Sobre resultados de seleções anteriores de
projetos Sobre desempenho de projetos anteriores Sobre os resultados de fases anteriores do
projeto
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 24
Iniciação ::Ferramentas e Técnicas
Project selection methods Visa a mensuração do projeto para efeitos de
comparação durante a seleção. Duas categorias: Benefit measurement (abordagem comparativa)
Murder Board Peer review Modelos de pontuação (scoring models) Modelos econômicos Benefícios comparados a custos
Constrained optimization (abordagem matemática) Programação linear Programação inteira Programação dinâmica Programação multi-objetivo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 25
Iniciação ::Ferramentas e Técnicas
Expert judgment Julgamento de especialistas e
consultores pode ajudar na decisão de fazer ou não o projeto
Experts: Colegas ou outras unidades da empresa Consultores Stakeholders, incluindo os clientes Associações técnicas
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 26
Iniciação :: Resultado Principal
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 27
Iniciação :: Resultado :: O que é Project Charter?
Documento que formaliza a existência de um projeto e estabelece a
autoridade e responsabilidade do gerente de projeto para a realização das
atividades
Documento que formaliza a existência de um projeto e estabelece a
autoridade e responsabilidade do gerente de projeto para a realização das
atividades
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 28
Iniciação :: Resultado :: Conteúdo do Project Charter
Identificação da autoridade do gerente sobre o projeto para alocação de recursos
Incluir ou ter referências para outros documentos contendo: A necessidade e relacionamento com o negócio
que o produto/serviço pretende atender Resumo do produto
Descrição do produto ou serviço Motivação para o seu desenvolvimento
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 29
Iniciação :: Resultado :: Project Charter nas Empresas
O contrato assinado para um projeto pode servir como project charter
O contrato assinado para um projeto pode servir como project charter
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 30
Iniciação :: Resultado :: Project Charter é...
Criado por um gerente externo ou de um nível alto na empresa e não pelo gerente de projetos ou pela equipe
Criado durante a fase inicial Não é evolutivo Não necessita de mudança quando
ocorrem mudanças no projeto
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 31
Iniciação ::Outros Resultados
Project manager identified/assigned
Constraints Assumptions
Planejamento do Escopo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 33
Processo responsável por planejar, elaborar e documentar
progressivamente o trabalho a ser realizado no projeto
Processo responsável por planejar, elaborar e documentar
progressivamente o trabalho a ser realizado no projeto
Qual a finalidade do processo Planejamento do Escopo?
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 34
Elementos do Processo Planejamento do Escopo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 35
Planejamento do Escopo ::Entradas
Descrição do Produto (Product description) Características do produto ou serviço que o projeto
está incumbido de criar. Project charter
Documento que reconhece formalmente a existência do projeto.
Restrições (Constraints) Fatores que limitarão as opções da equipe de
gerência do projeto. Premissas (Assumptions)
Fatores que para os propósitos de planejamento são considerados verdadeiros.
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 36
Planejamento do Escopo ::Ferramentas e Técnicas
Análise do Produto (Product Analysis) Visa obter conhecimento sobre o produto a
ser desenvolvido Análise do custo/benefício (Benefit/cost
analysis) Estimativa dos custos e benefícios tangíveis e
intangíveis e análise de ROI e payback period.
Identificação de alternativas Brainstorming Lateral thinking
Avaliação especializada
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 37
Planejamento do Escopo :: Resultado Principal
Declaração do Escopo (Scope Statement) Documento base para delinear um
entendimento comum sobre o escopo do projeto entre todos os “stakeholders”.
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 38
Conteúdo do “Scope Statement”
Deve incluir ou conter referências para: Justificativa para o projeto (project
justification) Sumário sobre o produto ou serviço (project’s
product) Lista do que será disponibilizado ao término do
projeto, incluindo os sub-produtos (project deliverables)
Objetivos do projeto de forma quantitativa para que possa ser avaliado o sucesso do projeto (project objectives)
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 39
Planejamento do Escopo ::Outros Resultados
Plano de gerência do Escopo (Scope Management Plan) Documento que descreve como o escopo do
projeto será gerenciado e como mudanças serão integradas ao projeto
Deverá indicar como as mudanças serão identificadas e classificadas
Pode ser formal ou informal, muito ou pouco detalhado
É um componente do Project Plan Detalhamento do Suporte (Supporting
detail)
Definição do Escopo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 41
Qual a finalidade do processo Definição do Escopo?
Detalhamento do que será disponibilizado em partes menores, mais detalhadas e gerenciáveis, com a finalidade de:
Ter um visão melhor para avaliação de cronograma, custos e recursos
Padrões para medição de performance e controle (baselines)
Atribuição de responsabilidades
Detalhamento do que será disponibilizado em partes menores, mais detalhadas e gerenciáveis, com a finalidade de:
Ter um visão melhor para avaliação de cronograma, custos e recursos
Padrões para medição de performance e controle (baselines)
Atribuição de responsabilidades
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 42
Definição do Escopo
A definição apropriada do escopo é um ponto crítico para sucesso do projeto
”Quando existe uma definição pobre do escopo, podeser esperado um custo final do projeto mais alto porcausa de inevitáveis mudanças que rompem com oritmo do projeto, causam retrabalho, aumentam o
tempo do projeto e diminuem a produtividade e o moral
da força de trabalho”
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 43
Elementos do Processo “Definição do Escopo”
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 44
Definição do Escopo ::Entradas
Declaração do Escopo Documentação que servirá de base para
tomada de decisões futuras no projeto e para confirmar ou desenvolver um entendimento comum do escopo entre as partes envolvidas
Restrições fatores que limitarão as opções da equipe de
gerência do projeto Premissas
fatores que, para os propósitos do planejamento, são consideradas verdadeiros, reais, ou certos
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 45
Definição do Escopo ::Entradas
Saídas de outros planejamentos As saídas dos processos de outras áreas de
conhecimento devem ser revisadas para previsão de possíveis impactos no detalhamento do escopo do projeto
Informações Históricas As informações históricas sobre projetos
anteriores devem ser consideradas durante o detalhamento do escopo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 46
Definição do Escopo ::Ferramentas e Técnicas
Modelos de estrutura analítica do projeto (work breakdown structure templates)
é um agrupamento orientado ao subproduto (deliverable-oriented) dos elementos do projeto que organiza e define o escopo total do projeto
é freqüentemente usada para elaborar ou confirmar um entendimento comum do escopo do projeto
Decomposição Técnica para dividir os produtos que serão
disponibilizados (deliverables) em unidades menores (sub-produtos) que possam ser gerenciadas
Deve fornecer detalhes suficientes para todas as outras etapas (planejamento, execução, controle e finalização)
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 47
Definição do Escopo :: Resultado Principal
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 48
Definição do Escopo :: Resultado Principal :: WBS
O que é uma WBS? Agrupamento e decomposição de todas as
tarefas que serão realizadas no projeto definindo o seu escopo
O que não está na WBS está fora do escopo do projeto
Tem a mesma estrutura de índice para um livro
Existem padrões/templates que podem servir de base para a sua elaboração
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 49
Exemplo WBS 1. SoftwareRelease 1.0
1. SoftwareRelease 1.0
1.1 Levantar Requisitos
1.1 Levantar Requisitos
1.1.1Fazer apresentações
1.1.1Fazer apresentações
1.1.2 Fazer reuniões
1.1.2 Fazer reuniões
EspecificaçãoTécnica
EspecificaçãoTécnica
Elaborar casosDe uso
Elaborar casosDe uso
Elaborar Modelo dados
Elaborar Modelo dados
Especificaçãotelas
Especificaçãotelas
Implementação
Implementação
Protótipo Protótipo
Módulo AAA Módulo AAA
Módulo BBBMódulo BBB
ManuaisManuais
Parte Geral Parte Geral
Módulo AAAMódulo AAA
Módulo BBBMódulo BBB
1.2 Manuais1.2 Manuais...
Code of Activity
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 50
Montando uma WBS
Deve ser montada a partir do escopo do produto e do projeto
O primeiro nível é montado a partir de Fases do projeto
Cada atividade incluída deve contribuir para geração do produto ou sub-produto
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 51
Montando uma WBS (cont.)
Cada nível é um detalhamento da atividade superior
Cada atividade pode receber um identificador único (code of activity) que pode ser estabelecido de forma hierárquica, ajudando na sumarização de custos e recursos
A WBS deve ser detalhada até chegar em atividades que o gerente de projetos consiga gerenciar (work packages)
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 52
Definição do Escopo :: Resultado Principal :: WBS
Características dos “work packages” São reais e podem ser estimadas de forma
confiável Podem ser completadas nos padrões de 4 a
40hs ou 8 a 80hs Possuem um resultado significativo Podem ser completadas sem necessidade
de mais informações Poderão ser divididas posteriormente, pelo
time de projeto, em tarefas menores
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 53
Definição do Escopo :: Resultado Principal :: WBS
Benefícios da WBS Fornece uma visão gráfica do escopo do projeto Previne o esquecimento e a falta de
entendimento sobre as atividades Facilita comunicação entre todos os
“stakeholders” Fornece ao time uma visão do todo Fornece uma base segura para estimativas de
custo, tempo e recursos Forma de PROVAR necessidade de recursos,
custo e tempo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 54
WBS é a informação básica para todo o projeto
Riscos
Estimativas
Diagramas
RH WBS
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 55
Definição do Escopo:: Resultado Principal :: WBS
Outros tipos de Estruturas CWBS (contractual WBS): define o nível de relato do
fornecedor OBS (Organizational Breakdown Structure): relação
das atividades da WBS com as unidades organizacionais
RBS (Resource Breakdown Structure): relação das atividades da WBS com os recursos
BOM (Bill of Materials): visão hierárquica da composição de um produto para a sua fabricação
PBS (Project Breakdown Structure): mesmo que WBS, é utilizado quando se usa incorretamente WBS com o significado de BOM
Verificação do Escopo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 57
Qual a finalidade do processo Verificação do Escopo
Obter a aceitação formal do escopo do projeto pelos “stakeholders”
Obter a aceitação formal do escopo do projeto pelos “stakeholders”
Processo contínuo visando garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente
Processo contínuo visando garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 58
Elementos do Processo Verificação do Escopo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 59
Verificação do Escopo ::Entradas
Work results Produtos ou subprodutos completados Padrões de qualidade Custos
Product documentation Especificações Documentos Técnicos Desenhos
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 60
Verificação do Escopo ::Entradas
Estrutura Analítica do Projeto (WBS)
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 61
Verificação do Escopo ::Entradas
Scope Statement Tomada de deisões futuras Entendimento comum entre
Stakeholders Necessita de revisões e refinamentos
Project Plan Documento para gerenciar a
execução do projeto
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 62
Verificação do Escopo ::Ferramentas e Técnicas
Inspeção Atividades como medição, exames e
testes, verificando se tudo está realizado conforme os requisitos
Também chamadas de revisões, auditorias e “walkthroughs”, embora esses termos tenham significados diferentes em algumas áreas
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 63
Verificação do Escopo :: Resultado
Documento formal que o cliente aceitou o produto ou subprodutos de uma fase ou do final do projeto
Controle da Mudança de Escopo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 65
Qual a finalidade do processo Controle da Mudança de Escopo
Garantir que mudanças sejam acordadas por todos
Determinar quando uma mudança ocorreu Gerenciamento de uma mudança
quando/se ela ocorrer
Garantir que mudanças sejam acordadas por todos
Determinar quando uma mudança ocorreu Gerenciamento de uma mudança
quando/se ela ocorrer
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 66
Elementos do Processode Controle da Mudança de Escopo
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 67
Controle da Mudança de Escopo :: Entradas
WBS Performance Reports Scope Management Plan
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 68
Controle da Mudança de Escopo :: Entradas
Change Requests Mudanças podem ocorrer de diversas formas
Oral ou escrita Direta ou indiretamente Iniciadas internamente ou externamente Autorizadas legalmente ou opcionais
Ocorrem devido a: Evento externo Erros ou omissões no escopo do produto e projeto Uma característica que irá contribuir para o projeto Implementação de um plano de contingência em
resposta a riscos
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 69
Controle da Mudança de Escopo :: Ferramentas e Técnicas
Scope Change Control Define os procedimentos de como o escopo
do projeto deva ser alterado Inclui:
Paperwork Tracking systems Níveis de autorização necessários
Performance measurement Additional planning
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 70
Controle da Mudança de Escopo :: Resultado
Qualquer mudança no escopo definido e aprovado na WBS
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 71
Controle da Mudança de Escopo :: Outros Resultados
Lessons Learned Registro dos problemas ocorridos e
das soluções para que no futuro os mesmos problemas não ocorram mais
Adjusted Baseline Ajuste(s), quando necessário, no(s)
documento(s) base correspondentes (documentos de escopo, de risco, etc)
Corrective Action
Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE 72
Recomendação de Leitura
Capítulo 5 do PMBOK Guide 2000.
Gerenciamento do Escopo
PMBOK Guide 2000
top related