gianroberto casaleggio- presentazione forum on line ii

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Gianroberto Casaleggio

Casaleggio Associati

3° incontromartedi 2 dicembre

Hotel Four Season

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Indice

1- Le ASL on line

2- Il Forum: “Il Futuro della Sanità”

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Indice

1- Le ASL on line

2- Il Forum: “Il Futuro della Sanità”

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Le ASL (aziende sanitarie locali) on line

16 ASL sono state scelte in relazione alla loro visibilità on line L’analisi è divisa in tre macro aree:

- struttura del sito navigazione e layout dei contenuti

- strumenti di relazione modalità in cui l’ASL interagisce con il pubblico on line

- servizi gamma, tipologia, qualità, modalità di erogazione e assistenza

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Le 16 ASL del campione 

ASL Bergamo www.asl.bergamo.it

ASL Brescia www.aslbrescia.it

ASL Como www.asl.como.it

ASL Cremona www.aslcremona.it

ASL Firenze www.asf.toscana.it

ASL Imola www.ausl.imola.bo.it

ASL Lecco www.asl.lecco.it

ASL Mantova www.aslmn.it

ASL Milano www.asl.milano.it

ASL3 Monza www.aslmi3.it

ASL Napoli www.aslna1.napoli.it

ASL Pavia www.asl.pavia.it

ASL Roma D www.aslromad.it

ASL Sassari www.aslsassari.it

ASL3 Torino www.asl3.to.it

ASL Trento www.apss.tn.it

Le 16 ASL del campione

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Struttura del sito

Oggetto Caratteristiche Highlight

Menu di navigazione

tassonomia organizzazione dei contenuti per livelli organizzazione dei contenuti per target grafica

L’ASL di Sassari ha una buona organizzazione gerarchica dei contenuti

Le sezioni del sito dell’ASL di Brescia sono organizzate per target di riferimento

Usabilità

paragrafi brevi e leggibili breadcrumb navigation strumenti per l’utente (salva, stampa,invia)

Le breadcrumb navigation dell’ASL di Brescia e dell’ASL di Sassari sono cliccabili

Lo strumento mappa per localizzare tutte le sedi delle strutture sanitarie dei diversi distretti dell’ASL3 di Monza

Accessibilità strumento dimensione testo rendere il sito compatibile con media, applicativi, browser.

Il sito dell’ASL di Firenze ha lo strumento per la modifica del corpo dei testi

Valuta la fruibilità dei contenuti, i formati scelti per l’erogazione degli stessi, la loro organizzazione, l’usabilità e l’accessibilià.

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Strumenti di relazione

Accesso/visibilità sezione contatti

Tem

pi

di

ris

po

sta

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ore

Asl Firenze

Asl Napoli1

Asl Pavia

Asl Mantova

Asl Milano

Asl Roma D

Asl Imola

Asl Cremona

Asl Brescia

Asl3 Monza

Asl3 Torino

Asl Bergamo

Asl Trento

Asl Lecco

Asl Como

Asl Sassari

La gestione della relazione on line ha l’obiettivo di rendere trasparente l’operato dell’azienda, semplificare le procedure burocratiche e aumentare l’interazione con l’utente.

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ServiziCapacità di erogare attraverso il sito servizi utili alle diverse utenze (cittadini, medici, aziende, stampa) in modo efficace nel tempo.

Alcuni servizi:

- strumento ricerca per parametri (es.prestazioni, medico)- prenotazioni on line- pagamento on line- strumenti di informazione profilati per target (es. pazienti, medici, aziende)

Strumento prenotazione on line ASL di Trento

Strumento pagamento on line ASL di Imola

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Home page ASL di Brescia 

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Le ASL on lineValutazione complessiva

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1- Le ASL on line

2- Il Forum: “Il Futuro della Sanità”

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Il Forum del Futuro della Sanità

Il Forum è uno spazio on line di confronto.

Gli obiettivi del Forum sono:

- Fornire uno spazio di confronto continuo - Permettere la visibilità e la condivisione dei progetti dei singoli- Mettere a disposizione più strumenti di comunicazione

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Il Forum “Il Futuro della Sanità”

Il Forum permette di: - Interagire - Discutere di temi di interesse - Inviare messaggi anche con allegati rilevanti a singoli o a gruppi - Visualizzare la presenza on line - Verificare la mappa delle relazioni

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La comunicazione tra paziente e cittadino

Il primo tema su cui si discuterà nel Forum della Sanità è “La comunicazione tra paziente e cittadino”.

Gli iscritti (oggi circa 400) potranno partecipare a partire dalla metà di dicembre.