glavnoe o-b2b-marketinge short version

Как добиться того, чтобы клиенты приходили сами?

itSells Екатерина Решетило

Вы узнаете…

Почему старые методы не эффективны?

Как изменился рынок? Какой он, наш современный покупатель, и что ему нужно?

Как добиться того, чтобы клиенты приходили сами?

Какие вы получите результаты?

Мега-кейс HubSpot

Старые методы

Печатная реклама и пресса

Сувенирка и подарки Холодные звонки и торговые представители

Выставки

Суть старых методов

• Только о себе и своём продукте

• Универсальное сообщение для всех

• Оторванность от проблем клиентов

• «Перебивая» и вторгаясь в пространство клиента

• Все это делают

• Дорого

• Негативное отношение клиентов: недоверие и раздражение

• Трудно обратить на себя внимание

Старые методы теряют эффективность

Рынок изменился

Раньше

• Дефицит товаров и услуг

• Дефицит информации

• Основные медиа – ТВ и пресса

Сейчас

• Высокая конкуренция

• >70% с доходом выше среднего в Сети*

• 93% b2b клиентов ищут информацию о продуктах и услугах в Сети**

*Gfk

**MarketingSherpa

Современный покупатель

Живет и работает в Сети

Ищет ответы на свои вопросы в Сети

Хочет узнавать правду не от компаний, а от таких же покупателей как он

Сравнивает и находит «такое же, но дешевле»

Обращается к продавцу в последнюю очередь

Ему нужны…

Лучшее решение его проблемы

Нужная информация в нужный момент

Объективность

Доказательства

Чтобы клиенты приходили сами

Знайте вашего клиента «в лицо»

Убедитесь, что ваш продукт действительно хорош Продвигайте с помощью полезного контента

Анализируйте и адаптируйте

Знайте вашего клиента «в лицо»

Убедитесь, что ваш продукт действительно хорош Продвигайте с помощью полезного контента

Анализируйте и адаптируйте

Чтобы клиенты приходили сами

1. Знайте вашего клиента «в лицо»

«Средний продукт для среднего покупателя не имеет шансов на успех»

Сет Годин

Создайте образ вашего «идеального» клиента.

1. Знайте вашего клиента «в лицо»

Сфера бизнеса

Целевая аудитория компании

Сфера ответственности

Проблематика на уровне компании

Специализация

Тип покупателя

Его проблематика

Уровень осведомленности

Предпочитаемые источники инфо

Знайте вашего клиента «в лицо»

Убедитесь, что ваш продукт действительно хорош Продвигайте с помощью полезного контента

Анализируйте и адаптируйте

Чтобы клиенты приходили сами

ПОНРАВИЛОСЬ?! СКАЧАЙТЕ ВСЮ ПРЕЗЕНТАЦИЮ!

Автор: Решетило Екатерина основатель проекта itSells reshetilo@itsells.com.ua www.itsells.com.ua