glazova lilia riw 2010
Post on 05-Jul-2015
54 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Оценка репутации в социальных медиа (на примере операторов сотовой связи)
Глазова Лилия, PR News
Цитируемость социальных медиа в традиционных СМИ
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
Социальные сети
Одноклассники.ру
В контакте
-20000
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000
Социальные медиа
Темпы роста – количество сообщений о социальных медиа в традиционных СМИ растет в 2,5 раза ежегодно
Новости дня
Новости дня Операторы сотовой связи – 18 октября 2010 года
Факторы репутации
Каналы коммуникаций
Новости дня Операторы сотовой связи – 07 октября 2010 года
Традиционные СМИ
МТС ВымпелКом МегаФон
Социальные медиа
МТС ВымпелКом МегаФон
Social Media Reputation Index
Кол-во сообщений 320
Share of Voice 43%
Доля релевантных сообщений
33%
Доля негативных сообщений
20%
Доля позитивных сообщений
10%
Social Media Reputation Score
64,21
Кол-во сообщений 244
Share of Voice 33%
Доля релевантных сообщений
35%
Доля негативных сообщений
18%
Доля позитивных сообщений
22%
Social Media Reputation Score
49,02
Кол-во сообщений 183
Share of Voice 24%
Доля релевантных сообщений
37%
Доля негативных сообщений
19%
Доля позитивных сообщений
17%
Social Media Reputation Score
36,79
top related