gm gms – globális termelési rendszer pi – dolgozók...

General Motors Powertrain

–

Magyarország

Kft.

Dátum: 2008. február

27.

Előadó:

Mesics

Olívia

GM GMS –

Globális

Termelési

Rendszer PI –

Dolgozók

bevonása

GM GMS

Alapok

• világszínvonalú

gyártási folyamat• minden GM vállalat alkalmazza• a gyártási folyamat minden elemét magában foglalja• mérhető

folyamat, amely alapján a vállalatok teljesítménye összehasonlítható

GM-GMSGM-GMS

FolyamatosFejlesztés Egységesítés

Integrált MinőségRövid

Átfutási Idő

EmberekBevonása

3

GMS -

ÁTFOGÓ

TERMELÉSI RENDSZERGM -

GMS AlapelvekGM -

GMS Elemei

Alapelv: Folyamatos FejlesztésVállalatunk elősegíti azt a magatartást, amely ösztönzi a változásokat és támogatja a munkavállalókat munkájuk és környezetük fejlesztésében a vállalat folyamatos fejlődése érdekében.

AlapelvAlapelv: : Folyamatos FejlesztFolyamatos FejlesztééssVállalatunk elősegíti azt a magatartást, amely ösztönzi a változásokat és támogatja a munkavállalókat munkájuk és környezetük fejlesztésében a vállalat folyamatos fejlődése érdekében.

Standardization

Standardization

Improvement

Improvement

Standardization

Standardization

Standardization

Improvement

Improvement

Standardization

Alapelv:

Rövid Átfutási IdőA végső

vásárló

megrendelésétől a végtermék

átadásáig,a végtermék árának kifizetéséig

tartó

időt csökkentjük.Három átfutási időt különböztetünk meg: termékfejlesztési idő, folyamat átfutási idő, teljes átfutási idő.

AlapelvAlapelv::

RRöövid vid ÁÁtfuttfutáási Idsi IdőőA végső

vásárló

megrendelésétől a végtermék

átadásáig,a végtermék árának kifizetéséig

tartó

időt csökkentjük.Három átfutási időt különböztetünk meg: termékfejlesztési idő, folyamat átfutási idő, teljes átfutási idő.

ShorterLead-Time

☺

ShorterLead-Time

☺

Alapelv: Beépített MinőségMinőségi elvárások minden folyamatban teljesülnek biztosítva, hogy a hibák nem kerülnek továbba következő

folyamatba.

AlapelvAlapelv: : BeBeééppíített Mintett MinőőssééggMinőségi elvárások minden folyamatban teljesülnek biztosítva, hogy a hibák nem kerülnek továbba következő

folyamatba.

Built in Quality

Do not

AcceptBuildShip

a defect!

Solve problems through teamwork!

Satisfy your customer. . .

Built in Quality

Do not

AcceptBuildShip

a defect!

Solve problems through teamwork!

Satisfy your customer. . .

Do not

AcceptBuildShip

a defect!

Solve problems through teamwork!

Satisfy your customer. . .

Alapelv:

EgységesítésDinamikus folyamat, amellyel dokumentáljuk, követjük és végrehajtjuk munkánkat összhangban

a fő

standardokkal, a fogalom meghatározásokkal, az alapelvekkel, a módszerekkel és a folyamatokkal, létrehozva a közös alapot a további fejlődéshez.

AlapelvAlapelv::

EgysEgyséégesgesííttééssDinamikus folyamat, amellyel dokumentáljuk, követjük és végrehajtjuk munkánkat összhangban

a fő

standardokkal, a fogalom meghatározásokkal, az alapelvekkel, a módszerekkel és a folyamatokkal, létrehozva a közös alapot a további fejlődéshez.

EgysEgyséégesgesííttééss9.

Munkahely szervezés10.

Menedzsment az ütemidő

alapján11.

Egységesített munka12.

Vizuális menedzsmentBeBeééppíített mintett minőősséégg

13. Termék

minőségi

szabványok14.

Gyártási

folyamat

hitelesítése15.

Folyamatközi

kontroll

és megerősítés16.

Minőségi

visszajelzés/előrejelzés17. Minőségi

rendszer

menedzsmentRRöövid vid ÁÁtfuttfutáási Idsi Időő

18.

Egyszerű

folyamat19.

Kis

tételü

csomagolás20.

Fix periódusú

rendelési

rendszer

/ Alkatrészek

rendelése21.

Ellenőrzött

külső

szállítás22.

Ütemezett

szállítás

/ átvétel23. Átmeneti

anyagtárolás

25. Egyenletes

járműrendelési

ütemterv24. Húzó

rendszer

26. Anyagellátólánc

menedzsment

Emberek bevonEmberek bevonáásasa1.

Jövőkép, értékek kult. prioritások 5.

Team

koncepció

/ Csapatszellem2.

Küldetés

6.

Emberek

bevonása3.

Egészség és Biztonság

7.

Nyílt

kommunikációs

folyamat4.

Képzett

emberek

8. Termelő

terület irányítása

Folyamatos FejlesztFolyamatos Fejlesztééss27. Problémamegoldás28. Az Üzleti

Terv

Lebontása29. Andon rendszer30 Karcsú

gyártási rendszer (

létesítmény, felszerelés, szerszám

és

berendezés)31. A gyártás

és tervezés

korai

integrációja(DFM/DFA)32. Teljeskörü

karbantartási rendszer (TPM)33. A folyamatos

fejlesztés

folyamata

(CIP)

Alapelv: Emberek bevonásaVállalatunk a munkavállalókat tekinti a legértékesebb erőforrásnak és megadja a szükséges támogatást, hogy az emberek motiváltan, képzetten és közreműködve dolgozzanak.

AlapelvAlapelv: : Emberek bevonEmberek bevonáásasaVállalatunk a munkavállalókat tekinti a legértékesebb erőforrásnak és megadja a szükséges támogatást, hogy az emberek motiváltan, képzetten és közreműködve dolgozzanak.

4

Levelek

= Eszközök

Emberek Bevonása

Ágak = Metódusok

SOS

Probléma

megoldás

TPM

Folyamat

5S Standardizált munka

Törzs = Emberek

Gyökér = Kultúra

Emberek

bevonása

5

1. Jövőkép, értékek

és kulturális

prioritások

2. Küldetés

3. Egészség és biztonság fontossága

4. Képzett dolgozók

5. Dolgozókat támogató

rendszer / csapat koncepció

6. Dolgozók bevonása

7. Nyitott kommunikációs folyamat

8. Termelésirányítás

Emberek BevonásaEmberek

bevonása

6

Jövőkép, Értékek és Kulturális

Prioritások

Meghatározása: a

GM

által elérendő

állapot, mint

hozzáállás, gondolkodásmód, hit, viselkedés, amelyek kritikusak a vállalat

sikerességének szempontjából.

Célja:az egyéni viselkedés és szervezeti

döntések irányítása, mely egy folyamat és eredményorientált kultúrát hoz létre.

7

• Vevői lelkesedés

• Innováció

• Folyamatosfejlesztés

• Tisztesség • Egymásiránti tisztelet

ésfelelősség

• Csapatmunka

• Egységesvállalatkéntműködünk

• A magasra kitűzött célokelérése

• Tudatos ésgyorsreagálás

• Fokozottösszpontosítás

a vevőkre ésa termékekre

Legyünk világelsők a közlekedési eszköz gyártás és a

hozzá kapcsolódószolgáltatások területén. Érjük

el a vásárlói lelkesedést a folyamatos fejlesztés

módszerének alkalmazásával, melyet a GM alkalmazottak

tisztességessége, csapatmunkája és ésszerűsítési

javaslatai vezérelnek.

„Kiválósággal a negyedik generációs motorért!”

8

HELYI állásfoglalás, amely közvetíti az elérendő

célt, vagy a kívánt állapotot gyárra, funkcióra vonatkozóan.

Küldetés

9

Baleset!Baleset!

Célunk:

Egészség és biztonság

10

Vészhelyzetek ismerete

Szakmai Tudás

Munkahelyi Rend (5S)

Biztonságos gépállapotok

Fegyelem, munkamorál

Korszerű

technika alkalmazása

Egészség és biztonságEgészség és biztonság

11

Egyéni védőfelszerelés

….. ÚGY MINT OTTHON!

Munkahelyszervezés a biztonságérdekében

12

Benzin, olaj, emulziBenzin, olaj, emulzióókkSpraySpray--kkGGáázokzok

Felcímkézés!

Veszélyes anyagok

Az előírásoknak megfelelő

kezelés/ tárolás !

13

EllenőrzésIntézkedésEnergiaforrás Hely

Ha a reteszelések és lekapcsolások nem kivitelezhetők Állj!Értesítse feletteseit !!!

LOCK-OUT: Gépet meghatározott sorrendben leállítani!Minden kikapcsolást biztosítani!

Gép: Inv.Nr.: Hely: Gyár: Dátum:

Energiamentesítés

(Lock-Out)

Vész - ki

Központifőlevegőszelep

Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni,adott esetben leereszteni

Hidraulika

. Nyissa ki a védőajtókat és zárja le a biztonsági kapcsolókat lezárószerkezettel és függőlakattal.

Vizsgálja át, hogy az ajtók nem záródhatnak-e be.

E1

L1

S

H1

A főkapcsoló kikapcsolésa a sűrített levegő kikapcsolását eredményezi.

FőkapcsolóFőkapcsolót kikapcsolni és újrabekapcsolás ellen biztosítani.

Figyelmeztető táblát elhelyezni

Védőajtó kapcsoló

E2

F2

H2

E4

L4

F4

H4

E3

L3

F3

H3

S SSSSSS

L1

H1

F1

E1

L2

E6

F6

H6

E7

L7

F7

H7

L5

H5

F5

E5

L6

Vész-Ki

Főkapcsoló

Pneumatika szelep

Hidraulika

Hűtőfolyadék

Biztonsági ajtó kapcsoló

HY

Hűtőb

eren

dez é

s

F1

Kapcsolószekrény

Kap

csol

ósze

krén

y Kapcsolószekrény

PULT

PULT

Conveyor

Conveyor

PULT

S

S

Hűtőközeg/folyadék F1

Conveyor

HYH1

A főkapcsoló kikapcsolása a nyomás kikapcsolását eredményezi.

A főkapcsoló kikapcsolása a nyomás kikapcsolását eredményezi.

Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni,adott esetben leereszteni

Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni,adott esetben leereszteni

H2

E1

E2 E3

S

S

L2

L1S

Lock out

Minden gépen

14

Ergonómia

Rossz gyakorlat Jó

gyakorlat

A korai megelőzés kulcsfontosságú!New Production Worksheet használata

Emelés

Egészség és biztonság

15

Minden 1 méternél magasabban végzet tevékenységnél, ahol fennáll a leesés/lezuhanás veszélye, a védőeszközök alkalmazása kötelező.

Munkavédelmi sisak használata a magasban

mindig kötelező!

Magasban végzett munka

16

Megfelelö

jogosítványok !

Közlekedés

Ne vágd le a sarkokat !

Járműkiválasztás

meghatározott sebesség korlátozások

biztonsági ellenőrzés

jármű

és gyalogos terület kijelölése

oktatás

17

Munkabiztonsági bejárások, oktatások

18

Jelentés, intézkedés, kommunikáció

44 JelentésElsősegélyt igénylő balesetek (FAI)

Munkanap kieséssel járó balesetek (LWDC)

Kvázi Balesetek

IntézkedésekRövidtávú intézkedések közvetlen veszély esetén

Hosszútáv intézkedések, munkakörülmények munkahelyek javítása

Munkavédelmi eljárás változtatása, szükség esetén

Információ, JelentésIgazgatóságnak

Dolgozóknak (általános tájékoztatás, oktatás)

Hatóságnak (3 munkanapot meghaladó munkanap kiesés)

A gyárban történt balesetek jelentése kötelező!

(0)11255

SOS

19

Képzett dolgozók

20

Képzett dolgozók

Meghatározása:

Dolgozók a szervezet minden szintjén, akik rendelkeznek a szükséges szaktudással, fejlődnek a

versenyképes gyártási környezetben.

Célja:

A dolgozók képességei szerint a lehető

legjobb munka biztosítása a versenyképes gyártási feladatok és

kötelességek elvárásai alapján.

21

Képzett dolgozók

KIVÁLASZTÁS

Kompetencia

Végzettség

Szerep és

felelősség

CÉLZOTTKIVÁLASZTÁSI FOLYAMAT

22

Képzett dolgozók

FEJLESZTÉS

Coach

Készségek begyakorlása,

begyakoroltatása

Teljesítményértékelés

Új ismeretek értékelése a BPD eredményeihez

viszonyítva

Fejlesztés, tréning hatékonyságának

mérése

Áttekintés

Fejlesztés biztosítása (oktatás,

munkaköri rotáció, karrier tervezés,…)

Oktatás

23

Teljesítményértékelés:

•

értékelés évente 2 alkalommal

•

üzleti célokhoz kapcsolódó

elvárások, feladatok

•

célirányos

•

négyszemközti

•

visszajelzés naponta

•

‘Providing

constructive, candid

performance

feedback’

tréning

Képzett dolgozók

Alulteljesítők Megbízhatóan teljesítők

Kimagaslóan teljesítők

Konstruktív

Helyesbítő

Fejlesztő

Megerősítő

Előíró

Együttműködő

24

Alapok -

Vízió, Értékek-

GM-GMS-

Team koncepció

Szakmai alapok-

Probléma megoldás-

PDCA

(tervezz , csináld, ellenőrizd, cselekedj)-Rendszerek

On -The- Job Tréning- Szakmai ismeretek

Képzés:•On-Site Tréning

•Interaktív

Tréning• „leáramoltatás”

használata•On-going Tréning

Képzett dolgozók

25

Csoport koncepció

Meghatározása:

Alkalmazottak kis csoportja, amely képes tulajdonosként működni, mint alapvető

munkaegység, megosztja a közös feladatokat, támogatják egymást és a folyamatos fejlesztés mellett elérik közös

céljaikat.

Célja:

Minden csoporttag tudásának, tapasztalatának és képességeinek használatával lehetővé

tenni a teljesítmény, minőség és a környezet folyamatos fejlesztését. Fejleszteni, javítani a dolgozók büszkeségét,

elégedettségét és elősegíteni a személyes fejlődést.

26

A csoport általában 5-6 főből és egy csoportvezetőből áll.

A csoportnak közös a célja és előre meghatározott ütemterv szerint találkoznak.

Csoport koncepció

27

Melyek a csoport előnyei?

Csoport koncepció

28

Miért alkalmazzuk a csoportkoncepciót?

-

Minden csoporttag tudásának, tapasztalatának és képességeinek használatával lehetővé

tesszük a

teljesítmény, minőség és a környezet folyamatos fejlesztését.

-

Elősegíti a dolgozók büszkeségét, munkahelyi elégedettségét és támogatja a személyes fejlődést.

Csoport koncepció

29

Szűk látókör Széles látókör

Hogyan tudok én, mint egyén hozzájárulni a csoport munkájához?

Hogyan tud a csoportom hozzájárulni a vállalat

munkájához?

Csoport koncepció

30

Miért van szükség a felelősségek és szerepkörök meghatározására?

Csoport koncepció

31

Csoport tag feladata:

-

Biztonságos munkakörnyezetben dolgozik; előírásnak megfelelően használja az előírt egyéni védőeszközöket

-

Ellenőrzi a munkakörnyezetet a műszak megkezdésekor ill. befejezésekor

-

Fenntartja a munkahelyi rendet-

Követi a standardizált munka szabályait-

Új ismereteket tanul-

Alkalmazza a „Built-In-Quality”

alapszabályait- Elvégzi az előírt karbantartási munkákat-

Támogatja a probléma megoldást-

Felelős munkahelye folyamatos fejlesztéséért-

Részt vesz a csoportmegbeszéléseken-

Munkavégzése során szem előtt tartja a csoportcélok megvalósulását

Csoport koncepció

32

Csoportvezető

feladata:

•

Gondoskodik a biztonságról

•

Képviseli a csoportot

•

Támogatja a csoportmunkát és a belső

problémák kezelését

•

Támogatja az új tagok integrálását a csoportba és oktatja őket

•

A vállalati célokat kommunikálja és meghatároz csoport célokat

•

Követi a csoportcélok megvalósulását és aktualizálja azokat

•

Felkészül csoportmegbeszélésekre, ill. megtartja azokat

•

Azonnal reagál az Andon

jelzésekre és felelőséggel irányítja a probléma megoldását

Csoport koncepció

33

Vezető

(supervisor) feladata:

-

Gondoskodik a biztonságról

-

Fenntartja a munkahely szervezést

-

Támogatja a csoportvezetőt a probléma megoldásában

-

Közvetlen termelésirányítás

-

Felelős a célok elérésében, mind biztonság, minőség, költség, termelékenység és szervezeti felépítés területén

-

Irányítja a folyamatos fejlesztést

Csoport koncepció

34

Csoport koncepció

35

Dolgozók bevonása

Meghatározása: Rendszerek, eljárások és gyakorlatok összessége, melyek

minden dolgozót aktív résztvevőként von be a folyamatos fejlesztői tevékenységbe.

Célja: Kialakítani és fenntartani egy olyan környezetet, mely

büszkeséggel tölt el.

36

Dolgozók bevonása

Folyamatok, melyek jellemzői:

• Minőségi és mennyiségi elvárások definiáltak• Kicsi, egyszerű

fejlesztés is fontos• Bevezetésük biztosított• Értékelésüket a legalacsonyabb vezetői szint végzi• Elismerési rendszer kapcsolódik hozzá• Sikereket megünnepeljünk

Újítási programGoFastCIP stb.

37

Dolgozók bevonása

Értékelem a lelkesedésedet az újításod bevezetése kapcsán. Ez

tényleg fejleszti a munkafolyamatot ezen a területen. Jó

példával jársz el a csoport előtt

ELISMERÉSRECOGNITION:☺ Nem anyagi jellegű☺ Gyakran célszerű

/ lehet alkalmazni☺ „Pszichés”

hatás☺ Viselkedési formát megerősít☺ Személyes☺ Motiváció

fenntartása

REWARD:€ Anyagi ösztönző€ Alkalmanként€ „Financiális”

hatás€ Rövid távú

célok elérése€ Személytelen€ Helyi budget

függvénye€ Vonzerő

növelése

38

Nyílt Kommunikáció

Meghatározása: Olyan viselkedési formák és gyakorlatok alkalmazása, melyek a nyílt és őszinte kommunikációt biztosítják a

szervezet minden szintjén.

Célja: Információ

áramlás, mely segíti a döntéseket és a

szervezet teljesítményét növeli.

39

Nyílt Kommunikáció

Belsőkommunikációs táblák

State of theBusiness Mtg.

Teammegbeszé-

lésekNegyedéves

Üzleti Tájékoztató

Belsőpályázatok

Teamtáblák

Belső

újságok

VME

E-mail

Internet /Intranet Oktatás

CoachingVisszajelzések

SatelliteBroadcasts

DiagonalSlice Mtg.

Osztály megbeszé-

lések

Csoport tréningek

Négyszemköztikommunikáció

Vezető

által tartott megbeszélések

Informális kommunikáció

40

Nyílt Kommunikáció

Rendszeres megbeszélések

Média hatékony használata

Nyitott munkahelyi környezet

Nyíltvezetői stílus

Gyors információ

áramlás

Nyílt kommunikáció

jellemzői:

41

Nyílt Kommunikáció

MIT –

HOGYAN –

MIÉRT?

A kommunikáció

általában csak a „MIT”

és esetleg a „HOGYAN”

kérdésekre fókuszál, de a dolgozók megérdemlik, hogy a „MIÉRT”-et

is tudják!!!

Ha nem is értenek egyet, de legalább értik a MIÉRT-et!!!

A csoporttagok számára biztosítani kell a napi

strukturált megbeszélés lehetőségét!

42

Termelő

terület irányítása

„Go and See”

Példamutatás

SPQRC

alapúmegbeszélések

Proaktívkommunikáció

Ellenőrzés

Vezetés jellemzői:

43

Termelő

terület irányítása

MMENJ ENJ éés Ns NÉÉZD meg a munkaterZD meg a munkaterüületet, ahol a problletet, ahol a problééma generma generáállóódott.dott.

44

Termelő

terület irányítása

Ha azt akarod, hogy a dolgozók rendben és tisztán tartsák a munkahelyeket, akkor tartsd rendben és

tisztán a sajátodat!!!

Vezető

45

Termelő

terület irányítása

• Csoport: Gyors napi megbeszélések, Időközönkénti hosszabb megbeszélések

•Műszakvezető/ területi Menedzser:Napi termelési megbeszélés, Heti/havi „taktikai”

megbeszélések

•Igazgató:Napi termelési megbeszélésHavi stratégiai megbeszélés

A megbeszéléseknek az

SPQRC folyamatot kell követni MINDEN szinten:

SPQRC

Munkavédelem mindig az első!!

46

A vezetői szerep egyik nagy része az ellenőrzési rendszerek kialakítása

, majd az ELLENÖRZÉS,

ELLENÖRZÉS ÉS ELLENÖRZÉS!!!

Ellenőrzés

ELLENÖRZÉSELLENÖRZÉS

???????

ELLENŐRZÉS

MIT KELL ELLENŐRIZNI???

• Munka és balesetvédelem• Munkahely szervezés•

Minőségbiztosítással kapcsolatos

folyamatok• Process

Control

• Standardizált munkavégzés

Termelő

terület irányítása

47

Bárki létre tud hozni egy folyamatot, de a legjobb

szervezetek kiváló ellenőrzési rendszerekkel

rendelkeznek a standard folyamatos fenntartás

érdekében.

Az ellenőrzés olyan mint az olaj, biztosítja a gép folyamatos működését.

ELLENÖRZÉSOlaj

Termelő

terület irányítása