god kunnskapsledelse i praksis, foredrag for dataforeningen summit

www.steria.no

Kjell RustiAdm. Dir.Steria Scandinavia

God kunnskapsledelse i praksis

www.steria.no

PLAN BUILD RUN

Klar visjon og strategi 2012

Topp 5 i Norge – synlig og anerkjent 10% vekst, 10% lønnsomhet, 600 medarbeidere

Arbeide for de største virksomhetene i Norge Prime contractor - Prosjektleverandør

Internasjonal ende-til-ende partner for våre kunderLokal – Internasjonal - Offshore

Den beste arbeidsplassen for de flinkeste konsulenteneUtfordrende oppgaver, Kompetanseforvaltning

www.steria.no

Steria, et førsteklasses selskap!

Positiv omtaleRiktig tilbud

Fornøyde kunder

Økende markedsandel

Lønnsomhet

Riktig kompetanse

Riktig kvalitet

Fornøyde medarbeidere

Faglige utfordringer

DENGODE SIRKEL

Riktig salg

Riktige metoder

www.steria.no

Skape verdi for kunden

Kompetanse-forvaltning

ForretningsforståelseForretningsforståelse

TeknologiforståelseTeknologiforståelse

KunderelasjonKunderelasjonAllianser, partnereAllianser, partnere

ReferanserReferanser

ProsjektledelseProsjektledelse

www.steria.no

Work is not a place but something you doLaurie Heltsley, Proctor & Gamble

www.steria.no

En 2.0-verden

Verden blir gjennomsiktig - fotografert og tagget og budskapene skriker seg inn på mobilen

Vi forventer instant respons og tar i bruk flere medier for å nå hverandre så rakst som mulig.

Presset om å være online hele tiden har økt. Vi googler hverandre før et møte.

www.steria.no

2.0-kjennetegn

Fart… Vi vil ha svar … NÅ Vi må få tak i den som vet… NÅ Vi vil delta Det MÅ være enkelt og brukervennlig Det som ikke er på nett finnes ikke Google Lyd, bilde, tekst, video

Generasjon G er på vei inn i organsiasjonen

www.steria.no

2.0-medarbeidere

Ikke bare de under 30… Liker å bli sett Glad i å nettverke Elsker rask respons Googler

Liker ikke bruksanvisninger Lojale til nettverket eller din organisasjon?

www.steria.no 13.04.2023 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt9

Hva tenker en 2.0-medarbeider på

Noe nytt?

Hvor finner jeg det?

Hva bør jeg dele?

Hvor deler jeg?

Hvem vet hva?

..og hvordan?

www.steria.no

Kunnskap?

Kunnskap er informasjon som er forstått

Kunnskap er informasjon som er forstått

www.steria.no

Verdien av riktig informasjon stiger…

www.steria.no

Er det mulig å lede kunnskap?

▬ Nei▬ Ja▬ Kanskje▬ Hva kan vi påvirke?

www.steria.no

Sette medarbeidere i stand til å ta intelligente beslutninger

kunder myndigheter

www.steria.no

Hvordan kan vi motivere en 2.0-medarbeider

Involvering Dialog Sørge for at de føler seg sett Samfunnsengasjement (CSR) Work-life-balance.

www.steria.no

| 13.04.2023 Workshop som arbeidsformp15

Hvis alle deler kunnskap får Steria en enda høyere IQ!

www.steria.no

Det handler om å få mennesker til å jobbe koordinert mot et felles mål

Arve Lote

www.steria.no

Mismatch?

HJEMM

E

JOBB

www.steria.no

Finne ny måter å kommunisere på?

www.steria.no

Ildsjeler – eller Sterianere som synes

I programkomiteen

seminarerkonferanser

lynkurs

www.steria.no

Spydspissprogrammet

Motiverende Synliggjøring internt og eksternt Kompetansehevende Involverende Attraktivt

www.steria.no

Inkluderer sosiale medier som wiki, blogg og intern-facebooker.Fokus på menneskene bak dokumentene, deres ekspertise og nettverk. Gode søkemotorer er nøkkelen til suksess.

Multi løsning

www.steria.no

Kunnskapsdeling er avhengig av åpenhet

www.steria.no

… får tilgang til den informasjonen – og de hodene – vi trenger, når vi trenger dem

Vi blir smartere hvis vi

www.steria.no

Tenke nytt; fra monolog til dialog

1.0 Fra èn til mange 2.0 Mange til mange

Struktur, monolog, informasjon Deltagelse, nettverk, åpenhet, enkelhet

24

www.steria.no

Kilder til kunnskap

Kunnskapen sitter i hodene våre eller er nedskrevet

Bør ”alt” skrives ned?

www.steria.no

“The ability to learn faster than your competitors may be the only sustainable competitive advantage.” (Arie de Geus)

www.steria.no

Takk for oppmerksomheten!