göteborg - och sociala medier

Sociala medierEn heldag om nya sätt att kommunicera på nätet

Med betoning på nya och nätet

Sociala medier– individen

Iris11 månader

4 år50% av svenskarna är internetanvändare

H O U S E RU L E S

• Hög aktivitet• Anteckna sparsamt - Handout och alla presentationer efteråt• Länkar• Flexibilitet i genomförandet

M I T T U P P D R A G

M I T T U P P D R A G

M I T T U P P D R A G

”En igångsättare som alltid ser möjligheter och bjuder in andra att hjälpa till att förverkliga dem. Han går själv i bräschen för transparensen och delar konsekvent med sig av sin järnkoll på allt nytt på nätet – så att andra slipper göra grovjobbet. Ett värdigt bollplank som ofta bidrar med tydligt formulerade analyser och rekommendationer.”

M I N V Ä R L D

M I T T L I V

M Y T A G L I N E

Those who say that it cannot be doneshould get out of the way of those who are doing it!

M I N P A SSIO N

Pro bono...”Vi ville sätta sökarljuset på öppenhet, attityder och arbetsmetoder, granska myndigheter och makthavares förhållande till digitaliteten, peka på svaga punkter och lyfta fram goda exempel”

”Vi lyckades inte göra en hitlist. Det fanns inte tillräckligt många goda exempel. Vi kunde nästan bara dela ut nollor.”

I don’t know better– but I might know different...

H E LT E N KE LT

Tre steg• Förstå• Kunna• Göra

attityden

M I N D S E T

M I N D S E T

Rekordsiffror: Nu har aftonbladet.se passerat 5 miljoner unika webbläsare på en vecka. Mer på http://m.aftonbladet.se

Aftonbladet: Flash

M I N D S E T

M I N D S E T

M I N D S E T

M I N D S E T

V E R KL IG H E T E N

nuläget

N U L Ä G E T

79% har bredband hemma

N U L Ä G E T

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

1990

1992

1994

1996

1998

2000

2002

2004

2006

N U L Ä G E T

(100mb/s 2020)

N U L Ä G E T

99% av 16-30 åringarna

N U L Ä G E T

63% har shoppat på nätet

N U L Ä G E T

4 år

N U L Ä G E T

Google?

N U L Ä G E T

4 miljoner på facebook

på g

4 ( + 2 ) ” S Ä KR A ” P U N KT E R

F Ö R Ä N D RI N G

Darwins lag om ”anpassningsbarhet”

F Ö R Ä N D RI N G

It is not the strongest of thespecies that survivenor the most intelligentbut the one most responsive tochange

F Ö R Ä N D RI N G / KO L L

300 tjänster / dag

KO L L

Google: ”all världens information”Facebook: ”all världens kontakter”

KO L L

the big picture

M A K E M E N T A L N OT E

Se ALLA filmer på ted.com

O N E M A C H I N E

”Predicting the next 5,000 days of the web”

O N E M A C H I N E

”One machine”

O N E M A C H I N E

1 HB (Human brain)• 1,5 miljarder PC / 3 miljarder mobiler• 246 exabyte data (246 miljarder GB)• 55 biljarder länkar

O N E M A C H I N E

6 miljarder HB

A L LTS Å !

Det enda vi egentligen kan vara riktigt säkra på när det gäller framtiden är att vi kommer att ha

fel!

H I STO RI E N

” I’m old enough to know a lot of things from life experience.

I know that newspapers is where you get your political news and how you look for a job. I know that music comes from stores. I know that complicated things like software and encyclopedia have to be created by professionals.

And in the last 15 years, I’ve had to unlearn every one of those things and a million other because they stopped being true.”

M A K E M E N T A L N OT E

Clay Shirky : ”Here comes everybody”

M E N O K , F R A M T I D E N

E N H E L I N DI V I D

Fyra punkter mot 100%• Du är din identitet• Du är ditt nätverk• Du är internet• Du bryr dig inte. Typ

1 . D U Ä R DI N I D E N T I T E T

1 . D U Ä R DI N I D E N T I T E T

1 . D U Ä R DI N I D E N T I T E T

1 . D U Ä R DI N I D E N T I T E T

1 . D U Ä R DI N I D E N T I T E T

Bloggar, youtube, flickr, ”vanliga sajter” etc...

2 . D U Ä R DI T T N ÄT V E R K

... består av människor

2 . D U Ä R DI T T N ÄT V E R K

men det är inte ETT nätverk...

2 . D U Ä R DI T T N ÄT V E R K

och det är inget konstigt i det...

M A K E M E N T A L N OT E

content isn't king,conversation is

content is just the stuff we talk about

2 . D U Ä R DI T T N ÄT V E R K

2 . D U Ä R DI T T N ÄT V E R K

”We aren’t simply projecting identity, we’re creating it.”

Renny Gleeson @ TED

3 . D U Ä R I N T E R N E T

Sharing is caring

3 . D U Ä R I N T E R N E T

Skapar identiteter

3 . D U Ä R I N T E R N E T

Volymen• 600 miljoner på Facebook (?)

• + 1 miljard objekt varje dag• + 2 miljarder ”likes”• + 200 miljoner Fejsbookar i mobilen

• 35 hrs video / varje minut (Youtube)

• osv...

3 . D U Ä R I N T E R N E T

kl 23:44

3 . D U Ä R I N T E R N E T

Transparens

3 . D U Ä R I N T E R N E T

http://jardenberg.se/live

3 . D U Ä R I N T E R N E T

Transparens vs. integritet

3 . D U Ä R I N T E R N E T

Transparens vs. integritet

3 . D U Ä R I N T E R N E T

”It's not information overloadit's filter failure”

Clay Shirky @ Here comes everybody

3 . D U Ä R I N T E R N E T

Ur Resumé 14/4 2009

3 . D U Ä R I N T E R N E T

3 . D U Ä R I N T E R N E T

3 . D U Ä R I N T E R N E T

Ur Aftonbladet 22/1 2010

3 . D U Ä R I N T E R N E T

4 . D U B R Y R DIG I N T E

Inte längre en nördfråga

4 . D U B R Y R DIG I N T E

Inte bara en ny lösning på ett gammalt problem

4 . D U B R Y R DIG I N T E

”One machine”

4 . D U B R Y R DIG I N T E

Alltid närvarande

4 . D U B R Y R DIG I N T E

Ett nytt sätt att se på kompetens

4 . D U B R Y R DIG I N T E

Konvergens

4 . D U B R Y R DIG I N T E

Men det är ett paradigmskifte

4 . D U B R Y R DIG I N T E

och ”vi” bryr oss inte...

4 . D U B R Y R DIG I N T E

4 . D U B R Y R DIG I N T E

Lika naturligt som el och rinnande vatten

E N H E L I N DI V I D

Fyra punkter mot 100%• Du är din identitet• Du är ditt nätverk• Du är internet• Du bryr dig inte. Typ

S A M M A N F A T T N I N G

Framtiden• Du är din identitet• Du är ditt nätverk• Du är internet• Du bryr dig inte, typ• Förändringskramare• Håll koll - Google, Facebook, Twitter, Apple

Samtiden

F R A M T I D E N Ä R S A M T I D E N

Sociala medier– verktygen

E N H A N D O UT

Men...• Google är din vän• Det finns ingen ”big red button”• Prova och lek dig fram...

H A N D O UT

G O O G L E

F A C E B O O K

B LO G G E N

Y O UTU B E E TC . . .

T W I T T E R

R E ST E N

Sociala medier– aktiviteterna

“Sociala medier är en demokratisering av innehåll och

förståelsen av rollen människor spelar i processen av att inte

bara läsa och sprida information, utan också hur vi delar och

skapar innehåll för andra att delta i.

Det är en förändring från en mass-kommunikationsmodell till

en många-till-många modell som rotar sig i en konversation

mellan författare och publik.”

Wikipedia

men...

sociala medier

sociala webben

internet

Den sociala webben...

‣ Bloggar

‣ Lifestreams / microblogging

‣ Wikis

‣ Foto, musik och videodelningssajter

‣ Podcasts / videobloggar

‣ Sociala nätverk

‣ Forum

‣ Virtuella världar

‣ Mash-ups

V A D?

V A D?

V A D?

Till

- Statiskt- Åskådare

- Jag och dem

- Dynamiskt- Deltagare/Producenter

- Vi

V E R KT Y GS L Å D A N

Ha koll på...• Google• Bloggen (din egen och andras)• Facebook• Twitter• Youtube• Geotjänster• etc...

STEG 1: lyssna

Lyssnar du på de som pratar?

Bevaka vad som sägs om dig / din org

Förstå vad som sägs om dig / din org

STEG 2: tala/dialog

F L Ö D E N

bloggsvarsguideB

ED

ÖM

A BloggpostHar någon sett en bloggpost om vår organisation?

Är den positiv?

VÄ

RD

ER

A

SV

AR

ARädd konsument

Är skribenten en konsument rädd för sjukdomar, att bli tjock eller liknande?

Låt ståLåt posten vara okommenterad

- gör inget.

Dela med digVar öppen och generös. Dela gärna

med dig av kompletterande information (se nedan). Länka gärna till posten i andra relevanta forum.

SlutvärderingAvgör slutligen ditt svar beroende på nuvarande förutsättningar, bloggens influens och läsarnas prominens.

Kommer du att svara?

BevakaLåt posten vara

okommenterad men bevaka i fall andra

kommentarer.

Rätta felaktig faktaRätta felaktig fakta i en öppen och ödmjuk kommentar. Länka gärna till oberoende information

(se vidare nedan)

NÄ

R D

U S

VA

RA

R

TransparensVar öppen med att

du jobbar hos Svensk Mjölk.

KällorHänvisa till dina källor genom att inkludera länkar, video, bilder eller andra referenser.

TidsaspektSvara så snart som möjligt, men ta dig tid att skriva ett väl genomtänkt svar.

TonVar vänlig, personlig och ödmjuk när du

kommenterar.

PrioriteraSvara i första hand på de bloggar som

är mest inflytelserika inom Svensk Mjölks

område.

NEJJA

NEJ

IdeologerÄr det en person med en annan

ideologisk/politisk ståndpunkt, ex.vis vegan?

NEJ

VilseleddÄr det felaktiga eller missuppfattade

fakta i bloggposten?

NEJ

JA

RättshaveristerÄr det en post av en person som

verkar arg och oseriös, kanske lite vrickad?

SV

AR

A

JA

JA

NEJ JA

Möjlighet att förstärka

Du kan förstärka posten med en

positiv kommentar, ett tack för

uppmärksamheten eller en väl genomtänkt

faktabaserad kommentar. Eller bara

låta den vara.

Vill du svara?

NEJ

FörklaraKommentera på ett lugnande

och ödmjukt sätt med förklaringar och konkreta fakta.

Länka gärna till oberoende information (se vidare nedan)

JA

JAJA

STEG 3: engagera

Vad ska du göra - och varför?

Allmän info

?

Driva debatt

”Sälja” Skapa relationer

Support

Inspirera

PR

bloggar en publiceringsform

med oförtjänt dåligt

rykte

I don't use my blog as a mouthpiece or a megaphone. I use it as a listening device. ”

David Haddad, Spontu

Bloggens kännetecken

‣ En eller en mindre grupp författare

‣ Senaste inlägget publiceras först på förstasidan

‣ Kategorier och etiketter / tags

‣ Kommentarer

‣ Trackbacks

‣ RSS

STEG 4: hjälpa

Happy users

telling the

Happy users

sharing the love

Happy users

doing the work

STEG 5: utveckla

Vad gör du?

MEN...

Den traditionella byråvärlden

Tänk om vi får en massa negativa kommentarer?

och: unika förutsättningar

F Ö RUTS ÄT T N I N G A R N A

Till exempel...• Icke-kommersiell• Krav: effektivt använda resurser• Tydlig ”kund”• Högt engagemang• Stort ansvar

Sociala medier... eller vem vill ha en relation med sin kommun?

”Ordet kommun kommer av latinets communis, som betyder gemensam”

http://sv.wikipedia.org/wiki/Kommun

The kommunwebb manifestoett arbetsdokument

A N S L A G

år 2026 och sociala medier... och ingen känner längre till det ordet ...

M A N I F E ST E T

The kommunwebb manifestoett arbetsdokument om

kommunen och internet 2026 IDAG

✘

M A N I F E ST E T

Förutsättningarna• Stort ansvar• Icke-kommersiell• Effektivt använda resurser• Tydlig ”kund”• Högt engagemang

M A N I F E ST E T

1. Den är inte en webbplats

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

2. Den är fri

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

3. Den är chunky

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

4. Den är fet

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

5. Den är ett arbetsdokument

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

6. Den är vår

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

If it's not online(and freely, safely available)

it's not public

M A N I F E ST E T

7. Den är alltid och överallt

O N E M A C H I N E

”One machine”

F Ö N ST R E T

F Ö N ST R E T

M A N I F E ST E T

8. Den känns

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

M A N I F E ST E T

[n] enkla punkter• inte en webbplats• fri• chunky• fet• arbetsdokument• vår• alltid och överallt• känslosam (?)

Sociala medier– webbarna

E T T I N T E R N E T

Om de tre webbarna• Relevanswebben• Relationswebben• Realtidswebben

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

R E L E V A N S W E B B E N

Storleken• 1.000.000.000.000 sidor (2008)• 24h video / minut på Youtube• 10.000.000 böcker

R E L E V A N S W E B B E N

Vårt kollektiva minne• Komplett• Tillgängligt• Analyserat och sorterat

R E L E V A N S W E B B E N

Vad gör DIN organisation?

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

R E L A T IO N S W E B B E N

Storleken• Mer än 500 miljoner *aktiva*• I snitt 13 grupper / person• 100 miljoner facebookar via

mobilen

R E L A T IO N S W E B B E N

Vårt kollektiva samvete• ”Alla” är där• Engagerat• Öppet

R E L A T IO N S W E B B E N

Vad gör DIN organisation?

R E A LT I D S W E B B E N

R E A LT I D S W E B B E N

R E A LT I D S W E B B E N

R E A LT I D S W E B B E N

R E A LT I D S W E B B E N

R E A LT I D S W E B B E N

R E A LT I D S W E B B E N

R E A LT I D S W E B B E N

R E A LT I D S W E B B E N

http://jardenberg.se/live

R E A LT I D S W E B B E N

R E A LT I D S W E B B E N

R E A LT I D S W E B B E N

Storleken• Twitter: ”bara” 100 miljoner• + 50 miljoner tweets varje dag• 5 miljarder objekt på facebook -

varje vecka...

R E A LT I D S W E B B E N

Vårt kollektiva medvetande• Omedelbart• Trovärdigt (nätverk eller volym)• Anpassningsbart

R E A LT I D S W E B B E N

Vad gör DIN organisation?

H E LT E N KE LT

Tre steg• Förstå• Kunna• Göra

Lev det

O N E M A C H I N E

6 miljarder ”HB”

O N E M A C H I N E

R E A LT I D S W E B B E N

O N E M A C H I N E

M A N Y W I N D O W S

E V IG A F R Å G O R

Alla undrar...• Är det inte bara hype?• ”Lönar” det sig?• ... och hur mäter man i så fall det?• Hur öppen ska man vara?• Hur ska man hinna med?• ?

A T T G Ö R A

Vad ska ni göra på måndag• Bli sociala, på riktigt, på nätet• Länka till varandra, flitigt• Fyll på med innehåll, blogga?• Fyll på med innehåll, video!• Spana in lite kul saker, som LBS...

A T T G Ö R A

Spaden i marken• Klydda inte• Ja - it’s a numbers game

• men titta på rätt siffror - i rätt perspektiv• Bli en förändringskramare• Börja resan mot 100%

Undvik ”the big #FAIL”Satsa på ”the easy #WIN”

Där det finns glädje, nyfikenhet, sökande efter nya möjligheter,

övertygelse och smarta människor som gemensamt tar små steg

– där händer det bra saker #lifeisgood

When I get sadI stop being sad and be

AWESOME instead

V I S E S O N L I N E

http://jardenberg.sejoakim@jardenberg.com

@jocke+46 735 187700

T A C K

http://jardenberg.sejoakim@jardenberg.com

@jocke+46 735 187700

SLUT