gooi het communicatieplan maar in de sloot (marcom14)

Reflectieve Communicatie Scrum & HetStrategisch Communicatie Frame:

Gooi het communicatieplan maar in de sloot

Betteke van Ruler

Diagnose

Doelstellingen

Doelgroep

Uitwerking

Evaluatie

Het traditionele communi-catieplan past niet meer in deze tijd

Vooraf voorspellen wat jouw inspanningen zullen opleveren?

Vergeet het

maar

©Maaike Hartjes, 2012

Het maat-schappelijk humeur pikt het niet meer!

Op je eigen tijd je eigen verhaal doen?

Wij willen communicatieve

organisaties!©2014 Betteke van Ruler

Bron: De agile overheid, PWC, 2013

Dit is wat wij bedoelen met een communicatieve organisatie

Diagnose

Doelstellingen

Doelgroep

Uitwerking

Evaluatie

Gooi het traditionele communi-catieplan dus maar in de sloot!

©2014 Betteke van Ruler

Org=Zender Boodschap Doelgroep Doelgroep+

Het traditionele communicatieplan is gebaseerd op een lineair effectmodel

©2014 Betteke van Ruler

Lineair effect model past niet bij de dynamiek in onze samenleving

issuesissue

issue Z Z issueZ Z Z ZOrg Z Z

Z Z Doelgroep Z Z Z issue issue

issue Zissue issue

issue issueissue

©2014 Betteke van Ruler

Communicatie is een dynamisch proces van ontwikkeling van meanings (meervoud!)

©2014 Betteke van Ruler

We hebben een ander communicatiemodel nodig

Accountable zijn = je ROI kunnen

uitleggen

Snappen wat klant/org. echt nodig

heeft Sparring partner voor

opdrachtgever zijn

Kunnen samenwerken

met andere disciplinesSnappen wat jij

t.a.v. van communicatie te bieden hebt

Flexibel, slim en

conceptueel creatief

Eigen-wijs, deskundig en

dienstbaar

Kerncompetenties van de nieuwe communicatieprofessional

Meermet min-der

Van leuk voor erbij naar

on-mis-baar

©2014 Betteke van Ruler

Methodisch werken betekent accountable werken

Scrum is een flexibele methode om projecten uit te voeren

De Reflectieve Communicatie Scrum

1 Niet aan het einde maar tussentijds evalueren2 Opdrachtgever doet mee in project3 Co-creatie met stakeholders voor resultaat4 Interventies programmeren in sprints5 Op vaste momenten reflecteren in scrums6 Validatie aan het einde van iedere sprint7 Werken met agile (bijstelbare) acties

Scrum is bedacht door Nonaka & Takeuchi (HBR, 1986), groot geworden in de IT in USA, en sinds 2005 in NL, nu ook buiten IT en inmiddels erg hot in het communicatievak

©2014 Betteke van Ruler

De muur is het archief van de scrum

Back log

©2014 Betteke van Ruler

Scrum draait om samenwerken

Koppen bij elkaar en scrummen maar?

S c r u m i s e e n fi j n e m e t h o d e o m e e n p r o j e c t u i t t e v o e r e n

Maar hoe kom je zover dat je weet wat je überhaupt zou moeten gaan doen?

(Dat noemen we ook communica-tieplan….)

Acht zaken waarop je een antwoord moet vinden om je strategie te ontwikkelen

©2014 Betteke van Ruler & Frank Körver

Shoot your questions!

©2014 Betteke van Ruler

bettekevanruler.nl